礼仪在国际商务沟通中的作用

国际商务谈判礼仪的重要性及作用在全球化的背景下，国际商务谈判变得越来越常见。

随着不同文化背景之间的交流和合作不断增加，了解和遵守国际商务谈判礼仪显得尤为重要。

国际商务谈判礼仪包括了一系列的规范和行为准则，用于指导参与者在商务谈判中的行为举止。

下面将探讨国际商务谈判礼仪的重要性及作用。

首先，国际商务谈判礼仪的重要性在于它能促进跨文化交流和理解。

不同国家和地区有着自己独特的文化背景、价值观和行为准则。

参与国际商务谈判的个人和团队需要了解并尊重对方的文化差异，以建立良好的沟通和合作关系。

通过遵守国际商务谈判礼仪，双方能够摒弃对差异的误解和偏见，理解并尊重对方的观点和立场，从而促进合作的顺利进行。

其次，国际商务谈判礼仪的作用在于它能够提高谈判的效率和成功率。

商务谈判通常是为了达成双方都能接受的协议和合作的目标。

遵守国际商务谈判礼仪能够帮助参与者更好地组织和规划谈判过程，减少冲突和摩擦。

礼仪的规范和准则能够指导参与者在商务谈判中的言谈举止、礼节要求和形象展示，如尊重对方、保持礼貌、注意非语言交流等。

通过遵守礼仪规范，参与者能够建立良好的互信和合作关系，增加双方达成协议的机会，提高谈判的效率和成功率。

此外，国际商务谈判礼仪的重要性还在于它能够塑造企业形象和品牌价值。

商务谈判是企业与外界交流和合作的重要渠道之一、参与谈判的企业代表在行为举止上的严谨和得体会影响到对方对企业的整体印象和信任感。

通过遵守国际商务谈判礼仪，企业能够传递出专业、诚信和尊重的形象，提升企业的品牌价值和市场竞争力。

此外，良好的礼仪行为还能为企业创造长期的商业关系和合作伙伴，为企业开拓更广阔的国际市场提供支持。

最后，国际商务谈判礼仪的作用在于它能帮助参与者处理意外情况和挑战。

商务谈判不仅仅是在和谐共赢的氛围中进行，往往会遇到一些复杂的问题和挑战。

遵守礼仪规范和准则能够帮助参与者在意见分歧、紧急情况或者文化冲突的时候更好地应对和处理。

礼仪的原则和技巧能够帮助参与者处理紧张和敏感的局面，化解矛盾和冲突，推动谈判的进展和达成一致。

浅析国际商务谈判中的礼仪一、本文概述随着全球化的深入发展，国际商务谈判在促进各国经济合作与发展中的作用日益凸显。

在这样的背景下，商务谈判的礼仪问题逐渐受到广泛关注。

礼仪，作为一种行为规范和文化传统的体现，对于国际商务谈判的顺利进行具有重要影响。

本文旨在浅析国际商务谈判中的礼仪问题，探讨其重要性、应用原则及实践策略，以期提高谈判者的跨文化沟通能力，促进国际商务谈判的成功。

本文首先将对国际商务谈判中的礼仪进行概念界定，明确其内涵和外延。

接着，分析礼仪在国际商务谈判中的重要性，包括促进谈判氛围的和谐、增强互信、减少误解等方面。

在此基础上，探讨国际商务谈判中应遵循的礼仪原则，如尊重原则、平等原则、互惠原则等。

结合具体案例，分析如何在国际商务谈判中实践这些礼仪原则，提高谈判效率和成功率。

通过本文的探讨，希望能为国际商务谈判的参与者提供一些有益的参考和启示。

二、国际商务谈判礼仪概述在国际商务谈判中，礼仪不仅代表着个人的修养和素质，更象征着企业的形象与国家的文化。

它贯穿于谈判的始终，从初次接触、会议进行到最后的结束，每一个环节都充满了对礼仪的尊重与要求。

国际商务谈判礼仪是一个复杂而细致的系统，涉及多个方面。

首先是见面礼仪，包括如何正确地打招呼、介绍自己和他人、交换名片等。

这些看似简单的行为，实际上都承载着深厚的文化内涵，稍有不慎就可能造成误解或冒犯。

其次是会议礼仪，包括座次的安排、发言的顺序、如何听取和回应对方的观点等。

在国际会议中，这些礼仪规则往往与各国的文化习惯紧密相关，因此了解和尊重这些规则对于建立良好的谈判氛围至关重要。

还有餐饮礼仪、穿着打扮等方面的要求。

在不同的国家和地区，人们对于餐桌上的礼仪有着不同的期待和习惯，如何得体地应对这些差异，不仅关系到个人的形象，也直接影响到谈判的效果。

国际商务谈判礼仪是一种综合性的艺术，它要求谈判者不仅要具备丰富的专业知识，还要具备高度的文化素养和敏锐的观察力。

只有这样，才能在复杂的国际环境中游刃有余，实现谈判的目标。

商务礼仪在谈判中的作用有哪些商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，在谈判过程中商务礼仪是不可忽视的。

下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪在谈判中的作用文章内容。

希望可以帮助到大家! 商务礼仪在谈判中的作用1.有利于建立合作关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。

在利益攸关的情况下,说话人可能会表达强烈的思想情感,从而破坏双方贸易合作关系。

这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。

礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时,避免矛盾产生。

2.有利于策略变通。

在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。

对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。

比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。

在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。

模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

3.创造良好氛围,拉近双方距离。

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。

在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

4.塑造良好形象,推动交易成功。

在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。

有这样一种常见的现象:在商务活动中,一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方,并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度,进而影响与其交往的程度。

由此可见,在商务活动中,双方人员高尚的道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

5.加深理解,促进友谊。

在商务谈判中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。

企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分开来。

商务谈判中的礼仪问题商务谈判是一个复杂的过程，是企业之间合作的基础。

在商务谈判中，礼仪问题是一个非常重要的方面。

如果忽略礼仪问题，就容易引起误解和矛盾，影响谈判结果。

因此，合理地理解和遵守礼仪规则非常重要。

本文将对商务谈判中的礼仪问题进行分析和探讨。

一、言行举止的礼仪言行举止是人们在商务谈判中表现出的礼仪。

在商务谈判中，言行举止应该得体，不应该粗鄙或低俗。

业务员应该穿着正式整洁的衣服，不要穿着过于随便或暴露的衣服。

在谈话中，要讲究用语得体，措辞准确。

同时，在交流过程中要注意细节，例如不要在别人面前大声喧哗、吸烟或咀嚼口香糖。

二、礼仪的表达方式礼仪的表达方式是商务谈判中的重要方面。

在商务谈判中，业务员应该尊重对方的身份和地位，对方发言时要认真倾听。

当自己发言时，要注意掌握时间和氛围。

在交谈中要表明自己的态度，但不要表现得傲慢或自以为是。

三、商务礼仪的规则在商务谈判中，还有许多礼仪规则需要遵守。

例如:1.按时抵达会场。

商务谈判时间很宝贵，如果到达会场迟到，会影响谈判的进程。

2.遵守谈判流程。

商务谈判有其特定的流程和程序，要按照流程进行，不要随意打乱谈判的节奏。

3.遵守打扮规则。

要以正式、整洁、得体的着装参加商务谈判。

4.交换名片。

在商务谈判中，交换名片是必不可少的礼仪规则。

交换名片时，要使用右手和对方对视，同时对方也要认真注意对方的名片，以表示对对方的尊重。

5.遵守用餐规则。

商务谈判中的用餐也需要遵守一定的规则，例如不要大声喧哗或咀嚼声音过大等。

四、公私分明的礼仪商务谈判中还需要注意的礼仪规则之一就是公私分明。

商务谈判是一种非常正式的商业活动，不能将个人的私人情感和商务谈判混为一谈。

此外，谈判双方在场上应该保持正常的沟通，有矛盾也不要在场上解决。

如果需要解决问题，可以把问题暂时搁置，等到谈判结束后再解决。

五、尊重对方的文化和习俗商务谈判往往是跨文化的谈判，要尊重对方的文化和习俗。

在跨文化商务谈判中，要注意对方对礼仪的不同解读。

关于国际商务礼仪的重要性国际商务礼仪的重要性1浅谈商务礼仪的重要性随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

1、规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。

在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2、传递信息。

礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。

在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3、增进感情。

在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。

它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。

礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。

反之、如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4、树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。

现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。

一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。

所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

关于国际商务谈判中的礼仪关于国际商务谈判中的礼仪国际商务谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中,便要遵守一些谈话礼仪准则了,尊重他人,谈吐文明,温文尔雅：高声辩论,话题适宜,善于聆听,以礼待人。

具体的来说,便是在参与别人谈话,要提前打招呼,不能够显得冒失,不要凑前旁听别人谈话,不要涉及疾病,死亡等不愉快的话题,不要涉及财产,履历,婚姻等私人问题,不要刨根问底。

会谈过程中的用语肯定是很重要的,用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语,表明自己的立场、观点、态度和意思。

谈判中常见的用语有五种,即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。

说话的语速,语调和音量也是重要因素,在选择好合适的词语以后,还需将选择好的用语以适当的方式表达出来,考虑用什么样的语速,何种语调,多高的声音去进行洽谈。

除了说话,会谈是的体态和手势更是一种无形的语言,体态是一种身体语言,洽谈中,有人会有一些不经意的动作,它们能透露出有关内心活动的有用信息。

人在某种环境下,可以通过自觉的意识,在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩,显示出信心十足,决不后退,但因为内心并不踏实,没有把握,便在下意识中借助动作掩饰自己,平衡内心紧张和冲突。

比如频繁的擦汗动作,抚摸下颁,敲击桌面等都反映心情的紧张不安。

会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的,会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。

人们之间的空间距离与心理距离联系密切,空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下,人们交谈时,无论站、坐,都避免直接相对,要保持一定的角度,而洽谈活动中,双方却是直接面对,没有什么回旋余地的。

这使洽谈活动中,距离变得更为敏感易察,较合适的距离在一至一点五米之间,这也是谈判桌的常规宽度。

距离过大,双方交谈不方便,难以相互接近.有谈不到一起的感觉。

国际商务谈判——宴请礼仪宴请的形式有宴会、招待会、茶会、工作餐。

每种形式均有特定的规格和要求。

国际商务中的交际礼仪与沟通技巧的培育和实践一、交际礼仪在国际商务中的重要性交际礼仪是在交往过程中遵循的一系列行为准则，是人与人文明交往的基础。

在国际商务中，交际礼仪是企业与客户、合作伙伴建立良好关系的重要因素。

如果缺乏交际礼仪，可能会导致误解、矛盾和合作失败等一系列问题。

在国际商务活动中，不同国家、不同文化背景的人们之间的交际礼仪也存在差异。

因此，了解不同国家的交际礼仪和文化习俗，对于企业开展国际商务活动至关重要。

二、国际商务中的交际礼仪（一）商务礼仪商务礼仪是商务场合所要遵循的礼仪规范，这种礼仪包括穿着、仪表、语言表达等各个方面。

在商务场合中，如果形象不佳、言行举止不当，将影响企业形象和商务洽谈的效果。

1.穿着在商务场合中，穿着要得体、简洁、精致。

在不同场合下，应该选择不同的着装方式。

比如在正式场合下，男士应该穿西装、领带和正式的皮鞋，女士则应该穿裙装或套裙。

而在休闲场合下，则可以适当放松穿着规范，但仍需要保持整洁得体的形象。

2.仪表在商务场合中，仪表要干净整洁、精致得体。

对于男性来说，要注意个人形象的卫生和整洁，修剪面部毛发和指甲，保持清爽的形象。

而对于女性来说，则需要注意妆容和头发造型，不要过度化妆或穿着太过于暴露。

3.语言表达在商务场合中，语言表达要正式得体、礼貌谦虚。

应该注意用词和语气的规范，避免使用粗鲁或太过于直接的语言。

同时，还要注意掌握好言辞、声音和语调的节奏和节制，语速适中，不要过快或过慢。

（二）宴请礼仪在国际商务活动中，宴请礼仪是一个非常重要的环节。

在宴请场合中，表现得从容得体和亲密友好是至关重要的。

1.注意场合在宴请活动中，要根据场合的不同，选择合适的餐厅和菜肴，并尽量符合客人的口味和文化饮食习惯。

同时，在餐桌上，也要注意选择合适的座席和餐具。

2.礼仪在宴请场合中，应该着眼于礼节和礼貌表现。

比如，首先应该向客人挥手或微笑表示问候，并引领客人进入餐厅。

在餐桌上，要注意烛光、鲜花、音乐等细节，以增强宴请气氛。

Business Collection商务必读2082012年11月 商务礼仪在国际商务活动中的应用浅析柳州铁道职业技术学院 王琳摘 要：商务礼仪是人们在商务交往中，用以维护个人形象或企业形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。

本文从微笑礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、举止礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪等方面分析了商务礼仪在国际商务活动中的应用。

关键词：商务礼仪 服饰礼仪 馈赠礼仪 宴请礼仪中图分类号：F722 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(c)-208-02随着我国加入WTO 组织后，经济的蓬勃发展，商务活动的全球化的大环境下，商务活动的交流越来越多。

在大的环境背景下，商务活动已经超越出自由文化的环境，这就需要我们在商务活动中要了解彼此的文化差异，特别是商务礼仪方面的应用。

商务礼仪是商务活动中交流交往的工具，在商务活动多的企业越来越重视国际商务礼仪的培训工作。

对此，商务礼仪的培训对于提高员工的商务活动的交际能力，提高公司的整体美誉度有着不可估量的作用，这是时代发展的潮流所需，也是商务活动中必不可少的。

1 商务礼仪的定义孔子曰：不学礼，无以立。

荀子曰：人无礼则无以立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

这可以看出我国在礼仪方面建立已久，礼仪是中国从古至今重要的表现形式。

礼仪是在交往中，一种对己自律、对异敬之的规范准则。

从社交角度来讲，这是个人修养的一种体现，是一种交往的艺术工具，从社会传播学来讲，是交往展现自我的一种技巧手段，其具有规范性、传承性、文化性、地域性、差异性。

在商务活动中的商务礼仪，是在商务活动中进行需要遵循体现的基本规则，商务礼仪是礼仪发展的进一步体现，有着礼仪的共同特点和基本原则规范，对于商务交往的礼仪需要体现相互尊重，入乡随俗等基本的原则规范。

2 商务礼仪在国际商务活动中的重要性2.1 商务礼仪是企业进行国际商务活动的需要商务礼仪是商务人士必不可缺少的必修课，需要企业的商业人士通过学习培训提高自我的礼仪修养，让商务人士成为有理想、有礼节的商务代表，礼仪是优秀商务人士的成功桥。

国际商务活动中熟练运用宴请礼仪和西餐礼仪的必要性和重要性一、本文概述在全球化日益深入的今天，国际商务活动已成为企业拓展市场、增强国际竞争力的重要手段。

在这样的背景下，熟练掌握并恰当运用宴请礼仪和西餐礼仪，对于国际商务人员来说，不仅是职业素养的体现，更是成功开展商务活动的重要保障。

本文旨在探讨在国际商务活动中，熟练运用宴请礼仪和西餐礼仪的必要性和重要性，以期提升商务人员的礼仪修养，促进国际商务活动的顺利进行。

文章将首先分析国际商务活动中宴请礼仪和西餐礼仪的基本概念及其在国际交往中的重要作用。

接着，通过案例分析和理论探讨，阐述在不同文化背景下，如何灵活运用这些礼仪，以增进相互理解，减少误解和冲突。

文章还将探讨如何通过学习和实践，提高商务人员在宴请和西餐场合的礼仪水平，从而在国际商务活动中树立良好的形象，为企业赢得更多的合作机会。

本文将全面深入地探讨在国际商务活动中，熟练运用宴请礼仪和西餐礼仪的必要性和重要性，以期对商务人员的职业发展和企业的国际化进程提供有益的参考和指导。

二、国际商务活动中的宴请礼仪在国际商务活动中，宴请礼仪是建立和维护商业关系的重要桥梁，也是展示一个国家或企业文化的重要方式。

宴请礼仪不仅仅是一种表面的仪式，更是一种深层次的沟通方式，对于商务合作的成功起着至关重要的作用。

宴请礼仪能够展示尊重和诚意。

在国际商务活动中，通过精心策划和执行的宴请，可以向合作伙伴展示尊重和诚意，从而建立起良好的商业关系。

这种尊重和诚意不仅体现在宴会的规模和形式上，更体现在对宾客的照顾和礼遇上。

例如，根据宾客的文化背景和喜好来安排菜品、酒水和服务，能够让他们感受到尊重和关心。

宴请礼仪有助于加强合作伙伴之间的了解和信任。

在宴请过程中，与会者可以在轻松的氛围中进行深入的交流和互动，分享彼此的文化、价值观和商业理念。

这种互动有助于增进彼此的了解和信任，为未来的商业合作奠定坚实的基础。

宴请礼仪还能够提升企业的形象和品牌价值。

探究礼仪在国际商务交往中的作用与意义礼仪在国际商务交往中扮演着不可或缺的角色。

它不仅是一种文化表达方式，更是商务交往的一种工具和策略。

从中可以看出，礼仪在国际商务交往中的作用和意义不可低估。

本文探究的目的就是深入分析礼仪在国际商务交往中的作用与意义。

1. 礼仪的定义礼仪是在特定的人际关系和社会情境中所遵守的行为准则和规范。

具体而言，礼仪是由文化传统、社会习惯、道德规范、宗教信仰、法律制度等不同因素综合形成的一种行为方式。

而在商务交往中，礼仪的要求更为严格，在商务交往中，礼仪和商务技巧的关系相互依存，势必不能忽视。

2. 礼仪在国际商务交往中的作用2.1 增进商务交往的良好关系无论对于任何国家和地区的商务交往，互相尊重是最基本的要求。

在国际商务交往中，遵守礼仪和习俗是增进双方交往关系的首要前提，它可以彰显出尊重和信任的态度，从而缓和商务交往中的紧张气氛，营造友好的商务氛围。

2.2 提高商务交往的效率礼仪和商务技巧是相互独立但相互融合的，用对的商务礼仪赢得了对方的信任，使用高效的商务技巧增强双方的合作。

商务礼仪规范了商务交往的各个环节，提高了交往的效率，增强了商务合作的结果。

2.3 促进跨文化交流在国际商务交往中，不同的国家和地区有着不同的文化背景，遵守礼仪和习俗是跨文化交流的关键。

在遵守对方的文化习惯和尊重对方的文化背景的同时，双方的跨文化交流得以顺畅展开。

3. 礼仪在国际商务交往中的意义3.1 体现国家的文化软实力商务交往已经成为各国推动经济发展的重要手段和方式。

而文化是国家软实力的一个重要组成部分。

在国际商务交往中，遵守礼仪和习俗可以展现出一个国家的文化软实力，提高其影响力和竞争力。

3.2 增强企业形象企业是具体的商务交往参与者，个人的行为和企业的形象密不可分。

通过遵守礼仪和习俗，企业可以展现出其良好的形象，展现出其尊重和贴切的态度。

尊重对方的文化背景，展现商业礼仪可以使企业在商务交往中展现出其业务能力和优质服务，提升企业形象。

商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。

下面是我为大家整理的商务谈判礼仪的注意事项及原则，希望对你们有帮助。

商务谈判礼仪的注意事项一、谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

二、谈判之初谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照之类。

询问对方要客气，如请教尊姓大名等。

如有名片，要双手接递。

介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的.话题进行交谈。

稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

三、谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。

商务礼仪在商务谈判中的重要性商务英语09（1）班汪燕琳指导老师于洋林泉内容摘要：谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。

在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。

本文主要从商务礼仪在社会的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。

关键词：商务礼仪商务谈判作用一、商务礼仪的重要性纵观现全球各大企业的总体发展趋势，凡是在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题，而那些发展迅速的新兴企业，也大都以员工的素质作为考察目标。

那么，为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。

我认为：一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来，而在所有的商务活动中共，商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动，因此，员工在谈判中的言、行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现，而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。

那么，通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用，就可以促使企业重视并培养员工素质，并借以提高企业的整体复制，加强企业在市场上的竞争力。

（一）礼仪的概述礼仪是指人们扎起社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

（二）商务礼仪的重要性1.商务礼仪是商务本身工作的需要在日常的商务活动中，我们往往会接触到各种各样的不同行业的人。

那么，初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种情况。

在此，如果你采取的是一直直截了当，开门见山的方法，那样的话，对方未必会认真倾听你的陈述。

而你也就不能达到你的目的。

相反，如果你能在见面之初处处礼遇在合适的时候向对方陈述企业以及自身的具体情况，那样就会起到不一样的效果。

国际商务中的礼仪与礼节第一节商务谈判礼仪一、商务谈判礼仪的含义、原则及作用（一）定义：商务谈判礼仪就是人们在商务谈判活动中形成的约定俗成的惯例和行为规范，是一般常用礼仪在商务谈判活动中的运用礼仪包括仪式和礼节（二）作用1、沟通：良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立良好的人际关系2、树立形象3、协调：可以化解矛盾、消除误会、处理分歧（三）商务谈判礼仪的原则尊重、真诚、适度、自律二、商务谈判的仪式（一）迎送仪式对应邀前来谈判的，一律安排相应身份人员前往迎送；重要客商、初次来访客商，要去迎接；一般客商、多次来访客商，不去迎接也可1、确定迎送规格高格接待、低格接待、对等接待、破格接待当事人因故不能出面，可由职位相当人士或副职代替2、掌握抵达和离开的时间迎接时，应在来客抵达之前到；送行时，应在客人登机前到达3、介绍接到客人应首先问候，然后向对方作自我介绍4、陪车最好开黑色的车；客人坐在主人的右侧5、安排住宿主任提前预订；接到客人后，帮其办手续，并送至房间，给其日程安排6、话别将客人送到住地后，主人不能立即离去，应稍作停留，分手时，将下次联系方式、时间、地点告诉客人（二）会谈仪式1、准确掌握会谈时间、地点和双方参加人员的名单：主人应提前到达2、会面：主人在正门口迎接；合影安排在握手之后、落座之前；客人离开时，主人应送至大门口或车前3、聊天：谈论客套话；不涉及隐私或对方不愿回答的问题；不中途打断对方说话4、及时结束谈判：核对谈判要点；确定下次时间；对挽留的话有清醒认识5、招待：茶水夏天可以有冷饮（三）宴请仪式1、宴会正式宴会：按身份排座，重视宴会服装；汤、热菜、凉菜、甜食、水果便宴：不排座位，不做讲话家宴：主妇亲自掌勺，西方人以为上礼工作进餐：按会谈桌排座；只请与工作相关人员；有时AA制晚宴比白天的宴会更加隆重2、宴会组织工作（1）确定宴请目的：接风？欢送？庆贺？（2）确定宴请对象：一般是以对等身份宴请；如是中小型规格，可以个人名义或夫妻名义相邀（3）宴请时间：不选择对方重大节日或禁忌时间；应首先征求对方意见（4）宴请地点：不在客人入住的宾馆设宴（5）拟订菜单：主要考虑主宾的喜好与禁忌；宜用特色食品招待3、宴会座次的安排主人座位为中心，靠近者为上；主宾夫妇安排在最尊贵的位置：主人的右手边；尽可能安排相邻就座者便于交流；主陪应穿插在客人之间；夫妇不相邻而坐，女主人面向上菜的门；译员坐在主宾右侧，有时不安排座席；关系紧张人员尽量避免坐在一起；4、宴请顺序（1）主人应在门口迎接客人；客人与主人握手后先进入休息厅；接到主宾后，主人陪同前往宴会厅，此时宴会开始；（2）双方讲话（西方—热菜之后，甜食之前；中方—先讲话，后用餐）：事先可交换讲稿；（3）吃完水果，主人和主宾起立，宴会结束；上完咖啡或茶，客人可以告辞；（4）主宾告辞，主人送至门口5、服务工作上菜的顺序：先客人、后主人；先女宾，后男宾；先主要客人，然后才是其他客人。

简述职业礼仪的作用简述职业礼仪的作用1、沟通作用国际商务活动是一种双向交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟通的效果如何。

对于秘书这么一个中介性的岗位，需要与方方面面的人打交道，处理各种关系，安排各种活动。

良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立起良好的人际关系，使商务交往取得成功。

反之，如果不注意良好得体的商务礼仪，则很容易产生感情排斥，给对方以不佳印象，造成人际关系紧张，进而影响到商务活动的顺利进行。

2、协调作用国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器，遵循它有助于调节感情、增进理解，加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系，也可缓解进而消除那些不必要的障碍。

礼仪作为一种行为规范，所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式，本身就是以双方的互相尊重、平等待人为前提。

秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发sheng关系时，必须恰当地运用礼仪，其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。

3、规范作用礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

一方面，国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯，充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例;通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度，树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象，确定与商务交往对象的平等相处。

另一方面，国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置，规范自己的行为，加强自身修养，从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。

4、形象作用遵循国际商务礼仪规范的好坏，既能展示秘书的素质，又能反映企业形象。

对于个人来说，商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说，商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。

良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标，秘书工作是组织的窗口，秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时，涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求，其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。

国际商务礼仪重要性（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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国际商务礼仪国际商务礼仪1随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁。

俗话说“百里不同风，千里不同俗”。

不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。

因此，进行跨国的贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。

虽然各国及各民族有着复杂纷效的礼仪规范，但有一些礼仪原则是通行的.也是最常用最重要的原则，是商界人士必须掌握的。

若对这些基本原则能认真遵守，则可在涉外交往中表现得得心应手。

一、信时守约诚信是争取别人信任的最好方式，也是自我素质的一种表现。

信守时间、遵守约定，就是诚信的一项基本要求。

与他人交往的时间一旦约定，就应克服困难去遵守，不能随便加以变动或取消。

万不得已的情况下失约，务必要尽早通知对方，解释原因，请求对方谅解。

二、尊重女士女士在交往中享有很多的主动权，无论在谈判场合还是休闲场合，男士都应该表现出绅士风度，尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士。

三、尊重他人的宗教信仰外国人普遍都是某一种宗教的信徒，对于别人的信仰应该给予充分的尊重。

不要说出或做出有损别人感情的话语或行动。

四、尊重个人隐私询问或窥探别人的隐私是商界交往中非常忌讳的事情，因为在国外，人们普遍祟尚个性、稗重个性，个人隐私不容干涉。

比如对方的收入、年龄、家庭等。

凡是对方不愿谈论的事情都应适可而止。

五、以右为尊在涉外交往中，讲究右尊左卑，右高左低。

与中国的习惯恰好相反。

六、礼貌称呼在国际交往中，对男子不论婚否，均称先生，对已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐，对不了解其婚姻状况的女子可称女士。

对于地位较高或者有爵位的人可称“阁下”。

七、轿车座次在迎送身份较高的客人时，需要主人陪车，在乘坐轿车时，也应当掌握相关的座次札仪。

通常，除司机外，轿车还有三个座位。

副驾驶后的座位为1号位，驾驶员后的座位为2号位，副驾驶为3号位。

应当请级别最高的客人坐1号位，夫人或级别次之的客人坐2号位，主人则坐3号位。