国际商务礼仪模拟实训教程的内容

一、实训名称：涉外商务礼仪实训二、实训时间：2023年3月1日至2023年3月10日三、实训地点：XX大学国际交流中心四、实训目的1. 深入了解和掌握涉外商务礼仪的基本知识和规范；2. 培养学生在国际商务环境中的沟通能力、交际技巧和应对策略；3. 提高学生的综合素质，增强其在国际商务活动中的竞争力。

二、实训内容1. 涉外商务礼仪概述通过理论学习，使学生了解涉外商务礼仪的概念、起源、发展以及在国际商务活动中的重要性。

2. 涉外商务礼仪的基本原则讲解涉外商务礼仪的基本原则，如尊重、诚信、礼貌、守时等，并分析这些原则在实际商务活动中的应用。

3. 涉外商务礼仪的具体内容（1）商务着装礼仪：介绍不同场合的商务着装规范，如正式场合、休闲场合等，并讲解如何根据个人特点选择合适的服装。

（2）商务接待礼仪：讲解商务接待的基本流程、注意事项以及接待过程中的沟通技巧。

（3）商务宴请礼仪：介绍商务宴请的流程、礼仪规范以及餐桌上的行为准则。

（4）商务谈判礼仪：讲解商务谈判的基本原则、技巧以及应对策略。

（5）商务沟通礼仪：介绍商务沟通的方式、技巧以及跨文化沟通的注意事项。

4. 案例分析通过分析实际商务案例，使学生深入了解涉外商务礼仪在实际应用中的重要性。

1. 理论学习：通过课堂讲授、讨论等形式，使学生掌握涉外商务礼仪的基本知识和规范。

2. 模拟演练：组织学生进行商务接待、商务宴请、商务谈判等场景的模拟演练，提高学生的实际操作能力。

3. 角色扮演：通过角色扮演，让学生体验不同角色在商务活动中的行为规范，培养其应变能力。

4. 案例分析：结合实际商务案例，引导学生分析涉外商务礼仪在实际应用中的重要性。

四、实训成果1. 学生对涉外商务礼仪的基本知识和规范有了深入的了解；2. 学生的商务沟通能力、交际技巧和应对策略得到显著提高；3. 学生的综合素质得到提升，增强了其在国际商务活动中的竞争力。

五、实训总结本次涉外商务礼仪实训取得了圆满成功。

一、前言商务活动是企业与外界交流的重要途径，商务礼仪则是商务活动中不可或缺的一部分。

为了提高我个人的商务礼仪素养，增强在商务场合中的形象和沟通能力，我参加了商务仪容礼仪实训。

以下是我在实训过程中的心得体会。

二、实训内容本次商务仪容礼仪实训主要包括以下内容：1. 仪容仪表礼仪（1）面部表情：保持微笑，眼神坚定，展现自信。

（2）仪态举止：保持站姿挺拔，坐姿端正，行走时步伐稳健。

（3）发型：男士应保持短发，女士可选择短发或长发盘起。

（4）化妆：男士保持自然，女士可化淡妆，不宜浓艳。

2. 着装礼仪（1）男士着装：正装为主，如西装、衬衫、领带等。

（2）女士着装：正装为主，如套装、衬衫、裙装等。

（3）鞋子：男士选择皮鞋，女士选择高跟鞋。

（4）饰品：简洁大方，不宜过多。

3. 交际礼仪（1）握手礼仪：男士先伸手，女士先伸手，力度适中。

（2）递名片礼仪：递名片时，用双手递，名片正面朝向对方。

（3）交谈礼仪：保持眼神交流，倾听对方，避免打断。

（4）敬语礼仪：使用敬语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。

4. 座次礼仪（1）会议室座次：按照职位高低、年龄大小排列。

（2）餐厅座次：按照职位高低、年龄大小排列，女士优先。

5. 餐饮礼仪（1）餐具使用：按照从外向内的顺序使用餐具。

（2）饮酒礼仪：适量饮酒，避免过量。

（3）敬酒礼仪：先敬长辈、领导，再敬他人。

三、实训心得1. 仪容仪表的重要性通过实训，我深刻认识到仪容仪表在商务场合中的重要性。

一个得体的仪容仪表能够给人留下良好的第一印象，有助于建立信任和合作。

2. 着装礼仪的规范在商务场合，着装规范是展现个人素养和公司形象的重要途径。

通过实训，我学会了如何根据场合选择合适的着装，以及如何搭配服饰。

3. 交际礼仪的技巧商务活动中，交际礼仪是建立良好人际关系的关键。

实训使我掌握了握手、递名片、交谈等交际技巧，提高了在商务场合中的沟通能力。

4. 座次和餐饮礼仪的规范座次和餐饮礼仪在商务场合中同样重要。

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务仪式在商务交往中扮演着越来越重要的角色。

为了提高自身商务礼仪素养，更好地适应商务场合的需求，我参加了本次商务仪式礼仪实训。

本次实训旨在通过理论学习与实践操作相结合的方式，使我对商务仪式礼仪有更深入的了解，提升自己的商务沟通能力和形象。

二、实训内容1. 理论学习本次实训主要学习了以下内容：（1）商务仪式的定义、特点及分类（2）商务仪式的筹备与组织（3）商务仪式的主持与参与（4）商务仪式中的礼仪规范2. 实践操作（1）模拟商务仪式本次实训中，我们模拟了多个商务仪式，包括签约仪式、开业庆典、颁奖典礼等。

通过模拟演练，我们掌握了商务仪式的基本流程、主持技巧和参与注意事项。

（2）商务礼仪实践在实训过程中，我们进行了商务礼仪实践，包括握手礼仪、名片礼仪、着装礼仪、座次礼仪等。

通过实际操作，我们体会到了商务礼仪在实际商务活动中的重要性。

三、实训收获1. 提升了商务礼仪素养通过本次实训，我对商务仪式礼仪有了更加全面的认识，了解了商务仪式的基本流程和主持技巧，提高了自己的商务沟通能力和形象。

2. 增强了团队协作能力在实训过程中，我们以小组为单位进行模拟演练，通过分工合作，共同完成商务仪式的筹备和组织。

这使我在团队协作中学会了沟通、协调和解决问题。

3. 丰富了商务知识本次实训使我对商务仪式的相关知识有了更加深入的了解，为我在今后的商务活动中更好地应对各类仪式打下了基础。

四、实训反思1. 理论与实践相结合的重要性本次实训使我认识到，商务礼仪不仅需要理论学习，更需要实践操作。

只有在实际操作中，才能真正掌握商务礼仪的精髓。

2. 持续学习与提升商务礼仪是一个不断发展的领域，我们需要持续学习，关注行业动态，不断丰富自己的商务知识，提升商务礼仪素养。

五、总结本次商务仪式礼仪实训使我受益匪浅，不仅提升了我的商务礼仪素养，还增强了我的团队协作能力和商务知识。

在今后的工作中，我将继续关注商务礼仪的发展，努力提高自己的商务沟通能力和形象，为我国商务事业的发展贡献自己的力量。

一、实验目的本次商务礼仪实训旨在通过模拟商务活动场景，使学生了解和掌握商务礼仪的基本知识和技能，提高学生的商务沟通能力和人际交往能力，培养良好的职业素养和团队协作精神。

二、实验内容1. 实验背景随着经济全球化和国际交流的日益频繁，商务活动在各个领域都发挥着重要作用。

商务礼仪作为一种行为规范，是商务活动中的必备素质。

通过本次实训，使学生能够将所学理论知识与实际相结合，提高自身的商务礼仪素养。

2. 实验内容（1）商务接待礼仪①模拟接待客人，学习接打电话、握手、交换名片等接待礼仪。

②了解不同国家、地区的商务礼仪差异，提高跨文化沟通能力。

（2）商务会议礼仪①模拟商务会议场景，学习会议组织、座次安排、发言顺序等会议礼仪。

②掌握商务会议中的沟通技巧，提高会议效率。

（3）商务谈判礼仪①模拟商务谈判场景，学习谈判策略、沟通技巧、谈判技巧等谈判礼仪。

②提高谈判过程中的应变能力，确保谈判目标的实现。

（4）商务宴请礼仪①模拟商务宴请场景，学习宴请组织、座次安排、用餐礼仪等宴请礼仪。

②提高餐桌上的沟通技巧，增进人际关系。

三、实验步骤1. 准备阶段（1）教师讲解商务礼仪基本知识和技能，介绍实验内容。

（2）学生分组，每组选定一个实验场景，进行角色分配。

2. 实验实施阶段（1）各小组按照实验内容，进行模拟商务活动。

（2）教师巡回指导，对学生的表现进行点评。

3. 总结阶段（1）各小组进行实验总结，分享实验心得。

（2）教师点评实验过程，指出不足之处，提出改进建议。

四、实验心得体会1. 商务礼仪的重要性商务礼仪是商务活动中的必备素质，它不仅关系到个人形象，更关系到企业形象。

通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，今后在工作中将更加注重自身礼仪修养。

2. 跨文化沟通能力在全球化背景下，商务活动涉及不同国家和地区，跨文化沟通能力尤为重要。

本次实训使我了解了不同国家、地区的商务礼仪差异，提高了我的跨文化沟通能力。

3. 团队协作精神商务活动往往需要多人合作完成，团队协作精神至关重要。

商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇（一）《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。

通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。

二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。

在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。

2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。

在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。

3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。

我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。

4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。

在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。

三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。

在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。

这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。

通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。

总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。

四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。

加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。

一、实训背景随着我国经济的快速发展和全球化进程的加速，商务活动日益频繁，商务礼仪在商务交往中的重要性日益凸显。

为了提高自身的商务素养，更好地适应商务环境，我参加了为期一周的商务礼仪实训课程。

本次实训旨在通过理论与实践相结合的方式，使我掌握商务礼仪的基本知识和技能，提高商务沟通和交往能力。

二、实训内容1. 商务礼仪概述实训课程首先介绍了商务礼仪的基本概念、起源、发展以及在我国的应用。

商务礼仪是指在商务活动中，为体现相互尊重、增进了解、促进合作而遵循的行为规范和准则。

2. 商务仪容仪表礼仪实训课程重点讲解了商务场合的仪容仪表要求，包括着装、发型、妆容、仪态等方面。

通过案例分析，使我对商务场合的着装风格、颜色搭配有了更深入的了解。

3. 商务沟通礼仪实训课程详细讲解了商务沟通的基本原则、技巧和禁忌。

包括电话沟通、邮件沟通、会议沟通等，使我掌握了商务沟通的规范和技巧。

4. 商务宴请礼仪实训课程介绍了商务宴请的流程、礼仪规范以及注意事项。

通过模拟商务宴请场景，使我掌握了商务宴请的基本礼仪，如敬酒、敬烟、座次安排等。

5. 商务谈判礼仪实训课程重点讲解了商务谈判的技巧、策略和礼仪规范。

通过案例分析，使我对商务谈判中如何应对各种突发状况有了更深入的认识。

6. 商务礼品礼仪实训课程介绍了商务礼品的选择、赠送、接受等方面的礼仪规范。

使我明白了在商务活动中，如何恰当地选择和赠送礼品，以表达对他人的尊重和友好。

三、实训收获1. 提升了商务素养通过本次实训，我对商务礼仪有了更全面、深入的了解，提高了自身的商务素养，为今后的商务活动打下了坚实的基础。

2. 增强了沟通能力实训课程中的案例分析、模拟演练等活动，使我掌握了商务沟通的技巧，提高了沟通能力，为今后在商务场合中与他人有效沟通提供了有力保障。

3. 丰富了社交经验在实训过程中，我学会了如何在不同场合运用商务礼仪，丰富了社交经验，为今后的人际交往奠定了基础。

4. 培养了团队协作精神实训课程要求我们分组进行模拟演练，通过团队合作完成各项任务。

一、实训背景随着全球化进程的加快，国际商务活动日益频繁，掌握国际商务的基本知识和操作技能对于我国参与国际竞争具有重要意义。

为了提高我们的实践能力，学校特开设了国际商务实验课，通过模拟真实商务场景，让我们深入了解国际商务运作流程，提升我们的商务操作技能。

二、实训目的1. 熟悉国际商务的基本流程和操作规范。

2. 掌握国际商务谈判技巧和策略。

3. 增强团队协作能力和沟通能力。

4. 提高对外贸易实务操作水平。

三、实训内容本次实训主要包括以下内容：1. 国际商务谈判模拟：通过模拟真实商务场景，让我们了解谈判流程、技巧和策略。

2. 国际贸易实务操作：包括询盘、报价、合同签订、信用证办理、货物运输、保险、支付等环节。

3. 国际商务单证制作：学习制作国际商务单证，如发票、装箱单、提单、信用证等。

4. 国际结算与支付：了解国际结算方式，如汇款、信用证、托收等。

四、实训过程1. 国际商务谈判模拟在谈判模拟环节，我们分为两个小组，分别扮演买方和卖方。

首先，我们根据所学知识，对对方可能提出的要求和问题进行了充分准备。

谈判过程中，我们运用谈判技巧，如价格谈判、交货期谈判、支付方式谈判等，最终达成一致。

2. 国际贸易实务操作在实务操作环节，我们按照询盘、报价、合同签订、信用证办理、货物运输、保险、支付等环节进行模拟。

通过这个过程，我们了解了各个环节的操作流程和注意事项。

3. 国际商务单证制作在单证制作环节，我们学习了如何制作发票、装箱单、提单、信用证等单证。

我们按照实际操作流程，认真填写每一个细节，确保单证准确无误。

4. 国际结算与支付在国际结算与支付环节，我们了解了各种结算方式的特点和适用场景。

通过模拟操作，我们掌握了汇款、信用证、托收等结算方式的具体操作步骤。

五、实训收获1. 理论知识与实践相结合通过本次实训，我们将所学理论知识与实际操作相结合，加深了对国际商务运作流程的理解。

2. 提高商务谈判能力在谈判模拟环节，我们学会了如何运用谈判技巧和策略，提高了商务谈判能力。

第1篇一、课程背景商务礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它涉及到个人、企业乃至国家在国际商务交往中的形象和信誉。

为了使学生更好地了解和掌握商务礼仪，提高其商务素养，本课程特制定实践教学大纲。

二、课程目标1. 使学生了解商务礼仪的基本概念、原则和作用；2. 培养学生具备良好的商务沟通技巧，提高商务活动中的沟通效果；3. 帮助学生掌握商务宴请、商务谈判、商务会议等商务活动的礼仪规范；4. 增强学生的团队协作能力，提高其在商务活动中的竞争力。

三、课程内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义、特点及重要性- 商务礼仪的基本原则2. 个人形象礼仪- 着装礼仪：服装选择、搭配、穿着规范- 仪容仪表：发型、妆容、个人卫生- 举止礼仪：站姿、坐姿、走姿、手势、眼神等3. 商务沟通礼仪- 语言沟通：礼貌用语、表达技巧、倾听技巧- 非语言沟通：肢体语言、面部表情、空间距离等4. 商务宴请礼仪- 邀请函撰写、宴请安排- 座位安排、敬酒、祝酒、敬茶等环节的礼仪规范5. 商务谈判礼仪- 谈判前的准备：资料收集、心理准备- 谈判过程中的礼仪：礼貌用语、倾听技巧、表达技巧、应对策略等- 谈判结束后的后续工作6. 商务会议礼仪- 会议准备：会议议程、参会人员安排、场地布置- 会议过程中的礼仪：主持人、发言者、参会者等角色礼仪- 会议结束后的后续工作7. 国际商务礼仪- 不同国家、地区的商务礼仪差异- 跨文化沟通技巧四、教学方法1. 讲授法：系统讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范；2. 案例分析法：通过实际案例，让学生了解商务礼仪在实际商务活动中的应用；3. 角色扮演法：让学生在模拟商务场景中，亲身体验商务礼仪；4. 小组讨论法：鼓励学生积极参与讨论，提高团队协作能力；5. 实践操作法：组织学生参加商务活动，如商务宴请、商务谈判等，让学生在实践中掌握商务礼仪。

五、实践教学安排1. 课堂教学：共计16课时，每周2课时；2. 实践教学：共计24课时，分为个人形象礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、商务会议礼仪和国际商务礼仪等六个模块，每个模块安排4课时；3. 综合实践：组织学生参加商务活动，如商务宴请、商务谈判等，共计4课时。

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪的重要性日益凸显。

为了提高自身的商务礼仪素养，培养良好的职业形象，本人参加了为期两周的商务礼仪实操实训。

通过实训，我深入了解了商务礼仪的基本原则、规范和技巧，并在实际操作中得到了锻炼和提高。

二、实训内容1. 商务礼仪概述实训首先介绍了商务礼仪的概念、特点、原则和作用，使我认识到商务礼仪在商务活动中的重要性。

2. 商务礼仪规范实训详细讲解了商务礼仪的基本规范，包括仪容仪表、着装礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪等。

3. 商务礼仪实操在实训过程中，我们进行了模拟商务场景的实操演练，包括：（1）接待客户：学习如何礼貌地迎接客户，展示公司形象，为客人提供优质服务。

（2）商务谈判：掌握商务谈判的技巧，如倾听、表达、沟通、说服等。

（3）商务宴请：了解商务宴请的礼仪，包括宴请安排、餐桌礼仪、敬酒礼仪等。

（4）商务会议：学习商务会议的礼仪，包括会议准备、会议进行、会议结束等环节。

三、实训心得1. 商务礼仪是职业素养的体现商务礼仪不仅关乎个人形象，更关乎企业形象。

通过实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，它可以帮助我们在商务活动中树立良好的职业形象，提高工作效率。

2. 商务礼仪需要不断学习和实践商务礼仪是一门实践性很强的学问，需要我们不断学习和实践。

在实训过程中，我认识到理论知识与实际操作相结合的重要性，只有通过实践，才能真正掌握商务礼仪的技巧。

3. 商务礼仪注重细节商务礼仪体现在生活的方方面面，注重细节是商务礼仪的关键。

在实训中，我学习了如何关注细节，如着装搭配、言谈举止、名片递接等，这些细节往往能给人留下深刻的印象。

4. 商务礼仪要求尊重他人商务礼仪的核心是尊重他人，体现在商务活动的各个环节。

在实训中，我学会了如何尊重客户、尊重同事，以礼待人，建立良好的人际关系。

四、实训总结通过两周的商务礼仪实操实训，我收获颇丰。

在今后的工作和生活中，我将继续学习和实践商务礼仪，不断提升自身的职业素养，为我国商务事业的发展贡献自己的力量。

商务礼仪实训指导书简单化妆实训仪容仪表实训1、自己对着镜子根据自己脸型为自己进行发型设计。

实训小组内的成员互相评议打分。

2、根据自己的脸型及五官的具体形状为自己化个工作妆，实训小组的成员相互评议打分。

3、测试与提升：请检查自己并填表测试与提升自己职业身份的服装。

1、实训准备：准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头（1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立；也可两人一组，背靠背站立。

（2）配轻音乐，训练4种站姿。

准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。

（1）对所学的几种坐姿，每次训练坚持20分钟左右，配有轻松优美的音乐，以减轻疲劳。

（2）在日常生活中训练。

如在乘车时、在上课时、在伏案看书采用坐姿时，都可以按照以上标准坐姿要求进行训练，不放过每一次时机，久而久之，优美的坐姿便形成了习惯。

准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。

①配乐（进行曲）进行行姿训练；前行步，后退步，侧行步，前行转身步，后退转身步。

②在地上画直线，头顶书本，脚穿高跟鞋或半高跟鞋（女生）踩线行走练习1.实训安排准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。

手、臂势的训练准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。

表情的训练准备一间形体训练室，每人准备一面镜子3.操作规范(1）眼神①宾客沉默不语，不要盯着客人，以免加剧对方不安的尴尬局面②在工作岗位上为多人提供服务时，通常要巧妙地运用自己的眼神，对每一位服务对象予以兼顾，既要按照先来后到的顺序对先来的客人多加注视，又要同时以略带歉意、安慰的眼神去环视一下等候在身旁的其他客人，这样既表现出善解人意与一视同仁，又可以让后到的客人感到宽慰，使其不产生被疏忽、被冷漠的感觉。

③在注视客人时，视觉要保持相对稳定，即使需要有所变化，也要注意自然，切忌对客人上上下下、反反复复地进行打量扫视，以免使客人感到被批评。

《国际商务谈判与礼仪实训》实验教学指导书课程编号：XXXXXXX撰写人：刘晓鸾审核人：刘晓鸾河北经贸大学商学院2010年12月17日前言一、实训总体目标企业的进出口贸易是以国际商务活动为主线，将公司组建、内部管理、市场调研、寻找国外客户、与外商建立业务关系、商务英语会话与函电往来、客户接待、贸易谈判、经济合同的签订等业务紧密结合起来的一个有机整体，而谈判环节则是企业获得经济利益最为重要的途径。

《国际商务谈判与礼仪实训》课程通过对学生的实际训练与独立操作，将课程所学的理论知识与实际操作相结合，巩固学生多年来所学的基础知识和专业知识，增强学生对国际商务谈判的感性、直观认识，提高学生的实际操作能力和综合职业技能。

二、适用专业年级国际贸易、商务英语等专业三年级三、先修课程国际商务礼仪、国际贸易实务、国际贸易理论、国际商务谈判四、实训项目及课时分配实训项目实训要求实训类型每组人数实训学时实训一国际商务谈判的组织与准备选修研究性 6 2实训二商务谈判方案的策划选修综合性 6 2实训三商务谈判的利益磋商选修验证性 6 2实训四商务谈判中僵局的处理选修设计性 6 2实训五国际商务谈判签约选修综合性 6 2实训六良好个人形象礼仪选修演示性 6 2实训七国际商务活动礼仪选修设计性 6 2实训八综合操作练习选修综合性 6 3五、实训环境实训用房面积达120余平方米，拥有高清晰投影仪1套，高性能电脑1台，高速INTERNET网络，商务专用谈判桌椅1套，观摩室1间及多媒体教学监控设备等总价值约20万元的先进的软硬件教学平台。

《国际商务谈判模拟实践平台》需要具备有实训室局域网的基础环境条件。

1、模拟谈判实训室：设置6-8张谈判洽谈桌，每张桌上配置2台电脑分别供买卖各方使用，另配置教师监控与指导电脑1台；服务器电脑1台；配置教师授课扩音用音响设备一套。

2、通用电脑机房：教师电脑上应安装集控系统，用于显示和监控学生的谈判过程，同时具有对话指导功能。

国际商务礼仪实验报告篇一：商务口语与商务礼仪实训报告商务口语与商务礼仪实训报告一、实训内容与过程本次商务英语实训主要包括两个部分：商务口语实训和商务礼仪实训。

口语实训部分主要是借由历年商务英语考试的口语真题, 进行商务英语情景对话练习, 并由老师考核。

而商务礼仪实训部分则是通过观看视频录像, 了解和学习在商务礼仪的重要性以与商务交往中应注意的事项。

通过这两个部分的训练, 不仅能培养我们临场分析书面材料的能力, 用英语表达自己观点的能力, 清楚而具有逻辑性地论证自己观点的能力, 而且还能培养我们在特定的商务环境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。

除此之外, 也让我们明确了学习商务礼仪的必要性, 以与商务礼仪对促进社会交往的重要性。

本次实训为期三周：两周的商务口语实训和一周的商务礼仪实训。

前两周分别由不同的老师带领我们进行商务情景对话演练。

老师给我们复印了一些资料, 里面包含了各种商务英语情景练习的题型。

一般都是以两个人为单位, 随堂发题随堂考核。

偶尔也会有四人一个小组, 隔天考核的情况。

题型主要有商务会议的安排与召开, 面试应聘的回答, 商务产品的介绍与推销等等。

这次的实训让我体会到商务口语对话的场景是多种多样的, 所以这就要求我们具备良好的应变能力以与深厚的知识基础。

第三周的商务礼仪实训主要是通过观看相关录像的方式完成。

其中, 商务礼仪的内容主要包括：仪表礼仪, 着装礼仪, 握手礼仪, 介绍礼仪和名片礼仪。

学好这些礼仪不仅有助于建立良好的人际沟通关系, 还能提高个人的素质, 维护个人和企业的形象。

总而言之, 通过这次的实训, 我们不仅学习着, 同时也在进步着。

二、实训体会（一）对商务口语与商务礼仪和本次实训课的认识在我们熟知的生活英语、学术英语之外, 商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具, 在谈判、交际等商务活动中, 商务英语更显重要。

英语本身就是一种国际通用的语言, 商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点。

商务礼仪实训内容（共5篇）第一篇：商务礼仪实训内容商务礼仪实训内容：商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2008年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。

提高商务人员的个人素质。

对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。

教养体现于细节，细节展示素质。

经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。

首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。

形象由二部分构成。

一是知名度。

二是美誉度。

有名不一定有美誉度。

形象的重要，一是说形象就是宣传，另外形象就是效益，形象就是服务。

形象好人家才能接受你的服务。

形象就是生命，形象重于一切。

那么我们应该如何设计个人形象？一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫“首轮效应”，这是一个非常重要的概念。

首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题；二是自己的初次亮相。

具体要从以下几方面要求：1、仪表。

即外观也。

重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。

一、实训概况一、实训名称：涉外商务礼仪实训二、实训时间、地点：2023年X月X日至X月X日，学校多功能厅三、实训目的：1. 使学生了解和掌握涉外商务礼仪的基本知识和规范；2. 培养学生在国际商务交往中的沟通能力、团队协作能力和应变能力；3. 提高学生的国际商务素养，为今后从事涉外商务活动打下坚实基础。

二、实训内容一、涉外商务礼仪概述1. 涉外商务礼仪的定义及重要性；2. 涉外商务礼仪的基本原则；3. 涉外商务礼仪的分类。

二、涉外商务礼仪具体内容1. 仪容仪表礼仪：（1）着装礼仪；（2）个人卫生；（3）姿态礼仪。

2. 交际礼仪：（1）握手礼仪；（2）名片礼仪；（3）称呼礼仪；（4）介绍礼仪；（5）交谈礼仪；（6）礼仪禁忌。

3. 餐饮礼仪：（1）餐桌礼仪；（2）餐具使用；（3）酒水礼仪；（4）茶水礼仪。

4. 会议礼仪：（1）会议着装；（2）会议礼仪；（3）会议交流；（4）会议结束。

5. 商务礼品礼仪：（1）选择礼品；（2）赠送礼品；（3）接受礼品。

6. 涉外商务沟通礼仪：（1）语言沟通；（2）非语言沟通；（3）跨文化沟通。

三、实训方法与步骤1. 集中授课：由专业教师进行涉外商务礼仪理论知识的讲解；2. 情景模拟：通过模拟实际商务场景，让学生亲身体验涉外商务礼仪；3. 角色扮演：分组进行角色扮演，让学生在实际操作中掌握涉外商务礼仪；4. 互动交流：组织学生进行讨论，分享实训心得，互相学习；5. 实训总结：对实训过程进行总结，对学生的表现进行评价。

四、实训效果通过本次涉外商务礼仪实训，学生取得了以下成果：1. 掌握了涉外商务礼仪的基本知识和规范；2. 提高了学生的国际商务素养，为今后从事涉外商务活动打下了坚实基础；3. 培养了学生的沟通能力、团队协作能力和应变能力；4. 增强了学生的自信心，为在国际商务场合中展现自我提供了保障。

五、实训反思1. 实训过程中，部分学生表现出对涉外商务礼仪的重视程度不够，需要加强学生的思想教育；2. 情景模拟和角色扮演环节，部分学生参与度不高，需要提高学生的参与积极性；3. 实训内容较为丰富，但时间有限，部分内容未能深入讲解，需要在今后的实训中加以改进。

商务礼仪综合训练的实训报告实训报告一、实训目的商务礼仪综合训练旨在提高学员在商务场合的形象与表现，培养良好的商务交际能力和礼仪意识，提升个人在商务交往中的竞争力和影响力。

二、实训内容1. 仪态仪表通过形象打扮、仪态仪表规范培训，学员们了解到了商务场合的穿着、仪态、姿势等方面的要求，并进行了实际的操作与演练。

2. 语言沟通学员们学习了商务礼仪中的正确用语、礼貌用语和沟通技巧，包括面对面交谈、电话沟通、书信写作等，在实践中提高了他们的语言表达能力。

3. 礼仪礼节学员们学习了商务场合的礼仪规范，包括正式场合的礼节、用餐礼仪、座次礼仪等方面，通过实际操作的训练，提升了他们的仪态与礼仪意识。

4. 商务社交学员们学习了商务社交的基本知识和技巧，包括如何进行商务拜访、商务应酬、商务活动的组织与参与等，通过模拟实践，培养了他们的商务交际能力。

三、实训效果1. 形象提升学员们通过仪态仪表的培训，改善了个人形象，提高了在商务场合中的形象与仪态。

2. 语言表达能力提升学员们通过语言沟通的培训，增强了自信心，提高了语言表达能力与沟通技巧。

3. 礼仪意识培养学员们通过礼仪礼节的培训，培养了良好的礼仪意识，提高了商务场合的仪态与礼仪规范。

4. 商务交际能力提升学员们通过商务社交的培训，提升了商务交际能力，能够更加自如地进行商务拜访、应酬和活动组织与参与。

四、实训感悟通过商务礼仪综合训练，我深刻领会到了商务礼仪对于一个人在商务场合的重要性。

一个人的仪态与礼仪能够直接影响他的形象和竞争力。

在今后的工作中，我会更加注重自己的形象与仪态，提高自己的商务交际能力，努力成为一名优秀的商务人士。