房地产运营管理逻辑、价值、体系 PPT

房地产开发价值链（AVC）模型房地产开发价值链（AVC）模型是目前描述房地产开发阶段与各专业衔接方面一个比较好的模型。

从价值增值链的角度看，项目开发过程一般来说可以分为七大阶段，即：项目拓展论证阶段、项目策划阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段、施工管理阶段、营销销售阶段、客户服务阶段。

各个阶段存在串行或并行的关系，同时，各相关阶段间通过某些开发成果形成上下游流程环节的逻辑关系。

图中横向表示房地产开发的各个阶段，坚向表示各个专业；图内黄色表示某个阶段的主导工作任务，白色菱形箭头方框表示该阶段各专业需要配合的工作地产开发成果文件是指地产开发过程中，各开发阶段相关流程中有明确输入输出关系的，能够支持下游流程符合质量控制原则的内外部科研部成果，模板类报告、支持性关键表格、政府批复等文件。

其中，那些对本阶段流程有关键影响作用的，考虑周全无遗漏，倘若不能完成将严重影响下游流程有效执行的成果文件，我们称之为阶段关键成果文件。

关键成果文件具有以下四个特征：①目标性（关键成果文件往往产生于流程的操作关键点，且多数是流程运作的主要目的。

从这一意义上说，流程的存在仅为使成果产生更科学、合理、可控。

我们可以没有流程，但必须要形成合理的成果文件。

）、②有效性（必须是科学有效，并能根据各阶段的工作重新审视或修正这些业已产生的成果，同时根据下阶段工作目标形成无遗漏的成果标准。

）③指导性（成为指导下游流程继续的依据。

）④系统性（关键成果文件一定能够跳出某些职能模块，对某阶段流程进行全面的审视和总结，即使是以某专业部门为主导形成，其中也蕴含与表达了其他相关专业部门的意见或成果。

即关键成果文件能够将上下游流程的关注点经过特定的决策机制统一到一个方向上来，实现项目开发的系统性和一致性。

）房地产开发企业阶段关键成果文件列表（某标杆企业）（含项目计划）投资目标执行监控、项目计划动态管理关键成果文件推进跟踪表报告》。

房地产运营管理体系
房地产运营管理体系是指在房地产企业内部建立起的一套完整的管理体系，以确保房地产项目的顺利运营和管理。

以下是房地产运营管理体系的主要要素和特点：
1. 项目规划与开发：包括对房地产项目进行规划和设计，确定项目定位、产品策略、市场定位等，确保项目的可行性和市场竞争力。

2. 资源配置与供应链管理：包括对项目所需的人力、物力、财力等资源进行合理配置和管理，确保供应链的高效运作，从供应商到施工方、销售渠道等各环节的协调与管理。

3. 施工与质量管理：包括项目的施工过程监控与管理，确保施工质量和进度的达标，保障项目的安全和可靠性。

4. 销售与营销管理：包括项目销售策略的制定与执行，市场推广活动的组织与管理，确保项目销售的顺利进行，达到销售目标。

5. 物业管理：包括对已建成的房地产项目进行物业管理，包括物业维护、设施管理、安全管理等，确保业主的居住环境和生活品质。

6. 客户服务与售后管理：包括对购房业主的客户服务与售后管理，包括投诉处理、维修服务、社区活动等，维护良好的客户关系。

7. 运营数据与绩效评估：建立数据监控与分析系统，对项目的运营数据进行收集和分析，进行绩效评估，为决策提供科学依据。

8. 法律与合规管理：包括房地产相关的法律法规遵从、合同管理、合规审查等，确保企业在经营过程中符合法律法规的要求。

房地产运营管理体系的建立和实施有助于提高房地产项目的效率和竞争力，保证项目的质量和可持续发展。

同时，它也是企业管理的一种规范和标准化，有助于提高管理水平和运营效果，确保企业的长期发展。

房地产企业运营管理（一）引言概述：房地产企业运营管理是指通过科学的组织和管理方法，对房地产企业的运营活动进行规范和优化，旨在提高企业的效益和市场竞争力。

本文将从五个大点出发，详细阐述房地产企业运营管理的关键要素和实施策略。

正文：一、战略规划1.明确企业的愿景和使命2.制定长期发展目标和中期计划3.进行市场调研分析和竞争对手评估4.制定营销策略和销售目标5.建立风险管理体系并定期评估风险状况二、组织架构与人力资源管理1.确定合理的组织结构和岗位设置2.制定绩效考核和激励机制3.优化人才招聘和培训体系4.建立良好的团队合作氛围5.关注员工的职业发展和福利待遇三、项目开发与投资管理1.进行项目可行性研究和市场需求评估2.制定项目开发计划和进度安排3.统筹项目资源调配和物资采购4.建立项目质量控制和安全管理体系5.进行投资评估和资金管理，控制项目成本四、市场营销与销售管理1.制定营销策略和品牌定位2.开展市场推广和公关活动3.建立客户关系管理和客户投诉处理体系4.培训销售人员，提高销售技巧和服务水平5.定期进行市场调研，了解客户需求和竞争动态五、财务管理与风险控制1.建立完善的财务制度和会计核算体系2.制定预算和财务计划，进行资金规划和管控3.风险评估和风险分析，制定应对措施4.建立内部控制体系，加强财务监管5.定期进行财务报表分析和经营绩效评估总结：房地产企业运营管理的关键在于明确发展战略、优化组织架构、规范项目开发、有效市场营销和科学财务管理。

通过合理的运营管理，房地产企业能够提高效益，增强市场竞争力，实现可持续发展。

对于房地产企业来说，良好的运营管理是取得成功的基础。

完整版)房地产公司运营管理方案设计方案：房地产公司内部运营模式房地产公司内部运营模式是为了适应房地产项目的特点而设计的一套管理运作体系。

本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作体系三方面提出房地产公司内部运营模式的设计思路。

一、组织机构一）公司组织机构框架组织机构框架设计的核心问题是职能设计。

职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的构成和分配，以及组织中每个部门、每个人的工作范围和内容，从而自业务每个单元到业务整体，自每个人到部门到公司整体，形成一种有效的运营体系。

职能设计需具备全面性和效率性。

全面性是指职能设计涵盖了项目所涉及的每个方面和项目进行中的每个阶段；效率性是指根据职能的技术相关性划分职能部门，对于具体工作尽可能避免双重管理和交叉管理问题。

据此，本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。

以下是各部门的主要职能框架：部门业务开发部：前期协调、土地资源、证件办理、投资机会评估、行业政策研究工程部：设计管理、施工管理、材料管理、预算管理、审计管理设计院：建筑单位、材料供应商市场部：营销管理、销售管理、物业管理行政部、财务部：项目人力资源、项目办公设施、项目财务管理、项目现金管理、公司财务管理、公司现金管理、融资管理、银行、税务公司内部管理内容：企业形象、公司人力资源、公司办公设施对外协作单位：政府相关部门、广告公司、销售代理公司、物业管理公司、XXX、办公外协单位二）项目部组织机构纳入项目部的公司整体机构框架拟采用矩阵式结构。

项目部仍设立五部，受总公司垂直上级监督指导和项目经理的直接领导。

项目部的组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分配。

对此，方案设计的思路是：总部控制，项目执行；效能优异，权责明晰。

在房地产项目中，总部控制和项目执行是主控线和关键问题。

公司总部做出决策，项目部有建议和参与权。

项目部负责执行决策，并拥有自主权，以确保财务和进度目标的实现。

房地产公司内部营运模式设计方案房地产公司内部营运模式是针对房地产项目的特色，房地产公司在必定的组织机构下，依据系统控制目标和方法，形成的一套管理运作系统。

本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作系统三方面提出房地产公司内部营运模式的设计思路。

一、组织机构（一）公司组织机构框架组织机构框架设计的中心问题是职能设计。

职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的组成和分派，以及组织中每个部门、每一个人的工作范围和内容，进而自业务每个单元到业务整体，自每一个人到部门到公司整体，形成一种有效的营运系统。

职能设计需具备全面性和效任性。

全面性是指职能设计涵盖了项目所波及的每个方面和项目进行中的每个阶段；效任性是指依据职能的技术有关性区分职能部门，关于详细工作尽可能防止两重管理和交错管理问题。

据此，本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。

关于各部门所有职能内容不一一列举，这里仅提出主要职能框架。

部门业务开发部工程部市场部行政部财务部先期协调设计管理营销管理项目人力资源项目财务管理项目业务内容土地资源施工管理销售管理项目办公设备项目现金管理证件办理资料管理物业管理公司财务管理公司内部管理投资时机评估估量管理公司人力资源公司形象公司现金管理内容行业政策研究审计管理公司办公设备融资管理设计院广告公司人力资源公司银行对外协作单位政府有关部门建筑单位销售代理公司办公外协单位税务资料供给商物业管理公司（二）项目部组织机构归入项目部的公司整体机构框架拟采纳矩阵式构造。

项目部仍建立五部，受总公司垂直上司督查指导和项目经理的直接领导。

开发部工程部市场部行政部财务部项目部项目部项目部项目部组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分派。

对此，方案设计的思路是：总部控制，项目履行；效能优秀，权责清晰。

“总部控制，项目履行” 即房地产项目进行过程中的主控线和要点问题，所有由公司总部决议，项目部有决议的建议权和参加权；关于公司总部形成的决议，项目部负责详细履行，并拥有在公司主控线和重要问题下的工作自主权。