二、信息工作程序
收集——整理——传递——存储——利用
三、信息传递
1,基本形式:信件;备忘录;通知或告示;传阅单;企事业内部刊 物;新闻稿;新闻发布会;声明;直接到位
一次,中央一位领导同志到南方某省视察,原计划要到位于该省C市 的一座大型水电站看看,后因故取消。负责组织协调这次活动的省委办 公厅秦主任由于工作忙,未能亲自将领导同志视察水电站活动临时取消 之事告诉前卫车有关人员,而只是托人转告。次日车队到达C市时,前卫 车直奔电站,脱离了车队。事后了解,才知道前卫车人员没接到已取消 视察电站的通知。
服务质量。45家中,没有被投诉过的只有5家,投诉过5次以上的有 10家,投诉过3次以上的有20家,投诉过1次以上的10家。
王俐初步得出这些数字,但目前还是凌乱不清的,请代她用表格的 形式反映出来,以便她能及时交给李总。
一、信息整理
1,信息分类:字母;地区;主题;数字;时间。 2,信息筛选:看来源;看标题;看正文;决定取舍。 3,信息校核:溯源;比较;核对;逻辑;调查;数理统计。
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3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
第二节 协助管理
一、管理和机关管理的含义 二、协调管理的特点
(一)管理的综合性 (二)管理的层次性 (三)管理的间接性 (四)管理的适变性
三、协助管理的作用 四、如何有效协助领导加强管理
(一)要强化服务意识 (二)要服从领导工作的需要 (三)要上下精诚合作 (四)既要有原则性,又要有灵活性 (五)要把质量和效率放在首位 (六)要有一个好的作风