新员工结构化思维应用技巧训练—吴正凡

金字塔原理——职场实战技巧训练课程背景：·为什么说话半天说不到点子上，领导听完反问一句：“你的问题是什么呢？“·为什么写的报告没有吸引力，读者看不进去？·为什么面对客户讲话没有说服力，对方听了无动于衷？·为什么辛辛苦苦制作的PPT，滔滔不绝讲了一个小时，台下听众居然睡着了？·这些现象背后往往有一个共同的原因——缺乏逻辑！·企业内部交流、组织之间的交流，离不开口头和书面的沟通，没有逻辑的表达，只能是一场低效又费时的失败。

·提升职场竞争力，转变思维模式，从提升逻辑思考力开始。

·金字塔原理是思考、表达、解决问题时，实现重点突出、思路清晰、层次分明最有效的方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺应受众需求理顺表达思路最科学的标准。

课程收益：1.沟通清晰准确，效果好、效率高；2.用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快；3.掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理和解决问题；4.书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；5.管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏。

课程模型：课程时间：3天，6小时/天授课对象：要提升公文写作能力与表达技巧及逻辑思维能力弱的人士，特别适合职场新人授课方法：专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练课程大纲：导入人在职场八大“囧”一、公文写作，读者找不到头场景再现：公文写作，层次不清二、工作总结，总是理不出头场景再现：总结无观点、缺提炼三、开会发言，何时才是个头场景再现：即兴脱稿发言，搭建框架是前提四、请示汇报，领导难得点头1.请示工作，未提供多种方案2.汇报工作，应该说结果五、商务演示，听众很少抬头案例分析：演示未能抓住听众的兴趣点六、公司内训，学员左右歪头场景再现：课程呈现逻辑不清、结构松散七、任务布置，下属开不了头场景再现：交代不简练、清晰，下属无从开头八、棘手问题，自己只能蒙头场景再现：面对问题，理不清头绪九、职场情景实战模拟演练以组为单位开展情景模拟呈现十、表达常见的“五不”症状1.信息不加工2.重点不突出3.层次不分明4.思维不严谨5.逻辑不清晰第一讲破解“囧”境金结构导入：经典营销案例与理论一、用户思维，高效沟通之基础1.心智法则一：有未知加恐惧互动演练：你记得住吗案例分析：《新闻联播》的“秘密”2.心智法则二：记忆量有限量生活情景角色扮演：神奇的数字73.心智法则三：无关联不记忆互动体验：你为什么记不住快速提升记忆力的奥秘4.心智法则四：少且精更入心案例讨论：方式不同效果明显案例分析：丘吉尔的精彩演讲5.心智法则五：爱归类人天性案例分析：宝宝的第一口奶6.心智法则六：同类别论排序案例分析：杰克･韦尔克的营销理论二、结构思维，清晰表达之前提1.表达的二种结构：漏斗结构与金字塔结构情景角色扮演：你来当秘书向老总汇报工作2.详解金字塔结构的三种子结构视频案例剖析：副市长的现场讲话3.强化训练：快速养成表达的结构化思维三、致胜四招，破解囧境之方法1.以终为始结论先行案例分析：“性”与“价”的区别结论先行的标准：TOPS标准工作汇报的结论先行方法述职报告的结论先行方法2.严密论证以上统下以上统下的标准：总分标准案例分析：这样的表述是否有问题讨论：不一样的结构不一样的效果练习：《新产品前景好》修改表达的框架结构3.合理布局归类分组案例分析：分类不清逻辑混乱归类分组的标准：MECE标准讨论：这样的内容为何思维不严谨4.有序推进逻辑递进案例分析：顺序不同效果截然不同三种常用的逻辑顺序综合演练：用不同的顺序组织素材第二讲巧妙建构竹在胸一、自上而下问答法建构1.自上而下建构的步骤案例分析：建议收购XX电商平台案例回顾：向老总汇报时的建构方法2.工作计划的思维结构工作计划的目的目标制定的SMART原则工作计划的三大核心要素3.小组实战情景练习：画出表达的金字塔结构图二、自下而上概括法建构1.自下而上概括的步骤案例回顾：向老总汇报时的建构方法两种建构方法对比分析2.工作总结的思维结构工作总结的六大目的工作总结的六大核心要素三、万能概括模板看短文画结构概内容第三讲请示汇报须讲究一、汇报常见的六大问题散、乱、偏、浅、假、空二、领导认可的标准判断向上汇报被认可的三大标准三、必须汇报的情形六种情形四、工作汇报的类型六种类型五、请示汇报的常用结构1.汇报前的准备工作2.领导的思考角度3.工作汇报的NPA结构案例分析：两种不同的汇报方式4.工作汇报的POP结构视频案例分析：她的汇报为什么会失败5.工作汇报的STAR结构案例分析：两人不同的结局六、汇报说服的关键二个关键七、请示汇报的禁忌1.请示汇报的五项注意2.请示汇报不可忽略的八大细节第四讲商务呈现展双值一、商务呈现的“双值”理论1.“价值”说服人体现价值的方法2.“颜值”吸引人展现颜值的手段二、引发听众兴趣的结构1.SCQA结构案例分析2.PREP结构视频案例3.FABE结构演练：用FABE结构推荐产品三、用演示说话1.构：理顺PPT的内在结构与逻辑PPT整体结构PPT的章节结构PPT的页间结构PPT的页内结构2.图：一图胜千言好图的标准好图的筛选渠道图片的快速处理方法3.表：图表展结构促效果图表模型的作用图表模型的选择表格的使用第五讲把握要素巧安排一、5W2H的思维架构5W2H的高级应用案例分析二、工作安排的四要素PTSC结构现场演练第六讲结构分析破难题一、问题的定义及应对1.问题的本质2.问题的界定方法3.案例分析：5WHY法二、问题分析步骤1.讨论：遇到这个问题你会怎么办2.传统的问题处理步骤3.障碍问题处理的两种思维4.问题处理的新思路三、结构化分析问题1.经典问题分析结构2.4P模型3.4C模型4.4M1E模型5.5S模型6.PQCDS模型第七讲课程内容总回顾。

结构化思维的三个步骤好的，下面咱们就来说说结构化思维的三个步骤哈。

一、明确目标（这是最基础的，就像盖房子得先知道要盖成啥样儿）1. 基本动作要领- 首先呢，你得把问题或者事情的最终想要达到的效果想清楚。

比如说你要做一顿饭，是想简单填饱肚子，还是想做一顿大餐招待客人，这就是不同的目标。

你得把这个目标明确地写下来或者至少在心里默念几遍，让自己清楚知道自己到底要干啥。

我之前就做错过，本来只想为自己简单做点吃的，结果搞得特别复杂，因为没明确最初的目标是快速简单地解决温饱。

2. 小技巧- 可以把目标拆分成几个小部分来理解。

还拿做饭来说，如果是招待客人，那可以把目标拆分成要做几道菜、有没有特殊的饮食喜好要满足、菜品的搭配这些小目标。

3. 容易忽视的细节- 注意目标不要太模糊。

我有次做项目，目标是提高客户满意度，但是这个目标太宽泛了。

到底要提高多少，从哪些方面提高，都没明确。

所以在确定目标的时候，尽量量化。

像做饭的话，如果想做顿大餐，要明确大概几个肉菜几个素菜，用多长时间做完等。

4. 常见问题- 目标老是变。

有时候我们在做事情的过程中，受到外界影响，就改变了目标。

这可不好，就像你盖房子盖到一半，忽然说不盖房子了要改盖塔了，那前面的努力可能就白费了。

要坚持自己最开始明确的目标，除非有非常大的不可抗因素。

5. 总结要点- 明确目标是结构化思维的起点，要清晰、可量化、不容易改变。

二、分析要素（这一步就像是找盖房子的材料，得知道都需要啥）1. 基本动作要领- 围绕目标来分析都有哪些相关的要素。

回到做饭的例子，如果目标是做一顿大餐招待客人，那要素可能有食材（肉、蔬菜、海鲜之类的）、炊具（锅碗瓢盆）、调料、用餐环境等。

在工作中的项目也是一样，比如做一个推广项目，要素就有推广渠道、目标受众、预算、宣传内容等。

这一步一定要全面，尽量不要漏下重要的要素。

2. 小技巧- 把要素分组。

还是做饭，食材可以归为一类，炊具归为一类等。

这样分类能让你思路更清晰。

结构化思维法则结构化思维是一种科学的思维方式，它将复杂的问题或任务分解为更小、更易于处理的部分，并按照一定的逻辑顺序进行组织和处理。

以下是结构化思维的主要法则：一、明确目标在进行结构化思维之前，首先需要明确目标。

这个目标可以是解决某个问题、完成某项任务、做出某个决策等等。

目标明确后，可以围绕这个目标来组织和展开思维。

二、全面了解在明确目标之后，需要对问题进行全面了解。

包括问题的背景、现状、影响、相关因素等等。

只有对问题有一个全面的认识，才能更好地进行结构化思维。

三、分解问题分解问题是将一个复杂的问题或任务分解为更小、更易于处理的部分。

这个过程可以根据问题的性质和目标来确定。

问题分解后，可以针对每个小问题或任务进行深入的分析和思考。

四、制定计划在问题分解之后，需要制定一个详细的计划。

这个计划应该包括每个小问题或任务的解决方案或行动计划，以及时间表和责任人等信息。

制定计划的过程中需要考虑到各种风险和不确定性因素。

五、实施计划在计划制定完成后，需要按照计划进行实施。

这个过程中需要密切关注计划的进展情况，及时调整和优化计划。

同时，需要与相关人员进行有效的沟通和协作，确保计划的顺利实施。

六、检查和评估在计划实施完成后，需要对计划的执行情况进行检查和评估。

这个过程中需要关注计划的成果和效果，以及与目标的符合程度。

如果计划未能达到预期目标，需要及时总结经验教训，并调整和优化计划。

七、总结经验在检查和评估完成后，需要对整个结构化思维过程进行总结经验。

这个过程中需要关注结构化思维的有效性和局限性，以及如何改进和完善结构化思维。

同时，也需要对整个过程中的经验和教训进行总结和记录，以便于今后的学习和应用。

总之，结构化思维是一种科学的思维方式，它可以让我们更好地组织和处理复杂的问题或任务。

通过明确目标、全面了解、分解问题、制定计划、实施计划、检查和评估以及总结经验等步骤，我们可以更好地运用结构化思维来解决实际问题，提高工作效率和质量。

可编辑修改精选全文完整版结构化思维方法结构化思维方法2011-02-18 15:20•什么是结构化思维•如何进行结构化分析•如何进行结构化表达一、什么是结构化思维•看看几种思维方式–惯性思维方式•按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）–水平思维方式•有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新–逻辑思维方式•强调推理和逻辑分析–结构化思维•以假设为先导，强调快速、系统解决问题•从框架到细节的思维方式–强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节–首先要有框架–将要素填充到框架•强调结构和逻辑通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确二、结构化思维能解决哪些问题•新遇到的、复杂的问题•举例–如何寻找掉在地上的铁质小物件–麦当劳开关的管理–汽车载货物过山洞问题三、结构化思维举例•开关的管理–背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多–开关管理的要素：标识清晰，简化–开关分类的标准：•按功能分类•按区域分类•汽车载货物过山洞–背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前–分析怎样解决这个问题•目标是什么？•问题是什么？•怎么去分析？•怎么去做？四、结构化思维的核心•对问题进行正确的界定•假设并罗列问题构成的要素•对要素进行合理分类•排除非关键分类•对重点分类进行分析五、假设驱动的结构化思维•以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析–假设：•对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计–事实：•企业的管理现状，数据和外部的案例和数据–论证：•利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实六、如何进行结构化分析•结构化思维的基本原则•结构化思维的基本工具•结构化思维的应用方法七、结构化思维的基本原则•以始为终•分类原则• 20-80原则八、结构化思维的基本原则之一：以始为终• 3P(Purpose, Principle, Process)– Purpose——目的，效果，意义•做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义•在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？– Principle——原则•开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。