结构化思维训练(打印版)-张航
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结构化思维的训练方法结构化思维是一种解决问题的方法,它是通过建立问题和解决方案之间的逻辑关系,来有效地分析和解决问题。
在现代社会,随着信息量日益增加和复杂度的提高,结构化思维的重要性变得越来越明显。
然而,对于大多数人来说,结构化思维不是自然而然地发展出来的。
因此,我们需要一些特定的方法来训练和提高结构化思维。
首先,要善于分类和归纳。
分类是将问题中的所有元素组织在一起的过程,而归纳是从这些元素中提出共性并进行总结的过程。
在分类和归纳的过程中,我们可以利用各种不同的技术,如树状图、流程图等。
这样可以更有效地将问题分解为更小的部分,并自然而然地推动思考的进程。
其次,要善于模型化和建模。
建模是将问题抽象为一个模型的过程。
模型可以是图形、符号或数学等,这些模型将帮助我们理解和解决问题。
在建模的过程中,我们可以采用各种不同的技术,例如故事板、用例图等。
建模是一个非常有效的工具,它可以帮助我们将复杂的问题简化为易于理解和解决的概念。
第三,在解决问题时,要善于分析和优化。
分析是分析问题的不同部分并确定它们之间的关系。
优化是尽可能使解决方法更有效、更快速和更节省资源。
在分析和优化的过程中,我们可以使用不同的技术,如流程图、因果图等。
这些技术有助于我们更好地理解问题和决策,从而更好地解决问题。
最后,要建立一个系统的思考框架。
思考框架是一个结构化思维的蓝图,它使我们能够更好地处理和解决问题。
它通常包括以下四个步骤:了解问题、分析问题、制定解决方案和评估解决方案。
了解问题包括问题的范围、问题的影响范围和问题的主要特征。
分析问题包括识别问题的原因、找出解决方案的障碍和选择最佳的解决方案。
制定解决方案包括明确问题的解决方案、实施解决方案和监控解决方案。
评估解决方案包括评估解决方案的效果、改进解决方案和记录经验教训。
总之,结构化思维是一种重要的解决问题的方法。
通过分类和归纳、建模和优化、分析和优化以及建立一个系统的思考框架,我们可以更好地理解问题、识别并解决问题。
结构化思维训练课程背景:世界上没有不存在问题的组织,同样也没有不需要作处决策的管理者。
发现问题,分析问题,做出决策,解决问题,是一个简单而固定的流程。
然而,如何高效而正确的完成流程的每一个环节,理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。
实践证明,结构化思维模式能够帮助管理者建立全新的思维模式并达到高效思考、快捷解决问题的能力,助力个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。
本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构,帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路,形成先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程的思考习惯;在教学过程中学员们通过团队共创的方式,在学中练,改善思考、强化表达,促进人际沟通,同时让学员能善于思考、享受思考,并帮助企业统一思维语言与行为标准,提高工作效率和组织效能。
课程目标:◎掌握各种思维模式及其核心要点,并掌握结构化思维训练的方法和模型◎培养严谨的思维习惯,在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台◎借助结构化思维的方法和模型,有效地分析、处理和解决各种工作和管理问题,高效工作并创造价值课程时间:2天,6小时/天课程对象:储备干部,新晋升管理者,中基层管理者等需提升结构化思维能力的人授课方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程大纲第一讲:什么是结构化思维一、我们应该如何思考和问题分析游戏:简单的数学运算二、思维模式的认知1. 思维模式的分类2. 认知你的思维模式3. 不同思维模式的优势与劣势三、结构化思维1. 什么是结构化思维2. 结构化思维能解决哪些问题3. 结构化思维的目标4. 结构化思维的基本原则5. 结构化思维的四大核心要素1)结论先行案例:麒麟才子思辨2)以上统下案例:回复老板的问询3)归类分组——两种推理结构——核心原则案例:汽车售卖1)逻辑递进——三种逻辑关系——不同结构关系的实际应用案例:小小演说家第二讲:构建思维的结构化互动案例:找出思考的逻辑一、结构化思维在问题分析与解决中的实际应用1. 问题的定位2. 问题的基本特征3. 如何进行问题的界定——问题重构模型解析3. 问题界定——情景分析——问题背后的问题:提问的形式——情景分析的流程5. 问题界定工具介绍:问题风暴法——问题风暴法的基本流程演练:运用问题风暴法找到问题背后的问题6. 如何描述问题——准确描述问题的4W要素二、问题分析与解决1. 问题原因分析的方法介绍——5W2H分析法,层层剥茧有深度案例:实际工作问题分析(自有公司案例)——鱼骨图法,多维分析更全面案例:员工工作积极性不足的原因分析——逻辑树的基本类型与应用范围演练:逻辑树的应用训练2. 制定工作计划3. 综合结果,论证改善——复盘思维与方法导入第三讲:结构化思维与表达呈现一、结构化表达1. 结构化表达的基本原则2. 书面表达与语言表达的异同二、如何撰写工作报告1. 用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点2. 报告序言写作技巧及案例:SCQA方法3. 层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法4. 分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用三、结构化呈现1. PPT的制作技巧2. 语言表达技巧结营:个人总结行动学习(世界咖啡)式提炼与总结。
结构化思维训练课程背景:结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,麦肯锡公司的咨询基本思路:以事实为基础,以假设为前提,严格的结构化。
所以结构化思维的训练对于一个职业人来讲是最基础也是最重要的管理沟通技能训练。
一篇商务文书的好坏取决于三个因素,第一思想是否深刻,第二结构是否合理,第三修辞是否恰当得体。
思想与修辞需要作者丰富的生活和阅读经历才能逐渐成熟和完善,而结构的清晰合理却可在经过专业训练后短时间内加以改善,将自己的思想更清晰的展现给读者,让读者更容易理解。
结构化呈现作为商务行文的金标准,也是麦肯锡咨询公司成功的七大秘密武器之一,它通过调整写作的顺序,让文章的结构清晰合理,从而使读者能够更好的理解与记忆文章思想、观点与内容。
《结构化思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解文章结构化特点,强化学员写作与思考时的逻辑思维方式,提高学员结构化思考的能力。
基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
课程收益:●参训学员能够在写作中使文章观点更明确,结构更严密,表达更清晰●参训学员能够形成科学严谨的思维习惯,建立彼此交流时有共同的思维和语言平台●参训学员能够在日常的口头和书面沟通中,保证效率和效果,能使他人更好的理解并记忆自己的观点课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业核心骨干、管理者(30人以内,分为4-6个学习小组)课程方式:可视化过程、视频教学、引导式授课、沙盘模拟、角色演练、行动学习、过程设计、互动问题等课程大纲第一讲:认知结构性思维写文章时常出现的问题包括,读者不能快速抓住关键论点;或当文章层次较多时,读者理解困难或难以记忆;或当论点明确时,又会感觉空洞无物。
背景:我们在解决方案是解决问题,还是产生新的问题?面对复杂问题,如何切入?如何在解决问题,动之以情,晓之以理?目的:1、建立系统思维思考方式,提高个人的思维深度和洞察力;2、养成迅速发现问题、分析问题的能力,使能快速抓住问题的本质;3、强化在工作中与不同的对象用不同的方式进行高效的沟通汇报能力。
课程特点:应用企业实际问题现场探讨传授技能也体现一种解决问题的态度案例大多来自企业案例工具和软件传授,技能可以在组织落地理性和情感双线解决问题课前问卷调研,清晰学员需求篇章主要内容备注一课程导入1. 为什么学这么课程?2. 我们如何面对问题3. 水平思维、问题结构化解决模型二界定和发现问题1. 什么是问题2. 如何描述问题3. 练习-描述工作中的实际问题三分析问题的根源1.用逻辑树分析问题2.实战演练:群策群力如何解决复杂问题(集体思考墙)3.反思问题分析中常见问题4.如何找到核心原因中的核心原因5.如何面对系统性问题分析集体思考墙播放应用视频四产生解决方案并选择方案 1.决策的定义和原则2.影响决策主要构成要素3.决策风格测试和点评4.常见决策四大陷阱(仓促决策,独断专行,逃避决策,信息收集)5.识别在什么情景下会导致决策陷阱和对策决策测评五计划并执行解决方案 1. 如何运用项目管理的方式来执行任务2. 工具讲解:项目管理模板3. 如何定期汇报问题解决进度4. 执行中的常见问题和应对措施六评估解决 1. 如何评估的方法2. 如何形成整体问题解决的知识管理模板2.MOTO实战案例分享:如何解决培训中的困惑案例分享七问题解决的人际要点——沟通、汇报 1.如何针对不同性格的人员推动方案的配合2.针对管理层,配合者和支持者的人际互动要点性格测评主讲老师:宋尚八总结 1.问题解决中的心里因素2.解决问题是一种综合能力3.职场解决问题十大心得。
结构化思维训练: 像咨询顾问一样思考结构化思维的作用结构化思维,是一项重要的管理技能,掌握了这一管理技能,将使你在职场竞争和市场竞争中,获得以下优势:能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得老板的赏识,客户的青睐;能够制作出周密的商业计划,从而牢牢地控制住企业生命线;能够有条不紊地处理各种复杂问题,在纷繁的市场上,先人一步走向成功;能够有效地安排好学习与工作,快速掌握新岗位、新工作所需知识,获得更多的发展机会;…………那么——什么是结构化思维?老子曰:一生二,二生三,三生天下。
就是结构化思维的经典描述。
《麦肯锡方法》一书中描述麦肯锡顾问们咨询服务的方法中,讲述了所谓“ME SEE”清单的建立方式,也是结构化思维的体现。
在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东手书的济南战斗指导中,开门见山地说:就目前局势看,关于济南的战斗,无非三种情况。
第一种情况,我军先于敌军到达济南;第二种情况,我军与敌军同时到达济南;第三种情况,敌军先于我军到达济南。
然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。
堪称结构化思维的经典。
其实,每个人的生活中都一定有过结构化思维的经历。
学理科的朋友们一定对学习时做实验有印象,当时应该是根据老师的要求,任何一个实验前都要先做实验计划,包括准备什么物资、实验计划、实验数据记录以及实验目标等纸面作业,然后才开始做实验,这个实验计划实际上就是结构化思维的过程。
学文科的朋友们也一定还记得在做文章分析时,总是要分析中心思想、段落大意,这实际就是提炼文章结构的训练。
学语言的朋友们也一定记得天天反复对各种句型去分析“主谓宾,定状补”,这个就是句子的结构化,而句型则是语言学家们为使大家学习语言时有个明确指引,提炼出来的语法结构。
喜欢厨艺的朋友在做菜前,一定会先想好要做什么菜,要备什么配料,以什么锅、多大的火,以什么方式来烹饪,这也是一种结构化思维的过程。
自驾出游前,每个朋友都会先设定目的地,再设计出行路线,然后保养车辆、加满油,甚至设计好路上在什么地方休息,在什么地方吃饭,车上要带多少水等等,也是结构化思维的结果。
结构化思维训练:结构化思维的作用结构化思维,是一项重要的管理技能,掌握了这一管理技能,将使你在职场竞争和市场竞争中,获得以下优势:能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得老板的赏识,客户的青睐;能够制作出周密的商业计划,从而牢牢地控制住企业生命线;能够有条不紊地处理各种复杂问题,在纷繁的市场上,先人一步走向成功;能够有效地安排好学习与工作,快速掌握新岗位、新工作所需知识,获得更多的发展机会;那么——什么是结构化思维?老子曰:一生二,二生三,三生天下。
就是结构化思维的经典描述。
《麦肯锡方法》一书中描述麦肯锡顾问们咨询服务的方法中,讲述了所谓“ME SEE”清单的建立方式,也是结构化思维的体现。
在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东手书的济南战斗指导中,开门见山地说:就目前局势看,关于济南的战斗,无非三种情况。
第一种情况,我军先于敌军到达济南;第二种情况,我军与敌军同时到达济南;第三种情况,敌军先于我军到达济南。
然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。
堪称结构化思维的经典。
其实,每个人的生活中都一定有过结构化思维的经历。
学理科的朋友们一定对学习时做实验有印象,当时应该是根据老师的要求,任何一个实验前都要先做实验计划,包括准备什么物资、实验计划、实验数据记录以及实验目标等纸面作业,然后才开始做实验,这个实验计划实际上就是结构化思维的过程。
学文科的朋友们也一定还记得在做文章分析时,总是要分析中心思想、段落大意,这实际就是提炼文章结构的训练。
学语言的朋友们也一定记得天天反复对各种句型去分析“主谓宾,定状补”,这个就是句子的结构化,而句型则是语言学家们为使大家学习语言时有个明确指引,提炼出来的语法结构。
喜欢厨艺的朋友在做菜前,一定会先想好要做什么菜,要备什么配料,以什么锅、多大的火,以什么方式来烹饪,这也是一种结构化思维的过程。
自驾出游前,每个朋友都会先设定目的地,再设计出行路线,然后保养车辆、加满油,甚至设计好路上在什么地方休息,在什么地方吃饭,车上要带多少水等等,也是结构化思维的结果。
训练结构化思维图式:定主题、定结构、填信息,思维清晰表达清晰生活工作离不开说话,都知道要“少说多听”,不过一是逆人性难以做到少说,二是需要说的时候也不得不说,为此训练说话表达是基本功。
看似人人都会说话,不过坦诚一点,会承认这个说话效果因人而异差距太大,好在这是可以训练的。
比如丘吉尔曾经作为议员发言,脸涨通红,一句话说不出,但经过训练,在二战期间发表无数振奋人心演讲。
就知识层面而言,掌握说话的结构性思维是基础,这与写文章差不多,包括:开门见山说主题、逻辑结构搭架子、数据故事填信息。
说主题就是上来就突出重点,不要让人家去猜测想说什么,干脆利索;搭架子就是表达的逻辑结构,很多方式可以借鉴如时间轴;填信息就是有理有据有趣,数据支撑论点,故事链接情感。
作为基础知识,这是练习说话的基本格式,在此基础上才可以无数变形,删减增补,不拘一格,随意发挥。
举例说明,假设老板要开会听取所负责项目进展汇报。
该项目据下属说连续3天联系客户无回应,将要耽搁项目完成进度,同时还有培训实习生和帮助技术部门的事情要做。
这时候,试着按照结构化思维示范汇报内容,也是三句话不离本行刻意训练的转换模式。
定主题——“老板好,我汇报下项目进展情况,以及当前项目推进出现的两个问题,请示如何做。
”定结构:过去——“过去以来这个项目进展顺利,团队同事齐心协力,完成阶段性目标。
”现在——“但是目前遇到两个问题,一是同事连续3天联系客户均无回应,如果联系不上,会影响项目按期完成。
二是团队还要进行实习生培训和帮助技术部门任务,这需要额外人手和时间。
”未来——“为此,考虑到项目完成处于最优先级,一是关于实习生培训和帮助技术部门任务,请示由其他部门负责或者另外派给人员完成;二是关于项目推进,1、会后我直接联系客户争取有回应,同时团队开会讨论预案B计划,2、如果我系不上客户,将汇报您请求协助联系客户。
”填信息——把数据和故事有意识放在结构中,本例没有展开说,如果老板有疑问有兴趣询问,随时用数据与故事回答。