8员工培训与开发 员工培训与开发是人力资源管理的重要组成部分,是组织

人力资源管理管理试卷及答案人力资源管理是一门涉及组织管理、人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等多个方面的学科。

在当今竞争激烈的市场环境中，人力资源管理的重要性日益凸显。

下面是关于人力资源管理的试卷及答案，供大家参考。

一、选择题1、下列选项中，不属于人力资源管理方面的工作是：（） A. 制定人力资源计划 B. 对员工进行绩效考核 C. 关注员工心理健康 D.管理公司财务2、下列选项中，属于绩效管理流程的是：（） A. 设定绩效目标、绩效评估、绩效反馈 B. 招募、面试、培训 C. 制定计划、实施计划、评估计划 D. 规划、设计、实施3、下列选项中，属于员工薪酬的是：（） A. 工资 B. 奖金 C. 福利 D. 以上都是二、简答题4、请简述人力资源规划的含义及其作用。

41、请简述人力资源管理的目标是什么？411、请简述员工培训的重要性及主要方法。

三、论述题7、请论述人力资源管理的核心内容和基本理论。

71、请论述如何构建有效的绩效管理体系。

711、请论述薪酬制度的设计应该考虑哪些因素，并简述其重要性。

四、分析题10、请分析当前人力资源管理面临的挑战及应对策略。

101、请分析企业实施员工培训的重要性及必要性。

五、应用题12、请根据你的理解，设计一份人力资源计划。

121、请针对你所在的企业，设计一份员工激励计划。

六、拓展题14、请深入了解一种前沿的人力资源管理理念或技术，并对其进行评价和展望。

答案：一、选择题1、D 2. A 3. D二、简答题4、人力资源规划是指根据企业的战略目标和规划，通过对企业人力资源的需求和供给情况进行预测和分析，制定相应的人力资源策略和计划，以确保企业能够实现战略目标并保持持续发展。

其作用包括保证企业在适当的时间、地点获得适当数量和质量的员工，有效利用和优化配置人力资源，提高企业的生产力和竞争力。

41、人力资源管理的目标是通过对企业人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面的管理和优化，实现人力资源的合理配置和利用，提高企业的生产力和竞争力，最终实现企业的战略目标。

《人力资源培训与开发（第2版）》习题答案第1章人力资源培训与开发概述本章重点概念培训：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

开发：开发是指在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品、发现或发掘人才、技术等供利用。

长期性原则：人力资源培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。

有的培训项目有立竿见影的效果，但有的培训要在一段时间以后才能反映到员工的工作效率或企业的经济效益上，尤其是管理人员和员工观念的培训。

自测题一、判断题1．人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。

（√）2．人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。

（×）3．人力资源开发从根本上说取决于教育的功能，取决于教育的水平及质量状况。

（√）4．培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。

（√）5．新员工只要随着时间的推移，就会逐渐适应环境而胜任工作，不需要培训。

（×）二、单项选择题1．（ D）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。

A．考评B．管理C．开发D．培训2．企业有效的经营管理，就是以（ B ）获取最大的经济和社会效益。

A．最小的产出B．最小的投入C．最大的产出D．最大的投入3．市场竞争的本质或取得市场竞争的优势的关键仍然是（ D ）。

A．经济效益B．自然资源C．矿产资源D．人4．（ B ）是人力资源的基本标志。

A．人的工作年限B．人的才能C．人的素质D．人的知识5．培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（ C ）。

A．速度教学B．层次教学C．实践教学D．实用教学三、多项选择题1．人力资源培训的作用有（ ABCD ）。

最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务4试题及答案最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务4试题及答案最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务4试题及答案形考任务4 结合所学公共部门人力资源管理理论，自拟题目写一篇课程学习总结。

形式及要求：撰写一篇字数不低于20XX字的课程学习总结。

提交的论文要求用WORD修改功能，保持原始修改记录。

教师根据学生的撰写情况给予评分。

答：公共部门人力资源管理理论学习总结我们电大本学期开设了公共部门人力资源管理这门课程，我从事人力资源工作，所以相较于其他课程来说，我对这门课程非常重视。

现在的工作中会遇到很多人力资源专业方面的知识，但以往在理论方面欠缺很多，通过本学期的学习，为日后工作效率与质量的提升奠定了基础。

现就本学期学习的理论知识总结如下：一、人力资源管理历史背景及发展方面：从管理目的角度看；人力资源管理大致经历了工作中心、人员中心、人员工作互动等三个阶段；从管理内容角度看：大致经历了现场事物管理、档案业务管理、指导协调管理三个阶段；从管理方式方法等技术角度看：人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等四个阶段；从管理历史发展角度看：人力资源管理大致经历了经验任务管理、科学人事管理、现代人力资源管理三个阶段。

二、人力资源规划与预测：所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。

科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。

这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。

人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。

所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用；①、通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；②、导致技术和其他工作流程的变革；③、提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；④、改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；⑤、辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；⑥、按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理；⑦、适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障. 三、公共部门人力资源招募与开发：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。

国开电大《人力资源管理》形考任务二1.（）是组织人力资源管理的重要基础，也是人力资源管理各项工作的起点。

正确答案： A.工作分析2.工作流程中不可分解的最小单元指的是（）。

正确答案：C.工作单元3.（）是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。

正确答案：B.工作职位4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是（）。

正确答案：D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。

5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是（）。

正确答案： D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。

6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是（）。

正确答案：A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。

7.（）能够从众多员工中迅速得到信息，节省时间和人力，费用低。

正确答案： B.问卷法8.（）具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。

正确答案： A.个别访谈法9.（）适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。

正确答案： C.观察法10.下列选项中属于工作分析的核心阶段是（）。

正确答案：C.分析阶段11.在分析关键业绩指标时，应将“预算执行”列入到（）中。

正确答案：A.效益类指标12.哈克曼和奥尔德姆提出了（）。

正确答案： B.工作特征模型13.（）源于古典工业工程学。

正确答案：B.机械型工作设计法14.（）的理论基础是组织心理学和管理学。

正确答案：A.激励型工作设计法15.（）主要来源于人类工程学。

正确答案： C.生物型工作设计法16.（）法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。

正确答案： D.知觉运动型工作设计法17.工作设计的第一步是（）。

正确答案：A.需求分析18.定岗、定编、定员要以（）为导向。

正确答案：B.战略19.三定强调对岗位价值链的系统思考。

这句话体现了下列哪项原则？（）正确答案：D.以分析为手段20.（）是设计组织中的承担具体工作的岗位。

人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇：人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要：培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。

组织发展最基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。

适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。

要增强组织的应变能力，关键是不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。

组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。

与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。

因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。

关键词：人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。

一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。

1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。

2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。

3、员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。

二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。

缺点是单向信息传递，反馈效果差。

常被用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。

优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。

它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。

公共部门人力资源管理同步自测与解答第五章至第九章一、选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1．（）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

A.公共部门人力资源获取B.公共部门工作分析C.公共部门人力资源使用D.公共部门人力资源规划2．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（）为导向。

A.公共服务B.公共价值C.公共产品D.公共利益3．从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。

A. 战略性人力资源规划B. 战术性人力资源规划C. 指令性人力资源规划D. 指导性人力资源规划4．（）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。

A.人力资源的环境分析B.人力资源的供给预测C.人力资源供求关系的平衡状况D. 人力资源需求预测5．（）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。

A. 德尔菲法B. 自下而上预测法C. 人员继承法D. 马尔可夫链预测分析方法6．公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（）。

A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求C.发展的需求D.组织的需求7．在市场经济条件下，（）是实现人力资源优化配置的根本途径。

A.人力资源考核B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源流动8．我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据我国《公务员法》规定，交流的方式包括（）。

A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼9．( )是我国公务员交流中最为常见的方式。

A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼10．（）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。

A.人力资源政策B.人力资源供求关系预测C.人力资源制度D.人力资源市场11．作为一种常规性工具，（）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。

人力资源开发与管理名词解释1. 人力资源开发人力资源开发指的是通过培训和发展来提高和提升公司员工的技能和素质。

其目的是为了满足公司的发展需要，促进员工的个人成长和职业发展。

1.1 培训培训是人力资源开发的重要组成部分，它通过一系列的教育、训练和指导活动，来帮助员工掌握相关的知识和技能。

1.2 发展发展是指通过各种方式，如职业规划、晋升和岗位轮岗等，来提升员工的能力和素质，并为其个人职业生涯的发展创造条件。

2. 人力资源管理人力资源管理是指对公司内部的人力资源进行计划、组织、协调和控制的一系列活动，以实现公司的战略目标。

2.1 人力资源计划人力资源计划是指将公司的战略目标与员工的需求进行匹配，以确保公司拥有适当数量和合适的员工来实现这些目标。

2.2 招聘与选拔招聘与选拔是指通过一系列的活动，如发布招聘广告、筛选简历、面试等，来吸引并选择适合公司岗位的人才。

2.3 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的目标、制定评估标准、提供反馈和奖励等方式，来评估和提升员工的绩效水平。

2.4 员工关系管理员工关系管理是指通过建立良好的员工关系，促进员工与公司之间的互动和合作，以提高员工的工作满意度和忠诚度。

2.5 薪酬与福利管理薪酬与福利管理是指制定和管理公司的薪酬政策和福利待遇，以吸引和留住优秀的员工。

2.6 人力资源信息系统人力资源信息系统是指利用信息技术来管理和处理与人力资源相关的数据和信息，以提高管理效率和决策的准确性。

结语人力资源开发与管理是现代企业不可或缺的重要组成部分。

通过深入理解和应用相关名词的概念，企业可以更好地进行人力资源规划和管理，以实现公司的长远发展目标。

四级企业人力资源管理师考试《理论知识》考试自测卷一1. 【理论知识单选题】（江南博哥）下列各项不属于观察法缺点的是()。

A. 调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B. 为取得理想的结果，需要长时间观察C. 有时被调查者会觉察，引起误解D. 被调查者易受他人影响正确答案：D参考解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。

这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引起误解。

2. 【理论知识单选题】企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则不包括（）。

A. 准确性原则B. 针对性原则C. 经济性原则D. 普遍性原则正确答案：D参考解析：企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。

3. 【理论知识单选题】非正式调研是指对（）展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

A. 假设的调研主题B. 假设的调研背景C. 调研对象D. 确定的调研主题正确答案：A参考解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

4. 【理论知识单选题】( )的优点是能够直接获得第一手资料。

A. 工作时间法B. 直接观察法C. 访谈法D. 工作日制法正确答案：B参考解析：直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，采集相关信息的方法。

这种方法的优点是：能较客观地获得高准确性的第一手资料。

5. 【理论知识单选题】人力资源规划的内容不包括（）。

员工培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是企业人力资源资产增值的重要方法,也是企业效益提高的重要途径。

总体而言,员工培训可分为三种类型：企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。

1．企业内部讲师的内部培训企业内部培训是指企业凭借自身力量,通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发,以达到预期目标的过程。

企业内部讲师可以是专设的内部培训师,也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。

企业内部讲师的内部培训一般有两种形式：一种是内部讲师根据员工培训需求及内部培训资料对相关员工进行培训；另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识,然后将所学知识转授给企业内部员工。

2．企业外部讲师的内部培训企业除组织内部讲师开展员工培训外,还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。

这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做,学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。

在实施该种员工培训时,企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。

有的企业领导还“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念,会有不一样的效果。

3．参加外部企业举行的公开培训一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课,场面极其火爆,当然,企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的,参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力,同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。

二、23种员工培训方法员工培训的方式方法是多种多样的,不同的方法适用于不同的个人、不同的问题,其产生的效果、花费的成本也各不相同。

1．课堂讲授法课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式,系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。

在企业培训中,经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训,适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。

人力资源管理与开发课程人力资源管理与开发课程是培养和提升组织人力资源专业能力的一门重要课程。

通过学习该课程，学员将掌握人力资源管理的基本原理和实践技能，提升组织的人力资源管理水平，进而促进企业的发展和竞争力。

一、课程介绍人力资源管理与开发课程旨在帮助学员全面了解人力资源管理的理论知识和实践技巧，包括但不限于以下内容：1. 人力资源管理概述：介绍人力资源管理的定义、作用和目标，培养学员对人力资源管理重要性的认识。

2. 招聘与选拔：讲解招聘与选拔的策略和技巧，帮助学员制定合适的招聘计划和选拔标准，确保招聘到适合的人才。

3. 员工培训与发展：介绍员工培训与发展的重要性，讲解培训计划的设计和执行，帮助员工提升专业能力和职业素养。

4. 绩效管理：探讨绩效管理的目的和原则，解释绩效评估的方法和工具，帮助学员建立科学的绩效管理体系。

5. 薪酬与福利管理：介绍薪酬与福利管理的策略和实施方法，讲解薪酬制度设计的原则和福利计划的管理。

6. 劳动法与劳动关系：阐述劳动法的基本知识和劳动关系的管理，帮助学员了解劳动法规的适用和维护员工的劳动权益。

二、课程特点人力资源管理与开发课程具有以下特点：1. 理论与实践结合：该课程注重理论与实践相结合，通过案例分析、角色扮演和实地考察等活动，帮助学员将理论知识应用于实际工作中。

2. 实用性强：该课程关注学员在实际工作中所需的技能和知识，通过具体案例的讲解和分析，让学员能够快速掌握实用的管理方法和技巧。

3. 系统性教学：该课程采用系统性教学方法，从人力资源管理的基础知识到高级技能的提升，逐步培养学员的综合能力。

4. 灵活教学形式：该课程采用灵活的教学形式，包括课堂讲授、小组讨论、实践演练等多种形式，旨在激发学员的学习兴趣和动力。

三、学习目标通过学习人力资源管理与开发课程，学员将达到以下学习目标：1. 掌握人力资源管理的基本原理和理论知识，了解人力资源管理的基本框架和流程。

2. 培养招聘、选拔、培训、绩效管理、薪酬与福利管理等实践技能，提升组织的人力资源管理水平。

企业培训与管理创新98论人力资源管理中培训与开发的重要性祝宝璐（合肥温氏畜牧有限公司）摘要：未来的竞争主要是人才的竞争，员工是企业建设和发展的基础，人力资源一直在企业的经管中起到积极的推动作用。

培训与开发，本身是人力资源管理六大模块之一，也是企业拥有高素质员工队伍、提高自身竞争实力的基本保证。

员工培训是一项系统化工程，需要根据企业发展需要而顾及到员工的各方面素质培养，尤其需要加强“短板”。

本文结合实际工作，从培训与开发理念着手，分析其在人力资源管理中的重要性，探讨具体策略，以期推动企业的健康发展。

关键词：人力资源管理；培训；开发；重要性随着社会进步，各行各业的市场竞争也在日益加剧，要想立于不败之地，企业必然需要不断提高综合能力建设。

人力资源是企业建设和发展的基础，而培训，是人力资源资产增值的重要途径。

一、培训与开发（一）培训与开发的理念培训与开发的本质，就是通过各种培训课程来增强员工的业务知识、技能、学习能力，并督促他们进步，拥有良好的职业道德，始终保持积极的工作热情和端正的态度，提高企业人才队伍的实力。

在现代企业发展中，对人才的需求越来越大，为了使员工能更好的适应岗位要求，一般来说，企业都会定期对内部员工进行培训，来帮助他们提高职业素养，改善工作状态，并最终实现企业整体发展。

在接受培训的过程中，员工自身知识体系得到更新，业务技能得到提高，自我价值也会得到体现。

同时，这类活动的开展，还有利于加强各部门间的交流，提高企业凝聚力。

（二）培训与开发的意义培训与开发不失为一种调节企业内部人际关系的有效方法，有利于实现人事和谐，促进部门内部和部门之间的交流与合作，也是快速培养人才的关键。

多数员工本身工作较单一，如财务人员主要处理财务相关工作，技术人员主要从事技术相关内容，各个岗位上的员工都需要经常性总结自己的工作，才能实现业务上的精进。

而企业组织培训的目的之一就是提高人员的专业性，帮助他们查找自身不足，进而自觉克服和纠正，在业务培训的指导下，增强自身业务素养。

18春《人员培训与开发》作业_1一、单选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.以下有关职业生涯成功因素，不属于能力素质因素的是()。

A. 专业知识B. 专业技能C. 职业胜任力D. 自我效能答案：D2.()的重点在于促成职工的个人行为发生所期待的转变，帮助确定谁需要接受培训以及培训是否合适的问题。

A. 组织分析B. 人员分析C. 任务分析D. 制度分析答案：B3.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

A. 行为分析法B. 层次分析法C. 任务分析法D. 绩效分析法答案：C4.是指一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历。

A. 工资经历B. 职业生涯C. 职业管理D. 职业规划答案：B5.擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人属于A. 现实型B. 社会型C. 艺术型D. 企业型答案：A6.下列不属于目标管理工作流程的有()。

A. 制定目标B. 目标分解C. 目标实施D. 目标维持7.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。

A. 笔试B. 观察法C. 面谈D. 问卷法8.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

A. 符合培训目标B. 培训师的专业性C. 培训师的学历D. 培训师的配合性9.培训流程的第一步是()。

A. 培训反馈B. 需求确认C. 培训计划D. 培训实施10.以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

A. 要向高层管理人员汇报B. 有利于提高培训效率C. 自省以前工作中的不足D. 获得领导支持的有效方式二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.关于制定培训需求调查计划，表述正确的是( )。

A. 行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题B. 要提高培训需求调查结果的可信度C. 选择合适的培训需求调查方法D. 内容不要过于宽泛答案：ABCD2.根据培训评估的过程，可将培训评估分为()。

任务一一、名词解释（每小题5分，共20分）1.员工培训与开发答：员工培训与开发指组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务的人力资源管理活动。

2.企业培训答：企业培训是企业人力资源开发的手段，是从组织目标出发，基于岗位分析和企业人力资源现状分析，根据人力资源规划的部署，辅之以绩效管理、薪酬奖励、个人职业发展等手段而设计的一个旨在综合提升公司竞争力的体系。

3.员工培训与开发信息系统答：员工培训与开发信息系统是指通过现代信息技术手段，对企业员工培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的系统，它是企业人力资源信息系统的组成部分。

4.培训文化答：培训文化是企业文化的重要组成部分，有什么样的公司就有什么样的培训，有什么样的培训就能造就什么样的员工，企业培训文化的存在直接影响着培训工作。

二、单项选择题（每小题2分，共10分）1.构建员工培训与开发信息系统的目的是（C ）。

A有利于保存数据B便于维护系统C有利于过程控制D有利于盈利2.培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（ B ）环节。

A保障B核心C必要D次要3.课程开发能力差的原因除了起步晚还包括（C ）的原因。

A开发能力差B不重视成果转化C忽视课程的调研和开发D不注重团队协作4.当今企业界出现学习型组织的热潮，一些国际知名的一流企业由“（B ）企业”向“学习型企业”转化。

A盈利型B生产型C国家控股型D信息化型5.新技术的应用，使培训和（D ）方式产生了质的改变，也使企业培训得以快速适应市场。

A生活B购物C生产D教育三、多项选择题（每小题4分，共20分）1.员工培训与开发项目的程序设计由以下哪几个阶段构成。

（ABC ）A确认培训需求B确定培训目标C制定培训计划并组织实施D调整培训项目2.一个安全培训项目的目标可以阐述为（ACD ）。

人力资源培训与开发作业指导书第1章人力资源培训与开发概述 (4)1.1 培训与开发的意义 (4)1.2 培训与开发的区别与联系 (4)1.3 培训与开发在组织发展中的作用 (5)第2章培训与开发的需求分析 (5)2.1 需求分析的内涵与重要性 (5)2.2 需求分析的方法与步骤 (6)2.3 需求分析的实施与评估 (6)第3章培训与开发计划制定 (7)3.1 培训与开发目标设定 (7)3.1.1 分析企业战略需求，确定培训与开发的方向和重点； (7)3.1.2 调研员工现状，识别培训与开发需求； (7)3.1.3 结合企业文化和价值观，明确培训与开发目标； (7)3.1.4 将培训与开发目标细化为具体的知识、技能和态度等方面的提升； (7)3.1.5 保证培训与开发目标的可衡量性、可实现性和时效性。

(7)3.2 培训与开发计划的构成要素 (7)3.2.1 培训与开发对象：确定参与培训与开发的员工范围，包括岗位、级别等； (7)3.2.2 培训与开发内容：根据培训与开发目标，设计具体的培训课程和开发活动； (7)3.2.3 培训与开发方式：选择合适的培训方法，如授课、研讨、实操等； (7)3.2.4 培训与开发师资：选聘具备相关经验和专业知识的培训师； (7)3.2.5 培训与开发时间：制定合理的培训周期，保证培训与开发工作有序进行； (7)3.2.6 培训与开发地点：选择适宜的培训场地，保证培训效果； (7)3.2.7 培训与开发预算：根据实际需求，合理估算培训与开发经费； (7)3.2.8 培训与开发效果评估：设定评估指标和方法，保证培训与开发质量。

(7)3.3 培训与开发计划的制定流程 (7)3.3.1 组织内部调研，收集相关资料，分析培训与开发需求； (7)3.3.2 召开培训与开发需求分析会议，形成初步的培训与开发计划； (8)3.3.3 征求相关部门和员工的意见，对初步计划进行完善； (8)3.3.4 提交培训与开发计划至领导审批； (8)3.3.5 根据领导审批意见，调整培训与开发计划； (8)3.3.6 将最终确定的培训与开发计划进行公示，以便员工了解； (8)3.3.7 建立培训与开发项目组，负责计划的实施和跟踪； (8)3.3.8 定期评估培训与开发效果，根据实际情况调整计划。