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邮政投递员模拟试卷及答案一、判断题（共30题，共60分）1.投递员携带现金及有价证券、重要票据上段投递时，应将现金及有价证券、重要票据放入专门夹（包）内，置于随身挂号背兜内或制服里边的衣袋内正确错误2.开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。
正确错误3.国内给据邮件条码从左至右，第12-13位为邮件种类代码正确错误4.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、数据查询等五大操作模块正确错误5.邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门正确错误6.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销正确错误7.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权正确错误8.邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一正确错误9.不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息反馈正确错误10.根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。
正确错误11.采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放，便于投递正确错误12.我国出口的国际函件未采用优先与非优先的分类办法，对于进口的优先函件按航空函件处理，对进口的非优先函件按水陆路函件处理。
正确错误13.地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物正确错误14.上门收订的报刊款，必须于归班当日缴清，不得滞留挪用正确错误15.山东省的省会是济宁。
正确错误16.邮件处理中心是邮政通信网的节点，是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行分拣封发及总包经转，担负邮件运输的任务正确错误17.投递员归班前，应检查收回邮件是否由退回单位批注退回原因正确错误18.邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局正确错误19.根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递正确错误20.用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头正确错误21.国际邮件的寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的右下角或者写在邮件的背面正确错误22.平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤正确错误23.开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名正确24.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中“公事件数” 为投交邮政公事邮件总件数正确错误25.5号和6号邮袋邮袋封装标准为每20条封装一袋（包括袋皮）正确错误26.勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖接收人员名章，表示妥收正确错误27.未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像正确28.再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名，存放在个人格口或抽屉内正确错误29.行政村是国家按照法律规则设立的农村基层管理单位，其组织形式是村队部正确错误30.接收邮件总包时，接方发现验收件数或种类与路单填写内容不符，由接方复查验收。
邮政投递员理论知识试卷5一、填空题（1题-—30题、每题1分，满分30分）1、拆出的期刊复核过总数时，如果发现多、少刊情况，封发员要及时处理，缮发验单一式两份.2、国际邮件因包装关系,不能在封面上书写收、寄件人名址时，可以在坚韧的上书写后拴挂在邮件上。
3、重大通信事故造成的严重的涉外事件，是指通过外交途径提出照会和的事件。
4、“"排报法适用于报纸种类多,数量大的投递段.5、邮政职业道德是根据邮政通信的性质和，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范.6、邮件是把邮件送达收件人的过程，是邮政生产的最后一个环节.7、出班投递前,信、报装兜的顺序与相反,以便投递。
8、日喀则市属管辖。
9、投递员在出班前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”,即:一查工作台上：二查:三查工作台下。
10、根据计算机软件的用途，可将其分为系统软件和11、清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证12、一般情况下、邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和收寄四种。
13、投递员在外部投递时,应将待投及清单放入挂号邮件背兜内携带做到重要邮件不离身。
14、开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的.15、邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间的印信，具有法律效力.16、各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴集中管理。
17、邮政通信主要是一种以为载体的信息传递.18、改寄报刊，报纸改寄到，期刊改寄到半年底，季度底。
19、各种投递业务档案经过检查、整理装订后,应登记“档案寄送清单”一式两份，在清单上写明档案名称、起止日期、起止号码、、页数等内容。
20、试投他局邮件必须经主管人员审核无误并后，方可办理相关手续.21、投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按更换字钉。
邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一）一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。
2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（）和通信秘密受法律的保护”。
3．邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（）。
4．国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（）邮件。
5．国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。
6．为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（）。
7．计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（）、输入设备和输出设备等五大功能部件。
8．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）制。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（），用品用具统一。
10．各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（）。
11．投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（）。
12．按址投递是指按照（）的地址投交收件人。
13．邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。
14．月刊可以破（）订阅。
15．（）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
16．处理完结的再投给据邮件要连同（）一并与投递支局指定人员办理交接。
17．在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（）。
18．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
19．邮政投递网包括（）、市内转趟、投递局所及设施。
20．邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（）信息的数据库。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。
邮政投递员高级理论试卷二考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制暂时替代短缺报纸用于投递。
2)无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当。
3)《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“和通信秘密受法律保护。
”4)报纸可破退订。
5)根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，和监督权。
6)邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和制度。
7)投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的。
8)投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的总数，无误后再投交。
9)邮政通信必须利用完成实物信息的传递。
10)排报是以订户为单位，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便。
11)邮政通信主要是一种以为载体的信息传递方式。
12)邮政商业函件按主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。
13)济南市属省管辖。
14)投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报局的主管部门.15)营业部门对收回的国际邮件回执按以最快的邮路发经转局.16)邮件的投递方式分为按址投递、两种。
17)姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了。
18)投递日戳表示邮件到达的日期和。
19)投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的确，再缮发验单。
20)常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．根据国家局规定，大户段、机关段、每日（）的配备一辆面包车。
1；投递时间超过4小时或日行程40公里以上 2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上 4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
![邮政投递员试题[5篇]](https://img.taocdn.com/s1/m/f0161acb9a89680203d8ce2f0066f5335a8167ea.png)
邮政投递员试题[5篇]第一篇：邮政投递员试题邮政投递员考试试题班（支局所）：姓名：分数：一、填空题(每题1分）1．邮政企业的服务宗旨是“__________________”。
2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定“通信__________和通信秘密受法律的保护。
”3．我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿，毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________以下有期徒刑或者拘役。
”4．邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮件容器，袋牌，袋绳，铅志和____________。
5．邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无散失；无损毁。
6．我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区，直辖市），地区，________及投递局四级。
7．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行__________制。
8．投递员出班时要做到“三净”，即__________、桌面净、作业现场地面净。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，__________________,用品用具统一。
10．按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非机器缝补情况。
11．报纸过总数时应贯彻“__________”的原则。
12．投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“__________登记簿”上。
13．投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回__________补办改退手续。
14．给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与________核对。
15．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的__________是否相符。
16．新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房____________表”一式两份。
邮政投递员（初级）技能鉴定样卷一、填空题(第1题～第25题，每题1分，满分25分。
）1. 邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。
2。
收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。
3. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件.4。
平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________,以工作台为基准由前往后逐堆细排.5。
邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。
6. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。
7. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递.8。
验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。
9。
在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。
10。
邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。
11. 印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。
如果量大，可以顺延________________投递频次。
12. 常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、________________。
13. 为区别报纸的不同种类,分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放,齐边与毛边交叉摆放.14. 属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
15。
投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。
邮政投递职业技能培训综合测试卷一、填空。
（25分）姓名___________1、是邮政局处理邮政业务的一种戳记。
2、日戳在使用前必须按规定的日期、更换字钉。
得分___________3、交接时要验收邮件袋套的是否符合规格。
4、发现经办的邮件封皮破损的，应即报主管人员，并会同用代封。
5、邮政工作人员私自开拆或隐匿、毁弃邮件、电报的，处有期徒刑或拘役。
6、邮政汇款的收款人有效的兑领日期为。
7、汇款的最大查询期限为。
8、开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、_______领取自己应开拆的邮件袋。
9、投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列___________清单。
10、给据邮件登单时，须执行“两准”，即_____________要准，清单结数要准。
11、给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与_________核对。
12、对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制_______________暂时替代短缺报纸用于投递。
13、投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点__________，看其与投递邮件清单上的总数是否相符。
14、排报的方法有“一户多报”和“___________”两种。
15、平常邮件细排时应按照分堆的顺序和__________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
16、为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次___________。
17、投递员自邮局出发起，到邮件全部投送完毕返回邮局止，这一过程称为______________。
18、___________是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。
19、留存的待投邮件报刊应有专人或专柜保管，以防_________。
20、投递员出班做到“三净”即格口净、桌面净、__________。
21、县以上城市城区范围内的包裹____________。
22、对无法投递邮件，应严格按规定处理，不得____________。
邮政快递员职业技能考试题库及答案（通用版）注意：下载题库后可编辑，可直接用组合键CTRL+F搜索答案或解释［ChenY］一.单选题（共100题）1. 以下物品可以在邮件内寄递的是（ B ）。
(A) 宣传反动书籍(B) 宗教图书(C) 淫秽书籍(D) 迷信书籍2. 以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是（ D ）。
(A) 确保按键正确、灵敏(B) 确认实时上传功能有效(C) 确保电量充足(D) 确保历史数据仍然保存3. 智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，( A )(A) 物流经营许可证(B) 快递从业资格证(C) 快递物流行业准入证(D) 可以按照有关规定申请（）(E) 快递业务经营许可4. 下列不属于禁寄物品的是（ A ）。
(A) 保温杯(B) 硫酸(C) 大麻(D) 吸毒工具5. 下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的（ C ）。
(A) 保价标志(B) 国际件标志(C) 易碎标志(D) 向上标志6. 1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与（ E ）签订了中国第一个快(A) 中国远洋运输有限公司(B) 中储发展股份有限公司(C) 中国邮政速递物流公司(D) 中国对外贸易运输公司(E) 件代理协议7. 下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是（ D ）。
(A) 总包装载结束后由车辆的押运人员或驾驶员将车门关闭(B) 将施封的条形码号登记在出站快件的交接单上(C) 车辆押运人或驾驶员与场地负责人在交接单上签字(D) 将封志交给驾驶员施封8. 按照国家法律法规的规定，以下（ C ）可能属于影响国家安全的物品。
(A) 粮食 (B) 水果 (C) 宣传品 (D) 办公用品9. 普通填充物的储存期从生产日期算起，不应超过（ A ）年。
(A) 一年 (B) 一年半 (C) 半年 (D) 两年10. 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（ A ）。
邮政投递员职业技能鉴定考试题目（附答案）一、填空题（共25题）1. 邮件按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。
2. 投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净。
3. 国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用寄达国通晓文字书写。
4. 请正确写出百家姓的读音：郓 yun5. 各类邮件投递方式分为按址投递和局内投交两种。
6. 分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取整百，后配零头，按各段顺序分发。
7. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接手续。
8. 投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为投递员与相关单位交接之用，副份随相关邮件投交收件单位。
9. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查印刷品。
10. 上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
11. 投递员领取给据邮件时，必须认真执行三项基本制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。
12. 邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回两种。
13. 订阅业务的基本制度是定期预订预收。
14. 破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收 97.5 元。
15. 投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的最大时间限度。
16. 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。
17. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。
18. 投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查：工作台上，二查：格口，三查：工作台下。
19. 排信方法有五指连续排信法和鱼鳞排信法两种。
20. 整个订阅业务，由收订、内部处理、投递三大部分组成。
21. 开取筒箱时，要坚持“三看”：一看投信口；二看箱四壁；三看箱底盘。
22. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 拆开邮件袋后，要将袋牌、袋绳、________________单独放置在固定位置或专用容器内；按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
2. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
3. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、________________、谢谢、再见。
4. 邮政物流详情单一式五联，其中第三联为________________。
5. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
6. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
7. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。
8. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴________________，批明改寄地址后办理相关改寄手续。
9. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段________________给据邮件总件数。
10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
11. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
12. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按________________处理。
13. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。
14. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
15. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的________________规定为依据。
16. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
职业技能鉴定复习题一、填空题第一章1 邮政通信具有公用性和两大性质。
2 邮政通信的服务方针是迅速、、安全、方便。
3 邮件的生产传递过程是指从起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。
4 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、和投递四个基本环节。
5 邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。
6 邮政企业的服务宗旨是。
7 邮政通信具有服务性和两大性质。
8 邮政通信为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
9 邮政通信生产过程和消费过程一直性的特点，要求邮政通信必须加强管理和管理。
10 邮政通信全程全网的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。
11 邮政通信的任务是由邮政通信的决定的。
12 邮件的生产传递过程是指从起，直至将邮件投交给指定的收件人为止将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。
13 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为。
14 按照邮件封面上书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程称为。
15 邮局按照邮件封面哂纳感书写的地址，将邮件投到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程是。
16 邮政通信网收寄端的功能是接受的委托，开始邮件的传递过程。
第二章17 《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信和通信秘密受法律的保护。
18 我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处以下有期徒刑或者拘役。
”19 民事权利是民事主体实现自己某种利益的。
20 合同是平等主体的、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
21 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。
22 万国邮政联盟是一个商定事务的政府间国际组织，是隶属于联合国，负责国际邮政事务的专门机构。
第三章23 邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和。
24 邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。
第四章25 国内邮件按传递时限分为普通邮件和邮件。
26 在地级以上城市的市属城区（不包括市辖县和飞地）范围内，或者县（含县级市）的县境（不含飞地）范围内互寄的函件，称为。
27 非保价邮件是指邮局按承担赔偿责任的邮件。
28 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作寄递。
29 邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业交寄的免费邮件。
30 寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位外，还应当写明单位的详细地址。
31 国际邮件按运输方式分为水陆邮件、邮件和航空邮件。
32 国际邮件封面山冈的收件人姓名、地址、一般应用法文、英文或通晓的文字书写。
33 次晨达业务是邮政特快专递的一种业务。
34 国内汇款的最高汇费为每笔元人民币，最低为卖笔2元人民币。
35 邮资票品业务是邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营及其制作品和集邮工具的一项业务。
36 邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗信息服务的函件。
37 业务是指在邮政网络的基础上，依托休息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
38 月刊可以破订阅。
39 整订报纸的收订款的计算方法为该报纸的乘以定期乘以份数。
40 报刊费收据上的不许涂改。
41 收取报刊费时，应向用户问明报刊的，然后与收据进行核对，无误后再进行收费。
42 填写订阅报刊缴单，整订，破订，，期刊四项款额必须分开写，不能合填一笔数字。
43 报刊订户搬离原址，所订报刊，范围内可根据订户要求办理改寄。
44 邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
45 处理完毕的再投给据邮件要连同一并与投递支局指定人员办理交接。
46 改寄邮件是指因特殊原因需改投地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的邮件。
47 批注好的改退批条，要在批条规定位置清晰加盖和经手人名章。
48 过改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址，邮编用一横线划销。
49 改寄的邮件应在相关清单或接收邮件登记薄上批注“改**地”及改寄原因，连同处理好的邮件一并交与指定的人员。
50 退回的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记薄上批注“退”字及，连同处理好的邮件一并交与指定人员。
51 无法投递的邮件一律退回原寄局。
52 订户因印刷模糊，倒装，缺页，污染等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给，由其向发报刊局调换，待调换后再行投递。
53 对社会上其他单位制作的商函，确因名址有误造成无法投递的，要粘贴改退批条，批明原因，核准后，及时退回。
54 用户误收并误拆的邮件交回时，应请其后再退还邮局。
55 相关代收人（单位）交回邮件时，要将邮件上原书收件人地址划销，另贴批条，写明改寄的详细地址或退回原因，并在批条上盖章，注明的日期。
56 交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交接收。
57 已投递的邮件，如用户送回邮局改寄或退回时，要验看邮件是否完好。
58 接收用户交回的给据邮件和给据邮件投递通知单时，应填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正分交给，副分留底备查。
59 收到交回的电子汇兑汇款通知单，应寄送县市局集中办理。
60 试投他局的邮件应在投递邮件清单上标注“试投**局”字样。
61 投递支局对无着哟偶件应当逐件，加盖日戳、名章，随时寄往市县局。
62 寄送无着邮件，要封成，袋牌和套签要写明“**局无着邮件处”。
63 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，平挂信件一律。
64 分发员与投递凭交接期刊及刊卡。
65 分发员审核投递员交回刊卡签收情况无误后，根据投递情况在交接簿上填写、再投数据。
66 审核投递邮件清单时发现收件人签收与登记内容不符，且投递员不能确定是否妥投的，应按处理。
67 审核投递邮件清单发现标注兼取取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按处理。
68 进口给据邮件平衡合拢按登记薄是用于进口给据邮件平衡合拢及的业务单式。
69 给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按薄结算、账实相符、保证真平衡，防止假合拢、不合拢。
70 对投递业务档案进行整理，应分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码相衔接，页数是否齐全，无误后存档。
71 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的和投递大宗邮件清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。
第五章72 国现在有特别行政区2个，省级行政区有个。
73 吉林省的简称是吉，省会是。
74 我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省（自治区、直市）、、市、（县）局及投递局四级。
第九章75 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一、操作程序统一、规格标准统一、、用品用具统一。
76 按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况。
77 封装普通包裹，每袋重量以毛重不超过千克为限。
78 期刊用专袋封装的，要栓挂色期刊袋牌。
79 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋牌写有两个接收局名，由负责开拆邮袋。
80 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身2厘米以上裂口，交接双方会同拆袋，验看袋内装邮件有无情况。
81 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与上应到的总分数是否相符。
82 报纸过总数时应贯彻“”的原则。
83 开拆邮袋后，要用法检查袋内有无遗漏邮件。
84 开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、领取自己应开拆的邮件袋。
85 投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回补办改退手续。
86 因邮件损毁，发验征询处理意见而暂存的国际小包、印刷品、包裹，如在未接到答复，应请示主管人员处理。
87 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量不合规格，需缮发验单时局为验达局。
88 发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。
89 缮写复验通常有单头、、附件、复验日期等内容。
90 复验一般缮写一式两份，一份寄作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
91 期刊全分发完毕后，期刊和期卡要分别与各段投递员凭已填妥的分别办理交接手续。
92 投递员一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列清单。
93 给据邮件登单时，须执行“两准”即要准，清单结结数要准。
94 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，清单与核对95 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制暂时替代短缺报纸用于投递96 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先点清，看其与投递邮件清单上的总数是否相符。
97 排报的方法有“一户多报”和“”两种。
98 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和，以工作台为基础由前往后逐堆细排99 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次。
第十章100 投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点内交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程为。
101 是指按照邮件封面书写的地址投交收件人；局内投交是指通知收件人到邮局领取邮件。
102 是指用户基于特殊原因与邮局约定对其进口各类邮件报刊一律存放在邮局，由其定期自行领取。
103 国家局规定，对于报刊投递量有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。
104 投递时限是指有报刊当天投递不应超过的。
105 信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递106 信函投递时限规定小城市，点以前到站的，下午投递。
107 报刊投递时限规定，除本市出版（含分地发行）的日报及省委机关报3在省会及其省内分地发行以外的，当日点交齐邮局发报地点的，当日上午投递。
108 报刊投递时限规定，除直辖市、省会市以外的其他城市的进口报纸、畅销期刊，当日点以前到站的，当日上午投递。
109 上段投递要做到“两个确保”、即确确保，确保邮件和人身安全。
110 单位邮件报刊的投递顺序是按照，挂号（含帐单）其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。
111 投交单位单位电解质的包裹，应经收件单位接收人员验视，点清件数。
112 投交单位平信、平刷时要逐件点交，核对收件单位的、全名。
113 投交单位报纸时，用会同用户复核各种报纸的、总数无误后再投交。
114 投递到户的包裹应请收件人在投递邮件清单和上分别签收，以便存档备查。
115 投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实、点准份数。
116 投交住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到。
117 投递特快专递邮件时，要请收件人签收或盖章，并准确填明收到邮件的、时间。
118 投递特快专递邮件时，投递员要将经用户签名的邮件详情单联带回，作为妥投凭证。
