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商务谈判与销售技巧论文学院：班级：姓名：学号：【摘要】所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有预备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。
从实践上看，谈判并非人与人之间的一样性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强。
尽管谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用。
推销技巧带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的明白得和发挥重要的作用。
在众多的企业里脱颖而出，除了要有一个好的经营者决策策划以外，可能实施执行营销方案的依旧直截了当与客户打交道的业务人员。
在商品经济发达的国家认为〝推销技巧是经营的命脉〞、〝熟悉经济环境及应对市场变化的好手〞和〝新产品的建议者和开发者〞。
【关键词】谈判礼仪、谈判技巧、谈判价值、推销技巧、推销能力【正文】一、谈判礼仪一样而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
〔一〕谈判的地点在正式谈判中，具体谈判地点的确定专门有讲究。
它不仅直截了当关系到谈判的最终结果，而且还直截了当涉及到礼仪的应用问题。
具体而言，它又与谈判的分类、操作的细那么等两个问题有关。
1．谈判分类假如按照谈判地点的不同来进行划分，那么谈判可分为以下四类。
〔1〕主座谈判。
所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。
〔2〕客座谈判。
所谓客座谈判，指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。
一样来说，这种谈判明显会使谈判对象占尽地主之利。
〔3〕主客座谈判。
所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮番举行的谈判。
这种谈判，对谈判双方都比较公平。
〔4〕第三地谈判。
所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。
这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰。
显而易见，上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同，因此各方均会主动争取有利于己方的选择。
现代推销理论与技巧课程论文题目:谈一个推销“艺术家”该具备的品质所属系经济管理系专业08市场营销学号03508146姓名徐铖谈一个推销“艺术家”该具备的品质作者：徐铖指导老师：李伟摘要：作为一个顶级人才，尤其是在销售方面的，理应具备一些别的行业人才不具备的条件，因此想成为这样的人才是要经过无数机会和困境的锻造，还要靠自身的学习与努力才能提炼的出的，一个真正“完美”的推销人员，应该称其为“艺术家”，而在如何做到一个推销“艺术家”的问题上，是值得探讨的一个话题。
关键字：营销推销推销员正文：虽然推销在营销里只是像科特勒所说的那个“冰山一角”而已，但是推销人员在整个销售过程中起的作用我想就是冰山下面的大部分基体。
推销人员的好坏关系着整个销售活动的成败，而整个销售的业绩往往就是整个企业成败的关键，之所以一个推销人员能够衍生开这么重要的作用，恰恰是因为推销在整个经营过程中是最重要的环节，而这个最重要环节的的重要任务就在推销员。
我们称推销是艺术，因此要能够使推销成为艺术的必须得是艺术家才行，而一个成功推销员就是一个艺术家。
作为一个推销“艺术家”应该具备哪些品质呢？下面就来谈论一下这个课题。
市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。
所以很多人不愿意做市场销售工作，或抱有不正确的态度，致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用，销售人员也抱怨，非常辛苦却赚的很少。
其实市场一线并非像很多人说的那样，是个人间地狱，恰恰相反，这里正是企业高级管理者的黄埔军校，很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。
因为，市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。
失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力，也没有看到这份工作的价值与美好前景。
安徽工业大学工商学院现代推销理论与技巧课程论文题目:现代推销中的沟通技巧探析所属系：经济管理系专业：工商管理学号： 111847164姓名：王琴目录一、沟通................................................. - 3 -1.1、沟通的含义........................................ - 3 -1.2、沟通的过程........................................ - 3 -1.3、沟通原则 ......................................... - 3 -二、推销沟通 ............................................. - 3 -2.1、推销沟通的作用.................................... - 3 -2.2、推销沟通及有效沟通的实际意义...................... - 3 -2.3、各企业应重视提高推销中的沟通技巧.................. - 4 -三、寻找潜在顾客 ......................................... - 4 -3.1、目标不确定者...................................... - 4 -3.2、无目标者 ......................................... - 4 -3.3、对于销售人员来说.................................. - 4 -四、推销中的沟通技巧 ..................................... - 4 -4.1、高超的开场白...................................... - 4 -4.2、给人留下良好的第一印象............................ - 4 -4.3、有效沟通的润滑剂——非语言性沟通.................. - 5 -4.4、人的目光也是沟通的手段之一........................ - 5 -五、排除推销沟通障碍的技巧和消除沟通障碍 ................. - 5 -5.1、排除客户异议、价格、习惯势力障碍.................. - 6 -5.2、消除障碍的方法.................................... - 6 -六、结束语............................................... - 6 - 参考文献：............................................... - 6 -【摘要】在我们的工作与生活中，人与人的认识和交流需要良好的沟通，所以沟通很重要，当我们遇到对自己产品有兴趣的客户时，销售人员需要有效的沟通技巧来识别客户需求，与客户做心与心的交流尤为重要。
外贸销售谈判技巧论文篇一：浅谈外贸中的商务谈判毕业论文┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊摘要随着我国市场经济的不断发展和全球经济一体化进程的不断加剧，外贸商务谈判越来越广泛、深入和频繁地进入我们的生活。
其在对外贸易中所处的特殊地位和重要价值也日益凸显。
因此研究外贸谈判应注意的问题就成了加快对外贸易发展的一个重要方面。
本文通过分析外贸商务谈判所应遵循的基本原则，诸如平等互利、就事论事、依法办事等指出对外贸易谈判进行的基本前提，并通过谈判策略分析、文化差异比对，以及具体技巧梳理三方面切入，让人们对外贸商务谈有一个比较清晰和明确的认识，并提出了一些可行性的实施方式，希望能对外贸谈判人员有所帮助。
关键字：平等互利文化差异语言技巧进攻与防守┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录一、引言............................................................... ..................................................................... ........ 3 二、外贸商务谈判的策略性............................................................... ............................................. 3 （一）国际商务谈判的基本原则............................................................... ................................. 3 （二）外贸商务谈判的策......................................... 3 三、外贸商务谈判的文化差异............................................................... ......................................... 4 （一）（二）（三）思维及观念差异............................................................... .......................................... 4 礼仪差异............................................................... ...................................................... 4 行为风格差异............................................................... . (4)四、外贸商务谈判的具体技巧............................................................... ....................................... 4 （一）（二）（三）谈判前的准备............................................................... .............................................. 4 语言技巧...............................................................掌握进攻与防守技巧............................................................... .. (5)五、结语............................................................... ..................................................................... ........ 5 谢辞............................................................... ..................................................................... .............. 6 参考文献............................................................... ..................................................................... .. (6)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊浅谈外贸中的商务谈判一、引言随着经济全球化步伐的加快和我国市场经济的不断发展，对外贸易的范围、规模、深度都不断增大，这其中商务谈判扮演着越来越重要的角色。
推销中的沟通技巧论文在我们的工作与生活中，需要沟通来相互了解，所以沟通很重要而且在茫茫人海中寻找到有需求的客户并不是一件容易的事，而将有效沟通的信息传递到目标客户面前也变的越来越困难。
以下是小编整理的推销中的沟通技巧论文，欢迎阅读。
一、推销中的沟通技巧（一）给人留下良好的第一印象在推销产品之前，首先要把自己推销给客户，这叫做“推销中的推销”。
“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品，首先成功推销自己”。
据相关资料统计，销售人员的失败，80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。
也就是说，很多时候，在你还没开口介绍产品之前，客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要，那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢？1、衣着打扮得体俗话说，佛靠金装，人靠衣装。
从某种程度上说，得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。
所谓得体的衣着打扮，并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。
事实上，华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合，而且也不见得会得到客户的认同。
作为一名专业的销售人员，必须根据本行业的'特点选择合适的衣着。
在选择服饰时，销售人员应该注意一点，那就是不论任何一种服饰，都必须是整洁、明快的，而且服饰的搭配必须和谐，千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。
为此，销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事，以及比较专业的杂志或电视节目等。
2、举止大方，态度沉稳如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美，那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。
推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象，这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
3、保持自信，不卑不亢推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的量，无论是推销人员还是客户，其实时时都能感受到这种较量。
摘要 (3)引言 (4)第一章沟通的概念与类型及其推销沟通的特点与作用 (4)1.1沟通的概念 (4)1.2沟通的类型 (4)1.3推销沟通的特点 (4)1.3.1 沟通双方要有共同的沟通动机 (5)1.3.2 推销沟通是一种积极的双向沟通 (5)1.3.3 推销沟通是一个买卖双方相互影响的过程 (5)1.3.4 推销沟通双方要有相通的沟通能力 (5)1.4推销沟通的作用 (5)第二章推销沟通的过程 (6)2.1 推销沟通的过程 (6)2.2 推销沟通的三个层次 (6)2.2.1 信息层次 (6)2.2.2 情感层次 (6)2.2.3 行为层次 (7)2.3 推销沟通的任务 (7)第三章推销中有效的沟通技巧 (7)3.1 给人留下良好的第一印象 (7)3.1.1 仪表整洁 (7)3.1.2 言谈、举止得体 (7)3.1.3 准时守信 (8)3.1.4 坦诚、对顾客诚实 (8)3.2 语言使用的技巧 (8)3.2.1 注意态度，给顾客以尊重 (8)3.2.2 正确使用语言文字 (8)3.2.3 赞美语言的使用 (9)3.2.4 寻找共同话题 (9)3.2.5 把握时机把谈论的话题引向推销品 (9)3.3 有效沟通的润滑剂——非语言性沟通 (9)3.3.1 体语 (9)3.3.2 触摸 (9)3.3.3 目光 (10)3.4注意沟通过程中的反馈 (10)3.5 提高沟通技巧的途径 (10)3.5.1 提高专业知识 (10)3.5.2 锻炼待人接物的能力 (10)3.5.3 目的明确，直奔主题 (11)3.5.4 做一个好的“倾听者” (11)3.6 排除推销沟通障碍技巧 (11)3.6.1 排除客户异议障碍 (11)3.6.2 排除价格障碍 (11)3.6.3 排除习惯势力障碍 (11)结论 (12)参考文献 (12)致谢 (12)摘要在推销过程中，推销能否成功会受到各种因素的影响，其中首要因素就是推销人员的沟通能力。
推销中的沟通技巧论文推销中的沟通技巧摘要：本文旨在分析推销中的沟通技巧。
推销是商业活动中重要的一环，有效的沟通技巧是推销成功的重要保障。
本文首先介绍了推销的定义和分类，然后分析了推销中的沟通技巧，包括口头交流、身体语言、问卷调查等，最后结合实例说明推销中沟通技巧的应用和效果。
研究表明，推销中的良好沟通技巧可以增强消费者的信任感和购买意愿，提高销售业绩。
关键词：推销；沟通技巧；口头交流；身体语言；问卷调查Abstract: This paper aims to analyze communication skills in sales promotion. Sales promotion is an important part of business activities, and effective communication skills are an important guarantee for successful sales promotion. This paper first introduces the definition and classification of sales promotion, and then analyzes the communication skills in sales promotion, including verbal communication, body language, questionnaire survey, etc. Finally, examples are given to illustrate the application and effectiveness of communication skills in sales promotion. Research shows that good communication skills in sales promotion can enhance consumers' trust and purchasing willingness and improve sales performance.Keywords: Sales promotion; communication skills; verbal communication; body language; questionnaire survey一、引言在市场竞争日益激烈的今天，推销成为企业获取市场份额和提高销售业绩的重要手段，而推销中的有效沟通技巧是推销成功的重要保障。
毕业论文（设计）题目：论推销中的沟通技巧专业：市场营销院系：会计学院年级：学号：姓名：指导教师：职称：摘要在我们的工作与生活中，需要沟通来相互了解，所以沟通很重要而且在茫茫人海中寻找到有需求的客户并不是一件容易的事，而将有效沟通的信息传递到目标客户面前也变的越来越困难。
推销人员四处寻找客户要想也行之有效，产品要向需求转换，与消费者进行有效沟通就显得尤为重要。
本文主要阐述了沟通的概念、类型和过程，分析了在推销过程仲沟通与有效沟通的实际意义，从而引出企业应重视推销中的沟通技巧，同时也提出如何在推销中有效运用一些沟通技巧以及如何排除推销障碍的技巧。
关键词：沟通沟通技巧技巧推销技巧一、沟通的概念（一）沟通的含义主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用即可理解的信息在2个或2个以上人群中传递或交换的过程。
正确理解沟通的概念，需把握以下几点： 1、沟通是意义的传递； 2、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义；3、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
（二）沟通的类型1、言语沟通：语言是一定社会约定俗成的符号系统。
人们运用语言符号进行信息交流,传递思想、情感、观念和态度,达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。
言语沟通是人际沟通中最重要的一种形式,大多数的信息编码都是通过语言进行的。
言语沟通分为口语沟通和书面言语沟通。
2、非语言沟通：主要指说和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。
非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互相补充的。
3、身体语言和身体动作：在日常生活中,我们也经常采用身体姿势或身体动作来与别人交流信息、传达情感，比如,摆手表示制止或否定、搓手或拽衣领表示紧张、拍脑袋表示自责、耸肩表示不以为然或无可奈何、触摸也能表达一定的情感和信息,因而也常被人们用作沟通的方式，但是身体的接触或触摸是受一定社会规则和文化习俗限制的。
4、服饰：我们从服装的质地、款式、新旧上往往可以看出一个人的身份、地位、经济条件、职业线索和审美品位等,这说明服饰也在为沟通者传达着信息,也可以起到交流的作用。
推销成功的技巧分析议论文如今推销成为其活动的重要手段，随着越来越多的人加入推销的行列，推销的技巧也成为人们关注的焦点和热点。
以下是店铺为大家整理的关于推销成功的技巧分析论文，给大家作为参考，欢迎阅读!推销成功的技巧分析论文篇1销售工作是一份很锤炼人、拓展人的职业，造就了很多的成功者。
不仅如此，销售工作极具挑战性和成就感的职业特性，也吸引了很多的热血青年加入到销售职业中来。
但我们也能看到，是在这几千万人的销售大军里，获得成功的或者说可以成功的比例还是很小。
除了一部分并不太适合从事这个职业的人会在短时间内被淘汰掉以外，还有很...销售工作是一份很锤炼人、拓展人的职业，造就了很多的成功者。
不仅如此，销售工作极具挑战性和成就感的职业特性，也吸引了很多的热血青年加入到销售职业中来。
但我们也能看到，是在这几千万人的销售大军里，获得成功的或者说可以成功的比例还是很小。
除了一部分并不太适合从事这个职业的人会在短时间内被淘汰掉以外，还有很大部分的人在非常努力地坚持着，付出了一定的心血和时间，但再后来他们通常都会走到一个死胡同里面而找不到出路。
当然，原因是多方面的，比如，没有做好职业规划和定位、缺乏好的心态或技术、或是没有好的启蒙者或教练等等。
而还有很多同仁是在秉持着“成功的法则”中失败的，这就不得不令我们销售管理者培育者乃至前辈们深思，我们的“成功铁律”该如何传递与他们，让他们获得真正的力量。
笔者据己亲历所见，将其中最有引导力的九条列出来谈一谈。
销售靠勤快中国人无论是造字还是说话都形象得很。
你看多年前人们都会把销售工作称之为“跑业务”的，因为大家看到业务从业人都很能跑，被拒绝后他们会若无其事地马上离开，去见下一位客户。
于是大家形成一个共识：想做好业务就得要会跑，一家一家的跑，要漠视拒绝，不怕辛苦。
很多销售人员在从事职业之前就已经思维定性。
做销售的时候就是懵着头一个劲地跑，结果一段时间下并没有什么成果。
当然，大家看到的都是事实，但却不是全部。
现代推销与谈判技巧论文现代推销与谈判技巧学习心得开篇：每一个人都有一个梦想，我们都想成功。
但是不是每一个人都有成功的潜质，这需要我们不懈的奋斗，拼搏。
不是每一个人都是天才，爱迪生曾经说过：“天才，百分之一是灵感，百分之九十九是汗水。
那百分之一的灵感居然重要的，但是没有百分之九十九的汗水我们怎样通向成功彼岸，是不懈的追求，是不懈的执着，是不懈的奋斗。
”我们作为一些二流大学的本科生，在社会严峻的就业压力中就本身不具备太强的优势，但是成功的人要具备有高瞻远瞩的眼光，还有扎实的专业知识基础作为铺垫，更重要的就是我们具备人类那些被遗忘的优秀品质—善良，勇敢，品质，执着等等，都是我们通向成功的途径。
我很欣赏足球上的一位有名教练。
他的名字就叫穆里尼奥，他带领他的球队都取得非常非常的成功，成功是每一个人都很羡慕妒忌的，但是在他背后的故事更是让人神往，他同一个小小的翻译，受尽天下人的骂声，但是他自傲不凡，执着，近似乎偏执的性格让他不断的奋斗，不断的拼搏，终于取得他想要的成绩，还一直不断的流浪，追求不懈的高峰。
他的一条名言更是让人向往：“早已注定，我只能在荆棘中采拾鲜花。
但重要的是，要对胜利和信念充满执着。
”—何塞·穆里尼奥—穆里尼奥的人生格言。
2.1推销人员的基本素质：一：思想素质：1：热爱推销工作。
我们首先要对于我们的推销有所兴趣，热爱推销的工作，我们在推销我们的产品，或者服务等等中，我们应该充分的尊重我们的消费者，让他们有一种宾至如归的感觉，体会与人交往的快乐。
2：高度的工作责任感。
这是非常需要，我们无论做什么事情，都应该有高度的责任感。
我们作为学生，学生学生当然是以学为生。
我们在大学过程中就不应该不应该太多时间花费在游戏上，谈恋爱，还有一些外面的纷纷扰扰的事情中，有责任感的使命才能够不断的迫使我们往前进，不断学习，才能够学得更好，讲来报效国家，这个谈不上，也可以找一份高薪水的工作，孝顺自己的父母，组建一个快乐的家庭。
学习跟推销也是一回事，我们应该无论什么事情都应该有高度的责任感。
不在其位，不谋其政，在其位的时候，就应该做好自己的本分，谋其政。
3：百折不挠的进取精神。
坚持到底才是胜利，但是我们应该充分的体会我们自己的方向，又成功的希望，才会有不懈的动力，让我们不断进取，不断进步，不断的追求自己的理想梦想，才会让自己体会到自己真正的价值所在。
人之所以为人，就在于他有价值，创造出一些有价值的东西，为人民提供服务。
4：任劳任怨的精神。
这就是典型的中国式的精神，但是我们非常赞同。
毕竟万事开头难这句老话就是常识。
我们做推销的工作时候，免不了就受尽白脸，脏话，受气等等。
但是我们更加应该逆来顺受。
二：心理素质：1:坚强的意志。
一个人只有拥有坚强的意志，才能够在失败中总结经验，失败的成功之母。
意志力就是我们的最好的动力，不断的迫使我们前进。
有志者事竟成，我们拥有了我们的志向，就只剩下执行的部分，执行的困难重重，这是肯定，没有人的人生是一帆风顺的，也没有人就可以平步青云。
我们要所成功，就要牺牲我们的其他，尊重与我们所准从的事业，不懈的奋斗，跌倒不重要，重要的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气。
2：良好的气质。
一个人的气质可以决定一个人的一生，也可以说一个人的性格决定一个人的一生。
我们平时应该多多锻炼自己培养一个人的优良的品质，良好的气质。
积极向上，青春无敌。
3：豁达的性格。
人的面孔就是我们心情的指南针，很多我们的平凡人都是讲我们的心情摆在我们的面孔上面。
为什么呢，因为就是我们没有一个豁达的性格，一个对于事情的看法，态度。
对于失败，有人选择消极，有人选择积极奋进。
在沙漠的人看到的只有半瓶水。
有人说：“只有半瓶水，这让我怎么活啊。
”这个人就在自己的沙漠中渐渐凋零，渐渐失望。
有人却说：“嘿嘿，幸好还有半瓶水，足够我过啦。
”这个人因为拥有豁达的性格，看到事情的态度是平静的，愉快的，快乐的。
他就可以走出沙漠，走向自己的绿洲。
三：身体素质：身体就是革命的本钱，只有拥有一个健康的身体，才会有资本向成功叫板。
2.2推销人员应具备的知识一：企业方面的知识：我们的推销历程都大多是从公司企业中开始。
所以我们应该对于这个企业有一个充分的了解，了解它的企业文化，主要的面向对象等等，才能够让自己扎扎实实的做好第一步。
二：产品方面的知识：我们推荐我们的产品，或者服务的时候，都应该充分了解我们的自己的产品的每一处地方。
产品的物理属性，生产流程，功能都不具大少的了解清楚，才能够有一个准确的思维来推销这件的产品。
三：推销的专业知识：我们现在就是在学习现代推销学这门课程，里面就有很多关于推销的专业知识，在学习的过程中我们应该不断的学习，在实践推销的过程，我们应该不断的总结经验，不断学习，不断思考，才会有进步的。
四：顾客方面的知识：只有知己知彼，才能无往不胜。
从顾客的习惯，喜好等等对口下手。
才能够推销出我们的产品。
五：竞争对手方面的知识：对手既是敌人，也可以是朋友，当更多的是敌人。
充分了解敌人的知识。
才能够坐到知己知彼，无往不胜。
2.3推销人员应具备的能力：一：良好的语言表达能力：语言就是沟通的桥梁。
懂得如何沟通，把握你我的尺度，尊重顾客，才能够在推销中营造一种良好的气氛，增进与顾客的友谊。
二：敏锐的观察能力：打交道的时候我们应该察言观色，抓住顾客的喜好，对其下手，让顾客消费的开心，自己也将自己的产品推销出去，才是两全其美。
三：灵活的应变能力：我们都应该拥有自己的能力，在处理事情的能力，怎样处理才能够达到一种境界，才是我们不断在推销过程中学习的。
四：较强的社交能力：我们都是大家沟通，才会有社交，社交能力就是我们沟通，行为的一种表现，通过沟通，我们互相理解，互相尊重。
才能够2.4推销人员的心态：我们的心态不是唯利是图，而是基于一种平等的关系中推销我们的产品，或者服务。
但是我们更加应该尊重消费者的的权利，做到自己应该做的。
即使不能够达成交易，也可以多一个朋友。
2.5推销人员的基本礼仪：三要素：仪表，仪容，言谈举止。
这三要素都是基本的，我们这样做都是有一个良好的基本礼仪做到尊重顾客的态度，营造一个良好的交谈沟通氛围。
以上都是这是一点点对于第二章的小小的体会总结。
如果将来我有机会作为一名推销人员，我认为素质是非常重要，其实做人也是一样。
我们的素质有多高多大，我们的人品就有多高多大，我们的圈子有多高多大。
勇敢，激情，善良，梦想，等等优秀品质不会离我们远去的。
推销是一门学问，又是一门技艺。
推销是简单的，又是复杂的。
推销员只有具备了推销技巧，才能取得良好的推销效果。
只有掌握了高超的推销技巧，你才能在推销过程中轻松自如、得心应手。
现代推销理论与技巧名词解释1.关联销售法：即“蚕食进攻法”，就是增加经销店销本公司产品种类。
2.开场白：推销员出现在客户面前的那一刻起，所做出的言行，便是开场白。
这些言行除了言语和动作外，也包含了服装、仪容、表情和态度等。
3.坦诚式开局策略：是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法，从而为谈判打开局面。
4.商品推销：是企业推销人员与消费者通过面对面的接触，运用一定的推销手段和技巧，将商品的信息传递给消费者，使消费者认识商品的性能、特征，引起注意，激发购买欲望，实现购买的整个过程。
5.难点问题：是指关于买方现在状况的难题、不满或困难。
6.产品异议：是指顾客对推销品的使用价值、质量、式样、设计、结构、规格、品牌、包装等方面提出的异议。
7.接近客户：是指推销员在与消费者面谈之前，有一个非常短的接近时间。
它是推销人员正式接触客户的第一个步骤，是面谈的前奏，它直接关系到面谈的成功与否。
8.委托约见法：是指推销人员委托第三者约见顾客的方式,也称托约。
9.暗示问题：是问关于买方状况的结果、影响或暗示的问题。
简答1.顾客资格审查应包括哪些主要内容？①顾客购买力的审查。
购买力就是顾客购买产品时的支付能力，分为现有支付能力和潜在支付能力两种。
现有支付能力审查,主要包括顾客的拥有资金,近期财务状况和个人收入水平的情况等方面的调查。
②顾客购买决策权的审查。
包括对个体消费者中购买决策者资格审查，对于一个家庭应该了解顾客属于家庭权力决策类型中的哪一种:丈夫自主型,妻子做主型,夫妻调和型；对集团消费者购买决策者的资格审查；对顾客购买限制条件的审查。
③对顾客购买需求的审查。
审查内容主要围绕是否需要、何时需要、需要多少等问题来进行。
2.成交后跟踪内容上要有哪些方面？由于顾客需要的多样性，成交后跟踪所包含的内容是非常丰富的，主要包括：与顾客建立和保持良好的关系、售后服务、回收货款等方面。
3.简述在推销过程中成交有哪些方法？在销售过程中成交的方法有请求成交法、选择成交法、小点成交法、优惠成交法、保证成交法、从众成交法、机会成交法、异议成交法、小狗成交法、富兰克林成交法、订单成交法、约定成交法这十二种缔结方法。
4.推销接近的方法有哪些？接近的方法有以下几种：①利益接近法②送礼接近法③表演接近法④问题接近法⑤介绍接近法⑥好奇接近法⑦赞美接近法。
5.处理购买时间异议的策略有哪些？在推销活动中，在推销人员进行详细的产品介绍之后，顾客经常会提出购买时间异议拖延成交的时机。
针对这种异议，可以采取以下几种策略进行应对：①货币时间价值法。
一般说来，物价的变化会随着时间的推移而上扬。
推销员可以结合产品的情况告诉顾客拖延购买不仅费钱，还要费时、费力，增大顾客的机会成本和时间成本。
②良机激励法。
主要是采用对顾客有利的机会激励顾客，使其不再犹豫不决，当机立断，拍板成交。
③潜在风险法。
这种方法是利用顾客意想不到、但又很可能会发生的一些潜在风险对顾客进行影响。
③竞争诱导法。
推销人员向顾客指出购买该产品将会使顾客在某些方面获益，而且这些好处已经在他的竞争对手那里得到了证实，顾客如不尽快购买推销产品，将会在与同行的竞争中处于不利位置。
6.如何理解选择成交法？选择成交法也称有效选择成交法，是指推销人员为顾客设计出一个有效成交的选择范围，使顾客只在有效成效范围进行成交方案选择的一种成交技术。
销售人员所提供的选择事项应让客户从中做出一种肯定的回答，而不要给客户一种有拒绝的机会。
向客户提出选择时，尽量避免向客户提出太多的方案，最好的方案就是两项，最多不要超过三项，否则你不能够达到尽快成交的目的。
选择成交法既可以减轻顾客的心理压力，创造良好的成交气氛；又有利于推销人员掌握主动权，留有一定的成交余地。
7.买卖合同的特征有哪些？买卖合同是最典型、最重要的转移财产所有权的合同。
买卖合同具有以下特征：一、买卖合同标的的所有权发生转移，二、买卖合同是双方有偿诺成合同。
8.如何理解推销洽谈中遵循的参与性原则？参与性原则，是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。
