品管部管理目标数据统计表
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业务部质量目标实现情况统计表
编号:DS-ZL-002 制表:审核:日期:
注:此表一式两份,本部门留存一份,报总经理一份。
开发部质量目标实现情况统计表
编号:DS-ZL-002 制表:审核:日期:
注:此表一式两份,本部门留存一份,报总经理一份。
品管部质量目标实现情况统计表
注:此表一式两份,本部门留存一份,报总经理一份。
生产车间质量目标实现情况统计表
编号:DS-ZL-002 制表:审核:日期:
注:此表一式两份,本部门留存一份,报总经理一份。
人事行政部质量目标实现情况统计表
编号:DS-ZL-002 制表:审核:日期:
注:此表一式两份,本部门留存一份,报总经理一份。
考评项目 / 指标考评容权重评分细则查核者数据根源一、业绩 (75%)(一 )部门业绩 (55%)( 此部分查核直接引用企业目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并供给的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于16 次为基准,每超 1 次,扣质量主管客户投诉率报2 分,扣完该项为止表2、制作不良率指在制造过程中,因质量不良需返工、返修或5%要求 0.116%( 不良花费 / 当月折价产值 ) ,每超 0.01%扣 1 分,质量主管返工返修花费补件所造成的资料损失费及人工费。
扣完该项为止。
每降0.01%加 1 分,最多加 5 分。
统计表3、木匠试装转序合格率指经木匠试装判断构造合格,转序后无构造隐30%要求当月因木匠试装查验失误造成转序构造不合格次不超出质量主管质量事故报告患的合格次数。
1 次,每超出 1 次扣 4 分,最多扣 20分。
(二 )个人业绩 (20%)( 此部分查核为企业目标管理的二级指标)4、工作计划达成率指每天需达成的暂时需达成的工作容与工作任10%要求每天的工作 100%达成,每少达成 1 项扣 1 分,扣完止。
质量主管平常部署的工务作与工作日记。
5、质检报表的正确性、实时指每天的质量通告能否准时达成,并能保证报10%要求每天 8: 30 以前交《每天质量通告》,迟延 1 次扣 1 分;质量主管《来料检查日性表的正确和实时。
要求所供给的报表100%正确,犯错 1 次,扣 1 分,扣完为止。
报表》二、态度 (10%)6、上级满意度工作报告、提交报告、工作礼仪、工作失误等。
15%①不听从工作安排扣 2 分;②因工作安排失误影响质量控制质量主管《品管部一科或生产进度每次扣 3 分;③办理问题不公正不合理造成外面工作稽察查核投诉并真实每次扣 3 分;④隐瞒质量事故扣 6 分;⑤资料检表》查及 6s 检查不合格每次扣 1 分。
特别奖赏 ( 主动性、责任感、荣誉感、紧急感)上级可依据实质表现赐予奖赏加1~20 分质量主管三、能力 (15%)7、管理控制能力工作主观能动性及恪守工作纪律的能力。
三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表
2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一:季度工作评价
3、品管部经理能力/态度要求列表
品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表
2、品管部副经理能力/态度要求列表
品管部工程师绩效
考核指标 1、品管部工程师KPI 指标表
2、品管部工程师能力/态度要求列表
品管部工程师绩效考核指标
1、品管部工程师KPI指标表
2、品管部工程师能力/态度要求列表
品
管部工程师绩效考核指标 1、
品管部工程师KPI 指标表
2、品管部能力/态度要求列表
品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表
2、品管部文员能力/态度要求列表。
产品质量控制常用的七种统计分析工具品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。
它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。
运用这些工具,可以从经常变化的生产过程中,系统地收集与产品质量有关的各种数据,并用统计方法对数据进行整理,加工和分析,进而画出各种图表,计算某些数据指标,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制。
日本著名的质量管理专家石川馨曾说过,企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用这QC七工具而得到解决。
全面质量管理的推行,也离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。
1、统计分析表统计分析表是利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一种工具,其格式可多种多样,这种方法虽然较单,但实用有效。
2、数据分层法数据分层法就是性质相同的,在同一条件下收集的数据归纳在一起,以便进行比较分析。
因为在实际生产中,影响质量变动的因素很多如果不把这些困素区别开来,难以得出变化的规律。
数据分层可根据实际情况按多种方式进行。
例如,按不同时间,不同班次进行分层,按使用设备的种类进行分层,按原材料的进料时间,原材料成分进行分层,按检查手段,使用条件进行分层,按不同缺陷项目进行分层,等等。
数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。
数据分层法的应用,主要是一种系统概念,即在于要想把相当复杂的资料进行处理,就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的加以分门别类的归纳及统计。
科学管理强调的是以管理的技法来弥补以往靠经验靠视觉判断的管理的不足。
而此管理技法,除了建立正确的理念外,更需要有数据的运用,才有办法进行工作解析及采取正确的措施。
如何建立原始的数据及将这些数据依据所需要的目的进行集计,也是诸多品管手法的最基础工作。
举个例子:我国航空市场近几年随着开放而竞争日趋激烈,航空公司为了争取市场除了加强各种措施外,也在服务品质方面下功夫。
我们也可以经常在航机上看到客户满意度的调查。
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IATF16949/ISO14001/ISO45001部门管理目标数据统计表序号项目目标值监控频次衡量方法实际值备注
1 错、漏检率(%)0 每季错、漏检数/检
验总数
2 汽车零部件供货
PPM
≤15000 每月
供货不良数/供
货总数
3 顾客一次验收通
过率(%)
100 每年
一次验收通过
数/顾客一次通
过总数
4 不合格品评审处
置率(%)
100 每月
及时评审处置
数/应评审数
5 纠正、预防措施
实施有效率(%)
90 每季
总验证有效数/
纠正、预防措施
总数
6 不符合项关闭率
(%)
100 每年
关闭数/不符合
总数
7 在岗检验员培训
合格,持证上岗
率(%)
100 每月
合格人数/在岗
总人数
8 固体废弃物回收
率(%)
100 每季回收数/发生数
9 危险废弃物回收
达到率(%)
100 每季回收数/发生数
10 用电量比去年同
期下降5%
每季
今年用电量/去
年同期
11 一般工伤事故数1起每年
发生数
12 三级安全培训完
成率(%)
100 每季
培训数/在岗员
工总数
13 按质量/环境管
理体系执行不良
率(%)
≤10 每季
不合格数/检查
总数
14 产品质量审核按
时完成率(%)
100 每年
完成次数/计划
次数
15 产品质量审核
QKZ(%)
≥90 每年实际分数。