品质部质量目标实施方案2015版

质量部分解公司目标：1、质量赔偿目标：(≤30000元/亿罐)2、市场客诉：标准≤24次/亿罐3、质量体系运行状况及现场5S整改完成率100%行动举措：一、质量赔偿目标：(≤30000元/亿罐)数据来源：财务部提供金额；计算方式:当月每亿罐赔偿金额=当月质量赔偿金额/产量*亿罐行动举措：1、降低隔离率，由1%下降到0.5%；1.1已制定《关于降低产品隔离率的控制措施》，严格执行《关于降低产品隔离率的控制措施》的相关标准要求，降低产品产品隔离率，减少隔离品的打检及报废；1.2因原材料原因产生的隔离及时走OA投诉快速理赔，并且不计入隔离率；1.3规范隔离品打检要求，轻拿轻放，倒产品时，打检案板上的产品不允许超过5箱，减少打检过程中人为造成的次废品；1.4现场质检员对打检后次废品按标准进行判定，将可以修复的、未达到次品标准的产品经确认无异常可以随入正品中，减少隔离品打检报废。

2、隔离品超期打检赔偿2.1饮料厂安排专人负责隔离品的管理，对到期打检的隔离品进行统计，及时安排到期隔离品打检；2.2建立隔离品打检手工台账，制定《隔离品每日打检计划单》对每天生产造成隔离品，已打检隔离品、未打检隔离品、预计打检时间、超期时间进行统计，以邮件的形式发送至饮料厂相关责任人，且对即将超期的隔离品进行标注，提前3天通知饮料厂处理，保证隔离品超期打检赔偿；3、批量质量事故（停电、停水、停气）造成隔离品打检报废3.1制定《规范关于安全事故、质量异常、停机时间提报的规定》，规范安全事故、质量异常/事故、停机时间信息的有效反馈，对出现重大质量异常能够及时、正确有效处理；3.2严格执行标准《蛋白线质量控制及问题解决流程》中停电、停水、停汽应急处理措施，特别是对前处理核桃仁；调配各罐内料液（辅料、浆液、糖浆、定容及定容后料液）；杀菌锅（保温、正在恒温、升温过程）的产品及时做出有效的保护措施，减少因处理不及时或理不当造成的批量报废；3.3行政部门与供电部门、供气部门，供水部门沟通协调，对于更改线路、维修设备等原因影响供电、供气或更换水源时及时已通知的形式知会饮料厂，由饮料厂及时做出应急措施。

质量目标及其实现的策划
（ISO9001-2015）一、质量目标确定流程
注：以后编制《质量目标及考核管理办法》时将采用以上流程和办法，请各部门积极配合，做好资料收集工作。

二、质量目标确定执行工具：质量目标分解表
注：每个部门在《质量目标和考核办法》发放后，按上表分解部门主要负责的目标项目，并配合企管部完成《目标项目管理进度跟踪表》。

三、具体推行计划
目标就是将来完成事情的标准，即做什么、做多少、做到什么程度，目标清单已经解决了上述问题，下面是具体的沟通计划：。

公司质量目标和管理方案
2016年6-12月
编制/日期：XX 2016.5.20 审核/日期：XXX 2016.5.20 批准/日期：XX 2016.5.22
质量方针：规范自律，为顾客提供优质的产品和服务；
细致入微，持续地满足顾客的需求和期望。

公司2016年6-12月质量目标：
一车间：
生产过程中废品损失率： < 0.2 %
出厂后质量损失率： <1 %
顾客满意度： > 85 分
交货及时率： >95 %
安全生产事故数： 0次
二车间：
生产过程中废品损失率： < 1 %
出厂后质量损失率： <0.5 %
顾客满意度： > 80 分
交货及时率： > 90%
安全生产事故数： 0次
公司质量目标分解及管理方案
计算方法说明：
废品回收数量
生产过程中废品损失率= ------------------╳100%
入库产品总数
出厂后产品质量问题引发的财务损失总额出厂后质量损失率= ------------------------------------╳100%
合同总金额
按顾客指定时间交货
交货及时率= -------------------------╳100%
交货次数总和。

品质部工作计划一、目标和任务。

1. 确保产品质量符合国家标准和公司要求。

2. 提高生产流程的质量控制。

3. 进行质量管理体系的持续改进。

二、工作重点。

1. 制定并执行质量控制计划，确保产品生产过程中的质量。

2. 定期对产品进行抽样检测，确保产品质量符合标准。

3. 定期对生产流程进行质量检查和评估，提出改进建议。

4. 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。

5. 定期评估和改进质量管理体系，确保其持续有效。

三、具体工作安排。

1. 制定质量控制计划，明确责任部门和具体工作内容，执行时间为每季度。

2. 每月对产品进行抽样检测，确保产品质量符合标准。

3. 每季度对生产流程进行质量检查和评估，提出改进建议。

4. 每季度组织一次质量管理培训，培训内容包括质量意识、质量控制技能等。

5. 每年对质量管理体系进行评估和改进，确保其持续有效。

四、工作成果评估。

1. 产品质量符合国家标准和公司要求。

2. 生产流程的质量控制得到提升。

3. 质量管理体系持续改进，得到认可和肯定。

五、风险和对策。

1. 产品质量问题可能导致客户投诉和损失，需要加强质量控制和管理。

2. 生产流程的质量控制可能存在疏漏，需要加强对生产流程的监督和改进。

3. 质量管理体系可能存在不足，需要定期评估和改进。

六、其他事项。

1. 需要与生产部门、采购部门等其他部门密切合作，确保质量管理工作的顺利开展。

2. 需要及时总结和分享质量管理经验，不断提升质量管理水平。

以上为品质部工作计划，希望能够得到领导和各部门的支持和配合，共同努力，确保产品质量和公司形象的提升。

品质部工作计划一、目标和任务。

1. 确保产品质量符合公司标准和客户要求。

2. 提高生产过程中的质量控制和监督。

3. 不断优化和改进质量管理体系，提高整体质量水平。

4. 加强内部培训，提高员工的质量意识和技能。

二、工作重点。

1. 完善产品质量检测标准和流程，确保每个环节都能得到有效监控。

2. 加强对供应商的质量管理，建立合作伙伴关系，确保原材料的质量稳定。

3. 加强对生产过程的监督和控制，及时发现和解决质量问题。

4. 定期组织内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。

5. 加强与客户的沟通和合作，及时了解客户需求和反馈，确保产品质量满足客户要求。

三、具体措施。

1. 定期组织质量管理会议，分析质量问题和原因，制定改进措施。

2. 定期进行产品质量抽检和评估，及时发现问题并解决。

3. 加强对生产过程的监控，建立质量记录和档案，追溯质量问题的原因。

4. 制定员工培训计划，提高员工的技能和质量意识。

5. 建立客户投诉处理机制，及时响应客户反馈并解决问题。

四、时间安排。

1. 每周召开一次质量管理会议，及时分析和解决质量问题。

2. 每月进行一次产品质量抽检和评估，及时发现问题并制定改进措施。

3. 每季度对员工进行一次质量培训，提高员工的技能和质量意识。

五、预期成果。

1. 产品质量稳定，符合公司标准和客户要求。

2. 生产过程中的质量控制和监督得到加强，质量问题得到有效解决。

3. 质量管理体系不断优化和改进，整体质量水平得到提高。

4. 员工的质量意识和技能得到提高，为公司的质量目标提供有力保障。

******公司2015年品质改善计划书编制：审核：审批：2014-12-29发布 2015-1-1实施2015年品质改善计划书一、公司品质管理的现状通过对 2014年品质管理数据的统计分析，公司产品质量有了很大的提升，基础管理工作也有了实质的进步，但公司品质管理中仍然存在不少需要改进的地方，特别是与管理先进的客户相比，我们还有很多不足。

主要体现在人员的管理知识和水平不够先进和全面，管理控制措施的细节不够具体，具体执行不够灵活创新，系统性的管理还有所不足，需完善。

二、改进的目标运用QC管理工具，以质量管理体系标准和客户的期望需求为原则，将以下工作事项作为品质改善的目标。

1.检验人员技能和意识的提升；2.管理控制措施的完善、细化并形成规范化；3.人员变动，现场机台自检能力参差不齐；4.现场作业有主动实施的工艺改进，但未形成系统管理；5.部分设备改造起到了品质管控的作用，需要进一步挖掘这方面的潜力；6.客户的要求不断提升，新材料的开发试用很重要；7.品质管理手段比较简单，科学手段少；8.样品的管理需要完善细节；9.现场品质标准可视化宣传较少；10.品质意识宣导力度仍要加强；11.完善品质考核制度。

三、成立品质改善小组成立品质改善小组，由主管生产的副总经理任改善小组组长，品质经理任副组长，小组成员包括：生产经理、印前研发经理、设备部经理、综合部经理、凹印车间主任、胶印车间主任、模烫车间主任、覆膜糊盒车间主任、检品车间主任、总经办及质量统计人员和机长等技术人员。

四、实施方案针对改善的目标，制定对应方案如下：1.品质人员培训1.1目标掌握品质相关知识，提高作业技能和品质意识。

1.2实施方法：1.2.1制定培训计划，培训计划包括：a.对原材料检验员产品标准、仪器操作、及不合格品管理的培训培训；b.对QC进行产品标准、各工序工艺原理及关键控制点的培训；c.对QC人员进行质量体系知识、处理问题方式方法的培训；d.以及对日常质量问题和客户投诉的总结培训。

品质部工作计划书范文一、工作目标公司一直以来都非常重视产品品质，在竞争激烈的市场中，高品质的产品是公司的核心竞争力。

因此，品质部门的工作显得尤为重要。

为了保证产品品质，提高客户满意度，品质部门将制定年度工作计划，明确工作目标，提高产品品质，减少客户投诉，提高客户满意度。

1. 提高产品品质，确保产品符合国家标准及公司标准要求。

2. 制定并执行严格的品质管理制度，减少产品次品率，提高产品质量。

3. 提倡全员参与，推广优化精进，打造公司的品质文化。

4. 通过数据分析和质量监测，及时发现并解决质量问题，减少客户投诉。

5. 完善售后服务，及时处理客户通过与质量相关的问题，提高客户满意度。

二、具体工作计划1.产品品质控制：- 每月对产品进行一次全面的质量检查，确保产品符合国家标准及公司标准要求。

- 根据质量检查的结果，及时提出改进建议，并与生产部门和研发部门进行沟通，确保改进建议得到执行。

- 每季度举行一次产品品质培训，提高员工对产品品质的认识和要求。

2. 品质管理制度：- 制定并执行严格的品质管理制度，明确产品品质的各项指标和标准，确保所有员工都按照标准要求进行操作。

- 制定品质管理标准流程，对产品生产过程中可能出现的质量问题做出详细的流程要求，确保产品生产过程中质量的可控性。

3. 品质文化的推广:- 在公司内推广品质文化，鼓励员工参与优化精进，打造公司的品质文化。

- 组织员工参观国内外一些知名企业的生产工艺和技术，借鉴其他企业的品质管理经验和做法，不断提高公司的品质管理水平。

4. 数据分析和质量监测：- 通过数据分析和质量监测发现并解决质量问题，掌握质量问题的发生规律，采取预防措施，减少产品质量问题。

- 对一些关键部位的产品进行可靠性分析，找出不良因素并加以改进，提高产品的可靠性和持续性。

5. 售后服务的完善：- 完善售后服务流程，对于客户关于质量问题的投诉，及时进行回访，解决客户的问题，提高客户满意度。

编制：审核：批准：中山市雷蒙照明电气有限公司文件编号LM-3-PG-049版本/次1/4年度质量目标计划书页码第2页，共5页1.目的:明确中山市雷蒙照明电气有限公司年度质量目标及各部门质量目标值，确保中山市雷蒙照明电气有限公司质量体系的正常运行，并实现公司质量管理体系的持续改善。

2. 范围：适用于中山市雷蒙照明电气有限公司质量管理全过程。

3. 权责：3.1总经理：负责批准发布公司质量计划；3.2管理者代表：负责公司年度质量目标计划的拟定、完善与推动，定期召开质量总结会议；3.3品管部：负责公司质量目标及各部门质量目标的汇总与统计，对本部门质量目标之达成情况负责；3.4其他各部门：负责质量目标的实施，对本部门质量目标之达成情况负责。

5. 程序内容：5.1质量计划的制定5.1.1管理代表围绕公司质量方针“科学管理、精心操作、质量第一、优质服务”进行公司质量计划的制定。

5.1.2品管部配合相关部门制定有关质量管理的文件，如：作业指导书、操作规程、检测标准等。

促使质量计划完善，以达到或满足客户要求。

5.1.3质量计划应符合公司质量方针的要求，并对相关的工艺设备、产品流程、服务、检验程序加以规定。

5.1.4各部门质量目标计划达成有困难时，管理代表组织相关部门充分研究后进行相应修订，以确保目标的达成。

5.2质量计划的执行：5.2.1年度质量目标（见附件一）5.2.2品管人员依相关检验规范从进料、制程、最终检验进行质量管制并作好相关记录，来确保产品质量。

5.2.3质量计划的执行需各部门依据程序文件所描述的流程标准进行作业并做好相关记录，并依《质量记录管理程序》执行。

5.3质量计划的检讨:5.3.1品管部每月5日前将各部门上月质量目标达成情况进行汇总后交总经办或管理代表.5.3.2总经办每月5日左右组织召开上月的质量目标达成检讨会议，检讨结果与决议事项须记录于“会议记录表”上，有异常情况时由品管部按《纠正与预防措施控制程序》处理。

序号质量管理项目对策措施
1导入卓越绩效模式，持续改
进三合一管理体系
1 成立推行小组，选择适宜辅导机构；
2 组织标准宣贯学习；
3在辅导机构指导下开展自评活动；
4 改进和深化现有管理体系。

1 编制一致性管理制度，明确其要求。

2 跟踪相关部门实施情况，适时进行协调。

3组织相关人员进行一致性自查，并将结果
上报国家行业主管。

4 持续改进
1编制质量信息管理制度，明确其要求，并
列入质量考核项目。

2 根据实施情况完善管理制度。

3汇总质量信息，为质量统计分析及持续改
进提供相关数据。

1制订样机评价规范，明确评价职责、内容
和方法；
2 新产品投放市场前应进行样机确认；
3 根据样机确认意见进行设计改进。

1 建立质量考核制度；
2 进行现场抽查考核；
3 实施与合同金额挂钩；
4 根据实施情况完善管理制度。

6提高油、气管路密封性检测
能力
制作液压试验台、气压试验台；2编制试验
规范； 3专人负责
7提升计量管理水平全面实施计量器具采购、档案、领用、校验、作废各方面管制。

建立样机评审确认制度加强对外包质量考核2016年度质量目标与管理方案
公司质量目标： a）成品一次交检合格率≥90%；b）工程项目完工验收合格率100%；c）顾客满意率d）重要物料供方评审率100%；e）焊缝无损检测一次合格率≧80%；f）质量/服务投诉处理率100%
2 3 4 5建立汽车产品一致性管理办法
完善质量信息管理。

品质部工作计划一、目标设定。

1. 提高产品质量，降低不合格品率。

2. 确保生产过程中的质量控制和监督。

3. 不断改进和优化品质管理体系，提升品质管理水平。

二、具体工作安排。

1. 完善品质管理体系，建立完善的质量管理流程和标准。

2. 加强对生产过程中关键环节的监控和检测，及时发现并解决质量问题。

3. 加强对原材料和零部件的质量把控，建立合格供应商名录。

4. 加强对产品质量数据的分析和统计，及时发现质量问题的规律和趋势。

5. 加强对员工的品质意识培训，提高员工的品质管理水平。

三、工作重点。

1. 提高产品质量，减少不合格品率。

2. 加强对生产过程中的质量控制和监督。

3. 完善品质管理体系，建立完善的质量管理流程和标准。

四、工作措施。

1. 加强对生产线的管理和监督，确保生产过程中的质量控制。

2. 建立完善的产品质量检测标准和流程，提高产品质量的把控能力。

3. 加强对员工的培训和教育，提高员工的品质管理意识。

4. 加强对供应商的管理和监督，确保原材料和零部件的质量符合要求。

五、工作成果评估。

1. 产品质量得到提升，不合格品率得到降低。

2. 品质管理体系得到完善，质量管理水平得到提高。

3. 生产过程中的质量控制和监督得到加强，质量问题得到及时解决。

六、工作时间安排。

1. 每周进行一次品质部工作总结和分析会议。

2. 每月对品质管理体系进行一次评估和改进。

3. 每季度对产品质量进行一次全面评估和分析。

七、工作责任。

品质部负责人负责制定具体的工作计划和安排，全体品质部员工共同参与品质管理工作，各部门负责人配合品质部的工作，共同推动品质管理工作的落实和提升。

广东格林莱光电科技有限公司质量目标ISO9001:2015制表：审核：批准：7.1.2 基础设施(S1)基础设施—流程分析图7.1.3 过程环境（S2）过程环境—流程分析图监视和测量设备—流程分析图监视和测量设备管理工作流程7.1.5 知识（S4）知识—流程分析图7.2 能力(S5)能力—流程分析图意识—流程分析图7.4 沟通S7沟通—流程分析图8 运行8.1 运行策划和控制运行策划和控制—流程分析图市场需求的确定和顾客沟通—流程分析图8.3 运行策划过程S9运行策划过程—流程分析图8.4 外部供应的产品和服务的控制S10外部供应的产品和服务的控制—流程分析图8.5 产品和服务的开发C2删减8.6 产品生产和服务提供8.6.1 产品生产和服务提供的控制C3产品生产和服务提供的控制—流程分析图8.6.2 标识和可追溯性S11标识和可追溯性—流程分析图8.6.3 顾客或外部供方的财产S12顾客或外部供方的财产—流程分析图8.6.4 产品防护C4产品防护—流程分析图8.6.5 交付后的活动C5交付后的活动—流程分析图8.6.6 变更控制组织应有计划地和系统地进行变更，考虑对变更的潜在后果进行评价，采取必要的措施，以确保产品和服务完整性。

应将变更的评价结果、变更的批准和必要的措施的信息形成文件。

8.7 产品和服务的放行S13产品和服务的放行—流程分析图8.8 不合格产品和服务S14不合格产品和服务—流程分析图9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则监视、测量分析和评价总则—流程分析图9.1.2 顾客满意M3顾客满意—流程分析图9.1.3 数据分析与评价M4数据分析与评价—流程分析图9.2 内部审核M5内部审核—流程分析图9.3 管理评审M6管理评审—流程分析图10 持续改进10.1 不符合与纠正措施M7不符合与纠正措施—流程分析图10.2 改进M8改进—流程分析图。

品质部工作计划品质部工作计划一、引言品质部是公司质量管理体系的核心部门，负责确保公司产品的质量和满足客户需求。

为了进一步提高品质部的效率和工作效果，本文将详细阐述品质部的工作计划。

二、工作目标品质部的工作目标是通过有效的质量控制和改进措施，提高产品质量，降低缺陷率和退货率，同时降低生产成本，提高客户满意度。

三、工作内容1、制定质量标准和检验计划，确保产品质量符合相关标准和客户要求。

2、对生产过程进行监控和检测，防止批量性质量问题。

3、对产品进行抽样检测，确保产品符合质量标准。

4、分析质量数据，及时发现和解决质量问题，持续改进产品质量。

5、制定纠正和预防措施，防止质量问题重复发生。

6、协调相关部门，确保产品质量问题得到及时解决。

7、培训和提高员工质量意识，提高产品质量水平。

四、工作步骤1、收集和分析质量数据，包括客户反馈、内部检测数据等，确定重点问题和改进方向。

2、制定具体的改进措施和计划，明确目标和时间节点。

3、实施改进措施，对实施过程进行监控和调整。

4、对改进效果进行评估和总结，及时调整和优化改进方案。

五、工作措施1、建立完善的质量管理体系，明确各岗位的职责和任务。

2、加强与客户的沟通和反馈，及时了解客户需求和问题。

3、提高检测技术和设备水平，确保检测结果的准确性和可靠性。

4、加强员工培训和管理，提高员工技能和质量意识。

5、建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与质量改进工作。

六、总结品质部的工作计划是以提高产品质量和满足客户需求为目标，通过制定具体的改进措施和计划，实施监控和调整，评估效果和总结，不断优化和提升质量水平。

在实施过程中，需要加强与客户的沟通和反馈，提高检测技术和设备水平，加强员工培训和管理，建立有效的激励机制，确保工作计划得以顺利实施并取得实效。