临促上岗须知
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新员工岗前培训须知尊敬的新员工:欢迎加入我们的团队!在您正式上岗之前,我们希望您能参加一次岗前培训,以便更好地适应工作环境和了解公司的相关规定。
以下是关于岗前培训的须知,请您仔细阅读并按照要求准备。
一、培训时间和地点培训时间:XX年XX月XX日上午9:00-12:00培训地点:公司会议室(具体位置请参考附件中的地图)二、培训内容1. 公司介绍:培训将首先介绍公司的背景、发展历程、核心价值观等基本信息,以便您更好地了解公司的文化和使命。
2. 岗位职责:针对您所担任的岗位,我们将详细介绍您的职责和工作内容,以便您能够清楚地了解自己的工作职责和目标。
3. 公司规章制度:为了保证公司的正常运转和员工的权益,我们将介绍公司的各项规章制度,包括但不限于考勤制度、请假制度、保密协议等。
请您务必遵守公司的规定,以免造成不必要的麻烦。
4. 安全与环保:我们非常重视员工的安全和环境保护意识,培训中将涉及相关的安全知识和环保要求,请您认真学习并遵守。
5. 团队合作:作为一个团队,合作是我们工作的基础。
在培训中,我们将介绍团队合作的重要性和技巧,希望您能够积极参与并与团队成员建立良好的合作关系。
三、培训准备1. 带上必要的学习工具:请您带上笔记本、笔等学习工具,以便记录重要内容和思考问题。
2. 提前了解公司:在培训之前,建议您提前了解公司的基本情况,包括公司的业务范围、主要产品或服务等。
这将有助于您更好地理解培训内容。
3. 准时参加培训:请您提前安排好时间,准时参加培训。
如有特殊情况无法参加,请提前向您的直属主管请假并说明原因。
四、培训后的安排培训结束后,您将正式进入工作状态。
请您按照培训中所学的知识和技能,积极投入工作,并与团队成员密切合作。
如有任何问题或困惑,请随时向您的直属主管或人力资源部门寻求帮助。
最后,再次欢迎您加入我们的团队!我们相信,在您的努力和团队的支持下,您一定能够取得优秀的成绩。
祝您在公司的工作中取得成功!此致敬礼公司名称日期。
新员工上岗须知欢迎您加入江门市裕隆基地产营销策划有限公司,成为裕隆基大家庭的一员,裕隆基也因您的加入而倍添精彩!为了更好地让您融入团队的工作氛围,更好地展现才能,以便我们合作得更加轻松愉快,现将上岗基本要求告知以下:一、形象要求1.头发:男性不可留长发,头发要前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领;女性的头发要大方得体,过肩长发需束发;头发发型忌夸张怪异,前发不要遮眼遮脸为好。
2.女生须化淡妆,不可浓妆或素颜上岗。
3.服装:要求正装上岗。
衬衣+黑色西裤+黑色西装+黑色皮鞋+深色袜子+男性打领带。
衬衣及领带按所在部门统一要求穿戴,着装整齐干净。
4.统一使用公司标准的微信头像,不得自行修改微信头像。
微信工作群昵称备注需使用真实姓名。
二、考勤制度1.上班时间:上午9:00~12:00、下午14:00~18:00,中午12:00~2:00为午饭时间,但每个部门必须安排不少于4人值班。
早餐必须早上9:00前完成,凡发现9:00后吃早餐的罚款20元。
2.形象检查与考勤考核。
每天早上9:00集中以在部门拍摄集体合照,实时上传工作群为准,行政部负责记录考勤与形象检查结果。
3.上班时间外出要登记。
若因特殊情况办私事的必须请示部门经理同意,否则,当旷工一天处理。
三、行为准则1.自觉履行保密协议。
严禁外泄公司信息资源(包括房源、客源等公司机密),严禁做私单。
一经发现按章重罚,并保留追究法律责任的权利。
2.客户至上,服务第一。
礼貌待人,诚信服务,文明讲话。
接听电话标准用语:“您好!我是xx 店xxx,请问有什么可以帮到您?”3.热爱公司,维护公司声誉,保护公司利益。
爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
4.遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业,团结互助。
5.业务技术,精益求精,积极进取,勇于开拓,求实创新。
四、工作满一年以上的员工福利(以每年1月1日~12月31日为一个计算周期)。
1、工作制服补贴:一次性发放工作服补贴400元。
凡经检查发现有一次不按要求穿着工服者,不予发放工服补贴。
上岗须知
1、按规定穿戴劳保用品。
2、上班必须提前十分钟,做好准备工作。
3、上岗时必须集中精力,禁止酒后上岗、打瞌睡、脱岗及串岗。
4、行车操作前检查吊索吊具,严禁超负荷工作,吊料时严禁斜拉
斜拽。
5、物品摆放:对工具、手套、安全帽、废铁、生产资料及文件夹
等物品摆放到指定位置,并要求摆放整齐。
6、现场整洁:要求每天对生产现场进行小清理,每周进行大清理
(清理地面、炉台、操作台等设备)。
7、交接班:交接班时由接班班长或负责人了解检查前一班的工作
情况(如生产任务、设备运行、工作记录等情况),如发现问题应立即与生产技术等相关部门上报解决,因检查含糊而造成的不良后果由当班班长或负责人承担、解决。
8、新进员工在一个月内,未经班长允许或指导,不得乱动设备阀
门和电气开关按钮等,工作过程由班长或负责人监督完成。
9、工作人员必须严格按照班长及上级领导的指示和工作流程认
真操作,因个人失误造成设备损坏或产品质量问题的,由班长像上级汇报处理,按实际情况给予不同程度的处罚,并自行承担责任。
10、生产前核对工艺流程卡,对钢种、规格、尺寸等相符后,按照
工艺要求进行生产。
工作人员负责监督上一道工序的失误产品质
量,有问题及时上报技术管理人员处理。
加强工作责任心。
11、标注好产品材质、规格、班次等并摆放整齐。
填写好工艺流程
卡转下一工序。
12、下班前做好交接和场地卫生清理工作,单班时关好电源。
填写
好生产日报表,当天必须上交生产部。
临促人员管理制度第一部分临促人员分工与职责一、临促人员分工与职责第二部分临促人员招募与培训一、招募标准1、年龄18—25岁,女生160cm以上,男生170cm以上;形象好,时尚,有亲和力;2、高中(中专) 以上,在校大学生最好、要求能长期稳定;3、态度积极,性格开朗,有好胜精神、吃苦耐劳、亲和力强;4、学习能力好,表达能力强;5、熟悉标准礼仪者优先;二、招募途径1、网络发布招聘信息;2、与学生会、学生兼职中心、与校勤工俭学会,为其提供“就业”与学习实践机会;3、内部推荐(包括店内导购人员、商场人员、上岗临促、离职的店员或临促等);4、校园张贴招聘广告;5、从其他品牌或行业的临促中挖人;6、返聘离职的店员;三、面试流程1、自我介绍:3分钟,陈述自己在学习或生活中最得意的和最苦累的事情,以了解表达能力、能力优势及抗压能力。
2、情景模拟考试:5分钟,向招聘者扮演的顾客传递活动信息,考核销售意识、亲和力和表达能力。
【面试小建议】:在整个招聘,培训以及后期的管理中都应以良好的形象,专业的态度面对导购。
因为我们的一言一行都代表着公司,特别是对在校学生,一方面他们是未来的客户,另一方面他们具有很强的传播能力。
四、培训机制(一)岗前培训上岗前1天1、公司介绍:公司介绍、产品优点介绍(简单易懂)。
2、职责和工作内容:职责、工作内容、临促人员的精神面貌与职业修养。
3、宣传话术:。
4、工作规范:行为规范、话术规范、顾客拦截与接待、彩页递送、顾客服务与问题解答规范等。
6、管理制度:考勤规定、早晚会制度、考核奖惩方案。
7、销售技巧:设立场景进行演练,点评不足,引导所有人员一同重复话术。
【培训技巧】:在培训中不断的重复说过的内容,并要求大家一起大声说,反复记忆,不允许用笔记录。
(二)卖场踩点上岗前1天1、熟悉卖场环境和店面、收银台分布2、与店面导购员员认识,并确定促销期间的配合方式(三)晨晚会上岗中1、晨会:当日工作目标要求、重点事项强调、人员分工、物品发放、动员激励;2、晚会:当日工作总结、优秀奖励、后进批评、疑难解答、感受与分享、物品回收;第三部分临促人员管理制度一、考勤制度1、每天上岗前15分钟到,签考勤表,召开晨会。
新工人入场安全生产须知范本1.保护自己的安全始终是第一要务。
在进行任何工作之前,务必了解相关安全操作规程和操作流程,并且使用正确的个人防护装备。
2.遵守公司的安全政策和规章制度,严格按照规定的安全操作程序执行工作。
3.注意周围的环境和存在的危险因素。
了解工作场所的紧急出口、安全设施和防护装置的位置,并了解如何正确使用,以便在紧急情况下能够快速逃生和采取适当的应对措施。
4.在工作中要保持高度的警惕性和注意力集中,切勿走神或分心。
5.在进行高空作业时,务必佩戴安全帽、安全绳等所需的个人防护装备,确保自己的安全。
6.严禁私自改变工作工艺流程或操作方法,以及擅自修改设备或机械。
7.对于不熟悉的工作内容或操作流程,应当向资深员工或上级主管请教,并在完全掌握后方可独立操作。
8.绝对禁止携带违禁品、易燃易爆物品和危险化学品进入工作场所。
9.在使用机械设备和工具时,务必保证设备和工具的完好状态,并按照操作手册进行正确使用和维护。
10.注意维护良好的工作秩序和环境卫生,确保工作场所的整洁和安全。
11.在遇到紧急情况时,要迅速报警并采取适当的逃生和自救行动,不随意搏斗或冒险。
12.及时向上级主管报告或反映存在的安全隐患和问题,并配合相关部门进行安全检查和整改工作。
13.严禁擅离岗位和私自外出,工作期间要集中精力完成任务。
14.参加公司组织的安全培训和技能培训,提高自己的安全意识和技能。
15.在工作中积极配合相关人员进行安全生产巡视和检查,共同维护良好的工作环境。
16.任何人都有权利和义务对违反安全规定的行为进行制止和整改。
17.自觉遵守国家和地方法律法规,严禁从事违法违规行为,做到知法、守法、用法。
18.安全生产无小事,若发现任何安全隐患或问题,都应立即上报并参与解决,切不可视而不见或掩盖。
19.要相互关心、互相提醒,遵守安全规定,共同营造和谐的工作环境。
20.作为新进员工,要虚心学习,尽快掌握相关工作技能和安全操作要点,为公司的发展和自身的成长做出贡献。
临促的选拔及培训流程招聘要求:普通话较好、五官端正、亲和力强、身材适中。
性格开朗,善于言谈,且能与人快速沟通。
聪明机灵、应变能力强。
表达能力强,领悟能力好。
有相关工作经验,善于引导消费者。
自信、大胆、热情、敢于表现自己。
能吃苦耐劳,有强烈锻炼自己的愿望和对这份工作的渴望。
招聘学生最好要大一、大二的,防止人员大量流动。
大三、大四学生对所在城市人文、交通熟悉。
人际交往经验也较丰富,上手快,可优先考虑短期需求。
注意:1、禁止招聘穿奇装异服、打耳洞等损坏公司形象者。
2、招聘的人员应根据当地情况男女适中。
3、在旺季来临之前应稳定一批能够市场需要的临促队伍,可轮流上岗提前锻炼,熟悉卖场,熟悉产品。
二、招聘途径:高校(招聘的人员数量最多,适合国庆等大型节假日人员的大量需求)贴招聘广告,在人员密集的地方,比如食堂、打水房。
留下地址、联系方式和勤工助学中心直接联系,让学校出面宣传、推荐学生到公司、或到学校直接面试,合格的带公司培训。
直接进入学生宿舍招聘,留下名片,请她们相互转告直接联系公司。
选择优秀的现有临促,让其在所在院校代理宣传招聘,下放权力,负责第一轮挑选,优秀的带往公司复试。
中介公司、大学生俱乐部推荐,能提供大量人员,但由于可选择工作机会较多,人员流失率高、团队不稳定,可采用有效制度加以约束。
大部分电器公司都采用这种途径,应提前选择,最先挑选最优秀的。
现有正促、临时促销员介绍(有熟人带着,上手较快,也可帮把第一关)各个卖场中的临时促销员挖角(上手快,保证效果),需加大感情投入。
正促自己找、自己带、减少磨合、上手快。
约好时间带公司培训即可。
前期重大节假日用过的临促保持联系,加大感情投入,急需时可派上用场。
三、选拔方法1、尽量一对一近距离面谈,了解他与陌生人的沟通能力。
给其1分钟时间让其进行自我介绍,不限定内容,让其自由发挥,看其最基本的表达能力。
2、了解一下看应聘者有没有相关的销售经验,有的话让其介绍一下所销售过的产品给你,看是否属实,有没有技巧。
员工上岗须知一、基本工作须知:1、您工作的卖场是:,并□同意□不同意临近卖场的调配。
2、您工作的期间是:月日至月日(共天),周到周每天工作小时,时间:时分至时分;如公司需要调整,同意按照调整后的时间工作。
3、您的薪资结构是否清楚:□是□否说明:___ _4、您是否知道提成方式:□是□否,您所在的卖场任务基数:________提成方式:________说明:5、您是否知道薪资发放渠道及时间:□是□否说明:6、您的工作内容是:①试吃推广;②、叫卖推广;③、户外促销活动执行(视需要);④、提报销量,反馈竞品信息。
⑤、维护货架产品排面(及时补货、订货);⑥、妥善保管甲方的助销物料、物品,活动结束后按物料详单归还甲方;⑦、其他7、您是否清楚涉及到《劳务协议》第八条中的情况,产生的后果由本人承担。
□是□否8、您是否清楚并同意:按照公司要求提供真实有效的销售数据,并在工作日20:00以前将销量以短信的方式发给公司负责人,接短信号码: . □是□否9、您是否同意:您的工作天数以按照您给号码发短信的合格短信天数计算。
10、您是否知道所谓销量是指经您亲自卖出去的指定产品的个数:□是□否11、您是否能够协助公司及时准确的提供资料收集工作:□是□否12、您是否接受了岗前培训,了解并掌握促销产品的基本知识和标准话术和发短信的方法:□是□否13、您是否掌握了各种助销道具的使用方法并能妥善管理:□是□否14、您如需请假,需要向电话:和电话:请假,获得同意后方可休假。
15、您是否知道入职前需提交以下资料,并保证提供资料确属本人:①身份证复印件②银行卡复印件③劳动关系证明复印件④⑤⑥二、管理规定1、卖场工作人员必须遵守所在卖场相关规定,对一切违法及违反店内规定的行为,如偷盗藏匿等,由促销员本人承担相关责任及产生的费用。
2、试吃活动期间,若试吃台有2人或2人以上的门店,吃饭时轮流吃,不得一起去吃,试吃台不得离人;若只有1人的门店,则每次离开试吃台均必须将电源拔掉,物料放好,正确摆放提示牌。
员工上岗操作注意事项一、上岗前1.操作者上岗前必须穿戴好劳保防护用品。
2.身体不适、喝酒后严禁上岗。
二、工作前1.认真执行15分钟清理打扫工作。
清理工具箱、工作台架,整理转运筐及工件摆放,清扫现场卫生,擦拭挡板,标示牌。
检查机床表面,必须清理、擦拭干净。
2.认真检查设备情况并填写设备日点记录。
检查安全防护、制动(止动)、限位和换向等装置是否齐全完好。
检查机械、液压、气动等操作手柄、阀门、开关等是否处于非工作的位置上。
检查各刀架处是否于非工作位置。
检查电器配电箱是否关闭牢靠,电气接地良好。
检查润滑系统储油部位的油量是否符合要求,封闭良好。
油标、油窗、油杯、油嘴、油线、油毡、油管和分油器等应齐全完好,安装正确。
按润滑指示图表规定进行人工加油或机动(手位)泵打油,查看油窗是否来油。
根据检查情况认真填写设备日点检记录卡片。
3.量具应擦拭干净后,认真校验量具并填写好量具日点记录卡片。
4.认真检验所用工装,填写工装日点记录卡片。
三、工作中1.首件必检,中间时时抽检,末件检测;关键工序每件必检并认真填写工件加工记录。
每个工件做好标识。
2.坚守岗位,精心操作,不做与工作无关的事(如吸烟,看手机,相互嬉闹等)。
因事离开机床时要停车,关闭电源、气源。
3.按工艺规定进行加工。
不准私自改动加工程序,不准任意加大走刀进给量、切屑深度和切(磨)削速度。
注意工件图纸标注的加工精度及粗造度,倒角的尺寸及角度(特别是安装轴承或油封处)。
加工完后及时清理铁屑及毛刺,做防锈处理。
4.不准超规范、超负荷、超重量使用设备。
5.工件在加工中测量时必须停车进行。
高速切削机床,操作者严禁戴手套。
6. 不准擅自拆卸机床上的安全防护装置,缺少安全防护装置的机床不准工作。
密切注意机床运转情况,如发现动作失灵或其他异常现象,应立即停车检查,排除故障后,方可继续工作。
7.机床发生事故时应立即按总停按钮,保持事故现场,报告有关部门进行处理。
8.不准在机床上焊接和补焊工件。
工程施工普工岗前须知1.为了规范劳务普工施工作业人员的安全操作行为,控制和预防工伤事故,确保作业人员的安全与健康,特制订本岗前须知。
2.本规程依据国家和行业安全生产法规、标准、规范,总结工程施工、生产经验编写而成。
3.使用新技术、新工艺、新设备、新材料时,作业必须遵守相关的安全技术规定,执行安全技术交底。
4.作业人员必须经过安全技术培训,掌握本工种安全生产知识和技能。
5.新工人或转岗工人必须经人场或转岗安全培训,考核合格后方可上岗。
6.作业前必须按规定进行安全技术交底,作业人员须掌握安全技术交底内容、并认真执行。
未经安全技术交底,严禁作业。
7.普工作为非专业施工作业人员,严禁操作特殊工种专用电气工具、设备和擅自安装、拆卸电气设备等。
8.严禁在高压线下堆土、堆料、支搭临时设施。
9.作业时应保持作业道路通畅、作业环境整洁。
在雨、雪后和冬期、露天作业时必须先清除水、雪、霜、冰,并采取防滑措施。
10.作业前必须检查工具、设备、现场环境。
11.上下沟槽(坑)必须走马道或安全梯,通过沟槽必须走便桥。
严禁在沟槽(坑)内休息。
12.雨期或春融季节深槽(坑)作业前,须确认安全后,方可进人作业。
作业时,必须经常检查槽(坑)壁的稳定状况。
13.挖、扩桩孔、挖槽(坑)、水中筑围堰作业时,必须按规定使用防护用品(戴安全帽、佩带安全绳、穿救生衣等)。
进人施工现场的人员严禁赤脚、穿拖鞋。
14.严禁擅自拆改、移动安全防护设施。
需临时拆除或变动安全防护设施时,必须经施工技术管理人员同意,并采取相应的可靠措施。
15.作业时必须遵守劳动纪律,精神集中,不得打闹。
严禁酒后作业。
16.脚手架未经验收合格前严禁上架子作业。
17.施工现场的井、洞、池、沟、槽、坑、作业点、道路口作业时,必须在作业区采取有效的防坠落措施,如防护栏或防护算等。
白天设明显安全警示标志,夜间必须设红色警示灯。
18.严禁从高处向下方抛扔或者从低处向高处投掷物料、工具。
临促上岗须知
在平时的工作中针对临促的培训周期较短、且多数临促没有社会实践经验,鉴于临促针对场内外的相关工作并不熟悉了解,因此在节假日前期由公司市场部、培训部人员对临促进行相关活动与产品培训,而没进行培训的人员请将临促上岗须知传达到位!临促招聘工作:在周末或大型节假日前期必须将临促招聘到位,临促招聘工作主要由市场代表统一负责,招聘方式可以通过校园招聘兼职,或运用互联网如58同城、赶集网等,或同事、朋友之间相互推荐介绍来完成招聘。
临促分为两类:
1)外场活动临促(负责场外活动产品宣传、场外活动场地布置)外场活动临促在上岗前一天必须熟知自己活动场地,领取工服,熟知外场活动的基本准备(展台、堆头、X 展架、人形立牌、桌卡、机模、爆炸贴、耳麦、胸贴、背贴、帽子、礼品陈列、绶带等),熟悉公司相关产品功能卖点,市场代表是其第一联系人,有问题第一时间电话沟通。
2)进店临促(协助门店的专促日常工作,进店销售,开单,取货)熟悉门店位置,领取工服,必须在上岗前期熟知相关产品卖点、功能知识,分配到门店配合专促销售工作。
上岗前期由市代安排临促进店实习、熟悉相关工作。
临促礼仪注意事项:穿戴着有企业标识的工服,临促是企业在活动现场的窗口及形象代言人。
准时到达门店。
口头–与顾客沟通音调亲切,用词得当语速适中。
形体–保持微笑–姿势得当–目光关注。
站姿–抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平双臂自然下垂,收腹双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前。
促销武器:
⒈促销口号——通过声音将促销信息传递给顾客,节假日里整个卖场的传单是扑天盖
地,顾客进入门店会收到大量的传单,此时顾客根本没留意传单上的内容,因此需要临促将传单的主题,提炼成精炼的促销口号,把促销信息转换成听觉信息,通过声音吸引顾客的注意前来咨询。
⒉促销单页——文字信息的传递,促销单页除了是传递产品信息、活动主题、促销力
度等信息外,还是终端造势的一个有效的工具,大量精美的传单能吸引消费者的眼球去阅读关注,从而营造出一种强势的促销氛围。
临促人手配备一份促销产品手册,辅助现场销售!
注:
市场代表在节假日前期一周以上时间规划出自己所属片区需要的临促数量,与所属市场部负责人沟通并填写《临促规划表》。
临促在门店上岗期间,负责给临促拍照(必须穿着公司规定的工服、照片附带当日的报纸信息),便于后期核销工资,并填写相应的《临促签到表》。