PMP重点知识点整理_08 项目风险管理

输出
¾风险登记册
– 实施定性风险分析 – 实施定量风险分析 – 规划风险应对 – 监控风险 – 估算成本 – 规划质量 – 规划采购
风险－实施定性风险分析－规划
输入
¾风险管理计划
– 规划风险管理
¾风险登记册
– 识别风险
¾项目范围说明书
– 定义范围
¾组织过程资产
工具
¾风险概率与影响评 估
¾概率影响矩阵 ¾分析数据质量评估 ¾风险分类 ¾风险紧迫性评估 ¾专家判断
项目风险管理
风险－规划风险管理－规划
输入
¾项目范围说明书
– 定义范围
¾进度管理计划 ¾成本管理计划 ¾沟通管理计划
– 规划沟通
¾事业环境因素 ¾组织过程资产
工具
¾规划会议和分析
输出
¾风险管理计划
– 制定项目管理计 划
– 识别风险
– 实施定性风险分 析
– 实施定量风险分 析
– 规划风险应对
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– 需要对风险的概率和影响划分 层次，来确保实施定性风险分 析过程的质量和可信度
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风险管理计划（输出）
¾概率影响矩阵
– 风险概率影响 >> 风险排序 >> 风险监控
– 风险概率影响 >> 风险评级 >> 风险应对策略
– 由组织来设定概率影响矩阵
¾修订的干系人承受力 ¾报告格式
– 于规定将如何对风险管理过程 的结果进行记录、分析和沟通
¾如果风险给项目造成的威胁在可 承受范围之内，并且与冒此风险 可能得到的收获相平衡时，该风 险就是可接受的
组织把风险看做是不确定性 可能给项目和组织目标造成 的影响
个人和团队对风险所持的态 度将影响其应对风险的方式
¾风险应对措施可以反映组织在冒 险与避险之间的权衡
风险－规划风险管理－规划
定义如何实施项目风险管理活动
¾风险登记册
– 识别风险
工具
¾消极风险或威胁应 对策略
¾积极风险或机会应 对策略
¾应急应对策略 ¾专家判断
输出
¾风险登记册更新 ¾与风险相关的合同
决策
– 规划采购
¾项目管理计划更新 ¾项目文件更新
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风险－监控风险－监控
输出
¾项目管理计划 ¾风险登记册
– 识别风险
¾工作绩效信息
– 指导与管理项目 执行
¾确定风险优先级指标
– 风险应对的时间要求 – 风险征兆和预警信号 – 风险等级
¾最终的风险严重性级别
– 风险的紧迫性 – 从概率影响矩阵中得到的风险
等级
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风险－实施风险定性分析－规划
风险登记册（更新）
¾项目风险的相对排序或优先级清 单
¾按类别分类的风险 ¾风险成因或需特别关注的项目领
– 可为每个风险单独量化评级，也可评估所有风险对项目的总体影响 – 是在不确定情况下进行决策的一种量化方法
¾定量分析一般在定性分析之后进行
– 取决于可用的时间和预算，以及对风险及其后果进行定性或定量描述 的需要
¾定性与定量分析可分别开展，也可结合进行
– 取决于项目的特点和必要性
¾客观的定量分析比主观的定性分析更准确 ¾在规划风险应对之后，应该随着监控风险过程的开展，重新实施风
险定量分析，以确定项目总体风险的降低程度是否令人满意 ¾通过反复进行定量风险分析，可以了解风险的发展趋势，并揭示增 - 24 - 减风险管理措施的必要性
– 同时从微观和宏观层面认识潜 在风险
– 在总体、控制账户和/或工作包 层级上识别，继而跟踪风险
干系人登记册（输入）
¾干系人识别风险
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成本管理计划（输入）
¾特定的管理方法导致/降低风险
进度管理计划（输入）
¾特定的管理方法导致/降低风险
质量管理计划（输入）
¾特定的管理方法导致/降低风险
– 成本管理
¾进度管理计划
– 时间管理
¾沟通管理计划
– 规划沟通
¾事业环境因素 ¾组织过程资产
工具
¾规划会议分析
输出
¾风险管理计划
– 制定项目管理计 划
– 识别风险
– 实施定性风险分 析
– 实施定量风险 分析
– 规划风险应对
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风险－规划风险管理－规划
规划会议分析（工具）
风险管理计划（输出）
输入
¾风险管理计划 ¾活动成本估算 ¾活动持续时间估算 ¾范围基准 ¾成本管理计划 ¾进度管理计划 ¾干系人登记册 ¾质量管理计划 ¾项目文件 ¾事业环境因素 ¾组织过程资产
工具
¾文档审查 ¾信息收集技术 ¾核对表分析 ¾假设分析 ¾图解技术 ¾SWOT 分析 ¾专家判断
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输出
¾风险登记册
输出
¾风险登记册（更新）
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风险－实施风险定性分析－规划
风险概率与影响评估（工具）
¾风险概率评估旨在调查每个具体 风险发生的可能性
¾风险影响评估旨在调查风险对项 目目标（如进度、成本、质量或 性能）的潜在影响
– 积极和消极
¾对已识别的每个风险都要进行概 率和影响评估
¾通过访谈或会议，评估每个风险 的概率级别及其对每个目标的影 响
¾时间安排
– 确定在项目生命周期中实施风 险管理过程的时间和频率
– 建立进度应急储备的使用方案
– 确定应纳入项目进度计划的风 险管理活动
¾风险类别
– 提供了一个框架，确保在同一 细节水平上全面、系统地识别 各种风险，并提高识别风险过 程的效果和质量
– RBS，显示潜在风险的所属领 域和产生原因
¾风险概率和影响的定义
概率影响矩阵（工具）
¾风险评级结果 >> 风险优先级排 序 >> 定量分析和风险应对
¾风险评级有助于指导风险应对
– 高威胁风险
9优先措施和积极的应对策略
– 低威胁风险
9列入观察清单 9增加应急储备 9不需采取积极管理措施
– 高机会风险
9首先抓住
– 低机会风险
9加以监督
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风险－实施风险定性分析－规划
¾跟踪
– 用于总结经验教训 – 是否需要和如何审计
风险－识别风险－规划
判断哪些风险会影响项目并记录其特征
¾启动阶段识别大风险，或风险类别，然后逐步细化 ¾风险识别主要在计划阶段，但贯穿项目始终 ¾鼓励全体项目人员参与风险识别 ¾识别风险是一个反复的过程 ¾统一格式记录风险
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风险－识别风险－规划
风险数据质量评估（工具）
¾评估有关风险数据对风险管理的 有用程度
¾若要结果可信，需采用准确数据
¾数据质量不可接受，就需要收集 更高质量的数据
风险分类（工具）
¾明确受不确定性影响最大的项目 区域
¾根据共同的根本原因对风险进行 分类，有助于制定有效的风险应 对措施
风险紧迫性评估（工具）
¾可以把近期就需应对的风险当做 更紧急的风险
¾通过关注高优先级的风险来提升项目绩效 ¾如何评估已识别风险优先级
– 风险发生的相对概率或可能性 – 风险发生后对项目目标的相应影响 – 其他因素
9如应对时间要求，与项目成本、进度、范围和质量等制约因素相关的组织风 险承受力
¾对风险评估的影响
– 建立概率和影响层级定义，有助于减少偏见的影响 – 风险行动的时间紧迫性可能会放大风险的重要性 – 评估项目风险相关信息的质量，有助于澄清关于风险重要性的评估结果
¾重要性
– 可以确保风险管理的程度、类型和可见度与风险以及项目对组织的重 要性相匹配
– 为风险管理活动安排充足的资源和时间，并为评估风险奠定一个共同 认可的基础
¾尽早开始与完成
– 始于项目构思阶段 – 在项目规划阶段的早期完成
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风险－规划风险管理－规划
输入
¾项目范围说明书
– 定义范围
¾成本管理计划
– 实施风险定性分 析
– 实施风险定量分 析
– 规划风险应对 – 监控风险 – 估算成本 – 规划质量 – 规划采购
风险－识别风险－规划
活动成本估算（输入）
¾估算区间代表风险程度
活动持续时间估算（输入）
¾估算区间代表风险程度
范围基准（输入）
¾把项目假设条件的不确定性作为 项目风险的潜在原因
¾WBS 是关键输入
域 ¾近期就需应对的风险清单 ¾需进一步分析与应对的风险清单 ¾低优先级风险观察清单 ¾定性风险分析结果的趋势
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风险－实施风险定量分析－规划
就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析
¾所有已识别风险都要做定性分析，但是不一定都要定量分析
– 只对在定性分析过程中被认为对项目的竞争性需求存在潜在重大影响 的风险
输出
¾风险登记册更新
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风险－实施定量风险分析
输入
¾风险管理计划
– 规划风险管理
¾风险登记册
– 识别风险
¾进度管理计划 ¾成本管理计划 ¾组织过程资产
工具
¾信息收集与表现技 术
¾定量风险分析与建 模技术
¾专家判断
输出
¾风险登记册更新
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风险－规划风险应对－规划
输入
¾风险管理计划
– 规划风险管理
¾项目团队需要举行规划会议，来 制定风险管理计划
¾会议确定实施风险管理活动的总 体计划
¾确定用于风险管理的成本种类和 进度活动，并将其分别纳入项目 的预算和进度计划中
¾方法论 ¾角色与职责
– 识别：全部干系人 – 评估：项目团队 – 审计：第三方/项目团队 – 收益归属/损失承担：发起人