护理安全不良事件

护理安全不良事件报告制度引言：护理安全是医疗服务质量的重要组成部分，而护理安全不良事件的发生和风险的控制是保障患者安全的关键。

为了及时发现、纠正和预防护理安全不良事件的发生，建立一个科学完善的护理安全不良事件报告制度势在必行。

本文将以____字详细论述护理安全不良事件报告制度的设计和实施。

一、背景和意义随着医疗技术的进步和医疗服务的不断完善，患者对护理安全和服务质量的要求也日益提高。

然而，护理安全不良事件的发生依然是一个普遍存在的问题。

护理安全不良事件指的是在护理过程中因各种原因导致患者受到伤害或威胁健康的事件。

这些事件可能由护理工作中的错误操作、技术失误、沟通不畅、协作不力等原因引起，严重时甚至会导致患者的死亡。

建立护理安全不良事件报告制度的目的是为了通过及时发现、分析和控制护理安全不良事件，从而提高护理质量，减少患者的损害和病痛，并提高患者满意度和信任度。

此外，护理安全不良事件报告制度还可以促进护理工作人员的学习和成长，改善工作流程和管理，提高整体医疗服务质量和安全水平。

二、制度设计和流程1. 制度的目标和原则护理安全不良事件报告制度的目标是及时发现和纠正护理安全不良事件，预防患者受到伤害，并提高护理质量。

制度的原则应包括安全、及时、准确、公正、可信和有效。

2. 报告的范围和内容护理安全不良事件报告的范围应包括所有与护理过程中可能导致患者受到伤害的事件，如药物错误、手术病例发生意外、患者跌倒或滚床、感染等。

报告的内容应包括事件的基本信息、事件的发生、伤害的严重程度、原因的分析和改善措施等。

3. 报告的方式和流程护理安全不良事件报告可以通过书面报告、口头报告、电子报告或在线报告等形式进行。

报告的流程应明确，包括事件的通报、收集相关数据、分析事件的原因、制定改善措施、监测改进效果等。

4. 报告的责任和监督护理安全不良事件报告制度的责任应由医院管理层和护理部门共同承担。

医院管理层应对护理安全不良事件的收集、分析和改进工作进行监督和评估，并定期对报告制度进行回顾和更新。

护理安全（不良）事件汇总分析一、总结（一）、2024年科室主动上报护理不良事件共14例，分别为护士服务态度差、拔针时皮肤撕破、管路事件、漏输常规液体、坠床、跌倒、拔针后穿刺点少量出血等。

（二）、原因分析1、鱼骨图2、管路事件，主要原因为护士未严格遵守操作规程；巡视病房、病情观察不到位；护士安全宣教不到位。

3、治疗错误事件，主要原因为护士未严格遵守查对制度；对年轻护士过于放手；特别是年轻护士监管、考核不到位。

（三）、改进措施1、加强不良事件分析、整改：①、召护理不良事件分析会，认真落实整改措施：科室发生护理不良事件后，护士长组织召开科室分析会，分析根本原因，讨论切实可行的整改措施，持续改进护理工作。

护理部定期召开全院不良事件分析会，分析讨论不良事件发生原因、整改措施。

②、科室发生不良事件后，护理部、科护士长7天内到科室追踪整改落护理安全（不良）事件病人因素护士长因素护士因素护理部因素护理风险评估不到位管路固定不当健康宣教不到位生活照顾不到位未严格执行查对制度重视程度不够老年人自控能力差病、陪人依从性低人力不足风险管理培训不到位薄弱环节督导不到位警示教育不够不良事件根因分析不到位培训、督查力度欠重点环节督导不到位实情况。

2、持续加强患者安全管理：①.规范危重患者风险评估，临床专业指导组每周组织抽查。

②.加强管路滑脱风险评估及压疮风险评估专项督导，确保评估客观准确、护理措施到位。

③.加强核心制度的培训：严格执行查对制度，杜绝查对错误出现。

3、丰富健康宣教形式，提高病人的依从性。

①.增加宣教的次数，让患者及陪人充分掌握与疾病有关的知识。

②.印制健康教育宣传活动页、手册，便于患者随时学习。

4、加强护理人员培训：①.组织全院护理人员“护理核心制度”的培训，加强护理人员对核心制度的掌握。

②.严格带教；对年轻护士严格要求。

护理不良事件内容
护理不良事件是指在医院、养老院、家庭等各种护理场所中，因为护士或者护工的不当行为或失误而导致病患或者老人的安全受到威胁或损害的事件。

护理不良事件从轻微的口头误解到严重的医疗事故，都会造成病人和家属的心理和生理压力。

造成护理不良事件的原因有很多，其中包括医护人员的专业素质不足、态度不端正、医疗设备的问题、疏忽、疲劳、过分依赖手册、制度的缺陷等等。

下面将举几个护理不良事件的例子：
1.药品误输事件
药品误输事件是指由于医护人员确定用药方式错误，导致药物通过各种不当途径输入人体，引发病人不良反应，严重的甚至危及病人的生命。

这些事件通常发生在药品用量、药物的速度和用药的导管等方面的疏忽。

2.跌倒或滑倒事故
在医院或养老院中，老年人和病人常常因为走路不稳或因为地面上太滑而导致跌倒或滑倒的危险。

这种事件通常可以通过护理人员的手段来避免，比如增加保护带、安装扶手等等。

3.手术失误
手术失误是指在医院或者其他护理场所中，由于手术医生或其他医护人员的失误或者过错而导致病人生命威胁的事件。

这主要包括手术中的药品过敏、手术失误、止血失败等等。

4.病房感染
病房感染是指在病房中由于病人和医护人员的行为，造成病房内各种病菌的传播，导致病人的其他部位发生感染。

常见的感染病菌有大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、特殊难治性感染等等。

护理不良事件的产生对病人和家属的影响是非常大的，对于失误医生和护士来说，一些事件会影响到他们职业形象及驾驶业务，甚至会导致医疗机构的重大损失。

因此，各级医疗机构的管理者和医护人员应尽一切所能，避免和预防护理不良事件的发生，提高医疗质量和安全水平。

医院护理安全（不良）事件报告制度护理安全（不良）事件报告是发现护理过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高护理质量、保障患者安全、促进护理学科发展和保护患者利益的重要措施。

为规范护理安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现护理不良事件和安全隐患，并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进，特制定本制度。

一、护理安全（不良）事件的定义护理安全（不良）事件是指在临床护理活动中以及医院运行过程中，任何非疾病本身造成的损害而可能影响患者的诊疗护理结果、增加患者的痛苦和负担并可能引发护理纠纷或医疗事故，以及影响护理工作的正常运行和护理人员人身安全的因素和事件。

二、护理安全（不良）事件的分级和分类1根据护理安全（不良）事件的严重程度分4级I级事件（警告事件）一一患者非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失的事件。

∏级事件（不良事件）一一因护理活动而非疾病本身造成的患者机体或功能损害事件。

In级事件（未造成后果事件）一一虽然发生了事件，但未给患者机体或功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复的事件。

IV级事件（隐患事件）一一由于及时发现，错误在实施之前被发现并得到纠正，未造成危害的事件。

2.根据护理安全（不良）事件的具体内容分为20类（1）信息传递事件：正确信息传递与接收错误、延迟或不准确；错误信息或传递错误；其它传递方式错误等不良事件。

（2）治疗查对事件：患者选择错误；部位选择错误；药品、器材选择错误；其它选择错误、不认真查对等不良事件。

（3）护理处置事件：治疗护理时间错误；护理程序错误；遗忘，未治疗护理；延期或中止治疗护理；不必要的治疗或检查；药物用法、用量或用药速度、浓度、途径错误；使用过期药物、液体或耗材；药物不良反应；输液反应；呼吸机使用不当；穿刺部位错误；灭菌/消毒错误；体位错误；非治疗性异物留置体内；麻醉、手术过程中的不良事件等。

（4）药品、耗材管理事件：①出现变质的药物、液体和耗材，包括过期、破损、性状改变等。

护理不良事件内容及预防措施护理不良事件是指在医疗护理过程中，由于护理人员的疏忽、技术不当或系统安排问题等原因导致患者的身体或心理上遭受伤害的事件。

护理不良事件的发生会严重影响患者的生命质量和安全。

因此，预防护理不良事件是确保患者安全的重要措施之一、以下将介绍护理不良事件的常见内容及预防措施。

1.护理差错：包括错误的药物给予、手术过程中的失败、静脉输液错误和不当插管等。

2.感染：患者在接受治疗期间感染细菌或病毒，最常见的是医院获得性感染。

3.跌倒和压疮：护理不当可能导致患者跌倒或压疮。

跌倒会增加患者骨折和其他损伤的风险，而压疮则可能导致感染和组织坏死。

4.误诊或延误诊：护理人员对患者病情的判断错误或延迟诊断可能导致治疗延误和错误的治疗方案。

预防护理不良事件的措施：1.护理人员的培训和教育：护理人员应接受系统的培训，掌握正确的护理技术和操作规范。

护理人员还应参加定期的进修课程，更新专业知识和技能。

2.护理文化的营造：医疗机构应建立积极的护理文化，鼓励护理人员之间的互相学习和交流。

同时，医院应重视患者安全，提供必要的资源和支持，以确保护理人员能够提供高质量的护理。

3.使用科技支持：医疗机构可以采用现代科技设备，如电子病历系统和智能药柜等，以减少人为错误。

电子病历系统能够提供及时准确的病历信息，智能药柜可以自动识别药物，减少药物错误。

4.患者参与护理：患者及其家属应参与护理过程，共同制定并执行护理计划。

这有助于提高护理质量，减少不良事件的发生。

5.强调团队合作：医疗机构应鼓励护理人员与其他医务人员如医生、药师、物理治疗师等充分合作，确保协调一致的护理团队合作。

除了上述预防措施外，医疗机构还应建立有效的监测和报告机制，及时发现和报告护理不良事件。

同时，对于已发生的护理不良事件，医疗机构应进行详细的分析和总结，找出问题的原因并采取相应的纠正措施，以避免类似事件再次发生。

总之，预防护理不良事件是医疗机构及护理人员的共同责任。

护理不良事件原因分析及整改措施护理不良事件是指在护理过程中由于各种原因导致的意外事件，它直接影响患者的治疗效果和生命安全。

为了提高护理质量，减少护理不良事件的发生，本文将对护理不良事件的原因进行分析，并提出相应的整改措施。

一、护理不良事件原因分析1. 查对制度不严：护理人员在执行护理操作过程中，未严格执行查对制度，如给患者进行治疗时只喊床号，不喊姓名，更换液体时未做到姓名、药名、输液卡三对照，导致给患者输错液体或发错口服药。

2. 责任心不强：部分护理人员责任心不强，对工作不够认真细致，如未认真观察患者病情变化，未及时发现并处理潜在问题，导致不良事件发生。

3. 违反操作规程：护理人员在执行护理操作时，违反操作规程，如输液速度过快、拔针时不按压等，导致患者出现不适或并发症。

4. 技术水平不高：部分护理人员技术水平不高，对专科知识、基本常识、操作规程掌握不牢固，如在处理紧急情况时无法迅速、准确地执行抢救措施。

5. 沟通不畅：护理人员与患者、家属沟通不畅，导致信息传递不准确，如未向患者及家属解释清楚治疗方案及可能出现的风险，使患者及家属对治疗缺乏信心。

6. 培训不足：护理人员培训不足，对新技术、新药品了解不够，如在使用新型药物或设备时，未能充分了解其作用、副作用及操作方法，导致不良事件发生。

7. 管理制度不完善：医院管理制度不完善，如未建立健全的护理质量监控体系、不良事件上报制度等，导致护理不良事件无法及时发现、分析和改进。

二、整改措施1. 加强查对制度：护理人员应严格执行查对制度，确保给患者进行治疗时姓名、药名、输液卡三对照，避免输错液体或发错口服药。

2. 提高责任心：加强护理人员职业道德教育，提高其责任心，使其对工作更加认真细致，及时发现并处理潜在问题。

3. 遵守操作规程：护理人员应严格遵守操作规程，如输液速度控制、拔针时按压等，确保患者安全。

4. 提升技术水平：加强护理人员培训，提高其技术水平，使她们能够熟练掌握专科知识、基本常识、操作规程。

护理不良事件原因分析及整改措施1.坠床、跌倒原因分析：-老年患者容易发生坠床、跌倒事件,但护士未充分重视高龄患者的安全隐患。

-班组交接不到位,未及时巡视病房。

-对高龄患者及其陪护人员的防跌倒知识宣教不足,未掌握相关预防措施。

整改措施：-提高护士对高龄患者安全的重视程度,加强防跌倒知识的宣教培训。

-落实责任护士制度,加强班组交接和巡视,及时发现并解决患者需求。

-指导患者及家属掌握防跌倒措施,要求家属24小时陪护。

-完善科室内的防跌倒设施,保持病房环境干燥整洁。

2.用药错误、医嘱查对不到位原因分析：-未严格执行查对制度和操作流程,存在简化和违规操作。

-新护士对未执行过的医嘱不熟悉,未认真查阅说明书。

-责任护士对所管患者的治疗方案不够熟悉。

-护士工作分心,未能全心全意投入。

整改措施：-严格执行查对制度和操作流程,发药、换药、注射前再次确认患者信息。

-新护士对新医嘱必须认真查阅说明书,并向高年资护士咨询。

-责任护士要熟悉所管患者的病情和治疗方案,并与患者沟通。

-护士应集中注意力,不受工作和家庭压力的影响。

3.非计划性拔管、药液外渗原因分析：-各种引流管固定不到位,放置和管理宣教不到位。

-护士巡视不够及时,对高龄及躁动患者的防范措施不足。

-转运过程中管道管理存在疏漏。

整改措施：-加强对各种引流管的固定和放置的宣教培训。

-加强对高龄及躁动患者的防范措施,指导家属参与管道管理。

-转运过程中要认真检查各路管道是否通畅。

-定期评估管道的风险因素,采取针对性的预防措施。

4.包药机包药错误、药房无发口服药原因分析：-包药机运转存在误差,人为因素也可能导致错误。

-药房未严格执行查对确认程序。

整改措施：-药房在电脑中进行药品确认后,再进行包药操作。

-手工包药后,再次认真查对确认无误。

-定期检查包药机运转状态,及时维护保养。

总之,护理不良事件的发生往往源于多方面原因,需要从制度、流程、培训、管理等多个层面进行系统性的整改,提高护理质量和患者安全。

6个护理不良事件记录范例护理不良事件记录是对护理过程中出现的不良事件进行记录和分析，以便于改进护理质量和患者安全。

以下是一篇，共计900字以上。

护理不良事件记录一：事件描述：患者，男，65岁，因“心悸、气促”入院。

入院后，给予心电监护、吸氧、药物治疗等措施。

患者病情稳定后，护士为其进行床边交接班。

在交接班过程中，护士未注意到患者身上的引流管未妥善固定，导致引流管脱落。

后果：患者出现呼吸困难，病情加重，需再次进行紧急处理。

原因分析：1. 护士对患者病情观察不仔细，未发现引流管脱落的风险。

2. 交接班过程中，未能严格执行交接制度，导致遗漏。

3. 护理部对护士的培训不足，未能提高护士对引流管脱落的风险意识。

改进措施：1. 加强护士对患者病情的观察，严格执行床边交接班制度。

2. 增加护理部对护士的培训，提高护士对引流管脱落等风险的认识。

护理不良事件记录二：事件描述：患者，女，70岁，因“车祸伤”入院。

入院后，给予石膏固定、止痛药物治疗。

患者在翻身过程中，自行将石膏拆掉，导致骨折部位移位。

后果：患者骨折愈合延迟，增加了治疗难度和患者痛苦。

原因分析：1. 护士对患者翻身时的指导不足，未能告知患者保持石膏固定的重要性。

2. 患者对石膏固定的知识缺乏，未能理解保持石膏固定的必要性。

3. 病房环境因素，如石膏不适、疼痛等，导致患者自行拆掉石膏。

改进措施：1. 加强护士对患者的指导，告知患者保持石膏固定的重要性。

2. 提高患者对石膏固定的认识，加强病房环境管理，减轻患者不适。

护理不良事件记录三：事件描述：患者，男，50岁，因“急性胰腺炎”入院。

入院后，给予抗炎、止痛药物治疗。

护士在给患者口服药物时，未注意到患者出现不良反应，导致药物不良反应加重。

后果：患者出现严重的药物不良反应，需停药并进行对症处理。

原因分析：1. 护士对患者病情观察不仔细，未能及时发现药物不良反应。

2. 护士对药物知识掌握不足，未能预见患者可能出现的不良反应。

护理不良事件经典案例在医疗护理领域，护理不良事件时有发生。

这些事件不仅对患者的健康造成了影响，也给医护人员和医疗机构带来了挑战。

以下将为您介绍几个经典的护理不良事件案例，并对其进行分析和总结，以从中汲取教训，提高护理质量和安全水平。

案例一：用药错误一位患有高血压的老年患者，医嘱要求每日服用一次降压药。

然而，护士在执行医嘱时，误将药物剂量加倍给予了患者。

幸运的是，患者在用药后出现了头晕、低血压等症状，及时被发现并得到了相应的治疗，最终没有造成严重的后果。

分析：这起用药错误事件的发生，主要原因在于护士在执行医嘱时没有仔细核对药物剂量。

可能是由于工作繁忙、疲劳或者疏忽大意，导致了这一失误。

此外，药房在发放药物时，也没有明确标注药物的剂量和使用方法，这也在一定程度上增加了出错的风险。

教训：为了避免类似事件的发生，护士在执行医嘱时应严格遵守“三查七对”制度，认真核对患者的姓名、床号、药名、剂量、浓度、时间和用法。

同时，药房在发放药物时，应清晰标注药物的相关信息，为护士的工作提供便利。

此外，医疗机构应加强对护士的培训和教育，提高其专业素养和责任心。

案例二：管路滑脱一位术后患者带有胸腔闭式引流管，在翻身时由于护士没有妥善固定引流管，导致引流管滑脱。

这不仅给患者带来了痛苦，还增加了感染的风险。

分析：这一事件的发生，主要是因为护士在护理操作过程中没有严格按照操作规程进行。

可能是对管路固定的重要性认识不足，或者是操作方法不正确。

同时，在患者翻身时，没有给予足够的关注和协助。

教训：护士应熟练掌握各种管路的固定方法和操作规范，并在护理过程中严格执行。

对于带有管路的患者，在进行翻身等操作时，应提前做好准备，妥善固定管路，并密切观察患者的情况。

此外，医疗机构应定期对护士的操作技能进行考核和培训，确保其能够正确、熟练地进行护理操作。

案例三：压疮发生一位长期卧床的患者，由于护士没有按时为其翻身，导致患者骶尾部出现了压疮。

分析：压疮的发生，反映了护士对患者的评估不足，没有根据患者的病情和卧床时间制定合理的翻身计划。

护理安全(不良)事件
护理安全(不良)事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括病人在住院期间发生的用药错误、跌倒、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与病人安全相关的非正常护理意外事件。

护理安全(不良)事件分类:
1.医疗事故:包括一、二、三、四级医疗事故,按医疗事故处理条例界定。

2.严重差错:未构成医疗事故,但是护理责任重大，或者严重违反护理基本原则和制度，以及经过严格规定反复强调的、属于个人疏忽或失误的护理相关不良事件。

3.一般差错:护理出现错误，未能被及时纠正，导致病人接受错误的护理服务,给病人造成轻度伤害,或无伤害的事件。

4.意外事件:在护理过程中,按规范执行相关制度后，仍发生的病人伤害事件(具体包括药物不良反应、护理并发症、跌倒、坠床、压力性损伤、非计划拔管等)。

5.接近差错:在护理过程中,一个或多个护理环节出现错误，但得到纠正，病人最终没有接受到错误的护理服务。

3.堵漏事件:是指除了上述护理相关的不良事件之外,与医疗其他部门在合作过程中，发现的流程、制度、方法中的错误，有导致不良事件发生的风险，但最终由护理人员发现并堵漏。

护理不良事件案例举例1.酒精和苯胺消毒液混淆事件在医院，一名病人因手术后感染而再次入院，护士需要为他进行伤口消毒。

护士误将存放在相近位置的消毒液和苯胺酒精混淆，将苯胺酒精涂抹在患者伤口上。

患者出现疼痛、瘙痒和红肿等症状，最后被诊断为化学性皮炎。

该事件揭示了护士在执行医疗操作时应更加谨慎，以避免类似的错误。

2.用药误在一家养老院中，一名老年患者被诊断出患有高血压和心律失常。

护士在为他按时服用药物时，不小心将他的两种药物颠倒了。

结果，患者的心率变得不规律，血压升高，并出现呼吸困难的症状。

紧急处理后，患者的病情才得以稳定。

这个案例突显了护士在给患者接受药物治疗时必须极为细心，以确保正确用药。

3.误诊事件在诊所，一位中年妇女前来就诊，抱怨头痛和恶心。

医生误将她的症状归咎于普通偏头痛，开了一种通用止痛药给她。

然而，患者的症状日益加重，她最终被诊断出患有脑膜炎。

这个案例强调了医护人员应该更加仔细地观察和评估患者的症状，以确保正确的诊断和治疗。

4.不正确使用医疗设备在医院，一名护士在给患者进行血液透析过程中，不小心使透析装置连接不稳定，导致患者失血。

这种错误的使用医疗设备不仅造成了患者的身体损害，还增加了治疗的时间和费用。

这个案例强调了护士在使用医疗设备时必须严格按照正确的操作程序进行，并根据相关培训进行定期复习和更新。

5.护理操作不洁在一家护理机构，一组护士在给多位病人更换纱布时没有洗手，直接接触病人的伤口。

结果，数名患者出现了感染的症状，其中一名重病患者最终因感染而死亡。

这个案例揭示了在医疗环境中，护士必须严格遵守手卫生和感染控制的规范，以确保患者的安全。

6.药物过量事件在急救中心，一名护士错误地给一位婴儿注射了过高剂量的抗生素。

婴儿出现了呼吸困难和中毒症状。

尽管医生立即采取了紧急措施，但这个错误的药物使用对婴儿的健康产生了长期影响。

这个案例迫使医护人员对正确用药和剂量计算进行更加细致的思考和检查。

7.患者深静脉血栓事件在医院，一位中年男性患者因肺炎入院治疗。

护理不良事件的应对处理
1、主动报告
对已经发生的护理不良事件，通过主动上报，职能部门及早介入、指导并配合科室及时给予补救措施，可以尽力将伤害降低到最低程度，将纠纷化解于萌芽状态。

2、立即整改
检查确认病房、厕所等环境警示标识，有无障碍物，有脱落或遮掩，病房地面不平整、湿滑的进行整改。

3、讨论分析
发生不良事件后，科室应在一周内组织进行原因分析、讨论、总结、持续改进；护理质量与安全管理委员会应每季度进行汇总、成因分析、讨论和制定改进措施，护理部、科护士长、护士长对相关整改执行情况进行跟踪检查。

4、警示教育
每季度开展安全警示案例教育，相符借鉴、避免发生类似事件。

5、奖罚分明
完善奖惩措施，鼓励风险报告，对风险报告和主动报告护理安全不良事件的科室、个人给予绩效奖励，对隐瞒不报者，查出问题进行质控。

护理不良事件原因分析及整改措施护理不良事件是指在护理过程中发生的意外事件，如跌倒、用药错误、管道脱落等，这些事件可能导致患者受伤、病情加重甚至死亡。

护理不良事件的发生不仅对患者造成伤害，还可能对护理人员造成心理压力，影响护理质量。

为了提高护理质量，保障患者安全，本文分析了护理不良事件的原因，并提出了相应的整改措施。

一、护理不良事件原因分析1. 人为因素（1）护理人员责任心不强：部分护理人员在工作中缺乏责任心，对患者照护不周，未严格执行操作规程，导致不良事件发生。

（2）护理人员素质参差不齐：护理队伍中存在学历、职称、经验等方面的差异，部分护理人员业务素质不高，对新技术、新知识掌握不足，导致护理不良事件发生。

（3）沟通不畅：护理人员与患者、家属及同事之间的沟通不畅，可能导致信息传递不准确，从而引发不良事件。

2. 管理因素（1）管理制度不健全：部分医院护理管理制度不完善，如查对制度、交班制度等，导致护理工作流程不规范，增加不良事件发生的风险。

（2）人力资源不足：护理人员数量不足，导致工作负担加重，护理人员疲劳过度，注意力不集中，容易发生不良事件。

（3）培训和教育不足：医院对护理人员的培训和教育不足，导致部分护理人员对护理知识和技能掌握不熟练，难以应对复杂临床情境。

3. 环境因素（1）设施设备不完善：部分医院设施设备不足或老化，如床栏、防滑垫等，增加患者跌倒等不良事件的风险。

（2）科室布局不合理：科室布局不合理，如通道狭窄、光线不足等，影响护理人员的工作效率，增加不良事件发生的风险。

二、护理不良事件整改措施1. 加强护理人员培训和教育（1）提高护理人员业务素质：加强护理人员专业知识和技能培训，提高其业务素质，使其能够应对复杂临床情境。

（2）加强护理人员沟通能力的培养：提高护理人员沟通能力，促进与患者、家属及同事之间的有效沟通，减少信息传递误差。

2. 完善管理制度（1）健全护理管理制度：完善护理工作流程，制定严格的查对制度、交班制度等，规范护理工作。