购物中心商场消费者调查问卷

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验，提升商场的服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄段是？（）A. 18岁以下（）B. 18-25岁（）C. 26-35岁（）D. 36-45岁（）E. 46-55岁（）F. 55岁以上3. 您的职业是？（）A. 学生（）B. 企业职员（）C. 公务员（）D. 自由职业者（）E. 其他二、购物体验4. 您在商场购物的频率是？（）A. 每周一次（）C. 每季度一次（）D. 每年一次（）E. 几乎不购物5. 您在商场购物时，主要关注以下哪些方面？（可多选）（）A. 商品质量（）B. 商品价格（）C. 商场环境（）D. 服务态度（）E. 购物便利性（）F. 品牌知名度（）G. 其他6. 您对商场商品质量的满意度是？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意7. 您对商场商品价格的满意度是？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）E. 非常不满意8. 您对商场环境的满意度是？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意9. 您对商场服务态度的满意度是？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意10. 您对商场购物便利性的满意度是？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意三、购物建议11. 您认为商场在哪些方面需要改进？（可多选）（）B. 商品价格（）C. 商场环境（）D. 服务态度（）E. 购物便利性（）F. 品牌知名度（）G. 其他12. 您对商场有什么特别的购物需求或建议？（请在此处填写）四、其他13. 您是否愿意为商场提供更多意见和建议？（）A. 愿意（）B. 不愿意14. 您对此次问卷调查有何评价？（）A. 非常满意（。

红星美凯龙苏州中翔商场消费者调研问卷尊敬的顾客您好，为帮助我们更好地了解您的需求以提供更好的服务，请您花几分钟的时间填写一下这份问卷，谢谢您的合作！1．您来自 市，现住小区为 ，正装修的小区为 。

2. 请问您最近打算来红星美凯龙买什么？【可多选】☐1. 沙发 ☐2. 茶几 ☐3. 电视柜☐4. 储物柜 ☐5. 书桌 ☐6. 书柜☐7. 椅子 ☐8. 餐桌、餐椅 ☐9. 餐边桌☐10. 床 ☐11. 床头柜 ☐12. 衣柜☐13. 儿童家具 ☐14. 门窗、楼梯、地板 ☐15. 软装饰品（窗帘、字画等）☐16. 陶瓷卫浴 ☐17. 建材五金 ☐18. 灯具☐19. 家电 ☐其他[请您注明]3. 我商场的哪项优点最使您满意？☐1. 看中商场内的品牌 ☐2. 九大服务承诺 ☐3. 购物环境舒适☐4. 展厅内导购员的热忱 ☐5.身边朋友推荐 ☐6. 工厂直销中心的实惠4.请问您对本次购物体验满意吗？☐1. 非常满意 ☐2. 比较满意 ☐3. 一般 ☐4. 不太满意 ☐5. 非常不满意 如果不满意，请注明原因：5.请问您会推荐亲朋好友来我商场购物吗？☐1. 会 ☐2. 不会 ☐3. 不确定6.请问您最喜欢苏州哪家家居卖场，为什么？☐1.红星美凯龙蠡口中翔商场 ☐2. 红星美凯龙新区尼盛商场 ☐.3.月星家居卖场☐4.第六空间家居卖场 ☐5.好得家家居卖场 ☐6.百安居家居卖场☐7.蠡口家居市场 ☐8.华东装饰城 ☐9. 其他[请注明]理由：7.请问您的装修类型是？☐1. 新房（商品房）装修 ☐2. 二手房装修 ☐3. 旧房翻新 ☐4. 保障房装修☐5. 出租房装修 ☐6. 仅添置家具 ☐7. 局部装修 其他[请注明]8.请问您选择的装修方式是？☐1. 清包： 业主自行购买所有装修材料，请装修公司或装修队来施工。

☐2. 半包： 施工方负责施工和辅料采购，业主自行购买主材。

☐3. 全包： 施工方负责所有材料的采购和施工。

尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次消费购物行为调查问卷。

本问卷旨在了解消费者的购物习惯、偏好及需求，以便为商家提供更精准的服务和产品。

您的回答将严格保密，仅用于统计分析。

请您根据实际情况和真实感受填写以下问题。

一、基本信息1. 您的性别是：- 男- 女- 其他2. 您的年龄范围是：- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您的婚姻状况是：- 未婚- 已婚- 离异- 丧偶4. 您的职业是：- 学生- 企事业单位员工- 自由职业者- 其他二、购物习惯5. 您每周平均购物次数是多少？- 1次以下- 1-2次- 3-4次- 5次以上6. 您通常在哪些渠道进行购物？（多选）- 线下实体店- 网络购物平台- 手机APP- 其他7. 您选择购物渠道的主要考虑因素有哪些？（多选） - 商品价格- 商品质量- 便捷性- 品牌知名度- 其他8. 您在购物时，最关注的商品类别是？- 食品- 日用品- 服装- 家居用品- 其他三、购物偏好9. 您对以下购物环境有何看法？（多选）- 舒适的购物氛围- 良好的服务态度- 丰富的商品种类- 优惠的促销活动- 其他10. 您更喜欢哪种购物方式？（多选）- 自主选购- 导购推荐- 网上比价- 其他11. 您在购物时，是否关注商品的品牌？- 关注- 不关注- 有时关注12. 您认为以下哪些因素会影响您的购物决策？（多选） - 商品价格- 商品质量- 品牌知名度- 商家口碑- 其他四、消费观念13. 您认为以下哪些消费观念是正确的？（多选）- 节约消费- 理性消费- 绿色消费- 适度消费- 其他14. 您对以下消费方式有何看法？（多选）- 预算消费- 按需消费- 情绪消费- 跟风消费- 其他15. 您认为以下哪些因素会影响您的消费观念？（多选）- 家庭教育- 社会舆论- 个人收入- 价值观- 其他感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将对我们提供有价值的信息。

购物中心消费者问卷调查模板尊敬的先生/女士：您好!非常感谢您在百忙之中参与此次问卷调查。

本次调查的目的是为了了解各种因素变量对您购物的影响程度。

本次调查的全部结果仅供学术研究专用，以完全匿名的方式进行，对于您提供的信息将完全保密。

谢谢合作！。

请您仔细阅读以下各部分问题，在相应的位置打√即可。

衷心感谢您的合作！Q1：1、您的性别：男女Q2：2、您的年龄20岁以下20-30岁30-40岁40-50岁50岁以上Q3：3、您所在的单位为：政府部门事业单位民营企业外企国营企业个体户退休/无工作其他Q4：4、您的文化程度高中及以下大专本科硕士及以上Q5：5、您的婚姻状况是未婚已婚，无子女已婚，有子女离异Q6：6、您的个人月收入4000元以下4000-6000元6000-8000元8000-1万元1万元以上Q7：7、您目前主要的出行购物工具：私家车单位班车公交车出租车地铁Q8：8、您/家庭平时的购物频率：几乎天天都去经常去，一周两次或以上很少去，一个月去一、两次偶然经过会去逛一下Q9：9、您在选择购物场所时，最关注哪些因素（可多选）：商品齐全产品质量放心折扣促销活动服务态度亲切购物中心形象卖场设计与气氛交通方便停车方便Q10：10、您对商品品牌的关注度：无所谓较关注非常在意Q11：11、您最希望购物中心需要有哪些业态（可多选）：注：购物中心并非百货商店，不是银泰百货，它只是购物中心众多商铺的一种。

如不知，可参考杭州的万象城、印象城，绍兴的万达广场、世贸广场，温州、宁波等地的万达广场。

百货店超市品牌服装店家电数码美食广场儿童乐园书店健身俱乐部KTV电影院药店美容/SPA、美发沙龙其他（请注明）Q12：12、您通常到哪些场所进行娱乐消费（可多选）：KTV酒吧/茶馆电影院美发沙龙SPA/美容网吧/电玩中心其他（请注明）Q13：13、您更倾向于购物中心具备以下哪些文化教育设施（可多选）展览馆图书馆培训班艺术画廊其他（请注明）Q14：14、在餐饮设施的设置上，你会选择哪个：中餐厅西餐厅快餐店其他（请注明）Q15：15、您希望所建的购物中心档次为：高档中高档中档低档。

尊敬的顾客：您好！感谢您一直以来对我们百货商场的支持与厚爱。

为了更好地了解顾客的需求和满意度，以便我们持续优化服务质量和购物体验，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企业职员C. 机关事业单位工作人员D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他二、购物体验4. 您对百货商场的整体印象如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差5. 您在百货商场购物的频率是：A. 经常（每周或每月）B. 偶尔（每季度或每年）C. 很少D. 从不6. 您认为百货商场的商品种类是否齐全？A. 非常齐全B. 较齐全C. 一般D. 较少E. 非常少7. 您对百货商场的商品质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为百货商场的商品价格是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理三、购物环境9. 您对百货商场的购物环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为百货商场的店铺布局是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理11. 您对百货商场的卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对百货商场的导购员服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他13. 您对百货商场有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）14. 您认为百货商场在哪些方面还有待改进？（请在此处详细描述）再次感谢您的宝贵意见，祝您生活愉快！[问卷调查结束]。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客在商场购物的体验和需求，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化购物环境。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业是：（）学生（）公务员（）企业员工（）自由职业者（）其他4. 您平均每月在商场消费的金额是：（）1000元以下（）1000-3000元（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000元以上二、购物体验5. 您在商场购物的频率是：（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不6. 您选择商场的主要因素有哪些？（可多选）（）交通便利（）购物环境舒适（）商品种类丰富（）品牌齐全（）价格合理（）促销活动（）其他7. 您在商场购物时，以下哪些因素对您的购物体验影响较大？（可多选）（）商品质量（）商品价格（）销售人员服务态度（）购物环境（）停车场状况（）其他8. 您在商场购物时，以下哪些因素会影响您的购物决策？（可多选）（）商品品牌（）商品口碑（）促销活动（）亲友推荐（）其他9. 您在商场购物时，以下哪些因素会让您感到不满意？（可多选）（）商品质量差（）商品价格虚高（）销售人员服务态度差（）购物环境差（）停车场不足（）其他10. 您认为商场在哪些方面还有提升空间？（可多选）（）商品种类（）商品质量（）价格优惠（）促销活动（）购物环境（）销售人员服务（）其他三、其他建议11. 您对商场的服务满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对商场有哪些意见和建议？（）（请在此处填写）感谢您参与本次问卷调查，祝您购物愉快！[调查机构名称][调查时间][调查地点]。

消费者体验调查表背景为了提高我们公司的客户服务质量，我们需要了解客户在购物和使用产品过程中的体验和感受，以便于我们为客户提供更好的服务。

因此，我们设计了以下的调查表，希望您能够抽出几分钟时间填写，为我们提供宝贵的意见和建议。

调查表基本信息1. 您的性别？- 男- 女2. 您的年龄？- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁及以上3. 您的职业？- 学生- 白领- 服务业- 自由职业- 其他购物体验4. 您最近购物的方式？- 线下购物- 线上购物- 两者都有5. 您对于以下因素的重要程度（1最不重要，5最重要）6. 您认为我们购物流程中需要改进的地方？- 更友好的用户界面设计- 更方便的支付方式- 更快速的物流配送- 更全面的商品信息- 其他7. 您对我们的客户服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意产品体验8. 您最近使用的我们公司的产品是？- 产品A- 产品B- 产品C- 产品D- 其他9. 您对于以下因素的重要程度（1最不重要，5最重要）10. 您对该产品的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对我们公司的产品质量和服务质量总体满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意结语非常感谢您对我们公司的支持和配合，您的反馈对于我们提高服务质量和产品质量具有非常重要的作用。

我们将认真分析和汇总调查结果，并且会根据您的意见和建议改进我们的服务和产品，以提供更加优质的服务和产品给您。

再次感谢您！。

商场问卷调查内容
商场问卷调查内容可以根据商场的目标和需求进行定制，以下是一个可能的问卷调查示例：
商场顾客满意度调查问卷
问题一：您通常选择哪个商场购物？
- [ ] 本商场
- [ ] 其他商场
- [ ] 网上购物
问题二：您对本商场的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题三：您认为本商场的商品质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题四：您对本商场的布局和环境有何意见？[请在此区域内作答]
问题五：您认为本商场的服务态度如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题六：您认为本商场的价格合理吗？
- [ ] 非常合理
- [ ] 合理
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
问题七：您通常通过什么方式了解本商场的促销活动？（多选） - [ ] 电视广告
- [ ] 商场宣传单页
- [ ] 商场网站或APP
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 其他：[请在此区域内作答]
问题八：您愿意提供您的联系方式吗？（此信息不强制填写）电话号码：[请在此区域内作答]。

尊敬的消费者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查。

为了更好地了解消费者的购物需求和消费习惯，提升商家服务质量，优化产品及服务策略，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

以下为问卷内容：一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女2. 您的年龄是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业是？（1）学生（2）公务员/事业单位员工（3）企业员工（4）个体经营户（5）自由职业者（6）其他4. 您的婚姻状况是？（2）已婚（3）离异（4）丧偶5. 您的家庭月均收入是多少？（1）2000元以下（2）2000-4000元（3）4000-6000元（4）6000-8000元（5）8000-10000元（6）10000元以上二、购物习惯6. 您平均多久购买一次商品？（1）每周（2）每月（3）每季度（4）每年（5）不定期7. 您主要通过以下哪些渠道获取购物信息？（1）网络搜索（2）社交媒体（3）电视广告（4）朋友推荐8. 您在购物时最关注哪些因素？（1）价格（2）品牌（3）质量（4）外观（5）口碑（6）售后服务（7）其他9. 您在购物时，以下哪种支付方式更偏好？（1）现金（2）银行卡（3）移动支付（4）信用卡（5）其他10. 您在购物过程中，以下哪种促销活动更吸引您？（1）打折促销（2）满减活动（3）赠品促销（4）优惠券（5）会员积分（6）其他三、产品及服务评价11. 您对我们产品的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我们服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为我们产品在以下方面还有哪些提升空间？（1）价格（2）质量（3）外观（4）功能（5）其他14. 您认为我们服务在以下方面还有哪些提升空间？（1）售前咨询（2）售后服务（3）物流配送（4）店铺环境（5）其他感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和消费习惯，提升万达广场的服务质量，我们特开展此次消费力调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的家庭月收入范围：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-50000元（5）50000元以上二、购物习惯5. 您在万达广场的购物频率是：（1）每周一次（2）每月一次（3）偶尔光顾（4）很少光顾6. 您在万达广场消费的主要品类是：（1）服装（2）食品（3）家电（4）家居（5）化妆品（6）其他（请注明）：____________________ 7. 您在万达广场购买商品的主要原因是：（1）品牌知名度（2）价格优惠（3）购物环境舒适（4）交通便利（5）促销活动吸引（6）其他（请注明）：____________________ 8. 您对万达广场的购物体验满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、餐饮消费9. 您在万达广场的餐饮消费频率是：（1）每周一次（2）每月一次（3）偶尔光顾（4）很少光顾10. 您在万达广场餐饮消费的主要品类是：（1）快餐（2）中式正餐（3）西餐（4）咖啡厅（5）甜品店（6）其他（请注明）：____________________ 11. 您对万达广场餐饮服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、娱乐休闲12. 您在万达广场的娱乐休闲消费频率是：（1）每周一次（2）每月一次（3）偶尔光顾（4）很少光顾13. 您在万达广场娱乐休闲消费的主要品类是：（1）电影（2）KTV（3）电玩（4）健身（5）其他（请注明）：____________________ 14. 您对万达广场娱乐休闲服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意五、其他15. 您认为万达广场在哪些方面还有待改进？____________________16. 您对我们此次调查问卷的意见和建议是：____________________再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！万达广场消费力调查问卷组【问卷填写截止日期】。

商业消费调查问卷表（精选五篇）第一篇：商业消费调查问卷表附件30:商业消费调查问卷表ϑ感谢您能对此次调查提出宝贵意见：1、您目前居住在那个区域？（按行政区划分）请填写2、您前往商场的出行方式是？1、□ 步行2、□ 骑自行车3、□ 摩托车4、□ 出租车5、□ 公交车6、□ 自驾车3、您进行消费娱乐活动时，最多的活动方式是？1、♦单独活动2、♦约会3、♦朋友等多人活动4、♦家庭活动4、您经常去哪家商场或购物中心购物？请填写：5、在下列选项中，您在选择购物地点时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 与居所之间的距离和交通便利性2、□ 商场内商品种类是否丰富3、□ 商场内是否有自己喜欢的品牌4、□ 商场的知名度和形象5、□ 商场的规模6、□ 商场规划良好、环境舒适7、□ 人流是否旺盛8、□ 商场是否位于商业中心区9、□ 商场是否经常举办促销活动10、□ 商场内商品是否高档11、□ 与工作地点之间的距离和交通便利性12、□ 附近是否有其他高档商场6、您经常去哪家大型超市购物？请填写：7、在下列选项中，您在选择超市时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 商品售价2、□ 交通方便3、□ 商品种类4、□ 服务态度5、□ 是否有鲜活食品6、□ 知名度7、□ 超市规模8、□ 邻近住所9、□ 店内装修10、□ 邻近工作地点11、□ 周边有许多其他类型的商店12、□ 邻近经常光顾的餐厅13、□ 邻近经常光顾的休闲娱乐场所8、您外出就餐或聚餐首选是哪里？（商业区或者商业街）请填写：9、您光顾的餐厅类型：1高档中式餐厅2高档西餐厅3连锁快餐厅4一般餐馆5小吃店6咖啡厅7酒吧8茶楼1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾10、在下列选项中，您在选择餐厅时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 与居所之间的距离和交通便利性2、□ 与工作地点之间的距离和交通便利性3、□ 餐厅的气氛和环境舒适、卫生好4、□ 价格较其它餐厅便宜5、□ 大量餐厅聚在一起可供选择6、□ 位处市内主要商业点7、□ 周边有很多其它类型商店或休闲娱乐设施11、您经常参加的休闲娱乐项目是？（限选三项）1、□ 看电影2、□ 购物逛街3、□ 唱歌（KTV）4、□ 运动健身5、□ 棋牌6、□ 游戏机中心/网吧7、□ 泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧）8、□ 桑拿/按摩/足浴12、您最希望进行的休闲娱乐项目是？（限选三项）1、□ 看电影2、□ 购物逛街3、□ 唱歌（KTV）4、□ 运动健身5、□ 棋牌6、□ 游戏机中心/网吧7、□ 泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧）8、□ 桑拿/按摩/足浴13、您进行休闲娱乐消费首选区域是？（商业区或者商业街）请填写：14、在下列选项中，您在选择休闲娱乐设施时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 与居所之间的距离和交通便利性2、□ 与工作地点之间的距离和交通便利性3、□ 休闲娱乐场所的气氛和环境舒适、卫生好4、□ 价格较其它便宜5、□ 位处市内主要商业点6、□ 大量休闲娱乐场所聚在一起可供选择7、□ 有喜爱的休闲娱乐活动或习惯经常光顾15、您对本区目前商业设施的评价是：1品牌服装专卖店1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多2一般超市1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多3大型超市1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中应过多4普通商场/百货公司1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多5中高档商场/百货公司1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多16、您对本地目前商业环境的评价是：1商品价格1、□ 太高2、□ 较高3、□ 适中4、□ 较便宜4、□ 很便宜2交通便利程度1、□ 很差2、□ 较差3、□ 一般4、□ 较好5、□ 很好3逛街环境1、□ 很差2、□ 较差4、□ 较好5、□ 很好4商店分布1、□ 太少2、□ 较少3、□ 适中4、□ 较好5、□ 很好5商品种类1、□ 缺乏2、□ 较少3、□ 足够4、□ 较多5、□ 很丰富17：请问您的年龄属于以下哪一范围？1、♦ 24岁以下2、♦ 25-29岁3、♦ 30-39岁4、♦ 40-49岁4、♦50岁以上18：请问您的职业是：1、♦公司/企业管理人员2、♦公司/企业一般职员3、♦私营业主/个体户4、公务员/事业单位5、♦自由职业者6、♦其它19：请问您的月收入约为（含工资以外收入）：1、♦ 1000元以下2、♦ 1001-2000元3、♦ 2001-3500元4、♦ 3501-4999元5、♦ 5000-6500元6、♦ 6501-7999元6、♦ 8000元以上ϑ受访者基本资料：受访者签名：受访者电话：第二篇：大学生消费调查问卷表大学生消费调查问卷您好！首先感谢您参加此次活动。

购物中心、商场消费者调查问卷您好！我们正在做一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您15~20分钟的时间。

您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。

谢谢您的帮忙！本次调查采取自愿原则，若内容涉及个人隐私，受访者可拒绝回答。

购物中心消费者调查问卷访问日期： 20 年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1．受访者的性别□男□女2．受访者的年龄□ 18岁以下□ 19-25岁□ 26-35岁□36-45岁□ 46-55岁□ 56-60岁□ 61岁以上3．您从事什么工作？□公务员□外企职员□主妇□学生□私营业主□退休/待业□文化/教育/医疗/科研人员□营业代表/推销员/保险纪□普通工人□其他（请列明）4．您的教育程度是？□研究生及以上□本科□大专□高中/技术学校程度□初中5．您的婚姻状况？□未婚□已婚□已婚未育□已婚已育（几个子女：）6．您有多少家庭成员？□ 2人□ 3-4人□ 5人以上7．您的家庭年收入？（RMB：万元）□≤2万元□ 2–3万元□ 3-5万元□ 5-8万元□8-15万□ 15-20万元□ 20万元以上二、对本项目的认知调查1．您了解及其规划吗？□非常了解，经常去□对规划了解，认为今后会去□不了解其规划，持观望态度□不了解其规划且基本不会去2 . 您对品牌商品有特殊购物偏好吗？□只买名牌□有偏好□视情况而定□无偏好3 . 您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？□很认同□无所谓□不认同4．您认为在引入品牌折扣的商业模式前景如何？□非常合适，有很大发展空间□前景一般，视运营状况而定□不看好，机会渺茫□没有看法5．您半年内去过地区吗？□如果有请继续回答第7题□没有6．您去地区办理什么事情？□看演出□健身□吃饭□访友□买房□上学□上班□谈业务□其他(请列明：_______________________)9．有以下哪种商业场所会吸引你去？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）□百货商场□购物中心□大型超市□大型娱乐中心□餐饮街□主题商业街（服装、特色商品……）□折扣商场□家居卖场□电器商场□电影院□儿童主题乐园□培训中心□数码广场□真冰滑冰场□酒吧□健身中心□四星级酒店□五星级酒店□主题酒店□游艺中心□其他(请列明：________________________)10．如果在地区建造购物休闲中心，涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲，您认为需要满足什么条件？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）□良好的购物环境□丰富的商品种类□合理的内部空间设计□国际一线品牌□国内一线品牌□商品折扣□超大规模□丰富的商业活动□一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□良好的售后服务□定点班车接送□增加公交车线路□大型停车场□免费洗车服务□其它 (请列明 )三、商业消费偏好调查（以下是关于零售购物消费的调查-----------------------------------------------------------）1．您平均间隔多久购物一次？（单选）□≤一周□一至二周□二至三周□三至四周□一个月□一个月以上2．您平均一次购物花多少时间？（单选）□少于1小时□ 1.1-2小时□2.1-3小时□3.1至5小时□ 5.1-7小时□ 7.1至10小时□10小时以上3．您经常会和谁一起去购物?（多选，按频繁程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□单独□情侣/爱人□孩子□其他家庭成员□朋友□同事□其他（请列明）4．您通常会和几个人一起去购物？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□单独□ 1个人□ 2个人□ 3个人□ 3个人以上5．您最喜欢光顾什么样的零售商店?（按照喜好程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□百货大厦□大卖场□专卖店□商业街（商店）□购物中心□折扣商店□批发市场□网上购物□其他（请列明）6．您经常去哪里购物？1）百货商场：（请列明）2）主题商业：（请列明）3）超市、卖场：（请列明）4）在家附近（请列明）5）其他商业街或商店（请列明）6）其他城市：□上海□香港□国外□其他（请列明）（哪个/些商场，请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）7. 您每次购物的消费金额为多少？（RMB：元）（单选）□≤100 □ 101-300 □ 300-500 □ 501-1000 □1001-1500□1501-2000 □2001-3000 □3001-5000 □ >50018．您认为一个新建购物场所周边应该具备有哪些配套设施?（按急需程度依次选择2个，用数字①、②表示）□公交枢纽站□停车场□儿童活动场所□餐饮设施□娱乐设施□其它（请列明）9．您在一个购物场所购物时最常光顾的楼层是: （按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□地下二层□地下一层□一层□一到二层□一到三层□一到四层□一到四层□一到五层以上10．是什么因素吸引你到新开业购物场所购物? （按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□良好的购物环境□便利的交通□商品种类丰富的□合理的内部空间设计□知名品牌的入住□独有的商品品牌□商品折扣□超大规模□城市中心地段□离家（或工作地）距离近□多姿多彩的商业活动□一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□其它(请列明 )11．您希望该购物场所内的品牌档次如何？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□国际一线品牌□国际二、三线品牌□国内一线品牌□国内知名品牌□时尚品牌□原创品牌□对品牌无所谓12．您希望购物场所内除了零售外，还有其他什么设施和功能？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□餐厅□酒吧□咖啡厅□ KTV □电影院□培训中心□美容美发□健身中心□超市□银行□游艺中心13．您希望购物场所的营业时间最迟到几点结束营业？（单选）□10点□10点半□11点□11点半□12点半□其他(请列明 ) 14．您对xx市现有的百货商场品质的综合评价？（单选）□极佳□佳□一般□差□极差15．您对xx市现有的百货商场规模的综合评价？（单选）□数量较多，总量过大□正合适□太少16．您认为xx市的百货商场有哪些方面需要改进？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□购物环境□交通便利性□商品的种类□内部空间设计的合理性□知名品牌的入住□商品折扣□经营面积□停车位□一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□其它(请列明 )（以下是关于餐饮消费的调查----------------------------------------------------------------）17．您经常光顾的餐厅有哪些? （按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□本地菜□西餐厅□特色小吃□特色餐厅18．您通常去餐厅就餐的主要原因？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□工作应酬□朋友聚会□家人聚会□恋爱交友□其他(请列明 )19．您通常每月去餐厅就餐几次？（单选）□ 1次以下□ 1次□ 2次□ 3次□ 4次□ 5次□ 5次以上20．您若去餐厅就餐，一般会和几个人一起去？（单选）□独自□ 1-2人□ 3-4人□ 4人及以上21．您通常去餐厅，平均每人每次就餐消费共有多少？（RMB:元）（单选）□≤50 □50-100 □101-150 □151-200 □ 201-300 □ 301以上22．您选择去什么餐厅就餐的主要考虑因素有哪些？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□良好的就餐环境□便利的交通□离家（或工作地）距离近□性价比高□食物口味好□档次高□市场口碑好□停车方便□其他(请列明 )23．您希望餐厅的营业时间最迟到几点结束营业？（单选）□10点□10点半□11点□11点半□12点半□其他(请列明 )24．您认为xx市的餐饮结构有哪些方面需要改进？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□丰富菜系□提高餐厅档次□提高就餐环境□提高餐厅的集聚性□品牌餐厅□提高餐厅规模□停车场地□（以下是关于您近期消费的调查-------------------------------------------------------------）25. 您于过去1个月内曾在商场购买的主要产品/服务为何？(选择所有适用者)□男装和女装□童装□运动服装□鞋帽□电器□钟表□珠宝□书籍□影音产品□日用必需品□家庭用品□医药□办公室用品□化妆品□体育用品□电脑及配件□餐饮□其它娱乐活动 (如KTV/SPA等)□其它(请列明：____________________________________)26. 您每月所花费最多的商品有哪些? （可选最多三项答案）□男装和女装□童装□运动服装□鞋帽□电器□钟表□珠宝□书籍□影音产品□日用必需品□家庭用品□医药□办公室用品□化妆品□体育用品□电脑及配件□餐饮□其它娱乐活动 (如KTV/SPA等)□其它(请列明：____________________________________)（以下是关于您出行方式及商业信息了解渠道的调查-----------------------------------------）27．您前往商业设施，通常使用哪种交通工具？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□步行□自行车□助动车□公共汽车□出租车□私家车□其他(请列明 )28．您前往商业设施，最多可接受的路程时间为多少? （单选）□步行 5- 10分钟□步行 10 – 20分钟□车程10分钟内□车程10 – 30 分钟□不太在意29．您通常接收商业消费信息的来源有哪些？（按频繁程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□短信□报刊/杂志□电视广告□网络□广播□宣传资料□他人介绍□其他(请列明：________________________)非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究将起到至关重要的作用。

受访者信息：
姓名：；联络电话：
家庭住址：区路（街）小区
您好！我是凯德新民众乐园的访问员，为了改进我们的服务水平，我们正在开展民众乐园顾客消费需求的访问，想了解一下您平时的购物习惯以及对我们的商品和服务的评价，您的任何意见/建议对我们来说都非常宝贵。

您的回答完全是保密的，可能耽搁您一点时间，请您谅解！谢谢您的支持！
甄别部分
二、问卷正文
然后，我们想了解一下您平时外出就餐的消费习惯。

接下来，我们想了解一下您平时在休闲娱乐场所的消费习惯。

最后我们想了解一下您对新民众乐园的评价。

针对Q2选择答案非本店消费者提问Q25、Q26。

三、背景资料部分
礼品签收：。

商场调查问卷模板尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您在商场购物的体验和需求，我们诚挚邀请您参与本次商场调查问卷。

您的意见和建议对我们改善服务质量，提升购物体验至关重要。

请您认真填写以下问题，谢谢！一、基本信息。

1. 您的性别，（）男（）女。

2. 您的年龄，（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）45岁以上。

3. 您的职业，（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他，请注明_____________。

4. 您经常光顾的商场类型，（）购物中心（）百货商场（）专卖店（）其他，请注明_____________。

二、购物习惯。

5. 您通常在商场购买哪些商品？（可多选）。

（）服饰鞋包（）化妆品个护（）食品饮料（）家居生活用品（）数码电器（）其他，请注明_____________。

6. 您更倾向于在商场购物还是网上购物？（）商场购物（）网上购物（）二者各半。

7. 您会选择在商场购物的原因是什么？（可多选）。

（）商品品质有保障（）可以亲自试穿试用（）更能享受到实体店服务（）其他，请注明_____________。

三、服务体验。

8. 您对商场的整体环境满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。

9. 您对商场的服务态度满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。

10. 您对商场的商品种类满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。

11. 您对商场的价格水平满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。

四、改进建议。

12. 您认为商场还有哪些方面需要改进的地方？（可多选）。

（）增加更多优惠活动（）改善服务态度（）增加商品种类（）提升整体环境（）其他，请注明_____________。

感谢您耐心填写以上调查问卷，您的宝贵意见对我们非常重要！我们将会根据您的反馀，不断优化商场的服务，提升购物体验。

再次感谢您的参与！。

银泰百货顾客调查问卷您好！首先，非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷的填写。

本问卷调查仅供本专业客户关系管理课程研究使用，不会泄漏您的个人隐私和个人观点，也不会用于任何商业性目的，请放心填写。

填写内容以您的经验判断为主，形式以选择为主，辅以少量开放式问答，只需要占用少许时间。

您的参与对我们的研究非常重要，非常感谢您的配合！请根据您的情况在下列□中打“√”。

1、性别：□男□女2、月收入：□1000元以下□1000～2000元□2001～4000元□4001～6000元□6001～8000元□8000元以上3、您是否把银泰作为您首选的购物地点：□是□否2．您一年内去银泰购物的次数：□少于3次□3～6次□7～12次□13～24次□24次以上4、您一般到一台购物中心最想购买的商品是：（可选一项或多项）□鞋□化妆品□服装□内衣□运动/休闲□儿童用品□食品□家用电器□其他_______5、在银泰内逛多久后希望坐下来休息：□半小时□一小时□三小时□半天□买完就走6、您购物时。

听到的背景音乐：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意7、您对商场营业员的服务态度：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意8、目前银泰对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意9、您最希望银泰能得以改进的工作是：（可选一项或多项）□合理定价□调整经营品种□提高商品档次□改进服务质量□其他_______10、您对其商品感到较为不满足的原因是：（可选一项或多项）□品种少□品牌档次低□款式差□价格贵□其他______11、目前银泰的家用电器销售对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意12、您觉得银泰从事食品，家用电器等扩展产品业务是否合适：□合适□不合适，您的原因_______13、最能吸引您到银泰购物的促销方式是：（可选一项或多项）□有奖销售□折扣销售□赠品销售□广告宣传□其他14、目前银泰活动力度对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意15、您认为银泰的节日气氛商品陈列是否满足您的审美要求：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意16、如果将来银泰大部分经营中高档或高档商品的话，您的态度会是：□接受□反对17、一旦您的收入提高的话，您是否更愿意在银泰购买中高档或高档商品：□是□否18、您对银泰购物商场提出的建议是____________________________感谢您的回答！。

购物中心消费者调查问卷尊敬的顾客：您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研！本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况以保证今后可以为您带来更好的服务！一、基本信息年龄:□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上性别：口女□男基本收入状况：口暂无收入口800以下□800∙1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元口8000元以上工作的行业：_________________________________婚姻状况：□单身□已婚文化程度：口高中及以下□大专□大本□研究生及以上二、消费习惯1、平时间隔多长时间去商场购物□频繁口1-2周□1-2月□半年以上2请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久？□1小时□1小时-2小时02小时-3小时o4小时-4小时口4小时以上3、您经常逛商场的原因是:（最多选三个）□买日常所需物品□闲逛，有合适的产品就买□获悉流行商品信息，提高自身品味□健身，娱乐，餐饮□打发时间□其他（请注明）4、通常喜欢什么时间段逛商场：□平时□下班后□双休日口节假日5、购物时，是否只按计划中的物品购买，是否经常因为商场的促销活动，或被精美的物品打动而购买计划外的商品：□只购买计划内的□偶尔被活动吸引口经常买很多计划外的商品6、基本月购物消费的金额：□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上三、商场品牌1、经常逛一个商店的原因是因为：（最多选二个）口商店的环境好，配套设施好（餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全）口地点方便，离家或者公司比较近口店内的品牌好口经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便口商场自身很有特色，活动新颖□其他（请注明）2、如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息3、希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个）口服装服饰口超市口体育户外用品□休闲餐饮口电子类产品口家居用品口婴幼儿用品4、以前是否知道A:口是□否（请跳至13）5、怎样知道A（可多选）：口媒体广告口朋友介绍口传销单页口路过口工作或居住在附近6、你认为A是一个什么类型的商场：口百货商场口商超□一站式购物中心7、A吸引你的地方是哪些（可多选）：口购物环境□地理位置□时尚品牌□家具超市口餐饮品牌口超级市场□游戏乐园□停车方便口优惠及活动8、认为需要改善的不足（可多选）：口增加品牌种类口购物环境口餐饮口增加娱乐健身场所□提供免费班车口其他（请注明）9、有关A的促销、活动信息，是怎样获得的:（可多选）口互联网媒体□其他媒体□宣传单页□朋友介绍□店面广告口其他（请注明）10、您最喜欢A的品牌有哪些？A、服饰品牌_______________________________________B、美食与休闲娱乐_________________________________C、化妆保养品_____________________________________D、其他：___________________________________11、你希望A增加哪些品牌：A、服饰品牌 ____________B、美食与休闲娱乐_________________________________C、化妆保养品_____________________________________A、D、其他： ___________________________________12、你最喜欢下列哪种商场活动:（最多选二个）口公益活动□亲子活动口趣味性活动□时尚表演口满赠活动口会员专场口新品发布会□限时抢购口其他（请注明）13、您最常光顾的主要有哪些：A、购物中心类：________________________________________________________B、超级市场类：________________________________________________________C、家具超市类：________________________________________________________14、若在市区兴建一座综合购物中心，请问您会不会有兴趣到那里消费购物？口非常有兴趣□应该会去口可能会考虑口不会去15、您若不会去原因有哪些（可多选）口太远，耗时太久□对品牌不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖口没有吸引你的活动口其他（请注明）。

购物中心消费者调查问卷1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、请问您的年龄是【】岁？【单选题】○ 18—25岁○ 26—30岁○ 31—35岁○ 36—45岁○ 46岁以上3、请问您的职业是【单选题】○ 企事业单位职员○ 商业\服务业人员○ 私营及自由职业者○ 学生○ 其他(含\离退休人员\无职业)4、请问您的个人平均月收入属于下列哪个收入段呢？【单选题】○ 4000元以下○ 4001-6000元○ 6001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-15000元○ 15001元以上5、请问您的婚姻情况是？【单选题】○ 单身○ 恋爱中○ 已婚6、您如何评价本地区目前的商业环境和设施？【单选题】○ 商业档次低，不能满足我的日常购物需求，通常我需去市中心购物○ 商业档次适中，基本可满足我的日常购物需求○ 商业档次高，完全可满足我的购物需求7、如果需要建设一个大型商场，您认为需具备哪类商业设施？【多选题】□ 超市□ 潮流服饰店□ 特色餐饮街□ 酒吧/茶吧/咖啡吧□ 综合娱乐中心□ 电影院□ 健身中心□ 美容沙龙□ 家居广场□ 电器城□ 其他8、除了商业设施外，您觉得还需要满足什么条件？【多选题】□ 良好的购物环境□ 丰富的商品种类□ 合理的内部空间设计□ 大品牌商家□ 商品折扣□ 丰富的商业活动□ 良好的售后服务□ 定点班车接送□ 大型停车场□ 其它9、请问您去商场购物，一般选择什么类型的交通工具？【多选题】□ 步行□ 骑自行车□ 骑电动车□ 乘坐公交车□ 乘坐出租车□ 自驾车/其他人驾车□ 其他10、请问您每个月逛商场次数？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上11、最近3个月，您在商场购物消费平均每个月的支出大约是【】元？【单选题】○ 低于100元○ 100-300元○ 300-500元○ 500-1000元○ 1000-3000元○ 3000-5000 元○ 5000-10000元○ 10000元以上12、请问您在场消费时，最主要消费什么？【多选题】□ 衣服□ 鞋帽□ 化妆品□ 箱包□ 黄金珠宝□ 手表□ 电子产品□ 儿童服饰及娱乐□ 家居用品□ 餐饮□ 休闲娱乐□ 其他13、请问您每月在商场就餐的次数为？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上14、请问您在商场就餐更注重餐厅哪几方面因素？【多选题】□ 性价比高□ 食物口味好□ 良好的环境□ 便利的交通□ 服务质量高□ 停车方便□ 新奇科技15、请问您在商场就餐的人均支出大约是多少元？【单选题】○ 低于40元○ 40-60元○ 60-80元○ 80－100元○ 100元以上16、请问您最喜欢的餐饮是哪种口味？【多选题】□ 川菜或湘菜□ 火锅□ 韩式/日式料理□ 铁板烧/烤肉□ 西式快餐（肯德基）□ 西餐（牛排、披萨）□ 特色海鲜□ 中式快餐□ 甜品（冰淇淋）□ 小吃（麻辣烫）□ 其他17、以下问题没有小孩可以不用填写如果您已经结婚有孩子，请问您孩子多大? 【单选题】（选填）○ 0-2岁○ 3-6岁○ 7-12岁○ 13-17岁○ 18岁以上18、您一般带孩子去哪里玩？【单选题】○ 很少出去玩○ 商场里儿童游乐场○ 市区公园○ 其他19、您一般每月带孩子去几次？【单选题】（选填）○ 低于2次○ 2－3次○ 3－5次○ 5－8次○ 8次以上20、您最愿意带孩子去的地方是？【多选题】（选填）□ 儿童早教机构□ 儿童体验类机构□ 儿童培训类机构□ 儿童娱乐场地□ 其他21、每次带孩子出去活动，消费多少？【单选题】（选填）○ 低于50元○ 50-100元○ 100-300元○ 300－500元○ 500元以上。

尊敬的居民朋友们：您好！为了更好地了解商场居民的需求和满意度，提升商场的服务质量和购物体验，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要的指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：□ 男□ 女2. 您的年龄范围是：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的居住区域是：□ 本市城区□ 本市郊区□ 其他城市二、购物习惯4. 您平均每周在商场消费的次数是：□ 1次以下□ 1-2次□ 5次以上5. 您在商场的主要消费类型是：□ 食品□ 服装□ 家居用品□ 其他（请注明：______）6. 您选择在商场购物的最主要原因是什么？□ 商品种类齐全□ 服务质量好□ 交通便利□ 价格合理□ 其他（请注明：______）三、商场环境与设施7. 您对商场的环境卫生满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意8. 您对商场的公共设施满意吗？（如：洗手间、电梯、停车位等）□ 非常满意□ 比较满意□ 不太满意□ 非常不满意9. 您认为商场在哪些方面需要改进？□ 商场布局□ 商品质量□ 服务态度□ 促销活动□ 其他（请注明：______）四、购物体验10. 您对商场的商品质量满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意11. 您对商场的导购员服务态度满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意12. 您对商场的促销活动满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意五、其他建议13. 您还有什么其他建议或意见吗？（请在此处填写）感谢您的参与！祝您生活愉快！——【商场居民调查问卷小组】【调查时间】：____年____月____日【问卷编号】：______。

信息公司购物中心消费者调查问卷
信息公司购物中心消费者调查问卷
您好！占用您的宝贵时间我们深感歉意。

非常感谢您参与我们的问卷调查，此次调查是为飞凡公司内部自检参考，研究改进方向，不存在任何商业用途，更不会泄露您的任何隐私。

整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，谢谢您的合作！
上海新飞凡电子商务有限公司
一．以下问题有关您对飞凡满意度的调研。

（单选）
1、您知道飞凡网或飞凡APP吗？□知道□不知道
2、您下载使用过吗？□有□没有
3、您感觉这个软件好用吗？□好用□一般□不好
二.以下问题有关您对飞凡的建议和意见。

（自由填写）
调研内容您宝贵的意见
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问卷到此结束，再次感谢您的合作！祝您顺利！
感谢您的阅读！。