金融分行IP语音解决方案

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( )I 三 、P电 话 会 议
随 着 金 融 行 业 各 个 部 门 、 个 分 行 之 问 横 向 和 各 纵 向 的联 系 更 为 频 繁 .利 用 语 音 、 频 、网 络 技 术 , 视 实 现 多 方 异 地 远 程 办 公 、会 议 交 流 的 需 求 越 来 越 大 。虽 然 一 些 金 融 机 构 已 经 建 立 了 二 级 分 行 以 上 的 视 频 会 议 系 统 ,但 随 着 视 频 会 议 使 用 逐 渐 频 繁 ,对 网 络 资 源 占用 大 ,而 电 话 会 议 做 为 沟 通 的渠 道 ,同 样 在 各 个 行 业 都 已 经 有 较 大 规 模 的 使 用 。从 投 资 成 本 、 理成本 、 宽 占用和 方便性 上来讲 , 管 带 电话 会 议
有 效 降低 企 业 网 络 管 理 与 维 护 成 本 , 分 行 能 够 2

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坪南 金骷电 ; | I I
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随 着 银 行 业 务 的 不 断 发 展 ,柜 台 压 力 越 来 越 大 。 过 分 析 发 现 , 很 多 客 户 仅 需 要 柜 台提 供 资 金 通 有 查 询 等 业 务 ,而 这 些 业 务 完 全 可 以 通 过 电话 银 行 提
( ) 简化分 行 网络运 营与管理 , 现 语音 、 二 、 实 视
方 案 荟 萃
20 年 1 06 2月 1 0日 第 l 2期
I I
在 省 行 部 署 两 台 XE 2 5呼 叫 处 理 服 务 器 ,实 现 两 70
能 ,同 时 可 扩 展 统 一 消 息 、多 方 语 音 视 频 会 议 等 丰 富的语 音业 务功 能 。 3 .系 统 具 备 良好 的 终 端 接 入 能 力 ,保 护 分 行 现 有语 音 系统 的投 资 。 系 统 可 实 现 多 种 终 端 的 接 入 ,主 要 包 括 语 音 网 关、 能 I 智 P话 机 、 件 客 户 端 等 。V 语 音 网关 接 入 软 G
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四 01荟 第期 2年月日 1 0 20 6案 萃2 方 1
垒融 行 语音解
随着 I P通 信 技 术 的 发 展 , I P语 音 的 通 信 方 式 层 出不 穷 ,银 行 运 营 成 本 、投 入 产 出 等 成 为 各 大 银 行 关 注 的 焦 点 , 不 把 降 低 运 营 成 本 作 为 银 行 自身 无 提 高 人 均 效 益 、 益 最 大 化 的 法 宝 。 理 、 效 地 在 利 合 有 统 一 的 I 网络 上 实 现 语 音 、 频 、 据 已 经 成 为 不 P 视 数 可 逆转 的趋势 。
频 和 数 据 统 一 管 理 基 于统 一 I P协 议 的单 一 网络 架 构 可 以 简 化 系 统 部 署 、 营 、 护 和 管 理 。I 运 维 P语 音 系 统 可 以 减 少 布 线 与 设 备 数 量 ,易 于实 现 面 向整 个 金 融 系 统 网络 的 集 中管 理 与 控 制 。 ( ) 三 、系 统 具 备 良好 的扩 展 性 ,有 利 于 节 省 分 行 未 来 升 级 和 扩 容 费 用 在 传 统 P X 系 统 中 , 增 加 可 支 持 的 用 户 数 量 B 等 系 统 容 量 扩 充 需 要 通 过 系 统 升 级 或 加 装 扩 展 卡 。融 合 I P通 信 系 统 却 可 以 如 同 数 据 网 络 一 样 , 轻 松 实 现 架 构 、 量 、 务 及 应 用 功 能 的无 缝 扩 展 。 容 服 ( ) 可 为 金 融 行 业 分 行 提 供 更 理 想 的 投 资 回 四 、


取 更 好 的 网 络 投 资 回报 。
二、 行 I 分 P语 音 需 求 分 析
( )I 一 、P语 音 办 公
金 融 行 业 由 于 系 统 的 分 布 广 泛 , 部 员 工 之 间 内
勾 通 和交 流 都 非 常 频 繁 , 融 系 统 内部 所 产 生 的 通 金 话 主 要 分 两 部 分 :一 是 同 一 地 市 的 本 地 通 话 ,这 部 分 通 话 需 要 向 电信 运 营 商 缴 纳 市 话 费 用 ; 是 不 同 二 地 市 之 问 的 长 途 电话 , 部 分 通 话 需 要 向 电信 运 营 这 商 缴纳 长途 话 费 。实 现 I P语 音 办 公 可 以 大 大 节 约 开 支 , 现高效 办公 。 实
具有 很 大的优 势 。
与传 统语音 、 频 和数据 网络相 比 , 合 I 视 融 P通
信 网络 系 统 需 要 管 理 与 维 护 的设 备 数 量 大 为 减 少 ,
三 、P语 音 办 公 解 决 方 案 I ( ) 方 案 的 实 现 分 析 一 、 分行 I P语 音 解 决 方 案 采 用 集 中 式 进 行 部 署 ,
( )I 二 、P电 话 银 行

分行 实施 I P语 音 通 信 系统 的 目的
( ) 一 、降 低 分 行 的语 音 通 信 运 营 成 本 、提 高 分
行 运作管 理效率
金 融 行 业 整 个 系 统 的分 支 机 构 非 常 广 泛 , 过 通 I P语 音 通 信 , 系 统 内 部 的 语 音 通 信 可 以 转 化 为 I P 报 文 , 接通过 系统 内部 I 直 P网 络 进 行 。 同 时 ,P语 I 音 系 统 可 以 与 基 础 网 络 平 台 共 用 一 套 网 络 管 理 系 统 , 高整个 系统的 管理效 率 。 提

供 。 目前 各 大 金 融 机 构 的 电 话 银 行 网 络 多是 基 于 传
统 的 P X, 行 要 对 客 户 拨 打 的 “ ★ ★ ★” 付 长 B 银 9女 支 途 话 费 ,如 果 能 借 助 于 银 行 已 经 搭 建 好 的 I P网络 , 便 可 以 省 去 客 户 拨 打 电话 银 行 产 生 的 长 途 话 费 。