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一、判断题（共2道小题，共20.0分）1. 产品在进入成熟期后，面对众多的竞争对手，销售促进比单纯的广告活动更为有效。
A. 正确B. 错误2. 精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。
A. 正确B. 错误3.二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）1. 针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。
A. 赠送样品B. 有奖销售C. 优惠卷D. 红利提成E. 以旧换新2. 适合采用间接分销渠道的有（）。
A. 罐装饮料B. 化妆品C. 大型机械D. 笔记本电脑E. 食品3. 如果一个企业有5条产品线，各条产品线包含的产品项目总数是20，每条产品线的平均产品项目数为4，那么，下列说法正确的是（）。
A. 产品组合的宽度是5B. 产品组合的宽度是4C. 产品组合的长度是5D. 产品组合的长度是20E. 产品组合的深度是204. 市场营销控制主要包括（）。
A. 年度计划控制B. 获利性控制C. 质量控制D. 成本控制E. 战略控制5.三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）1. 某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1000万元，如果加成率定为20%，用加成定价法确定的甲产品单价是（）元。
A. 10B. 12.5C. 15D. 182. 以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是( )。
A. 缩小企业生产规模，只维持适当的生产B. 降低生产成本和产品价格C. 开发新产品，淘汰老产品D. 改进产品及服务质量，创立品牌地位3. (错误)某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额达到100万元，到了季末，只以单价170元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元。
那么，这个差额中有（）万元是因销售量降低造成的。
A. 12B. 15C. 17D. 204. 如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是（）。
A. 广告B. 人员推销C. 销售促进D. 公共宣传5.。
北邮《市场调查与预测》第二次阶段作业北邮《市场调查与预测》第二次阶段作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.有结构观察是指事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行。
A. 正确B. 错误知识点: 市场观察法的类型学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 2. 3.对市场现象进行实地观察，是市场调查最基本的搜集资料方法之一。
A. 正确B. 错误知识点: 市场观察法的类型学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 4. 5.平均值差数应答者量表指由调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
A. 正确B. 错误知识点: 态度测量表法学生答案: [B;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 6. 7.量表是精确地调查消费者主观态度的测量工具，它可以用来测量不同消费者的购买心理的差异。
A. 正确B. 错误知识点: 态度测量表法学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 8. 9.实验组与对照组前后对比实验的实验效果为：实验效果= (Y。
)―(X。
) 其中：Y。
指实验组后检测，X。
指对照组后检测。
A. 正确B. 错误知识点: 实验设计及其种类学生答案: [B;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 10.宏观市场预测是指涉及国民经济各行业的市场预测，如预测国民经济中某一行业可向市场提供的产品总量、某类产品数量或某种商品的数量，与其需求量对比分析，研究供给与需求之间是否适应等等。
A. 正确B. 错误知识点: 市场预测的类型学生答案: [B;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 11. 12.市场需求量又称市场容量，它是指一定时期一定地区一定购买者，在市场上具有货币支付能力的需求。
A. 正确B. 错误知识点: 市场预测的主要内容学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 试题分值: 10.0 13. 14.问卷的基本结构，一般可由封面信、指导语、问题与答案、结束语等部分组成 A. 正确 B. 错误知识点: 问卷调查法的类型和问卷结构试题分值: 10.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [10] 15. 16.根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为: 报刊问卷、邮政问卷、送发问卷和留置问卷。
市场营销学第二次记分作业一、单选题1、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机,这属于〔A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品2、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌,还是分别使用不同的品牌,叫〔A.品牌化策略B.品牌使用者策略C.品牌名称策略D.品牌延伸策略3、不属于市场细分有效标志的是〔A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、核心产品是〔A.能给消费者带来实际利益B.产品外观C.包装D.附加服务5、电视机的核心产品是〔A.荧光屏B.质量C.显像管D.娱乐6、除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说,〔。
A.售后服务是由经销商来承担的,与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分,很有必要D.只要售出产品即可,服务完全没有必要7、在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做〔A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品8、选择跟随策略的突出特点是〔A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举9、市场补缺者的策略是〔B.一体化C.专业化D.无差异化10、"云想衣裳花相容,您若想青春常驻,请购买＊＊化妆品"这句广告词是想唤起消费者对〔产品的重视。
A.整体B.附加C.核心D.形体11、麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大的市场份额。
这种目标市场策略的主要不足是〔A.细分市场范围小B.潜伏的风险大C.企业资源有限D.成本费用高12、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：〔。
A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合13、以进攻为核心是〔的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者14、企业提高竞争力的源泉是〔A.质量B.价格C.促销D.新产品开发15、产品组合的〔是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1下面不属于网上银行的基本功能的是（）。
1网上查询1网上缴费1网上炒股1网上转账知识点: 2学生答案: [C;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:2B2C模式的电子商务是指（）之间的经济商业活动。
1企业与消费者1企业与企业1消费者与消费者1政府与企业知识点: 2学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:3下面关于MSN的叙述正确的是（）。
1MSN比较适合一些外资企业或者需要同非英语国家交流的单位或个人使用1MSN具有多种娱乐和增殖的服务1MSN只支持英语通信1MSN不具有远程协助功能知识点: 2学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.04下面选项中不属于即时通信工具软件的是（）。
1网易泡泡(popo)1LeapFTP1微软MSN1新浪UC知识点: 2学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:5下面关于BT下载的叙述错误的是（）。
1BT下载中的“BT”全名叫“BitTorrent”1BT下载中的“BT”全名叫“变态”1BT下载同一文件的人越多，下载的速度也越快1BT下载会对计算机的硬盘造成一定的损害知识点: 2学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:6使用Outlook Express发送电子邮件需要将一些重要文档连同邮件正文一起发送，这里就要用到（）功能。
1画板1信纸1多媒体1附件知识点: 2学生答案: [D;]得分: [10] 试题分值: 10.07在Outlook Express中，修改E-mail账户参数的方法是（）。
1在“Internet账户”窗口中选择“添加”按钮1在“Internet账户”窗口中选择“删除”按钮1在“Internet账户”窗口中选择“属性”按钮1以上途径均可知识点: 2学生答案: [C;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:8当你想搜索英语口语方面的mp3下载时，下面哪项使的检索结果最好（）。
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）。
A.拍卖主体和客体的不同B.拍卖环境和主体的不同C.拍卖手段和客体的不同D.拍卖环境和手段的不同2.SET协议提供安全保证的支付方式是（）。
A.信用卡B.电子现金C.电子支票D.电子钱包3.保证数字证书难以仿造的方法是（）。
A.CA的数字签名B.CA的承诺C.证书持有者的承诺D.信息的加密4.SET协议又称为（）。
A.安全套接层协议B.安全电子交易协议C.信息传输安全协议D.网上购物协议5.在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以（）。
A.提高生产成本B.优化库存结构C.增加资金占压D.增长生产周期6.生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（）A.采购物流B.厂内物流C.退货物流D.废弃物与回收物流7.电子商务的任何一笔交易都由（）组成。
A.商流、资金流、物流B.信息流、商流、物流C.信息流、商流、资金流D.信息流、商流、资金流、物流8. 在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。
目前中介机构通常是（）。
A.政府B.电子商务网站C.银行D.商家9.持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（）垫付的。
A.国家银行B.发卡银行C.商家D.个人10.“榕树下全球原创作品网”处于网络出版业价值链的（）。
A.上游产业B.下游产业C.中游产业D.其他出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
一、判断题（共5道小题，共50.0分）1.网络营销是通过购物的情景变换将产品直接介绍给终端用户以获取利润。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.网络企业在重大活动时机，例如奥运会、世界杯、新年等发动网络广告攻势，使其产品一举成名，这是网络广告的时限策略。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.利用E-mail促销是网络企业经常采用的促销方式，E-mail地址的获取有软件搜索和利用邮件列表获取两者方式，取得的效果都非常得好。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2 学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.为预防网络营销近视，正确的网络营销战略应注重比销售更重要的因素：创造利润和建立长期关系。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:8.9.网络营销改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:10.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）1.下面属于现代虚拟社会消费者的新需求的是（）。
A.社交B.尊重C.交流D.好奇知识点: 阶段作业2学生答案:[C;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.下面属于网络营销近视的是（）.A.利用网络提高销售率B.利用网络创造利润C.利用网络宣传企业D.利用网络建立与消费者的密切关系知识点: 阶段作业2学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.当企业将自己的产品试图打入虚拟市场时，应采取的目标市场定位策略是（）.A.对峙性定位B.回避性定位C.初次定位D.重新定位知识点: 阶段作业2学生答案:[C;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:5.网络促销的对象包括产品的使用者和（）。
北邮远程市场营销学_第一二三四阶段作业第一阶段一、判断题（共3道小题，共30.0分）1. 产业市场具有购买者数量少、购买量大的特点。
A. 正确B. 错误2. 对于洗衣粉、食盐之类的产品，消费者购买决策受相关群体的影响大。
A. 正确B. 错误3. 亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。
A. 正确B. 错误二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）1.下列属于现代营销观念的有（）。
A. 生产观念B. 社会营销观念C. 产品观念D. 推销观念E. 市场营销观念2.影响消费者购买行为的主要因素包括（）。
A. 社会文化因素B. 政治因素C. 心理因素D. 技术因素E. 个人因素3.下列关于市场经营观描述正确的是（）。
A. 产品观念属于传统营销观念B. 现代营销观念是以生产者为中心C. 传统营销观念的起点是市场D. 现代营销观念是以消费者为中心E. 社会市场营销观念强调顾客、企业、社会三者利益的统一三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）1.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A. 地理亚文化B. 种族亚文化C. 宗教亚文化D. 民族亚文化2.在影响消费者购买行为的诸因素中，属于个人因素的是（）。
A. 动机B. 家庭C. 态度D. 经济状况3.根据恩格尔定律，恩格尔系数下降，说明该国家或地区的生活水平（）。
A. 提高B. 下降C. 不变D. 不能确定4.强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。
A. 生产B. 产品C. 推销D. 社会营销第二阶段一、判断题（共4道小题，共40.0分）1. 前向一体化策略是指企业控制供应商，使供应和生产一体化的增长策略。
A. 正确B. 错误2. 市场细分理论是由美国营销学家温德尔・斯密斯提出的。
A. 正确B. 错误3. 相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上同类产品的销售总量之比。
A. 正确B. 错误4. 采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。
北京邮电大学服务营销管理阶段作业二一、判断题（共5道小题，共25.0分）1.在服务承诺中不仅有明示的服务承诺，也有暗示的服务承诺。
1.正确2.错误2.提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。
1.正确2.错误3.服务企业的价目表也是一种有形提示。
1.正确2.错误4.不同顾客具有不同的容忍域，而同一个顾客的容忍域是相同的。
1.正确2.错误5.对于从事消费品营销的企业，成本效益最好的促销方式是广告，对于服务企业，最好的促销方式是人员推销。
1.正确2.错误二、多项选择题（共5道小题，共25.0分）1.关于服务蓝图，说法正确的是（）。
1.服务蓝图包括三条分界线2.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点3.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线4.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具2.关系营销的策略包括（）策略。
1.财务性联系2.社会性联系3.合作性联系4.结构性联系3.在服务质量差距模型中，对管理者认识差距（即差距1）进行管理的内容有（）。
1.进行市场调研2.企业未能合理平衡供求3.进行市场细分4.顾客不能恰当地扮演角色4.服务具有无形性，但通过有形展示的设计可以有助于（）。
1.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象2.企业进行服务设计3.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来4.维持和增强企业与顾客的关系5.口碑的作用主要体现在（）。
1.有助于降低顾客的感知风险2.有效地节约费用3.提供有形线索4.表现能力强三、单项选择题（共10道小题，共50.0分）1.在服务质量差距模型中，差距3指的是（）之间的差距。
1.服务标准与所了解的顾客期望之间的差距2.服务承诺与服务实绩3.对顾客服务期望的了解与真实顾客期望4.服务实绩与服务标准2.服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。
1.服务过程2.服务的有形提示3.服务的分销渠道4.服务沟通3.当顾客实际感知的服务质量大大的大于顾客期望的服务质量时，即P>>E时，顾客就会产生（）的心理状态。
北邮市场营销阶段作业⼀、判断题（共3道⼩题，共30.0分）1. (错误)产业市场具有购买者数量少、购买量⼤的特点。
A. 正确B. 错误2.3. (错误)⽣产资料的购买决策⼀般具有可诱导性。
A. 正确B. 错误4.5. (错误)市场的基本活动是供求关系。
A. 正确B. 错误6.⼆、多项选择题（共3道⼩题，共30.0分）下列因素中属于微观营销环境的是（BDE ）。
A. 经济B. 供应商C. 技术D. 竞争者E. 社会公众2.下列属于现代营销观念的有（）。
A. ⽣产观念B. 社会营销观念C. 产品观念D. 推销观念E. 市场营销观念3.影响消费者购买⾏为的主要因素包括（）。
A. 社会⽂化因素B. 政治因素C. ⼼理因素D. 技术因素E. 个⼈因素4.三、单项选择题（共4道⼩题，共40.0分）1.中国⼈的⼝味⼤体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是⼀种（）现象。
A. 地理亚⽂化B. 种族亚⽂化C. 宗教亚⽂化D. 民族亚⽂化2.3. (错误)以市场营销观念为导向的企业所采取的营销⼿段是（）。
A. 销售与促销B. 改良产品C. 整体营销D. 提⾼劳动⽣产率4. (错误)在影响消费者购买⾏为的诸因素中，属于个⼈因素的是（）。
A. 动机B. 家庭C. 态度D. 经济状况5.居民从各种来源所获得的总收⼊减去直接缴纳的各项税款和⾮税性负担的余额称为（）。
A. ⼈均国内⽣产总值B. 个⼈收⼊C. 个⼈可⽀配收⼊D. 个⼈可任意⽀配收⼊6.、判断题（共3道⼩题，共30.0分）1. 产业市场具有购买者数量少、购买量⼤的特点。
A. 正确B. 错误2.3. (错误)亚⽂化群包括民族亚⽂化群、宗教亚⽂化群和地理区域亚⽂化群。
A. 正确B. 错误4.5. (错误)市场的基本活动是供求关系。
A. 正确B. 错误6.⼆、多项选择题（共3道⼩题，共30.0分）1. (错误)如果你要为你的公司做外部市场营销环境的调查，你最可能需要的内容包括（）。
