石大远程奥鹏-市场营销学(含实践)-第二次在线作业正确答案

《市场营销学》2022年春季学期在线作业（二）-000011.“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

选项A：生产选项B：产品选项C：推销选项D：社会营销参考答案：B2.在波士顿矩阵法中，评价企业战略业务单位的标准是（）选项A：市场占有率和相对市场占有率选项B：行业吸引力和业务力量选项C：市场占有率和行业吸引力选项D：市场增长率和相对市场占有率参考答案：D3.经营战略计划的制定和实施，要以特定的_____为依据。

选项A：目标选项B：利润选项C：成本选项D：计划参考答案：A4.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_____。

选项A：长而宽的渠道选项B：短渠道选项C：窄渠道选项D：直接渠道参考答案：A5.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）选项A：撇脂定价选项B：渗透定价选项C：目标定价选项D：加成定价.参考答案：B6.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_____。

选项A：功能折扣选项B：数量折扣选项C：季节折扣选项D：现金折扣参考答案：B7.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为_____定价法。

选项A：成本加成选项B：目标选项C：认知价值选项D：诊断参考答案：A8.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）选项A：推动策略选项B：拉引策略选项C：媒体策略选项D：营业推广参考答案：B9.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

选项A：长而宽的渠道选项B：短渠道选项C：窄渠道选项D：直接渠道参考答案：A10.市场营销的核心是（）选项A：交换活动选项B：销售活动选项C：生产活动选项D：促销活动参考答案：A11.市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。

选项A：错误选项B：正确参考答案：B12.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

中国石油大学（北京）
石大远程
国际营销-第二次在线作业
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国际营销-第二次在线作业
1. 企业的订货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于
A、市场运筹学系统
B、内部记录系统
C、市场信息情报系统
D、国际市场研究系统
正确答案：B
2. 按信息存储方式划分，国际市场信息可分为
A、公开信息和非公开信息
B、数字化信息和非数字化信息
C、传统信息源和非传统信息源
D、流动性信息和非流动性信息
正确答案：B
3. 国际市场营销调研的最后一个环节是
A、问卷设计
B、二手资料搜集
C、数据分析
D、撰写调研报告。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《市场营销》学习中心：姓名： XXX 学号： 000000一、问答题（70分）1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。

（6分）答：需要：是市场营销活动的起点。

需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可以用不同的方式去满足，但不能凭空捏造。

欲望：是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某特定产品及服务的需求。

产品：是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者依所在的环境差异，购买心理会有很大不同，最终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和欲望的满足程度。

价值：商品的一种属性,其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动时间的多少。

交换：是指向他人提供所需要之物或价值，并获取想适应之价值的“物”或“服务”的行为。

2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。

（6分）答：市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。

市场的三要素：顾客、购买愿望、购买力。

3、比较传统的营销观念和现代营销观念。

（6分）答：李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别营销观念与推行观念的比较如下下表：营销观念与推行观念的区别如下：（1）市场营销包括了推销（2）推销是指卖哪些生成出来的东西，营销是指生产哪些能够卖的出去的产品。

（3）市场营销的终极目的是使推销成为多余（4）推销侧重点，营销侧重面（5）推销侧重现在和短期，营销侧重未来和长期。

4、撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？（6分）答：撇脂定价策略也称速取策略或高额定价策略，指企业在新产品刚上市时，把价格定得尽可能高，以期及时获得较高的收益，在产品生命周期的初期便收回研制开发新产品的成本及费用，并逐步获得较高的利润，以后随产品的进一步成长企业再逐步降低价格撇脂定价策略适用情况：新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”。

⽯⼤远程奥鹏-客户关系管理-第⼆次在线作业正确答案
中国⽯油⼤学（北京）
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客户关系管理-第⼆次在线作业
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客户关系管理-第⼆次在线作业
1. （）是以⾃动化⽅法替代原有的销售过程，通过企业业务流程的重构，增强企业的销售能⼒，提升销售⽔平。

A、营销⾃动化
B、销售⾃动化
C、服务⽀持⾃动化
D、呼叫中⼼⾃动化
正确答案：B
2. （）⼦系统将销售管理和服务管理的模块结合起来，使⼀般的业务⼈员能够向客户提供及时的销售和服务⽀持。

A、数据库
B、呼叫中⼼
C、数据仓库
D、OLAP
正确答案：B
3. （）是基于CTI技术的传统呼叫中⼼与ICC的相结合的产物，它把各种通信技术集成到⼀起，以实现语⾳、图像和数据的集成，并使⽤多媒体传输这些信息。

A、可视化多媒体呼叫中⼼。

• A、市场运筹学系统• B、内部记录系统• C、市场信息情报系统• D、国际市场研究系统我的答案：B 此题得分：2.5分2.（2.5分）按信息存储方式划分，国际市场信息可分为• A、公开信息和非公开信息• B、数字化信息和非数字化信息• C、传统信息源和非传统信息源• D、流动性信息和非流动性信息我的答案：B 此题得分：2.5分3.（2.5分）国际市场营销调研的最后一个环节是• A、问卷设计• B、二手资料搜集• C、数据分析• D、撰写调研报告我的答案：D 此题得分：2.5分4.（2.5分）企业根据消费者生活方式、个性来细分国外消费者市场，属于• A、地理变数• B、人口变数• C、心理变数• D、行为变数我的答案：C 此题得分：2.5分5.（2.5分）企业要根据对国外市场的分析选择准备进入的国际市场，这就是• A、目标市场选择• B、目标市场定位• C、目标市场细分• D、目标市场调研我的答案：A 此题得分：2.5分6.（2.5分）在国际市场营销中可以采用高接触定位的产品是• A、个人电脑• B、香水• C、音像设备• D、汽车我的答案：B 此题得分：2.5分7.（2.5分）麦当劳根据语言差异对国际市场进行细分，这种细分标准是• A、地理标准• B、文化标准• C、经济标准• D、政治法律标准我的答案：B 此题得分：2.5分8.（2.5分）跨国公司在特定地点设置最终产品制造装配的中心工厂，其他中间投入的则由分散在其他国家和地区的子公司生产力加工，然后通过内部贸易供应中心工厂。

这种内部贸易的联系方式是• A、中心型• B、分散型• C、整合型• D、直线型我的答案：A 此题得分：2.5分9.（2.5分）在国际市场竞争分析中，属于新进入者的威胁的是• A、卖方侃价实力• B、替代品或服务的威胁• C、买方侃价实力• D、规模经济我的答案：D 此题得分：2.5分10.（2.5分）产品的差异化战略不包括• A、产品质量的差异化战略• B、产品可靠性的差异化战略• C、产品创新的差异化战略• D、服务的差异化战略我的答案：D 此题得分：2.5分多选题 (共16道题)展开收起11.（2.5分）国际市场信息系统的作用主要表现在• A、寻求国际市场机会• B、监督企业的国际销售状况• C、检测国际市场环境• D、搜集一手资料• E、提高企业利润我的答案：ABC 此题得分：2.5分12.（2.5分）国际市场信息的基本要求有• A、准确性• B、及时性• C、系统性• D、动态性• E、明晰性我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分13.（2.5分）二手资料的来源有• A、国际组织发行的资料• B、地区性组织发行的资料• C、各国政府发行的资料• D、其他国外机构发行的资料• E、本国资料我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分14.（2.5分）国际市场细分的标准包括• A、人口变数• B、心理变数• C、地理变数• D、行为变数• E、人口规模我的答案：ABCD 此题得分：2.5分15.（2.5分）国际工业品市场细分的标准有• A、地理环境• B、最终用户变数• C、用户规模• D、用户购买力• E、购买组织的特点我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分16.（2.5分）企业在分析要进入的国家和地区时，首先要分析其市场规模和容量，具体而言，要分析的因素主要有• A、人口• B、收入• C、商业服务能力• D、城市化水平• E、经济发展水平我的答案：ABE 此题得分：2.5分17.（2.5分）作为目标市场的子市场要满足以下哪些方面的要求• A、可测量性• B、需求足量性• C、可进入性• D、易反映性• E、准确性我的答案：ABCD 此题得分：2.5分18.（2.5分）在国际市场营销中可以采用高技术定位的产品是• A、全球村产品• B、特殊利益产品• C、可展示性产品• D、普遍意义的产品• E、技术性产品我的答案：BCE 此题得分：2.5分19.（2.5分）以下属于技术性产品的是• A、电脑• B、化工产品• C、轮胎• D、矿泉水• E、皮萨饼我的答案：ABC 此题得分：2.5分20.（2.5分）进入国际市场，可以采用合同安排形式，以下属于合同安排形式的是• A、制造合同• B、直接出口• C、间接出口• D、管理合同• E、特许经营我的答案：AD 此题得分：2.5分21.（2.5分）企业密集型战略包括• A、市场渗透• B、全球化• C、市场开发• D、产品开发• E、统一价格我的答案：ACD 此题得分：2.5分22.（2.5分）企业进入国际市场的模式有• A、出口进入模式• B、契约进入模式• C、投资进入模式• D、互联网进入模式• E、以上都是我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分23.（2.5分）契约进入模式主要包括• A、许可证进入模式• B、特许经营进入模式• C、合同制造进入模式• D、管理合同进入模式• E、工程承包进入模式我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分24.（2.5分）影响进入模式选择的因素有• A、目标国家的市场因素• B、目标国家的环境因素• C、目标国家的生产因素• D、国内因素• E、企业产品因素我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分25.（2.5分）在影响进入模式选择的因素中，企业产品因素包括• A、产品要素密集度• B、产品的价值高低与技术含量• C、产品的服务性• D、产品地位• E、本国市场竞争结构我的答案：ABCD 此题得分：2.5分26.（2.5分）重点集中战略的内容包括• A、差异的重点集中• B、产品线重点集中• C、用户重点集中• D、地区重点集中• E、低占有率的集中战略我的答案：BCDE 此题得分：2.5分判断题 (共14道题)展开收起27.（2.5分）经济性是国际市场信息搜集、整理、加工的第一要求。

《市场营销学》在线作业（2）一、单选题1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：A愿望竞争者 B 属类竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者正确答案:A 2.宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A个人交换 B 企业之间交换 C 区域交换 D 社会总体交换正确答案:D 3.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A可改变 B 不可捉摸 C 可控制 D 不可控制正确答案:D4.某种相关群体的有影响力的人物称为：A “意见领袖”B “道德领袖”C “精神领袖”D “经济领导者”正确答案:A5.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫：A独家产品 B 广度产品 C 深度产品 D 混合产品正确答案:C 6.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A刺激物 B 诱因 C 反应 D 驱使力正确答案:D 7.（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。

A本我 B 超我 C 自我 D 含我正确答案:B 8.影响生产者购买决策的基础性因素是：A商品质量 B 价格 C 服务 D AB和C 正确答案:D 9.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

A公共来源 B 个人来源 C 经验来源 D 商业来源正确答案:A 10.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝T＋C＋S＋E．此模型中的T是指：A趋势变动 B 周期变动 C 季节变动 D 随机波动正确答案:A 11.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

A市场集中化 B 市场专业化 C 全面市场覆盖 D 产品专业化正确答案:B 12.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

答题要求:每题只有一个正确的选项。

1(5.0分)市场营销学第二次“革命”的标志是提出了（）的观念。

•A)以消费者为中心••B)以生产者为中心••C)市场营销组合••D)网络营销•（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

供应商••B)中间商••C)广告商••D)经销商•市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。

•A)问号类••B)明星类••C)奶牛类•瘦狗类•在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于：•A)探测性调研••B)描述性调研••C)因果关系调研••D)定期性调研•无5(5.0分)认识需要是生产者用户购买决策的（）。

•A)终点••B)中间点••C)起点••D)中介点•采用无差异性营销战略的最大优点是：•A)市场占有率高••B)成本的经济性••C)市场适应性强••D)需求满足程度高•按照不同的职能，非营利组织可分为：•A)履行国家职能的非营利组织••B)促进群体交流的非营利组织••C)提供社会服务的非营利组织••D)AB和C•市场营销的实质是：•A)刺激需求••B)需求管理••C)生产管理••D)销售管理•大多数消费者只能根据个人好恶和（）做出购买决策。

•A)智慧••B)经验••C)感觉••D)能力•有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为：•A)习惯性的购买行为••B)多样性的购买行为••C)减少失调感的购买行为••D)复杂的购买行为•答题要求:判断下列说法是否正确。

11(5.0分)文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

•A) 正确•B) 错误错误企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。

•A) 正确•B) 错误正确市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。

•A) 正确•B) 错误错误同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《市场营销》学习中心：奥鹏姓名： XXX 学号： 000000关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、题型期末考试，分为问答题和案例题两类：问答题考核学生对营销基本理论掌握情况，分值比例为70%；案例题通过对简短案例的分析，考核学生对理论的理解与应用效果，分值比例为30%。

二、题目一、问答题（70分）1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。

（6分）答：需要：是市场营销活动的起点。

需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可以用不同的方式去满足，但不能凭空捏造。

欲望：是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某特定产品及服务的需求。

产品：是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者依所在的环境差异，购买心理会有很大不同，最终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和欲望的满足程度。

价值：商品的一种属性,其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动时间的多少。

交换：是指向他人提供所需要之物或价值，并获取想适应之价值的“物”或“服务”的行为。

2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。

（6分）答：市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。

市场的三要素：顾客、购买愿望、购买力。

3、比较传统的营销观念和现代营销观念。

（6分）答：李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别营销观念与推行观念的比较如下下表：营销观念与推行观念的区别如下：（1）市场营销包括了推销（2）推销是指卖哪些生成出来的东西，营销是指生产哪些能够卖的出去的产品。

注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。

查找按键：Ctrl+F一、单项选择题答题要求 :每题只有一个正确的选项1(5.0分)属于传统营销观念的是（）。

A)营销观念B)推销观念C)生态营销观念D)社会营销观念参考答案： B2(5.0分)现代市场营销理论体系是建立在（）的背景上。

A)买方市场B)卖方市场C)消费者市场D)组织市场参考答案： A3(5.0分)生产宾馆使用的一次性牙膏企业的市场细分属于（）。

A)地理细分B)人口统计细分C)心理细分D)行为细分参考答案： D4(5.0分)属于消费者市场特征的是（）。

A)复杂性B)集中性C)派生性D)波动性参考答案： A5(5.0分)不属于市场领导者的主要市场行为是（）。

A)开发新用户B)模仿竞争者C)寻找产品的新用途D)增加购买者的使用量参考答案： B6(5.0分)不属于竞争者识别的是（）。

A)产品导向B)需求导向C)顾客导向D)规模导向参考答案： D7(5.0分)不属于营销组合的是（）。

A)产品B)品牌C)促销D)价格参考答案： B8(5.0分)不属于现代营销理念下营销过程的是：A)甄别价值B)选择价值C)提供价值D)沟通价值参考答案： A9(5.0分)消费者购买行为中，哪一种信息可信度最高？A)商业信息B)公众信息C)人际信息D)经验信息参考答案： C10(5.0分)小企业一般实行（）目标市场选择策略。

A)无差异化B)差异化C)集中化D)集群化参考答案： C11(5.0分)新产品一般实行（）目标市场选择策略。

A)无差异化B)差异化C)集中化D)集群化参考答案： A12(5.0分)不属于营销本质中矛盾调和的是：A)生产与消费的矛盾调和B)购买价格与制造成本的矛盾调和C)一地生产与多地使用的矛盾调和D)社会发展与现实技术的矛盾调和参考答案： D13(5.0分)为不同地域的人们开发不同口味薯片的企业的市场细分属于（）。

A)地理细分B)人口统计细分C)心理细分D)行为细分参考答案： A14(5.0分)“金利来，男人的世界”的市场细分属于（）。

一、单选题1、实验法最适宜（）。

A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品3、不属于市场细分有效标志的是（）A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。

A.宽度B.深度C.长度D.相关性5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者7、下列不属於形式产品的是（）A.品牌 3.特色 C.质量 D.保证8、企业提高竞争力的源泉是（）A.质量B.价格C.促销D.新产品开发9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。

A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。

A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研12、市场需求是（）A.需求量B.一个函数C. 一个固定的数D.不可控因素13、产品成长期的特点是（）A.产品被大多数买主接受B.销售量迅速增长C.利润率迅速增长并达到顶峰D.竞争十分激烈14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。

A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）A.地理细分B.人口细分0心理细分 D.行为细分17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

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国际营销-第二次在线作业
参考答案
1.（
2.5分）企业的订货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于
A、市场运筹学系统
B、内部记录系统
C、市场信息情报系统
D、国际市场研究系统
我的答案：B 此题得分：2.5分
2.（2.5分）按信息存储方式划分，国际市场信息可分为
A、公开信息和非公开信息
B、数字化信息和非数字化信息
C、传统信息源和非传统信息源
D、流动性信息和非流动性信息
我的答案：B 此题得分：2.5分
3.（2.5分）国际市场营销调研的最后一个环节是
A、问卷设计
B、二手资料搜集
C、数据分析
D、撰写调研报告。

20秋学期《市场营销学X》在线平时作业2
下列哪一个不是消费者市场的特点（）
选项【A】:购买者数量多，分布范围广
选项【B】:购买者批量大，但较频繁
选项【C】:易受广告促销等方式的影响
选项【D】:购买具有连带和转移性
正确选项：B
购买商品，然后再销售出去，从中赚取利润的企业是（）。

选项【A】:中间商
选项【B】:生产者
选项【C】:零售商
选项【D】:消费者
正确选项：C
如果一个垄断企业某种产品的需求弹性较小，该企业应（）。

选项【A】:降低价格以增加收益
选项【B】:提高价格以增加收益
选项【C】:降低成本以增加收益
选项【D】:提高产量以增加收益
正确选项：B
（）是介于取脂定价策略和渗透定价策略之间的定价策略。

选项【A】:心理定价策略
选项【B】:满意定价策略
选项【C】:习惯定价策略
选项【D】:招徕定价策略
正确选项：B
在国际市场上一件“李艳萍”牌的中式旗袍，售价高达1000美元，这是（）定价策略。