行政、前台文员绩效考核表
- 格式:doc
- 大小:58.50 KB
- 文档页数:2
前台绩效考核表(年月)前台员工绩效工资细则考虑酒店前厅人员工作量大,承担风险较多,业务能力及个人素质要求较高。
为增加员工工作积极性,服务意识的主动性,特制定绩效考核工资。
具体细则如下:1.绩效工资前台收银定为200元每人每月;前厅礼宾定为120元每人每月。
2.采用评分考核制,最终分值为员工自评互评分×45% + 领导评分×55%3. A等实际绩效工资=固定绩效工资×0.9;B等实际绩效工资=固定绩效工资×0.7;C等实际绩效工资=固定绩效工资×0.5;D等实际绩效工资=固定绩效工资×0.3;E等实际绩效工资=固定绩效工资×0(即无绩效工资);4.当月除正常轮休,未出满全勤员工不享有绩效奖。
5.试用期员工不享有绩效奖。
6.递交离职申请员工不参与绩效。
7.连续两月评分为E等者,实行调岗或劝退。
8.当本月完成酒店营业任务时,员工只享受当月任务奖励,此评分只作当月员工的考核依据,实施末尾淘汰制依据。
9.此绩效只针对前厅一线员工,领班级以上不享受。
10.每月评分为A等者即本月的优秀员工,另外奖励100元以示鼓励。
员工绩效考核表(年月份)部门岗位姓名XXXX建工年月份员工绩效考核表注:自评分“a”、部门负责人评分“b”。
考核说明1、考核结果分为ABCD四个级别,其中A级必须达到90分以上(含90分);B级达到80以上(含80分);C级达到70分以上(含70分);D 级6 9分以下。
2、全年累计月考核达到A级8次以上的员工,才能参加年终优秀员工的评比,并且在当月给予奖励200.00元;每月考核达不到B级的员工,每少1分,扣罚当月工资的3%;考核为D级的员工,公司将给予劝退处理。
3、南部新区景观大道工程项目部负责人郑启永和房建工程处负责人王天武由工程部负责考核,行政部、工程部和财务部负责人由副董事长负责考核。
4、每月5号前将上月考核表报送公司行政部,每延迟1天,扣发部门负责人工资100元。
行政文员绩效查核表被查核者查核者指标分类岗位关键项目绩效考核查核指标企业重要活动会议筹办外面人员招待公函的收发、呈送及归档所属部门职位名称查核者职位查核时间职工上司详细标准及计算方式权重自评评分预先有方案,有计划,全程顺利,参会者满意度高(10 分)无方案、计划,整体活动没有问题,会议顺利进行(9 分)预先有方案,可是会议进行不顺利,出现了差错(如:没有10%做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣 1 分一项)因为自己无方案、计划、无准备,整体活动不可以进行(0 分)有标准招待流程,全程无差错、无投诉(10 分)招待按要求达成,出现稍微差错,出现错误的每一项扣 1 分 10%无标准流程,招待没有达成,有投诉或许客户不满意(0分)收发实时、正确,归档完好、有序(10 分)没有实时收发,出现稍微错误,在错误项扣 1 分一项10%公函没有收发、程送致使工作没有方法进行(0 分)接听实时、正确,而且第一时间传达态度踊跃热忱(10 分)接听不实时、不正确,可是没有造成失误的,每遗漏一次扣电话的接听、传达办公用品的统计及采买1 分,没有实时传达每次扣 1 分10%成心不接听、不传达,不正确,造成失误的(0 分)节俭成本、兼顾安排、无失误、无疏漏(10 分)10%有大意和疏漏,没有兼顾安排,每遗漏一次扣 1 分表单的制作、打印、散发及整理各样文件、证件的管理办公设备,环境的管理、保护、洁净网络管理工作责任心车辆管理完好没有达成统计和采买,而且给其余职工造成影响(0分)制作、打印实时,而且完好的办理好各项任务(5 分)5%没有实时整理表单,没达成一项扣 1 分,此项扣完为止管理无误,完好没有遗漏( 5 分)每失误一项扣 1 分5%办公设备正常运行,公共办公区环境洁净整齐( 5 分)5%每遗漏一项扣 1 分企业电话、网络的交费、系统保护等平常管理,保障线路畅通( 5 分)每遗漏一项扣5%1 分平常的工作中碰到大小事,都能仔细办理,慎重对待(5 分) 5%保障使用,安全,花费在估算范围内,车辆保护,事故办理1.按要求达成 5 分2. 花费超估算5%之内, 5 分5%3.花费高出估算 5%以上, 0 分4,出现车辆使用投诉每次扣 1 分关于印章的刻印、使用、改换等管理1.严格依据印章管理制度对印章进行管理,没有丢失和失误 5 分印章管理5%2.对印章管理不合格,存在管理不妥,使用不规范等现象,每出现一次扣 1 分3.印章丢失、破坏等严重失误0 分团结同事,热爱集体,把集体的大家产成自己的小家,尽心全意为集体服务( 5 分)团队合作意识跟同事和平共处,集体意识不是很强,也能正常达成工作,5%没有对企业造成影响( 2-4 分)跟同事不可以相处,集体意识不强,对企业造成影响(0 分)踊跃主动的达成工作,踊跃主动的提升自己技术( 5 分)工作踊跃性工作踊跃性不算高,可是能正常达成工作(4分)5%工作踊跃性不高,工作达成率不好(0-3分)领导交办听从领导,实时正确的达成上司领导交办的任务( 5 分)5%的其余工作每个月若有获取企业的表彰,或许有合理化建议被企业采用并加分项实行的,按贡献大小加1-10 分每项总得分说明:1.本绩效查核制度为百分制,权重系数为1,最高不超出(存在加分项),最低为0;2.查核方式为自评分和上司领导评分,最后查核总得分=职工自评分总分 *40%+上司评分总分*60%;3.被查核者实发的绩效薪资 =绩效标准薪资 * 绩效系数;4.此项查核表为行政文员专用查核表,每个月查核一次,依据当月工作实质表现达成状况进行评分,在每个月 3 号前达成查核并交由上司领导审批,如遇节假日可顺延;5.若有扣分仅在此单项分值中扣完为止。
前台绩效考核表(年月)
前台员工绩效工资细则
考虑酒店前厅人员工作量大,承担风险较多,业务能力及个人素质要求较高。
为增加员工工作积极性,服务意识的主动性,特制定绩效考核工资。
具体细则如下:
1.绩效工资前台收银定为200元每人每月;前厅礼宾定为120元每人每月。
2.采用评分考核制,最终分值为员工自评互评分×45% + 领导评分×55%
3. A等实际绩效工资=固定绩效工资×0.9;
B等实际绩效工资=固定绩效工资×0.7;
C等实际绩效工资=固定绩效工资×0.5;
D等实际绩效工资=固定绩效工资×0.3;
E等实际绩效工资=固定绩效工资×0(即无绩效工资);
4.当月除正常轮休,未出满全勤员工不享有绩效奖。
5.试用期员工不享有绩效奖。
6.递交离职申请员工不参与绩效。
7.连续两月评分为E等者,实行调岗或劝退。
8.当本月完成酒店营业任务时,员工只享受当月任务奖励,此评分只作当月员工的考核依据,实施末尾淘汰制依据。
9.此绩效只针对前厅一线员工,领班级以上不享受。
10.每月评分为A等者即本月的优秀员工,另外奖励100元以示鼓励。