人事前台文员绩效考核表

考核评分表（文员）考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1公司档案资料整理与保管20%资料档案按照规定进行收集，整理、分类、编号、存档，并对借出的资料登记明晰，保证资料安全达到目标要求20分资料归档未按要求分类或存档，但资料保管安全，得10分未妥善保管或资料登记有遗漏，得0分2环境整洁20% 保证总经理办公室干净整洁完成目标值 20分桌面或地面卫生有灰，或物品摆放不整齐，出现一次扣5分3办公用品及重要文件保管20%办公用品及重要物品及时存档，安全无丢失按要求完成20分丢失1次0分4制度流程落实20%各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错未出差错出现20分出现1次差错扣10分5辅助工作20%配合财务做好薪酬计算，及发放辅助行政经理做好制度推行工作细致，无差错20分小失误1次扣5分大失误1次扣10分加权合计行为考核考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1细心程度50%1.做事毛躁，拖拉，容易出现大的问题2.没有大的问题，小错常犯3.小问题较少，事后总结经验4.工作比较细心，善于发现问题，减少错误率5.做事有预见性，提前准备，不犯错误1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 主动性50%1.等候指示2.询问有何工作可给分配3.提出建议，然后再作有关行动4.直接行动，出现的问题较少5.行动效率高，汇报结果，结果令人满意1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字：年月日。

人力资源部人事专员绩效考核表被考评人：直接上级：考核周期：双月/半年 / 年终考核项目考核说明任日常工作较为及时上交工作计划，并按时完成工作计划为优秀；需要督促上交工务作计划的，但基本按时完成工作计划的为良好；能上交工作计划，但是绩不能按时完成的为及格；不能上交工作计划也不能按时完成工作的为不效及格85% 职位描述更新及职位描述更新及时率 =当期招聘职位描述更新按时完成次数/ 当期招聘时率职位总数 *100% ，90%以上为优秀； 80%-90%为良好； 70%-80%为及格；70%以下为不及格王燕权重评分得分（评良好及格不及格评分分*10 ）优秀10%10-9 8-7 6-5 4-05% 10-9 8-7 6-5 4-0招聘工作按时完成率员工入职、调岗、离职手续办理出错次数合同管理出错次数工资核算出错次数工资报表提交及时率员工保险、福利计算出错次数人事档案归档率招聘工作按时完成率 =当期招聘工作按时完成次数 / 当期招聘员工总数*100% ， 90%以上为优秀； 80%-90%为良好； 70%-80%为及格； 70%以下为不及格0 为优秀； 1-3 次轻微差错为良好； 3-5 次轻微差错为及格； 5 次以上为不及格；造成严重后果的该项不计算。

0 为优秀； 1-3 次轻微差错为良好； 3-5 次轻微差错为及格； 5 次以上为不及格；造成严重后果的该项不计算。

0 为优秀， 1-3 次轻微差错为良好； 3-5 次轻微差错为及格； 5 次以上为不及格。

造成严重后果的该项不计算。

工资报表提交及时率 =提交及时的次数 / 应提交总数 *100% ， 90%以上为优秀； 80%-90%为良好； 70%-80%为及格； 70%以下为不及格。

0 为优秀； 1-3 次轻微差错为良好； 3-5 次轻微差错为及格； 5 次以上为不及格。

人事档案归档率 =及时归档的次数 / 应归档的总数 *100% ， 90%以上为优秀； 80%-90%为良好； 70%-80%为及格； 70%以下为不及格。

绩效考核表被考核者 考核者指标 分类 考核 指标 招聘计80≤P<90，P＝实际招聘人数/计划招聘人数所属部门 考核者职位权重 （%） ）人力资源处 副处长职位名称 考核期得分招聘专员量化标准 得分依据 打分标准90≤P≤100，P＝实际招聘人数/计划招聘人数区间91－100 81－90 71－80 51－70划完成 率2070≤P<80 ，P＝实际招聘人数/计划招聘人数 50≤P<70， P＝实际招聘人数/计划招聘人数0≤P<50， P＝实际招聘人数/计划招聘人数 0－50 在规定的时间之前完成招聘，入职员工的质量完全满足公司 91－100 需求 严格按照规定的时间要求完成招聘，入职员工的质量满足公 司需求 81－90 71－80 偶有小的疏漏，有时在时间、入职员工数质量上达不到规定 的工作标准 工作中出现较大的失误，或在时间、入职员工质量上与规定 的工作标准相距甚远 51－70工作 业绩招聘工40作基本上达到规定的时间、入职员工和质量等工作标准0－50 91－100 81－90 71－80 51－70 0－50 91－100 81－90 71－80 51－70 0－50 91－100 81－90 71－80 51－70 0－50 91－100 81－90 71－80 51－70 0－50 91－100 81－90 71－80 51－70 0－50有强烈的责任心，从来没有失职行为 有较强的工作责任心，极少有失职行为工作10责任心有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为 有一定的工作责任心，时常有失职行为 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常 工作非常积极，工作任务从来不会延迟 工作较为积极，工作任务极少延迟工作10积极性工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟 工作不太积极，工作任务经常会延迟工作 态度团队工作很不积极，工作任务延迟习以为常 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作10意识有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作 基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准服从10意识有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准 有一定的服从意识， 时常违法规章制度和工作标准 基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常考核得分 审核加分 审核扣分 最后得分考核者简评 上级审核 人力资源审核 审批签名： 签名： 签名： 签名：。

前台员工绩效测量表格
1. 个人信息
- 姓名：
- 工号：
- 职位：
- 部门：
2. 工作表现评估
请根据以下维度，对前台员工进行绩效测量。

请在每个维度下选择适用的等级，并在备注栏提供具体评语。

3. 主管评语
请主管在下方提供对前台员工整体表现的评价和建议：{主管评语}
4. 前台员工自评
请前台员工在下方自我评价自己的绩效和工作表现：{前台员工自评}
5. 总结
根据上述评估和自评，综合考虑前台员工的工作表现和主管评价，请给出以下绩效等级：
- 优秀
- 良好
- 一般
- 需要改进
请评估员工的表现，并填写绩效等级：
{绩效等级}
6. 签名
员工签名：_________________ 日期：_________________ 主管签名：_________________ 日期：_________________。

前台绩效考核表（年月）
前台员工绩效工资细则
考虑酒店前厅人员工作量大，承担风险较多，业务能力及个人素质要求较高。

为增加员工工作积极性，服务意识的主动性，特制定绩效考核工资。

具体细则如下：
1.绩效工资前台收银定为200元每人每月;前厅礼宾定为120元每人每月。

2.采用评分考核制，最终分值为员工自评互评分×45% + 领导评分×55%
3. A等实际绩效工资=固定绩效工资×；
B等实际绩效工资=固定绩效工资×；
C等实际绩效工资=固定绩效工资×；
D等实际绩效工资=固定绩效工资×；
E等实际绩效工资=固定绩效工资×0（即无绩效工资）；
4.当月除正常轮休，未出满全勤员工不享有绩效奖。

5.试用期员工不享有绩效奖。

6.递交离职申请员工不参与绩效。

7.连续两月评分为E等者，实行调岗或劝退。

8.当本月完成酒店营业任务时，员工只享受当月任务奖励，此评分只作当月员工的考核依据，实施末尾淘汰制依据。

9.此绩效只针对前厅一线员工，领班级以上不享受。

10.每月评分为A等者即本月的优秀员工，另外奖励100元以示鼓励。