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房地产员工年终工作总结房地产员工年终工作总结（通用12篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此我们要做好回顾，写好总结。
如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的房地产员工年终工作总结，欢迎大家分享。
房地产员工年终工作总结篇1尊敬的领导和同事们：岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。
20xx 年的脚步就要远去了。
一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。
在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，平凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢润东集团XXXX夫人创建的平台，让我能兢兢业业的工作着，健康成长着。
人的一生其实很短，但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份健康的身体，有着家人的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。
我的招商工作，虽然没有取得特别骄人的成绩，但也是可喜的。
可以放声的说：我也是幸福的。
一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。
自XX年底到XX年12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元;收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
20xx年元月份，在本部门严重少人的情况下，与XX一起，身兼数职，将工作中的各项环节紧密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。
客户走我们才会走。
认真做好接待及相关事务。
20xx年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽办法。
列清单，下催缴函，打电话，发短信。
不厌其烦，常沟通联系，耐心作思想工作，并常常发祝福短信，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。
也是工作中一项大突破。
20xx年3月份，本部门增添了新鲜的血液，我们处外以身作责，作好示范，带领新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。
房地产职员个人年终总结6篇房地产职员个人年终总结6篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以促使我们思考，因此，让我们写一份总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的房地产职员个人年终总结，欢迎阅读与收藏。
房地产职员个人年终总结1x年是x地产集团公司精耕细作、持续发展的一年，也是集团公司重要项目——x开发建设的关键一年。
在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。
现将公司一年来的工作总结汇报如下：（一）“x”开发建设稳步推进：x年是x“x”项目全面开发的关键一年。
经历了x年波折坎坷的开发历程，x公司倍感压力，也深感责任重大。
消化项目开发过程中的不利因素，整合各类资源，形成项目成功开发的合力，是x公司全年工作的重点。
在加快推进项目开发的总要求下，x公司明确了前期各阶段重点工作。
一、完成现阶段设计工作首先，确定项目方案布局和产品定位，于x年x月通过规划方案，x月获得方案设计审查批复；其次，x月完成x区全部施工图的设计；以及施工图的审查，x月完成x组团全部施工图的备案。
二、完成前期报建工作按照x房地产项目开发的行政要求，依次取得三个地块的土地使用证、项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、x组团建筑工程规划许可证、x组团建筑工程施工许可证等，使x项目建设能合法顺利展开。
三、项目建设全面推进x项目于x年x月完成项目范围内青苗的赔付，完成施工场地临时用水、用电的铺设，开始土石方工程施工和地质勘查，x月开始x地块地基强夯工程，x月完成项目部活动板房建设，开始修建x大道，x月完成x组团地基强夯并开始桩基工程施工，x月完成x、x号楼桩基施工，x大道顺利通车，x月完成D地块地基强夯工程，x月完成x、x号楼桩基工程，开始建设销售接待中心。
全年x项目累计完成土石方开挖50万立方米，场地平整回填x万平方米，地基强夯x万平方米。
房地产公司年终总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，我们公司紧紧围绕房地产行业的发展趋势，积极响应市场变化，充分发挥自身优势，克服各种困难，取得了一定的业绩。
在此，我对公司一年来的工作进行全面总结，以期为新一年的发展提供参考。
二、年度工作总结（一）项目进展与业绩在过去的一年里，公司在项目开发、销售等方面取得了显著成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 项目开发：本年度公司成功获取了XX块土地，并成功推出XX 个新项目。
在项目开发过程中，我们注重品质与效率，确保项目按期开工、竣工并交付使用。
2. 销售业绩：本年度公司实现销售额XX亿元，同比增长XX%。
其中，新项目的销售占比达到XX%，表明公司在市场拓展方面的努力取得了显著成果。
（二）市场营销在市场营销方面，公司采取了一系列有效措施，提升了品牌知名度和市场占有率。
具体表现在以下几个方面：1. 营销策略：根据市场变化，公司及时调整营销策略，加大线上营销力度，提高营销效果。
2. 品牌推广：公司积极参加各类房地产展会，与主流媒体合作，提高品牌知名度。
同时，通过客户满意度调查，提升品牌口碑。
（三）内部管理在内部管理方面，公司注重团队建设、人才培养和企业文化塑造，为员工创造良好的工作环境。
具体表现在以下几个方面：1. 团队建设：公司注重团队协作，鼓励员工互相学习、共同进步。
通过举办各类培训、拓展活动，提高团队凝聚力。
2. 人才培养：公司重视人才培养，为员工提供广阔的发展空间。
通过内部晋升、外部引进等方式，打造一支高素质、专业化的团队。
3. 企业文化：公司积极塑造企业文化，倡导诚信、创新、务实、担当的核心价值观。
通过企业文化活动，增强员工的归属感和使命感。
（四）财务管理与风险控制在财务管理方面，公司严格执行财务预算和审计制度，确保资金安全。
同时，加强成本控制和风险管理，提高公司的抗风险能力。
具体表现在以下几个方面：1. 财务管理：公司严格执行财务预算制度，确保资金合理使用。
房地产员工个人年终总结房地产员工个人年终总结（精选8篇）紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。
你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？下面是小编为大家收集的房地产员工个人年终总结（精选8篇），欢迎阅读与收藏。
房地产员工个人年终总结篇1都说时光匆匆，转眼的忙碌间，我们即将迎来20xx年，到了20xx 年盘点总结的收官阶段，回顾20xx年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的工作与学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20xx年度工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。
作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
2024年房地产员工个人年终工作总结简单版关于公司的发展，我司领导已做出一系列重要指导，我们应坚定忠诚于公司，忠诚于股东，秉持诚实守信的原则，敬业精业，团结进取。
我们需要进一步转变观念，推动创新，以应对房地产市场日益激烈的竞争，强化我们的核心竞争力，并探索多元化的经营策略，以确保公司的持续稳定发展。
为了实现这一目标，我将持续深入学习，提升自身的业务素质和能力。
作为销售宣传人员，我深知自己肩负的重任，需要制定并执行销售计划和宣传方案。
因此，我高度重视房产销售理论的学习和管理能力的培养，运用科学方法指导工作，规范自身行为，树立强烈的责任感和事业心，不断提升业务能力和管理水平。
自年初加入公司以来，我在开发部工作，通过公司领导、主管和同事们的指导和帮助，我已熟悉了公司的各项规章制度和工作流程，同时在工作中也学到了很多新知识，工作能力得到了显著提升。
在第一个月中，我主要负责公司文件的保管、收发登记和文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁和图纸会审。
在各部门领导的正确指导下，以及同事们的密切配合下，我能够按时高效地完成各项任务，同时积极对周边楼盘进行市场调查，为公司的销售工作奠定了坚实基础，确保了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在此期间，我主要完成了以下任务：1. 制定月度销售计划，根据公司每月的会议决策。
2. 策划李培庄小区的宣传活动，制定宣传方案并提交审批。
3. 处理售房合同，负责公司文件的文字处理和资料收发登记。
4. 参与李培庄的拆迁工作和合同管理。
5. 进行市场调查，接待客户，保持与客户的联系。
经过这段时间的工作和学习，我收获颇丰。
作为公司的销售宣传人员，我有以下几点设想：销售人员必须遵守销售流程，掌控整个销售环节，确保销售控制表的准确性和保密性。
1. 通过销售控制表，实时更新所有楼盘的销售进度，制定销售策略。
2. 记录并分析来电、来客信息，完善客户资料，以便后续的追踪和营销活动。
3. 管理销售数据，包括认购、产权和付款资料，确保信息的完整性和准确性。
房地产工作人员年终工作总结（精选8篇）房地产工作人员篇1光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。
今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!我是销售部驻，我在XX年*月底刚进入公司时，对房地产方面的知识还一窍不通，对于新环境，新工作，新行业比较陌生。
但在公司领导和同事的帮助下，很快了解到公司的性质和房地产市场的情况，我为能成为**人而感到荣幸。
公司的综合实力.城项目的优势和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。
那作为销售部的一员，我也深感自己责任重大。
作为企业的门面窗口，自己的一言一行也代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态，走在市场的前沿，为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。
那经过大半年的磨练和洗礼，相信自己已成为一名合格的。
XX年是房地产市场起伏动荡，群雄逐鹿的一年，我是*日刚上岗就和被分配到了。
说实话，刚到，人生地不熟的，无论生活和工作都充满了很大的挑战。
但是有总部领导和同事的关怀帮助，后顾之忧解决了，我们对**市场充满了热情和希望，马上积极地投入了工作中。
刚到2天，就成功组织了参加*日在房展的客户*人回考察项目，买票，带团，看项目，签，不亦乐乎。
对于第一次成功签单的我也很兴奋，那次一共成交*套。
虽然此次成交的*套是同事的客户，与业绩无关，但我仍然有着成功的满足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因为我是*人!回来以后，我又马上投入到新的工作中，我深知，专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素，马上虚心向有经验的同事请教，在领导的鼓励和帮助下，学会如何与客户沟通，跟进，促成与服务，如何顺利达成签单。
房地产员工个人年终工作总结4篇时间过得飞快，不经意间一年就过去了，让我们的步子暂时缓慢下来为这一年做一个总结吧！以下是由小编为大家整理的“房地产员工个人年终工作总结4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：房地产员工个人年终工作总结在房地产行业工作也已经x年多了，在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
2、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
3、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
4、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
5、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
6、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
7、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
2024年房地产公司年终工作总结即将逝去的时光，我们即将步入新的一年——____。
新的一年，是一个充满变数、可能性与压力的开端。
经过这一年的辛勤工作，我收获了一些成果，一年的房地产销售经验让我对生活有了更深的理解。
接近岁末，我意识到自己在公司已度过了一年的时间。
回忆起初来乍到的情景，仿佛就在昨天。
在这段时间里，我见证了众多同事的来来往往，熟悉的面孔被新面孔所取代，公司持续发展，不断壮大，而我也在这一年间不断蜕变。
我觉得有必要对我的工作进行一次总结，以期汲取经验，提升自我，使工作更上一层楼，我有信心也有决心在来年做得更好。
以下是我在____的工作总结报告：____月，我被调至新启动的盛世蓝庭项目部。
经过这三个项目的历练，我学到了许多，各方面的能力都有所提升。
新的起点，我将公司领导赋予的每一项任务视为个人工作经验积累的宝贵机会，全力以赴地完成任务是我始终如一的目标。
____年度，本项目部的销售业绩并不如预期理想。
上半年，房地产市场销售旺盛，房价持续攀升，但下半年，政府的多项政策出台及银行贷款政策收紧，导致市场急剧降温，销售工作面临严峻挑战，这是我从事这个行业以来最为艰难的时期。
本项目作为地理位置优越的纯住宅项目，即使在宏观经济政策的冲击下，销售业绩也大幅下滑。
过去一年的销售工作主要集中在本项目的住宅部分。
在深入研究当地房地产市场、消费者习惯、房价接受度等基础上，结合项目自身优势，我制定了适合本项目的营销策略。
在公司全体同事的共同努力下，自项目启动至今，尽管销售难度较大，客户访问量较少，但自____月下旬以来的记录显示，我们共接待了____组来电，完成销售金额____元，基本实现了公司设定的销售目标。
从销售业绩来看，我们的工作显然做得不够好，可以说是销售表现欠佳。
在当前市场环境下，竞争激烈的楼盘众多，各项目在地理位置和价格上存在差异，这给本项目部带来了不小的压力。
与公司原先设定的销售目标相比，我们还有一定的差距。
房地产公司员工个人年终总结5篇篇1尊敬的领导、同事们：岁月不居，时节如流。
随着时光的步伐，我作为房地产公司的一名员工，走过了充满挑战与机遇的一年。
在这一年中，我在工作中积累了不少的经验，收获了许多宝贵的教训。
现将我在XXXX年的工作进行总结，并以此为鉴，为XXXX年的工作打下坚实的基础。
一、年度工作回顾在过去的一年里，我主要负责了房地产项目的销售、市场策划和客户服务工作。
具体来说，我的工作内容包括：参与项目定位与市场分析，制定销售策略和推广计划，组织各类销售活动，跟进客户反馈，提升服务水平。
通过这些工作，我深刻体会到了房地产行业的竞争之激烈和市场之多变。
二、业绩亮点与收获1. 销售业绩突破：在团队的共同努力下，我成功完成了多个房地产项目的销售任务，实现了销售额的稳步增长。
其中，某些高端楼盘的销售业绩更是创下了历史新高。
2. 市场策划创新：针对市场变化和客户需求，我积极参与策划各类营销活动，如楼盘推介会、团购活动等，有效提升了项目的知名度和市场占有率。
3. 客户服务提升：我始终坚持以客户为中心的服务理念，积极跟进客户反馈，及时解决客户问题，赢得了客户的信任与好评。
三、工作不足与反思1. 专业技能待提高：尽管我在房地产行业取得了一定的成绩，但仍需不断提升自己的专业技能和市场洞察力，以应对日益激烈的市场竞争。
2. 团队协作需加强：在团队合作过程中，我意识到自己的沟通能力和团队协作能力还有待提高。
未来，我将更加注重团队协作，积极参与团队活动，提升自己的合作能力。
3. 工作效率待提升：在工作中，我有时会遇到一些繁琐的任务，导致工作效率降低。
为此，我需要优化工作流程，提高工作效率。
四、未来展望与目标1. 提升专业技能：在新的一年里，我将继续深入学习房地产行业的专业知识，提高自己的市场洞察力和分析能力。
2. 加强团队协作：我将积极参与团队活动，提高自己的沟通能力和团队协作能力，以更好地完成各项工作任务。
3. 优化工作流程：针对工作中的不足，我将进一步优化工作流程，提高工作效率和质量。
房地产年终工作总结范文8篇篇1在过去的一年中，我作为房地产行业的从业者，经历了无数挑战与机遇。
在公司的培养和个人的努力下，我不断学习，不断进步，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
一、工作回顾1. 项目策划与执行在过去一年中，我参与了多个房地产项目的策划与执行工作。
通过深入的市场调研和细致的项目分析，我与团队共同制定了切实可行的项目方案。
在项目执行过程中，我积极与相关部门沟通协调，确保项目顺利进行。
同时，我不断优化项目流程，提高项目效率，为公司节约了大量时间和成本。
2. 销售管理与团队建设作为销售管理团队的一员，我负责管理和指导销售团队的工作。
通过制定销售策略和明确销售目标，我带领团队积极开拓市场，扩大销售业绩。
同时，我注重团队建设和培训工作，提高团队成员的销售技能和服务水平。
在我的带领下，销售团队取得了优异的业绩，赢得了客户的信赖和好评。
3. 客户服务与关系维护在房地产行业中，客户服务至关重要。
我始终坚持以客户为中心的理念，为客户提供优质的服务。
通过建立客户档案和定期回访客户，我及时了解客户需求和反馈意见。
同时，我积极与客户保持沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
通过我的努力，公司与客户的合作关系得到了进一步巩固和发展。
二、工作亮点与成果1. 成功策划并执行了多个房地产项目，实现了良好的销售业绩和利润回报。
2. 带领销售团队取得了优异的业绩，获得了公司的表彰和客户的信赖。
3. 注重客户服务和关系维护，提高了客户满意度和公司品牌形象。
4. 通过不断学习和提高自身能力，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
三、工作不足与反思1. 在项目策划过程中，有时过于注重细节而忽略了整体把握。
在未来的工作中，我需要更加注重宏观思维和整体把控能力。
2. 在团队建设过程中，有时过于严厉而忽略了员工的感受和需求。
在未来的工作中，我需要更加注重员工的关怀和激励措施。
3. 在客户服务过程中，有时过于依赖传统服务方式而忽略了创新和服务升级的需求。
房地产员工年终工作总结房地产员工年终工作总结(1)尊敬的公司领导：__年即将结束，新的一年即将到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在__年一年的工作做出如下年终总结：刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。
为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
同时各方面都得到一些属于自己的经验：1、监督清洁服务公司的服务标准(1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。
(2)每天不定时的抽查清洁公司的服务人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。
(3)按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准，确保按时作业并达到服务合同约定的标准。
(4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。
2、监督绿化服务公司的服务标准(1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督，尤其是现场负责人的工作安排方案。
(2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内验收标准。
(3)按照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。
(4)每周至少一次不定时的与现场负责人按照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。
3、监督消杀白蚁公司的服务标准(1)每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。
(2)按照白蚁及消杀公司提供的定期服务表，对其的工作情况监督，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及消极待工现象。
确保周边环境达到公司要求的标准。
(3)不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及服务标准检查，检查的结果作当月的费用结算依据。
4、处理投诉、建议(1)首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。
(2)分析、调查问题的原因。
(3)若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。
(4)最后拟定最好的方法去落实。
并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
(5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
5、日常装修的管理(1)根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》初审施工图纸，并负责交给领导审批。
合格后发放《施工许可证》(2)装修管理及监督①与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区安全无事故。
②不定时的对装修现场巡查，发现违规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的按照的违约规定处理。
确保装修现场安全、合理。
③水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。
发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
④泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工，最主要的是否按照《住宅室内装饰装修管理办法》做过闭水实验。
并督促其施工过程，尽量减少装修后带来的其它隐患。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
一、主要经验和收获在客服部工作以来来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1、只有不断的加强学习业务知识，不断的在实践中吸取经验，才能更快更好的提高自己的工作质量。
2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
二、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，__年的工作存在以下不足：1、在监督清洁绿化的工作中，缺少经验，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监督管理作用，招到部分业主投诉，给公司带来很多不利的因素。
2、在处理业主(住户)的投诉建议中，缺少经验，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让领导当心，给公司带来一定的不利影响。
3、在对装修户的管理中没有足够的经验，没有更好的抓住重点去巡查及管理，给公司添不少麻烦。
4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题，导致工作没有更好的进步。
5、没有专心的听领导的教导，有时在工作中喜欢开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。
三、下步的打算针对__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。
2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经验，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。
3、在现有的装修经验中不断提高，加强对装修户的管理及监督，保证达到原设计规划的标准。
4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经验，更好的为业主(住户)服务，让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务。
一年的辛苦即将结束，一年的忙碌变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的辉煌更胜今年!愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们!房地产员工年终工作总结(2)自__年7月26日加入恒大以来已是4月有余，在四个多月的时间里我从一名学生变成一个社会人，开始了自己的职业之路。
从应聘恒大到成为恒大的一名员工，一路走来，感慨良多。
恰逢去年的12月1日正是我参加恒大的招聘之日，现将这一年来的所见所闻、所想所感总结如下：还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，__年已经悄悄地开始数着倒计时了。
__这一年我经历了毕业实习、答辩，离别的六月，初入职场的七月，火热的八月… 在恒大集团重庆公司的四个多月时间里，我先是在永川工程部工作了近两个月的时间，后来轮岗到永川开发部至今。
在工程部期间，我师从土建工程师高小奎学习土建基础到主体方面的相关知识，在重庆炎热的八月、九月，我见证了工程从基础到主体的修建过程，也更加深刻地认识到自己的专业和工作的结合点。
诚然工作很艰辛，但收获的快乐早已将其忘记。
虽然在工程部学习工作的时间不长，但在不到两个月的时间里我了解到了恒大在工程建设的办事制度和运作模式，也感受到了恒大对工程质量的高度重视。
轮岗到开发部后，师从开发部副经理黄春梅学习报建办证的相关知识，从国土证办理到预售证取得，我拓展了自己对工程建设对房地产的认识，改变了自己一些原有的想法。
因为没有开发工作的专业技能和工作经历，所以我经常在工作中出错，但我始终以负责的态度去认真对待工作中的每一件事，加之黄经理耐心细致的指导，我也深感自己在这两个多月的进步和变化。
在恒大这个大家庭里，我深感机遇和挑战并存，回顾以往走过的点点滴滴，成绩已经成为过去，新的环境对我来说是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着应该以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。
诚信负责、严谨勤恳，做好本职工作，配合同事、配合其他部门完成好每项工作。
辛劳和泪水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯错误，其次是敢于面对错误，最后是改正错误。
当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由，而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。
在此，真诚希望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批评和指导。
一、工作情况1.1 在工程部主要协助土建工程师高小奎参与翡翠华庭项目综合楼、大门、小区道路的旁站，验收，建立工程台帐等。
通过实践，我学习到土建专业的知识和公司各项关于工程管理的制度和办事流程，也体会到自己在专业知识技能方面的不足，以及就如何去沟通协调各参建人员、单位使整个工程在进度、质量、成本最优化的前提去安全有序地展开。
8月份持续多天的高温天气极易发生火灾，现场的安全文明施工尤其重要，加上又处在抢工期阶段，如果不重视好安全问题，那么抢出来的工期也将是得不偿失，这一点让我感触很深。
在工程建设的过程中尤其要做好前期准备，施工工序都是一环扣一环，如果前期出现错误，那么混凝土成型后再做更改将会非常麻烦，也会大大增加后期的工作量，所以我认为做工程施工在下手前一定要仔细考虑充分准备，下手的时候则需做到又快又准!虽然在工程部的时间很短暂，但对于专业出身的我来说触动还是很多的，真切地体会到工程的主线、细节和流程，对以后在工程方面的学习和进步也起到了非常重要的指引作用。
在此，非常感谢我的导师高小奎以及工程部的领导和各位同事指导、关心和支持!1.2 在开发部我是从__年9月21日按照公司的培养计划由工程十部轮岗到永川开发部学习开发报建的相关知识，到现在也两月有余。
面对一个全新的工作环境和工作内容，进步与感悟、收获和失去构成了我这两个多月来的学习、工作和生活。
在开发部我的工作内容主要有搜集报建信息、准备报建资料、协助黄经理进行办证报建、配合同事共同做好报建工作。
从事开发报建工作，对于没有专业基础和工作积累的我来说刚开始还是无从入手，随着报建工作的推进我逐渐建立积累起了开发报建流程的框架和办事的一些方式方法。
现将主要心得感悟简单总结如下：1.2.1 从事开发报建需要具备的基本技能：a、表达能力;开发报建需要和不同的部门和人员进行沟通协调，所以在沟通过程中表达要有重点有条理，简洁清晰又有说服性。
