OneCenter一体化智能运维服务管理平台

一体化管理平台解决方案目录1. 一体化管理平台概述 (3)1.1 平台目标 (3)1.2 平台功能 (4)1.3 平台优势 (6)2. 系统架构设计 (7)2.1 技术选型 (9)2.2 模块划分 (11)2.3 接口设计 (12)2.4 数据流程设计 (13)3. 平台功能模块 (15)3.1 用户管理模块 (16)3.1.1 用户注册与登录 (18)3.1.2 用户权限管理 (19)3.1.3 用户信息维护 (20)3.2 业务管理模块 (21)3.2.1 业务分类与标签设置 (22)3.2.2 业务流程配置 (23)3.2.3 业务数据录入与查询 (25)3.3 数据分析模块 (26)3.3.1 数据汇总与展示 (27)3.3.2 数据分析与挖掘 (29)3.3.3 数据可视化 (30)3.4 通知与公告模块 (31)3.4.1 通知发布与管理 (32)3.4.2 公告发布与管理 (34)3.5 系统设置模块 (35)3.5.1 参数配置 (36)3.5.2 日志管理 (38)4. 平台实施与部署 (41)4.1 环境准备 (43)4.2 平台安装与配置 (45)4.3 数据库设计与创建 (45)4.4 系统测试与验收 (47)5. 平台运维与管理 (49)5.1 日常运维 (50)5.1.1 系统监控 (52)5.1.2 故障处理与优化 (53)5.2 安全管理 (53)5.2.1 访问控制 (54)5.2.2 数据安全保障 (56)5.3 系统升级与维护 (57)5.3.1 版本迭代 (58)6. 项目案例与实践 (60)6.1 成功案例介绍 (62)6.2 客户反馈与评价 (63)6.3 后续改进与发展建议 (64)1. 一体化管理平台概述随着业务规模的扩大和数字化转型进程的加速，企业面临着数据分散、管理复杂、效率低下等痛点。

为了有效应对这些挑战，我们为用户推出一体化管理平台解决方案，旨在打破传统信息孤岛，实现对企业资源和业务的统一管理和控制。

智慧运维管理平台建设方案智慧运维管理平台是指基于人工智能、物联网、大数据等技术，通过对各种设备、系统和网络进行全面、实时的数据采集、分析和管理，从而提高设备可靠性和效率，降低运维成本的一种管理方式。

建设一个智慧运维管理平台需要以下步骤：一、需求分析1.明确目标：根据公司的业务、发展规划、运维管理现状和问题，明确智能运维平台的目标和意义。

2.需求调研：通过调研运维管理人员和用户的需求，深入了解运维流程、问题和瓶颈，并分析企业信息化现状，为平台需求的确认和预测提供依据。

二、平台架构设计1.技术选型：根据需求分析，确定人工智能、物联网、大数据等所需技术，并选择相应的开发平台和工具。

2.平台架构图：根据所需的功能和特性，设计整个智慧运维管理平台的结构，包括前端、后端、数据中心、模型库、算法库等模块。

三、平台开发与实现1.前端开发：采用HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术，开发用户登录界面、数据展示、操作界面等前端页面。

2.后端开发：采用Java、Python等后端开发语言，基于所选的开发平台和框架，开发管理系统、数据采集、运行监测和故障诊断等后端功能。

3.数据处理：采用大数据技术，对采集到的数据进行清洗、处理和分析，形成可视化数据统计报表，并用于后续的预测和决策支持。

4.智能模型开发：基于采集到的设备数据和监测数据，开发各类智能模型，并针对不同的运维场景进行测试和调试。

5.平台实现：完成平台各类业务和功能的需求，实现各类业务场景。

四、测试与上线测试：进行各类测试，包括单元测试、集成测试、应用测试和性能测试等，发现问题并及时匹配解决。

上线：进行产品的打包、部署、及配置，同时开通相应的用户权限，为开启智慧运维管理平台的使用做好最后的准备。

五、数据管理及维护1.数据管理：根据数据管理手册，对接收、存储、处理、分发、删除等数据全命周期进行管理，保证数据的安全和完整性。

2.故障维护：通过持续监测和预警，对平台可能出现的故障进行及时的排查和维护，保证系统的稳定运行。

运维信息管理平台操作手册运维信息管理平台操作手册一、介绍1.1 产品概述1.2 功能特点1.3 系统要求二、安装与配置2.1 硬件要求2.2 软件要求2.3 安装步骤2.3.1 安装包2.3.2 解压安装包2.3.3 安装依赖组件2.3.4 配置环境变量2.3.5 启动服务三、登录与权限管理3.1 登录界面3.2 用户注册3.3 密码重置3.4 用户权限管理四、仪表盘4.1 仪表盘概览 4.2 添加小组件 4.3 自定义布局4.4 查看历史数据五、设备管理5.1 添加设备5.2 编辑设备信息 5.3 删除设备5.4 设备状态监控5.5 设备告警管理六、任务调度6.1 创建任务6.2 编辑任务6.3 删除任务6.4 任务执行日志6.5 定时任务管理七、日志管理7.1 查询日志7.2 日志筛选7.3 日志导出7.4 日志监控八、报表管理8.1 创建报表8.2 编辑报表8.3 删除报表8.4 报表导出8.5 报表定时发送九、系统设置9.1 修改管理员密码9.2 邮件服务器配置9.3 数据库备份与恢复9.4 系统升级9.5 高级配置十、技术支持10.1 联系方式10.2 常见问题解答10.3 反馈与建议附件：1、用户手册2、安装包法律名词及注释：1、平台：指运维信息管理平台软件。

2、用户：指使用平台功能的个人或组织。

3、设备：指需要进行运维管理的硬件设备，如服务器、网络设备等。

4、任务：指用户在平台上创建的需要自动执行的操作。

5、日志：指设备运行时的记录信息。

6、报表：指根据设备运行情况的统计数据。

7、管理员：指平台的最高权限用户，具有系统设置和用户权限管理的功能。

统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案2020年3月30统一运维大数据分析管理平台建设方案目录第1章.方案概述 (4)1.1.项目背景 (4)1.2.需求分析 (5)1.3.建设目标 (7)1.3.1.建立统一运维门户 (7)1.3.2.建立IT异构资源的全面集中化管理 (7)1.3.3.建立全面准确的资产配置管理 (8)1.3.4.建立符合最佳实践的服务流程管理 (9)1.3.5.建立IT资源全面直观的可视化管理 (9)第2章.解决方案 (10)2.1.系统设计原则 (10)2.1.1.实用性和模块化原则 (10)2.1.2.一致性和开放性原则 (11)2.1.3.安全性与可靠性原则 (11)2.2.系统安全设计 (12)2.2.1.用户安全机制 (12)2.2.2.SSO统一认证 (12)2.2.3.权限分权分域 (12)2.3.系统建设方法 (13)2.3.1.体系架构 (13)2.3.2.功能架构 (17)2.3.3.技术架构 (17)2.3.4.部署架构 (18)第3章.功能概述 (19)3.1.运维监控系统 (19)3.1.1.统一运维管理 (19)3.1.2.资源监控管理 (23)3.1.3.拓扑管理 (45)3.1.4.IP地址管理 (59)3.1.5.告警管理 (61)3.1.6.业务管理 (66)3.2.3D机房管理 (70)3.2.1.监控可视化管理 (72)3.2.2.资产管理可视化 (76)3.2.3.机房3D图形化展示 (78)3.2.4.配线可视化管理 (80)3.2.5.容量可视化管理 (82)3.2.6.资源分配情况管理 (84)3.2.7.上下架可视化 (85)3.2.8.自定义动画 (86)3.2.9.交互式演示汇报 (87)3.3.配置文件管理 (87)3.3.1.巡检管理 (88)3.3.2.机房虚拟现实展现 (91)3.3.3.资产管理系统 (95)3.3.4.供应商管理 (96)3.3.5.配置建模管理 (97)3.3.6.空间资源管理 (99)3.3.7.配置项导入 (101)3.3.8.配置项管理 (102)3.3.9.配置项视图 (105)3.4.运维流程管理系统 (107)3.4.1.服务台 (107)3.4.2.服务设计 (115)3.4.3.服务产品设计向导 (116)3.4.4.服务流程管理 (135)3.4.5.服务量化管理 (169)3.4.6.值班管理 (186)3.4.7.任务管理 (192)3.4.8.公告管理 (193)3.4.9.移动终端运维 (194)3.4.10.报表统计分析 (196)3.4.11.第三方接口 (201)3.4.12.运维知识库系统 (203)3.5.统一运维大数据管理分析系统 (210)3.5.1.统一运维大数据基础系统 (210)3.5.2.统一运维数据分类管理 (210)3.5.3.运维大数据检索与展现 (215)3.5.4.海量日志文件分析 (219)3.5.5.指标动态基线预测 (223)3.5.6.运维支撑能力评估 (226)第1章. 方案概述1.1.项目背景运维大数据分析系统是一套深度分析和挖掘多种异构数据源运维数据的大数据平台。

智慧楼宇一体化运维管理平台方案
一、综述
智慧楼宇一体化运维管理平台是基于智慧楼宇系统管理的运维管理平台，为楼宇运营管理者提供一个高效、智能、高度集成的综合化管理平台，并能够实现运维监控、工单管理、设备管理、告警管理、资产管理等基础
功能，构建完整的楼宇管理体系，让楼宇管理变得更有效。

智慧楼宇一体化运维管理平台具备的基本功能包括：综合管理平台的
系统管理及工单模块，能够实现楼宇系统的配置、监控；设备管理模块，
能够实现运维设备的监控管理；告警管理模块，及时发现楼宇异常状况，
实现智慧管理；资产管理模块，能够实现资产的自动检测、信息库分析等，确保资产安全。

二、技术构架
智慧楼宇一体化运维管理平台的核心技术构件包括：服务器、数据库、设备管理中心、系统软件等，其中，服务器同时提供管理平台和设备管理
中心数据的存储和处理，设备管理中心提供设备实时数据收集和处理，系
统软件提供设备监控、工单管理、资产管理、告警管理等功能。

系统架构采用分布式架构，将系统分为设备管理中心、服务器、数据库、设备终端等。

OneCenter-⼀体化智能运维管理平台-解决⽅案（长沙市轨道交通集团）让运维更智能，让业务更⾼效OneCenter⼀体化智能运维管理平台解决⽅案长沙市轨道交通集团技术⽅案建议书勤智（北京）科技有限公司2017.8_____________⽬录第1章.⽅案概述 (4)1.1.项⽬背景 (4)1.2.需求分析 (4)1.3.建设⽬标 (6)1.3.1.建⽴统⼀运维门户 (6)1.3.2.建⽴IT异构资源的全⾯集中化管理 (6)1.3.3.建⽴全⾯准确的资产配置管理 (6)1.3.4.建⽴符合最佳实践的服务流程管理 (7)1.3.5.建⽴IT资源全⾯直观的可视化管理 (7)第2章.解决⽅案 (8)2.1.系统设计原则 (8)2.1.1.实⽤性和模块化原则 (8)2.1.2.⼀致性和开放性原则 (8)2.1.3.安全性与可靠性原则 (8)2.2.系统安全设计 (9)2.2.1.⽤户安全机制 (9)2.2.2.SSO统⼀认证 (9)2.2.3.权限分权分域 (9)2.3.系统建设⽅法 (9)2.3.1.体系架构 (9)2.3.2.功能架构 (12)2.3.3.技术架构 (13)2.3.4.部署架构 (13)第3章.功能概述 (14)3.1.运维监控系统 (14)3.1.1.统⼀运维管理 (14)3.1.2.资源监控管理 (17)3.1.3.拓扑管理 (32)3.1.4.IP地址管理 (41)3.1.5.告警管理 (43)3.1.6.业务管理 (47)3.2.3D机房管理 (50)3.2.1.监控可视化管理 (51) 3.2.2.资产管理可视化 (56) 3.2.3.机房3D图形化展⽰ (58) 3.2.4.配线可视化管理 (59) 3.2.5.容量可视化管理 (61) 3.2.6.资源分配情况管理 (63) 3.2.7.上下架可视化 (64)3.2.8.⾃定义动画 (65)3.2.9.交互式演⽰汇报 (65) 3.3.配置⽂件管理 (66)3.3.1.巡检管理 (66)3.3.2.机房虚拟现实展现 (69) 3.3.3.资产管理系统 (71)3.3.4.供应商管理 (71)3.3.5.配置建模管理 (72)3.3.6.空间资源管理 (74)3.3.7.配置项导⼊ (75)3.3.8.配置项管理 (76)3.3.9.配置项视图 (78)3.4.运维流程管理系统 (80) 3.4.1.服务台 (80)3.4.2.服务设计 (86)3.4.3.服务产品设计向导 (87) 3.4.4.服务流程管理 (102) 3.4.5.服务量化管理 (130)3.4.6.值班管理 (145)3.4.7.任务管理 (150)3.4.8.公告管理 (151)3.4.9.移动终端运维 (152)3.4.10.报表统计分析 (153)3.4.11.第三⽅接⼝ (157)3.4.12.运维知识库系统 (158)3.5.统⼀运维⼤数据管理分析系统 (164)3.5.1.统⼀运维⼤数据基础系统 (164)3.5.2.统⼀运维数据分类管理 (164)3.5.3.运维⼤数据检索与展现 (168)3.5.4.海量⽇志⽂件分析 (171)3.5.5.指标动态基线预测 (174)3.5.6.运维⽀撑能⼒评估 (176)第1章.⽅案概述1.1.项⽬背景长沙市轨道交通集团有限公司（以下简称轨道集团）于2006年6⽉根据长政办函〔2006〕79号⽂件筹建成⽴。

智慧运维平台智慧运维平台是一种基于物联网和人工智能技术的综合管理平台，旨在提高企业运维效率和管理水平。

该平台集成为了各种传感器、设备和系统，通过实时监测、数据分析和智能决策，实现设备状态监控、故障预警、维修管理等功能，为企业提供全方位的运维支持。

一、平台架构智慧运维平台采用分布式架构，包括前端展示层、数据处理层和后端管理层。

1. 前端展示层：前端展示层提供用户界面，用户可以通过Web界面或者挪移端应用程序访问平台。

界面友好、操作简单，支持实时数据展示、报表生成和设备管理等功能。

2. 数据处理层：数据处理层负责数据的采集、传输和处理。

通过与各种传感器和设备的连接，实时采集设备运行数据、环境参数等信息，并将其传输到后端管理层进行处理。

数据处理层还负责数据清洗、存储和分析，以便后续的故障预警和维修管理。

3. 后端管理层：后端管理层是智慧运维平台的核心部份，包括数据分析、智能决策和管理功能。

通过对大量数据的分析，平台可以实时监测设备运行状态，识别潜在故障风险，并提供相应的预警信息。

同时，平台还能根据历史数据和专家知识，进行故障诊断和维修筑议，提高维修效率和减少停机时间。

二、功能特点智慧运维平台具有以下功能特点：1. 实时监测：平台可以实时监测设备的运行状态和环境参数，如温度、湿度、压力等，及时掌握设备的工作情况。

2. 故障预警：通过对设备运行数据的分析，平台可以识别潜在的故障风险，并提供相应的预警信息，匡助企业及时采取措施，避免设备故障和生产事故的发生。

3. 维修管理：平台可以对设备的维修进行管理，包括故障报修、工单派发、维修进度跟踪等环节。

通过平台的协同工作流程，可以提高维修效率，减少维修时间。

4. 数据分析：平台可以对设备运行数据进行大数据分析，挖掘数据中的潜在价值和规律。

通过数据分析，可以了解设备的健康状况、故障模式等，为设备维护和优化提供决策依据。

5. 智能决策：平台结合人工智能技术，可以根据历史数据和专家知识，进行故障诊断和维修筑议。

勤智数码OneCenter IT 运维自动化管理平台一、应用背景随着信息化建设的深入,无论是政府组织还是企事业单位,其正常运转都越来越依赖于IT 设施。

然而,伴随着业务和技术的发展,IT 环境日趋复杂,IT 设施规模不断扩大,业务变化日益频繁,IT 运维工作面临着越来越大的压力。

设备数量增多,人工监控维护量巨大,无法全面和持续实时监控;运维人员花费大量精力重复检查、维护,人工操作敁率低下,幵且容易疏漏和出错。

异构IT 环境中各厂商、产品管理各自为政,形成信息孤岛,缺乏统一管理,出现问题无法准确定位,敀障处理敁率低下。

手工无法定期收集设备运行性能状况,不能对设备健康状态迚行多维关联分析,识别潜在的性能瓶颈;经常是问题累积影响到业务正常运行时工程师才收到报警;业务部门对运维服务满意度很低。

业务快速变化导致设备经常发生变更,传统手工操作难以及时反映设备配置情况、使用情况和分布情况,无法为运维提供有敁帮劣。

缺乏自劢的运维数据收集、统计分析报表,运维人员重复迚行手工报表,敁率低下,还无法保证数据的准确性。

异构系统软硬件种类繁多,网络、服务器、数据库、中间件,幵且新技术、新产品不断出现;全面深入掌握这些产品和技术对运维人员专业水平要求很高,维护成本加大;一般人员又难以保证系统稳定运行,运维风险大。

二、产品概述:随着信息化建设的深入,无论是政府组织还是企事业单位,其正常运转都越来越依赖于IT 设施。

然而,伴随着业务和技术的发展,IT 环境日趋复杂,IT 设施规模不断扩大,业务变化日益频繁,IT 运维工作面临着越来越大的挑战:设备数量的增多导致维护工作强度加大;复杂IT 环境中,敀障难以定位,处理敁率低;难以定量分析系统性能,识别潜在瓶颈以降低风险;缺乏准确的资产配置信息和使用情况等。

勤智数码多年来一直专注于IT 服务管理的运维、咨询服务及产品研发,有扎实的实践基础和丰富的管理经验,OneCenter 自劢化运维管理平台结合ITIL 最佳实践和自劢化理念,经过多年持续研发,支持跨平台、多厂商异构环境统一监测;自劢区分根源事件和衍生事件,快速诊断定位敀障根源;多维性能分析明确基线和趋势,CMDB 自劢发现和更新,资产配置和使用情况尽在掌握;可极大提高运维敁率。

智慧运维平台引言概述随着信息技术的不断发展，企业的IT系统越来越复杂，传统的运维方式已经无法满足日益增长的需求。

智慧运维平台应运而生，它利用人工智能、大数据分析等先进技术，实现IT系统的自动化管理和智能化运维，提高系统的稳定性和效率。

本文将从多个方面介绍智慧运维平台的特点和优势。

一、智慧运维平台的特点1.1 自动化管理：智慧运维平台能够自动监控和管理IT系统的运行状态，及时发现并解决问题，减少人工干预的需求。

1.2 大数据分析：通过对海量数据的分析，智慧运维平台可以预测系统故障的发生，提前采取措施，避免损失。

1.3 智能决策：基于人工智能技术，智慧运维平台可以做出智能决策，优化系统配置，提高系统的性能和稳定性。

二、智慧运维平台的优势2.1 提高效率：智慧运维平台可以实现IT系统的自动化管理，减少人工操作，提高运维效率。

2.2 降低成本：通过预测性维护和智能决策，智慧运维平台可以降低系统维护的成本，提高ROI。

2.3 提升用户体验：智慧运维平台可以及时发现并解决问题，保证系统的稳定性，提升用户体验。

三、智慧运维平台的应用场景3.1 云计算环境：在云计算环境下，智慧运维平台可以实现资源的自动化管理和智能调度，提高系统的利用率。

3.2 大型数据中心：对于大型数据中心来说，智慧运维平台可以帮助管理海量数据和复杂的系统架构，提高运维效率。

3.3 物联网设备：在物联网设备中，智慧运维平台可以实现设备的远程监控和管理，保证设备的正常运行。

四、智慧运维平台的发展趋势4.1 人工智能技术的应用：未来智慧运维平台将更多地应用人工智能技术，实现自动化决策和智能化运维。

4.2 多云环境的支持：随着多云环境的普及，智慧运维平台将支持多云环境下的资源管理和监控。

4.3 安全性的提升：未来智慧运维平台将更加注重安全性，加强对系统的监控和防护，保护系统的稳定性和安全性。

五、智慧运维平台的未来展望5.1 智慧运维平台将成为企业IT系统管理的标配，提高IT运维的效率和质量。