家政保姆工作守则

河南安心家政服务有限公司
家政人员服务守则
1、培训合格，着装上阵，服装清洁，仪表端庄。

2、坚守岗位，认真履行岗位责任制，要有四心，即爱心、关心、热心、耐心，为雇主提供优质安全的服务。

3、全心全意服务，文明礼貌，态度和蔼，不与人发生争吵。

4、不随意离开，必须离开时，应打报告，征得允许方可离去。

5、注意安全措施，避免发生坠床、摔伤、烫伤等事件。

6、工作时间不会客，不办私事，不离开婴儿自己去看电视等。

7、注意自身清洁卫生，护理前自己先洗手，如产妇、婴儿洗脸、喂饭、喝水、喂药前等。

8、不利用工作之便，让雇主为自己办私事。

9、不向雇主借钱，不准暗示雇主索要钱物。

10、服从岗位工作安排，自己不私自找活，不私自安排外来人替做陪护工作。

11、尊重雇主的人格与权力，对待雇主不分民族、性别、职业、地位、财产状况等都一视同仁。

12、为雇主保守秘密，不泄露雇主的隐私与秘密。

13、努力学习与陪护相关的知识，不断提高服务技术水平，认真履行职责，按工作职责、程序及标准优质的完成陪护工作。

保姆文明公约一、保姆阿姨整体礼仪准则：1、讲卫生，穿戴整洁。

2、不可戴任何首饰。

3、面部清洁，头发梳理整齐，不要有头皮屑，发型大方。

不使用气味浓烈的发乳用品。

4、不使用香水。

5、不穿高跟鞋。

6、不浓妆艳抹、不染指（趾）甲，不穿过分裸露、透露、紧身、艳丽的衣服。

尽量首选棉麻类服装。

防止涤纶、锦纶等化纤类服装产生静电。

7、允许淡妆，可以画日常浅色眉、不可以涂口红。

8、饭前便后勤洗手。

勤剪指（趾）甲。

每一个工作项目前，洗净手、擦干手。

严禁手上带着水滴作业。

9、保持鞋面整洁。

10、饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

11、保持微笑，表情和蔼可亲。

二、保姆阿姨体态礼仪1、站姿。

站立挺直、舒展。

不能歪脖、斜腰、屈腿、扭动。

禁止斜靠门边、墙边。

2、坐姿。

入座时动作轻缓，禁止随意拖拉椅凳。

身体不要前后左右摆动，不可翘“二郎腿”，不可抖腿。

双腿敞开距离不可超过自身一个手臂长。

应并膝或小腿交叉端坐。

3、走姿。

与东家或长者一起行走时，应让东家或长者走在前面。

并排而行时，请让他门走在里侧。

不可将双手插入裤袋，不可将手反背与背后行走。

4、目光。

要温和，不可歪目斜视，不可用鄙夷的眼光对视他人。

5、手势。

不可当众搔头、挖鼻、挖耳屎、剔牙、抓痒、抠指（趾）甲。

6、着装。

柔软质地的上衣、下裤。

上衣不可深V领，夏天不可直接外穿吊带衫，长度不得低于45厘米，裤子长度不得低于38厘米。

三、保姆阿姨居家服务礼貌礼仪1、东家提物进门时，保姆阿姨应主动接应。

2、东家亲友走访到东家家时，主动为客人让座。

为客人准备好拖鞋。

主动为个人沏茶（茶沏7分满）。

客人离去时，要主动为客人开门送别。

3、不在他人或食物前打喷嚏、咳嗽。

口中有异物或吐痰应去洗手间。

4、洗手间，要控制使用时间。

根据现场使用情况，要注意门锁关闭或开合，以免发生误会。

用过的纸巾等用品要投入垃圾袋。

保持卫生用品与洁具的整洁。

注意把手洗干净，并擦干手再走出洗手间。

保洁洗手间桌面前，务必检查桌面上的细小贵重物品。

家政服务人员职业守则第一篇：家政服务人员职业守则家政服务人员职业守则第一章总则第一条本守则适用于公司所有家庭服务人员，并做为新录用人员入职培训的基本教材。

第二条按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求，以严格的培训、高效的管理，严于律已，服务于民。

公司所有服务人员应以我们的服务宗旨、服务理念和服务目标为准则，争创中华好月嫂全国驰名商标。

服务宗旨：服务于你·满意于你。

服务理念：科学引导·诚信服务。

服务目标：力争做中国家政第一服务品牌！做中国家政业第一连锁服务体系！第二章家庭服务人员素质要求第四条遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司的各项规章制度。

第五条立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、讲究职业道德、维护公司名誉。

第六条努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高业务水平和服务质量。

第七条努力提高个人素质、爱护公物、维护环境卫生、讲究礼仪礼貌。

第八条诚实守信、言出必行、安心工作、诚恳待人、提倡拾金不昧，弘扬社会公德。

第九条同用户及其家庭成员、邻居、同行要和睦相处，团结友爱，热情相助。

第十条洁身自爱，远离一切恶习及不良行为，不做非份和不道德的事。

第三章工作纪律第十一条初入用户家中，要积极主动做好份内的工作，尽快熟悉家庭环境和用户生活习惯，必须牢记用户的忌讳及工作安排。

第十二条积极同用户配合，尽快建立一整套科学合理的家务工作程序，做到有条有理、忙而不乱，树立并保持良好的工作习惯，严守作息时间。

第十三条工作时不准吃零食，更不得在用户家中有宾客时当众剔牙齿、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打呵欠、打喷嚏、伸懒腰、修剪指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾等不良行为。

第十四条在用户家中不能随意会见亲友和客人，不得留外人在用户家过夜。

第十五条不得随便打电话给亲友，更不得私自盗打长途。

如用户同意打电话给家乡亲人，应长话短说、简洁明了。

第十六条不准私自外出，有事请假或休息，应征得用户同意，请假三天以上必须由用户带本人到公司办理请假手续。

家政服务员守则
一，遵纪守法，遵守社会公德。

二，信守合同，讲究职业道德，自尊，自爱，自律，自强，树立家政服务员新形象。

三，讲文明，讲礼貌，懂礼节，穿着整洁大方，保持良好的卫生习惯。

四，服从分配，接受管理，不随意挑选雇主，不擅自调换雇主。

五，尊重老人，爱护小孩，与雇主家人和睦相处，尊重雇主家的生活习惯，尊重雇主家庭成员的性格爱好。

六，忠诚老实，不说假话，不做违心事，不贪小便宜，不给雇主添麻烦，不给雇主制造事端，雇主家的事不该问的不问，不该管的不管，不向外人议论雇主家的事情，不随便使用雇主家的电话。

七，爱护雇主家的财物，小心使用各种器具，电器，不懂的地方要用心学，用心记，如属人为损坏雇主家的东西，要酌情给予赔偿。

八，认真负责看管好雇主家，提高警惕，注意安全，做好防火，防盗以及其它安全防范工作，遇事要沉着机智处理，有问题自己解决不了的，不要自作主张，要及时向雇主汇报。

暂时联系不上雇主，就找保安门卫帮助解决。

九，有困难，有烦恼，应及时向公司汇报，切勿任性从雇主家出走。

十，记住公司电话，定期与公司联系。

休息时间回公司参加培训学习，不断提高家政服务水平。

住家保姆的规章制度有哪些
《住家保姆的规章制度》
1. 工作时间：保姆需要遵守规定的工作时间，按时起床、上班和下班，以保证家庭生活的正常运转。

2. 服从雇主安排：保姆需服从雇主的安排和指导，完成家务和照顾家庭成员的工作。

3. 保护家庭隐私：保姆需维护雇主和家庭成员的隐私，不得泄露家庭事务或家庭成员的私人信息。

4. 保持卫生：保姆需保持卫生，保持家庭环境整洁和卫生，确保家庭成员的健康和安全。

5. 善待家庭成员：保姆需友善对待家庭成员，尊重家庭成员的个人权利和需求。

6. 使用家庭物品：保姆需妥善使用家庭物品，不得滥用或浪费雇主的财产。

7. 不得私自带客人或宠物：保姆在工作期间不得擅自带客人或宠物到雇主家中。

8. 食宿安排：雇主需为保姆提供合理的食宿条件，保证保姆的基本生活需要。

9. 休假安排：保姆有权享受法定休假，雇主需合理安排保姆的休息时间。

10. 合理报酬：雇主需按照约定支付保姆合理的工资，不得拖欠或压低工资。

以上规章制度是住家保姆需要遵守的基本规定，以确保雇主和保姆之间的合作和共同生活的和谐。

家政服务公司员工守则为了规范家政服务公司员工的行为，提高服务质量，保障客户权益，制定本员工守则。

所有家政服务公司员工应严格遵守以下规定：一、服务态度与形象1. 作为家政服务公司员工，应以积极、主动、热情的态度对待客户，为客户提供高质量的服务。

2. 穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生习惯。

3. 保持良好的言谈举止，尊重客户的隐私和个人空间。

二、工作准则1. 守时守约，按照客户要求提供服务。

如有特殊情况需更改或取消服务，应提前与客户沟通，并得到客户的同意。

2. 遵守家政服务公司的相关规章制度，按照工作指导和要求进行工作。

3. 保护客户财产安全，不得私自触碰、移动、盗窃或窥探客户财物。

三、服务技能与标准1. 具备必要的家务技能，能够熟练完成家政服务工作，如清洁、烹饪、洗衣等。

2. 了解客户的需求，根据客户要求提供个性化的服务，并及时修改和改进服务方案。

3. 对家庭设备的使用和维护要细心、谨慎，不得故意损坏或乱用家庭设备。

四、保密义务1. 保守客户的个人信息，不得泄露客户的姓名、住址、电话号码等个人隐私。

2. 不得将客户的服务内容、财产情况、家庭生活等涉及客户隐私的信息向外界透露。

五、纪律要求1. 服从家政服务公司的管理和安排，不得擅自离岗、请长假或通宵陪同客户。

2. 不得与客户发生不正当的关系或有其他违法犯罪行为。

3. 不得逾越职责范围，未经客户同意不得处理客户私人事务。

六、客户投诉处理1. 接受客户的合理投诉，并及时采取措施解决问题。

2. 不得对客户进行恶言相向、威胁、侮辱或其他不当行为。

家政服务公司员工守则的制定旨在规范员工行为，提高服务质量，维护客户权益。

作为家政服务公司员工，务必认真遵守守则内容，并不断提升自身的服务水平。

家政服务员员工守则1，安全第一，时时维护雇主家的家庭安全;要注意防火、防盗;严禁私自带人去雇主家里停留或食宿;不得泄露雇主家的私人秘密和有关家庭信息，不得随意泄露雇主家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、及其他私人信息。

2，尊重雇主家的生活习惯、习俗，虚心听取雇主家意见、服从雇主的合理安排，主动适应雇主，不干预雇主家的私生活。

3，严禁搬弄是非、撒谎隐瞒，不传闲话，不参与雇主家庭的矛盾纠纷，在双方做些沟通说服工作，若做不了就不要勉强，也不要为一些过激行为做旁证，以免激化矛盾。

4，对不会使用的器具，未经指导和允许不要使用，包括电脑和汽车。

5，不得偷配雇主家任何钥匙，包括防盗门、房门、抽屉等钥匙。

严禁私自翻动雇主家的抽屉、衣柜和个人物品。

6，不得擅自离岗或夜不归宿，不得私自外出。

外出如有特殊情况不能按时返回，要征得雇主同意。

7，严禁购物时谎报价格、私吞钱财。

8，严禁浪费。

应尽量为雇主家节约，用水、用电、用煤气、用油等都不要浪费。

不要以为雇主家有钱，浪费一点没关系。

夏天雇主家无人在家，不要使用空调，有电风扇就行了。

9，严禁偷吃雇主家零食、水果。

10，严禁偷用雇主家家庭成员的化妆品、保健品。

11，不得向雇主家借钱，不得私自向雇主家提出增加薪金或变相索取任何物品。

12，不得无故违约，甚至不辞而别。

如离开雇主家要办好交接手续后再走，包括雇主家的钥匙、菜钱等，主动出示自己的物品让雇主检查。

13打破雇主家的陈列摆设，应主动告知，并提出照价赔偿，不得将破碎物偷藏或偷扔。

14，不得随意与雇主家家庭成员顶撞、吵闹，特别是老人、病人和孕妇。

15，雇主家有客人来，要主动开门、问候，倒水等;如家中来电话时雇主不在，接电话要做简单记录;如果雇主家来了很多人吃饭，没有东家同意，最好不要自行上桌。

16，讲究个人卫生，根据自己的身体状况着装，服饰打扮要与自己的身份协调，整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。

家政服务公司员工守则家政是指家庭事务的管理。

"政"是指行政与管理，现在就和小编一起来欣赏一下家政服务公司员工守则范文，希望对你有所帮助。

家政服务公司员工守则范文1一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。

二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。

三、对顾客要耐心周到。

做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。

四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。

五、仪容要整洁，举止要文雅。

服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。

语言要艺术，不说粗话、脏话。

六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。

每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。

家政服务员的职业守则家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。

它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。

家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。

家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献家政服务公司员工守则范文21.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项。

2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。

3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。

4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。

家政服务员的行为准则一、遵守公司的各项规章制度，有事提前通知公司，忌未经公司和客户同意就私自离岗。

二、若患有或曾经患有传染疾病或慢性疾病要提前告知公司。

三、做好自己分内的工作，任何时候不要喧宾夺主，不能打听客户家的私事。

四、对客户家的贵重物品及不会使用的器具，未经客户允许严禁使用。

客户的叮嘱和交代要记清，未听清或未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。

五、严禁带亲朋好友在客户家食宿或停留。

六、未经客户同意不要使用其通讯工具，音响和电脑设备，禁止趁客户不在时用电话聊天或打长途电话，更不能把客户的电话号码告知他人。

七、未经同意不能翻阅客户的东西，更不得使用客户的专用生活用品和贵重物品。

八、工作要小心仔细，若失误损坏客户家的东西，要主动认错，及时汇报，承担责任，取得谅解。

九、当客户家庭出现矛盾时要谨慎介入，当出现人身威胁时可适当调解。

十、主动协助客户节约水，电，煤气等各种开支，做好日常开支记账，不得虚报冒领。

十一、要遵守协议，不得自行要求增加工资，禁止无故要求换户或不辞而别;禁止主动或暗示向客户索取财物，禁止向客户借钱或物。

十二、到客户家后，要尽快熟悉并了解客户的生活习惯，不要老是强调自己的生活习惯。

十三、根据实际情况可在客户家用餐，一般不要吃客户家水果、零食、营养品等;客户诚信相让，可用一点，注意把握尺度，一切食物在未经客户允许的情况下不能私自吃。

十四、未经客户许可不要进入客户卧室，必须进去或有事必先敲门，出去时记住要轻轻的把门带上，平时衣着简朴，不可着过透，过紧，过短的衣服，更不可浓妆艳抹或配金戴银，不涂指甲，不留长指甲。

十五、有礼貌的接听电话，若客户不在应做好记录，等回来后马上汇报。

十六、如果吸烟，尽量戒掉;如果戒不掉，吸烟尽量在室外，避开客户，尤其是老人和小孩。

十七、在客户家受到委屈后应当宽宏大量，与客户说开，不要当场抗议。

十八、如果家政服务员与客户解除劳动合同，在离开客户家前，要主动打开自己的行李让客户检查，以示尊重。

家政服务人员的职业守则家政服务人员的职业守则现在越来越多的家庭聘用家政服务人员了，那么下面是小编给大家整理的家政服务人员的职业守则，供大家阅读参考。

家政服务人员的职业守则1一、从事家政服务工作应具备以下条件：1)年满 16 周岁，有民事行为能力和服务技能;2)受过初中或同等学历教育; 家政服务人员职业守则及家政行业管理规范的具体内容3)有合法的身份证件;4)身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明。

二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。

按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。

四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。

经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。

五、行为准则家政服务人员职业守则及家政行业管理规范的具体内容1)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。

2)遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。

3)遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。

如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。

4)努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的'工作任务。

对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。

未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

5)保证自身和消费者的安全。

不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意;要注意防火、防盗 .六、仪态仪表1)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

保姆劳动守则一、工作职责及范围1、厨房清洁：地面、台面、炉灶、墙面、橱柜表面、油烟机、冰箱、锅碗瓢盆等。

2、卫生间清洁：地面、洗手池、马桶、卫生间门及橱窗3、卧室、客厅清洁：地面、桌面、餐桌、窗台及电视柜。

4、清洗工作：（一）、老人因尿频内裤、线裤需勤洗勤换、内衣、内裤必须用肥皂洗、老人的外衣裤必须保持清洁。

（二）、早上起来帮助老人用温水洗脸、洗手，不定期洗头、晚上用热水泡脚。

5、注意事项：早上起来务必先吃降压药：每日一次、一次一片。

然后吃早餐。

水果为午后:2-3点之间吃。

6、根据天气情况，陪同老人到楼下散步。

注意人身安全。

7、不得将老人独自留家，自己出去办私事。

8、一日三餐：早餐、中餐和晚餐，定时、定量。

9、厨房、卫生间与卧室用抹布要分开。

特别是卫生间马桶用抹布与其它地方用抹布要分开。

10、门口的脚垫要定时清洗11、注意安全，节约用水、电，煤气。

不要长时间的充手机电池、尤其是夜间一定要关闭各种电源、热源。

防止发生火灾。

12、定期用鱼水浇花、保持室内空气清新、每日9点后开窗透气。

13、家里另有一宠物狗，因陪伴老人多年，形影不离、伴随其左右。

要善待动物，温水、狗粮、饼干随时填满、及时清理排泄物。

二、权力及义务1、纪律：每月休息2天，一般安排在周六或周日。

因周六、周日雇主休息，平日上班。

1．1 交接时准时上班。

应为早上7.30分之前到达，雇主早8点上班，如有急事或病假，一定要在前一天晚上电话提前通知。

如果不想干了，请至少提前一周通知。

1．2 雇主家庭属于工作场所，未经雇主同意，不得带其他任何人来家。

1．3 任何情况下，不得向他人泄漏雇主家任何信息。

2、权利2．1每月第一周发上月工资。

2．2 如因雇主外出休假造成休息的，工资照发。

如因个人原因造成不能上班的，按次数扣除工资。

2．3 无其他特殊原因至少干满半年。

三、联系电话：。

家庭保姆工作守则
家庭保姆工作守则是指在家庭中担任保姆工作的人员必须遵守的
规定和要求。

以下是家庭保姆工作守则的内容：
一、保持工作专业化。

家庭保姆在工作中要尽可能做到专业化，
不要插手家庭内部事务，只做与工作相关的事情。

二、尊重雇主和家庭成员。

在家庭保姆工作中要尊重雇主和家庭
成员，不得侵犯他们的权益和利益。

三、保护家庭隐私。

在工作中要严守家庭隐私，不得泄露家庭的
任何秘密和隐私。

四、遵守工作时间。

在家庭保姆工作中，要按照雇主的要求和工
作时间完成工作任务，不得拖延工作时间。

五、保持工作纪律。

在工作中要做事情有条不紊，保持工作纪律，遵守工作规定和要求。

六、保证卫生环境。

在工作中要保证家庭卫生环境的卫生和整洁，不得将工作环境弄脏。

七、遵守公共道德。

在工作中要遵守公共道德，不得偷偷摸摸地
做事情，使雇主和家庭成员对自己的工作失去信心。

总之，家庭保姆工作守则是家庭保姆工作中不可或缺的一部分。

只有家庭保姆严格遵守工作守则，才能更好地完成工作任务，得到雇主和家庭成员的信任和支持。

（完整版）家政服务员职业守则、道德家政服务员职业守则一、遵纪守法，维护社会公德1、遵纪守法是社会主义国家公民应尽的责任与义务2、维护社会公德是家政服务员的必备品质3、履行社会公德是实践家政服务员职业道德的基础二、自尊、自信、自立、自强1、家政服务员要用“四自”精神克服自己的劣势2、增强“四自”精神，在家政服务中创造辉煌业绩三、文明礼貌，守时守信，勤劳节俭1、讲文明，讲礼貌文明执业是社会主义职业道德的必然要求，也是职业发展的客观需要。

要讲文明，讲礼貌，正确对待服务家庭中的每一个人。

2、守时、守信3、勤劳节俭（1）节约用水（2）节约用电（3）节约食物（4）减少使用“一次性”用品四、尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私1、尊老爱幼是社会主义社会公德2、忠厚诚实是做好家政服务工作的前提3、不涉家私是家政服务员必备品质家政服务员的工作原则家务劳动虽然较为复杂，但只要科学、合理地安排每日工作，就会感到轻松自如，而不会感到家务劳动无从入手；做家务劳动首先要熟悉其工作的范围，而后逐步学习家务劳动的技巧，掌握家务劳动的科学性，高效、高质、省时、省力是做好家务劳动的基本要求。

1、家政服务员工作原则家政服务员在工作时应掌握以下几条原则：（1）工作早安排、巧计划。

（2）见缝插针、避免空劳。

（3）分清主次、繁简、急缓、劳逸结合。

做到先繁后简、先急后缓、先主后次，有劳有逸，提高时效。

（4）主动协商、争取合作。

2、初到雇主家的服务员注意事项（1）应了解并牢记雇主的家庭住址及周围与服务于相关的场所和服务时间。

（2）应了解所服务家庭成员的关系和有紧急事务时应找的人的电话和地址。

（3）应了解雇主对服务工作的要求和注意事项。

（4）应了解所照看老人、病人、小孩的生活习惯、脾气。

（5）应了解所服务家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置。

（6）应了解的多问，雇主家庭成员互相议论的事不参与、不传话。

（7）雇主家庭的私事不问，雇主家庭的贵重物品不动。

家政服务公司员工守则（通用5篇）家政服务公司员工守则篇1一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。

二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。

三、对顾客要耐心周到。

做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。

四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。

五、仪容要整洁，举止要文雅。

服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。

语言要艺术，不说粗话、脏话。

六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。

每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。

家政服务员的职业守则家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。

它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。

家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。

家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献家政服务公司员工守则篇2一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。

"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。

(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。

在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。

当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。

保姆规章制度
《保姆规章制度》
作为一名保姆，规章制度是每个人都需要遵守的。

这些规定不仅有助于维护家庭的秩序，还能够保障保姆的权益。

下面就是一些常见的保姆规章制度和注意事项。

1. 工作时间：保姆的工作时间一般为每天8小时，如果需要加班，需要提前得到雇主的同意。

加班费应当按照劳动法规定给予。

2. 休息时间：每天保姆都应有一定的休息时间，一般为2小时。

如有需要可以与雇主商议安排。

3. 工作内容：保姆应当按照雇主的要求完成工作任务。

这包括照顾家中的老人、小孩，打扫卫生，做饭等。

4. 保守家庭秘密：保姆应当保守家庭的秘密，不得泄露家庭的私人信息。

5. 尊重雇主：保姆需要尊重雇主及其家庭成员，不得侮辱或者伤害雇主。

6. 勤勤恳恳：保姆需要认真对待工作，不得偷懒或者懈怠。

7. 注意安全：保姆在工作中需注意安全，不得擅自使用危险工具或者药品。

以上就是一些常见的保姆规章制度和注意事项，希望保姆们能够严格遵守，为雇主提供优质的服务。

同时，雇主也需要尊重保姆的权益，为他们提供良好的工作环境和待遇。

只有双方相互尊重，才能够建立和谐的雇佣关系。

保姆阿姨的规章制度有哪些一、工作时间1.1 保姆阿姨每天工作时间为8小时，有义务按时到达工作地点。

若需要加班，需提前通知雇主并得到同意。

1.2 保姆阿姨有义务遵守工作时间要求，不能擅自请假或早退。

如有特殊情况需要请假，需提前告知雇主并得到同意。

1.3 保姆阿姨工作时间内应专心工作，不得私自打电话、聊天等影响工作效率的行为。

二、工作内容2.1 保姆阿姨的主要工作内容包括但不限于：家务清洁、照顾儿童、烹饪餐饮、购物采购等。

2.2 保姆阿姨需按照雇主的要求和安排，认真、细致地完成工作。

2.3 保姆阿姨在工作期间要保持整洁、端庄，不得穿着过于暴露或不雅的服装。

2.4 保姆阿姨需爱惜雇主的财物，不得私自使用或挪用。

三、个人卫生3.1 保姆阿姨在工作时应保持个人卫生，保持整洁、清洁，不得出现体臭、口臭等影响形象的情况。

3.2 保姆阿姨在工作前需洗净双手，保持手部清洁，以确保工作无菌。

四、保密义务4.1 保姆阿姨有保密工作内容的义务，不得将雇主的隐私信息透露给他人。

4.2 保姆阿姨应尊重雇主的隐私，不得私自观察、检查雇主的私人物品或信息。

五、纪律要求5.1 保姆阿姨应尊重雇主和家庭成员，言行举止文明有礼，不得使用粗鲁、恶言恶语。

5.2 保姆阿姨需遵守国家法律和法规，不得从事违法、违纪的活动。

5.3 保姆阿姨需与雇主保持良好的沟通，能够接受合理的批评和建议。

5.4 保姆阿姨不得私自接受雇主以外的工作，否则将被解雇。

六、处分措施6.1 若保姆阿姨违反规章制度，雇主有权给予相应的处分，包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。

6.2 若保姆阿姨因自身原因无法继续履行工作，需提前一个月通知雇主，否则需支付相应的违约金。

以上为保姆阿姨的规章制度，希望保姆阿姨们能严格遵守，认真履行自己的职责，为雇主提供优质的服务。