家政保姆的基本要求

保姆10大准则
保姆作为家庭中的重要成员之一，负责照顾孩子、照料家务等重要职责。

以下是保姆的10大准则，帮助保姆更好地履行自己的职责：
1. 爱岗敬业：对工作充满热情，尽职尽责，确保所提供的服务符合雇主的要求和期望。

2. 尊重雇主：与雇主保持良好的沟通，遵循他们的指示和要求，尊重他们的隐私和习惯。

3. 保护隐私：对家庭内部的情况和信息保密，不泄露给外人，包括个人隐私和家庭财务状况。

4. 诚实守信：始终保持诚实可靠，不隐瞒重要信息，不撒谎，不偷窃或滥用家庭财产。

5. 专业能力：具备必要的技能和知识，能够有效地完成各项家务和照顾儿童的任务。

6. 身体健康：保持良好的健康状况，以确保能够胜任工作并保障家庭成员的健康。

7. 积极学习：不断学习和提升自己的技能，以适应不断变化的工作需求和提高服务质量。

8. 安全第一：时刻关注家庭成员的安全，特别是儿童，确保他们处于安全的环境中。

9. 团队合作：如果家中有其他家政人员或工作人员，需要与他们协作，共同维护家庭的和谐与秩序。

10. 遵守法律：严格遵守国家法律法规，不参与任何非法活动，维护自己的合法权益。

综上所述，保姆的10大准则涵盖了职业素养、技能提升、健康安全等方面，旨在帮助保姆更好地履行职责，为雇主提供高质量的服务。

保姆工作细则一、工作要求及细则1、厨房清洁——洗碗布和厨房用的抹布每周用开水煮一次或晒太阳杀菌，两块换洗，不得混用。

——菜板,洗菜盆和炊具、刀具用过后要即时里外清洁后擦干备用。

——榨汁机、奶瓶的细部要及时用牙刷清洗，以免残留物变质。

——灶台、厨房用的抹布可用洗衣粉、洗洁精清洁，其余餐、茶具等用安利洗洁精清洗。

____厨房墙壁,柜子,抽油烟机等要随时保持清洁。

2、日常家居清洁每天：地板清洁。

厨房、客厅、餐厅、大卫生间、书房随脏随扫，随时整理。

每周：淋浴房（壁）、洗衣机、马桶、拖鞋、牙缸、脸盆等消毒水清洁一次。

3、特别清洁玩具：经常用清水洗后收放好。

冰箱：每月（1号左右）清洁整理，过期变质的东西扔掉；肉类化冻后须当天食用，不能放回冰箱冷库。

清洁注意事项：盆：洗大人衣服、孩子衣服、鞋袜的盆及宝宝的脸盆都要分开，不混用。

4、衣物的清洗、晾晒、整理。

清洗：大人和孩子的衣物要分开洗，深浅色分开洗，衣服和鞋袜分开洗，小孩的除了厚的棉衣裤外都得用手洗。

大人的丝绸及有珠花的衣物须手洗，真丝衣服不在太阳下暴晒。

晾晒：所有内衣、毛巾等多晒太阳，内衣正面晒、易退色的衣服反面晒。

阳光灿烂时晾晒一下枕头、被子、毛巾等。

整理：干的衣物整理后放在指定位置，在安全前提下可鼓励宝宝帮忙衣物整理，提高动手能力。

5. 带宝宝的相关事项1）每天喝温开水3-4次，饭后半小时内不能喝水，以免影响消化。

2）早上宝宝起床后让她喝点温开水。

补钙按量喂食。

奶粉、米饭定时定量喂食，水果饭前1.5个小时吃。

3）可给宝宝听儿童歌曲，要让宝宝尽情地说话、唱歌、活动等。

有空多带她到户外，学会和其她小朋友交往。

4）给宝宝喂食、把尿、洗屁屁、洗澡前，须用洗手液洗手。

5）宝宝安全排第一：——注意不让她随便吃地上捡的东西，远离热水源；注意别夹手，尽量不要让宝宝在窗台等高处玩耍，避免宝宝跌落、烫伤及划伤（必学：紧急情况处理方法），宝宝吃东西时须有人看护。

——小心她去碰电源、插座等。

住家保姆礼仪规范家庭保洁一、阿姨整体礼仪准则：1、讲卫生，穿戴整洁。

2、不可戴任何首饰。

3、面部清洁，头发梳理整齐，不要有头皮屑，发型大方。

不使用气味浓烈的发乳用品。

4、不使用香水。

5、不穿高跟鞋。

6、不浓妆艳抹、不染指（趾）甲，不穿过分裸露、透露、紧身、艳丽的衣服。

尽量首选棉麻类服装。

防止涤纶、锦纶等化纤类服装产生静电。

7、允许淡妆，可以画日常浅色眉、不可以涂口红。

8、饭前便后勤洗手。

勤剪指（趾）甲。

每一个工作项目前，洗净手、擦干手。

严禁手上带着水滴作业。

9、保持鞋面整洁。

10、饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

11、保持微笑，表情和蔼可亲。

二、阿姨体态礼仪1、站姿。

站立挺直、舒展。

不能歪脖、斜腰、屈腿、扭动。

禁止斜靠门边、墙边。

2、坐姿。

入座时动作轻缓，禁止随意拖拉椅凳。

身体不要前后左右摆动，不可翘“二郎腿”，不可抖腿。

双腿敞开距离不可超过自身一个手臂长。

应并膝或小腿交叉端坐。

3、走姿。

与东家或长者一起行走时，应让东家或长者走在前面。

并排而行时，请让他门走在里侧。

不可将双手插入裤袋，不可将手反背与背后行走。

4、目光。

要温和，不可歪目斜视，不可用鄙夷的眼光对视他人。

5、手势。

不可当众搔头、挖鼻、挖耳屎、剔牙、抓痒、抠指（趾）甲。

6、着装。

柔软质地的上衣、下裤。

上衣不可深V领，夏天不可直接外穿吊带衫，长度不得低于45厘米，裤子长度不得低于38厘米。

三、阿姨居家服务礼貌礼仪1、东家提物进门时，阿姨应主动接应。

2、东家亲友走访到东家家时，主动为客人让座。

为客人准备好拖鞋。

主动为个人沏茶（茶沏7分满）。

客人离去时，要主动为客人开门送别。

3、不在他人或食物前打喷嚏、咳嗽。

口中有异物或吐痰应去洗手间。

4、洗手间，要控制使用时间。

根据现场使用情况，要注意门锁关闭或开合，以免发生误会。

用过的纸巾等用品要投入垃圾袋。

保持卫生用品与洁具的整洁。

注意把手洗干净，并擦干手再走出洗手间。

保洁洗手间桌面前，务必检查桌面上的细小贵重物品。

家政服务员的十项要求
作为西安家政服务人员，要不断提高自己的技能，还要有善于人沟通的能力，能够为雇主着想，急雇主所急，从心智服务出发，才能让雇主满意，实际上自己也会工作的很轻松，西安玥姮心智家政列出了对家政服务员的十项要求，目的不是在于约束家政服务人员，而是提高家政员的服务意识，让工作便捷，高效，内容如下：
1、雇主永远是雇主，不要忘记自己是外人，不要忘记自己是家政服务人员；
2、不要戴首饰、化妆，是家政服务人员就要有个服务样！
3、一定要分餐吃饭，把饭菜拨出来，在厨房或者房间吃，这样吃得更饱，吃得更好；
4、自己的衣服、毛巾单独洗，单独晾，不要用雇主的洗衣机，更不要和雇主的衣物一起洗；
5、进门一定要做交接班，制定每天工作流程和作息时间表；
6、没有把握的事情，要实事求是讲出来，征求雇主意见；觉得工资低，或者累，可以跟家政老师沟通，不要轻易向雇主抱怨；
7、备用药品一定要事先告知雇主，如果有治疗安眠的、抑郁的、传染性的药，一定要事先告知，交雇主保管，当着雇主服用；
8、雇主家打算淘汰丢弃的物品，不要觉得可惜而随意私自留下；
9、不要当着雇主的面，炫耀自己的衣服贵、家里条件好，以前的生活多么舒服，以前的雇主多么慷慨，不要见雇主买什么，自己就买什么；
10、做饭做家务是初级劳动，说话带孩子是高级工作，一定要管好自己的嘴，想好再说，有把握再做，错了就改，不要因为固执而失去一份工作，失去雇主对你的信任。

作为家政服务人员，要时刻牢记：爱、勤、默、韧四个字，西安保姆不缺人，好保姆一人难求，所以只能不断的提升自己的服务意识，有效的沟通，用心智服务让雇主有高度评价，才能真正意义上获得赞美。

家政保姆工作守则
1.保持专业态度
2.保持清洁卫生
家政保姆应该保持客户家庭的清洁卫生，包括整理房间、擦洗地面、清洁厨房和卫生
间等。

你需要根据客户的要求和需求，仔细清洁每一个角落并确保客户满意。

3.维护家庭安全
家政保姆需要保持家庭的安全。

你需要确保门窗的锁紧，煤气、电器等的安全性，以
及防止炊具等设备的安全问题。

你需要谨慎小心，发现问题及时处理并及时向客户汇报。

4.按时按质完成任务
家政保姆需要按照客户的要求和需求，按时按质完成每一个任务。

你需要精确地掌握
时间，并且确保在规定时间内完成任务。

如果出现了时间上的问题，你需要提前告知客户
并协商解决方案。

5.与客户保持良好的沟通
家政保姆需要与客户保持良好的沟通。

你需要聆听客户的需求，确保理解客户的要求。

同时，你也要时刻与客户保持沟通，并及时处理客户提出的问题和需求。

6.不侵犯客户权益
家政保姆不得侵犯客户权益。

你需要维护客户的隐私和个人权益，并不得泄露客户的
个人信息。

同时，你也需要尊重和保护客户的财产和物品。

7.保持良好形象
家政保姆需要保持良好的形象和卫生习惯。

你需要在工作期间保持整洁干净的容貌，
并保持良好的卫生习惯，如勤洗手、勤擦拭等。

良好的形象和卫生习惯不仅可以提高自己
的职业素养，也可以增强客户对你的信任。

家政服务员基本礼仪与行为规范
一、穿着严谨仪容端庄
1、穿着要保持端庄大方，一般可以根据用人单位的要求，穿着相应的工作服工作鞋，工作服应讲究，干净整洁、合身。

2、绝不穿着过于暴露的衣着，不佩戴任何影响仪容的物品，不佩戴太过张扬的彩色眼镜，以免影响仪容。

二、行为举止端庄谨慎
1、在工作中，要时刻保持谨慎大度的行为，有的放矢，尽职尽责，及时解决客户反馈的问题，及时处理紧急事件，积极主动服务客户，服务礼貌原则，不得存在不礼貌的行为。

2、要有良好的礼貌，有礼貌地跟客户交流、服务、处理，展现出客户至上的服务态度，并有耐心地与客户沟通，体现自己的专业性。

三、工作态度勤奋敬业
1、要积极主动，勤勉敬业，勇于接受任务，不以客户需求为由，推脱责任，不怠慢客户的要求，根据客户的要求提供恰当服务，完成上级交给的任务。

2、不能怠慢工作，托拖工作，在工作中一定要准时完成任务，不能把非本岗位的工作丢给其他同事，应及时有效地完成上级交代的工作。

四、遵守上级安排及时间节点
1、要爱惜时间，讲究时间管理，勤恳认真完成上级安排的工作，准
时完成上级交给的任务，要时刻关注工作的时间节点，抓住时间中的重点，不能因小失大。

做月嫂需要具备什么条件并不是所有的人都适合成为月嫂。

正常的身体状况,温和的性格,一定的培训经历等都是成为月嫂必不可少的条件。

做一名月嫂需要具备的条件都有哪些呢?跟着小编一起来了解一下吧!做月嫂需要具备什么条件1.身心健康条件健康状况良好才能做一个称职的月嫂。

正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

2.具备一定的资格充分的专业知识也是成为月嫂的一个硬性条件。

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。

此外，有过生育或养育经验也很重要。

3.与产妇的性格相融性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。

因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

4.从业经验非常重要月嫂从业经验是其任职的软性条件，直接关系到她们的工资水平。

记者发现，月嫂这一岗位，薪酬仍在持续走高，培训上岗工资可达8000元，工作半年以上有经验的可达1.2万元以上，令不少求职者咋舌。

有的人从事月嫂行业，还自学英语、日语、阿拉伯语、德语，第一年年薪达14万，后到国外干活，现在年薪达到30万以上。

另外：学生嫂受欢迎。

在我们的眼中，一般的月嫂都是一些年岁比较大的大妈，但是如今月嫂正逐渐的往年轻化发展。

以前五千元就能找到一个不错的月嫂，现在没有大几千都不敢说能够找到。

而且现在很多月嫂的价格都飙升至万元以上，有些月嫂光服务费就达到上万元。

月嫂好不好关系到公司的声誉，家庭的评价，月嫂本人的工资。

要想当一个合格的月嫂，就必须努力达到这些硬性和软性的要求，达到企业，家庭，月嫂三方的要求。

月嫂负责产后催乳吗很多家庭在请月嫂时都要详细的了解月嫂对于产妇的护理都需要做些什么?这样不仅可以考核一个月嫂是不是合格和工作做的是否到位，同样也能针对自己的情况对月嫂提出相应的要求，使对产妇更加的放心。

最详尽的保姆职责和要求保姆的职责和要求因地区、家庭需求和文化背景而异，以下是一份相对详尽的职责和要求列表，供您参考：一、日常家务管理1. 做饭：根据家庭成员的口味和需求，准备每日三餐，包括采购食材、烹饪、洗碗等。

2. 清洁：保持家庭环境整洁，包括扫地、拖地、擦桌子、洗碗、清理卫生间等。

3. 洗衣：负责全家的衣物清洗，包括但不限于洗涤、烘干、熨烫和折叠。

4. 采购：根据家庭需求，定期购买生活用品和食材。

二、照顾家庭成员1. 照顾儿童：协助家长照顾和教育儿童，包括喂饭、换尿布、陪玩等。

2. 照顾老人：根据需要，照顾年迈的家庭成员，如协助起居、喂饭等。

3. 接送孩子上下学、参加课外活动等。

三、家庭管理1. 管理家庭财务：记录家庭收支，制定预算和购物计划。

2. 维护家庭设施：检查和维护家庭设备，确保其正常运行。

3. 安排家庭活动：组织家庭活动，增进家庭成员之间的感情。

四、其他要求1. 具备良好的沟通能力：与家庭成员保持良好的沟通，理解并满足他们的需求。

2. 细心、耐心：照顾孩子和老人需要极大的细心和耐心。

3. 有责任心：对所承担的工作负责，不推卸责任。

4. 尊重隐私：尊重家庭成员的隐私，不泄露家庭信息。

5. 健康状况良好：无传染性疾病或其他可能影响工作的疾病。

6. 可提供自己的健康证明和身份证明。

7. 熟悉急救知识和技能：能够在紧急情况下采取正确的应对措施。

请注意，以上职责和要求仅供参考，具体的职责和要求应根据家庭需求和雇主的要求来确定。

同时，保姆的工作环境和待遇也因地区和雇主而异，建议在选择保姆时进行充分的沟通和协商。

保姆培训资料在现今社会，越来越多的家庭需要雇佣保姆来照顾家庭成员和处理家务事务。

然而，优质的保姆并不是那么容易找到的，因此接受专业培训成为了越来越多保姆的选择。

下面将介绍一些保姆培训资料，帮助保姆提升技能，提高服务质量。

一、基本要求1. 保姆应具备基本的责任感和耐心，善于与人沟通，有亲和力。

2. 保姆应具备一定的家政服务知识，包括清洁、烹饪、衣物护理等方面的技能。

3. 保姆要了解家庭成员的喜好和习惯，能够照顾好老人、儿童等特殊群体。

二、培训课程1. 家政服务技能培训- 清洁技巧：学习如何高效清洁各种家居物品，保持家庭环境整洁。

- 烹饪技能：学习健康饮食搭配，掌握基本烹饪方法，能够制作多样化的菜肴。

- 衣物护理：学习正确的洗衣、熨烫等技巧，保证衣物整洁有序。

- 生活常识：学习如何应对意外情况，掌握基本急救知识。

2. 家庭成员关怀培训- 了解家庭成员的喜好和需求，细心体贴地照顾好每一位家人。

- 学习沟通技巧，培养良好的人际关系，解决家庭内部矛盾。

- 接受儿童护理培训，学习如何照顾孩子的生活起居和教育教导。

三、独家资料1. 专业保姆培训教材：包括家政服务技能、家庭成员关怀等方面的详细资料。

2. 视频教程：提供实际操作的视频示范，帮助保姆更好地理解并掌握技能。

3. 真实案例分析：结合真实情况，讲解家政服务中的常见问题及解决方法。

通过以上培训资料的学习和实践，保姆们可以提升自身专业技能和能力水平，更好地为家庭服务，赢得雇主的信任和尊重。

希望每一位保姆都能努力成长，成为一名优秀的家庭服务员！。

保姆岗位职责与要求一、岗位职责保姆是指在雇主家庭中负责照顾孩子或做家务的家政服务人员。

保姆的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 照料孩子：保姆需要负责照顾孩子的日常生活，包括喂饭、洗澡、换尿布、陪伴游戏等。

她需要根据孩子的年龄和需求，制定合理的日常活动计划，保证孩子的健康和安全。

2. 教育引导：保姆需要具备一定的教育技巧，能够在照顾孩子的过程中进行启发式教育，培养孩子的良好习惯和品质，促进孩子的身心发展。

3. 家务助理：保姆还需要承担一定的家务助理工作，如清扫卫生、做饭、洗衣等。

她需要保持家居整洁，为雇主提供舒适的生活环境。

4. 家庭协助：保姆需要与雇主家庭保持良好的沟通和协作，根据雇主的需求完成各项工作。

她需要具备一定的应变能力，能够灵活处理各种突发情况。

二、岗位要求保姆工作对人员素质和能力有一定的要求，主要包括以下几个方面：1. 专业知识和经验：保姆应具备相关的专业知识和经验，了解儿童心理和发展规律，能够有效地照顾和教育孩子。

同时，她还应具备一定的家政服务经验，熟悉家务助理工作。

2. 责任心和耐心：保姆需要具备较强的责任心和耐心，能够细心照顾孩子的方方面面，并能够耐心引导和教育孩子。

她需要关注孩子的需求和变化，及时解决问题，确保孩子的安全和健康。

3. 高度的保密性：保姆应具备高度的保密性，能够保护雇主家庭的隐私和个人信息。

她应严守职业道德，不泄露雇主家庭的任何信息。

4. 诚信和正直：保姆应具备诚信和正直的品质，能够遵守职业道德和工作纪律，不从事违法违规的活动。

她应对工作认真负责，不私自离开岗位或违规使用雇主家庭的财物。

5. 良好的沟通能力：保姆需要具备良好的沟通能力，能够与雇主家庭进行有效的沟通和协调。

她应能够理解和满足雇主的需求，及时反馈工作情况，并能够适应雇主家庭的生活习惯和规则。

6. 身体健康和体力较好：保姆的工作需要一定的体力和耐力，她需要具备较好的身体健康状况，能够胜任日常照顾孩子和家务助理工作。

月嫂上岗须知1、带齐个人日常用品，包括:入户工作服，拖鞋，毛巾，住宿所需衣物，洗漱用品。

2、养成良好的个人卫生习惯。

勤洗头，勤洗澡，勤剪指甲，进门要先洗手，换好工作服再抱宝宝。

3、不得浓妆艳抹！4、宝宝的专用物品，不得混用，并勤晾晒，勤消毒，奶瓶一类用品消毒过的不得随便用手拿，要专用夹具，以保证宝宝的身体健康。

5、不得带宝宝到超出规定的范围去游逛，不得带宝宝长时间看电视。

6、在没人看护宝宝的情况下不得从事其它家务，以确保宝宝的安全。

7、不经同意不得使用用户电话，不得打长途电话，不得上网。

8、不得带自己的亲朋好友进入客户家中，更不得让生人进门，以确保用户财产安全。

9、入户时不要多带个人财务，照料环境卫生时，不要乱翻乱动用户用品，不得向用户索要财务。

10、不得向用户提出与【服务协议】相违背的要求或附加条件，有任何问题应向单位反应以求问题得到妥善解决。

11、做好工作总结，每个工作结束后向单位汇报，以进一步提高服务质量，每份工作都会给用户发一个评价与意见反馈单，根据表现升级。

12、如遇到生病的特殊情况，不能继续工作的，应提前向单位请假并向用户说明情况，待单位安排新的上岗人时方可离岗，否则应承担由此带来的损失。

13、绝不允许把宝宝交给其家人之外的任何人代管或让其他人带走外出，要确保宝宝的人身安全，对用户负责。

14、月工资通过单位结算。

月嫂的职责1、指导和服侍新妈妈自我保健和身体康复，包括:制作月子餐，乳房护理，观察恶露及指导产后恢复操。

2、帮助新妈妈科学的照顾新生儿，包括:新生儿喂养，大小便护理，脐部护理，新生儿眼，耳，鼻的护理，早期智力开发及新生儿黄疸的观察。

产褥期保健生宝宝以后42天为产褥期，是各器官恢复时期。

1.母乳喂养指导：好处喂奶姿势哺乳指导（早开奶，有效吸吮）哺乳后指导2.个人卫生指导（注意保暖、保温、可刷牙、梳头、洗淋浴）3.泌乳热不超过39度（涨奶引起），早开奶、按需哺乳，平均2小时一次可避免。

家政服务员国家职业标准一、概述家政服务员是指为家庭提供日常生活服务，保障家庭运转正常的专业人员。

他们负责照顾家庭成员的基本生活需求，协助居民解决家庭事务，确保家庭环境的卫生整洁和安全有序。

家政服务员国家职业标准旨在明确家政服务员的职责和要求，提高服务质量并保障家政行业的健康发展。

二、职责和要求1. 职责：(1) 照顾家庭成员的日常生活需求，如饮食、起居、卫生等；(2) 协助居民解决家庭事务，如购物、洗衣、交通等；(3) 维护家庭环境的卫生整洁和安全有序；(4) 协助老人和儿童的照料，提供情感支持和社交互动；(5) 必要时协助居民进行简单的医疗护理。

2. 要求：(1) 具备基本的健康素质，能够适应家庭工作的压力和不规律的工作时间；(2) 具备基本的家政服务知识和技能，如烹饪、清洁、衣物护理等；(3) 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与家庭成员建立良好的关系；(4) 遵守家庭规章制度，保护居民的隐私；(5) 有一定的责任心和耐心，能够妥善处理各种突发情况。

三、能力标准1. 基本技能：(1) 熟练掌握基本的家务技能，如打扫卫生、烹饪餐饮、衣物护理等；(2) 具备简单的修补和缝纫技巧，能够维护家庭物品的完好；(3) 熟悉使用家用电器设备，确保家庭安全和节能环保。

2. 服务技能：(1) 熟练掌握家政服务流程，了解不同家庭成员的需求和习惯；(2) 具备基本的心理抚慰技巧，能够与老人和儿童建立良好的情感关系；(3) 熟悉使用常见的医疗器械，如体温计、血压计等，能够协助居民进行护理。

3. 安全防护：(1) 具备基本的急救知识和技能，能够应对常见的急危重症；(2) 熟悉家庭安全和防火知识，能够预防和处理突发事件；(3) 关注食品安全和环境卫生，确保家庭成员的健康和安全。

四、培训和评价1. 培训：(1) 培训内容：包括家政服务知识、技能和职业道德等；(2) 培训方式：可通过专业培训机构或企事业单位进行培训，也可通过线上学习平台进行自学自评，同时要定期组织实践培训，提升实际操作能力。

家政员基本素质一、家政员职业守则1、遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。

2、自尊、自爱、自信、自立、自强。

3、守时、守信、尊老爱幼，勤奋好爱，精益求真。

4、尊重客户，热情和睦，诚实本分。

二、家政员的行为准则1、不准乱看、乱翻、乱动客户的东西。

2、保证客户家的财务安全、不受损坏。

3、客户家的贵重物品、瓷具、通讯设备等未经客户同意或公司指导，不准随意使用。

4、不准向客户借钱、借物，或者暗示性向客户索要钱物。

5、不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧以及打架斗殴。

6、不准与异性成年人同住一室。

7、不准与不相识的人乱拉关系。

8、不准带自己的亲友在客户家停留、食宿。

9、不准擅自外出和夜不归宿。

10、客户家的私事不要过问，不参与，不传话，不泄露客户隐私。

11、不准虐待（打骂）老、幼、病、残、孕人员；热情周到地为客户服务，对客户家的生活习惯要积极主动适应，对他们的不良习惯可予以提示。

12、工作期间若与客户发生矛盾，不准肆意哭闹，不准以“我要走”的简单方法处理问题，应及时向公司报告，等待单位解决。

13、不准随意毁约，终止合同；未经所属公司和客户同意不得私自变更换用户，私自离开工作岗位，不辞而别。

14、如果客户有侵害家政员的人身安全以及合法权益的事情发生或客户有违法乱纪的行为，应及时向所属公司和地方有关部门（社区组织、公安部门等）报告。

三、家政员道德品质1、要诚实守信。

2、要有正义感。

3、要自信，大度。

4、言行举止朴实文雅，谦虚谨慎，与人为善，不粗俗、虚伪。

四、家庭礼仪家政员应通过学习相关的礼仪知识，遵照一定的礼仪程序，进行日常人际交往，并做到衣着整洁、语言得体、举止端庄，以达以建立和谐人际关系的目的。

家庭礼仪的基本技能应包括：--------根据不同的时间、地点和场合搭配服饰；--------日常化妆的基法方法；--------运用日常交际礼节待人接物；--------与不同年龄、性别的人和谐相处。

家庭礼仪的基本知识应包括：--------日常礼貌用语；--------正确的会姿、站姿、走姿、表情和手势；--------接待宾客和接打电话的礼仪顺序；--------我国少数民族的生活习俗；--------我国主要宗教的基本礼仪与习俗；--------我国主要传统节日的习俗；--------西方主要宗教信仰与节日的基本礼仪和习俗；具体要求如下：1、化淡妆，严禁浓妆艳抹，染重彩指甲。

个人住家保姆管理制度为了保障保姆与雇主之间权益，提高保姆工作效率，确保住家保姆在工作期间遵守规章制度，切实履行工作职责，特制定本管理制度。

二、保姆的基本要求1. 必须具备一定的保姆工作经验和技能，能够胜任家政服务工作；2. 必须有一定的责任心和耐心，能够尊重雇主的隐私和个人空间；3. 必须遵守规章制度，服从雇主的管理和安排，能够保守雇主的家庭秘密；4. 必须具备基本的沟通能力和协调能力，能够与雇主和家庭成员和睦相处；5. 必须保持良好的工作状态和个人形象，保持健康的身体和良好的心态；三、保姆的工作内容1. 负责家庭日常清洁卫生工作，保持室内环境的整洁和卫生；2. 负责家庭饮食的准备和烹饪工作，保障家庭成员的营养需求；3. 负责家庭成员的生活照料，包括洗衣、熨烫、接送孩子等工作；4. 负责家庭用品和日常用品的采购和管理，确保家庭生活的便利和舒适；5. 协助雇主处理家庭事务和安排日常工作，提供必要的支持和协助；四、保姆的工作时间和休息1. 工作时间：保姆工作时间为每天8小时，具体工作时间由雇主和保姆商定；2. 休息时间：保姆每周有一天休息时间，具体休息时间由雇主和保姆商定；3. 加班情况：如有需要加班工作，雇主需提前通知保姆，并支付加班费用；五、权益保障1. 工资待遇：雇主需按照双方约定的工资标准及时支付工资和福利；2. 社会保险：雇主需为保姆缴纳社会保险，确保保姆的权益得到保障；3. 假期安排：保姆享有带薪年假、病假等假期待遇，雇主需合理安排假期；4. 工作环境：雇主需为保姆提供良好的工作环境和工作条件，保障保姆的身体健康；六、违纪处罚1. 如发现保姆有不遵守规章制度、擅自私用雇主财物等行为，雇主有权进行批评教育并给予警告处罚；2. 如发现保姆有严重违纪违法行为，雇主有权解除劳动合同，并要求保姆承担相应的法律责任；七、解决纠纷1. 如发生保姆与雇主之间的纠纷，应该通过友好协商的方式解决；2. 如纠纷无法协商解决，可向有关部门申请调解或提起诉讼解决；八、其他事项1. 本管理制度自颁布之日起生效；2. 本管理制度如需修改，需经雇主和保姆双方协商一致并签字确认生效；以上为我颁布的个人住家保姆管理制度，希望雇主和保姆遵守并执行该管理制度，共同维护雇主与保姆之间的权益，确保住家保姆的工作效率和质量。

家庭保姆工作内容和要求一、岗位说明1、员工受家政公司委派，承担家庭的住家保姆工作，主要内容为家庭保洁、做饭、洗衣服、照顾老人小孩的日常生活。

2、保姆应根据家庭的习惯和要求进行服务，碰到有异议的情况应及时沟通，避免发生不快。

3、服务家庭为保姆提供正常的住宿条件和一日三餐的正常饮食。

4、保姆应提前与家庭沟通，确保能提供家庭所需的服务，不会使用的物品应主动询问，以免发生危险。

5、每月休假4天，休假时间前应提前三天通知家长，得到同意后方可休假。

辞职需提前一个月通知家长。

6、保姆应做好个人卫生，不得有任何传染性疾病。

不影响工作的其他疾病应提沟通，以防发生危险。

7、保姆的工资、保险等已由家政公司负责，家庭不再负责其他费用。

8、正式签署合同前，保姆应将健康证和身份证复印件交给家长备查。

10、本说明是为便于双方沟通使用，双方责任义务仍以合同为准。

二、工作职责2.1做饭1）负责家庭一日三餐，菜品口味应尊重家庭意见，菜品多样可口，注意营养和荤素搭配。

2）早餐可以粥、面食等简单的食物，并尽量自制；中餐、晚餐按三菜一汤准备。

3）吃不完的食物及时放入冰箱保存，食物保存时间不能超过第二天。

4）买菜时应注意挑选，做到价廉物美，及时记账。

5）食物应清洗干净，生、熟食物使用不同的厨具，吃完饭后及时清洗厨具。

6）女主人对头发特别敏感，做饭时应特别特别注意！2.2打扫卫生1）每两周进行一次大扫除特别是厨房清洗，客厅每两天至少拖地一次，有脏污时及时清理，卫生间每天请保持干净卫生。

2）厨房、卫生间使用完后及时清洁，保持用具清洁、地面干爽，以免滑倒带来危险。

3）生活垃圾每天至少清理一次。

4）床上用品每月换洗一次。

5）小孩子的玩具请两周做一次消毒清洗。

2.3洗衣服1）深浅衣服分开洗涤，防止褪色。

2）内衣和需要手洗的衣物不能用洗衣机洗，提前询问哪些衣物不能机洗。

3）衣物需及时清洗，晾干后叠好放置，由个人自己存放，方便查找。

4）小孩的衣物除外套以外都需要手洗，注意漂洗干净，防止皮肤过敏。

阿姨工作内容(个人家庭适用）雇主情况：（1）宝宝9个月，身体健康，晚上有爷爷奶奶照顾.（2）有保洁公司每周打扫房屋。

（3)提供一间独立卧室给阿姨休息。

包吃、包住.（4）每日有人买菜。

一、总体要求：1、初中以上文化程度,具有料理家务和照顾孩子能力。

2、身心健康，无传染疾病.相信科学，会使用各种家用电器。

3、品行端正、勤俭节约、吃苦耐劳、性格温和、尊重并善待宝宝。

4、不在家内讲神鬼和乱七八糟的老一辈说法.5、年龄:35岁-55岁。

自己家庭无琐事，能专心工作。

三、工作要求：1照顾宝宝.2做家务：做饭，洗衣、整理房间物品（物品须归类堆放,不允许乱丢乱摆）、保持屋内整洁。

四、具体工作：①7：30—起床、吃早餐,打扫房间、将午饭菜切好洗好。

②8:30-接手宝宝，在屋内或者小区内照顾宝宝，记录宝宝吃奶的时间和量。

同时将屋内物品归类放好.看准时间用电饭锅煮饭。

③11：30—宝宝婆婆回家带宝宝；阿姨炒菜准备午餐、洗碗、整理厨房物品.④14:00—独立带宝宝,记录宝宝吃奶的量。

⑤18:00—雇主回家带宝宝,阿姨准备晚餐，吃饭洗碗。

看会电视⑥20：00-同雇主一起给宝宝洗澡。

⑦20:30—洗衣服(洗衣机）、擦洗宝宝地毯（5—10分钟），整理客厅物品.⑧22:00—处理完毕，休息.注意事项:1、须自己带来的物品：牙刷、牙膏、卫生巾、洗发水，自己的衣服。

2、垃圾桶堆满后，扔掉。

3、进门鞋子随时放在鞋架上.鞋架拖鞋每周清理，有效保证家里地面的干净.4、屋内3个洗衣机，一个洗衣服和床单,一个洗袜子,一个洗内裤.洗衣机洗不干净的,手洗.尤其是油、血、黑污!宝宝衣服，利用宝宝洗澡水洗手洗（用宝宝专用洗衣液）。

衣服不是每天都洗,多堆几件衣服,再一起洗。

5、节约用电和水。

6、每月上班26天。

休息日期其中一天由雇主定，其余日期自己定。

尽量安排在节假日或者周末休息.7、每天清洗宝宝推车的轮胎(水冲，刷子刷)8、严禁打骂、虐待孩子,一经发现追究法律责任。

工作范围及注意事项（参考）带孩子：一．抱孩子前应该先洗手，对孩子说话应该小声且面带笑容，不能对着孩子打喷嚏或打哈欠，跟孩子说话时应该保持一定的距离，天热时，抱孩子时应尽量穿纯棉衣服。

做饭时，需要抱小孩时应脱下围裙等工作服。

二．照顾孩子进餐(包括冲奶，吃饭，吃水果，喝水等)前应洗手并擦干净，孩子进餐前食具要进行消毒（用开水烫一下）、每天早上、晚上要将小孩的奶瓶全部洗干净后再消毒。

(即用奶瓶清洗剂清洗，清水洗净后再放在消毒锅里进行消毒二次) 三．保持孩子穿衣干净，必须根据天气的冷暧给孩子添减衣服，定时给孩子更换尿布，（早晨起床时先把拉屎，后换一次尿布，上午10点睡前换一次尿布，下午睡醒后换一次尿布，晚上洗完澡后换一次）。

大便后应该马上更换尿布并用温水洗净屁屁，弄湿或弄脏衣服应该及时换洗，给孩子洗澡穿衣动作要快并且要柔和，进行中应该与孩子轻声说话，以免孩子受惊。

小孩换下的衣服要及时用手洗，洗小孩的衣服必须用小孩专用肥皂或皂粉。

四．应该给孩子多喝干净的温白开水（尽量少喝饮水机里的水），大概每一个半小时给孩子喝一次水，小孩睡觉时尽量少进小孩房间（怕吵醒小孩），睡着的时候醒来第一时间应给孩子喝水。

小孩外出玩耍回来时应马上洗干净手脸。

五．保姆如果身体有不舒服应及时说明，如果自己感觉可能要感冒或已经感冒，应该第一时间告知，尽量少接触孩子，万不得已要接触孩子也应先用肥皂彻底把手洗净擦干。

六．要经常检查孩子是否热了或冷了没有，鼻子呼吸是否顺畅，如果鼻子里有鼻屎赌住影响呯吸，应该用干净的棉签沾几滴干净的温白开水滴到鼻子里以缓解呼吸困难，不能给孩子硬掏鼻子，要经常摸摸孩子的额头和手，及时了解孩子的体温情况。

七．每天应简短向家长汇报孩子当天的情况，包括：吃了些什么，饭量怎么样，喝水情况，睡觉情况，有否离家，去过什么地方，与什么人接触过，与平时有什么不同等等。

家务：八．家里的东西应该摆放整齐，保持清洁明亮。

家里地板应随时保持没有灰尘和脏物，每天清洁一次，每次两遍，每周擦一次玻璃清洗一次纱窗。