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员工满意度调查结果分析与改进措施【引言】员工满意度是评价一个组织或企业在人力资源管理方面的重要指标之一。
通过进行员工满意度调查，可以了解员工的真实感受和需求，为企业提供合理的改进方案，从而提高员工满意度、促进组织发展。
本文将对员工满意度调查结果进行深入分析，并提出相应的改进措施。
【调查结果分析】1. 综合满意度调查结果显示，整体员工满意度较高，达到了80%，显示出员工对企业的认可和满意。
然而，仍有一定比例的员工对组织的各方面存在不满意的情况，需要进一步探究具体原因。
2. 工资待遇调查结果显示，超过60%的员工对工资待遇较为满意，但仍有一部分员工对待遇不满意。
分析发现，其中主要原因是待遇不公平、晋升空间有限等问题。
为提高员工满意度，企业应加强薪酬体系的公平性，设立更多晋升渠道，增加员工的成长空间。
3. 工作环境调查结果显示，大部分员工对工作环境感到满意，但也有一定比例的员工对其不满意。
进一步分析发现，不满意的原因主要包括噪音干扰、作业空间狭小等。
为改善工作环境，企业应加强噪音控制措施，提供更加宽敞舒适的办公场所。
4. 工作内容与挑战调查结果显示，大部分员工对工作内容和挑战性较为满意。
然而，仍有一部分员工认为工作任务单一、缺乏创新性。
为提高员工满意度，企业应不断优化工作内容，提供更具挑战性的项目，激发员工的工作热情。
5. 团队合作与上级关系调查结果显示，大部分员工对团队合作氛围较为满意，但仍有一定比例的员工对上级关系存在不满意。
进一步分析发现，不满意的原因主要涉及沟通不畅、决策不公等问题。
为改善团队合作和上级关系，企业应加强协作培训，提升沟通能力，建立公平公正的决策机制。
【改进措施】1. 定期薪酬调整企业应定期进行薪酬测评，确保工资待遇的公正性和合理性。
同时，可以考虑根据员工绩效进行差异化奖励，激励员工的积极性和创造性。
2. 改善工作环境企业应减少噪音干扰，提供宽敞舒适的办公环境。
可以采取隔音措施、布局优化等手段，提高员工的工作效率和舒适感。
员工满意度调查与改进措施一、引言员工是组织的重要资源，他们的满意度直接影响着组织的绩效和竞争力。
为了了解员工的真实感受和需求，许多组织进行员工满意度调查。
本文探讨了员工满意度调查的重要性，以及一些改进措施。
二、员工满意度调查的重要性1. 确定组织的现状：通过员工满意度调查，组织可以了解员工对工作环境、福利待遇和职业发展等方面的感受，以确定组织的现状和问题所在。
2. 发现问题并解决：通过调查，可以发现员工对工作不满意的原因，找出问题所在，并采取相应的解决措施，以改善员工的工作满意度。
3. 提高员工士气：员工满意度调查是组织对员工的一种关怀和重视，通过调查并采取改进措施，可以提高员工的士气和认同感，增强员工的工作动力和主动性。
三、调查内容与方法1. 调查内容：员工满意度调查通常包括对工作环境、同事关系、上级领导、薪酬福利、职业发展等方面的评价。
2. 调查方法：常用的调查方法有问卷调查、个别面谈和小组讨论等。
可以采用匿名方式，以确保员工的回答真实可靠。
四、改进措施 - 加强沟通与反馈机制1. 沟通：组织应加强与员工的沟通，及时将组织的决策和政策传达给员工，让员工对组织的运作有更清晰的了解。
2. 反馈：组织应设立员工反馈机制，鼓励员工提出问题和建议，并及时给予反馈。
通过有效的反馈机制，可以改进组织的管理和运作，并增强员工的参与感和归属感。
五、改进措施 - 提供培训与发展机会1. 培训：组织应加强对员工的培训，提供专业技能和职业发展的培训机会。
培训可以提高员工的能力水平和职业发展空间，增强员工的工作满意度。
2. 发展机会：组织应提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工积极参与项目和活动，提升自己的能力和影响力。
员工的成长和发展将增加他们的满意度和忠诚度。
六、改进措施 - 改善工作环境与福利待遇1. 工作环境：组织应注重员工的工作环境，提供舒适、安全和健康的工作条件。
良好的工作环境可以提高员工的工作效率和工作满意度。
员工满意度调查内容一、调查目的。
员工满意度调查是为了了解员工对公司工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意程度，以便公司能够及时发现问题、改进管理，提高员工满意度，增强员工的归属感和忠诚度。
二、调查内容。
1. 工作环境，调查员工对公司办公环境、设施设备、工作氛围等方面的满意度，了解员工对工作环境的感受和意见，以及对改进工作环境的建议。
2. 薪酬福利，调查员工对薪资福利、奖金福利、假期福利、员工福利等方面的满意度，了解员工对薪酬福利的期望和满意程度，以及对改进薪酬福利的建议。
3. 职业发展，调查员工对公司职业发展机会、培训机会、晋升机会等方面的满意度，了解员工对职业发展的期望和满意程度，以及对改进职业发展机会的建议。
4. 领导管理，调查员工对领导管理的满意度，了解员工对领导的评价和意见，以及对改进领导管理的建议。
5. 团队合作，调查员工对团队合作氛围、团队合作效果等方面的满意度，了解员工对团队合作的感受和意见，以及对改进团队合作的建议。
三、调查方法。
1. 问卷调查，通过设计问卷，包括选择题和开放式问题，让员工填写调查内容，匿名提交，以便员工能够真实表达自己的看法和意见。
2. 面对面访谈，通过面对面的方式，与员工进行深入交流，了解员工的实际感受和建议，以便更全面地了解员工的需求和期望。
四、调查结果分析。
1. 数据分析，对问卷调查和面对面访谈的数据进行汇总和分析，得出员工满意度的整体情况和各方面的具体情况。
2. 问题诊断，针对调查结果中存在的问题，进行深入分析和诊断，找出问题的根源和原因。
3. 改进措施，根据问题诊断的结果，制定相应的改进措施，包括改进工作环境、调整薪酬福利、加强职业发展、改进领导管理、促进团队合作等方面的措施。
五、调查报告。
1. 报告撰写，将调查结果和改进措施整理成报告，包括问题分析、改进措施、实施计划等内容。
2. 报告发布，向公司管理层和员工发布调查报告，让管理层了解员工的真实感受和需求，让员工了解公司对员工满意度的重视和改进措施。
企业对员工工作满意度的调查与分析在当代社会中，企业对员工工作满意度的调查与分析变得越来越重要。
员工工作满意度是衡量员工对工作环境、工作条件以及组织对员工的关心程度的一个重要指标。
本文将分析企业对员工工作满意度的调查方法和分析手段，以帮助企业提高员工满意度和工作绩效。
一、调查方法1.问卷调查问卷调查是最常见的企业对员工工作满意度进行调查的方法之一。
通过设计调查问卷，包括工作内容的满意度、工作环境的满意度、同事关系的满意度等方面的问题，可以收集到员工的意见和建议。
问卷调查可以根据实际情况进行匿名调查，以便员工能够更加真实地表达自己的看法。
通过统计和分析调查结果，企业可以了解员工对工作的满意度情况和存在的问题，并采取相应措施改善。
2.面谈调查与问卷调查相比，面谈调查可以更加深入地了解员工的工作满意度。
通过与员工进行面谈，企业可以直接了解员工的工作需求、问题和建议。
面谈调查需要有专业人员进行指导和记录，确保调查效果可靠。
面谈调查还可以营造良好的沟通氛围，增强员工对企业的归属感和认同感。
3.观察调查观察调查是通过观察员工在实际工作过程中的行为和表现，来评估员工的工作满意度。
通过观察员工的工作状态、工作效率和工作积极性等指标，企业可以推断员工对工作的满意度。
观察调查需要企业有一定的监控设备和经验，同时也需要在尊重员工隐私的前提下进行。
二、分析手段1. 统计分析在企业对员工工作满意度进行调查之后，需要进行相应的统计分析，以便更好地了解员工的心理和行为特征。
通过统计分析，可以得出各种满意度指标的平均值、方差等统计数据，进一步揭示员工满意度的整体状况。
2.比较分析比较分析是通过将员工工作满意度的数据与其他因素进行比较，来分析员工满意度的影响因素。
比如，可以将员工的满意度与工作性质、薪资待遇、晋升机会等因素进行比较，找出对员工满意度有重要影响的因素，并及时采取措施加以改善。
3.因果分析在企业对员工工作满意度进行分析时，需要进行因果分析，确定员工满意度和其他因素之间的因果关系。
如何进行员工满意度调查和分析员工满意度是评估员工对工作环境、福利待遇和上级领导等方面的满意程度的重要指标。
了解员工满意度可以帮助企业识别问题并采取措施改善工作环境，提高员工满意度和工作绩效。
本文将介绍如何进行员工满意度调查和分析。
一、确定调查目的和范围在进行员工满意度调查之前，首先需要明确调查的目的和范围。
调查目的可以是了解员工对公司文化的看法，对福利待遇的满意度，或者对上级领导的评价等。
范围可以是全员调查，也可以是部门或岗位调查。
明确目的和范围有助于确保调查的针对性和有效性。
二、选择合适的调查工具和方法根据调查目的和范围，选择合适的调查工具和方法。
常见的调查工具包括问卷调查、面谈、焦点小组讨论等。
问卷调查是最常用的方法，可以通过编制问卷收集员工的意见和反馈。
面谈和焦点小组讨论可以深入了解员工的需求和想法。
在选择工具和方法时，要考虑到调查的准确性和可信度。
三、设计调查问题在设计调查问题时，要确保问题明确、简洁，并覆盖到关键方面。
可以包括关于工作环境、同事关系、薪酬福利、晋升机会等方面的问题。
问题可以设置为单选、多选或开放式，根据需要选择合适的问题类型。
避免设计过多的问题，以免员工填写过程过长，影响回答的质量。
四、收集数据在进行员工满意度调查时，要确保数据的有效收集。
可以通过在线调查平台、电子邮件或纸质问卷的方式发放问卷。
收集数据时要确保员工的匿名性，以提高数据的真实性和可信度。
可以在一定时期内收集数据，如一周或一个月，以确保样本的广泛性和代表性。
五、分析数据在收集到员工满意度调查的数据后，需要进行数据分析。
可以采用统计分析软件，如Excel或SPSS等，对数据进行整理和分析。
可以通过计算平均值、百分比、标准差等指标，了解员工满意度的整体水平和变化趋势。
还可以进行不同群体、部门之间的比较，找出问题的根源。
六、制定改善计划根据员工满意度调查的结果，制定相应的改善计划。
可以通过改善工作环境、提供培训机会、调整薪酬福利等方式来提高员工满意度。
员工满意度调查问卷30个问题一、关于工作环境1. 咱这办公的地儿呀，您觉得温度咋样？是冷得直哆嗦，还是热得像蒸桑拿呀？2. 办公室的灯光够亮不？会不会有时候感觉像在小黑屋里干活儿呢？3. 桌椅坐着舒服不舒服呀？有没有那种坐一会儿就腰酸背痛，感觉像被折磨的小可怜？4. 周围的噪音大不大呢？是能安静思考还是像在菜市场一样吵得脑壳疼？二、关于工作内容5. 您觉得自己手头的工作有趣不？是像玩游戏一样带劲，还是枯燥得像数沙子呀？6. 工作量呢，是刚刚好能轻松搞定，还是多得像山一样压得喘不过气来？7. 工作难度适合您不？是太简单觉得没挑战，还是难到想撞墙呀？8. 工作安排合理不合理呢？有没有那种感觉被打乱节奏，像热锅上的蚂蚁团团转的时候？三、关于上级领导9. 领导平时和您说话客气不？是像春风拂面一样温暖，还是冷若冰霜呀？10. 领导对您的工作指导够不够呀？是像指明灯一样清晰，还是让您摸不着头脑呢？11. 您犯错的时候，领导是耐心地给您指出来，还是像火山爆发一样批评您呢？12. 领导有没有给您足够的成长空间呀？是像广阔天地任您驰骋，还是感觉被紧紧束缚呢？四、关于同事关系13. 您和同事们相处得愉快不？是像一家人一样亲密，还是见面就尴尬呢？14. 同事之间互相帮忙积极不？是有求必应，还是各扫门前雪呀？15. 在团队合作的时候，大家配合得默契不？是像齿轮一样严丝合缝，还是互相拆台呢？16. 有没有那种特别讨厌的同事，让您一看到就想躲得远远的呀？五、关于福利待遇17. 工资给您的感觉够花不？是能潇洒生活，还是紧紧巴巴的呢？18. 公司的福利，像节日礼品那些，您满意不？是惊喜满满，还是失望透顶呢？19. 年假、病假这些休息的制度合理不？是能让您好好休息，还是觉得不够呢？20. 有没有觉得公司在福利方面还应该增加点啥特别的东西，像宠物陪伴假之类的（开个小玩笑啦）？六、关于职业发展21. 您觉得在这个公司有上升的机会不？是看到了光明大道，还是感觉前路渺茫呢？22. 公司有没有给您提供培训的机会呀？是像知识宝库一样敞开，还是啥都没有呢？23. 您对自己未来在公司的发展有信心不？是充满期待，还是想早早另谋高就呢？24. 如果有机会，您希望在哪些方面提升自己的职业技能呢？七、关于公司文化25. 公司的文化氛围您能感受到不？是像空气一样无处不在，还是形同虚设呢？26. 公司组织的团队活动，您喜欢参加不？是像参加派对一样兴奋，还是像被迫营业一样难受呢？27. 公司提倡的价值观，您认同不？是觉得特别棒，还是觉得很假大空呢？28. 您觉得公司的文化对您的工作和生活有积极的影响不？八、关于工作与生活的平衡29. 工作会不会经常占用您的私人生活时间呀？是偶尔为之，还是家常便饭呢？30. 您觉得公司有没有重视员工工作与生活的平衡呀？是非常重视，还是完全不care呢？。
员工满意度调查员工满意度调查是企业中常见的一种调查方式，通过对员工满意度进行调查，能够了解员工的想法、需求，也可以帮助企业改进管理和提升员工的工作体验。
一、调查的目的和意义1.了解员工的需求和意愿：通过询问员工的真实想法和反馈意见，可以更好地了解员工的需求和意愿，掌握他们的诉求和期望，从而制定更加合理和有针对性的管理策略，提高员工的满意度和忠诚度，进而提升公司绩效。
2.发现企业存在的问题：员工满意度调查能够帮助企业快速发现业务中存在的问题和一些矛盾和冲突，对于问题的解决和未来预防意义重大，提供了宝贵的参考意见，可以有效地帮助企业赚取员工的信任和口碑。
二、调查内容和流程1.调查的主体：员工满意度调查的主体是企业员工，主要通过面对面、在线调查问卷和电话等方式展开调查，通常涵盖员工对于领导、同事、薪资待遇、职业发展、工作环境、公司文化以及企业价值观等因素的满意度反馈。
2.调查方式：员工满意度调查方式多种多样，主要分为两种方式：（1）定性评价法：主要是针对某个工作环境、领导或者团队的问题开展调查，询问员工的需求、反馈，采取肢体语言或日志的形式记录问题。
（2）定量评价法：主要针对员工整体满意度方面展开调查，以通俗易懂的方式问卷调查，记录问题和答案并汇总。
三、调查结果的适用1.管理流程的优化：企业可以通过分析员工的反馈，得出管理流程的缺陷和不足，并制定相应的改进计划，打造适应市场竞争需求的新型管理体系。
2.制定员工福利计划：企业可根据在员工满意度调查中得出的员工需求，制定符合员工利益的员工福利计划，如餐饮、保险、加班补贴、购物券、健身卡等。
3.提升企业口碑：企业可根据员工满意度调查的结果，推广企业所关心的员工福利和满意度,优化企业形象，树立资本市场信托，吸引优秀人才。
四、满意度调查的注意事项1.数据保护：员工反馈和调查结果都是机密，企业需承诺保护员工信息不泄露、不滥用。
2.调查系数权限：调查发起者应在调查前对调查方式和范围作出相应的规范，确定调查的参数范围和调查协议，提高调查效率和数据真实性。
员工满意度调查结果反馈员工满意度是衡量企业发展的重要指标，通过对员工的满意度进行调查，企业可以了解员工的工作状态、工作环境、福利待遇等方面的满意度，从而采取相应的措施提高员工的工作积极性和忠诚度。
本文将对员工满意度调查结果进行反馈，并提出相应的改进措施。
一、调查结果概述本次员工满意度调查共覆盖了公司全体员工，通过问卷调查、访谈等方式进行。
调查结果显示，大部分员工对公司的整体满意度较高，但也存在一些问题和不足之处。
二、具体调查结果分析1. 工作环境方面调查结果显示，大部分员工对工作环境较为满意，但也有部分员工反映工作场所存在噪音、通风不畅等问题。
这些问题对员工的身体健康和工作效率产生了一定的影响。
2. 工作压力方面调查结果显示，部分员工感到工作压力较大，主要表现在工作任务繁重、时间紧迫等方面。
长期处于高压力状态会对员工的身心健康造成一定的影响。
3. 福利待遇方面调查结果显示，大部分员工对公司的福利待遇较为满意，但也有部分员工反映福利待遇不够优厚，例如工资水平不高、福利项目较少等。
4. 培训与发展方面调查结果显示，部分员工认为公司的培训和发展机会不够充足，希望公司能够提供更多的培训和发展机会。
三、改进措施建议针对以上调查结果，提出以下改进措施建议：1. 优化工作环境为了改善员工的工作环境，建议公司对工作场所进行全面检查和整改，加强噪音和通风方面的管理，为员工提供一个舒适、健康的工作环境。
2. 减轻员工压力为了减轻员工的工作压力，建议公司合理安排工作任务和时间，避免让员工长时间处于高压力状态。
同时，公司可以提供一些缓解压力的措施，如心理咨询、健康锻炼等。
3. 提高福利待遇水平为了提高员工的福利待遇满意度，建议公司对福利待遇进行全面评估和调整，提供更具竞争力的薪资待遇和福利项目，以满足员工的需求。
4. 加强培训与发展机会为了满足员工对培训和发展机会的需求，建议公司加强培训体系建设，提供更多的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力。
员工满意度调查的途径随着企业竞争日益激烈，员工的满意度已成为衡量企业成功的重要指标之一。
因此，在企业管理中，调查员工满意度的工作显得尤为重要。
那么，调查员工满意度的途径有哪些呢？1.问卷调查问卷调查是最常见的员工满意度调查方式之一。
企业可以设计一份包含多个问题的问卷，针对员工的工作、薪酬、福利、晋升机会等方面进行调查。
员工可以在自己的空闲时间内填写问卷，这种方式既方便又高效。
通过问卷调查，企业可以了解到员工的真实想法和需求，为企业管理提供宝贵的参考。
2.个别面谈个别面谈是一种比较私密的调查方式，一般由企业高管或人力资源部门的负责人与员工进行。
在面谈中，企业可以更加深入地了解员工的想法和意见，员工也可以更加自由地表达自己的意见和要求。
这种方式虽然比较费时费力，但对于企业管理来说，了解员工的真实想法和需求是非常有价值的。
3.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的方式，一般由几名员工和一名主持人组成。
在讨论中，员工可以针对企业管理中的某个问题进行深入探讨，并提出自己的建议和意见。
这种方式可以促进员工之间的交流和互动，也可以为企业管理提供新的思路和方向。
4.匿名投诉箱匿名投诉箱是一种比较隐蔽的调查方式，一般放置在员工休息室或其他相对私密的地方。
员工可以将自己的问题和意见写在纸条上投入投诉箱中，企业可以定期清理投诉箱并回复员工的问题。
这种方式可以为企业管理提供一些员工不方便公开表达的意见和建议。
调查员工满意度是企业管理中非常重要的一环，不同的调查方式各有优缺点，企业可以根据自己的实际情况选择适合自己的方式。
通过调查员工满意度，企业可以了解到员工的真实想法和需求，为企业管理提供宝贵的参考，也可以促进企业与员工之间的良好关系。
员工满意度报告的满意度调查方法引言：员工满意度是一个组织能否取得成功的关键因素之一。
为了确保员工的忠诚度和生产力，组织需要定期进行员工满意度调查。
而为了确保调查结果的准确性和可靠性，必须选择适当的调查方法。
本文将介绍并详细论述六种常见的员工满意度调查方法。
1. 问卷调查法问卷调查是最常见的员工满意度调查方法之一。
组织可以设计一份问卷，其中包含一系列关于工作环境、待遇、领导力、团队合作等方面的问题。
员工可以通过填写这个问卷来表达他们对组织的满意度。
问卷调查的优点是操作简便、成本低廉，并且可以收集大量的数据。
然而，问卷调查也存在一些局限性，比如可能有员工不愿意填写、回答不够真实等问题，需要注意在设计问卷时避免偏见。
2. 面谈法面谈法是一种与员工进行个别谈话的方法。
通过与员工进行面谈，组织可以深入了解员工的意见、需求和期望。
面谈法的优点是可以提供更详细和具体的信息，有助于建立更好的沟通和理解。
然而，面谈法也存在一些限制，比如受访员工可能因为担心被追踪而不愿意说出真实的想法，还有可能面谈结果受到主管的干扰。
3. 小组讨论法小组讨论法是一种在小范围内组织员工讨论员工满意度的方法。
可以将员工分成小组，让他们自由表达对组织的看法和建议。
小组讨论法的优点是可以促进员工之间的互动和合作，激发创新思维。
但它也可能被一些员工垄断话语权或者受到群体压力的影响。
4. 匿名调查法匿名调查是一种保证员工隐私的调查方法，可以让员工更放心地表达他们对组织的满意度。
通过提供无需透露身份的调查方式，员工可以更加坦诚地表达他们的意见。
但是，匿名调查方法的难点在于如何保证员工的匿名性，以及如何收集足够的信息而不泄露身份。
5. 社交媒体调查法随着社交媒体的普及，组织可以利用社交媒体平台进行员工满意度调查。
通过在内部社交媒体平台或外部平台上发布调查问题，组织可以及时了解员工的意见和反馈。
这种方法的优势是方便快捷，而且可以激发员工积极参与。
然而，它也存在一些局限性，比如只有那些愿意在社交媒体上发言的员工会参与，可能无法代表整体员工的意见。
员工满意度调查百科名片员工满意度调查（Eployees Satisfaction Survey）是一种科学的管理工具，它通常以调查问卷等形式，收集员工对企业各个方面的满意程度。
目录[隐藏]简介调查理念调查意义调查必要性功能任务与方案员工满意度调查流程[编辑本段]简介员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey）是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。
员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。
员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
[编辑本段]调查理念现代企业管理有一个重要的理念：请把员工当“客户”。
员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。
企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的，客户忠诚度是由客户满意度决定，客户满意度是由所获得的价值大小决定的，而价值大小最终要靠富有工作效率、对公司忠诚的员工来创造，而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。
所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度，前者是流，后者是源。
没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。
[编辑本段]调查意义企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。
员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。
1．薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
2．工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
3．晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。
4．管理：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
5．环境：好的工作条件和工作环境?如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施？极大地影响着员工满意度。
[编辑本段]调查必要性企业有一个中心两个基本点：一个中心就是利润，股东满意的目的就是利润最大化。
两个基本点就是追求员工满意，顾客满意；市场经济下，企业要长两只眼，一只盯住员工，达到员工满意度的最大化；一只盯住客户，达到客户满意度的最大化。
首先我们要确定真正意义的“员工满意度调查”所要得到的结果和目的是什么？就是：员工满意度调查的目的是要得到员工满意与否真实结果，从而制定出具体的方针和政策提高员工满意度，提高顾客满意度、忠诚度，达到企业利润增长的终极目标。
1、员工满意度的持续性因为顾客满意度是没有间歇性、计划性，作为其基石的员工满意度，也不可能有计划性的。
试想想：市场的竞争及需求是无法计划和控制的，顾客会为了你企业内部计划而放弃或推迟自己的需求吗？员工的满意是源，客户的满意是流。
问渠哪得清几许，唯有源头活水来。
企业只一味追求客户满意度，无疑与缘木求鱼，本末倒置同出一辙，如此又何来创新可言。
而顾客的流失和不满意可直接造成企业经营状况的滑坡。
只有不断提高员工满意度，才可能提高顾客满意度。
企业生态系统四大指标（财务、品牌、顾客和员工）中最基础而且最重要的指标就是员工。
他相对的稳定性对企业稳步发展和壮大起了决定性作用。
可是员工流失、人才劳动市场的供应量、猎头公司的挖取、地区性企业氛围的>变化及现代人（潜在人员）意识的转变都是无计划可言的，为了留住企业目前的人才及不断吸引适合企业发展需要的人才，唯一的出路就是不断的提高员工满意度。
如目前所发生的“珠三角”劳工短缺现象就是对“员工满意度持续性”最好的证明！2、员工工作满意度调查是企业内部最好的沟通平台企业内部天天都在开会，为什么？是为了沟通、发现问题、解决问题。
怎样才能达到深度的沟通呢？怎样才能尽快地反映来自最基层员工的信息呢？怎样做到上传下达、下情上知，达到企业沟通的良好状态？沟通不畅会造成企业的内耗、员工士气的低落、企业向心力凝聚力下降、废次品率上升、成本提高、人员流动频繁、生产效率下降、企业形象受损……导致企业竞争力减弱、经营滑坡、客户流失等。
和企业的外部顾客相一致的是，员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么就埋藏在心理，通过消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。
因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显得非常重要。
现在很多企业设置了“意见箱”，但是员工害怕暴露自己，同时觉得其不真实，不愿意发表意见；一些企业的人力资源经理不定期地向员工了解情况，即使将某些员工的情况反映到了管理层，管理层也会认为这个意见并不全面和客观，而拖延采取措施；而如果管理层直接来询问员工，却很少有人敢于正确反映问题。
这使得员工与公司的管理层之间缺乏有效的沟通桥梁，而导致了员工层面信息的缺失。
3、员工工作满意度调查是企业发展的“指南针”作为企业的四大资源之一的人力资源是企业无可争议的财富，生产力的发展就是生产资料与劳动力的最佳结合产生最大价值，因此，企业的人力资源状况决定了这个企业最终的命运。
在讲客户满意与客户忠诚营销的今天，有多少企业忽略了员工满意，一夜暴富的人不会知道员工对他的重要性，靠资本运营的人也不能够对人力资源感同身受，忽略了对过程的感受一味追逐结果是会影响战略的最终判断。
当企业对不断出现人事震荡或者人力贫血的状况执迷不悟的时候，被淘汰是唯一的结局。
员工满意是用户满意的基础。
没有“以人为本”的经营理念与企业文化的企业是不可能成为百年老店的。
4、员工工作满意度调查是企业的“地震预测仪”目前，有相当一部分国内的先进企业，较充分发挥了“以人为本”的经营理念，企业也在相当长的时间内稳步发展壮大，这样的企业往往会无危机意识，盲目的认为自己已经很好了。
微软公司总裁比尔-盖茨：“微软永远离破产只有18个月。
”未来学家托夫勒的生存第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险。
难道我们的企业的成就能同微软相提并论？人们经常所说的“千里之堤毁于蚁穴”“创业难，守业更难”就是这个道理。
像IBM、通用、SONY这样的商业巨擎，它们不但拥有非常高的客户满意度指标、品牌知名度指标、财务EBETA数据指标，而且还拥有非常高的员工满意度和忠诚度指标，正是企业这四大生态系统指标维系并不断诞生着商业巨人。
5、员工工作满意度调查是永无终点的过程由于顾客满意度是无止境的，同样企业的员工满意度工作是一个没有终点的过程：确定目标、实施调查、分析结果、实施改进、跟踪反馈……，通过有效的员工满意度调查，企业可以准确全面地了解员工的满意状况及潜在的需求，凭借这些可靠的依据去制订并实施针对性的激励措施，留住人才，最终提升企业的经营绩效。
员工工作满意度调查是企业管理中科学的、先进的，而且见效最快、效力持久的常规工具。
如果说CT能够帮助医生更准确地分析病人的病情，那么员工满意的度调查能够帮助管理者更精确地看到企业的优势和不足，有的放矢地解决企业中存在的深层次的问题。
哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。
根据著名的人力资源咨询公司翰威特的“最佳雇主调查”表明，员工满意度达到80％的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20％左右。
提高员工满意度能够达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的，因此，员工满意度调查在企业的管理工作中非常必要。
[编辑本段]功能一个成功的员工满意度调查通常有如下四大功能：1、“地震预测仪”——作为预防和监控的手段，诊断企业潜在的危机问题，并能及时捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施；2、企业“温度计”——通过满意度指数的测量，找出员工对企业管理中满意或不满意的合理和不合理因素，从而有的放矢地制定和调整管理制度；3、“体质检验单”——通过员工满意度调查，全面系统客观地评估组织变化和企业政策对员工的影响和企业经营管理现状和水平，为提升企业综合竞争力提供有效的数据；4、“ＣＴ检测仪”——作为企业政绩扫描仪，提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。
员工满意度调查的汇总结果可以为企业/部门业绩提供来自员工民意方面的量化数据。
员工满意度调查是企业管理的一项基础工具。
企业所有的管理活动和管理制度都是服务于企业的利润和绩效，管理的出发点和归宿点是人，员工也是企业管理当中唯一活的和能动的因素，组织的活性和组织活动能力强弱由企业全体员工决定。
员工满意度调查，调查的对象是企业的员工，通过调查了解管理中最重要和最活跃的因素——员工来了解企业状况，在调查的过程中一方面了解和理解员工的详细情况，一方面也先员工传达了企业的文化管理理念和先进现代管理思想，起到传播的作用，另一方面通过调查活动起到上下沟通的作用。
同时，通过员工满意度调查，从另外一个角度来审视企业的经营、管理、管理制度、组织状况和管理者情况等企业经营管理方面的状况，帮助企业了解现状，发现问题，进而为解决问题提供量化数据支撑。
从员工的角度来审视企业可以收到非常好的效果，因为企业的全体员工是企业建设的直接参与者和行使者，同时也是企业管理和经营活动的直接感受者，因为他们直接在做，在直接做的过程中，直接感知和体验来的信息是第一手的，因而更为真实可靠。
同时全体员工也是企业经营的主体和管理的受众。
所以开展员工满意度调查为企业管理提供了真实可靠的量化数据基础，是企业管理的一项基础性工具，是企业战略管理的基础。
员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey）是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。
员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。
员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
一个成功的员工满意度调查通常有如下四大功能：1、“地震预测仪”——作为预防和监控的手段，诊断企业潜在的危机问题，并能及时捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施；2、企业“温度计”——通过满意度指数的测量，找出员工对企业管理中满意或不满意的合理和不合理因素，从而有的放矢地制定和调整管理制度；3、“体质检验单”——通过员工满意度调查，全面系统客观地评估组织变化和企业政策对员工的影响和企业经营管理现状和水平，为提升企业综合竞争力提供有效的数据；4、“ＣＴ检测仪”——作为企业政绩扫描仪，提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。
