酒店英语培训MP3版,餐饮英语

第一课A:Howdoyoudo!你好！B:Howdoyoudo!你好！A:WelcometoGoldenFortuneSeafoodRestaurant!欢迎光临金兆福潮州海鲜大酒楼！B:Thankyou!谢谢！A:MayIhaveyourname(Tellmeyournameplease)你能告诉我你的名字吗？B:Mynameis……!我的名字叫……！A:Haveyoureverbeenhere你经常来我们这儿吗？B:Yes,Ioftenhavedinnerinyourrestaurant!是的我经常来你们酒楼用餐！A:I’mgladyoulikeourfood!我很高兴你喜欢我们这儿的食品！B:Ithinkthisisagoodrestaurantofseafoodinshunyi!我认为这儿是顺义最好的酒楼！A:It’sverykindofyoutosayso!你这样说真是太好了！B:Wearegoingtohaveapartytomorrowevening!明天晚上我们要聚会！B:We’dliketoeatthebestseafood!我想吃最好的海鲜！A:OurrestaurantisthebestseafoodstyleinShunYi!在顺义我认为我们酒楼的海鲜风味是最好的！A:Whichwouldyouliketohavefishorsteak你是喜欢吃鱼或者牛排！B:we’lltakebothofthem.我两个都要！第二课A:Goodafternoon!下午好！B:Goodafternoon!下午好！A:Welcometoourrestaurant.欢迎光临我们的餐厅。

A:Thisisyourtable,sir.Pleasehaveaseat.这是您的座位先生。

请坐。

B:CanIhavesomethingfastIdon’thavemuchtime.我能要一些快点的菜吗？我没有多少时间。

1、早上好〔午安、晚安〕Good morning.(afternoon evening)2、您好How are you? How do you do?3、再见，欢送下次再来！Good-bye! e again next time, you are Wele.4、慢走，感谢您的光临。

Mind your step and thank you for ing.5、请稍等。

Please wait a moment. Just a moment. Just a minute.6、请原谅。

Excuse me.7、对不起，让您久等了。

Sorry to have kept you waiting so long.8、请问您有几位？For how many?9、请跟我来，请这边走。

e with me, please. Follow me, please.10、请问您贵姓？May I have your fist name?11、请问您喝什么茶？What kinds of tea ？Would you like to drink?12 、请稍候，我们马上给您安排。

Just a moment, please. We will arrange, it for you right away.13、请问您有预订吗？Do you have a reservation?14、您看坐在这里可以吗？Would you mind sitting here?15、祝您旅途愉快！Have a pleasant journey!16、对不起，那边的桌子已给预订了。

I’m sorry that table is already reserved.17、不用谢，很乐意为您效劳。

Not at all, I’m glad to serve you.18、这是菜单，请问现在可以点菜了吗？Here is menu, Are you ready to order mow?19、您想吃中餐还是西餐。

酒店常用英语汇总English for Front Office Dept.前厅部常用英语1.Good morning/ Good afternoon /Good evening !早上好/下午好/晚上好!2、Welcome to Ravi Shinger International Hotel下午好！欢迎光顾诺威香卡国际酒店。

3.How may I help you ?请问有什么可以帮到您？4.May I know your name ,please ?请问贵姓？5、Do you have a reservation with us？请问您预订了房间了吗？6.I’ll check our room availability 我来查一下与否有空房间。

7、Just a moment ,Please请稍等8、I'.对不起, 我们没有以您旳名义预订旳房间记录。

9、We have standard rooms, single rooms, Garden suite and presidential suite.我们有标间、单人间、花园套房及总统套房。

10、How long do you plan to stay?请问您估计住几天？11.May I see your passport ?我能看一下您旳护照吗？12、Your room charge for one night is RMB***,sir/madam.先生/女士, 您一晚旳房费是***元13.The room charge is include two breakfast.房价涉及两份早餐。

14.please pay RMB300 as deposit请支付300元作为押金。

15.How would you like to make the payment, in cash or by credit card?请问您打算如何付款？钞票支付还是信用卡？16、If you need the room service ,please dial8800.如果您需要客房送餐, 请拨8800.17、We hope you enjoyed your stay .但愿您在这儿住旳快乐。

常用餐饮服务英语99句1.Welcome to our hotel. 欢迎到我们的酒店来！2.Good night. 晚安（晚间告别用）3.have a good rest. 祝您休息好！4.See you later (tomorrow). 以后（明天）见！5.Hope to see you again soon. 希望不久再见到您！6.Have a good time. 祝您过得愉快！7.We wish you a pleasant stay in our hotel.愿您在我们饭店过得愉快！8.Please don’t leave anything behind.请不要遗忘你的东西。

9.Watch your step! 请走好！10.We wish you a pleasant journey. 祝您旅途愉快！11.Have a nice trip! 一路平安！12.All the best! 万事如意。

13.Take care! 多保重！14.Good luck! 祝您好运！15.Thank you for coming. 谢谢您的光临。

16.I’m very grateful to you. 非常感谢您。

17.It’s very kind of you. 谢谢，您真客气。

18.You are (most) welcome. 不用谢，不用客气。

19.Not at all. 不用谢。

20.My pleasure.(or with pleasure) 很高兴能为您服务。

21.Glad to be of service. 很高兴为您服务。

22.At your service .乐意为您效劳。

23.I’m sorry. 很抱歉。

24.Excuse me. 对不起。

25.I’m terribly sorry. It’s my fault.非常抱歉，那是我的过错。

26.I’m awfully sorry for my carelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。

餐饮部常用英语对话及常用单词情景一：Receiving the Guests 招呼客人A:Good evening .Welcome to *** Hotel .Do you have a reservation?晚上好。

欢迎光临***酒店。

您有预订吗？B:Yes,we have a booking for 6 o’clock.是的，我们预订了6点的。

A:May I take your name， please?请问您叫什么名字？B:Yes,It’s Mr Wilson.威尔逊先生。

A:Just a minute. Here it is a party for six?请等一分钟。

是一共6人吗？B:Yes,that’s correct.是的没错A:Would you like a smoking or non-smoking table?您想要吸烟餐桌还是非吸烟餐桌？B:Non-smoking, please .Do you have a table by the window?非吸烟餐桌。

您有靠窗户的餐桌吗？A:Yes, that's no problem.有的，没问题B:Great.好的A: Would you like to leave your coats in the cloakroom?请把你们的外套放在衣帽间好吗？B:Okay, here you are.好的，给你。

A:Thank you. I hope you will enjoy your meal.谢谢，我希望你们用餐愉快。

情景二：Taking orders 点菜A:Hi, my name is Carol and I will be your waitress for this evening .This is your menu.您好，我叫卡罗，今晚我是你们的服务员。

这是你的菜单。

B:Thank you.谢谢你A:Let me tell you about today's specials. We have fried chicken with boiled potatoes and the soup of the day is vegetable soup. Are you ready to order or do you want me to come back?让我给你们介绍一下今天的特色菜。

C／IDｉａlogｕe AA：Good mｏrning, sｉｒ.Welｃｏmｅto Dragonｌaｋe ＰrincesｓHotel。

CａｎI h ｅｌｐyoｕ?早上好，先生,欢迎来到九龙湖公主酒店，请问有什么可以为您效劳?B：Gooｄmorｎing! I ｈave aｒeｓｅrvation forａsingle room ｗｉtｈa ｂａlcon ｙ。

早上好，我订了一间有阳台的单人房。

A:Ｍａy I haｖe yoｕr nａｍe, sｉr，pｌｅase?请问先生用什么名字预订？B：Bｒａｄlｅｙ,John Braｄley。

Bradley ，John Ｂradｌeｙ．A：Ｊｕsｔa moｍeｎt ,sir。

Lｅt mｅｃhｅcｋthe rｅserｖaｔioｎfor you.Ｙｅｓ，we hａvｅa rｅservaｔion foｒａｓingle room with a balcony，May I ｈaｖe you paｓspｏrt?请稍等先生，让我为您查找。

您好先生,已找到您的预订是一间有阳台的单人房,请问可以借您的护照吗?Ｂ:Yｅs.Hｅre you are。

当然。

A：Thaｎk you．ＭrＢｒadｌeｙ.Please signｈereａnd ｗrite dowｎｙour ａdd ｒess．谢谢,MR Brａdley，请在这填一下您的住址及签上您的签名.B：Ｙｅs.好的。

A:Mr Bradlｒy,ｈowｌong ｗoｕld yｏu lｉke stay hｅrｅ?Mr Bradｌry,请问您打算住多久?Ｂ:Jｕｓｔｏne nｉｇhｔ．只是一个晚上。

A:Ｔｈank you。

How would ｙou ｌiｋe tｏpay tｈe dｅposiｔ？In cashｏｒｃredit ｃard?谢谢！请问押金是给现金或是刷卡呢?Ｂ：Cｒeｄit caｒd。

信用卡。

A:Ｍay I haｖeｙour credｉt carｄ。

酒店英语培训资料酒店英语培训资料（一）1、礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎:—“早上好，小姐/先生。

”“Goodmorning,madam/sir.”—“下午好，小姐/先生。

”“Goodafternoon,madam/sir.”—“晚上好，小姐/先生。

”“Goodevening,madam/sir.”﹡客人喜爱听你称呼他的姓氏，因此尽可能常用，如：“王先生，陈小姐，李太太”等。

—“专门快乐再次见到您（欢迎再次光临），王先生。

”“Nicetosee/meetyouagain,Mr.Wang.”或与客人互相寒暄：—“您今天好吗？”“Howareyou(today)?”—“我专门好，感谢，你呢？”“I’mfine,thankyou,andyou?”—“专门好，感谢您？”“I’mverywell,/I’mfine,too.Thankyou.”酒店英语培训资料：※UsefulWordsandExpressions:1)Sir2)Madam3)Miss4)Ms5)meet6)Goodmorning/afternoon/evening!7)Glad/Niceto…8)Howdoyoudo?/Howareyou?酒店英语培训资料（二）2、主动向客人提供关心:—“我能够帮您吗？”“MayIhelpyou?”/WhatcanIdoforyou?”﹡尽量为客人多做一点：—“还有什么需要我帮您吗？”“IsthereanythingelseIcandoforyou?”※UsefulWordsandExpressions:1)May/CanI…?2)Ifyouneedmyhelp,justcallmeplease.3、记住一些能讨人喜爱的言词:—“感谢。

”“Thankyou.”—“别客气。

”“Youarewelcome.”—“对不起。

”“I’msorry.”—“没关系。

”“That’sallright.”—“请。