心理咨询师技能知识点整理

心理评估心理测验技能★MMPI ★1.MMPI 自陈量表▪编制方法：经验效标法▪量表数量：10个临床量表、4个效度量表▪题目数量：566个自我报告形式的题目，其中16个题目为重复题。

如果只为精神病临床诊断使用，可做前399题。

▪适用范围：年满16岁、具有小学毕业以上的文化水平，没有什么影响测验结果的生理缺陷者均可参加.▪施测形式：卡片式（个别）；手册式（个别、团体）。

考点知识点汇总2.▪记分：获得原始分▪转化导出分：5个量表的原始分要加上一定比例的K值通过查表，先将各分量表的原始分转换成T分数，再将各量表T分数登记在剖析图上▪解释：考虑各个分量表的高分特点。

美国常模：T分在70分以上中国常模：T分在60分以上3.MMPI的评价：▪优点：①临床诊断的符合率较高②首次将效度量表纳入人格测验，提高了测验的诊断价值▪缺点：①主观题目太多，做题时间太长②受文化背景影响▪注意事项：测验时以受测者目前的情况为准★16PF★4.▪编制人：卡特尔▪编制方法：因素分析法▪题目数量：187个题目（每道题目有3个选项，为折中是非题）▪施测形式：手册式（个别、团体）▪适用范围：初中以上文化程度的青年、壮年和老年人都适用5.施测步骤：▪先做完4个例题，掌握答题方式。

▪每题有3个备选答案，答案无好坏之分▪答题要求：每题只选1个，不要漏选，少选中性答案▪答卷没有时间限制6.16PF 的结果解释：根据高低分特征解释•1～3分为低分•8～10分为高分7.•(因素A)乐群性--乐于社交的程度(是否乐于和群体在一起)高分：外向、热情，“环性情感”或“高情感”低分：孤独、冷淡，“分裂情感”•(因素E)恃强性--对他人的支配性(在人际关系中是否强势)高分：在与他人的关系中处于支配地位，“支配性”低分：顺从、接受他人领导“顺从性”•(因素Q1)实验性--激进性或保守性高分：自由激进、喜欢尝试新生事物低分：保守传统8.特殊演算公式：•心理健康的人格因素•事业有成的人格因素•创造力强的人格因素•有成长力的人格因素9.艾森克人格问卷（EPQ）典型型>61.5倾向型56.7 ~ 61.5中间型43.3 ~ 56.7倾向型38.5 ~43.3典型型<38.5★SCL-90★10.适用范围:（1）在精神科和心理咨询门诊中，作为了解就诊者或咨询者心理卫生问题的一种评定工具。

心理咨询知识点和技能总结心理咨询是一种专业的心理健康服务，通过倾听、交流和引导，帮助个体解决心理困扰，提升心理健康水平。

心理咨询师需要具备丰富的心理知识和专业的技能，才能有效地帮助个体实现心理健康的目标。

本文将从心理咨询的基本知识、咨询技能、专业素养等方面进行总结。

一、心理咨询的基本知识1.心理咨询的定义心理咨询是一种通过专业的心理学知识和技能，帮助个体解决心理问题，提升心理健康水平的专业服务。

心理咨询师通过与个体的交流、倾听和引导，帮助个体认识自己的内心世界，解决心理困扰，提升自我成长和发展。

2.心理咨询的作用心理咨询的作用主要有以下几个方面：帮助个体解决心理问题，缓解心理困扰；提升个体的心理健康水平；促进个体的自我成长和发展；改善人际关系，提升生活质量；促进组织和社会的发展和进步。

3.心理咨询的原理心理咨询的原理主要包括：以人为本、尊重个体的权利和选择；以情感为主、注重情感交流和倾听；以问题为导向、关注个体的现实困扰和需求；以发展为目标、促进个体的自我成长和发展。

4.心理咨询的过程心理咨询的过程主要包括：建立咨询关系、通过倾听和交流建立信任和理解；问题分析和评估、了解个体的心理问题和困扰；制定咨询目标和计划、与个体共同确定咨询目标和实施计划；开展咨询干预、通过技术和方法帮助个体解决心理问题；结束咨询、对咨询过程进行总结和评估。

二、心理咨询的技能1.倾听技能倾听是心理咨询中最基本也是最重要的技能之一。

心理咨询师需要通过倾听，了解个体的内心世界，建立信任和理解。

倾听技能包括：主动倾听、积极表达理解和同情、提问和澄清、反馈和总结等。

2.情感表达技能情感表达是心理咨询中的另一个重要技能。

心理咨询师需要通过情感表达，传递关怀和支持，促进个体的情感表达和释放。

情感表达技能包括：情感共鸣、情感表达、情感支持和肯定等。

3.技术干预技能技术干预是心理咨询中的专业技能。

心理咨询师需要掌握各种心理咨询技术和方法，根据不同的情况和需求，选择合适的技术干预方式。

考试内容（一）理论知识部分考试内容《第一章普通心理学》第一节绪论第一单元普通心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学的定义（识记）、心理学应用分支（领会）、普通心理学定义（识记）。

二、普通心理学的内容普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。

（识记）（认知，情绪、情感，意志属于心理过程，后者属于心理特性）心理现象又可分为两大类，即心理过程和心理特性。

（领会）第二单元人的心理的本质一、心理是脑的功能造心理学派代表人：冯特、铁钦纳2.行为主义学派代表人：华生、班杜拉、司金娜、巴普洛夫3.格式塔心理学派代表人：魏特海墨等4.机能主义心理学派代表人：詹姆士5.精神分析学派代表人：弗洛伊德、荣格、埃尔克森安娜三大势力：行为主义、精神分析、人本主义三、当代心理学研究的主要取向（领会）第四单元研究心理现象的原则和方法一、研究心理学的原则（应用）（一）客观性原则（二）辨证发展原则（三）理论联系实际的原则二、心理学的研究方法（应用）（一）自然（一般）观察法（识记）（二）调查法（识记）（三）个案法（识记）（四）实验法（识记）第二节心理活动的生理基础第一单元神经系统的构造及功能一、神经元及其功能神经元的定义（识记）神经元的功能（识记）神经元的分类（识记）二、外周神经系统及其功能外周神经系统——12对脑神经和31对脊神经（或躯体神经系统和自主神经系统）（自主神经又可分为交感神经和副交感神经）（识记）三、中枢神经系统及其功能中枢神经系统包括脊髓和脑（或脊髓、脑干、间脑、小脑和端脑（平常所说的大脑））（识记）脑干：中脑（瞳孔反射和眼动），脑桥，延脑（支配呼吸和心跳），脑干网状结构是调节睡眠和觉醒的神经结构间脑：丘脑（大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢）、上丘脑（嗅觉和某些激素的调节）、下丘脑（调节内脏系统的活动）、底丘脑（调节肌张力）四、大脑皮层的结构与功能（识记）颞叶：听觉，听觉中枢位于颞上回和颞中回。

心理咨询师心理咨询技能课程第 1 节：确立咨询目标与制定咨询方案第 1 单元：建立良好的咨询关系一、学习目标学会建立良好的咨询关系。

（识记、领会、应用)二、操作步骤（一)充分尊重求助者。

（二）关切理解求助者。

（三）采取对方容易接受的方式进行交谈.三、相关知识(一）尊重求助者（识记、领会、应用）为了表示尊重,有必要重视以下几点：（识记、领会、应用）首先,尊重意味着完整地接纳一个人.其次，尊重意味着彼此平等。

第三,尊重意味着以礼待人。

第四，尊重意味着信任对方。

第五,尊重意味着保护隐私.第六，尊重应以真诚为基础。

(二)温暖（识记、领会、应用）1、温暖、热情应充满整个咨询过程。

2、温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦.3、咨询结束时,咨询员应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。

4、温暖、热情是一个优秀咨询员的必备素质。

（三）真诚（识记、领会、应用）我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点：（识记、领会、应用）首先，真诚不等于说实话.第二，真诚不是自我的发泄。

第三,真诚应实事求是。

第四，真诚应适度.（四）通情达理（识记、领会、应用）四、注意事项（识记、领会、应用）（一）咨询员应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，把自己防在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。

（识记、领会、应用）（二)当咨询员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了通情达理时,可使用尝试性、探索性的语气表达，请求助者检验并做出修订. （识记、领会、应用）(三）表达通情达理时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。

（识记、领会、应用）(四）通情达理的表达除了谚语表达外，还有非谚语性，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。

（识记、领会、应用）(五）角色把握在通情达理时特别有意义。

（识记、领会、应用）(六）通情达理表达应考虑到文化背景及求助者的有些特点。

(识记、领会、应用）第 2 单元：全面把握求助者的基本情况一、学习目标学会深入了解求助者的相关个人资料。

第一章：心理诊断技能1.见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。

2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。

保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3.初诊接待注意事项：避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言，说明专业术语的外延和内涵；反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。

4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。

5.会谈法的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。

6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。

7.摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。

8.一般临床资料的整理与评估：按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性，并予以说明；按资料的性质进行分类整理。

9.资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法：补充提问，使用问卷和心理测验，比较同一资料的不同来源。

10.找到引起心理问题的关键点：其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。

11.掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。

12.确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。

心理征询师心理征询技能课程第 1 节：确立征询目旳与制定征询方案第 1 单元：建立良好旳征询关系一、学习目旳学会建立良好旳征询关系。

（识记、领会、应用）二、操作环节（一）充足尊重求援者。

（二）关切理解求援者。

（三）采用对方轻易接受旳方式进行交谈。

三、有关知识（一）尊重求援者（识记、领会、应用）为了表达尊重，有必要重视如下几点：（识记、领会、应用）首先，尊重意味着完整地接纳一种人。

另一方面，尊重意味着彼此平等。

第三，尊重意味着以礼待人。

第四，尊重意味着信任对方。

第五，尊重意味着保护隐私。

第六，尊重应以真诚为基础。

（二）温暖（识记、领会、应用）1、温暖、热情应充斥整个征询过程。

2、温暖体目前征询时旳耐心、认真、不厌其烦。

3、征询结束时，征询员应送别求援者，告知有关注意事项，感谢求援者旳亲密配合等等。

4、温暖、热情是一种优秀征询员旳必备素质。

（三）真诚（识记、领会、应用）我们把征询员体现真诚时轻易出现旳问题归纳为如下四点：（识记、领会、应用）首先，真诚不等于说实话。

第二，真诚不是自我旳发泄。

第三，真诚应实事求是。

第四，真诚应适度。

（四）通情达理（识记、领会、应用）四、注意事项（识记、领会、应用）（一）征询员应走出自己旳参照框架而进入求援者旳参照框架，把自己防在求援者旳地位和处境上来尝试感受他旳喜怒哀乐。

（识记、领会、应用）（二）当征询员不太肯定自己旳理解与否精确、与否到达了通情达理时，可使用尝试性、探索性旳语气体现，祈求援者检查并做出修订。

（识记、领会、应用）（三）体现通情达理时很重要旳一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。

（识记、领会、应用）（四）通情达理旳体现除了谚语体现外，尚有非谚语性，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。

（识记、领会、应用）（五）角色把握在通情达理时尤其故意义。

（识记、领会、应用）（六）通情达理体现应考虑到文化背景及求援者旳有些特点。

（识记、领会、应用）第 2 单元：全面把握求援者旳基本状况一、学习目旳学会深入理解求援者旳有关个人资料。

心理咨询操作技能知识点可以总结为以下几个方面：
1.咨询关系的建立：咨询师需要尊重、接纳、信任每一位来访者，并展现出对来访者的关心。

同时，咨询师应保持中立的态度，不把自己的观点强
加给来访者。

2.咨询流程的掌握：咨询师应遵循一定的咨询流程，包括建立咨询关系、收集资料、进行诊断、制定咨询方案、实施咨询和效果评估等步骤。

3.咨询技巧的运用：在咨询过程中，咨询师需要运用一些基本的咨询技巧，如倾听、共情、澄清、面质、自我开放等。

这些技巧可以帮助咨询师更
好地理解来访者的问题，并与来访者建立良好的互动关系。

4.理论知识的掌握：心理咨询师需要掌握一定的心理学理论知识，如发展心理学、异常心理学、心理测量等。

这些理论知识可以帮助咨询师更好地
理解来访者的心理问题，并提供有效的解决方案。

5.实践经验的积累：实践经验是成为一名合格心理咨询师的重要条件之一。

通过实践经验的积累，咨询师可以更好地掌握咨询技巧和理论知识，提
高自己的专业水平。

6.持续学习的态度：心理咨询师需要保持持续学习的态度，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的社会环境和来访者需求。

总之，心理咨询操作技能需要咨询师全面掌握理论知识、技巧和经验，并具备持续学习的态度。

通过不断提高自己的专业水平，咨询师可以为来访者提供更有效的心理帮助。

建立咨询关系1尊重含义：意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。

应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。

罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。

“尊重”的要求：1尊重意味着完整接纳4尊重意味着信任对方2尊重意味着一视同仁5尊重意味着保护隐私3尊重意味着以礼待人6尊重应以真诚为基础2热情“热情”的要求：1求助者初次来访时适当询问，表达关切2注意倾听求助者的叙述3咨询时耐心，认真，不厌其烦4咨询结束时，使求助者感受到温暖3真诚含义：是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者的关系之中。

意义：1可以提供一个安全自由的氛围2为求助者提供了一个良好的榜样“真诚”的要求：1真诚不等于说实话3真诚应实事求是2真诚不是自我发泄4真诚应适度4共情含义：是指体验别人内心世界的能力。

多种译名：同感心，同理心，通情达理，设身处地意义：1设身处地理解对方，从而更准确地把握材料2求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，对咨询关系会有积极的影响3促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流4对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果缺乏共情的后果：1求助者会感到失望2求助者会觉得受到伤害3影响求助者作自我探索4影响咨询师对求助者的反映要求：1咨询师应走出自己的参照框架，进入对方的参照框架2咨询师必要时要验证自己是否做到共情3表达共情要因人而异4表达共情要善于使用躯体语言5表达共情要善于把握角色6表达共情应考虑求助者的特点和文化背景5积极关注积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。

积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。

首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。

第一章：基础心理学1.基础心理学的内容可分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格。

2.人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。

3.灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。

人的心理是心理发展的最高阶段。

4.心理是对客观现实的反映。

5.冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，看作是科学心理学诞生的标志。

6.构造心理学创始人是冯特和他的学生铁钦纳，采用内省实验法；机能主义心理学创始于杜威和安吉尔，詹姆士为这一学派奠定了思想基础，主张意识是一个连续的整体，强调心理适应功能，重视心理学的实际应用；行为主义由华生创立，主张心理学要抛开意识，径直去研究行为，心理学研究行为的任务，就在于查明刺激与反应（S-R）之间的规律性关系，通过控制环境去塑造人的心理和行为。

格式塔心理学，魏特海默、克勒、科夫卡，主张从整体上研究心理现象，建立完形心理学。

精神分析，弗洛伊德，人的心理包含两个主要部分：意识和无意识，把人的心理结构分为三个层次：本我、自我和超我。

人本主义心理学以马斯洛和罗杰斯为代表。

认知心理学的信息加工观点：信息的输入、编码、转换、储存和提取等加工过程来研究人的认知活动。

生理心理学主要探讨心理活动的生理基础和脑的机制。

7.大量的神经细胞集中的地方叫做神经中枢，中枢神经系统包括脊髓和脑。

脊髓是中枢神经系统最低级的部位，除传递信息外，完成一些简单的反射，如膝跳反射等。

脑：脑干、间脑、小脑和端脑。

① 脑干：延脑（延髓）、桥脑和中脑三部分，是脑最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。

经延脑的椎体交叉要向对侧传导，支配呼吸和心跳的中枢；脑干网状结构，是调节睡眠与觉醒的神经结构。

② 间脑：丘脑是大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢；上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节；下丘脑调节着内脏系统的活动；底丘脑调节肌张力，使运动能够正常进行。

③ 小脑：表层是灰质，深层是白质与脊髓相反，其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意运动和不随意运动。

阳光心理咨询提醒您：请正确对待考试，避免考试违规。

心理咨询师技能考试重点难点归纳涵盖几乎可以考到的大题Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。

（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。

）2、典型症状及行为。

3、是否有自知力。

（包括是否有主动求医行为。

）五、神经症与严重心理问题的鉴别：页脚内容51、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。

2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。

（可直接打印）Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。

（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。

（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。

P9答：（1）身份资料。

（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。

（3）现在及近期的状况。

（4）对家庭的看法。

（5）早年回忆。

（6）出生和成长。

（7）健康及身体状况。

（8）教育及培训。

（9）工作记录。

（10）娱乐。

（11）性欲的发展。

（12）婚姻及家庭资料。

（13）社会基础。

（14）自我描述。

（15）生活的转折点和选择。

（16）对未来的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。

P11答：（1）造成依赖。

（2）责任转移。

（3）减少求助者的自我探索。

（4）产生不准确的信息。

（5）产生防卫心理和行为。

（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。

4、错误提问的性质种类。

P12答：（1）“为什么……”的问题。

操作技能知识点总结初诊接待一、工作程序：1、做好咨询前的准备工作；2、礼貌的接待方式和礼貌语言；3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；4、询问结束后明确表明态度；5、向求助者说明保密的原则；6、向求助者说明心理咨询的性质；7、说明求助者的权利与义务8、与求助者协商确定使用哪种咨询方式。

二、注意事项：1、避免紧张情绪2、语言表达（语速适中，吐字清楚，避免使用方言）3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性5、咨询时的仪态（避免下意识的动作等，注意力集中，认真倾听或发问）摄入性谈话一、工作程序（一）确定会谈的目标、内容和范围依据的参照点（切入点）： 1、求助者主动提出的求助内容2、心理咨询师在出诊接待中观察到的疑点3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现的问题4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标5 、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理（二）确定提问方式一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问，但是特殊情况下页可使用半封闭式提问，或称限制性开放式提问。

（三）倾听 1、要全神贯注地倾心地听2、不能随便打断求助者的话，不能插入自己的评价3、要及时而迅速的求助者的谈话是否合乎常理，是否合乎逻辑4、在听的过程中要注意把握关键点（四）控制会谈内容和方向方法：1、释义（把求助者的话重复一遍再解释，解释完顺便提出另一个问题2、中断（在会谈中暂时休息一下）3、情感反射（有意识的激一下求助者，使他把会谈转向某类问题）4、引导（最常用，由目前的话题引向另一个话题）（五）对会谈内容进行归类，做极其简单的笔录（六）结束会谈二、在会谈中怎样提问题：（一）问题提多的消极影响：1、造成依赖 2、责任转移 3、减少求助者的自我探索 4、产生不正确的信息 5、使求助者处在被审问的地位而产生防卫心理和行为 6、影响交谈中必要的概括与说明（二）避免使用下列提问方式：①避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。

心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待一工作程序（一）做好咨询前的准备工作（咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和）；（二）礼貌地接待方式和礼貌语言；（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；（四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助；（五）向求助者说明保密原则；（六）向求助者说明心理咨询的性质；（七）说明求助者的权利与义务；（八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。

二相关知识①社会交往中第一印象的重要性。

②心理咨询的保密原则的重要性。

1、不能在任何场合谈论求助者的隐私，包括与专业或非专业人员谈话。

2、不能向求助者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私，除非征得求助者本人的同意。

3、在报刊上不能全文报告求助者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧。

4、除本部门确定的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案，包括心理咨询员自身行政部门和求助者的行政部门。

5、除求助者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询档案。

③危机处理。

1咨询过程中，一旦发生求助者危害自己或他人，必须立即采取措施，防止意外发生。

必要时应该通知有关部门或家属，但应该将保密信息控制在最小范围。

2心理咨询师在接受卫生、司法、公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。

④心理问题的表现形式分类：由表及里的逻辑分类法。

三注意事项①避免紧张情绪。

②语言表达：语速把握适中，吐字清楚。

③反复说明心理咨询中的保密原则。

④说明心理测量、心理咨询的功能都的有限性。

（咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。

）⑤咨询时的仪态：不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。

第二单元摄入性谈话一工作程序：（一）确定谈话的目标、内容与范围。

如何确立？⑴求助者主动提出的求助内容；⑵心理咨询是在出诊接待中观察到的疑点；⑶根据心理测量的初步分析发现的问题；⑷上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；5分清前后、主次；弄清关系，进行摄入性会谈。

心理咨询技能包括多个方面，以下是其中一些关键知识点：
建立咨询关系：咨询师与求助者之间需要建立起信任、尊重、平等的咨询关系，以便于求助者敞开心扉，愿意接受咨询师的帮助。

确定咨询目标：咨询目标必须是属于心理学范畴的认知、行为、情绪、个性等方面的内容，而且必须是积极的、具体或量化的、可行的、可以评估的、双方接受的、多层次统一的。

选择咨询方法：根据求助者的具体情况和咨询目标，选择合适的心理咨询方法或技术，例如认知行为疗法、人本主义疗法、精神分析等。

实施咨询方案：根据咨询目标和方法，制定具体的咨询方案，包括咨询次数、时间安排、咨询内容等。

评估咨询效果：经过一段时间的咨询后，需要对求助者的变化进行评估，以确定咨询效果是否达到预期目标。

评估的方法包括自评、他评、心理测量等。

转介和结束咨询：如果求助者的症状没有得到改善或咨询师认为自己无法帮助求助者时，需要转介给其他专业人士或机构；当求助者的目标已经实现或没有明显改善时，可以结束咨询关系。

除了以上关键知识点外，心理咨询技能还包括沟通技
巧、观察能力、分析能力、指导能力等方面的内容。

咨询师需要不断提高自己的专业技能和知识水平，以更好地帮助求助者解决心理问题。

考点知识点汇总心理诊断技能1.初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。

2.与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置。

3.间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。

4.向求助者说明保密原则:▪保密内容：心理咨询过程中求助者暴露的内容心理咨询过程中与求助者的接触过程▪保密例外：求助者同意、司法机关要求、涉及法律和伦理诉讼、法律规定的保密问题限制、对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的、患有危及生命的传染性疾病。

5.向求助者说明心理咨询的性质①什么是心理咨询：是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。

②心理咨询如何进行：心理咨询是一个过程有些问题不是一次两次交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复。

③心理咨询主要解决什么问题：解决心理问题，也有些问题是难以完美地解决的。

④心理咨询不能解决什么问题等6.心理问题的一般原因：①生物原因/生理原因：（性别、年龄、身体状况等）②认知原因/心理原因：（人格特征、认知模式等）③社会原因：（诱发事件、家庭教养等）7.注意事项:（一）避免紧张情绪:可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。

（二）语言表达:避免方言影响交流、避免使用过多专业术语（三）反复说明心理咨询中的保密原则（四）说明心理测量功能的有限性（五）心理咨询时，在仪态方面还应注意以下内容坐姿端庄，不做多余“下意识”动作。

8. 会谈法:是心理咨询师必须掌握的基本方法之一。

在20世纪20年代，临床心理学家就把这种方法定义为“一种有目的的交谈”。

9. 会谈法的种类:♦摄入性会谈：了解求助者的客观背景资料，常选用桑德伯格制定的一个提纲，来采集客观的背景材料。

♦鉴别性会谈：确定使用什么测验和鉴别措施。

♦治疗性会谈：针对心理问题和行为问题所进行的会谈。

♦咨询性会谈：针对健康人的某些问题，如职业选择等。

心理咨询师(二级)技能考试知识点归纳程度：1）可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。

2）社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。

3）未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。

★四、严重心理问题原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。

体验着痛苦情绪。

时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。

程度：1）不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。

2）社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。

3）泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。

★六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。

特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精★七、神经症与严重心理问题的鉴别：严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。

神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。

★八、神经症性心理问题与神经症的区别鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。

神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。

心理咨询知识点和技能总结心理咨询是一种帮助人们解决心理问题、提升心理健康的专业服务。

心理咨询师通过与个体或群体的对话和交流，帮助他们认识和理解自己的情感、思维和行为，并提供相应的解决方案。

下面将介绍几个心理咨询的基本知识点和技能。

1.倾听和沟通技巧心理咨询师需要具备良好的倾听和沟通技巧。

倾听是指全神贯注地聆听对方的言语和情感，理解对方的内心体验。

咨询师应该学会运用开放式问题和反馈技巧，以便更好地引导对话和获取更多信息。

此外，适当运用非语言沟通，如眼神交流和肢体语言，也是有效沟通的重要组成部分。

2.心理评估和诊断心理咨询师需要具备一定的心理评估和诊断技能。

通过与个体的对话和观察，咨询师可以初步了解个体的心理问题，并对其进行相应的评估和诊断。

心理评估包括收集个体的个人资料、了解其家庭和社会背景等，并使用相应的心理测量工具进行量化评估。

心理诊断是在评估的基础上，根据心理学和精神病学的相关理论和分类系统，对个体的心理问题进行分类和命名。

3.情绪调节和应对技能情绪调节和应对技能是心理咨询的核心。

咨询师需要帮助个体认识和理解自己的情绪，学会有效地管理和调节情绪。

情绪调节技能包括情绪表达和释放、情绪调节策略的选择和应用等。

此外，咨询师还需要帮助个体学会应对各种情境和挑战，如应对压力、解决冲突和处理人际关系等。

4.治疗技术和方法心理咨询师需要掌握多种治疗技术和方法，选择适合个体需求的治疗方式。

常见的治疗技术包括认知行为疗法、人本主义疗法、解决问题疗法等。

治疗技术的选择应该基于对个体的评估和诊断结果，并考虑个体的特点和需求。

咨询师还需要不断学习和更新自己的专业知识，以提供更有效的治疗服务。

5.伦理和法律问题心理咨询师需要遵守伦理准则和法律法规，保护个体的权益和隐私。

咨询师应该尊重个体的权利和自主性，确保咨询过程的保密性，并及时报告和处理可能危及个体安全的情况。

此外，咨询师还应该进行持续的职业发展和自我反思，以提高自身的专业素养和服务质量。