职业素养之管理人员培训课程

职业素养培训职业素养培训课程目录：一、职业化与职业素养二、一流员工应当具备的十大职业素养三、如何提升职业素养一、职业化与职业素养1、世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)对一些企业业绩不好，客户流失的调查报告业绩不好失去客户的原因分析：品质因素15%，价格因素15%，员工素质70%。

2、职场上的四类人➢活着的死人：不经营不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人➢活着的人：不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人➢老板：经营自己，也经营别人，我们形容他为老板➢职业人：经营自己的人，我们形容他为职业人3、相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类第一类人：根本没有人生可言第二类人：碌碌无为第三类人：“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险第四类人：“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人4、小结什么是职业人？➢职业人是懂得经营自我的人。

➢职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。

➢职业人的发展与职业的发展密不可分。

●由别人经营的人：打工的、老板让干什么就干什么、熬年头、个人局限性大、适应力弱、受制于人，风险大●经营自我的人：企业的合作者、干得比老板希望的还要好、有良好的资质、个人空间大，适应应强、操之在我，风险承受力强5、职业化与职业素养（1）职业化➢“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！➢“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！➢“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！（2）职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。

包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

➢显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等➢隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等6、八五一五原理：一个人的成功，85%是职业素养，15%是专业技能在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以 6.5：3.5 进行划分。

职业素养提升课程培训本次培训介绍职业素养提升课程培训旨在帮助员工在职场中表现更出色，更专业的工作态度和技能。

培训内容主要包括职业形象塑造、沟通技巧、团队合作、时间管理和自我提升等方面。

职业形象塑造是职场中不可或缺的一环。

培训将指导员工如何着装得体、塑造良好的仪态和形象，以提升职场自信和信任感。

沟通技巧是职场中最重要的技能之一。

培训将教授有效的倾听、表达和说服技巧，帮助员工与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。

团队合作是职场成功的关键。

培训将通过团队建设和小组讨论等环节，培养员工的团队意识和协作能力，学会与他人共同解决问题和达成目标。

时间管理是提高工作效率的重要因素。

培训将实用的时间管理工具和技巧，帮助员工合理规划和安排工作，提高工作效率和生产力。

自我提升是职场发展中不断进步的动力。

培训将鼓励员工持续学习和自我反思，培养积极的心态和习惯，不断提升个人能力和职业素养。

通过本次培训，员工将能够掌握实用的职业素养提升技巧，塑造专业的职场形象，提高沟通和团队合作能力，有效管理时间，并持续进行自我提升。

这将有助于员工在职场中取得更好的发展和成就。

以下是本次培训的主要内容职场竞争日益激烈，员工需要不断提升自身职业素养，以适应不断变化的工作环境。

本次培训背景基于公司对员工职业素养提升的需求，结合员工在日常工作中遇到的实际问题，旨在帮助员工解决这些问题，提升个人职业素养，从而提高整体工作效率和团队协作能力。

二、培训目的本次培训目的在于帮助员工树立正确的职业观念，提升个人职业素养，增强团队凝聚力，提高工作效率，促进公司业务发展。

通过培训，员工将学会如何更好地与他人沟通、协作，如何有效地管理时间，如何保持积极的心态，以及如何持续进行自我提升。

三、培训内容本次培训内容主要包括以下几个方面：1.职业形象塑造：培训将指导员工如何着装得体、塑造良好的仪态和形象，以提升职场自信和信任感。

2.沟通技巧：培训将教授有效的倾听、表达和说服技巧，帮助员工与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。

人员培训方案及具体培训方式一、培训目标培训是公司为了提高员工素质和能力而开展的一种重要活动。

本次培训的目标是通过全面、系统、实用的课程和案例，提高员工的业务能力、管理水平和职业素养，促进员工的全面发展，增强公司的核心竞争力。

二、培训对象本次培训的对象是公司全体员工，包括管理人员、技术人员和销售人员等。

三、培训内容1.业务知识培训：针对不同岗位的员工，开展业务知识培训，包括产品知识、市场知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。

通过培训，使员工掌握相关知识和技能，提高工作效率和质量。

2.管理知识培训：针对中高层管理人员，开展管理知识培训，包括领导力、团队建设、沟通技巧、决策能力等方面的内容。

通过培训，使管理人员掌握相关管理知识和技能，提高管理水平和领导力。

3.技能培训：针对技术人员和销售人员，开展技能培训，包括专业技能、沟通技巧、商务谈判等方面的内容。

通过培训，使技术人员和销售人员掌握相关技能和方法，提高工作效率和业绩。

四、培训方式1.内部培训：利用公司内部培训资源，为员工提供专业的培训课程和案例。

通过内部培训，员工可以在工作中实践所学知识和技能，提高工作效率和质量。

2.外部培训：选择合适的外部培训机构或专家，为员工提供专业的培训课程和案例。

通过外部培训，员工可以了解行业最新动态和前沿技术，提高工作效率和竞争力。

3.自主学习：鼓励员工利用公司内部资源和自身资源，开展自主学习。

通过自主学习，员工可以不断提高自身素质和能力，增强自身竞争力。

五、培训周期本次培训计划为期三个月，分为三个阶段进行。

每个阶段的培训内容和周期如下：1.第一阶段（第1周-第4周）：业务知识培训，包括产品知识、市场知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。

本阶段的培训课程包括基础课程和实践课程，通过课程学习和实践操作，使员工掌握相关知识和技能。

2.第二阶段（第5周-第8周）：管理知识培训，包括领导力、团队建设、沟通技巧、决策能力等方面的内容。

员工职业素养培训方案一、员工职业素养—企业发展旳源泉比尔•盖茨曾经说过: 对企业而言, 资金可以拆借, 技术可以收买, 而唯一必须是自己有旳, 就是: 一流品质旳、高素质旳员工。

企业里任何东西都也许是有价旳, 唯独优秀员工是无价旳。

处在多变而不可预测旳市场之中, 企业旳兴衰存亡伴随外界旳变化而演变, 没有谁可以完全控制或保证企业未来旳成长与发展轨迹。

企业发展旳唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完旳最宝贵旳资产———“人才”。

二、培训目旳本方案以现代企业员工旳职业胜任素质模型为根据, 围绕“塑造符合企业发展规定旳星级员工”这一诉求, 借鉴当今众多卓越企业员工培养旳先进理念、技术和经验, 集管理学、教育学、社会行为学、应专心理学、NLP神经语言学、coaching 技术等经典学科理论精粹于一体, 经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发, 历经上万人次旳市场培训检查, 反复修订而成。

课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职工工不停突破旳发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目旳, 着力培养组织各层级员工自信且善于自省旳职业态度, 培养员工勤业、乐业、专业、爱业旳职业行为, 唤醒员工旳危机意识, 激活他们旳学习热情, 树立积极求变旳心态, 适应市场变革旳需要。

三、培训课程体系1.华丽转身—从学校人到企业人新员工应当是企业人、职业人、专业人三位一体旳综合。

在他们从学生角色转变为工作角色后, 组织对他们旳规定发生了变化。

职业化培训就是在工作之初对新员工旳态度、行为、措施等进行引导和培训, 以提高其基本职业素养, 使新员工尽快融入企业、便于管理、迅速提高绩效。

（1）员工职业化成长模型:职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提高课程设置（3）培训方式: 讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色饰演、情景游戏等。

2.突破瓶颈——在职工工职业素养培训在职工工虽然已经认同组织既有文化和管理模式, 不过伴随职业生涯旳延伸, 几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”, 发展盲目, 后劲儿局限性。

职业素养培训：提升职场技能的课程推荐1. 引言1.1 概述在现代职场中，拥有良好的职业素养是每个职场人士追求成功的必备条件。

随着竞争加剧和工作环境的快速变化，如何提升自身职场技能成为许多人关注的焦点。

职业素养培训作为一种专业化教育方式，致力于帮助个人掌握和运用职场所需的关键技能，成为越来越多人选择提高自身竞争力的途径。

1.2 文章结构本文将首先探讨职业素养培训的重要性，并分析其在职业发展需求、工作场所挑战以及个人竞争力提升方面的作用。

接着，将详细介绍职业素养培训的核心内容，包括沟通与人际关系技巧、领导及团队合作能力培养以及时间管理与优先级规划技巧提升。

最后，在文章的结尾部分，将给出几个值得推荐的职业素养培训课程，并总结职业素养培训对于个人发展和未来职场道路的重要意义。

1.3 目的本文的目的是为读者提供一些建议和推荐，帮助他们选择适合自己的职业素养培训课程。

通过对职业素养培训的重要性和核心内容进行深入分析，读者将能够了解到如何通过培训来提升自身在职场中的竞争力。

同时，本文也旨在强调职业素养培训对未来职场发展的重要性，并为读者提供相关建议和写作结语。

随着文章逐渐展开，读者将会清晰地认识到选择相应培训课程对于个人发展路径的积极影响。

2. 职业素养培训的重要性:在竞争激烈的职场环境中，提升职业素养是每个职场人士不可或缺的一项能力。

下面将详细介绍职业素养培训的重要性，包括对于职业发展需求、工作场所挑战和个人竞争力提升的必备条件。

2.1 职业发展的需求:随着社会经济迅速发展和行业变革日新月异，不断适应新技术、新流程与新观念成为了现代职场人士必备的能力。

通过参加职业素养培训课程，我们可以不断学习并更新自己的技能与知识，以满足不断变化和发展的职业需求。

这样一来，我们就能够更好地适应行业变革，并有能力从容应对未来工作上出现的各种挑战。

2.2 工作场所的挑战:现代工作环境中存在着各种复杂与多元化的问题与挑战。

面对不同背景、文化和价值观念的同事以及上司和下属之间可能产生冲突与摩擦。

职业素养大纲培训目标：1、了解到企业快速发展对自己素质提升的要求有哪些；2、提升管理素养，使自身更具责任心；3、自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围；4、提高自身的职业道德素养，养成良好的工作态度,增强爱岗敬业的意识；5、懂得员工的角色定位、责任意识、职业心态、执行力、沟通能力提升；课程对象:新入职员工课程时间:一天（6小时）课程大纲:第一章职业素养的概念1.什么是职业人？2.职业素养的定义；3.职业素养的冰山模型；4.职业化意识与行为；5.员工的角色定位。

第二章高效团队构成1中国式团队问题何在？2.中国式团队特点3.团队的定义4.团队形成的过程5.团队的特征6.优秀团队的表现第三章如何成为正能量员工1. 什么是正能量？2. 成就正能量员工的四大关键点：根源——“心态”正能量（1）树立积极的职业心态；（2）积极心态的来源；（3）态度与能力矩阵；根基——“责任”正能量（1）“责任”真正的含义；（2）责任的二个关键问题：①责任是否锁定？②责任会不会跳来跳去？根本——“结果”正能量（1）结果思维（2）外包思维驱动——“感恩”正能量（1）感恩的定义（2）感恩团队及同事（3）感恩企业及领导第四章职业素养三要素1.目标管理（1）什么是目标？（2）目标管理的SMART 原则；（3）目标管理工具九宫格。

2.制定计划（1）什么是计划？（2）制定计划的PDCA循环；（3）计划管理工具5w2h。

3.高效执行（1）什么是执行力？（2）个人执行力与团队执行力。

（3）执行力的八字方针。

（4）执行的二十四字宝典。