第一章市场营销概论市场是商品经济发展的产物，是卖者和买者之间进行交易的场所，是一定时期，一定地点条件下商品交换关系的总和。
从现代企业的角度来分析，市场是指产品的现实和潜在的购买者。
这些购买者共同拥有某一特定的，能通过交换得到满足的需要和欲望。
市场营销就是指为创造价值及满足需要和欲望来管理市场，从而实现交换和建立关系。
现代企业在开展市场营销活动中应树立正确的营销观念，遵守相应的营销规范。
[ 引导案例] 中国企业离现代营销还有多远？市场经济需要市场营销，但要真正树立市场观念，掌握市场营销真谛，中国企业要走的路还很长。
市场营销观念不是号召出来的，而是市场经济发展的必然结果。
不同的经济发展阶段，必然会有与之相适应的观念。
当今，中国很多专家学者和企业领导者喊得最多、声音最大的口号就是要企业、员工们改变传统落后的观念，树立新的营销观念。
这种现象大多是因为不懂市场营销观念究竟是个什么样的问题而造成的。
实际上，市场营销观念是一个企业对待企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。
它应该是随着一个国家（市、行业）的发展而发展的，决不是一个通过号召就能解决的问题（当然，也需要舆论监督、法律监督相辅助）。
当我们看到今天世界上富有的美国人西装革履、文质彬彬，大谈“反倾销法”、“环境保护法”之类的社会责任感（即社会营销观念）的时候，不能忘了当年第一批登上美洲大陆的“美国人” ,刚上岸的时候为生存也同样是不择手段的拼争；到西部淘金时与同族人及印第安人也是你死我活地争斗。
为什么？因为，那个时候第一代美国人还处在解决生存和原始积累问题阶段。
中国现在处于什么阶段？还是社会主义市场经济的初级阶段！为什么中国家电行业的产品做得好、价格卖得低、广告打得多，而且为顾客服务喊得最响、做得也最好呢？因为，这个行业在中国起步最早、发展最快、供求失衡也最大，即属于在中国赚钱最早，而今市场竞争也最激烈的行业。
而对于如今日益激烈的市场竞争，它不得不拼命地去“讨好”消费者（即市场营销观念），甚至经常为树立良好的企业形象（也是为了促进销售）而“讨好”社会（如支持希望工程，即所谓社会营销观念），否则它就争取不到消费者的选票（钞票），争取不到“选票”就意味着“下课”（倒闭）！，因此我们也不难解释为什么中国的服装、饮料、啤酒、饭店、计算机等行业像家电行业一样以推销观念，甚至以市场营销观念指导营销实践，而诸如邮电、图书、报刊、粮食、农资等很多行业还在以生产、产品或至多是推销观念行事。
第九章国际市场营销规划与组织国际市场的特点：复杂性，多样性，动荡性。
国际市场营销管理是企业国际商务活动的重要内容，是保证企业在国际市场顺利实施全球战略的重要核心环节。
国际市场营销管理是指企业根据国际市场环境的变化，在不同时期和不同地域下，为了满足国内外消费者的需求，并达到获得利润的目的，而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
国际营销管理的内容包括：决策管理、风险管理、规划管理和控制管理国际营销决策是指企业为了实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选择一个最佳的方案，并加以实施和进行修正完善的过程。
国际营销决策的类型：1.根据决策的内容进行分类：产品决策，定价决策，分销决策，促销决策2.根据决策的重复性进行分类：程序化决策，非程序化决策3.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度分类：战略决策，管理决策，业务决策4.根据国际企业管理者所处的管理层次进行分类：高层决策，中层决策，基层决策5.根据决策目标的多寡进行分类：单目标决策，多目标决策6.根据参与决策的人数的多少进行分类：个人决策，集体决策7.根据决策的后果不同进行分类：确定型决策，风险型决策，不确定决策8.根据决策的时间不同进行分类：长期决策，中期决策，短期决策9.根据决策方法是否量化进行分类：定性决策，定量决策国际营销决策的原则：①信息性原则。
与资本、劳动共同构成企业生产三要素之一。
②系统性原则。
③优选性原则。
④行动性原则⑤反馈性原则。
实行此原则，就是应用实践来检验决策，以保证决策的科学性⑥团队性原则。
国际营销决策的程序1.收集市场环境资料2.确定经营决策的目标1.确定目标的根据2.目标的需要与可能3.目标的约束条件。
可分为有条件目标和无条件目标4.目标的归一化。
3.制定各种备选方案。
要注意两个问题①拟定方案的原则，理论上要求整体详尽性和相互排斥性。
②拟定方案的过程。
国际市场营销学（山东联盟-泰山学院）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.能够有效地解释企业的跨国经营行为的理论是参考答案:产品生命周期学说2.国际营销与国际贸易的交易动机都是比较利益参考答案:错3.多国营销又被称为跨国营销参考答案:错4.国际市场，又称为世界市场，是世界范围内因国际分工和经济联系而进行商品、服务、技术交换活动的场所。
参考答案:对5.国际营销和国际贸易均是跨国界的经济活动，二者有类似的理论基础。
参考答案:对第二章测试1.市场信息是市场决策的基础。
参考答案:对2.市场信息的特征包括参考答案:时效性;分散性;可压缩性;系统性;可储存性3.市场信息系统是由（）构成的参考答案:分析系统;调研系统;内部报告系统;情报系统4.间接资料调研方法也叫做文案调研法或者二手资料收集法。
参考答案:对5.面谈调查的优势是成本低、速度快。
参考答案:错第三章测试1.目前欧盟已经实现了完全经济一体化参考答案:错2.多变关系主要包括东西方关系和南北关系。
参考答案:对3.目前主要的区域经济一体化组织包括参考答案:关税同盟;经济联盟;特惠贸易区;共同市场;自由贸易区4.区域经济一体化对企业国际市场营销的影响主要包括参考答案:特惠效应;增长效应5.区域经济组织不存在交叉性。
参考答案:错第四章测试1.风俗习惯与审美情趣属于社会环境因素。
参考答案:错2.起飞前的准备阶段是罗斯托经济发展阶段理论中最重要的阶段。
错3.重视效率、尊重女性是阿拉伯商人的商业惯例。
参考答案:错4.跨国公司可以通过合资、增加税收、增加出口、使用目标国原材料等方式降低在目标市场国的政治风险。
参考答案:对5.价格管制和劳工问题属于目标市场国的经济风险因素。
参考答案:错第五章测试1.最终消费者市场的人数众多，购买频率较低。
错2.AISAS模式中，最后一个S代表share，分享。
参考答案:对3.产业市场购买者数量多，购买频率高。
参考答案:错4.政府购买要收到公众的监督。
