本餐饮公司各岗位职责
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餐饮企业岗位及岗位职责餐饮企业是一个集合了多个不同岗位的组织,每个岗位都有着不同的职责和任务。
在餐饮企业中,不同的岗位之间的协作和配合是确保整个餐厅运营高效顺畅的重要环节。
以下是餐饮企业中常见的几个岗位以及各自的职责介绍:1. 前厅经理前厅经理是餐饮企业中的核心岗位之一,负责餐厅前厅的整体运营管理。
他们需要保证前厅运营的平稳、高效,提供卓越的顾客服务体验。
他们的职责主要包括:- 制定并执行前厅员工的培训计划,确保员工具备专业知识和良好的服务态度。
- 监督并协调前厅各个部门的工作,确保各项工作有序进行。
- 处理客户投诉,提供解决方案,确保客户满意度的提升。
- 管理并控制前厅的行政工作,包括员工排班、工资结算等。
2. 厨师长厨师长是餐饮企业中负责厨房工作的重要岗位。
他们承担着菜品研发、菜单设计和食材采购等重要职责。
他们的职责主要包括:- 确保菜品的制作符合标准,口味独特且卫生安全。
- 负责团队的管理和培训,确保每个厨师都能胜任自己的工作职责。
- 监控厨房的运作效率,控制原材料的浪费和损耗。
3. 服务员服务员是餐饮企业中直接与顾客接触的岗位之一,他们需要提供优质的顾客服务,满足顾客的需求。
他们的职责主要包括:- 热情友好地接待客人,引导客人入座,并向客人介绍菜单和推荐特色菜品。
- 快速响应客人的需求,提供迅速、准确的服务。
- 清理餐桌并布置餐桌,确保用餐环境整洁舒适。
4. 后厨员工后厨员工是餐饮企业中负责食材准备和菜品制作的重要岗位。
他们的职责主要包括:- 负责食材的准备和切配工作,确保食材的新鲜和质量。
- 跟随菜品制作流程,确保菜品的标准化和口味一致。
- 遵守厨房的卫生和安全规定,保证厨房的整洁和安全。
5. 后勤人员后勤人员是餐饮企业中负责协助各个部门运作的重要岗位。
他们的职责主要包括:- 负责餐厅的清洁工作,包括清洁卫生间、餐厅环境等。
- 管理并维护餐厅所需的器具、设备和库存物品。
- 协助前厅经理和厨师长处理一些日常的行政事务。
餐饮业各岗位职责大全以下是餐饮业中常见的各岗位及其职责:1. 餐厅经理/总经理:- 管理整个餐厅的运营,包括人员管理、预算控制和市场推广等。
- 确保服务质量和顾客满意度的提升。
- 监督员工工作并提供指导和培训。
2. 副经理/主管:- 协助餐厅经理进行日常运营管理。
- 监督员工的工作表现并提供帮助和指导。
- 协助制定和执行市场推广策略。
3. 前台接待员/主持人:- 负责迎接顾客,引导顾客入座并提供菜单。
- 接听电话,预订和安排顾客就餐。
- 解答顾客的问题和提供协助。
4. 服务员/服务员:- 接待顾客并提供优质的服务,包括点菜、上菜和清理餐桌等。
- 了解并推销餐厅的菜品和特色。
- 解答顾客的问题并处理投诉。
5. 厨师:- 负责烹饪菜品,保证食材的新鲜和菜品的质量。
- 确保烹饪环境的安全和卫生。
- 配合团队完成菜单和特色菜的设计。
6. 点菜员/收银员:- 接待顾客点菜,记录订单并协调厨房准备菜品。
- 核对顾客的账单,结算订单并提供找零服务。
7. 采购员:- 负责采购食材和餐具等物品。
- 寻找合适的供应商并协商价格和交付条件。
- 管理库存并参与菜单和特色菜的开发。
8. 酒保/调酒师:- 负责调制和提供酒类饮料。
- 了解并推销酒水菜单和特色饮品。
- 维护酒吧区域的整洁和安全。
9. 清洁工:- 负责餐厅和厨房区域的清洁和卫生。
- 清洗餐具、厨具和厨房设备。
- 扫地、擦桌和处理垃圾等日常清洁工作。
这些岗位的职责可能会根据不同餐厅的规模和类型有所不同,但这些是餐饮业中常见的职责范围。
全套餐厅各岗位职责范本餐厅是一个充满生机和繁忙的场所,各个岗位的工作人员扮演着不同的角色,共同协作完成餐厅的日常运营。
下面是一份全套餐厅各岗位职责范本,帮助您了解每个岗位的工作职责。
1. 餐厅经理- 负责餐厅整体的运营管理工作- 制定和执行餐厅的经营策略和发展计划- 对餐厅的财务状况进行监控和分析- 管理和培训员工,确保他们理解和遵守公司的政策和程序- 确保餐厅的服务质量和食品质量符合公司标准- 解决客户投诉,并确保客户的满意度2. 前台接待- 迎接餐厅的客人,引导他们入座- 接听和处理电话预订和订单- 提供准确的菜单和特价信息给客人- 负责处理客人的付款事宜- 协助客人解决问题和提供优质的客户服务- 维护前台的整洁和有序3. 服务员- 报告到岗后,迅速整理工作台、备齐工作用具- 接待并热情地迎接客人,向他们介绍菜单和推荐特色菜- 接受客人的点单,记录并确认订单准确无误- 快速、准确地将客人的食物和饮品送到桌子上- 倾听客人的需求,并及时满足他们的要求- 及时清理和整理桌子,保持餐厅的干净和整洁- 负责结账并处理客人的付款事宜4. 厨师- 按照菜单和客人的要求,准备和制作食物- 控制食材的质量和数量,确保菜品的口感和外观符合要求- 遵守并执行食品安全和卫生标准- 维护厨房的清洁和有序- 协助制定新菜品和菜单的开发- 与其他厨师协作,在规定时间内完成菜品的准备和制作5. 酒保- 根据客人的要求调制各种饮品,如鸡尾酒、咖啡等- 确保酒水的质量和温度符合标准- 遵守并执行酒水服务的规范和程序- 接待客人的点单并及时提供饮品- 维持酒吧的整洁和有序- 协助管理和保管酒水库存6. 后厨助手- 负责食材的准备和处理工作,如切菜、洗菜等- 协助厨师进行食物的烹饪和加工- 清理和维护厨房设备的卫生和功能- 协助整理和盘点食材库存- 遵守食品安全和卫生标准- 接受厨师的指示和安排,完成其他相关工作7. 送餐员- 负责将客人点好的食物和饮品送到指定的地点- 确保送餐的食物和饮品的质量和温度不受影响- 遵守交通规则和驾驶安全,保证送餐过程安全顺利- 及时将客人的反馈意见和问题反馈给管理人员- 维护送餐车辆的清洁、有序和良好的工作状态- 协助处理餐厅其他的杂项工作- 遵守公司的各项规章制度和岗位职责以上是一份全套餐厅各岗位的职责范本,每个岗位的工作职责会根据不同的餐厅而有所不同。
餐饮各部门的岗位职责餐饮是一个包含多个部门的行业,每个部门有着不同的岗位职责,以保证餐饮业能够正常的开展工作。
以下是餐饮各部门的岗位职责介绍。
一、前厅部门前厅部门是餐厅的重要组成部分,其主要职责是为客人提供高质量的服务。
前厅部门包括接待台、服务员、酒吧、礼宾部等。
前厅部门的职责如下:1. 接待台:接待客人并协助客人进入用餐区域;2. 服务员:为客人提供菜单、点餐、送餐并为客人解答问题;3. 酒吧:为客人提供饮品服务和代表餐厅推销酒水;4. 礼宾部:为客人提供各种服务,包括预订餐桌、定制菜单、接送服务等。
二、厨房部门厨房部门是餐厅提供食品的核心部分,它包括各种厨房岗位。
厨房部门负责菜品的研发、生产和销售。
其主要职责如下:1. 主厨:负责厨房的整体管理,研发和制定菜品;2. 烹饪师:负责食品的烹制;3. 面点师:负责制作各种面点类菜品;4. 切菜师:负责菜品主料的切割以及备菜;5. 炒锅手:负责炒菜类菜品的烹制;6. 烧烤师:负责烧烤类菜品的制作;7. 糕点师:负责餐厅的甜品制作和创新。
三、后勤部门后勤部门是餐饮企业的后勤保障和管理部门。
其主要职责是维护餐厅的设施设备、保障食品卫生安全,并提供人力保障。
后勤部门的主要职责如下:1. 清洁员:负责餐厅和装修的清洁工作;2. 维修员:负责餐厅的设施设备的维修工作;3. 保安员:负责餐厅的安保工作,保证顾客的人身安全;4. 人力资源管理:负责人员招聘、培训和管理等工作。
以上是餐饮各部门的岗位职责介绍。
每个部门都在为餐饮企业提供协同工作,以确保餐饮业能够做好服务工作。
对于餐饮业的从业人员来说,了解各部门的岗位职责对于工作的顺利协调和工作效率的提高都是十分重要的。
餐饮企业岗位及岗位职责餐饮企业是指专营饮食服务的商业企业,其岗位种类和数量各不相同,包括餐厅服务员、厨师、食品加工制作、管理人员、销售代表、仓库管理员等。
这些岗位在餐饮企业中都有着不可替代的重要作用,下面将重点介绍餐饮企业中各种岗位的职责。
1. 餐厅服务员餐厅服务员是餐饮企业中最基本的岗位之一,主要职责是负责客户服务,包括接待、服务及结帐等。
服务员需要友好热情地向顾客推荐菜品,介绍饮食文化,调节餐桌情绪,满足客户的各种需求。
服务员还需要负责清洁卫生工作,保持服务区域的整洁和卫生。
2. 厨师厨师是餐饮企业中最重要的岗位之一,主要职责是制作各类饮食菜品。
厨师需要负责菜品的研发、配菜、加工和分装,确保餐饮产品高质量、卫生、安全。
厨师需要具备对菜品的独特且精湛的制作技能,保证菜品的口感和质量不断提升。
3. 食品加工制作食品加工制作是餐饮企业中另一个重要的岗位,主要职责是对食品进行杀菌、加工和包装。
该岗位需要专业的技术能力和严谨的工作态度,确保生产的食品品质符合食品安全标准,负责确保食品的卫生守则和食品安全法规的落实,为企业及产品的安全奠定基础。
4. 管理人员管理人员是餐饮企业中的中层人员,主要职责是负责企业的整体管理和运营。
管理人员需要了解企业的运营与管理情况,提出合理化建议,包括财务管理、餐饮服务、员工管理等多个方面。
管理人员还负责制定企业的发展战略、成功的规划和销售营销方案,以确保企业始终处于稳定和健康的状态。
5. 销售代表销售代表是餐饮企业中的销售岗位之一,主要职责是确定销售目标,通过销售渠道销售产品。
销售代表还需要了解市场情况,将市场需求和产品优势结合,实行销售策略和措施。
6. 仓库管理员仓库管理员是餐饮企业中的物流岗位之一,主要职责是为餐饮企业提供物流管理服务。
仓库管理员需要管理企业存货清单、监控库存情况,协调进、出货物流事宜,确保供应链管理的顺畅运作。
综上所述,餐饮企业不仅包含了多种不同的岗位,每个岗位的职责也各不相同。
餐饮行业各岗位职责一、前厅服务员前厅服务员是餐厅的门店形象代表,负责接待客人、引导客人就座、提供菜单等工作。
以下是前厅服务员的职责:1. 迎接客人。
前厅服务员需要友好地迎接客人,欢迎他们进入餐厅并引导客人就座。
2. 提供菜单。
服务员需要向客人递上菜单,并解释菜单上的特色菜品或推荐菜品。
3. 推荐菜品。
根据客人的口味和需求,服务员需要向客人推荐适合的菜品,并提供有关菜品的详细介绍。
4. 接收点餐。
服务员需要聆听客人的点餐需求,并准确无误地记录下来。
5. 服务台工作。
在餐厅比较忙碌的时候,服务员可能需要在服务台工作,接听客人的电话预订或解答客人的问题。
6. 结账服务。
服务员需要帮助客人完成结账,提供发票或收据,并确保客人对服务满意。
二、厨师厨师是餐厅的核心环节,负责菜品的烹饪和制作。
以下是厨师的职责:1. 菜品准备。
厨师根据菜单和客人的点餐要求,准备所需的食材和调料。
2. 烹饪技巧。
厨师需要具备一定的烹饪技巧,包括刀工、火候掌握、菜品的味道调配等。
3. 菜品制作。
根据客人的点餐需求,厨师需要准确无误地制作菜品,并保持菜品的美观和口感。
4. 厨房卫生。
厨师需要保持厨房的卫生状况,定期清洁厨房设备和工具。
5. 菜品创新。
为了吸引更多的客人,并满足客人对菜品的个性化需求,厨师需要不断进行菜品的创新和改进。
三、酒店服务员酒店服务员是餐饮行业中负责提供高品质服务的关键岗位之一。
以下是酒店服务员的职责:1. 客房服务。
酒店服务员需要按时提供客房清洁、床铺整理、补给物品、送餐等服务。
2. 接待客人。
服务员需要友好地接待客人,提供相关信息和指引,解答客人的问题。
3. 餐厅服务。
服务员需要引导客人就座、提供菜单、推荐菜品、接收点餐,并确保客人的用餐体验。
4. 行李搬运。
服务员需要帮助客人搬运行李,并提供相关服务,如帮助客人打车等。
5. 客户投诉处理。
当客人遇到问题或有投诉时,服务员需要及时处理,并确保问题得到妥善解决。
餐饮⼯作岗位职责餐饮⼯作岗位职责(通⽤6篇) 在当下社会,岗位职责起到的作⽤越来越⼤,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位⽬标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
什么样的岗位职责才是有效的呢?下⾯是⼩编帮⼤家整理的餐饮⼯作岗位职责(通⽤6篇),仅供参考,希望能够帮助到⼤家。
餐饮⼯作岗位职责1 1、牢记和遵守酒店⼀切规章制度。
2、按规定着装配牌,着装整洁⼤⽅,守时礼貌,快捷服从指挥。
3、营业前负责吧台内⼀切准备⼯作,负责当⽇盘点,并开出领货单,请主管签字确认。
4、负责去库房领⾜酒⽔。
5、接受酒⽔订单,为宾客准备好各类酒⽔。
6、负责妥善保管宾客存放在内的烈性酒、及其它物品。
7、负责擦净所有杯具及⽤具,做好卫⽣⼯作。
8、保存所有酒⽔订单,并及财务以备核查。
9、保养吧台内设备,如有破损及时填写维修单。
10、和顾客、上级保持良好关系,及时做好酒⽔⽇报表。
餐饮⼯作岗位职责2 1、执⾏餐厅经理的指令,服从餐厅经理的安排,确保餐厅营运的正常进⾏; 2、总结前⼀天的⼯作,布置当⽇⼯作任务,传达上级指令和新的经营政策,检查员⼯出勤情况和仪容仪表及个⼈卫⽣是否符合要求; 3、检查餐厅各项⼯作的具体实施,及时纠正员⼯不符合规范的表现和⾏为,检查当⽇营运的各项准备⼯作及餐厅内卫⽣情况; 4、抓好餐厅设备、设施的维护保养,确保餐厅环境、餐具、⽤品处于完好状态; 5、组织和实施餐厅员⼯的培训计划,确保服务员有较⾼的素质、良好的'专业知识、服务技能和良好的服务态度。
督促及提醒员⼯遵守餐厅的规章制度; 6、主动与客⼈沟通,处理客⼈投诉,征询客⼈意见和建议,并主动采取措施予以解决。
现场指挥⼯作,协助所属员⼯服务和提出改善意见; 7、组织与实施餐饮产品的促销活动,督导下属⼤⼒推销产品。
抓成本控制,严禁偷吃,浪费,作弊等漏洞; 8、负责餐厅的服务管理,保证每个员⼯按照餐厅规定的服务程序,标准去做,为客⼈提供⾼标准的服务; 9、经常检查餐厅常⽤货物准备是否充⾜,确保餐厅正常运转; 10、每⽇了解当⽇供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知。
各种餐厅员工的岗位职责
1. 厨师:负责食材的准备、烹饪和制作各种菜品。
2. 服务员:负责接待客人、点餐、送餐、结账以及提供良好的客户服务。
3. 接待员/前台:负责接待客人、预定餐位、安排坐位,并提供与客人的沟通和协调。
4. 酒水侍应生:负责为客人提供饮品服务,包括调制酒水、推荐酒水和提供饮品建议。
5. 鳍鱼/传菜员:负责将已烹饪好的菜品送至餐桌,确保餐食交付及时。
6. 餐厅经理:负责餐厅的日常运营和管理,包括员工管理、调度、物资采购和餐厅业绩管理等。
7. 收银员:负责接收客人付款并提供找零,确保收银台和账目的准确性。
8. 餐厅服务员:负责保持餐桌和用具的清洁,并及时为客人提供餐巾、餐具和调料等。
9. 前厅经理:负责餐厅的前厅服务管理,包括接待、预订、座位安排等。
10. 清洁工:负责餐厅的清洁工作,包括清洁餐桌、地面和洗涤餐具等。
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餐饮各部门的岗位职责餐饮业作为服务行业的一个重要组成部分,涉及的岗位众多,每个岗位都有其特定的职责和要求。
本文将介绍餐饮业中常见的几个部门及其岗位职责。
一、前厅部门前厅部门是餐饮企业与客户之间的重要联系纽带,主要负责接待和服务客户。
前厅部门的主要岗位包括经理、接待员、服务员等。
1. 前厅经理前厅经理是整个前厅部门的负责人,主要职责包括负责制定前厅部门的工作计划和目标,协调各个岗位之间的协作,解决客户投诉和问题等。
2. 接待员接待员负责接待并引导客户进店,提供相关信息和服务,解答客户的疑问,并负责预订和安排客房、餐厅等。
3. 服务员服务员是餐厅的核心职位之一,主要负责为客户点菜、上菜、收银等工作。
他们需要掌握餐厅的菜单和饮品,提供专业的建议,提供周到的服务,确保客户的用餐体验。
二、厨房部门厨房是餐饮业中制作菜品和饮品的重要场所,厨房部门的岗位主要包括厨师、面点师、调酒师等。
1. 主厨主厨是厨房部门的核心人员,负责制定菜单,掌握菜品的烹饪技巧和口味调配,确保菜品的质量和口感。
2. 面点师面点师主要负责制作和烘焙面点类食品,如面包、蛋糕、饼干等。
他们需要掌握面点的配方和制作技巧,确保面点的口感和质量。
3. 调酒师调酒师是负责调配和制作酒水类饮品的专业人员,他们需要掌握各种酒水的配方和调酒技巧,根据客户的需求制作各式酒水。
三、后勤部门后勤部门是餐饮企业的后勤保障和支持部门,主要包括采购员、仓库管理员、财务人员等。
1. 采购员采购员负责与供应商进行谈判和协商,确保餐厅所需原材料的及时供应。
2. 仓库管理员仓库管理员负责餐厅物资的接收、存储和管理,确保物资的正常流转和使用。
3. 财务人员财务人员负责餐厅的财务管理,包括收支统计、成本核算、财务报表的编制等。
四、市场部门市场部门是餐饮企业的销售和推广部门,主要包括市场经理、推广员等岗位。
1. 市场经理市场经理负责制定市场推广策略和计划,进行市场调研和竞争分析,推动销售和市场份额的增长。
餐饮部岗位职责餐饮部岗位职责(精选10篇)在我们平凡的日常里,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是店铺为大家收集的餐饮部岗位职责(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
餐饮部岗位职责篇1(1)按时参加部门例会和各项业务会议 , 严格按照部门经理拟定的各项计划负责组织实施。
(2)加强对餐饮部前场各岗点的日常管理,培养餐厅经理的管理、督导水平。
(3)加强对各类、各项会议、宴请及大型活动的设计组织与接待 , 预先做好详细的服务接待计划 , 并加以督导及检查 , 确保活动接待的效果。
(4)按标准检查服务规范性 , 为宾客提供优质服务 , 对VIP 客人亲自安排接接待 , 确保服务效果。
(5)掌握每餐客情, 合理合理调整服务力量,沟通并控制好整体服务进程。
保证各项服务接待的圆满完成。
(6)不定期参加各班组班前会 , 加强日常巡视检查 , 并对检查出的问题及时解决 ,总结原因并进行案例分析。
(7)协调所辖岗点内部及其他岗点的合作关系。
(8)根据计划,定期地对下属员工进行岗位技能的培训。
(9)审定所辖岗点的规章制度和工作程序。
(10)为下属树立良好的榜样, 用各种方式激发下属的积极性和创造性 , 挖掘员工的潜力。
餐饮部岗位职责篇21、负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。
2、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。
3、根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。
4、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。
5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。
6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。
餐饮企业岗位及岗位职责一、前厅接待员前厅接待员是餐饮企业中负责接待客人的重要岗位,他们负责迎接客人、引导客人就座并提供优质服务。
1. 接待客人:前厅接待员需要友好地接待客人,主动问候客人并引导他们入座。
在客人到来时,主动开启并礼貌地开门,并当面询问客人需要的座位数量。
同时,他们还需要及时向客人提供相关的餐厅信息,如菜单、特色菜等。
2. 引导就座:前厅接待员需要主动引导客人就座,根据客人的需求或者预订情况,合理安排座位。
在带领客人前往座位的过程中,前厅接待员还需与其他服务员沟通,确保座位的准备和清洁工作已经完成。
3. 提供优质服务:前厅接待员需要向客人提供高质量的服务,包括耐心解答客人的问题、为客人介绍菜单、推荐特色菜、记录客人的特殊要求,并提供各种餐具和配套服务。
二、厨师厨师是餐饮企业中最关键的岗位之一,他们负责烹饪和制作美味的菜肴。
1. 食材准备:厨师需要仔细准备好所需的食材,包括清洗、切割和处理食材。
同时,他们需要确保食材的新鲜度和安全性,严格按照操作规范进行处理。
2. 菜肴烹饪:厨师根据菜谱和客人的要求,使用各种烹饪技巧和工具来制作美味的菜肴。
他们需要严格控制烹饪时间和火候,以确保食物的口感和营养价值。
3. 菜肴装盘:厨师在菜肴烹饪完成后,还需要进行菜肴的装盘工作。
他们要求菜肴的摆放有美感,并注重装饰的细节,以提升客人的用餐体验。
三、服务员服务员是餐饮企业中直接与客人接触的重要岗位,他们负责为客人提供优质的服务。
1. 接待客人:服务员需要友善地接待客人,引导客人就座,并听取客人的点菜需求。
在客人点菜时,服务员需要根据客人的要求提供菜肴推荐和建议。
2. 点菜与上菜:服务员需要准确地记录客人的点菜需求,并将其传递给厨师。
在食物准备完毕后,服务员要将菜肴送至客人桌上,并保持服务区域的整洁。
3. 结账与送客:在客人用餐结束后,服务员需要为客人提供账单并结账。
他们还需要送客,感谢客人的光临,并为客人提供意见反馈的渠道。
餐饮主要岗位职责〔共7篇〕第1篇:餐饮效劳类岗位主要岗位职责附件2:餐饮效劳类岗位主要岗位职责一、厅效劳员1、负责餐厅的日常接待效劳工作。
2、保持良好的仪容仪表,主动热情的为顾客效劳,为顾客解决进餐过程中出现的相关问题,为顾客排忧解难。
3、顾客用餐完毕后,礼貌送客,并及时清理餐具,做好餐厅卫生。
二、餐厅保洁员1、负责餐厅日常清洁卫生工作。
2、开餐前,负责在指室地点放置垃圾桶,开餐期间,负责桌面、地面、窗口等处的清理,保持干净。
3、每日餐后,负责室内外卫生的清扫工作。
三、餐具清洗员1.负责餐具的清洗和消毒。
2.餐具清洗按一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁的程序进展。
3.负责洗碗间的环境卫生。
附件3:西区6栋学生宿舍值班、巡查、保洁工作主要岗位职责一、工作内容:1.负责学生宿舍日常管理工作,执行各项规章制度,办理学生入住、退宿的有关手续,并做好登记造册工作。
2.负责做好学生宿舍楼栋的治安值班、消防平安、防火防盗,做好贵重物品的进出、维修登记及来客来访人员的登记工作。
3.负责楼道、走廊、公共卫生间、宿舍区清扫保洁工作。
4.负责学生宿舍房屋及设施设备的管理、维护和日常修缮的报修工作。
5.做好学生宿舍节水节电管理工作。
6.协助在宿舍区做好校园文化建立和学生思想政治教育工作,积极开展寝室文化节等文明创立活动。
二、工作要求1.各类工作人员要挂牌效劳,遵守职业道德,语言文明标准,效劳热情主动,宿舍管理规章制度完善,各项档案资料齐全。
2.保持学生宿舍家具、设备完好,运行正常,及时维修,无事故隐患。
3.按照考核标准做好清扫保洁,保持地面清洁、无杂物,大小便池无积垢,管道畅通,窗户亮堂,垃圾及时清理并运至学校指定位置。
4.学生宿舍门窗、桌椅、水电等零修及时报修。
5.实行24小时门卫值班制度、来访登记制度和贵重物品出门登记制度,加强巡视,防止重大盗窃、火灾事故发生。
6.严格执行学生宿舍管理制度,做好管理和效劳工作,对违背宿舍管理规定的不文明行为应及时制止并上报有关部门,提出处理建议。
餐饮各部门的岗位职责餐饮行业是一个综合性的服务行业,各个部门的协调与配合,对于提供高质量的餐饮服务至关重要。
不同部门具有不同的职责和角色,他们的协同工作是保证餐厅运营顺利进行的关键。
本文将介绍餐饮各部门的岗位职责。
1. 前厅部前厅部是餐厅的门面,负责接待顾客并提供高品质的服务体验。
前厅部的主要岗位职责包括:- 前厅接待员:负责接待顾客,引导他们入座,并提供菜单等相关服务信息。
- 预订服务员:负责接听预订电话,为顾客预订座位,并做好相应的记录工作。
- 收银员:负责收取顾客的消费款项,并开具发票或收据。
- 服务员:负责为顾客提供用餐服务,包括点单、上菜、清理餐桌等工作。
2. 后厨部后厨部是餐厅的心脏,承担着餐品制作和菜品质量的保证。
后厨部的主要岗位职责包括:- 厨师长:负责后厨的整体运作,包括菜品的研发、制定菜单、协调各个岗位的工作等。
- 厨师:负责根据菜单要求进行食材采购、烹饪和摆盘。
- 烧烤师傅:负责烧烤菜品的制作和调控烤炉温度。
- 面点师傅:负责制作面点类菜品,如饺子、包子、馒头等。
- 清洁工:负责餐具、厨具、餐桌等的清洁工作,保持后厨环境卫生。
3. 供应链部供应链部是餐厅的后勤保障部门,负责与供应商的协调与配合。
供应链部的主要岗位职责包括:- 采购员:负责与供应商进行沟通、协商,保证食材的正常供应,并进行价格谈判。
- 仓库管理员:负责对食材进行入库、出库的管理,确保食材的质量和数量满足餐厅需求。
- 配送员:负责将订购的食材按时送至餐厅,并做好相应的收货与验收工作。
- 质量检验员:负责对食材进行检验,确保食材的新鲜和质量符合标准。
4. 后勤部后勤部是餐厅的后勤支持部门,负责餐厅设备的维护和管理。
后勤部的主要岗位职责包括:- 设备维修工:负责设备的日常维护和保养,及时解决设备故障以确保餐厅正常运营。
- 清洁工:负责餐厅内外环境的清洁和卫生工作。
- 保安人员:负责维护餐厅的安全和秩序。
- 管理人员:负责后勤部门的协调和管理工作,包括人员调度、工作安排等。
餐饮行业岗位说明书大全一、厨师长1. 负责厨房的整体运作,制定食谱和菜单。
2. 管理厨房工作人员,确保食品质量和卫生标准。
3. 负责厨房设备的维护和保养。
4. 按时完成菜品制作,保证出菜速度和口味。
5. 监督厨房安全卫生工作,防范安全事故的发生。
二、厨师1. 按照食谱和菜单进行菜品制作。
2. 负责食材的初步加工和储存。
3. 遵守厨房安全卫生规定。
4. 与上级沟通,接受工作任务和调配。
5. 提高自身的烹饪技能和菜品质量。
三、服务员1. 热情接待顾客,介绍菜品和饮料。
2. 及时为顾客提供餐巾纸、餐具等物品。
3. 做好顾客点餐、换碗筷等服务工作。
4. 维护餐厅秩序,确保顾客用餐环境。
5. 及时反馈顾客意见,提高服务质量。
四、传菜员1. 严格按照食谱和菜单传菜,保证菜品温度和口感。
2. 负责传递厨房用具和设备。
3. 保持传菜间整洁卫生。
4. 及时了解菜品制作进度,准备好相应的食材和调料。
5. 遵守厨房安全卫生规定。
五、收银员1. 熟练操作收银系统,准确收取顾客餐费。
2. 提供发票和找零服务。
3. 及时解决顾客投诉和建议。
4. 保持收银台整洁卫生。
5. 上班前做好现金保管和帐目核对。
六、洗碗工1. 清洗餐具、厨具和餐桌。
2. 严格消毒餐具,确保卫生达标。
3. 负责洗碗间的清洁卫生。
4. 及时回收和清洗使用过的餐具。
5. 遵守厨房安全卫生规定。
七、采购员1. 根据库存和需求,制定采购计划。
2. 质量验收原材料,确保食材新鲜和安全。
3. 与供应商协商价格和供货事宜。
4. 定期盘点和统计采购物品。
5. 控制成本,减少浪费。
八、仓管员1. 负责仓库物品的入库、出库和保管。
2. 跟踪库存情况,及时向采购员反馈缺货信息。
3. 负责仓库的安全卫生和防潮防霉工作。
4. 定期盘点仓库物品,确保帐物相符。
5. 遵守仓库安全管理规定。
九、门卫1. 管理餐厅的大门,确保宾客进出安全。
2. 维护餐厅秩序,防止无关人员进入。
3. 登记来访客人信息和出入时间。
餐饮部门岗位职责餐饮部门岗位职责3篇在发展不断提速的社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编精心整理的餐饮部门岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
餐饮部门岗位职责1厨师长岗位职责1、全面负责厨房的组织和日常运作的指挥管理工作,设计和生产富有特色的菜品和及时推出新菜吸引新老客人。
2、主持厨房食品成本核算及控制工作,检查监督菜品分量,为公司创造最佳的经济效益。
3、根据公司餐饮的经营目标和方针及各项生产任务指标,具体负责各类菜单的筹划和原料采购的审定工作。
4、加强与餐厅部的联系,了解客人需求和销售情况及时改进生产。
5、与采购部紧密联系,了解供货情况,合理调剂厨房物料,尽可能减少积压、降低资金使用成本。
6、根据岗位生产特点和餐饮营业情况,编制厨房工作时间表,检查下属对员工的考勤考核工作。
7、根据各厨房人员的业务能力和技术特长合理安排各岗位人员和工作调动。
8、负责监督厨房设备、用品用具的维修保养工作,审定设备、用具更换添置计划。
9、负责召集厨房例会,定期听取厨房工作汇报,及时处理运行中出现的问题,及下达上级指示。
10、负责厨房财产管理监督工作。
11、负责制订本部门预算计划、培训计划、及其他工作计划并贯彻实施。
12、负责制订本部门各岗位规章制度,工作规范及其标准。
13、随时巡查厨房卫生状况,使厨房保持卫生整洁。
14、巡查厨房消防安全工作,发现隐患及时消除或通知有关部门进行整改。
炉灶厨师岗位职责(一)主厨岗位职责1、定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,控制标准成本,不断提高厨房的产品质量和经济效益。
2、主动征求前台管理人员对产品质量和生产供应方面的反馈意见,采取有效的改进措施,接受客人对菜品质量的投诉,参加总经理召开的有关会议。
3、协助厨师长实施培训并进行绩效考核。
4、参与制订本部门各岗位规章制度、工作规范及其标准。
餐厅员工职责及分工
1. 基本职责
- 服务员:负责迎接客人、引导客人入座、提供菜单、接纳点餐、上菜、维持桌面整洁、收取付款、处理客人投诉等工作。
- 后厨员工:负责食材准备、烹饪、摆盘、保持厨房清洁、洗涤餐具等工作。
- 收银员:负责收银、开具、与客人交流及处理付款问题等工作。
2. 服务员的分工
- 前台迎宾:负责迎接顾客,带领客人入座,并提供菜单。
- 点菜员:负责接纳客人的点餐需求并进行记录,确保准确无误。
- 上菜人员:根据点餐单准备食物并将菜品送至客人桌上,确保食物整洁美味。
- 结账员:收取客人的付款,并提供找零或刷卡等付款方式。
- 投诉处理员:负责处理客人的投诉,及时解决问题,确保客人满意。
3. 后厨员工的分工
- 采购员:负责与供应商联系,采购食材和其他必要用品。
- 厨师:负责食材的加工和烹饪,确保食物的质量和口感。
- 凉菜师傅:负责制作各种凉菜,确保凉菜的美观和口感。
- 热菜师傅:负责制作各种热菜和主菜,确保菜品的质量和口感。
- 切配员:负责切配食材,保证食物的均匀和美观。
- 洗碗员:负责餐具的清洗和消毒,确保餐具的卫生和整洁。
4. 收银员的分工
- 收银员:负责收取客人的付款,提供找零,并开具。
- 付款问题回答:负责解答客人关于付款方式和付款问题的疑问。
- 客户交流:与客人进行礼貌沟通,提供良好的服务。
以上为餐厅员工职责及分工的简要概述,各工作人员应相互配合,确保餐厅的正常运营和客人的满意度。
餐饮岗位职责在不断进步的时代,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是店铺精心整理的餐饮岗位职责(精选6篇),希望能够帮助到大家。
餐饮岗位职责1一、餐厅领班岗位职责1、协助公寓经理负责餐厅日常管理工作。
2、负责处理餐厅宾客投诉。
3、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作。
4、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施,开展应急演练,查找安全隐患,发现问题及时处理和上报。
7、协助公寓经理制订餐厅的服务标准及工作程序。
8、根据客情需求,做好餐厅餐前摆台及指导工作。
9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。
10、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
二、工作内容1、每日提前10分钟到岗,自查仪表仪容。
2、每日主持班前会,布置当日工作任务,协调解决各类问题。
3、每日根据客情合理安排员工工作班次及人员分工。
4、每日进行餐前、餐中、餐后的检查督导。
5、每日检查本班组员工仪容仪表、出勤状况,进行考核打分。
6、每日进行例行安全检查。
7、每日检查所辖区域设备设施运行情况。
8、每日根据各项工作检查情况,填写《监督检查记录》。
9、每月底进行餐具的盘点工作。
10、处理宾客投诉,及时解决宾客提出的各种问题,尽可能满足宾客的要求。
11、合理调配人员,做好员工日常业务技能培训工作。
12、参加公寓组织的各种培训和活动。
13、完成领导交办的各项工作任务。
餐饮岗位职责21、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。
2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
3、制定服务标准程序和操作规程。
检查下属各岗位人员的.服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。
各岗位职责
总经办:
岗位职责:
1.全面负责公司的各部门运营管理,通过有效管理,提升公司业绩和品牌
2.负责制定公司的各项管理制度、工作计划及其实施。
3.负责公司相关规章制度的审核、下发、落实工作,并做好印鉴的管理工作。
4.就公司重大人事任免事项提供参考意见,拟订机构设置或重组方案的上报。
5.负责人事和行政各项工作的审查和批阅。
6.负责来客接待及相关部门外联工作。
7.负责审批各职能部门所提交的物资采购计划,并进行控制和落实。
8.负责各部门费用的审批和控制。
9.完成总经理交办的其它工作事宜。
采购部:
岗位职责:
1、认真执行总公司采购管理规定和实施细则,严格按采购计划采购,做到及时、适用,合
理降低物资积压和采购成本。
2、对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。
3、熟悉和掌握市场行情,按“质优、价廉”的原则货比三家,择优采购。
4、注重收集市场信息,及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。
5、合理安排采购顺序,对紧缺物资和需要长途采购的原材料应提前安排采购计划及时购
进。
6、严格把控采购质量关,确保食材新鲜质优。
7、积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。
8、加强与验收、保管人员的协作,有责任提供有效的食材保管方法,防止物品保管不妥而
受损失。
9、完成领导临时交办的其它各项工作。
财务部:
岗位职责:
1、负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析
等;
2、及时完成本部门各项有关涉税业务;
3、负责与组织公司的资金管理工作;
4、负责资金的调度与运营,提高资金的使用效率;
5、对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;
6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益;
7、参与公司重要事项的分析和决策,为公司的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供
财务方面的分析和决策依据;
8、负责固定资产管理,公司固定资产的入库、领用、盘点等管理工作;
9、完成领导临时交办的其它各项工作。
配送部:
岗位职责:
1、配合并完成主管交付的日常配送工作;
统筹安排日常配送任务,提高配送员对车辆故障处理和恢复能力,确保及时供货;2、组织安排设计和优化物控管理流程,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确
度;
3、负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报;
4、严格规范食材搬运、摆放和堆垛;发现质量有问题的食材,及时采取相应措施,并通知
相关部门及时处理;
5、统一调度全区配送人员、车辆,做到人员、车辆的调度时间、地点、任务明确,分工合
理;
6、适时提出优化、整合全区配送线路方案。
提高车载率,降低物流成本;
7、督促配送员准时、准点出车,负责处理本中心、各中转站配送过程中的异常情况;督促
配送员提高配送服务质量;
8、制定和监督执行配送计划,规范车辆管理,按公司要求落实到人,加强交通安全意识教
育,杜绝交通事故发生,适时检查配送车辆车况,掌握配送车辆使用、保养、修理情况;
9、完成领导交办的其他工作。
运营部:
岗位职责:
1.全面负责所在区域的销售管理工作,根据公司要求完成工作计划;
2.按照公司要求细分和下达工作任务,保证业务量达到公司要求;
3.协助区域经理、团队主管对客户进行招募与甄选、辅导与管理;负责整个区域销售各部
门的风险控制与监督工作;
4.对本城市的销售合规管理,确保业务制度和流程有效执行,及时处理违规行为;
5.对公司各项制度的跟踪,严格按照制度完成公司要求。
6.负责组织制定公司全年营销企划工作计划,并分解落实完成。
7.负责公司品牌建设和管理工作,审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。
8.负责编制各类宣传推广、会议的计划,执行情况并及时呈报。
9.负责主持项目的营销策划、宣传推广、媒体选用等工作。
10.对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。
11.组织业务培训和辅导,有效提升本部门的业务水平并公正客观的进行考核考评工作;
12.完成领导临时交办的其他任务。
市场部:
岗位职责:
1.负责市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体放心和实施方案;公司产品的销售;
2.全面计划、安排、管理市场部工作。
3.制定年、季、月及专项市场营销策略和营销计划。
4.拟订并监督执行市场规划与预算。
并监督执行促销活动计划,计划安排
5.根据市场营销计划,完成部门销售指标;
6.管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导;
7.协助展开市场调查、区域市场自愿组织、政府事务等所有市场部职能事务的协调、执行
和管理;
8.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
9.负责协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
10.负责市场信息的收集及竞争对手的分析
11.制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
12.负责公司指定区域的业务拓展、维护;整合所负责区域的客户资源,并针对性的做好维
护工作;
产品研发部(厨房):
岗位职责:
1.负责处理厨房的运作及日常安排制订厨房的各种工作计划;
负责处理厨房的运作及菜品的研发;
2.进行新品立项研发,原辅料测试等项目实施;
3.制定产品研发方案及工艺流程、技术指标、原辅料采购检验标准;
4.配合相关部门制定包装物材质、规格等,制定生产工艺操作规程;
5.及时和运营部门沟通相关研发事项,做好市场调查及市场预估工作;
6.跟踪指导生产,负责食品生产技术支持、品质改善等;
7.严格管理食品的原料的,使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量,合理地控制
食品成本;
8.执行上级下达的各项工作任务和工作指示;
9.每日必查厨房所用水电燃气,及时排除安全隐患;
10.完成领导临时交办的其他任务。