风险管控措施清单资料整理
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撞伤;
2、在玻璃门前摆放花盘及POP架等。
2、关门夹手
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观光梯可疑物品
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垃圾筒可疑物品
爆炸物伤害
1、参照《紧急预案体系培训资料》防恐防爆部分;
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存包柜可疑物品
2、及时上报,确认危险物后启动应急预案;
吴方荣
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投毒/中毒
26 超市员工拉货碰伤顾客
中毒 撞伤
1、工作场所要求,禁止非工作人员入内;
开;
1、台阶施工采用粗糙面材料,光面材料应开设防滑槽并镶
嵌防滑条;
2、电梯口、洗手门蹲位门前,设置台阶应采用明显色差区
1、判断失误、踏空摔 别;
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台阶或坡度的通道 伤;
3、地面有高度差时,当高度差不足二级踏步时,不得设置
2、台阶滑倒;
台阶,应设坡道,其坡度不宜大于1∶8;
4、台阶侧面临空高度大于4级时,应设置防护栏杆。3级以
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开水机
1、热水烫伤;
2、漏电伤人;
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砍肉台飞刀
刀飞出伤人
37 收银台、电子称漏电 伤人
》防突发事件部分; 1、开水机加小心烫伤标识;
2、开水机使用漏电保护型开关; 背对顾客,面墙操作。 定期检查电源接地线,定期检测电器绝缘。
4、三级消防安全检查,外包的电气安全检测; 1、每月检查各管道是否漏气;检查方法:刷肥皂水,检查
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煤气
1、一氧化碳中毒; 气泡;
吴方荣
2、火险;
2、设置固定式可燃气体检测报警设施,报警信号应发送消
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超市商品挂钩
1、挂伤;
2、刺伤;
1、下落伤人;
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卷帘门下落
2、下落损物;
防中心等24小时值班的房间。 1、挂钩磨圆处理,或加保护帽; 2、通道、转角处,不应挂挂钩; 1、防火卷帘门下设置警示标线、警示标语,禁止在卷帘门 下放置物品; 2、卷帘门下落的应急处置。参照《紧急预案体系培训资料
勿放置现场”。 1、员工上货,包装绳应及时收起;
可能造成人员绊倒伤害 2、避免地面铺设的临时接电。地面电线应采用弧型线槽保
可能倾倒砸伤
护,放置展台、模特等避免顾客经过。 1、现场使用轻质铝梯;
2、使用完毕立即收回库房; 1、清洁工拖地拖把应拎干;
2、营业时间,不允许湿式推地;且需放置禁示标牌;
3、员工清洗后拖把,需放置在拖把桶内,提回柜台;不允
2、商品堆放倒塌; 重≤150kg/㎡,特别注意随着层板高度的增高其承重能力
也在降低;在货架的改造加高时,加高的高度不能超过
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商场中庭掉物
坠物砸伤
40cm; 1、中庭处柜台,柜顶禁止放置物品;柜台装修安装件应安 装可靠; 2、中庭栏杆附近放置物品,重心不能高于栏杆1/2;(注 意:模特等应以上身重心为准) 3、防范中庭附近人员(特别是小孩),手中物品坠落;
罗广州
1、开业前检查柜台尖角,柜台调整装修后检查,进行整
9 柜台或货架角(过尖)
撞伤、割伤
改;
2、尖角磨圆处理,或加装保护套保护;
1、试衣间门夹伤手指;
1、试衣间门安装关门缓冲器,或使用自动开门合页;
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试衣间门
2、伸出的插销挂伤; 2、门锁采用门外易开的厨卫锁,插销采用回弹式;
3、门反锁不能正常打 3、员工提供开关试衣间、语言提示服务;
下临空,侧边加色带警示。卖场内台阶侧面临空,都应设
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柜台烫斗烫伤
烫伤
置商防场护可栏设杆置烫。衣区集中熨烫;
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存包柜门未关
撞伤
随手关门
1、参照《设备使用及保养手册》超市货架部分要求;
2、货架整体负载要按照上轻下重、均匀分布的原则陈列商
1、货架倒塌;
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超市货架商品安全
品;L型货架每层层板承重≤120kg/㎡,H型货架每层屋板承
2、现场防损员加强巡视,及时发现隐患; 1、上货要求做为超市员工上岗培训内容
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购物车碰伤顾客
撞伤
1、上货要求做为超市员工上岗培训内容
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广告牌下落
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太阳伞砸人
砸伤 风吹倒砸伤顾客
1、定期对户外广告牌进行检查。
2、对广告牌进行加固 台风暴雨前及时收起太阳伞;
1、纸皮堆放过多,可燃 1、指定地点临时堆放;
1、扶手梯安装侧边毛刷可减少侧边夹伤; 2、扶手梯外侧加防护档板防止卷人坠落; 3、垂直梯内部安装报警装置,和对讲话筒,用于困人营 救;并且张贴商场防损部(或服务台)值班电话;
4、电梯维保方,服务响应时间为30分内,平时检查维保方
1、电梯门夹人; 2、电梯困人
执行情况; 5、电梯属特种设备,商场工作人员不能擅自营救;主要配 合维保方,做好顾客安抚工作;
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顾客吵架、打架
伤人和影响经营秩序 现场防损员掌握应急处理程序和技巧
17 顾客和员工吵架、打架 伤人和影响经营秩序 现场防损员掌握应急处理程序和技巧
1、参照《设备使用及保养手册》超市货架部分要求;
ห้องสมุดไป่ตู้
2、在安装陈列配件时一定要安装到位,避免配件虚接在货
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商品/伤人/掉落
撞伤、砸伤
架上,导致在陈列商品时脱落; 3、严禁在货架上攀登、行走、站立或将过高、过重的物品 依靠在货架上,以防货架倾斜或倒塌;
4、陈列刀具、玻璃等,陈列掉落易伤人商品处,张贴“温
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贵重商品被盗
被盗
馨提示”。 1、利用标示、标线、护栏等设施,引导车流、人流的分
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车场道闸碰人
砸伤、撞伤
流,避免人员经过车场道闸; 2、道闸下方加装软质护垫保护;
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3、安全提示;
1、标识不清,导致人员 1、在商场玻璃门上张贴显眼标识。
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商场玻璃大门
可能造成人员滑倒伤害 许水桶提水至柜台;员工离开清洗间时,应检查工具已无 滴水;清洗间门口铺设吸水地垫;张贴温馨提示,加强执
行;
4、员工发现地面水渍时,应通知清洁,并看护至清洁完毕
割伤脚部
。1、地板边安装质量可靠; 2、避免低于90度转角处理;
1、梯级侧边夹伤; 2、梳齿夹伤; 3、扶手带夹手; 4、扶手带卷人坠落
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纸皮堆放
物多;
2、纸皮存放在商场外;
2、堵塞消防通道;
3、临时堆放量不超商场规定; 1、参照《建筑防火设计》、《电气工程安装规程》、《电
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灯具/广告/排风扇着火
电气设备故障导致起火 或触电伤人
气防火检测技术规范》选编; 2、公司文件《专柜进场施工管理规定》;
3、区域公司确定设备选型供参考;
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风险管控措施清单
序号 1 2 3
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安全风险种类
可能的损害
安全管控措施
管控责任人
现场放置的开水杯 地面绳子
现场放置的铝梯
地面水渍
地板边 手扶电梯夹物、夹人 客梯电梯夹人、困人 货梯电梯夹人、困人
1、员工水杯只能放在开水房或柜筒内; 可能烫伤顾客和员工 2、开水房门口温馨提示:“开水出门,可能烫伤他人,请