张群生产与运作管理12-质量管理

作业五成绩一、简答题1、工作设计应考虑哪些因素？1)劳动分工与专业化2)工作设计中的心理因素3)人体测量因素与生理因素4)工作扩展与工作轮换5)团队作业6)柔性作业2、作业研究的基本目标是什么？削减时间、人力、物力、资金等方面的浪费，提高生产和工作效率。

3、正常时间与标准时间有何区别？。

所谓的标准时间，就是指在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间。

观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿、情绪等的影响，并能代表真实的情况，故此应加以修正，乘上一定的评价系数，求得实际时间作为标准时间的主体，而实际时间应考虑一定的宽放，作为疲劳、等待、喝水、上厕所等必须要项的预备，这样才得到标准时间。

一般而言，公式表示为：标准时间 = 正常时间×（1+宽放率）正常时间 = 观测时间×平均发生的频率×绩效评价因子二、选择题1、在运用作业研究的四种技术时，首先应考虑采用（ A 取消）的可能性。

2、绘制工艺过程顺序图的目的是（ B 分析零件的生产过程）。

3、绘制人-机活动图的目的是（ D 分析人和机器的工作情况）。

4、绘制物流图的目的是（ C 分析制品的运行路线）。

5、作业研究的内容包括（ D 方法研究）和时间研究。

三、计算题1、银行经理想确定出纳员工作和空闲时间放入百分比。

他决定使用工作抽样方法，他的初始估计是出纳员有15%的时间空闲。

为了达到94.45%的置信度，且结果误差不超过4%，应该进行多少次观测？zα／2=1.9 p=0.15 e=0.04n =（1.9*1.9*0.15*0.85）/（0.04*0.04）= 2882、生产主管想确定工作区域内一台机器的空闲时间。

他决定用工作抽样方法，他的初始估计是机器有20%的时间空闲。

为了达到98%的置信度且结果误差不超过5%，应该进行多少次观测？zα／2=2.3 p=0.2 e=0.05n =（2.3*2.3*0.2*0.8）/（0.05*0.05）= 3393、为了制定新的时间标准，对当前的工作进行了一项时间研究。

⽣产与运作管理张群课后答案⽣产与运作管理张群课后答案【篇⼀：⽣产运作管理第三版课后习题含答案版】：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。

2．⽣产运作管理的定义、内容与⽬标。

3．分别对制造业与服务业中的⼤量⼤批⽣产与单件⼩批⽣产各举⼀例，并说明其特点。

4．v型、a型和y型企业各⾃的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型⽣产与备货型⽣产的特点。

7．劳务性运作与制造性⽣产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？9．假如你要创办⼀家⽣产彩⾊电视机的企业或者创办⼀家医院，你将会遇到哪些⽣产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从⾃然界直接提取所需的物品。

x12．订货型⽣产可能消除成品库存。

√16．准时性是组织⽣产过程的基本要求。

√1．⼤多数企业中存在的三项主要职能是：a）制造、⽣产和运作b）运作、营销和财务 c）运作、⼈事和营销d）运作、制造和财务 e）以上都不是2．下列哪项不属于⼤量⽣产运作？a）飞机制造 b）汽车制造 c）快餐 d）中⼩学教育e）学⽣⼊学体检 3．下列哪项不是⽣产运作管理的⽬标？a）⾼效b）灵活c）准时 d）清洁e）以上都不是4．相对于流程式⽣产，加⼯装配式⽣产的特点是：a）品种数较多b）资本密集 c）有较多标准产品 d）设备柔性较低e）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：a）a型企业 b）v型企业 c）t型企业 d）以上都是 e）以上都不是6．按照⽣产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： a）⼤量资本密集服务b）⼤量劳动密集服务c）专业资本密集服务d）专业劳动密集服务 e）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？a）⽣产率难以确定 b）质量标准难以建⽴ c）服务过程可以与消费过程分离d）纯服务不能通过库存调节e）与顾客接触 8．当供不应求时，会出现下述情况：a）供⽅之间竞争激化 b）价格下跌 c）出现回扣现象 d）质量和服务⽔平下降 e）产量减少第⼆章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？ 3．从战略管理理论的演进中能得到什么启⽰？ 4．⽣产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5．⽣产运作总体策略包含哪些内容？ 6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计⽅⾯有哪些策略？ 8．⽣产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：4．事业部战略⼜称为经营战略。

生产与运作管理张群课后答案1. 什么是生产与运作管理？生产与运作管理（Operations and Production Management）是指组织和管理生产和运作系统以实现组织目标的一系列活动。

它涵盖了生产、运输、库存、供应链、质量管理等多个方面，旨在提高生产效率、降低成本、优化资源利用以及改善产品质量和顾客满意度。

2. 生产与运作管理的目标是什么？生产与运作管理的主要目标如下：•提高生产效率：通过优化生产过程，提高生产效率，减少生产周期。

•降低成本：通过控制资源的使用和减少浪费，降低生产成本。

•优化资源利用：合理配置资源，最大限度地利用现有资源。

•提高产品质量：通过控制生产过程、质量管理和质量控制，提高产品质量。

•改善顾客满意度：通过及时交付、提供高质量的产品和服务，提升顾客满意度。

3. 生产与运作管理的关键活动有哪些？生产与运作管理的关键活动主要包括以下几个方面：•计划与预测：制定生产计划和预测市场需求，以满足客户订单。

•产品设计与开发：研发新产品，并确保产品能够满足市场需求和客户要求。

•生产过程管理：监控和控制生产过程，确保产品质量和交付时间。

•供应链管理：管理供应商、仓库和配送系统，确保物料供应和产品配送的及时性。

•质量管理：制定质量标准和检验程序，保证产品质量符合标准和客户需求。

•成本控制：控制生产过程中的各项成本，确保生产活动能够以最低成本进行。

•绩效评估：评估生产与运作管理的绩效，发现问题并采取改进措施。

4. 生产与运作管理的挑战及应对策略有哪些？生产与运作管理面临着许多挑战，如全球化竞争、不确定性和变化性的市场需求、资源不足等。

为应对这些挑战，以下是一些应对策略：•转型数字化：利用信息技术和先进的生产工具，提高生产效率和质量，并实时监控生产过程。

•建立稳定的供应链：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保物料供应的可靠性和及时性。

•灵活生产：采用柔性制造系统和流程，使生产线可以快速调整以适应市场需求的变化。

《生产与运作管理》研究生入学考试大纲一、课程的性质、目的与任务生产与运作管理是管理类专业的学科基础课。

生产与运作管理是对制造业的生产活动和非制造业的服务活动进行计划、组织和控制，包括对运营系统的设计、运行和维护。

具有很强的综合性和实践性。

通过本课程的学习，使学生全面掌握生产与运作管理的基本知识、基本理论和基本方法，并能运用生产与运作管理的方法分析解决实际问题。

二、基本要求:了解生产与运作管理在企业经营中的重要性，了解现代企业在生产与运作管理上面临的新挑战；掌握生产与运作管理的内容和方法体系，掌握解决实际问题的生产与运作管理的方法分析。

三、考试内容:（一）绪论了解生产与运作管理的基本概念，生产与运作管理的实质、目标，生产类型的划分，生产运作战略，现代生产运作管理的新特征。

（二）新产品研究与开发了解新产品研究和开发的必要性，掌握新产品及其研究与开发工作程序，并行工程。

（三）生产系统设施的选址与布置了解设施选址影响影响因素及程序，掌握设施选址的方法、设施布置的原则和基本类型，了解工艺专业化的布置方法（物料运量图法、作业相关图法）。

（四）流水生产线的组织掌握流水生产线的特征、形式和组织条件、单一产品流水线的组织设计、多品种流水线的组织设计。

了解多品种小批量生产的含义及特点、提高多品种小批量生产效率的途径。

（五）工作研究掌握工作研究的基本概念和步骤，了解方法研究的基本技术，掌握测时法和工作抽样法。

（六）生产与运作计划了解生产计划系统的层次、年度生产计划主要指标、年度生产计划的编制步骤和滚动式计划方法、生产计划图表法；掌握生产能力的概念、影响因素、核定方法；掌握生产作业计划的期量标准（成批生产的期量标准）、作业计划的编制方法（在制品定额法、累计编号法），了解生产作业控制的内容和程序。

（七）制造资源计划（MRPⅡ）了解库存控制系统的构成，掌握经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型，掌握MRP的原理、了解其流程、关键要素、掌握MRP的计算过程，了解制造资源计划（MRPⅡ）。

2023国开形考任务《生产运作管理》(36)
一、考试说明
本次考试为2023年国家开放大学生产运作管理课程的形成性考试，共计36道题目。

考试内容涵盖生产运作管理领域的基础理论、管理方法和实践案例。

二、考试安排
1. 考试时间：考试时间为3小时，具体考试日期和具体开考时间将由教务部门统一安排通知。

2. 考试地点：考试地点为国家开放大学所在校区的指定考场，具体考场信息将在考试通知中说明。

三、考试内容
1. 考试题型：本次考试包含多种题型，包括选择题、填空题和简答题。

2. 考试范围：考试内容涵盖课程研究的全部内容，重点关注以下几个方面：
- 生产运作管理的基本概念和原理
- 生产过程及其组织
- 质量管理和质量控制
- 供应链管理
- 项目管理
- 运营策略和改进
四、备考建议
1. 复课程教材：认真复课程教材，掌握重要概念和理论知识。

2. 多做题：通过做题巩固知识点，提高解题能力。

3. 分析案例：阅读实践案例，分析解决问题的方法和策略。

4. 注意时间管理：考试时间有限，请合理安排时间，合理分配答题时间。

祝您在考试中取得好成绩！。

生产与运作管理第3版___这本书是《生产与运作管理第3版张群》的大纲，旨在介绍该书的主要内容和章节结构。

第一章: 生产与运作管理概述第二章: 运作系统设计第三章: 运作系统布局第四章: 运作系统规划第五章: 运作系统控制第六章: 运作系统改进第七章: 供应链管理第八章: 质量管理第九章: 研究与开发管理第十章: 项目管理每一章都涵盖了相应主题的重要概念和实践。

通过本书，读者可以了解生产与运作管理的基本原理和工具，掌握运作系统设计、规划、控制、改进以及供应链管理、质量管理、研究与开发管理、项目管理等关键领域的知识。

该书提供了深入浅出的解释和示例，帮助读者理解和应用相关概念。

通过研究本书，读者能够在实践中提高运作效率、优化管理流程，并在不同领域中应用生产与运作管理的原则。

总结起来，本书是一本系统而全面的生产与运作管理指南，适用于在运作管理领域工作或研究的人士。

#《生产与运作管理第3版张群》总结起来，本书是一本系统而全面的生产与运作管理指南，适用于在运作管理领域工作或研究的人士。

#《生产与运作管理第3版张群》这一章将介绍生产与运作管理的基本概念，包括定义、目标和重要性。

还将探讨生产与运作管理的历史发展以及其在现代企业中的作用。

本章将探讨生产与运作管理的组织和设计，包括组织结构、流程设计和任务分配。

同时还将讨论如何优化生产与运作系统的效率和灵活性。

这一章将介绍生产与运作管理的策略和决策，包括生产计划、物料管理、质量控制和供应链管理等方面的决策。

还将讨论如何制定和实施有效的生产与运作管理策略。

生产与运作管理第3版张群这一章将介绍生产与运作管理的策略和决策，包括生产计划、物料管理、质量控制和供应链管理等方面的决策。

还将讨论如何制定和实施有效的生产与运作管理策略。

生产与运作管理第3版张群第四章：生产与运作管理的过程与控制第四章：生产与运作管理的过程与控制这一章将探讨生产与运作管理的过程和控制，包括生产过程的规划、执行和监控。