张群生产与运作管理第三版chp6流水生产线组织共134页文档
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张群生产与运作管理第三版chp1生产与运作管理概论共84页
输出
罐装蔬菜
不同组织的转换过程分析
生产与运 作系统 汽车装配 厂 医院
大学
邮局
投入
转换
人员、能源、 焊接、装 部件、机器人 配、喷漆
病人、医护人 员、病床、药 物、医疗设备
高中毕业生、
教授、教学设 备、教材
人员、邮件分 发设备、交通 工具
手术、诊 断、药物 管理 授课、试 验、科研
运送、邮 递产出一、生产来自念的演化 生产概念的扩展
过去仅指物质资料的生产活动，即称为 Production 。
服务业的兴起使生产的概念得到延伸和发展。
提供劳务的活动则称为 Operations，即运作 。
运作概念的发展
有形产品制造P
附属于生产过程的业 务和服务过程分离
为社会提供服务的 相关行业不断扩大
事后分析表明，美国的胜利似乎是必然的。好像美国生来就 处于世界的统治地位，就像英国当初那样。
在最近的美国与日本之间的经济战中，历史还会重演吗？在 21世纪，日本一定会成为世界领先的制造国和出口国吗？如 果是这样，对100年后的人们来说，其胜利又似乎是必然的 吗？
资料来源：[美]B·约瑟夫·派恩，《大规模定制 — 企业竞争的新前沿》， 第5页
发挥优势，实现最佳配置；
信息观：运营运作过程是一个信息采集、加工、转化和传递的
过程；
服务观：现代生产观念强化了组织内部部门之间的服务关系，
运营过程就是一个服务过程。
从职能的角度认识生产运作
典型的企业组织有三个基本职能：财务、营销和生 产与运作。
生产与运作职能：是由与生产产品或提供服务直接相 关的所有活动组成。
生产与运作管理核心理论及习题集王晶编著机械工 业出版社 2019
生产与运作管理张群课后答案
生产与运作管理张群课后答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题含答案版】：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．v型、a型和y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
x12．订货型生产可能消除成品库存。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√1．大多数企业中存在的三项主要职能是：a）制造、生产和运作b）运作、营销和财务 c）运作、人事和营销d）运作、制造和财务 e）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？a）飞机制造 b）汽车制造 c）快餐 d）中小学教育e）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？a）高效b）灵活c）准时 d）清洁e）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：a）品种数较多b）资本密集 c）有较多标准产品 d）设备柔性较低e）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：a）a型企业 b）v型企业 c）t型企业 d）以上都是 e）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： a）大量资本密集服务b）大量劳动密集服务c）专业资本密集服务d）专业劳动密集服务 e）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？a）生产率难以确定 b）质量标准难以建立 c）服务过程可以与消费过程分离d）纯服务不能通过库存调节e）与顾客接触 8．当供不应求时，会出现下述情况：a）供方之间竞争激化 b）价格下跌 c）出现回扣现象 d）质量和服务水平下降 e）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？ 3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5．生产运作总体策略包含哪些内容？ 6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：4．事业部战略又称为经营战略。
2013年生产与运作管理【张群】重点
供应链：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。
EPR：指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台流水生产线的分类：1，按生产对象是否移动2，按生产品种数量的多少3，按生产持续程度4，按为此生产节奏的分类多品种小批量生产的特点：1，产品种类繁多，与批量与交货期又不相同2，生产过程复杂3，对生产能力适应性要求高4，环境条件多变5，生产计划的困难性6，生产管理的动态性提高多品种小批量生产效率的途径：1提高产品的设计水平2提高工艺水平3建立柔性制造系统业务流程再造四要素：1，重新设计工作方式和工作程序2结构性重组3全新的，整体性的信息管理合计评价系统4新价值观，顾客首位业务流程再造具体方法：1工作和业务组合为一2步骤按自然顺序进行3为同一工作设置若干处理方式4超越组织界限，适合场所完成工作5减少检查，控制和调整等工作影响生产能力的因素：1生产设备数量和生产面积2,设备效率和劳动者的科技水平个劳动技能的熟练3固定资产工作时间4企业管理水平生产能力分为三种：1设计能力2核定生产能力3计划能力主生产计划的三种策略;1恒定生产率2变动生产率3跟踪生产率新产品分类：改进型、换代产品、创新产品新产品开发方向：1搞笑，多能化2复合化3,小型化，轻便化4智能化，知识化5艺术化，品味化产品寿命周期：投入，成长，成熟，衰退质量管理主要包括质量方针和目标制定，质量的策划，控制，保证和改进五个方面，是组织是产品质量不断更新的质量要求，达到顾客满意所进行的相关管理活动的总和工序质量控制的工具：核查表，分层法，帕累托图，因果分析表，直方图，散布图，控制图选址因素：1劳动力条件2原材料供应3产品销售4交通运输5地理位置6基础设施7气候8生活条件9环境保护条例10科技依托技术设施布置原则：1生产经营服务2最短距离3单一流向4立体5安全6弹性设施布置的类型：1工艺专业原则布置2对象专业化原则布置混合布置4固定布置具体会举例有仓库，零售店，或办公室布置的考虑因素计算题：第8章第2-3节。
《生产与运作管理》主编：张群 课后答案第七章
作业七成绩一、简答题1、企业的计划系统包括哪几个层次？每个计划的目标和任务有什么不同？1)长期生产计划。
主要任务：进行产品决策、生产能力决策以及确定竞争优势的决策。
2)中期生产计划。
主要任务：根据产品市场预测和顾客订货合同信息，规定企业在计划年度内的生产任务。
3)短期生产计划。
主要任务：依据用户的订单，合理安排生产活动中的每一个细节，使之紧密衔接，确保按用户要求的质量、数量和交货期交货。
2、企业综合生产计划的编制主要有哪些步骤？主要指标有哪些？应如何确定综合生产计划指标？步骤：1)确定计划期内的市场需求2)统筹安排，拟订初步计划方案3)综合平衡分析，确定综合计划指标。
4)讨论修正，批准实施。
主要指标：品种、产量、产值、质量、产品出产期3、何谓工业企业生产能力？为什么要核定企业的生产能力？工业企业生产能力是某一时期内（通常为一年），企业、车间、工段、班组在一定生产技术条件下，所能生产一定种类和质量的产品的最大能力。
通常用实物量和标准实物量来表示。
一般分为设计能力、核定能力和计划能力3种。
一般情况下，由于原料、燃料、动力供应短缺或市场不景气，产品积压及管理体制等原因，企业往往开工不足，难以达到其生产能力。
所以需要核定企业的生产能力，以保证企业的正常运作生产。
4、应如何核定企业的生产能力？生产能力与生产任务之间是怎样平衡的？由于企业种类的广泛性，不同企业的生产能力核定单位会有所不同。
对于调整型和合成型的企业而言，以产出量为计量单位比较明确。
对于流程型企业，以企业年处理原料的数量作为生产能力的计量单位比较合理。
对于服务行业的生产能力核定，以投入量作为生产能力计算单位比较合理。
确定了生产能力的计量单位后，生产能力的计算工作通常从底层开始，自下而上，先计算单台设备或班组（生产线）的能力，然后逐步计算各生产单位的生产能力。
企业生产能力是在各生产单位能力综合平衡的基础上确定的。
5、主生产计划的任务、计划周期与综合生产计划有什么不同？主生产计划的任务：是根据年度综合计划的要求，对企业内部每个生产单位在较短的时间内的生产任务作详细的安排，并明确实现方法，从而保证企业按品种、数量、质量、期限全面完成生产任务，为企业均衡生产创造条件，使生产活动取得良好的经济效益。
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第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2．效劳业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此效劳业不创造价值。
×3．效劳业的兴起是社会生产力开展的必然结果。
√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6．运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大局部。
√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行方案、组织和控制。
√8．运作经理不对运作系统设计负责。
×9．加工装配式生产是离散性生产。
√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
√11．订货型生产的生产效率较低。
对12．订货型生产可能消除成品库存。
√13．中文教科书说的“提前期〞与英文leadtime含义相同。
X14．效劳业生产率的测量要比制造业容易。
×15．纯效劳业不能通过库存调节。
√16．准时性是组织生产过程的根本要求。
√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18．企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1．大多数企业中存在的三项主B要职能是：A〕制造、生产和运作B〕运作、营销和财务C〕运作、人事和营销D〕运作、制造和财务E〕以上都不是2．以下哪项不属于大量生产运作？AA〕飞机制造B〕汽车制造C〕快餐D〕中小学教育E〕学生入学体检3．以下哪项不是生产运作管理的目标？EA〕高效B〕灵活C〕准时D〕清洁E〕以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA〕品种数较多B〕资本密集C〕有较多标准产品D〕设备柔性较低E〕只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：选CA〕A型企业B〕V型企业C〕T型企业D〕以上都是E〕以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA〕大量资本密集效劳B〕大量劳动密集效劳C〕专业资本密集效劳D〕专业劳动密集效劳E〕以上都不是7．以下哪项不是效劳运作的特点？CA〕生产率难以确定B〕质量标准难以建立C〕效劳过程可以与消费过程别离D〕纯效劳不能通过库存调节E〕与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况： DA〕供方之间竞争激化 B〕价格下跌D〕质量和效劳水平下降E〕产量减少第二章企业战略和运作策略C〕出现回扣现象判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于本钱的竞争。
生产运作管理(第3版)习题答案.doc
习题答案第1章一、判断题1.X2. X3. X （注：中国的服务业已经超过制造业）4. X5. V6. V7. X8. X 9. X 10. X二、单选题1.B2. A3.C4.C5. D第3章一、判断题1. X2. X3. X4. X5. V6. X7. X二、单选题l.B 2.D 3.A 4.B 5.D、判断题1.X2.X3.X4.X5. V6.X7. V二、单选题1.A2.A3.D4.C5.D6.C7.A五、计算题1、答：地址一：100*0.32+80*0.13+30*0.22+10*0.10+90*0.18+50*0.05=68.7 地址二：80*0.32+70*0.13+60*0.22+80*0.10+60*0.18+60*0.05=69.7 地址三：80*0.32+100*0.13+70*0.22+60*0.10+80*0.18+90*0.05=78.9 经过比较地址三为最佳的地址2、答：A： 70*0.1 +85*0.20+70*0.35+80*0.20+90*0.15=78B: 60*0.1 +90*0.20+60*0.35+90*0.20+80*0」5=75C: 85*0.1 +80*0.20+85*0.35+90*0.20+90*0.15=85.75D： 90*0.1 +60*0.20+90*0.35+80*0.20+75*0.15=79.75经过比较C为最佳地址3、答：顾客便利性高低高中建筑物吸引力低低低中原材料供应低高中低能源供应低高低中污染治理低高中低劳动力资源与成本中高低低运输成本低高高低建设成本低低'1'高注释：此题可以有不同意见。
4、答：(1)总成本线如下哈尔滨市：y=1250000+60x 牡丹江市：y=759000+50x吉林市：y+1000000+40x延吉市：y=500000+120x 成本曲线图形如下：(2)从上图可以看出各地区的年产量范围为：延吉：0〜3700,牡丹江：3700〜24100,吉林:24100〜8(3)由各地的年产量范I詞可以看出最佳地点为牡丹江市。
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第一章绪论判断题：1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2.服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6.运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。
√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√8.运作经理不对运作系统设计负责。
×9.加工装配式生产是离散性生产。
√10.按照物流的特征，炼油厂属于V 型企业。
√11.订货型生产的生产效率较低。
对12.订货型生产可能消除成品库存。
√13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time 含义相同。
X14.服务业生产率的测量要比制造业容易。
×15.纯服务业不能通过库存调节。
√16.准时性是组织生产过程的基本要求。
√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18.企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1.大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5.按照物流特征，飞机制造企业属于：选CA）A 型企业B）V 型企业C）T 型企业D）以上都是E）以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点？C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8.当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产与运作管理第三版课后习题含答案版汇编
学习-----好资料第一章绪论思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5．需求变化呈现什么样的规律？6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。
√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√8．运作经理不对运作系统设计负责。
×9．加工装配式生产是离散性生产。
√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
√11．订货型生产的生产效率较低。
×12．订货型生产可能消除成品库存。
√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
×15．纯服务业不能通过库存调节。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18．企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：更多精品文档．学习-----好资料A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？5．生产运作总体策略包含哪些内容？6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
张群生产与运作管理第三版p项目管理和网络计划技术
a
b
d
c
a单代号网络图
12 2 网络计划技术
1
5
4
3
2
a
b
c
d
b双代号网络图
双代号网络图： 用一个箭线表示一项活动;活动名称写在箭线上 箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束，箭头和箭尾标上圆圈并编上号码，用前后两个圆圈中的编号来代表活动的开始和结束事件。本课程采用双代号网络图
12 2 网络计划技术
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A
C
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B
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E
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G
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F
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6
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5
1
关键线路：时间之和最大的线路 关键工作：关键线路上的各项工作;没有机动时间 一般用双线或粗线表示。 非关键线路：关键线路之外的线路。
①→②→④→⑥ 8d ①→②→③→④→⑥ 10d ①→②→③→⑤→⑥ 9d ①→③→④→⑥ 14d ①→③→⑤→⑥ 13d
质量计划、质量控制、质量保证
资源计划、费用计划、费用预算、费用控制
沟通计划、信息传输、实施报告、验收报告
风险识别、风险评估、风险对策、风险控制
采购计划、招标、资源选择、合同管理、合同终结
综合计划、计划执行、对变化的全面控制
组织计划、人员招聘、队伍建设
质量计划、质量控制、质量保证
立项、范围计划、定义范围、改变控制、范围核实
12 2.2 应用网络计划技术的步骤 1应用前的准备工作——项目分解 （2）绘制网络图 （3）计算网络参数;确定关键路线 （4）网络的优化：时间优化 时间—资源优化、时间—费用优化 （5）项目控制
12 2 网络计划技术
12 2.3 项目分解 项目分解就是将一个工程项目分解成各种活动 在进行项目分解时;可采用工作分解结构Work breakdown structure, WBS，WBS类似于产品结构，可以将将整个项目分解成任务包（相当于部件），再将任务包分解成具体活动（相当于零件）。 WBS并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之间的组织联系和技术联系，即要确定各项活动的逻辑关系（紧前或紧后关系）及所需的时间，要作出项目的工作明细表。
b
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a单代号网络图
12 2 网络计划技术
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b双代号网络图
双代号网络图： 用一个箭线表示一项活动;活动名称写在箭线上 箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束，箭头和箭尾标上圆圈并编上号码，用前后两个圆圈中的编号来代表活动的开始和结束事件。本课程采用双代号网络图
12 2 网络计划技术
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关键线路：时间之和最大的线路 关键工作：关键线路上的各项工作;没有机动时间 一般用双线或粗线表示。 非关键线路：关键线路之外的线路。
①→②→④→⑥ 8d ①→②→③→④→⑥ 10d ①→②→③→⑤→⑥ 9d ①→③→④→⑥ 14d ①→③→⑤→⑥ 13d
质量计划、质量控制、质量保证
资源计划、费用计划、费用预算、费用控制
沟通计划、信息传输、实施报告、验收报告
风险识别、风险评估、风险对策、风险控制
采购计划、招标、资源选择、合同管理、合同终结
综合计划、计划执行、对变化的全面控制
组织计划、人员招聘、队伍建设
质量计划、质量控制、质量保证
立项、范围计划、定义范围、改变控制、范围核实
12 2.2 应用网络计划技术的步骤 1应用前的准备工作——项目分解 （2）绘制网络图 （3）计算网络参数;确定关键路线 （4）网络的优化：时间优化 时间—资源优化、时间—费用优化 （5）项目控制
12 2 网络计划技术
12 2.3 项目分解 项目分解就是将一个工程项目分解成各种活动 在进行项目分解时;可采用工作分解结构Work breakdown structure, WBS，WBS类似于产品结构，可以将将整个项目分解成任务包（相当于部件），再将任务包分解成具体活动（相当于零件）。 WBS并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之间的组织联系和技术联系，即要确定各项活动的逻辑关系（紧前或紧后关系）及所需的时间，要作出项目的工作明细表。
生产运作管理第三版
（1）市场的不确定性; （2）外部需求与内部能力之间的关系； （3）原材料、外购件的供应； （4) 企业内部各部门工作目标的差异。
解析：P55第一段地二段第一句P56第三段第四 段第一句。
7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 答： 在产品或服务的开发与设计方面，有以下四
种策略：
（1）做更随着还是领导者； （2）自己设计还是请外单位设计；
二、判断题
1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于 成本的竞争。
对。在P42最后一段的第一句“当价歌是竞争的 主要因素时，出现了‘基于成本的竞争’”
2.当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就 没有意义了。
对。 3.成本可以无限降低。 错。
精选ppt
4．事业部战略又称为经营战略。 对。P44第一段第五行 5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。
A）战略决策 决策
B）战术决策 C）操作
D）预测
E）设计决策
解析：P44图2-4。
2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略 是：A
A）长期的
B）中期的
C）短期的
D）临时的
E）以上都不是
解析：P49第三段地一、精选二ppt 句。
3．SWOT分析包括：D
A）外部分析：识别机会和威胁
B）内部分析；发现优势和劣势
错。P49倒数第二段第二句 6．生产运作策略是一种职能策略。
对。 P44第一段第八句 7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的
的响应时间上。 对。
精选ppt
8. 高质量可能导致低成本和差异化。 对 9．高效率不能导致产品差异化。 错
10. 良好的顾客响应导致成本领先。 错
T8、T9和T10的答案在书本P51第四段
解析：P55第一段地二段第一句P56第三段第四 段第一句。
7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 答： 在产品或服务的开发与设计方面，有以下四
种策略：
（1）做更随着还是领导者； （2）自己设计还是请外单位设计；
二、判断题
1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于 成本的竞争。
对。在P42最后一段的第一句“当价歌是竞争的 主要因素时，出现了‘基于成本的竞争’”
2.当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就 没有意义了。
对。 3.成本可以无限降低。 错。
精选ppt
4．事业部战略又称为经营战略。 对。P44第一段第五行 5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。
A）战略决策 决策
B）战术决策 C）操作
D）预测
E）设计决策
解析：P44图2-4。
2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略 是：A
A）长期的
B）中期的
C）短期的
D）临时的
E）以上都不是
解析：P49第三段地一、精选二ppt 句。
3．SWOT分析包括：D
A）外部分析：识别机会和威胁
B）内部分析；发现优势和劣势
错。P49倒数第二段第二句 6．生产运作策略是一种职能策略。
对。 P44第一段第八句 7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的
的响应时间上。 对。
精选ppt
8. 高质量可能导致低成本和差异化。 对 9．高效率不能导致产品差异化。 错
10. 良好的顾客响应导致成本领先。 错
T8、T9和T10的答案在书本P51第四段
张群生产与运作管理第三版chp6流水生产线组织134页PPT
u 多品种流水线
①可变流水生产线：是轮换地、分批地生产固定在流水生产线上 的几个对象。在可变流水线上生产的对象，虽然在结构和工艺 上基本相似，但工艺过程的组成及零件的加工尺寸可以不同。 当变换对象时，要相应地调整设备和工艺装备。
ALeabharlann BC图 6-1（a）可变流水生产线
u 多品种流水线
②混和流水线: 是指在同一时间内混和连续的生产多个对象。 它也固定生产几种对象，但不是轮番成批地生产，
5) 按流水线的机械化程度分类：
u 手工流水线：多用于机器或仪器或仪表的装配； u 机械化流水线：应用最为广泛； u 自动化生产线：是流水线的高级形式，因投资大，应用受到
一定的限制。
6) 按运输设备种类可以分为：
u无专用运输设备的流水生产线：在该流水生产线上，加工对象 或由工人自己用手传送给下一个工作地，或采用普通运输工具
4) 按流水线的节奏性程度分类可以分为：
强制节拍流水线：是准确地按照既定节拍出产产品的流水线，这 种流水线对设备、工艺和工人的操作有严格要求，并采用机械化 的运输装置，严格地按时传送生产对象，保持强制节拍的实现。
u自由节拍流水线：不严格要求按节拍出产产品，生产节拍要靠工 人的熟练操作来保证，因而可能有波动。自由节拍流水线一般在大 量生产或成批生产的装配车间和机械加工车间中采用。 u粗略节拍流水线：其特点是各个工序的单件工时与流水线的节拍 相差大，如按节拍组织生产，就会使设备和工人处在时断时续的 工作状态。 为了充分利用人力和设备，工作地可以在一段时间内 连续地进行生产，各个工作地经过不同的时间到达相同的产量。 因此，可以确定一个合理的时间间隔来组织各工作地的连续生产。 这个规定的时间间隔就是粗略节拍。
12 新型生产运作方式