装修公司客户跟踪进度表

客户跟进表
客户跟进表是一种重要的工作工具，用于记录与客户之间的沟通和交流情况，旨在建立和维护良好的客户关系。

通过定期更新客户跟进表，可以更好地了解客户的需求和反馈，及时回应客户问题，提供更优质的服务。

下面是客户跟进表的一些要点和内容。

1. 客户基本信息
在客户跟进表中，首先需要记录客户的基本信息，如客户姓名、公司名称、联系方式等。

这些信息有助于识别客户身份，方便后续跟进工作的展开。

2. 沟通记录
在客户跟进表中应当详细记录与客户的沟通内容，包括电话沟通、邮件往来、会议记录等。

每次沟通应当简洁明了地记录下来，以便后续查阅和回顾。

3. 客户需求
客户跟进表也应当记录客户的需求和反馈，包括客户提出的问题、建议和意见等。

通过了解客户的需求，可以更好地调整服务方向，提升客户满意度。

4. 跟进计划
针对每个客户，应当制定跟进计划，明确下一步工作的内容和时间节点。

跟进计划有助于提高工作效率，确保跟进工作不会遗漏。

5. 跟进结果
最后，客户跟进表应当记录跟进结果，包括客户的反馈和满意度评价等。

通过总结跟进结果可以及时调整服务策略，提升客户满意度。

综上所述，客户跟进表是帮助企业建立和维护客户关系的重要工具，通过认真记录客户信息和跟进情况，可以提高服务质量，增强客户忠诚度。

建议定期更新客户跟进表，持续改进客户服务工作，实现双赢局面。

成交时间”。此表为业务经理对业务员锁单及客户跟踪情况的重要工具，“成交意向记录”中记录客户购买意向（ 升的重要表格工具，也是业务经理全面掌握业务部锁单、杀单能力的重要途径。
成交意向记录
时间 第三次锁 单情况 时间 第四次锁单 情况 ………
向记录”中记录客户购柜衣柜整装意向客户跟踪表
编号 客户姓名 进店时间 地址 电话 导购 装饰公司 装修风格
备注：此表每天信息更新，关键数据为“进店时间”、“预计成交时间”、“成交时间”。此表为业务 锁单时遇到的问题和困难，以制定重点锁单措施。是提高业务员自我总结和提升的重要表格工具，也是
成交意向记录
设计师 跟单结果 预计成交时间 成交时间 时间 第一次锁 单情况 时间 第二次锁 单情况

洽谈客户跟进记录表《工艺材料》培训纲要（二）一、木材（一）树木：根据树叶的形状可分为：针叶、阔叶；针叶：俗称软木、软材；`特点：纹理直、木质软、易加工、变形小；例如：北方：红松、落叶松南方：冷杉、柏杉、云杉阔叶：俗称硬木、硬材；特点：纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难（所有饰面板都利用其纹理的优点制成）硬木又分为：硬杂木：即硬木中的杂木，其硬度相对硬木小；例如：水曲柳、椴木樱桃木：并不是真正的樱桃木、实为桦木，其纹理接近樱桃木（注：真正的樱桃木不成材，也不能用于装修）注：家俱与装修不同，做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观，而真正好的硬木材率低、造价高、属于高档类；明清代一般用硬木居多；（二）木制品1、胶合板（俗称：三厘板、五厘板或三合板、五合板）南方称：三夹板、五夹板。

公司正规称：三厘板、五厘板（厚度为mm）制成：从原木上旋切成几层的皮，再将切下的几层叠合而成；（1）特点：A、在使用上节约木材；B、将木材切成薄板，则破坏了其内应力，再经过叠压工序，使内应力变小，故不易弯曲；2、硬纸纤维板（装修中较少使用）3、木丝板（极少使用）制成：利用木材的碎料刨成木丝，加水泥、玻璃胶压制而成；特点：保温、吸尘注：客户在装修前会请教一些建筑师，若提到木丝板，请设计师注意，木丝板已淘汰）4、贴面碎木板（大芯板）（1）制成：用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材；其木芯用软木（软木芯比较好），不易变形、易加工；其材质越单一越好；木皮比饰面板的木皮厚（2）厚度：均匀；18mm为最佳；（3）接缝：AAA：板缝不大于2mm；AA：板缝不大于3mm;注：若客户问能不能保证都不大于2mm，我们只能回答客户若不合标准，我们保证更换;（4）外观：平滑、厚度均匀、光洁度好；5、中密度板：把不成材的废料打成碎沫，通过加胶、加高压而制成，加工工艺复杂；由于将其打成碎沫，故其应力小，由于表面有一层蜡故不怕水；但是板材的断面特别怕水。

客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。

本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。

一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。

这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。

二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。

这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。

2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。

这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。

3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。

这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。

4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。

销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。

准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。

意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。

优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。

一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。

5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。

三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。

分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。

装修公司会计收入及项目跟进表模板装修公司会计收入及项目跟进表是一种用于跟踪公司项目及收入情况的工具。

以下是一个装修公司会计收入及项目跟进表的模板，可以用于记录和分析公司的收入和项目进展情况。

表格包括以下列：1.项目编号/名称：每个项目都有一个唯一的编号和名称。

可以根据装修公司的实际情况进行命名。

2.项目经理：负责管理和指导项目的人员。

可以记录相应的负责人。

3.开始日期：项目开始的日期。

可以记录项目启动的具体时间点。

4.结束日期：项目完成的日期。

记录项目完成的具体时间点。

5.项目类型：装修公司的项目通常包括室内装修、外墙装修、水电工程等。

可以根据实际情况填写具体的项目类型。

6.项目成本：项目的预计成本和实际成本。

这一栏包括预算金额和实际支出金额。

7.收入类别：装修项目的收入类别通常包括合同款项、变更款项、售后款项等。

可以根据实际情况填写具体的收入类别。

8.收款金额：收到的款项金额。

记录实际收到的款项金额。

9.未收金额：未收到的款项金额。

可以计算实际收入与预计收入之间的差额。

10.客户名称：项目的具体客户。

记录客户的名称和联系方式。

11.项目进展：记录项目的具体进展情况，包括各个阶段的完成情况和项目的整体进度。

12.项目状态：记录项目当前的状态，如进行中、已完成、待评估等。

13.备注：可以记录一些其他需要注明的信息，如项目的特殊要求、客户的反馈等。

通过这个会计收入及项目跟进表，装修公司可以清晰地了解到每个项目的收入情况和进展情况。

可以及时掌握项目的收入和支出情况，及时跟进收款，减少财务风险。

同时，还可以对不同类型的项目进行分析和对比，帮助公司制定合理的项目管理和财务决策。

总结起来，装修公司会计收入及项目跟进表模板是一个非常实用的工具，可以帮助公司管理和跟踪项目的进展情况，及时掌握项目的收入和支出情况，减少财务风险。

通过合理的使用和记录，可以为公司的项目管理和财务决策提供有力的支持。

意愿客户追踪明细表
客户名称行业
企业性质地址
客户需求及意愿
姓名职务联系电话关系、作用联系人
产品以及型号单价
销售展望
成交时间购置方式
1 2
跟进状况
时间地址人物拜见目标
完成状况
解
客户问题
答
收获情报
跟进方案预定日程时间地址人物拜见目标
完成状况
解
客户问题
答
收获情报
跟进方案预定日程
3时间地址人物拜见目标
完成状况
解
客户问题
答
收获情报
跟进方案预定日程4时间地址人物拜见目标
完成状况
解
客户问题
答
收获情报
跟进方案预定日程5时间地址人物拜见目标
完成状况
解客户问题
答
收获情报
放弃原由
追踪结果
成谈心得
自我总结：。

8、列举客户最为关注的问题（如预留位置不够填写，可在背面填写）
合计
4、客户需求面积统计
面积需求
90㎡以下
90--100㎡
100--120㎡
120--130㎡
130--140㎡
140㎡以上
合计
人数
5、客户意向户型统计需求户型Fra bibliotek8#-
9#
10#
12#
合计
人数
6、客户价格需求统计
价格需求
20万以下
20—25万
25—30万
30—35万
35—40万
40万以上
合计
人数
7、综合汇总客户具体需求变化（如预留位置不够填写，可在背面填写）
客户跟进情况汇总表
统计日期：销售人员：
1、接待客户数量统计
到访新客户数量(组)
到访旧客户数量(组)
合计
2、电话跟进客户数量统计
电联新客户数量
电联旧客户数量
合计
表示会来客户
表示暂时不来客户
合计
近期不到访客户原因统计
没时间
出差在外
联系不上
不再考虑
合计
3、现存客户数量统计
成交客户数量
可继续跟进客户数量
暂时无法跟进客户数量

尊敬的刘姐：品牌家居全屋定制客服中心温馨提示您， 温馨提示 您定做的全屋定制已经安全抵达，近期将会与您联系，
确认安装时间。谢谢！
尊敬刘姐：您所定做的品牌家居全屋定制将于明天到您 确定短信 家安装，我们将按照安装标准严格为您提供服务，并请
你在我们的安装过程中，给予监督和帮助。
安装完毕 尊敬的刘姐：品牌家居全屋定制已顺利为您家安装完 后的确认 毕，在今后使用过程中如有问题请及时与我们联系，品
您及家人，同时希望您严格监督我们的工作。
技巧微信信息表
语言规范
谢您在百忙之中光临品牌家居商场 们没能给您更多的信息，我们深感 您的再次光临。品牌家居小郭
的华美；时尚，演绎俯仰皆是的风 滴滴的感动。品牌家居全屋定制以 引领厨房品位的变革，欢迎您的光
临
屋定制品质五必看：一看环保、二
四看台面、五看安装。品牌家居全
屋定制相信您能买到称心如意的产品
品位类 朋友“苛刻于品质”是品牌家居人对品质品位的深层定 义，也是品牌家居人孜孜不倦的追求，品牌家居全屋定 制希望能给您与众不同的感受和选择。
导购
防止引起客户
留电话客户继续跟 踪类
反感，第二次 第三次跟单可 以采用家装提
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道歉短信 后部将在48小时内与您联系并上门服务，请您原谅！品 牌家居全屋定制客服
提示短信 尊敬的刘姐：品牌家居全屋定制客服中心温馨提醒您， 我们售后部将在明天**点钟抵达您家为您服务，出现的 问题我们将尽快处理！非常抱歉对您带来麻烦！
再次致歉 尊敬的刘姐：非常感谢您对品牌家居全屋定制的支持， 和感谢 我们能快速解决问题。品牌家居全屋定制全体员工感谢

意向产品
□衣柜 □书柜 □书桌 □梳妆台 □床 □床垫 □榻榻米 □飘窗柜 □电视柜 □餐桌 □沙发 □隔断柜 □鞋柜 □储物柜 □酒柜 □橱柜 □茶几 □餐边柜 □其他
购买预算 □2-3万 □3-5万 □5-10万 □10万以上 加客户微信/微信群 □已加微信 □已建微信群
了解渠道 □进店 □样板间了解 □电销 □老客户介绍 □物业介绍 □异业介绍 □广告 □其他
全屋定制客户跟进记录表
客户姓名
联系电话
楼盘名称
面积
家居销售
交房情况
□已交房 □未交房
楼栋/房间号
栋号
房子户型 □2室1厅 □2室2厅 □3室2厅 □4室2厅 □复式 □别墅 □其他人Fra bibliotek家庭人数
人□男孩 人
岁□女孩 人
岁 房子用途 □自住 □出租 □其他
计划入住时间 □2个月内 □3个月内 □3-6个月内 □半年以后 □一年以后 □其他
意向风格 □现代 □北欧 □中式 □简欧 □美式 □轻奢
其他
人
时间：
第一次 跟踪情况
时间：
第二次 跟踪情况
时间：
第三次 跟踪情况
时间：
第四次 跟踪情况
时间：
第五次 跟踪情况
客户是否成交 及原因分析
快查页码（ ）

收
递单人： 跟进设计师：
公司名称： 联 系 人（是否吃水、有几个负责人）： 项目地址： 为何要搬： 新办公地点的物业对装修有何要求： 物业情况：□甲级□乙级□其他
第 一 次 见 面 第 二 次 见 面 第 三 次 见 面
客
单
年 月 日
（性质：□国企□私企□外企□中外合资） （身份：□老总□负责人□秘书） 电话： 是否毛坯： 客户是否有CAD： □租□买 元/日/㎡，租期 年 中介返点：总额
设计师签名： 日 期：
跟 进 情 况
设计师签名： 日 期：
市场总结
设计师签名： 日 期： 设计总结
备注：1、此表检视市场部递单的情况；2、检视设计师签单的情况；3、此表信息绝对保密，不能泄露，一经发现，追究责任
日
返点：总额
%
பைடு நூலகம்

求职人员登记表人才面试记录表面试时间：年月日时面试人：人员外出请假登记表部门物品申购单楼盘调查表家装顾问：_____________楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质□新开工楼盘□建设中楼盘□准现房楼盘□已交房楼盘楼盘均价元/m²最高房价元最低房价元/m²/m²房屋性质□纯多层住宅□小高层住宅□多层与高层□别墅与洋房总栋数其中总户数房屋结构□平层□平层及复式□别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前营销计划表小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间□半年□四个月□三个月□一个月实施日期工作目标□零的突破□做两到三个样板间□提前建立关系□争取小区广告宣传资源操作人员人员安排完全理由现有资源客户资源开发商资源物业资源其它资源. 操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺序一览表月份交房日期小区名称交房天数交房地点交房楼号交房户数是否重点攻坚对象□是□否□是□否.□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否交房小区营销计划表小区名称小区户数交房日期营销方式□小区设点□小区设展位□业务人员蹲点□会议营销□业务散跑工作内容.交房前一周内人员安排工作目标交房期间工作内容人员安排工作目标交房后一周工作内容人员安排工作目标交房后2-3个月内工作内容人员安排工作目标激励措施.优惠政策总签单量目标户总签单额目标万元小区排名目标第蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问：_____________小区名称交房第几周装修总户数我公司总开工户最高开工公司最高公司开工户公司名称开工户数客户档次占比例其它补充说明小区本周重要动态.家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息，认真填写在下面的表格当中。