《短信互动平台案例》PPT课件
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“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介引言➢数字环境下信息提供方式的变革:✓卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库✓咨询-数字参考咨询✓检索-网络数据库✓全文-电子期刊✓馆际互借和全文委托复制-全文传递与馆际互借➢传统式提供信息资源的方式:✓卡片-咨询-检索-全文✓馆际互借和全文委托复制座——文献信息服务推介走私车网上参考咨询服务♦网络参考咨询服务范畴♦咨询系统类型及特点♦网络参考咨询系统使用——文献信息服务推介网上参考咨询服务(续)➢什么叫网络参考咨询✓基于网络化数字化信息环境✓用户不受系统资源地域限制✓在整个网上搜寻利用咨询资源✓365天24小时咨询并得到服务✓能够及时获得可靠答案网上参考咨询服务(续)➢能为您提供什么咨询服务✓为科学研究、技术创新、科技政策管理提供文献信息知识导航✓(科技文献、信息、专利、数据、机构等参考信息)✓On-line辅导文献信息查询、数据库检索✓远程咨询图书馆服务✓网上咨询个人借阅信息网上参考咨询服务(续)➢为您服务的咨询人员✓科技文献信息咨询专家✓文献信息研究检索专家✓科技决策情报研究专家➢我们的咨询服务时间我们全年365天,每天24小时为您开放在线咨询网上参考咨询服务(续)——文献信息服务推介网上参考咨询服务(续)3)综合型网上咨询特点♦图书馆参考咨询专家服务♦文献信息资料咨询服务(全文)♦基于Web网咨询服务网上参考咨询服务(续)3. 高校类咨询系统特点♦教学资料信息咨询解答♦教育信息专家咨询服务♦基于校园网(或Web)咨询服务网上参考咨询服务(续)操作步骤:▪表单中键入邮箱、问题标题、内容▪选择点击:问题类目、是否发布▪点击服务说明:了解服务政策与范围网上参考咨询服务(续)(3a)查询答案▪首页左上侧选择点击:用户注册▪首页左上侧选择点击:用户登录▪按照要求填写:邮箱、密码(可选)▪首页中上侧点击进入:我的问题网上参考咨询服务(续)(3b)查询答案▪进入栏目可进行:查看答案、修改/细化/删除/提新问题、查询专家、修改注册信息(4)等待答案(回复)▪在个人电子信箱中等待:3个工作日后答案或回复发至您的信箱网上参考咨询服务(续)(5)检索问题/答案▪首页中上侧选择点击:问题/答案检索▪检索点:问题/答案内容、短语词汇(6)用户提问操作指南▪首页右上侧选择点击:提问指南▪进入栏目可进行:用户注册、提问、用户登录、答案检索操作指导等网上参考咨询服务(续)(8)常见问题(FAQ)查询▪首页中上侧选择点击:FAQ▪检索点:问题/答案内容、短语词汇(9)最新问题/答案发布▪首页中下侧:最近5个问题/答案,更多的问题/答案见栏目下方more…▪选择点击栏目中问题/答案:显示全文网上参考咨询服务(续)(1)(NSTL)进入咨询台▪键入网址:XXXXXXXXXXXXXXXX▪首页左侧选择点击:专家咨询(2)了解服务政策与范围▪首页中上侧选择点击:版权说明(3)提问▪首页左侧选择点击:读者提问▪选择点击:我同意网上参考咨询服务(续)(4)填写问题表单▪填写点:姓名、邮码、职业、问题标题、内容▪同时选择点击:咨询专家▪点击发送键:提交问题(5)问题查询▪首页左侧选择点击:问题查询▪检索点:关键词、AND、OR、NOR网上参考咨询服务(续)(6)等待答案(回复)▪在个人电子信箱中等待:5个工作日后答案或回复发至您的信箱全文传递与馆际互借一.CSDL中心门户全文文献基本获取途径二.CSDL馆际互借与文献传递服务系统( CSDL系统)* CSDL-ILL背景简介* 如何利用CSDL-Ill系统获取全文三. NSTL原文提供服务系统(NSTL系统)* NSTL背景简介* 如何利用NSTL系统获取全文全文传递与馆际互借(CSDL )当你需要获取一篇全文文献听CSDL 中心门户网站全文数据库网络电子期刊CSDL 全文传递NSTL 原文传递CSDL 中心门户网站院内用户的全文获取需求——文献信息服务推介全文传递与馆际互借--(CSDL )(续) 服务内容:* 期刊、图书的联合目录检索:目前可检索资源为全国499家图书馆入藏的9万余种中、外文期刊。