核心竞争力的四个标准

打造核心竞争力的四大战略中国南车集团公司【摘要】2000年以来,中国南车集团公司(简称中国南车)面对剧烈变化的外部环境和竞争格局,客观分析企业面临的机遇和挑战,探索有效发展路径(见图1),分阶段实施四大发展战略,即归核战略——通过整合重组将业务集中到资源和能力具有竞争优势的轨道交通装备领域;强核战略——借引进国外先进技术之力缩短与国际领先企业的技术差距,借资本市场之力实现管理提升和产业升级;造核战略——依靠自主创新实现技术领先,凭借精益管理、集团品牌塑造形成差异化优势,培育核心能力;扩核战略——利用轨道交通装备专有技术优势,向相关产业延伸,培育未来“种子”业务.通过10年实践,中国南车全面提升了企业核心竞争能力,以高速动车组、大功率机车为代表的产品技术达到了世界领先水平,企业综合实力跨入了世界轨道交通装备制造业的前列,探索出了创建世界一流大型轨道交通装备企业的成功经验.【期刊名称】《企业管理》【年(卷),期】2012(000)003【总页数】4页(P66-69)【作者】中国南车集团公司【作者单位】【正文语种】中文2000年以来，中国南车集团公司（简称中国南车）面对剧烈变化的外部环境和竞争格局，客观分析企业面临的机遇和挑战，探索有效发展路径（见图1），分阶段实施四大发展战略，即归核战略——通过整合重组将业务集中到资源和能力具有竞争优势的轨道交通装备领域；强核战略——借引进国外先进技术之力缩短与国际领先企业的技术差距，借资本市场之力实现管理提升和产业升级；造核战略——依靠自主创新实现技术领先，凭借精益管理、集团品牌塑造形成差异化优势，培育核心能力；扩核战略——利用轨道交通装备专有技术优势，向相关产业延伸，培育未来“种子”业务。

通过10年实践，中国南车全面提升了企业核心竞争能力，以高速动车组、大功率机车为代表的产品技术达到了世界领先水平，企业综合实力跨入了世界轨道交通装备制造业的前列，探索出了创建世界一流大型轨道交通装备企业的成功经验。

《供应链管理》复习资料（闭卷）一、单项选择题1、企业对在线系统，（包括营销、销售、顾客服务）的投资会大大提高（）的生产力。

A、企业B、顾客C、供应链D、整个国家2、在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度分为（）A、简单库存与复杂库存B、多余库存与实际库存C、单周期库存与多周期库存D、过量库存与恰当库存3、随着供应链的形成，企业间的关系从过去建立在客户交易基础上的关系向（）型关系的转变。

A、共享信息的合作关系B、共同利益的协作伙伴C、共担风险的协商关系D、共享利益的合作关系4、供应链管理下的供需关系不同的类型，其中从更长的纵向链条上管理成员之间的关系的供需关系是（）A、长期目标型B、联盟型C、纵向集成型D、渗透型5、供应链管理是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，从（）层次上把握最终用户的需要。

A、业务B、战略C、管理D、效益6、供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、（）和规范化的协定。

A、科学化B、制度化C、标准化D、法制化7、BPR要求从（）的角度考察主要业务流程。

A、跨行业B、跨部门C、跨企业D、跨职能二、判断题1、在经营过程的各个环节中存在着库存，也就是说，在采购、生产、销售的不断循环过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。

()2、供应链管理的核心是通过供应链上贸易伙伴间的密切合作来获得潜在的竞争优势。

()3、库存管理的基本目标是缩短订购—运输支付的周期时间。

()4、激励就是委托人如何使代理人在选择或不选择委托人标准或目标时，从自身利益效用最大化出发，自愿或不得不选择与委托人标准或目标一致的行动。

()三、复习资料1、供应链的特征包括：全局性、复杂性、动态性、交叉性、增值性、面向用户需求2、供应链运行参参考模型包括4个基本的供应链过程：计划、资源、制造、发送。

3、供应链设计包括：供应链基本流程、合作企业选反、合作目标确立。

4、实施供应链管理的具体目标包括：时间压缩、提高柔性、减少浪费、增加利润5、供应链管理的特征包括：集成性、共赢性、复杂性、动态性。

核心竞争力的四个标准
竞争力是企业具有长期竞争能力的生存和发展条件之一。

如何发掘企
业的核心竞争力，有利于企业更好的发展。

一、目标战略管理。

企业要努力实现其长期战略目标。

企业需要把战
略短期的客观方向与长期的发展方向对接，根据企业竞争环境的变化而迅
速调整战略方向，使短期行动有利于长期战略的实施。

二、创新能力。

只有企业具备技术创新能力，才能实现企业的可持续
发展。

技术创新是企业核心竞争力的重要保证，企业必须建立有效的技术
创新管理体系，结合市场需求和技术发展动态，不断更新技术，有效提升
企业竞争力。

三、高效管理。

企业要实现高效的管理，保持其市场竞争优势，首先
要建立完善的内部管理系统，规范企业管理和运行，实现管理机制的精细化；其次要建立有效的决策机制，在招投标、投资开发、绩效考核等方面
制定出良好的流程，正确实施决策，从而控制市场风险和获得良好的效益。

四、人力资源发展。

企业面临人力资源新形势，要做好人才培养，合
理配置管理，強化企业人力资源的培训和教育，提升企业员工的素质，使
其成为企业发展的动力，也是企业的核心竞争力的重要组成部分。

怎样提高医院综合竞争力的几大因素在医院管理中，为了促进医院可持续发展，医院管理者必须不断完善医院管理体系，使医院各项工作的运转有序而优，以此提高医院整体的综合竞争力。

柳叶医疗认为，医院管理者在完善医院管理体系中，少不了重视这四个因素：贯彻医院文化、优化就诊流程、改善医疗质量、健全医院管理制度。

这四个因素是医院管理体系中不可或缺的部分，只有医院管理者重视并应用在医院管理中，医院管理才具备了系统性的能力，才能促进医院综合竞争力的提高。

一、贯彻医院文化医院文化是医院全体员在工作开展中，要遵循的的价值观和行为准则。

医院文化决定着医院的内在凝聚力和病患吸引力，有利于提高员工工作绩效和病患满意度。

由于文化和观念是医院管理的基本理念，所以医院管理者在持续医院管理和医院长期发展的过程中，要贯彻医院文化,然后依据医院文化激发医院员工的向心力。

二、优化临床路径医院管理者提高医院各项工作效率的关键是优化临床路径，临床路径的优化需要改变传统临床路径的一些习惯。

首先，医院管理者应该打破职能习惯，提倡医务人员在对病患问诊和诊治时，应当文明用语，还有一定的关心。

还有，医院管理者还应当倡导科室之间、各部门之间的工作标准化，从而统一临床路径的标准化，使病患就诊简单化。

此外，管理者还应当引导医务人员在诊疗工作中还应当分轻重缓急，合理安排时间，从而有效地完成工作。

三、改善医疗质量从病患量的角度看，医院的医疗质量十分重要，对医院市场优势起着决定性的作用。

医院核心竞争力的形成要求医院合理利用医院的资源,那么医院需要不断学习、超越和创新医疗技术，从根本上改善医疗质量。

医院改善医疗质量有利于病患满意度的提高，进而增长医院的病患量，接着又利于医院核心竞争力的提高，让医院在医疗行业的竞争中有足够的优势。

四、健全医院管理制度权力和责任一直是医院管理中需要平衡的两个方面，使这两个方面处于平衡状态是医院管理者中需要解决的问题。

因此，医院管理者应当健全医院管理制度，让医院管理制度专业化。

药店核心竞争力的四个标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容:在今天的药店市场竞争中，核心竞争力是药店成功的基础。

药店作为医疗服务的重要组成部分，其核心竞争力的强弱直接关系到其在市场中的地位和竞争力。

然而，药店核心竞争力的衡量标准是一个复杂且多样化的议题，不同的药店可能有不同的标准。

本文将探讨药店核心竞争力的四个标准，这些标准旨在帮助药店识别并发展其竞争优势，以在激烈的市场竞争中取得成功。

首先，本文将对核心竞争力的定义和重要性进行阐述。

随后，将一一介绍药店核心竞争力的第一个、第二、第三和第四个标准。

通过分析这些标准，读者将深入了解什么是药店的核心竞争力，以及药店在提升核心竞争力方面应该注重的关键要素。

最后，文章的结论部分将总结药店核心竞争力的四个标准，并为药店经营者提供有关如何提升核心竞争力的启示。

为了使文章内容更加系统和易于理解，下文将分别详细描述每个章节的内容。

随着药店市场的日益竞争化，了解和把握药店核心竞争力的标准成为了药店经营者必不可少的任务。

正因如此，本文的研究对于药店行业的发展和提升竞争力具有重要意义。

通过深入的研究和讨论，希望能够为药店经营者提供有价值的洞察和建议，促进整个药店行业的可持续发展。

1.2文章结构文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构为了全面探讨药店核心竞争力的四个标准，本文将按照以下结构展开讨论：1. 引言：首先，我们会对核心竞争力进行概述，并说明其重要性。

接着，我们将介绍本文的结构和目的，以使读者对文章有一个整体的了解。

2. 正文：正文部分将详细介绍药店核心竞争力的四个标准。

我们会逐一阐述每个标准，并提供相应的解释和实例，帮助读者更好地理解。

2.1 药店核心竞争力的第一个标准：在本部分，我们将阐明药店在产品质量方面应具备的特点和优势，并说明这对核心竞争力的重要性。

2.2 药店核心竞争力的第二个标准：在这一部分，我们将探讨药店在服务质量方面的表现。

我们会讨论药店在顾客服务、药师技术和咨询等方面应有的特性，以及如何提升服务质量。

如何建立个人的核心竞争力在当今激烈的职场竞争中，想要获得成功，需要有明确的个人定位和强大的核心竞争力。

个人核心竞争力是指个人在职场中所具备的核心能力和个人特点，它是一个人在职场中取得成功的关键。

建立个人核心竞争力需要一系列的措施和方法，本文将从学习能力、创新思维、专业能力和团队合作能力四个方面介绍如何建立个人的核心竞争力。

一、学习能力良好的学习能力是建立个人核心竞争力的首要条件。

在当今快速变化的社会，知识更新换代迅速，只有保持不断学习才能跟上时代的步伐，更好地提升自己。

每个人都应该学会如何学习，发掘自己的潜能，挖掘自己的学习兴趣，找到适合自己的学习方法。

善于学习的人，能够快速适应环境，调整自己的思维和行动方式，更好地适应职场，展现核心竞争力。

二、创新思维创新思维是建立个人核心竞争力的灵魂。

在当今激烈的职场竞争中，只有拥有创新意识，才能在众多竞争者中脱颖而出。

创新需要多个方面的能力，比如敏锐的洞察力、宽广的视野、细致的观察力、优秀的沟通表达能力等。

只有具备了这些能力，才能不断地发现问题、解决问题，为企业带来新的机遇和创新思路。

三、专业能力建立个人核心竞争力还需要具备强大的专业能力。

这需要通过不断学习、实践和经验积累来实现。

在职场中，只有成为某个领域的专家，才能得到更多机会和更高的职业地位。

专业能力涉及多个方面，比如技术水平、管理能力，人际关系处理能力等。

只有不断深入钻研，认真实践，才能提高自己的专业能力，建立个人核心竞争力。

四、团队合作能力在当今团队合作至关重要的时代，拥有出色的团队合作能力也是建立个人核心竞争力的一个重要方面。

团队合作不仅需要具备高度的合作意识和团队精神，更需要懂得协调、沟通和管理。

在团队中，个人的核心竞争力不仅需要自己发掘和提升，还要学会如何帮助他人、共同成长，以此实现团队的协作和成功。

总之，建立个人核心竞争力需要良好的学习能力、创新思维、专业能力和团队合作能力。

只有不断学习，积极进取，全面提升自己的能力，才能在职场中立于不败之地，取得成功。

提升民办高职院校核心竞争力的四个坚持侯首辉，许必高（重庆交通职业学院，重庆，402247）摘要：文章从坚持育人为本是民办高职院校的生命力；坚持提升质量是民办高职院校的生存基础；坚持办出特色是民办高职院校兴旺的保障；坚持不断创新是民办高职持续发展的动力四个方面论述了如何提高民办高职院校核心竞争力。

关键词：民办高职院校；核心竞争力；育人中图分类号：G718文献标志码：A文章编号：2095-6401(2017)21-0094-02《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》提出：“民办教育是教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量，要大力支持民办教育，支持民办教育创新体制机制和育人模式，提高质量，办出特色、办出一批高水平的民办学校”。

我国的高职教育将得到繁荣发展，民办教育也得到了较快的发展，据预计，到2020年重庆市高校在校人数会由2012年的75万发展到130万，其中40%靠公办院校，60%必须靠民办院校[1]。

因此，笔者认为，提升民办高职院校竞争力关键要做到四个坚持：坚持育人为本、坚持提升质量、坚持办出特色和坚持不断创新。

一、坚持育人为本：民办高职院校的生命力美国的教育体系中，民办教育占极高的比重。

如美国名城波士顿有52所高等学府，其中51所都是民办的，包括哈佛大学和麻省理工学院；加利福尼亚州约有300所高等学府，公办和民办几乎各占一半，但最好的高等学府基本都是民办的；斯坦福大学非常注重学生素质教育的培养，入学首先要进行为期一年的“文化、价值观念”的课程，并围绕“人何以为人”的主题展开。

做人第一，修业第二，这是世界上任何一所一流大学的不变准则[2]。

广东岭南职业技术学院院长俞仲文曾指出，高职院校实际上是“搂底校”。

部分高职学生存在学习成绩相对不好、行为习惯较差、自觉性不强等问题，因此，高职教育应是一种“扬长教育”，发现学生的优点，予以鼓励，培养他们的自信心，引导他们树立正确的价值观、人生观、世界观。

核心竞争力的评价标准一、引言核心竞争力是企业在市场竞争中具备的优势和特长，能够确保企业在长期生存和发展中占据优势地位。

评价核心竞争力的标准是企业制定战略、进行定位和资源配置的重要依据，本文将深入探讨核心竞争力的评价标准。

二、核心竞争力的定义和特点2.1 核心竞争力的定义核心竞争力是指企业相对于竞争对手具备的独特优势，能够使企业在市场竞争中获得长期的竞争优势，并实现可持续的发展。

2.2 核心竞争力的特点1.独特性：核心竞争力是企业与竞争对手不同的特长和优势。

2.可持续性：核心竞争力能够为企业带来持续的竞争优势，使其在市场中长期占据领先地位。

3.市场定向性：核心竞争力是根据市场需求和竞争环境来塑造和发展的。

4.资源依赖性：核心竞争力建立在企业独特的资源和能力基础上。

三、核心竞争力的评价标准3.1 市场需求企业的核心竞争力应与市场需求相契合，满足消费者的实际需求，赢得市场份额。

3.2 差异化核心竞争力应具备明显的差异化特点，使企业在产品、技术、服务等方面与竞争对手有所区别。

3.3 可持续性核心竞争力应具备可持续性，能够长期为企业带来竞争优势，而不是一时的短期效益。

3.4 资源优势核心竞争力应建立在企业独特的资源和能力基础上，如专利技术、高效生产线、优质供应链等。

3.5 管理能力核心竞争力的评价还包括企业的管理能力，包括战略制定、团队管理、创新能力等方面的综合能力。

3.6 竞争优势核心竞争力应使企业在市场竞争中获得相对优势，提高市场份额和盈利能力。

四、评价标准的权重和权衡在评价核心竞争力时，各个标准的权重是不一样的，需要进行权衡和判断。

不同行业、不同企业的核心竞争力评价标准有所差异，需要根据具体情况进行权重的确定。

五、核心竞争力的建设和发展企业可以通过以下途径来建设和发展核心竞争力： 1. 投资研发：加大对研发的投入，提升技术实力和创新能力。

2. 优化供应链：建立高效的供应链体系，保证产品质量和交货周期。

打造个人核心竞争力四大能力结构个人核心竞争力是指一个人具备的在职场和生活中获得成功的能力和优势。

为了打造个人核心竞争力，我们可以从四个方面入手，分别为专业能力、领导力、人际关系和终身学习能力。

首先，专业能力是个人核心竞争力的重要组成部分。

在一个职业领域中，一个人需要具备深厚的专业知识和技能，以与其他竞争者区分开来。

这包括不断学习和提高自己的专业知识体系，通过参加培训和持续教育来保持与行业前沿的接轨，发展自己的专业竞争力。

通过持续学习和掌握最新的技术和工具，一个人可以不断提高自己在职场中的表现，具备更大的竞争力。

其次，领导力是个人核心竞争力不可或缺的一部分。

无论是在管理职位上还是在团队合作中，拥有良好的领导能力都是非常重要的。

领导力包括对团队进行有效的管理和指导、激励他人，并在关键时刻做出正确的决策。

一个拥有领导力的人具备自律、目标导向和解决问题的能力，在团队合作中能够带领他人达成共同的目标。

第三，人际关系是一个人成功的关键因素之一、建立和维护良好的人际关系可以为个人带来更多的机会和资源，有助于在职场中取得成功。

一个人应该学会与不同背景和能力的人相处，并建立互信关系。

同时，积极参加行业活动、社会活动和专业组织，扩大自己的社交圈子，建立有影响力的人际关系。

通过积极的人际交往，不仅可以获得更多资源和机会，还可以获得他人的支持和帮助，提高自己的核心竞争力。

最后，终身学习能力是个人核心竞争力的基础。

在不断变化的时代背景下，知识和技能的更新速度越来越快，一个人需要具备快速学习和适应的能力，以保持自己的竞争力。

终身学习能力包括持续掌握新知识和技能，不断反思和改进自己的工作方法和思维方式，不断提高自己的综合素质和能力。

通过不断学习和自我提升，一个人可以适应职场和生活中的各种挑战，并保持竞争力。

总结来说，打造个人核心竞争力需要发展专业能力、领导力、人际关系和终身学习能力四大能力。

通过不断提高自己的专业能力和技能，发展良好的领导能力，在人际交往中建立互信关系，并保持持续学习和适应的能力，一个人可以提高自己在职场和生活中的竞争力，取得更好的成果。

第4章习题：一、单选题1、企业（）的主要任务就是通过对企业内部要素的分析归纳出若干能够影响企业未来发展的关键战略要素。

A、外部环境分析B、竞争战略分析C、组织结构分析D、内部环境分析2、21世纪的竞争格局要求决策者们有这样一种思路，即根据企业特定的（）来确定企业的战略，而不是严格地按照企业的运行效率来确定战略。

A、组织结构B、资源与能力C、外部环境D、目标市场3、在企业激烈的竞争中，企业在（）上的差异对竞争力影响变小，企业经营管理越来越复杂，需要更多的专业知识，（）变得非常重要。

A、无形资源有形资源B、有形资源无形资源C、资源能力D、能力资源4、组织是一个极有效率的机制，但要让组织具有这样的功能，则必须具备（），让组织能累积过去的经验，成为具有良好思考能力的有机体。

A、良好的工作能力B、良好的组织能力C、良好的领导能力D、良好的记忆与学习的能力5、价值链是一个模块，企业用它来了解自己的（），并找出能够促进执行（）的多种方法。

A、战略地位生产流程战略B、成本地位生产流程战略C、战略地位业务层战略D、成本地位业务层战略6、（）是开发企业持续的竞争优势的基础。

A、核心竞争力B、无形资产C、能力D、资源7、核心竞争力构建流程中的由上向下法适用于（）的组织，且公司每一个单独营业的事业单位在（）的市场中要拥有重要地位。

A、小型公司集中化多数B、小型公司多角化少数C、大型公司多角化个别D、大型公司集中化多数8、核心竞争力构建流程中的由下向上法是由（）作为探讨的起点，因此对于一个以（）发展为导向的企业来说是一种很好的方法。

A、核心技术能力科技B、组织文化学习型C、人力资源组织能力D、业务营运服务9、在建立IFE矩阵时通常需要靠战略分析者（）的判断，因此企业往往具有局限性。

A、理性B、直觉性C、个人D、经验10、IFE矩阵中总加权分数的平均分为（），权重总和永远等于（）。

A、2 1B、2.5 2.5C、2.5 1D、2 2.5二、填空题1、建立目标和战略的出发点便是要利用和克服。

第1 篇概述第1 章管理者与管理工作1.1 复习笔记一、管理的概念、作用和任务1．为什么需要管理组织需要合作、协作或协调。

管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。

组织（organizations）是指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。

管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。

2．什么是管理管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以使完成既定的组织目标的过程。

这个定义有四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。

这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能；（4）管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。

3．管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。

不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。

管理的目标是与组织的目标联结在一起的，具体可从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况：（1）组织的产出目标从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。

（2）组织的绩效目标组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

组织的绩效高低表现在效率和效果两方面。

效率是指投入与产出的比值。

管理工作的完整任务必须是使组织在高效率的基础上实现正确的活动目标，也就是要达成组织活动的效果。

其中利润是经市场检验的衡量效果的一项客观的指标。

效率涉及的只是活动的方式，它与资源的利用相关，因而只有高低之分而无好坏之别。

效果则涉及活动的目标和结果，不仅具有高低之分，而且，可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。

如何准确评估企业的核心竞争力企业的核心竞争力是指企业利用资源和优势所形成的独特能力，使其在市场上取得相对优势的能力。

评估企业的核心竞争力需要从多个方面考虑，以下从品牌、创新、人才、运营等四个方面进行分析。

一、品牌评估品牌是企业的第一形象，是企业与其他竞争者区分的最重要标志之一。

企业的品牌价值度量的基础是品牌知名度。

我们可以运用以下方法来评估企业的品牌知名度：1. 消费者调研：通过对消费者的问卷调查来了解该品牌在市场上的知名度，以及对该品牌的印象、信赖等方面的评价。

2. 市场约束：通过对该品牌与竞争品牌之间的市场份额进行比较，了解其市场地位。

3. 媒体曝光率：通过对媒体报道该品牌的数量和频率进行量化，并与同类品牌作比较，进一步了解其曝光程度。

二、创新评估创新是企业获得竞争优势的重要途径，不断地推出新产品、新技术、新服务等可以使其在市场上更具竞争力。

评估企业的创新能力需要考虑以下因素：1. 知识产权：评估企业的专利、商标、版权等知识产权数量和质量。

2. 技术研发：观察企业对研发投入的比例和数量，以及新产品研发的速度和成果。

3. 创新文化：了解企业是否鼓励员工创新，是否有良好的创新氛围和制度。

三、人才评估人才是企业最重要的核心资源之一，是企业实现战略目标的重要保障。

评估企业的人才优势需要考虑以下几个方面：1. 职业发展：了解企业是否有良好的职业发展体系和晋升机制，以及员工晋升速度和职业水平的提升情况。

2. 培训与发展：了解企业是否注重员工培训和发展，是否有完善的培训体系和计划。

3. 绩效激励：了解企业是否有科学的绩效考核和激励机制，是否通过激励措施吸引和保留人才。

四、运营评估企业的运营能力是实现战略目标的重要保证，包括供应链管理、生产效率、销售渠道等方面。

评估企业的运营能力需要考虑以下因素：1. 成本控制：观察企业在原材料采购、生产成本、人力成本等方面的控制水平。

2. 生产效率：了解企业生产效率的提高情况，如生产线设备的使用率、生产工人的效率、原材料的利用率等。

核心竞争力的四个标准价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性。

1、价值性：这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。

2、稀缺性：这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。

3、不可替代性：竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。

4、难以模仿性：核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制。

这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。

构建一个企业的核心竞争力可以从八个方面考虑：1、规范化管理企业的规范化管理也是基础竞争力的管理，在前面讲过，很多企业都有“两低一高”的现象，基础管理差、管理的混乱使得企业的成本居高不下。

2、资源竞争分析通过资源竞争分析，明确企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争力，如果有，具体应该怎样运用。

3、竞争对手分析对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势，企业平时要留意收集竞争对手的信息和市场信息，及时掌握对手的动态。

4、市场竞争分析对市场的理解直接影响到企业的战略决策，如果对市场把握不准，就会给企业带来很大的危机。

如20世纪50年代，王安电脑公司曾经红火一时，最后却倒闭了，其中一个主要原因就是当年的王安对市场的评估出现了战略性的错误，当时王安认为在未来的三五年内国际电脑市场会以小型机和中型机为基础，而不是家庭PC机，然而事实恰恰相反，家庭电脑成为了电脑市场的主流。

由于对市场的理解出现了错误，公司的战略也随之出现偏差，而竞争对手却把握住了时机，所以王安电脑公司被挤出了市场。

5、无差异竞争所谓的无差异竞争是指企业在其他方面都不重视，只强调一项，那就是价格，也就是打价格战。

中国的很多企业都经常使用这种竞争方法，可是事实上，世界一些有实力、有基础的大企业都轻易不用这一方法。

一、试卷题型1 名词解释每词3分。

2 单项选择每题1分。

3 多项选择每题1.5分。

4 填空题每题1分。

5 判断题并改错题每题2分，判断1分，改错1分。

6 简答题每题5分。

7 思考题每题10分。

8 案例题每题15分。

第一章一、名词解释：1竞争优势：指那些可以使企业处于强有力竞争地位的产品和市场的特性2战略管理：确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

二、选择题：1、20世纪60年代，哈佛大学的安德鲁斯对战略进行了四个方面的界定，将战略分为四个构成要素，分别是（ABCD）A：市场机会B：公司实力C：个人价值观和渴望D：社会责任2、哈佛大学的迈克尔·波特教授称为的企业战略的第一种观点，是由（B ）提出来的A：安德鲁斯B：法约尔C：钱德勒D：安索夫三、填空题：战略管理分为三个层面，分别是公司战略、经营单位战略和职能战略。

战略意图是指通过决定怎样利用资源、能力和核心竞争力的杠杆作用赢得竞争。

四、判断并改错题：1、世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

（×。

“安索夫”改为“迈克尔·波特”）五、简答题：1.简述战略管理的特点：1)战略管理具有全局性2)战略管理的主体是是企业的高层员工3)战略管理涉及企业大量资源的配置问题4)战略管理从时间上来说具有长远性5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素2.简述精益战略的特征：适应性、优化性、互动性、同步性第二章一、名词解释1.企业外部环境：指那些能影响企业经营成败，但又在企业外部而非所能完全控制的外部因素。

2.规模经济：指生产单位产品的成本随生产规模（产量水平）的增加而降低。

二、单选1．以下哪项不包括在对经济环境的分析中？（ D ）A．利率。

B．贸易赤字和盈余。

C．其他国家经济的健康情况。

D．就业人口的种族划分。

2．在什么情况下。

新进入者的威胁会增加？（ C ）A．进入分销渠道很困难。