餐饮行业组织架构及职责【完整版】

餐饮行业组织机构及职责分工1. 行业概述餐饮行业是指提供餐饮服务的产业，包括各类餐馆、饭店、快餐店等。

餐饮行业在现代社会中起着重要的作用，满足了人们的吃饭需求，也对经济发展有着积极的推动作用。

2. 组织机构餐饮行业的组织机构主要包括以下几个层级：- 政府监管部门：负责餐饮行业的监管和管理，制定相关法规和政策，确保餐饮服务的质量和安全。

- 行业协会：代表餐饮行业的利益和权益，提供行业内部信息交流和培训支持，促进行业发展和合作。

- 企业组织：包括各类餐饮企业的管理机构，负责企业的运营和管理。

- 员工团队：餐饮企业的员工组成的团队，按照职责分工，提供餐饮服务。

3. 职责分工在餐饮行业中，不同机构和团队有着不同的职责分工：- 政府监管部门：负责监督和管理餐饮行业，制定企业准入标准，加强食品安全和卫生监管，确保公众利益。

- 行业协会：代表餐饮行业向政府提出相关政策和建议，组织行业内部交流和培训活动，促进行业的发展和合作。

- 企业组织：负责企业的营运和管理，包括人力资源管理、财务管理、供应链管理等。

- 员工团队：按照职责分工，包括接待员、服务员、厨师等，提供优质的餐饮服务，满足消费者的需求。

4. 合作与发展餐饮行业的组织机构和团队之间需要加强合作与发展，共同推动行业的进步和繁荣。

政府、行业协会和企业组织可以加强沟通与协商，共同制定行业规范和标准，加强对员工的培训和管理，提高餐饮服务的质量和水平。

5. 总结餐饮行业的组织机构和职责分工对于行业的发展至关重要。

政府监管部门、行业协会、企业组织和员工团队各司其职，共同努力，才能够推动餐饮行业的健康发展，并提供优质的餐饮服务。

餐厅服务团队组织结构及职责权限
一、组织结构
餐厅服务团队是餐厅经营中至关重要的一环，其组织结构如下：
1. 餐厅经理（Restaurant Manager）
2. 副经理（Assistant Manager）
3. 餐厅主管（Supervisor）
4. 服务员（Waiter）
二、职责权限
1. 餐厅经理：餐厅经理：
- 负责餐厅整体经营管理；
- 确保餐厅运营符合法规和公司政策；
- 管理并培训餐厅员工；
- 监督餐厅服务质量；
2. 副经理：副经理：
- 协助餐厅经理管理团队和运营；
- 确保餐厅设施设备正常运作；
- 处理顾客投诉并解决问题；
3. 餐厅主管：餐厅主管：
- 管理并指导服务员的工作；
- 协调餐厅内各个区域的工作安排；
- 监督服务员的服务质量；
- 确保顾客满意度；
4. 服务员：服务员：
- 接待顾客并提供优质的服务；
- 为客人点菜和推荐菜品；
- 确保餐桌清洁有序；
- 协助处理客人提出的特殊要求；
以上是餐厅服务团队的基本组织结构和对应职责权限，所有成员应积极协作、高效运作，为顾客提供优质的用餐体验。

餐饮团队结构及管理制度一、团队结构1.1 厨房团队结构•行政部门：负责协调团队工作、制定管理规范等。

•厨师长：负责策划菜单、领导、调配厨房各员工和器具等。

•食品加工部门：主要负责制作饭菜，包括烧烤、海鲜、酱料等。

•厨师助理：负责在菜品出品前，处理肉类、海鲜和蔬菜等。

•洗碗部门：负责清洗厨具、餐具以及伙食区的卫生间等。

1.2 服务团队结构•前台：负责点餐、安排座位、收银等服务。

•服务员：负责上菜、饮品等服务。

•特别服务员：负责接待有特殊要求的客人，如婚宴、商务团队等。

二、管理制度2.1 服务质量保障•服务员需要进行具有针对性的专门培训，掌握基本礼仪、餐饮知识、酒水知识等。

•餐厅要定期对服务员进行随机考核，跟踪服务质量，发现不足立即进行纠正。

•客户满意度调查，把客户的反馈意见当做改进的重要依据。

2.2 食品质量保障•厨房必须严格按照标准化工艺操作，做到每道菜品的口感、颜色、配菜、用料等方面保持稳定。

•食品质量监控必须定期进行，检测项目包括食品外观、香味、口感等。

•食品原材料采购必须严格按照配送单，和检测检疫资料进行验收，确保不合格品不进入餐厅。

2.3 团队管理•团队成员必须要具有一定的专业素养及职业道德，服从领导、协作、严格落实相关管理规范。

•经常性的集体活动可以增强大家之间的感情，开展团队建设活动，如餐前会议、分享会等。

•厨房内部需要建立严格的分工机制，保证整个团队有组织的协作配合。

三、总结一个成功的餐饮企业，不仅要有质量上乘的美食和合理的价格，也要有团队合作的精神，才能让顾客吃得放心、满意。

因此，餐厅企业必须加强人员的培训、定期进行品质抽检以及建立完善的管理制度，保障企业的长期发展。

某餐饮公司组织架构与岗位职责一、负责酒楼的菜品研发和菜单制定。

二、制定菜品成本控制标准，控制食材采购成本。

三、负责中厨、味部、点心部门的管理和运作。

四、协调各部门之间的工作，保证菜品质量和口味的一致性。

五、负责厨房设备的维护和保养，确保设备正常运行。

六、根据客人需求和市场变化，及时调整菜品和菜单。

七、培训厨师和学徒，提高他们的烹饪技能和服务意识。

八、制定厨房的卫生和安全制度，确保厨房的卫生和安全。

九、参与酒楼的营销活动，提供菜品展示和推广支持。

十、与供应商建立长期合作关系，保证食材的质量和供应稳定性。

楼面经理岗位职责直接上级：总经理直接下级：楼面主管、领班、传菜员、迎宾员、服务员岗位职责：一、负责酒楼的前台接待和客户服务。

二、制定服务标准和流程，确保客户满意度。

三、协调各部门之间的工作，保证服务效率和质量。

四、负责酒楼的布局设计和装修风格。

五、负责酒楼的宴会和会议服务，提供专业的服务支持。

六、制定员工培训计划，提高服务员的专业素质和服务意识。

七、参与酒楼的营销活动，提供服务支持和推广策略。

八、处理客户投诉和纠纷，保持良好的公共关系。

营销经理岗位职责直接上级：总经理直接下级：销售主管、宴会顾问、采购员岗位职责：一、负责酒楼的市场营销和销售管理。

二、制定销售计划和目标，制定销售策略和方案。

三、负责酒楼的宴会和会议销售，提供专业的销售支持。

四、与供应商建立长期合作关系，保证采购的质量和价格优惠。

五、负责酒楼的品牌推广和宣传活动。

六、参与酒楼的营销活动和促销活动。

七、分析市场需求和竞争情况，提出改进意见和建议。

财务经理岗位职责直接上级：总经理直接下级：财务主管、采购主管、会计出纳岗位职责：一、负责酒楼的财务管理和财务报表的编制。

二、制定财务预算和经营计划，控制成本和费用。

三、负责酒楼的税务申报和纳税工作。

四、制定财务制度和流程，确保财务管理规范和透明。

五、参与酒楼的营销活动和促销活动，提供财务支持和建议。

最新版企业餐饮服务公司组织架构及部门职能(2023年版)------------------------------------------------------一、组织架构：1. 总经理办公室：- 负责制定公司战略规划和决策- 监督并协调公司各部门工作2. 人力资源部：- 负责招聘、培训和管理公司员工- 设计和实施绩效评估制度- 管理员工福利和劳动关系3. 财务部：- 负责公司财务规划和预算管理- 监督财务报表和资金流动- 确保合规性和税务事务4. 采购部：- 负责采购食材和物品- 管理供应商关系- 控制成本并确保物资的可靠供应5. 运营部：- 管理公司餐饮服务的日常运营- 组织员工配备和排班- 确保食品质量和卫生安全6. 市场营销部：- 设计和执行市场营销策略- 管理客户关系- 提升品牌知名度和市场份额二、部门职能：- 总经理办公室：- 制定公司战略和决策- 协调各部门之间的协作和沟通- 人力资源部：- 招聘和录用员工- 提供培训和发展机会- 管理员工薪资和福利- 财务部：- 管理公司财务和预算- 进行财务分析和报告- 履行税务和合规义务- 采购部：- 采购食材和其他物品- 管理供应商合作关系- 控制成本和库存管理- 运营部：- 管理餐饮服务流程和流程优化- 确保食品质量和安全- 满足客户需求并提供良好的服务体验- 市场营销部：- 制定市场推广策略- 管理市场品牌形象- 开展市场竞争分析和调研以上是企业餐饮服务公司2023年最新版的组织架构及各部门职能。

这一架构旨在确保公司高效运作和提供优质的餐饮服务。

某餐饮公司组织架构与岗位职责四篇第1篇: 某餐饮公司组织架构与岗位职责1、贯彻公司各项管理制度，组织建立完善部门各项制度流程、准则并监督执行；2、制定部门工作计划，开拓创新，丰富经营特色，带领部门同事完成餐饮类各项销售经营指标；3、认真监督餐饮类商品的生产、销售、配送流程的执行，加强餐饮类商品的制作、进货、保存等的管理，完善并落实工作标准，确保食品卫生安全，优化就餐环境；4、督导各餐厅、水吧做好营业前备料、销售准备，营业中规范服务，营业后结算、盘点、闭园打烊工作；5、每日例行巡场，督导餐厅服务质量，协助处理顾客投诉；6、加强进货渠道管理，与供应商建立良好合作关系，不断丰富餐饮品类，满足顾客的多样化需求和不断变化的市场需求；7、合理安排部门各岗位人员的日常工作，监督协调各岗位人员顺利完成本职工作；8、组织部门岗位知识培训，提高工作效率，定期评估的工作表现，建立人才储备；9、检查监督餐厅、水吧等设施设备规范使用，做好定期维护保养。

第2篇: 某餐饮公司组织架构与岗位职责四大方向1、健康随着城市加速发展，造成好多年轻人、白领身体都出现亚健康情况，而且2023年新闻报道的由于劳累过度而死亡的案例比比皆是，所以好多人就更关注健康了!在未来，传统高脂肪高热量的食物将会受到消费者的排挤，而健康，简单又营养的新式食物将会越来越受欢迎，或者探索出新的模式，高脂肪、高热量的食物还是存在但是搭配独有菜品或者饮品中和后将解决这一问题。

2、明厨亮灶明厨亮灶，将是2023年餐饮人重点推进的一项行业工程。

明档成为行业趋势。

让厨师成为演员，让菜品自己说话，操作者在顾客眼中成为表演，菜品制作成为产品售卖中的一部分，味道、声音、烹饪动作，全方面刺激顾客体验感，这种让顾客忍不住点菜的模式。

餐饮品牌策划设计再加上海捞事件后，海底捞全面提升了所有门店的亮化工程：厨房360度无死角监控，顾客随时可看厨房视频直播;能明档的则明档，厨房彻底面客，顾客可随时去厨房参观。

餐饮服务组织机构设置及人员配备方案一、组织机构设置1. 总经理办公室- 总经理- 行政助理2. 餐饮部- 餐饮总监- 餐饮经理- 餐饮主管- 厨师长- 厨师- 调酒师- 餐厅经理- 服务员3. 采购部- 采购经理- 采购主管- 采购员4. 财务部- 财务经理- 会计师- 出纳员5. 后勤部- 后勤主管- 保洁员- 仓库管理员二、人员配备方案1. 总经理办公室总经理办公室负责企业的整体管理和决策，需要设立总经理和行政助理角色来支持日常运营。

2. 餐饮部餐饮部是核心部门，对于提供高品质的餐饮服务至关重要。

组织中需要设置餐饮总监、餐饮经理、餐饮主管、厨师长、厨师、调酒师和餐厅经理，以及一定数量的服务员。

他们负责餐厅的餐饮业务、菜品研发、食材采购、厨房生产、餐饮卫生等方面的工作。

3. 采购部采购部在餐饮服务中起到关键的作用，负责供应链的管理和食材的采购。

在组织中应设立采购经理、采购主管和采购员，他们负责与供应商的沟通、食材的采购、质量的控制等工作。

4. 财务部财务部负责企业的财务管理和会计工作，需要设立财务经理、会计师和出纳员等角色来管理公司的财务状况、进行会计核算和资金管理等工作。

5. 后勤部后勤部负责餐厅整体的后勤支持工作，包括清洁、仓库管理等。

后勤部需要设立后勤主管、保洁员和仓库管理员来负责餐厅的后勤事务。

以上是餐饮服务组织机构设置及人员配备方案，通过合理的设置和配备，可以确保餐饮服务的高效运作和优质服务的提供。

餐饮部门组织制度及职责一、背景介绍餐饮部门是公司或机构中的重要部门之一，主要负责为员工或客户提供食品和饮料服务。

为了使餐饮部门的运作更加规范和有效，必须建立完善的组织制度和明确的职责分工。

二、组织架构1. 领导班子餐饮部门的领导班子通常由部门主管、副主管以及财务人员组成。

他们负责餐饮部门的整体规划、管理和决策，并确保餐饮服务的质量和效益。

2. 人员分工餐饮部门的人员分工包括管理人员和服务人员。

管理人员主要负责餐饮部门的规划、组织和控制，服务人员则负责接待顾客、服务食品与饮料等。

三、职责分工1. 部门主管餐饮部门主管是整个餐饮部门的核心和灵魂。

他/她的主要职责包括：•制定餐饮部门的工作计划和年度预算，并监督执行情况；•确保餐饮服务具有良好的质量和量效益，提高客户满意度和忠诚度；•组织并领导餐饮团队，促进团队合作和员工的职业发展；•协调和沟通各部门之间的关系，维护公司形象和口碑。

2. 副主管餐饮部门副主管通常是部门主管的得力助手，主要职责包括：•协助主管制定餐饮部门的工作计划和年度预算，并监督执行情况；•指导和督促服务人员，提高服务质量和效率；•协调和解决餐饮服务中出现的问题，确保客户满意度；•协助主管处理各种管理事务，保证餐饮部门的正常运作。

3. 财务人员餐饮部门财务人员主要负责餐饮部门的财务管理，包括：•制定餐饮部门的财务计划和年度预算，并监督执行情况；•负责餐饮部门的采购、结算、支出等财务事务；•统计、分析和报告餐饮部门的财务状况和经营情况。

4. 服务人员餐饮部门服务人员是直接面对客户的人员，他们的职责包括：•接待并引导客户，提供热情礼貌的服务；•确保食品和饮料质量，按时供应，并保持餐区的整洁；•处理客户投诉和需求，及时解决问题，提高客户满意度。

四、工作流程餐饮部门的工作流程主要包括：•接待客户，提出需求并记录；•编制餐饮方案，并提供预算；•协商并签订协议；•开始筹备活动，提供招待服务；•评估服务质量。

(完整版)餐饮集团组织结构餐饮集团组织结构公司概况餐饮集团是一家专业经营餐饮业务的企业，致力于为顾客提供高品质、创新的美食体验。

公司拥有多个分支机构和部门，实施分工合作，以达到整体效益的最大化。

组织结构概述餐饮集团的组织结构主要分为集团总部和各分支机构。

集团总部负责制定公司的发展战略、管理各个部门的运营，并提供指导和支持。

各分支机构则负责具体的餐饮业务运营及管理。

集团总部集团总部是餐饮集团的核心部门，由高级管理团队组成，负责整体决策和协调各分支机构的工作。

具体职责如下：1. 行政部门：负责公司行政管理工作，包括人力资源、财务、文秘等职能。

2. 市场部门：负责市场调研、品牌推广、市场营销策划等工作。

3. 研发部门：负责新产品开发、食材选购、菜品创新等工作。

4. 运营管理部门：负责分支机构的运营管理，并提供指导和支持。

分支机构餐饮集团的分支机构遍布各个区域，以满足不同地域的消费者需求。

每个分支机构都有以下几个主要职能部门：1. 总经理办公室：负责分支机构的整体管理和协调工作。

2. 市场销售部门：负责市场调研、推广活动、销售策划等工作。

3. 运营管理部门：负责餐厅日常运营、员工培训、食品安全等工作。

4. 菜品研发部门：负责新产品的研发、菜品制定和工艺改进等工作。

5. 采购部门：负责食材采购、供应商管理和物流配送等工作。

团队协作与沟通为了保证集团内部各部门之间的协同配合，餐饮集团注重团队协作与沟通。

为此，集团总部与分支机构之间建立了有效的沟通渠道和协作机制，包括：1. 定期会议：集团总部与分支机构之间定期召开会议，以汇报工作进展、解决问题、共享经验。

2. 内部通讯：集团总部定期发布内部通讯，向各部门传达重要信息和政策。

3. 信息系统：餐饮集团建立了一套信息系统，实现各部门之间的信息共享和数据管理，提高工作效率和协同能力。

结语餐饮集团的组织结构是为了实现业务目标和提高整体效益而设计的。

集团总部与各分支机构之间的密切合作和团队协作，保证了餐饮集团的稳定发展和品牌形象的提升。

饭店组织结构与职能简介饭店组织结构与职能是饭店管理的基础。

一个合理的组织结构和明确的职能分工可以确保饭店高效运营、提供优质的服务，并满足客户需求。

本文将介绍饭店组织结构的三个层次，以及各个层次的具体职能。

一、总经理层1.总经理–职责：全面负责饭店的经营管理，制定发展战略与规划，协调各部门工作。

–职权：对饭店财务、人力资源、营销策划等决策有最高权限。

2.市场部经理–职责：负责市场调查与分析，制定营销策略，推动饭店的市场推广。

–职权：负责制定市场推广预算、监控广告投放效果等。

3.财务总监–职责：负责饭店的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等。

–职权：参与制定饭店的财务决策，审核经济合同和订单。

二、部门层1.前厅部–职责：负责接待客人、办理住宿登记、安排客房等工作。

–职权：按照饭店规定为客人提供相关服务，并解决客人投诉。

2.餐饮部–职责：提供饭店的餐饮服务，包括菜单设计、厨师招聘、菜品研发等。

–职权：负责控制餐饮成本，确保食品安全和服务质量。

3.客房部–职责：负责客房的清洁、整理、维修和客房设施的维护。

–职权：负责客房的分配，解决客房问题，确保房态和房量满足客人需求。

4.市场部–职责：负责饭店的市场调查与营销策划，推动饭店的市场推广。

–职权：制定市场推广预算，监控广告投放效果等。

5.财务部–职责：负责饭店的财务管理，包括预算编制、成本控制、财务分析等。

–职权：审核经济合同和订单，制定财务政策和财务报表。

6.人力资源部–职责：负责饭店的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效评估等。

–职权：制定人力资源政策和规定，处理员工问题。

三、行政层1.行政总监–职责：负责行政管理工作，包括行政规章制度、信息管理、固定资产管理等。

–职权：制定行政工作计划和预算，监督行政管理工作。

2.人事行政部–职责：负责饭店人事行政管理，包括员工招聘、薪资福利、劳动关系等。

–职权：制定和执行人事行政政策，解决员工问题和纠纷。

餐饮结构及岗位职责引言餐饮行业是指提供就餐服务的行业，包括餐馆、酒店、快餐店、咖啡馆等。

餐饮业是一个庞大的行业，由于各种餐饮场所的不同特点和经营方式的差异，餐饮结构也会有所不同。

然而，从整体上来看，餐饮结构包括前厅部门和后厨部门两大主要职能区域。

餐饮结构前厅部门前厅部门是餐饮业的重要组成部分，主要负责接待和服务工作。

前厅部门包括接待接待部门、服务员部门和酒水部门。

1. 接待部门接待部门是餐饮业的门面，负责接待顾客、预订餐位、安排就餐等工作。

接待部门的岗位职责包括：- 接待顾客，热情地迎接顾客，提供必要的信息和帮助；- 预订餐位，根据顾客的要求，安排合适的座位；- 安排就餐，根据顾客的要求和餐厅的情况，合理安排就餐顺序。

2. 服务员部门服务员部门是前厅部门的核心，负责为顾客提供餐饮服务。

服务员的岗位职责包括：- 欢迎顾客，引导顾客就座并提供餐厅菜单；- 推荐菜品，介绍菜品的特色和口味，并为顾客提供菜单建议；- 记录点菜，准确记录顾客的点菜需求，并及时上报后厨；- 送餐上菜，将菜品准确送至顾客桌边，并根据顾客要求提供相应的餐具和调料；- 及时处理投诉，积极解决顾客的问题和投诉，确保顾客满意。

3. 酒水部门酒水部门负责提供饮品和酒水服务。

酒水部门的岗位职责包括：- 准备和调制鸡尾酒、咖啡等饮品；- 推荐合适的酒水，根据顾客的口味和食物搭配，推荐适合的酒水；- 为顾客提供专业的酒水知识，解答顾客关于酒水的问题；- 整理并管理酒水库存，保证有足够的酒水备用。

后厨部门后厨部门负责食品的制作和加工工作，是餐饮业的核心环节。

后厨部门包括厨师部门和食品加工部门。

1. 厨师部门厨师部门是后厨部门的主要岗位，负责菜品的制作和烹饪工作。

厨师的岗位职责包括：- 根据菜品要求准备食材，包括切割、清洗和腌制等工作；- 烹饪菜品，根据菜品的配方和制作步骤，进行烹饪工作；- 味道把控，根据菜品的口味要求，进行调味和提鲜处理；- 温度控制，控制炉火的火候、烤箱的温度、油炸的温度等，确保菜品的烹调质量。

餐饮部第一节部门概述及岗位设置一、部门概述：餐饮部是为宾客提供餐饮服务的一个部门，是酒店的重要接待窗口。

是酒店的主要组成部分，是酒店的重要创收产品，是住店客人及外来客人提供餐饮消费的场所，热情，主动，周到地满足客人的餐饮需求。

二、部门职责内容：1.为宾馆提供中，西式餐饮服务。

2.为住店客人提供送餐服务。

3.为客人提供舒适优雅的环境，和谐亲切的气氛，完美的设施和卫生条件。

4.尽力热情，主动，周到地满足客人的其它餐饮需求。

5.完成经营计划及各项指标。

6.完成总经理交办的其它工作。

三、组织架构图：第二节岗位职责及工作内容一、餐饮部经理：1、管理层级关系直接上级：副总经理。

直接下属：餐饮部副经理、行政总厨2、职务简述：全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

3.岗位职责：1)全面负责餐饮部的经营管理工作，对总经理和副总经理负责。

2)负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，对月度、年度经营情况作分析并报领导。

3)制定服务标准程序和操作规程。

检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

4)与财务部配合做出每年的经营收入预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量、增加经营收入的方法和途径。

5)制定服务技术培训计划和考核制度。

6)注重现场管理，经常性的对餐厅、厨房巡视监督，组织全面质量管理小组活动，保证各项工作正常。

7)主持日常和定期（每周一次）的餐饮部会议，经常检查业务情况，及时调整，完善经营措施，参加酒店部门经理会议。

8)抓好设备、设施的维修保养工作，确保各种设施处于完全正常状态，并得到正确使用，防止事故发生。

9)协调本部门和酒店其它部门的关系，做好总经理交办的其它工作。

10)人力资源管理职能。

11)根据管理情况，对下属各部负责人进行表扬、批评、奖励及处罚。

餐饮集团组织结构
餐饮集团是一个庞大的组织，它通过合理的组织结构来保证各个部门的协同运作和顺畅的决策流程。

以下是餐饮集团的完整组织结构概述：
总公司
总公司是餐饮集团的核心，负责整体规划、战略决策和控制集团各个子公司的运营。

总公司下设以下部门：
1. 执行委员会：负责制定餐饮集团整体战略和方针，并监督各个子公司的实施情况。

2. 综合管理部：负责人力资源、财务、行政管理等综合支持服务。

3. 市场营销部：负责集团整体品牌推广和市场营销活动。

4. 策划部：负责制定集团整体发展计划和项目策划。

5. 咨询部：负责提供专业咨询服务，参与重要决策的制定。

子公司
餐饮集团拥有多家子公司，每个子公司都有不同的业务领域和
市场定位。

子公司按照业务类型划分为以下若干部门：
1. 运营部：负责子公司餐饮业务的具体运营管理。

2. 供应链管理部：负责进货、物流和供应链的管理与协调。

3. 前台服务部：负责接待客户、点餐和提供餐饮服务。

4. 后勤支持部：负责餐饮设备的维护和后勤支持服务。

5. 财务部：负责子公司的财务管理和报表制作。

6. 研发部：负责研发新菜品和不断优化餐饮服务。

分支机构
餐饮集团还设有一些分支机构，用于扩大业务范围和覆盖更多
地区。

分支机构的组织结构类似于子公司，可以设置相应的运营部、市场部等部门。

这是餐饮集团组织结构的完整版本，通过合理的分工和协作，
集团各个部门和子公司可以共同努力，保证餐饮服务的质量和效率。

总经理岗位职责直接上级：董事长直接下级：行政总厨、楼面经理、营销经理、财务经理、办公室岗主任岗位职责：一、实行董事会领导下的总经理负责制1、确定酒楼总的经营方向和管理目标。

2、制定长远计划和中短期计划3、根据市场和国家规定制定房价和毛利率，使酒楼价格在市场上具有竞争力。

4、检查应收帐款，审查每天的财务报表，检查应付款项。

二、制定酒楼管理、服务、操作规范。

三、确立组织机构，根据酒楼经营管理实际设置部门，任免部门经理以上管理人员。

1、对管理人员进行督导和考察，不断提高管理人员的素质和业务水平。

2、协调各部门关系，使各部门保持良好的合作。

3、主持部门经理参加的每周例会，广泛听取意见，商讨酒楼业各，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上。

4、经常与总监、部门经理研究如何改进经营管理，扩大酒楼知名度、美誉度。

四、检查各部工作，每天安排时间巡视检查各部门和公共场所。

1、检查管理人员在岗工作情况。

2、检查员工对客服务标准。

3、检查公共扬所秩序4、检查酒楼内、外的环境、绿化、卫生状况。

5、检查酒楼设施标准是否合理，美观。

6、检查酒楼各部门的经营运作情况服务水平7、检查餐食质量、厨艺水平。

8、不定时突查。

五、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视，长抓不懈。

六、妥善处理公共关系，树立全员公关意识。

七、审阅文件，处理投诉。

八、以身作则，选贤任能，关心员工生活和福利。

行政总厨岗位职责直接上级：总经理直接下级：中厨总管、味部主管、点心主管岗位职责：1、负责厨房生产的管理、计划和组织工作，根据生产要求安排工作班次，搞好厨房员工的培训、成绩评估、激励和奖励工作；2、熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季。

检查验收购进的货源的鲜活、质量、数量是否符合要求，并负责原材料的保管。

3、负责制定菜单、开发新菜品、确定菜肴价格；制定标准菜谱，进行食品生产质量控制。

4、根据对客人人数的统计和预测，作好厨房生产计划工作。

餐饮服务工作组织机构及分工
1. 引言
本文档旨在介绍餐饮服务工作组织机构及各岗位的分工，以确保餐饮服务能够高效运行并提供优质的服务。

2. 组织机构
2.1 董事会
- 董事长：负责制定餐饮服务的整体战略和目标，并监督工作的执行。

- 董事：参与决策，提供战略建议和指导。

2.2 行政部门
- 行政经理：负责整体管理和协调各部门之间的工作，与董事会共同制定公司政策。

- 人事部门：负责招聘、培训和管理员工，协助解决人力资源问题。

- 财务部门：负责财务管理和预算编制，确保经济运营的合法性和稳定性。

2.3 运营部门
- 运营经理：负责日常餐饮业务的运营和管理，包括供应链管理、库存控制和客户服务。

- 前台接待：负责接待顾客，并提供信息和预订服务。

- 后厨管理：负责食品加工、烹饪和餐具清洁，确保食品质量
和卫生安全。

- 服务员：负责提供顾客点菜、上菜和结账服务。

2.4 营销部门
- 营销经理：负责制定营销策略，提高品牌知名度和市场份额。

- 市场部门：负责市场调研、推广和销售活动策划。

- 客户服务：负责处理顾客投诉、提供售后服务和建立顾客关系。

3. 分工
- 董事会：制定公司战略和目标。

- 行政部门：管理和协调各部门的工作。

- 运营部门：负责日常餐饮业务的运营和管理。

- 营销部门：制定营销策略和推广活动。

- 客户服务：处理顾客投诉和提供售后服务。

本文档所提供的组织机构和分工仅供参考，具体情况可以根据实际需要进行调整。

酒店餐饮部组织结构及岗位职责1.餐饮部经理岗位职责1)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展;2)与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种;3)研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务;4)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费;5)督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作，提高餐饮服务质量;6)加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。

每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;7)全面负责餐饮成本和费用的控制。

每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况;8)计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入;9)都督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。

10)全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。

2.酒店餐饮部领班职责做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

1.开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

2.开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。

3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

4.对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。

5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率:及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。

6.负责餐餐厅用具的补充。

7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。

8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。

9.负责对属下进行评估，并有计划地组织本岗点培训工作。

3.餐厅经理岗位职责:1)巡视各餐厅、宴会厅、酒吧的营业及服务情况，指导、监督日常经营活动，提出有关建议;2)检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品，确保工作效率;3)参加餐饮部例会，提出合理化建议，听取工作指示;4)每周作好各餐厅经理(主管)的排班表，监督各餐厅制定排班表，招聘新员工，实施员工在职培训计划，评估员工表现，执行酒店各项规章制度，解决有关问题;5)发展良好的客人关系，满足客人的特殊服务，处理客人投诉;6)与有关部门密切联系和合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共同向客人提供优质餐饮服务;7)完成餐饮部经理交给的其它任务4.中餐厅经理岗位职责:1)指导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工人仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求;2)具有为酒店作贡献的精神，为断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略，服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精;3)重视属下员工培训工作，定期组织员工学习服务技巧和技能，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录;4)热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。

餐饮公司组织机构设置
概述
该文档旨在介绍餐饮公司的组织机构设置，包括各个部门和岗位的职责和职位层级。

公司架构
餐饮公司的组织架构如下：
1. 董事会：
- 主要决策权
- 监督经营活动
- 指定高级管理层
2. 高级管理层：
- 总经理：
* 监督公司整体运营
* 负责制定战略和目标
- 运营经理：
* 负责日常运营管理
* 管理各个部门经理
- 财务经理：
* 负责财务管理和报告
* 监督财务流程和预算
- 人力资源经理：
* 负责员工招聘和培训
* 维护员工关系并执行政策
3. 部门设置：
- 前厅服务部：
* 接待客人
* 提供餐厅服务
- 后厨部：
* 负责食品准备和烹饪
* 确保食品质量和卫生安全- 采购部：
* 采购食材和物料
* 跟踪库存和供应链
- 质量控制部：
* 确保产品质量符合标准
* 进行质量检查和测试
- 市场营销部：
* 进行市场调研和推广活动* 管理品牌和宣传
职位层级
餐饮公司的职位层级如下：
1. 高级管理层：
- 总经理
- 运营经理
- 财务经理
- 人力资源经理
2. 部门经理：
- 前厅服务部经理
- 后厨部经理
- 采购部经理
- 质量控制部经理
- 市场营销部经理
3. 员工岗位：
- 前厅服务员
- 厨师
- 采购专员
- 质量控制员
- 市场营销专员
以上是餐饮公司的基本组织机构设置和职位层级。

根据实际情况，公司可以进行调整和优化。