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第一章旅游与旅游学一、考核知识点1.旅游的定义2.旅游者的定义二、考核要求1.识记（1）旅游的定义（2）旅游者的定义第二章旅游的产生和发展一、考核知识点1.旅游产生的条件2.中国旅游业发展历程二、考核要求1.识记影响旅游需求的因素2.理解（1）旅游促进因素（2）中国旅游发展历史第三章旅游活动一、考核知识点1.旅游活动的要素2.旅游活动的基本类型及其特点3.现代旅游活动的发展特征二、考核要求1.识记旅游新六要素2.理解旅游活动的基本类型及其特点3.应用分析旅游时间的季节性第四章旅游业一、考核知识点1.旅游业的特点2.旅游娱乐业的作用3.旅游商品的定义二、考核要求1.识记旅游商品的定义2.理解（1）旅游业的特点（2）旅游娱乐业的作用第五章旅游资源一、考核知识点1.旅游资源的概念和特点2.旅游资源的保护二、考核要求1.识记旅游资源的概念2.理解旅游资源的特点3.应用保护旅游资源的可行性措施第六章旅游产品一、考核知识点1.旅游产品的概念2.旅游产品开发策略3.旅游线路设计二、考核要求1.识记旅游产品的概念2.理解旅游产品生命周期的阶段开发策略3.应用旅游线路设计流程第七章旅游市场一、考核知识点1.全球旅游市场发展趋势二、考核要求1.理解全球旅游市场发展趋势第八章旅游形象一、考核知识点1.旅游形象的概念2.旅游形象定位方法3.旅游形象设计的程序二、考核要求1.识记旅游形象的概念2.理解旅游形象定位方法3.应用旅游形象设计的程序第九章旅游影响一、考核知识点1.旅游的社会文化影响二、考核要求1.应用分析旅游对社会文化的积极与消极影响第十三章旅游发展模式及趋势一、考核知识点1.中国旅游产业发展模式2.中国旅游业发展趋势二、考核要求1.理解中国旅游业发展趋势2.应用政府主导型旅游产业发展模式和市场主导型旅游产业发展模式各自的优势和局限第十四章旅游行业前沿一、考核知识点1.全域旅游发展理念2.全域旅游发展模式3.智慧旅游的概念二、考核要求1.识记智慧旅游的概念2.理解全域旅游发展理念3.应用全域旅游发展模式。
井冈山大学2020年专升本《旅游学概论》课程考试大纲一、考试科目概述通过课程学习，能掌握旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场的概念及性质；旅游资源的开发和保护，旅游对经济、社会文化以及环境的影响，了解旅游活动及其各主体的相互联系，运用旅游学知识分析旅游现象，通过案例分析旅游活动的发展规律及旅游活动主体之间的相互关系；学会分析旅游开发和保护过程中的利弊，树立旅游规划与开发的理念；总体对旅游学有初步认识，为学习其它相关的专业课程打下牢固的基础。
二、考试内容章节（名称）专题（名称）知识与技能考核点第一章旅游活动旅游活动1.世界旅游组织关于旅游活动的定义2旅游活动的特点3.泛旅游活动的意义4.现代旅游的产生和发展过程5.现代旅游业形成的标志性事件、6.旅游活动的经济影响、环境影响和社会文化影响第二章访客与旅游需求访客与旅游需求1.访客、旅游者的定义2.旅游者身份识别的主要视角3.旅游需求和旅游动机的定义，旅游者动机类型和影响因素4.旅游消费者在行前决策、现场体验、事后评估三个阶段的行为特征第三章旅游产品与供给旅游产品与供给1.旅游产品的概念与特征2.旅游产品分类，掌握旅游产品树分类框架3.观光益智、休闲度假、商务会展等旅游产品的概念及特征4.旅游产品供给体系特征5.旅游业的性质与行业体系第四章观光与度假吸引物观光与度假吸引物1.旅游资源的定义和分类2.旅游吸引物的定义和类型3.观光型吸引物和度假型吸引物的主要类别第五章商务会展与节事活动商务会展与节事活动1.商务旅游的定义2.会展的概念、特征与分类3.会展、节事与旅游业的关系4.会展业组织与管理5.旅游节事的概念、分类和特点第六章旅游目的地与旅游城市旅游目的地与旅游城市1.旅游目的地的定义2.城市型目的地和景区型目的地的特点3.城市的旅游与游憩功能4.旅游城市的类型5.旅游目的地营销的概念6.目的地营销组织和目的地营销系统第七章移动性与旅游交通移动性与旅游交通1.人类旅行与移动性的含义2.旅游移动性的影响因素3.现代大众旅行方式与旅游交通的功能4.旅游交通系统和交通服务5.航空旅游对现代国际旅游的巨大作用第八章旅游接待服务旅游接待服务1.旅游接待业的概念和功能2.酒店的等级划分和评定标准3.旅游街道设施与服务的分类4.账务无线服务型、有限服务型酒店的特点5.旅游接待业经营管理的特征和内容第九章旅游支持行业旅游支持行业1.餐饮业、零售业、娱乐业、信息业、金融业、保险业、房地产业、装备制造也等行业与旅游业的关系2.旅游餐饮与美食旅游、旅游娱乐与娱乐旅游、旅游购物与购物旅游之间的联系和区别3.旅游信息服务的基本内涵，旅游网站和游客中心的主要功能4.旅游金融、旅游保险和旅游房地产的基本内涵和发展态势5.旅游装备制造业的发展前景第十章旅游公共管理旅游公共管理1.旅游产品的公共性、旅游公共组织与旅游危机管理2.旅游立法与政府管理、旅游政策的概念和作用3.公共资源管理与旅游发展规划4.旅游公共环境问题和旅游公共生态保障措施三、考试方式与试卷结构1.考试方式：闭卷，笔试2.试卷分数：满分150分3.考试时间：120分钟4.题型比例：名词解释20分单选题25分判断题15分简答题50分论述题40分井冈山大学2020年专升本《旅游政策法规》课程考试大纲一、考试科目概述通过对该课程的学习，使学生掌握我国在调整旅游活动领域中使用的各种法律、法规及规章。
中南林业科技大学2014年“专升本”《旅游学概论》课程考试大纲一、考试的基本要求了解旅游的基本概念及旅游的产生与发展过程，掌握旅游者的定义、分类及形成条件，掌握旅游资源的定义、分类、开发与保护，熟悉旅游业的概念及其组成，掌握旅游市场的基本内容，了解发展旅游所带来的影响以及国内外旅游发展趋势。
二、考试方法、时间、题型大致比例1、考核方式：闭卷考试2、考试时间：120分钟3、题型大致比例填空题10%，单项选择题10%，多项选择题20%，简答题25%，综合题35%三、考试的内容及考试要求第一章旅游的概念、性质与特点分值：61、考试内容：旅游的概念、性质、特点和类型。
2、考试要求：了解旅游的相关概念及其基本属性，熟悉旅游的基本特点，掌握旅游的主要类型。
第二章旅游的产生与发展分值：101、考试内容：古代旅行、近代旅游及现代旅游的发展情况。
2、考试要求：了解古代的主要旅行活动，掌握近代旅游兴起的背景及发展情况，熟悉中国近代旅游的发展情况，理解现代旅游迅速发展的原因，掌握中国现代旅游发展阶段，了解现代旅游组织。
第三章旅游者分值：121、考试内容：旅游者的基本概念与分类，旅游者形成的主客观条件，旅游决策和旅游期望理论。
2、考试要求：理解国际、国内旅游者的概念，熟悉旅游者的类型及特点，掌握旅游者形成的主客观条件，了解旅游决策的过程及旅游期望的三种情况。
第四章旅游资源分值：151、考试内容：旅游资源的概念及分类，旅游资源的调查与评价，旅游资源的开发与保护。
2、考试要求：理解旅游资源的概念，掌握旅游资源的基本属性、分类和旅游资源的特征，了解旅游资源评价的目的、意义和内容，了解旅游资源评价的方法，理解旅游资源开发与保护的关系，熟悉旅游资源遭受破坏的原因及其保护的基本措施。
第五章旅游业分值：181、考试内容：旅游业的基本概念，旅游业的基本构成，旅行社业、旅游餐饮住宿业、旅游交通业、旅游娱乐业、旅游电子商务及旅游业产品等相关知识。
遵义师范学院2021年“专升本”
旅游管理专业考试大纲
一、考试总体要求
本考试主要检测学生对旅游三要素及其相互关系的了解和认识程度，要求学生能正确把握旅游活动和旅游业发展的规律，熟练掌握旅游学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用基本思想、方法分析和解决管理实际问题，为以后的学习作好知识的铺垫。
主要包括三个方面：
1、检验学生对旅游学基本概念、基本原理的理解掌握情况。
2、检验学生是否具备掌握旅游学科基本的学习方法。
3、检验学生是否能运用旅游学科基本知识解决现实问题。
二、考试科目
旅游学概论
三、考试形式
笔试，闭卷考试、满分150分、考试时限150分钟。
四、考试内容
考试选用教材是广东旅游出版社出版、普国安，于春雨主编的《旅游学概论》（第二版）。
考试内容所含各章节、各章节知识点、知识点所属层次参考下表。
五、试卷结构
试卷共五种题型，其中判断题20分，单项选择题20分,名词解释20分，简答题50分，论述题40分，共150分。
六、参考教材
普国安、于春雨主编的《旅游学概论》，广东旅游出版社出版，2018年5月，书号：ISBN4。
湖南第一师范旅游管理专升本考纲
湖南第一师范旅游管理专升本考纲通常包括以下科目：
1. 旅游基础理论：包括旅游学理论、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学等相关知识。
2. 旅游规划与开发：包括旅游规划原理、旅游产品开发与设计、旅游市场研究与营销等内容。
3. 旅游管理：包括旅游企业管理、旅游人力资源管理、旅游项目策划与运营管理等内容。
4. 旅游法律与法规：包括旅游法律法规、旅游政策等相关知识。
5. 旅游英语：包括旅游英语综合能力、旅游英语口语、旅游英语阅读等内容。
6. 旅行社运营与管理：包括旅行社运营管理、旅行社产品设计与销售、旅行社财务管理等内容。
7. 旅游市场营销：包括市场调查与分析、市场营销策划与实施、旅游产品资源的开发与销售等内容。
8. 旅游管理实务：包括旅游行业标准及流程、旅游管理实践案例分析等内容。
以上是一般情况下湖南第一师范旅游管理专升本考试的科目范
围，具体考纲可能会根据学校、年份和教学要求有所调整，建议考生在备考过程中以学校官方公布的考纲为准。
2015年专升本 旅游管理专业 考试大纲旅游学（ 70分）旅游经济学（ 70 分）饭店管理（ 60分）考试时间150 分钟第一部分：《旅游学》第一章 旅游的产生与发展 第一节 旅游的产生了解旅游的产生过程。
第二节 旅游活动的历史分期掌握旅游活动的历史分期；熟悉现代旅游的主要特征。
第三节 中国旅游的历史沿革了解中国旅游的历史沿革。
第二章 旅游的本质与特征 第一节 旅游的概念掌握旅游的基本概念和旅游的基本属性。
第二节 旅游的构成与类型熟悉旅游的构成和类型。
第三节 旅游的本质与特征概述了解旅游的本质；熟悉现代旅游的基本特征。
第三章 旅游者 第一节 旅游者的界定了解有关国际组织对旅游者的界定；掌握我国旅游统计对旅游者范围的划分和解释。
第二节 旅游者形成的条件掌握旅游者形成的主客观因素。
第三节 旅游者的类型及其需求特点掌握旅游者的类型及需求特点。
第四章 旅游资源 第一节 旅游资源的概念了解旅游的功能价值； 了解我国旅游资源及特点； 了解我国旅游资源类型； 掌握旅游资 源的概念；掌握旅游资源的特征。
第二节 旅游资源的开发与保护了解旅游资源开发的含义；了解旅游破坏的原因；掌握旅游资源保护的主要措施；掌 握旅游资源开发的基本原则， ；掌握旅游资源开发的可行性研究。
考试总分 200分 考试科目第五章旅游业第一节旅游业的性质与特征熟悉旅游业的构成及各部分的含义；了解旅游业的性质和特点；掌握旅游业的概念。
第二节旅行社掌握旅行社的定义；了解旅行社的性质和类型；掌握旅行社的作用；掌握旅行社开展业务的主要方式；了解中国旅行社的发展现状及发展趋势。
第三节旅游饭店了解住宿业的演进；掌握饭店的作用；了解饭店的类型与等级；了解饭店集团化经营。
第四节旅游交通掌握旅游交通的任务和作用；了解主要旅游交通工具及特点。
第五节旅游购物掌握旅游购物的作用与地位；了解旅游购物品的类型；掌握旅游购物品的开发。
第六章旅游市场第一节旅游市场概述掌握旅游市场的概念；掌握旅游市场的特点；了解旅游市场的发展。
攀枝花学院“专升本”选拔《旅游学概论》考试大纲一、总体要求本大纲适用于四川省各普通高等学校旅游管理专业申请升入本科阶段学习的专科学生。
本课程要求学生熟悉旅游、旅游业、旅游学、旅游者、旅游资源、旅游开发、旅游产品、旅游市场、旅游影响、旅游环境等旅游学的基本概念和相关知识，掌握旅游学的基础理论、旅游学的理论体系与学习方法、学科框架，提高旅游服务技能。
二、考试方式为保证信度和效度，考试采用客观题与主观题相结合，题型主要有单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题和论述题。
考试方式为闭卷笔试，考试时间为120分钟。
三、考试范围及要求（一）旅游学概况1、掌握旅游学的学科特征、研究内容和方法。
2、了解旅游学的形成背景。
3、了解国内、外对旅游学的研究概况4、熟悉旅游学的界定。
5、了解旅游学的研究对象、内容与任务。
（二）旅游发展的历史沿革1、掌握产业革命对近代旅游的影响及现代旅游的概念2、掌握现代旅游迅速发展的原因3、了解19世纪以前的旅行活动发展4、掌握近代旅游和旅游业的开端5、熟悉了解旅游的产生条件。
（三）旅游活动1、掌握旅游概念、旅游活动的性质及特点。
2、掌握旅游活动的特征、要素构成及意义。
3、掌握旅游活动类型的划分。
（四）旅游者1、掌握旅游者的概念及其界定、旅游者的类型及特点。
2、掌握影响个人旅游需求的客观因素和主观因素。
3、了解国内外旅游统计口径的异同。
4、掌握不同类型旅游者的需求特点。
5、了解旅游者的类型的划分目的和方法。
（五）旅游资源1、掌握旅游资源的概念，熟悉旅游资源对发展旅游业的重要性。
2、掌握旅游资源的分类方法。
3、掌握旅游资源的特点。
4、熟悉旅游资源开发的必要性。
5、掌握开发工作的主要内容和应当遵循的原则，旅游资源保护工作的实施原则和基本措施。
（六）旅游业1、了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异。
2、掌握旅游业的构成。
3、了解旅游业在推动旅游活动发展中的作用。
4、掌握旅游业及旅行社、旅游住宿业、旅游交通、旅游景区的概念、性质及其特点。
《旅游学概论》课程专升本考试大纲一、基本要求1.掌握旅游学的基础理论、概念。
2.能够运用旅游学知识解释、分析、解决基本的旅游实际问题。
二、考试目的本课程是以旅游学的基本概念和研究内涵为基础，测试考生在掌握旅游学基本概念、研究内容、应用方面是否具有本科学习的能力。
三、参考教材1、《旅游学》（第三版），李天元主编，高等教育出版社，2002年第一版；《旅游学概论》（第七版），李天元主编，南开大学出版社（2014），考试范围包含教材所有章节。
四、考试内容及分值分配绪论部分：考试内容：明确旅游学的形成背景、重要性与研究方法1、旅游活动的历史发展考试内容：原始社会早期人类的迁徙活动及其性质；人类最早旅行需要的产生；奴隶社会的旅行发展；封建社会的旅行发展；19世纪以前旅行发展的特点；产业革命对近代旅游发展的影响；交通运输条件的发展和意义；托马斯•库克的活动与旅游业的诞生；现代旅游的概念；战后旅游迅速发展的原因，我国旅游业的历史发展。
2、认识旅游活动考试内容：旅游定义的类型；旅游定义的分析；对“艾斯特”定义的进一步说明；旅游活动的界定；旅游活动的基本特征；旅游活动的要素构成；划分标准；国际旅游；国内旅游；国内旅游和国际旅游的比较；旅游现象的表现；旅游活动的性质；旅游活动的特点。
旅游活动基本测量指标。
3、旅游者考试内容：国际联盟的规定；罗马会议的规范；世界旅游组织的现行解释；我国对来华入境旅游者的统计口径；我国对国内旅游者统计标准的界定；我国国内旅游统计的有关规定；旅游活动所需具备的客观条件；旅游动机；旅游动机的基本类型；影响旅游动机的因素；旅游者类型划分的标准和意义。
4、旅游资源考试内容：旅游资源的定义；旅游资源的分类；旅游资源的特点；旅游资源的价值决定；开发工作的必要性；旅游资源的调查；旅游资源的评价；开发项目可行性研究；旅游资源开发工作的基本内容；开发工作的原则；保护工作的重要性；致使旅游资源遭受破坏的原因；保护工作的途径5、旅游业考试内容：何谓旅游业；旅游业的构成；旅游业的性质；旅游业的基本特点；何谓旅行社；旅行社的分类；旅行社在旅游业中的作用；旅行社的业务开展饭店在住宿业中的发展；饭店的类型；饭店的等级划分与我国星级评定；饭店中的集团化经营；何谓旅游交通；主要的旅行方式；影响旅游者选择旅行方式的因素；何谓旅游景点；旅游景点的类别；我国旅游景点的质量等级划分与评定；旅游景点在旅游业中的地位；景点经营中的影响因素；何谓旅游产品；旅游产品的特点6、旅游组织考试内容：政府对旅游发展的干预；国家旅游组织；旅游行政组织；旅游行业组织；国际旅游组织的概念；部分国际旅游组织简介。
湖北文理学院专升本《旅游学》考试大纲《旅游学》是旅游管理专业的基础课程。
本大纲共八大章，具体要求如下：第一章旅游的产生与发展一、了解原始社会早期的人类迁移活动。
二、了解人类旅行需要的产生与发展。
三、了解封建社会时期的旅行发展。
四、掌握近代旅游和旅游业的开端。
五、掌握向现代旅游过渡期间的技术发展及其对旅游活动的影响。
六、了解二战后现代旅游迅速兴起和发展的原因。
七、了解我国旅游业的历史发展。
第二章旅游的概念、性质和特点一、掌握旅游的概念。
二、掌握旅游活动的类型。
三、掌握旅游活动的性质。
四、掌握旅游活动的特点。
五、掌握衡量旅游活动发展状况的指标。
第三章旅游者一、掌握旅游者的基本概念。
二、掌握决定个人旅游需求的客观因素。
三、掌握决定个人旅游需求的主观因素。
四、掌握旅游者类型及其需求特点。
第四章旅游资源一、掌握旅游资源的基本概念。
二、掌握旅游资源的开发。
三、掌握旅游资源的保护。
第五章旅游业一、掌握旅游业的概念。
二、掌握旅游业在推动旅游活动发展中的伯用。
三、掌握旅游业的性质和特点。
四、了解旅行社的运行。
五、了解饭店与住宿业的运行。
六、了解旅游交通的运行。
七、了解旅游景点的运行。
八、了解旅游业的产品的设计。
第六章旅游组织一、掌握政府对旅游发展的干预。
二、了解国家旅游组织的类型。
三、了解我国的旅游组织的类型。
四、了解国际旅游组织的类型。
第七章旅游市场一、掌握旅游市场的概念。
二、掌握旅游市场的划分。
三、了解全球国际旅游客流状况。
四、了解我国旅游业的入境旅游市场。
五、了解我国旅游业的国内旅游市场。
六、了解我国旅游业的出境旅游市场。
第八章旅游的影响一、掌握旅游的经济影响。
二、掌握旅游促进接待地区经济发展的理论根据。
三、掌握旅游的社会文化影响。
四、了解我国旅游业的入境旅游市场。
五、了解我国旅游业的国内旅游市场。
六、了解我国旅游业的出境旅游市场。
参考书目：1、李天元编著.《旅游学》.高等教育出版社，2004.2、李天元编著.《旅游学概论》.南开大学出版社，2003.3、黄福才编著.《旅游学概论》.厦门大学出版社,2001.4、方相林主编.《旅游学概论》.郑州大学出版社，2004.5、傅云新编著.《旅游学概论》.暨南大学出版社，2004.湖北文理学院专升本《旅游学》考试样卷一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在题干后面的括号内。
《旅游学概论》中南林业科技大学 2022年“专升本”课程考试大纲一、考试的基本要求了解人类旅行及旅游的历史发展，掌握旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场的基本概念和分类，掌握旅游者的形成条件、旅游资源的保护和开发、旅游业各组成部分的基本特征，了解国际旅游市场和中国国内旅游市场的基本特征，掌握旅游活动和旅游业的社会文化、经济和环境的积极影响和消极影响，了解当前旅游业发展的动态。
二、考试方法、时间、题型大致比例1. 考核方式：闭卷考试2. 考试时间：120 分钟3. 题型大致比例名词解释 20%，简答题 35%，论述题 45%。
三、考试的内容及考试要求第 1 章 旅游活动的历史发展1. 考试内容：旅游活动的产生和各个不同的发展阶段。
2. 考试要求：掌握旅行和旅游活动的历史阶段划分，以及不同阶段的特点，掌握现代旅游迅速发展的原因，了解中国旅游业发展的过程。
第 2 章 认识旅游活动1. 考试内容：旅游活动的概念、分类和特点2. 考试要求：掌握旅游活动概念的内涵、现代旅游活动的特点、国内旅游和国际旅游的区别，了解旅游活动的类型、衡量旅游活动发展的指标。
第 3 章 旅游者1. 考试内容：旅游者的基本概念与分类、旅游者形成的主客观条件。
2. 考试要求：掌握旅游者的概念、影响旅游需求的客观条件、旅游动机的概念、不同目的旅游者的特点，了解旅游动机的类型。
第 4 章 旅游资源1. 考试内容：旅游资源的概念及分类，旅游资源的开发与保护。
2. 考试要求：掌握旅游资源的概念、特点、分第 5 章 旅游业1. 考试内容：旅游业的基本概念、特点和旅游产品。
2. 考试要求：掌握旅游业的基本概念、特点、旅游产品的概念和特点，了解旅游业在促进旅游活动发展中的作用。
第 6 章 旅游业中的主要经营部门1. 考试内容：旅游业中四个主要部门的概念和特征。
2. 考试要求：掌握饭店、旅行社、旅游景区的概念，了解我国住宿业、旅行社业、旅游交通以及旅游景区发展的特点。
海南省旅游管理专升本海南省专升本旅游管理考试大纲《管理学基础》考试大纲本考试的目的在于考核已完成专科学习的考生对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力。
通过考核，判断考生是否较好地达到本课程标准所确定的学习目标，并对其继续进行本科相关专业深入学习的能力进行评估。
一、内容提要和要求第一章管理概论1、组织与管理的定义。
理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。
2、管理的特点、性质和基本原理。
理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。
3、管理的基本职能。
熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。
4、管理机制和管理基本方法。
认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。
第二章管理思想的发展1、古典管理理论。
深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。
2、行为科学理论。
深入理解梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。
3、管理理论丛林。
理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。
4、管理科学发展的新趋势。
理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。
第三章管理的计划职能1、计划工作。
理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。
2、战略性计划管理。
理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。
了解各种新型的企业资源计划方法。
3、决策理论。
深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。
4、预测理论。
理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。
第四章管理的组织职能1、组织及组织工作。
《旅游学概论》考试大纲一、目的和任务本大纲是根据教育部制定的高等院校旅游专业的培养目标，根据我省高等院校本科学生培养计划和目标而制定。
《旅游学概论》是旅游等相关专业一门必修的专业基础课。
本课程以旅游发展的实践为基础，旨在全面而系统阐明社会经济发展与旅游活动的关系，阐述旅游活动的内容、种类和表现形式，发展旅游业的基本要素及各要素之间的关系，旅游对接待地区的基本影响，旅游及旅游业的发展趋势。
通过本课程的教学和实践，使学生能够了解和掌握有关旅游和旅游业的基本知识和基本理论，端正和提高对旅游业的认识，使学生对旅游现象和旅游业获得概括而全面的了解，为其他专业课的学习奠定基础。
主要内容包括：1、旅游的产生和发展2、旅游的概念、性质和特点3、旅游者4、旅游资源5、旅游业6、旅游组织7、旅游市场8、旅游的影响二、教学内容及要求绪论学习旅游学概论的重要性，旅游学概论的性质任务。
第一章旅游的产生和发展1、人类旅行需要产生的社会背景2、古代旅游发展情况及特点3、近代旅游发展情况及特点4、产业革命对近代旅游的影响5、近代旅游业诞生的标志6、托马斯•库克的活动及其对旅游业的影响7、现代旅游迅速兴起和发展的原因8、我国旅游的发展历史第二章旅游的概念、性质和特点1、旅游的概念（艾斯特定义、艾斯特定义的内容及其特点）2、旅游活动的类型3、旅游活动的性质4、旅游活动的特点5、大众旅游、社会旅游、奖励旅游的概念6、奖励旅游何以迅速扩大？7、旅游季节性形成的原因8、衡量旅游发展状况的指标第三章旅游者1、旅游者的基本概念2、影响个人旅游需求的客观因素（可自由支配收入、闲暇时间及其他）3、影响个人旅游需求的主观因素（旅游动机）4、认识形成旅游者主、客观条件的意义5、不同旅游者类型及其需求特点第四章旅游资源1、旅游资源的基本概念（旅游资源理论的核心）2、旅游资源的分类、特点及重要性3、旅游资源开发的必要性（潜在旅游资源与现实旅游资源的概念）4、旅游资源的评价标准、项目开发可行性研究5、旅游资源开发的内容6、旅游资源开发应遵循的原则7、保护旅游资源的意义8、旅游资源遭受破坏的原因9、旅游资源保护的原则及措施第五章旅游业1、旅游业的概念2、旅游业的性质、特点、构成、作用3、旅行社的概念、作用4、中外旅行社的分类5、旅行社开展业务的主要方式6、饭店发展历史、作用7、饭店的类型8、饭店的等级和评定9、饭店业的集团化经营（饭店连锁集团的竞争优势）10、我国饭店业发展成就及存在的问题11、旅游交通的概念12、现代主要旅游交通方式13、影响旅游者选择旅游交通的方式14、旅游景点的定义、特点15、旅游产品的概念及其特点16、旅游产品质量的衡量标准17、提高旅游产品质量的途径第六章旅游组织1、政府支持旅游业的动机2、政府干预旅游发展的必要性3、政府干预旅游发展的手段4、国家旅游组织的概念、设立形式、职能5、国际旅游组织（WTO及PA TA）、我国的旅游组织第七章旅游市场1、旅游市场的概念及划分方法2、国际旅游客流分布、客源分布及客流规律3、我国旅游市场（入境旅游市场、国内旅游市场、出境旅游市场）4、我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题第八章旅游的影响1、旅游发展对目的地经济的积极影响和消极影响2、旅游发展对目的地社会的积极影响和消极影响3、旅游发展对目的地环境的积极影响和消极影响4、可持续旅游发展概念、基本内容5、实现可持续旅游的关键（旅游承载力）三、考试题目类型考试分六种题型：填空题、选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题。
《管理学基础》课程考试大纲关于大纲的说明：1、适用范围：本考试大纲适用于《旅游管理》专业的基础课程专升本考试。
2、考核目标：本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力之间是递进等级关系。
其中，应用”层次还可分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。
各能力层次的含义是：（1）识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求；（2）领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
（3）应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
其中，“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题；“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。
3、本大纲的推荐使用教材：《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编，科学社出版。
4、考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题。
管理学基础课程考试大纲第一章管理概述一、管理的必要性及管理的概念1、识记：①管理的概念；②管理的职能。
2、领会：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。
3、应用：分析管理产生的必要性。
二、管理的本质与特征1、识记：①管理的本质；②管理的特征。
2、领会：①管理是效率和效果的统一；②管理既是一门科学，又是一门艺术。
3、应用：分析管理效率和效果是如何统一的。
三、管理二重性原理1、识记：管理二重性的含义2、领会：掌握管理二重性的意义。
3、应用：学习管理二重性原理在实践中的应用。
四、管理者概述1、识记：管理者的概念及其分类2、领会：①谁是管理者；②管理者的类型。
3、应用：分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。
五、管理者的素质1、识记：①素质；②管理者的素质。
2、领会：管理者应该具有什么样的素质。
旅游管理专业专升本专业课考试纲要一、考试科目与参考教材《旅游学》（第三版），李天元主编.高等教育出版社，2011年《管理学一原理与方法》（第五版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社，2009年二、考试范围及要求对知识的要求按“了解、理解、掌握、运用”四个等级划分。
【旅游学概论】考核内容与考核要求【绪论】（1）了解旅游学的研究对象、研究内容、研究方法。
（2）掌握旅游学研究的对象。
【第一章】旅游发展的历史沿革（1）了解旅游的产生及屮、西方旅游发展史，总结现代旅游发展原因、特点及分布格局。
（2）掌握屮、西方旅游发展史，现代旅游发展的原因。
【第二章】旅游活动（1）掌握旅游活动的定义、旅游活动的构成要索Z间的关系。
（2）理解旅游活动的特征、性质，旅游的活动基木类型。
【第三章】旅游者（1）掌握旅游者的概念。
（2）了解我国旅游统计中对游客范围的划定与解释。
（3）熟悉国内外旅游统计口径的异同。
（4）掌握影响个人旅游需求的客观因素和主观因素及其意义。
⑸了解旅游者的类世的划分目的和方法并熟悉不同类熨旅游者的需求特点。
【第四章】旅游资源（1）掌握旅游资源的概念以及旅游资源对发展旅游业的重要性。
（2）熟悉旅游资源的分类方法。
（3）了解旅游资源的特点及其认识意义。
（4）认识旅游资源开发的必要性，熟悉其开发工作的主要内容和应当遵循的原则，认清开发与保护Z间的辩证关系并熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基木措施。
【第五章】旅游业（1）了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异。
（2）熟悉旅游业的构成。
（3）了解旅游业在推动旅游活动发展屮的作用。
（4）熟悉旅游业的一般特点。
（5）熟悉旅游业主要经营部门的基木常识，并掌握旅游产品的概念及其特点。
【第六章】旅游组织（1）了解政府支持发展旅游和旅游业的动机以及对旅游发展行使干预的必要性。
（2）熟悉政府干预旅游发展的主要手段。
（3）掌握国家旅游组织的概念及其主要职能。
（4）熟悉我国旅游组织的基木状况并了解同我国有关系的主要国际旅游组织。
旅游管理专业升本考试考试大纲《管理学》一.考试性质专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考试的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。
二、参考书目周三多主编：《管理学》（第三版），北京：高等教育出版社，2010。
三.考试内容和要求一、考试基本要求要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释相关的概念、知识的含义，并能正确的认识和表述。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学1. 管理的定义；2. 管理学的研究对象；3. 管理的性质；4. 管理的职能；5. 管理者的角色；6. 管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展1. 古典管理理论；2. 行为管理理论；3. 现代管理理论。
（三）道德与企业社会责任1. 管理与伦理；2. 几种相关的道德观3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素；4. 改善企业道德的途径；4. 企业的社会责任。
（四）全球化管理1. 全球化内涵；2. 全球化与管理者；3. 全球化与管理职能。
（五）信息与信息化管理1. 信息及其特征2. 信息管理工作；3. 信息化管理。
二、考核要求（一）管理与管理学1.识记：⑴管理的概念；⑵管理的基本职能2.领会：⑴管理学的研究对象；⑵管理学的特性；⑶管理二重性；⑷管理既是一门科学，又是一种艺术；⑸管理者的角色；⑹管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展1.识记：⑴霍桑试（实）验⑵学习型组织；⑶核心资源；⑷核心能力。
《旅游学概论》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试采用客观试题与主观试题相结合的形式。
考试对象为参加选拔考试的所有考生，主要考查对本课程主要内容的把握情况。
考核内容按重要性分为了解与掌握二类。
了解部分要求学生能明了相关知识的基本含义；掌握部分要求学生在了解的基础上能把握相关概念的区别与联系，并进行综合分析。
二、题型及比例本考试由六个部分组成：判断题10分、单项选择题20分、多项选择题20分、案例分析题30分、简答题30分、论述题40分。
三、考试时间和分数本课程考试满分为150分，考试时限为120分钟。
四、考试大纲第一章旅游的产生与发展1、考核知识点：1）需要了解的内容所谓漫游指的是古代知识分子出于求学的目的四处旅行。
产业革命对旅游的发展是一个重要的刺激因素。
世界旅行社行业中的最大的公司为美国的运通。
托马斯·库克在1841年7月5日组织的一次团体旅游被誉为近代旅游业的开端。
在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。
托马斯·库克编写了世界上第一本旅游指南《利物浦之行手册》。
西汉时张骞出使西域诸国的路线就是后来历史上所称的“丝绸之路”。
“观光”一词来自于“观国之光”一语，语出《春秋》。
内燃机的出现预示了近代旅游开始向现代旅游过渡。
现代旅游指的是二战以后特别是20世纪60年代以来的旅游活动。
“二战”后国际旅游的迅速发展同民用航空普及是分不开的。
人类有意识的外出旅行活动始于原始社会末期。
元代时，意大利人马可·波罗沿着“丝绸之路”完成了其著名的旅行。
中国古代科学考察旅行的典型代表有|李时珍的药物考察和徐霞客的地学考察。
2）需要掌握的内容封建社会时期的旅行活动的发展与国家的政治、经济状况有何关系？要点：社会安定、政治昌明、经济繁荣的统一时期，旅行活动便会发展反之，则会停滞，甚至倒退为什么旅游业在工业革命之后得到大发展？要点：财富分配趋于平均闲暇时间增多城市化程度提高举例分析，民用航空的普及对旅游的发展有何作用？要点：克服时间障碍低价使航空航空旅行普及为远程旅游和国际旅游提供了条件2、考核要求：了解旅游活动的发展进程，掌握近代旅游和旅游业、现代旅游迅速发展的原因。
第二章旅游的概念、性质和特点1、考核知识点1）需要了解的内容旅游活动是经济发展到一定水平的产物，并将随之发展而发展，这是旅游发展的一个最基本的规律。
“旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。
”这一定义被称为AIEST定义。
根据旅游者的目的归宿，可将旅游活动划分为消遣性旅游、差旅性旅游、家庭及个人事务性旅游、文化旅游等类型。
2）需要掌握的内容举例分析，一地的旅游承载力包括哪些内容？要点：设施用地承载力物质环境承载力生态环境承载力社会承载力美国人大卫在长沙学院执教已有两年，他计划今年寒假到桂林去旅游，他的旅游活动属于哪种类型？为什么？要点：大卫不是旅游者而是长驻者；他的旅游不是一个美国人到中国的跨国旅游，而是一个长驻者所进行的国内旅游长驻指的是一年以上2、考核要求掌握旅游概念和旅游活动的性质，了解旅游活动的类型。
第三章旅游者1、考核知识点1）需要了解的内容闲暇时间指可由个人随意支配的自由时间。
2）需要掌握的内容求知欲或好奇心在旅游动机形成的过程中起何作用？要点：教育的发展和信息技术的进步增强了人们对世界的了解所知道的事物越多，求知欲和好奇心也就越强好奇心肋长了人们亲历观察和体验异乡事物的愿望个人旅游需求的产生和实现至少需要同时具备哪三个方面的个人条件？要点：足够的支付能力足够的闲暇时间外出旅游的动机为什么称可随意支配收入是人们实现旅游需求的首要物质条件？要点：可随意支配收入的水平决定旅游支付能力影响旅游者的消费构成影响旅游者对旅游目的地和旅游方式的选择2、考核要求了解旅游者的概念与类型。
掌握旅游活动产生的客观条件及影响旅游动机产生的因素。
第四章旅游资源1、考核知识点1）需要了解的内容在漫长的历史过程中形成并保留至今的自然与文化遗存，被称为不可再生性旅游资源。
一地旅游资源的不可移动性决定了它的垄断性。
以主题公园为代表的各类现代人造景点，是可再生性旅游资源的典型。
构成景点的基础是当地的旅游资源。
旅游资源具有多样性、吸引力的定向性、垄断性等特点。
山景，水景，气候气象景属于自然旅游资源。
根据常见的旅游资源的表现内容的基本属性，可将旅游资源分为自然旅游资源、人文旅游资源和其他旅游资源。
城市高等旅游资源具备独特性、垄断性、稀缺性、脆弱性、不可再生性等特点。
旅游资源的理论核心是吸引力因素。
2）需要掌握的内容举例分析，什么事物能成为旅游资源？要点：任何客观事物和现象都可能成为旅游资源关键是能对旅游者产生吸引力一地旅游业发展的最根本的条件是什么？要点：高质量的旅游资源旅游资源所在的位置及可进入的程度客源地区居民对这些旅游资源了解的程度以长沙的老街为例，论述老街作为城市人文旅游资源的特点要点：城市高等旅游资源的特点老街的性质是文物，是不可移动文物的一种类型重要的吸引物以长沙为例分析旅游资源的价值要点：取决于所具的独特性独特性是产生吸引力的根本所在在与同类资源竞争时，独特性便意味着不可替代性2、考核要求了解旅游资源的概念、特点和类型，掌握旅游资源开发和保护的原则。
第五章旅游业1、考核知识点1）需要了解的内容旅游业是为旅游者的活动创造便利条件并提供其所需的商品和服务的综合性产业。
旅游业以旅游者为服务对象。
旅游交通是旅游者完成旅游活动的技术条件。
按照当前的产业划分，旅游业主要属于第三产业。
在推动旅游活动的开展方面，旅游业是最积极、最活跃的因素。
总体旅游产品是指以在旅游目的地的活动为基础所构成的一次完整的旅游经历。
旅游产品属于服务性产品。
旅行社在客源地与目的地间架起桥梁，并为目的地的旅游产品生产者沟通了销售渠道。
旅行社是旅游者与完成旅游目的之间的中介。
旅游交通的作用表现在它是旅游者完成旅游活动的技术条件、是发展旅游业的命脉、是旅游收入和创汇的重要来源。
旅游产品的主要特点为无形性、不可转移性、不可储存性、生产与消费的同步性。
旅游对一个国家的经济的积极影响主要表现在增加外汇收入、有助于货币回笼、增加目的地的经济收入、带动相关行业发展。
人们通常把旅行社业、住宿业、交通运输业称为旅游业的支柱性产业。
2）需要掌握的内容举例分析旅游交通的作用要点：解决空间距离问题解决时间距离问题举例分析，为什么说景点在目的地旅游业整体产品构成中居主要地位？要点：派生性需求根本性需求它是旅游资源的典型体现举例分析，为什么说旅游业是“脆弱的产业”？要点：自然因素经济因素政治因素2、考核要求掌握旅游业的概念、构成和特点，了解旅行社、饭店及景点等旅游企业的业务和发展状况。
第六章旅游组织1、考核知识点我国的旅游组织国际旅游组织2、考核要求了解国内和国际旅游组织的基本情况。
第七章旅游市场1、考核知识点1）需要了解的内容世界上最大的国际旅游接待地是西欧。
远程国际旅游客流中，欧洲、北美、亚太三地之间的客流构成主要客流。
世界国际旅游客流中占绝大比重的是近距离的出国旅游。
世界旅游组织预测，北美在世界旅游格局中的地位将被东亚和太平洋地区取代。
超载指的是旅游者超过了目的地接待能力的负荷极限远程国际旅游客流中，西欧、北美、亚太三地之间的客流构成主要客流。
世界上最大的国际旅游客源国是美国。
世界国际旅游客流中占绝大比重的是近距离的出国旅游。
世界最大的国际旅游接待地区和国际旅游客源地是西欧。
世界旅游组织预测，到2020年时，中国将成为第一大国际旅游接待国。
2）需要掌握的内容世界六大旅游区依发展程度如何分类要点：发展最成熟的是西欧、美洲发展速度最快的是亚太发展缓慢的是中东、非洲、南亚举例分析旅游市场细分的意义要点：有利于选定目标市场有利于有针对性地开发产品有利于有针对性地开展促销2、考核要求了解旅游市场细分的基本概念、我国旅游业海外市场的基本情况，掌握国际市场的客流规律和我国国际旅游市场的竞争情况。
第八章旅游的影响1、考核知识点1）需要了解的内容一个地区的旅游接待量不可超越当地的承载能力。
各种旅游活动的开展都伴有消费行为发生，对当地经济产生直接或间接的影响。
现代旅游活动的开展在时间分布上的不均衡特点被称为旅游活动的季节性。
当出现与主要客源国有关的经济危机或运输价格上涨时，首先受到打击的是距离主要客源国较远的国家。
2）需要掌握的内容举例阐释可持续旅游的主要目标及核心内容要点：主要目标有五个核心内容是不损害后代人的利益，实现代际平衡举例分析为什么说旅游是一种文化现象？要点：旅游的重要目的是体验异地文化旅游者不可避免地要接触东道社会的文化旅游者将以本国、本民族、本地区文化文化影响东道社会居民文化于旅游的过程中无处不在2、考核要求掌握旅游对经济、社会文化、环境等方面产生的影响，掌握可持续旅游发展的内涵及意义。
五、样题一、判断题(每题1分，共10分）1．托马斯·库克在1841年组织的一次团体旅游被称为近代旅游业的开端。
二、单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
多选不给分。
每题2分，共20分）1、世界最大的国际旅游接待地区和国际旅游客源地是（C ）。
A、北美地区B、地中海地区C、欧洲D、亚太地区三、多项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，有两或两个以上的个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
多选不给分。
每题2分，共20分）1、根据旅游者的目的归宿，可将旅游活动划分为（）等类型。
………………………( ) ( ) ( ) ( )①消遣性旅游②差旅性旅游③家庭及个人事务性旅游④文化旅游四、案例分析题（每题15分，共30分）《哈利·波特》中伦敦的学生前往魔法学校，必须从国王十字车站的站台穿越。
车站是真实的，但站台则是虚构的。
由于每天都有大批旅游者来寻找这个站台，车站便在9站台与10站台之间设了9 3／4站台，还有一辆隐入墙中一半的行李车，专供旅游者拍照。
横店也把一幅宋代的《清明上河图》变成了清明上河园。
四大名著分别变成了固态的三国城、水浒城、西游城和大观园。
现当代文学作品中的林家铺子、春来茶馆、咸亨酒店、芙蓉镇等，都成了著名的景点。
这些案例说明了旅游资源的何种特点？五、简答题（要求举例分析，每题15分，共30分）1、个人旅游必须具备哪些条件？六、论述题（每题20分，共40分）1、论述可持续旅游的主要目标及核心内容。
