绩效考核KPI指标大全

财务部各岗位绩效考核KPI指标大全从每个岗位的绩效考核角度来看，财务部可以根据不同职能岗位的特点和工作内容，设定相应的关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）。

这些指标可以量化绩效表现，并为团队成员提供明确的目标和衡量标准。

以下是财务部各岗位的绩效考核KPI指标大全：一、财务经理（Finance Manager）1. 利润和损失管理：- 管控公司利润和损失状况，确保利润目标的实现；- 优化成本结构，提高公司盈利能力。

2. 资金管理：- 管理公司资金流动，确保资金充足性；- 优化资金利用效率，降低资金成本。

3. 财务报表和分析：- 准时准确地制作财务报表；- 分析财务报表的数据，提供有关财务状况和业务决策的建议。

二、财务分析师（Financial Analyst）1. 业务预测和规划：- 分析和预测公司业务发展趋势，为决策提供依据； - 参与制定公司的财务规划，支持业务战略。

2. 经济指标分析：- 分析宏观经济数据，对公司的财务业绩进行评估； - 跟踪竞争对手的财务状况，及时调整经营策略。

3. 项目评估和投资决策：- 对公司内部项目进行财务评估，提供投资建议； - 参与对外投资项目的尽职调查和投资决策。

三、财务会计师（Financial Accountant）1. 会计核算：- 按照会计准则和政策，进行会计日常操作；- 完成按期会计核算工作，保证财务数据准确性。

2. 财务审计和风险控制：- 协助财务审计工作，保证公司财务状况的真实性； - 分析财务风险，提出相应的风险控制措施。

3. 税务管理：- 熟悉税务法规，按期申报各类税务；- 指导公司税务筹划，降低税务风险和成本。

四、成本会计师（Cost Accountant）1. 成本控制：- 分析和控制产品成本，提高生产效率；- 跟踪和分析成本偏差，提出成本节约方案。

2. 成本核算和定价：- 设计和建立成本核算体系，准确计算产品成本； - 参与产品定价决策，确保产品利润最大化。

最全绩效考核KPI指标库什么是KPI指标KPI，全称Key Performance Indicator，即关键绩效指标。

KPI指标是对企业或组织业务运营情形进行衡量和监控的指标，用于衡量组织或个人在实现绩效目标方面的进展和成效。

KPI指标的设置需要兼顾组织战略、业务目标和管理需求，既要遵奉并服从管理科学原则，又要符合业务的实际运作情况。

KPI指标的分类依据不同的分类标准，KPI指标可分为不同的类型。

以下是一些常见的分类方法：业务领域分类依照业务领域分类，KPI指标可以分为：1.财务KPI指标：如营业收入、毛利率、净利润率等；2.销售KPI指标：如销售额、市场占有率、客户充分度指数等；3.运营KPI指标：如生产效率、质量指标、供应链透亮度指数等；4.人力资源KPI指标：如员工充分度、员工绩效、人均利润等；5.客户服务KPI指标：如响应时间、错误率、客户其他评价指数等。

层次分类依照层次分类，KPI指标可以分为：1.公司级别KPI指标：反映公司整体运营情形，如总营业额、净利润、市场份额等；2.团队级别KPI指标：反映团队或部门的绩效，如团队销售额、团队生产效率、团队客户充分度等；3.个人级别KPI指标：反映个人绩效，如个人销售额、个人工作效率、个人客户服务质量等。

目标导向分类依照目标导向分类，KPI指标可以分为：1.业务目标KPI指标：反映组织业务运营情形，如销售额、净利润、市场占有率等；2.过程目标KPI指标：反映业务流程运营情形，如生产效率、过程质量等；3.客户目标KPI指标：反映客户充分度，如客户反馈率、客户评价指数等；4.学习和成长目标KPI指标：反映个人或团队的学习和成长情形，如培训时数、技能提升等。

KPI指标的订立订立KPI指标需要充分以下原则：1.与组织战略目标相关：KPI指标的订立要与公司战略目标相关联，确保KPI指标的实施能够帮忙公司实现战略目标；2.相关性和可衡量性：KPI指标需要与组织业务运营相关，且要能够衡量和监控，便于跟踪和掌控；3.具有可比较性：KPI指标应当对不同时间段或部门进行比较，并能够进行横向或纵向的比较，以便进行评估；4.符合SMART原则：KPI指标需要符合SMART原则，即实在、可衡量、达到可实现的程度、与目标相关、具有时间限制性。

《最全绩效考核KPI指标库》绩效考核是企业管理中非常重要的一环，可以帮助企业对员工的工作绩效进行评估和激励。

在进行绩效考核时，企业通常会使用重要的指标来评价员工的工作表现，这些指标被称为KPIs（关键绩效指标）。

根据不同的职能，下面是一个按职能划分的最全绩效考核KPI指标库。

1.销售：-销售额：公司在一定时间内的销售总额。

-销售增长率：销售额的增长率。

-新客户数量：引进的新客户数量。

-客户满意度：通过调查问卷的方式获得的客户满意度指数。

-回款率：销售成交后的回款速度和比例。

2.人力资源：-招聘效率：招聘员工所花费的时间和资源，如招聘时间、招聘费用等。

-培训投入回报率：培训对员工绩效提升的效果和回报。

-员工离职率：员工离职的比例。

-员工满意度：通过调查问卷的方式获得的员工满意度指数。

-培训满意度：通过调查问卷的方式获得的培训满意度指数。

3.财务：-利润率：净利润与销售收入的比率。

-资产回报率：净利润与资产总额的比率。

-财务报告准确性：财务报告的准确性和及时性。

-成本控制：成本费用的控制和降低。

-现金流量：公司在一定时间内现金流入和流出的情况。

4.运营：-生产效率：生产单位时间内的产量。

-交付准时率：产品或服务按时交付的比例。

-库存周转率：库存周转次数与库存总额的比率。

-满意度：通过调查问卷的方式获得的客户满意度指数。

-售后服务响应速度：处理售后问题所花费的时间。

5.技术研发：-产品发布速度：产品从研发到发布的时间。

-新产品占比：公司销售额中新产品销售额的比例。

-知识产权申请量：公司申请或获得的专利和版权数量。

-研发投入回报率：研发对业务收入的影响和回报。

-创新能力：创新产品或技术能力的评估。

以上是一个按职能划分的最全绩效考核KPI指标库，企业可以根据自身情况选择适合的指标进行评估。

这些指标能够帮助企业直观地了解员工在工作中的表现，为员工提供激励和发展的方向，同时也为企业的整体发展提供指导。

最全绩效考核KPI指标库绩效考核是企业管理中的重要环节，它能够帮助企业对员工的工作表现进行评估，进而提高企业的绩效水平。

在绩效考核过程中，KPI （Key Performance Indicators）扮演着重要角色，它们是用来衡量和评估员工绩效的指标。

本文将介绍最全的绩效考核KPI指标库，供企业在制定考核指标时借鉴。

一、生产力KPI指标1. 平均生产效率：衡量员工在单位时间内完成的工作量，常用指标为单位时间内完成的任务数量。

2. 工作耗时：衡量员工完成工作所花费的时间，可以是单位任务工作所需的时间或者是单位工作产出所需的时间。

3. 产量质量：衡量员工在单位时间内完成的工作量是否符合要求，可以是良品率、合格率等指标。

二、质量KPI指标1. 产品合格率：衡量生产出来的产品在质量方面是否合格，可以通过检验合格率、不良品率等指标来衡量。

2. 客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度，可以通过调查问卷、客户反馈等方式来获取数据。

3. 问题解决速度：衡量解决质量问题的速度和效率，可以通过记录问题解决的平均时间等指标来评估。

三、销售KPI指标1. 销售额：衡量团队或个人的销售业绩，包括销售额的增长率、销售额的贡献度等指标。

2. 客户开发：衡量销售人员的开拓客户能力，可以通过新增客户数量、客户拓展率等指标来评估。

3. 客单价：衡量每个客户订单的平均价值，可以通过总销售额除以订单数量来计算。

四、客户服务KPI指标1. 客户反馈率：衡量客户对服务满意度的指标，可以通过客户反馈数量、满意度调查等方式来收集数据。

2. 问题解决率：衡量客服团队解决问题的速度和效率，可以通过解决问题的平均时间、客户反馈问题解决率等指标来评估。

3. 服务质量评分：衡量客服团队的服务质量，可以通过客户评分、客户满意度调查等方式来获取数据。

五、研发创新KPI指标1. 新产品数量：衡量企业或团队推出的新产品数量，可以包括新增产品的数量、产品创新的比例等。

绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中的重要一环，通过衡量员工在工作中的表现和业绩，可以评估员工的绩效水平，并作为提升员工能力和激发其工作动力的重要依据。

KPI（Key Performance Indicator）指标即关键绩效指标，是用来度量员工或团队在特定目标上的表现的指标。

以下是一些常见的绩效考核KPI指标：1.销售相关指标：-销售额：衡量员工在一定时间内所贡献的销售额，可以分为个人销售额和团队销售额。

-客户满意度：通过调查问卷等方式评估客户对员工的满意程度，体现员工能否提供优质的售前和售后服务。

-新客户数量：衡量员工开发新客户的能力，客户数量的增加直接关系到企业的业务增长。

2.运营相关指标：-生产效率：衡量员工在单位时间内完成的生产任务数量，反映员工的生产效率和工作质量。

-错误率：衡量员工在工作中出现的错误数量和频率，低错误率代表员工的工作准确度和注意力程度。

-售后服务响应时间：衡量员工在售后服务中回应客户问题和解决问题的速度，能够直接影响客户满意度和忠诚度。

3.项目管理相关指标：-项目进度：衡量员工在项目管理中完成项目的进度，反映员工对项目的掌控能力。

-项目质量：衡量员工在项目实施过程中所贡献的项目质量，反映员工的工作质量和问题解决能力。

-项目成本：衡量员工在项目实施中所产生的成本，反映员工在项目资源管理和成本控制方面的能力。

4.客户服务相关指标：-投诉处理时间：衡量员工在处理客户投诉时所花费的时间，能够直接体现员工对客户问题的重视程度。

-客户反馈率：衡量员工在服务过程中收到的客户反馈数量和比例，反映员工的服务质量和态度。

-客户忠诚度：衡量员工对重要客户的维护和发展程度，客户忠诚度直接影响企业的业务稳定性和增长。

以上只是一些常见的绩效考核KPI指标，具体指标的选择应根据企业的业务特点和目标来确定。

绩效考核KPI指标应该具有可衡量性、可操作性和与企业战略目标相关性，同时要与员工的工作实际情况相适应。

KPI绩效考核指标参考绩效考核指标（Key Performance Indicators，KPIs）是企业用来评估员工、团队和组织绩效的量化指标。

它们可以根据企业的目标和战略进行制定，用于衡量个人或团队在完成工作任务、达成目标以及提高绩效方面的表现。

以下是一些常见的KPI绩效考核指标的参考。

1.销售指标-销售额：反映销售团队的销售能力和业绩水平。

-销售增长率：反映销售团队的市场拓展能力和增长潜力。

-客单价：平均每个客户订单的金额，反映团队在销售过程中的交叉销售能力和增值能力。

2.客户指标-客户满意度：通过调查问卷或反馈评估客户对产品或服务的满意度。

-客户保持率：反映团队的客户服务质量，衡量企业保持现有客户的能力。

-新客户增长率：反映团队对市场新客户的开发能力和增长潜力。

3.生产指标-生产效率：通过衡量单位时间内完成生产任务的数量和质量来评估团队的生产效率。

-耐用品损耗率：衡量团队在生产过程中耐用品的浪费和损坏情况。

-产品质量：通过衡量产品的缺陷率和客户投诉率来评估团队的产品质量水平。

4.财务指标-利润率：反映企业的盈利能力和经营效益。

-资产回报率：衡量企业资产的利用效率和获利能力。

-现金流量：衡量企业的现金流入和流出情况，评估企业的偿债能力和经营稳定性。

5.团队合作指标-团队合作得分：通过团队成员互相评估来衡量团队的合作能力和团队精神。

-项目完成率：衡量团队在规定时间内完成项目的能力和效率。

6.个人发展指标-学习与培训：参与培训和学习的机会和数量。

-个人目标完成率：反映员工完成规定的个人目标的能力和执行力。

-工作绩效评估：通过直接经理对员工工作表现的定期评估来衡量个人绩效。

总结：以上是一些常见的KPI绩效考核指标的参考。

企业根据自身的战略目标和工作特点，应根据实际情况制定适合自己的绩效考核指标。

同时，绩效考核指标需要定期检视和调整，以确保其与企业目标的一致性和有效性。

此外，考核指标应具有可量化、可比较和可操作性，能够激励员工的积极性和提高团队和组织的整体绩效。

绩效考核KPI指标KPI指标是绩效考核中的关键部分，它们是衡量员工工作表现的定量指标。

这些指标的设定应该与组织的战略目标和业务需求相吻合，在帮助员工和团队实现这些目标方面起到关键作用。

下面是一些常见的KPI指标：1.销售额：销售额是衡量销售团队绩效的常用指标。

通过设定销售额目标，可以评估销售人员的业绩和销售团队的整体业绩。

2.客户满意度：客户满意度是衡量服务质量的重要指标。

通过定期进行客户满意度调查，可以评估客户对产品或服务的满意程度，并根据调查结果制定改进措施。

3.客户流失率：客户流失率是衡量客户保留情况的指标。

通过计算流失率，可以评估客户忠诚度和业务稳定性，并制定客户保留策略。

4.平均响应时间：平均响应时间是衡量服务响应速度的指标。

通过记录客户请求的响应时间，并计算平均响应时间，可以评估服务效率和客户满意度。

5.生产效率：生产效率是衡量生产线或制造部门绩效的指标。

通过跟踪生产时间、生产成本和废品率等指标，可以评估生产效率并寻找提高效益的方法。

6.质量指标：质量指标是衡量产品或服务质量的指标，如退货率、客户投诉率和产品缺陷率。

通过定期检查和统计这些指标，可以评估质量控制措施的有效性并采取改进措施。

7.员工绩效评估：员工绩效评估是衡量员工工作表现的指标。

通过设定工作目标、设立关键绩效指标和评估员工工作质量和效率，可以评估员工的绩效和潜力。

8.培训参与率：培训参与率是衡量员工学习和发展机会利用情况的指标。

通过跟踪培训活动的参与率，可以评估员工对学习的积极性和公司提供的培训资源的有效性。

9.创新指标：创新指标是衡量组织创新能力的指标，如新产品研发数量、专利申请数量和市场份额增长。

通过跟踪这些指标，可以评估组织的创新力和市场竞争力。

10.成本控制指标：成本控制指标是衡量管理层成本控制能力的指标，如成本降低率、费用占比和投资回报率。

通过评估这些指标，可以评估管理层的成本控制能力和资源利用效率。

以上是一些常见的KPI指标，不同组织和行业可能会有其他特定的指标。

企业各部门KPI绩效考核指标参考作为一个企业，不同部门的KPI（关键绩效指标）对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。

每个部门的KPI应该与企业的目标和战略密切相关，并且能够衡量部门的绩效和贡献。

下面是一些常见的部门KPI指标参考：1.销售部门：-销售额：衡量销售部门的业绩，反映企业销售能力和市场竞争力。

-销售增长率：衡量销售额的增长速度，反映企业的市场开拓和销售策略。

-客户满意度：衡量客户对销售部门服务的满意程度，反映销售团队的专业能力和与客户的关系管理能力。

2.生产部门：-生产效率：衡量生产部门的生产效率和利用率。

-生产成本：衡量生产部门的成本管理水平，包括原材料成本、人力成本等。

-产品质量：衡量产品的质量水平和生产部门的质量管理能力。

3.研发部门：-新产品研发数量：衡量研发部门的创新能力和产品研发能力。

-研发周期：衡量产品从研发到上市的时间，反映研发部门的执行能力和效率。

-技术专利数量：衡量研发部门的知识产权积累和技术创新能力。

4.人力资源部门：-员工满意度：衡量员工对企业的满意程度，反映人力资源部门的人才管理能力和企业文化。

-员工离职率：衡量员工离职的比例，反映员工对企业的忠诚度和人才流失情况。

-培训投入和效果：衡量企业对员工培训的投入和培训效果的提高。

5.财务部门：-营收增长率：衡量企业的营收增长速度，反映企业的盈利能力。

-利润率：衡量企业的盈利水平，反映财务部门的财务管理能力和成本控制能力。

-资产回报率：衡量企业利用资产的效率和盈利能力。

6.市场部门：-市场份额：衡量企业在市场中的占有率，反映市场部门的市场竞争能力和市场拓展能力。

-市场活动效果：衡量市场部门的市场活动对于企业销售和品牌影响的效果。

-品牌知名度：衡量企业品牌的知名度和在市场中的影响力。

以上仅是一些常见的部门KPI参考，实际的KPI指标应根据企业的具体情况和目标进行量化设定。

企业每年应对KPI指标进行评估和调整，以确保KPI指标与企业发展相一致，有效地推动各个部门的绩效提升和整体业绩的实现。

各岗位KPI绩效考核指标绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的一种方法。

不同的岗位有不同的职责和工作目标，因此对于每个岗位的KPI（关键绩效指标）也是不同的。

以下是一些常见岗位的KPI绩效考核指标：1.销售岗位：-销售额：完成的销售额是评估销售绩效的重要指标。

-销售目标达成率：与设定的销售目标进行对比，衡量销售人员的工作完成情况。

-客户满意度：通过客户反馈及时解决问题，提高客户满意度。

2.客户服务岗位：-客户满意度：通过客户反馈评估客户服务的质量。

-客户投诉率：低投诉率表明员工在处理客户问题方面的能力较强。

-问题解决速度：及时有效地解决客户问题，提高解决速度。

3.生产岗位：-产量：达到要求的产量是衡量生产绩效的重要指标。

-生产效率：在保证质量的前提下，提高生产效率，如减少生产时间和资源浪费。

-产品质量：保证产品质量，减少次品率和客户投诉。

4.人力资源岗位：-招聘效果：通过评估招聘的结果，包括新员工的质量和入职时间，衡量招聘绩效。

-培训效果：培训后员工的能力提升程度，以及员工对培训的满意度。

-人员离职率：低离职率说明员工的满意度和公司的留住人才的能力。

5.财务岗位：-成本控制：通过有效地控制各项成本，如人力成本和采购成本，提高财务绩效。

-财务准确性：准确记录和报告财务数据，保证财务信息的可信性。

-利润率：明确公司的利润目标，并通过控制成本和提高收入，实现利润率的提高。

6.运营岗位：-运营效率：提高业务运营的效率，如减少交付时间和提高工作流程的规范性。

-资源利用率：合理利用公司的资源，包括时间、人力和物资等，提高资源的利用效率。

-客户满意度：通过客户反馈了解客户对运营工作的满意度，以便及时调整和改进。

综上所述，不同岗位的KPI绩效考核指标是根据工作性质和职责而定的。

这些指标旨在评估员工在各个方面的工作质量和绩效，以便对员工进行激励和提供反馈。

企业可以根据具体需要，为各个岗位制定适合的KPI指标，以帮助组织和员工实现共同的目标。

KPI绩效考核指标大全1.销售额/销售收入：衡量销售团队或个人创造的总销售额或销售收入。

这是最基本的绩效指标之一2.销售增长率：比较特定时间段内的销售额与前一个时间段的销售额之间的增长幅度。

该指标可以衡量销售人员的业绩增长速度和市场覆盖力。

3.销售目标达成率：衡量销售团队或个人实际销售额与设定销售目标之间的差距。

可以衡量销售人员实际销售绩效与设定预期的一致性。

4.客单价：计算平均每个客户订单的金额。

较高的客单价可以显示销售人员的销售技巧和客户开发能力。

5.客户增长率：比较特定时间段内新客户增长数量与前一个时间段的增长数量。

该指标可以衡量销售人员的客户开发能力和市场渗透能力。

6.客户满意度：通过客户满意度调查等方式，衡量客户对销售团队或个人的满意程度。

高满意度代表销售人员在客户关系管理方面取得了良好的成绩。

7.渠道开发：衡量销售人员通过开发新渠道或扩大现有渠道带来的销售增长。

这可以显示销售人员的市场拓展能力。

8.销售周期：计算从潜在客户首次接触到成交的平均时间。

较短的销售周期可以显示销售人员的销售技巧和跟进能力。

9.客户保留率：比较特定时间段内保留的客户数量与前一个时间段的客户数量之间的差异。

较高的客户保留率可以显示销售人员的客户关系维护能力。

10.销售费用率：计算销售费用与销售总额的比率。

较低的销售费用率可以显示销售人员的销售效能。

11.销售回款率：衡量销售人员或销售团队从客户那里回收到的款项占总销售额的比例。

较高的回款率可以显示销售人员的回款能力和应收账款管理能力。

12.新产品销售比例：计算特定时间段内新产品销售额占总销售额的比例。

较高比例的新产品销售可以显示销售人员的产品推广和销售能力。

13.销售成本率：计算销售费用与销售总额之间的比率。

较低的销售成本率可以显示销售人员的销售效率和资源利用能力。

15.销售活动参与度：衡量销售人员对销售活动的参与程度。

可以包括参加销售培训、参加产品展览和参与销售会议等。

公司绩效考核KPI指标参考1.个人绩效指标：-完成任务目标：员工根据岗位职责，按时完成指定任务。

-工作质量：员工按照公司的标准和要求，保证工作质量达到一定水平。

-工作效率：员工在规定的时间内完成任务，提高工作效率。

-问题解决能力：员工能够迅速解决工作中出现的问题，提供有效的解决方案。

-创新能力：员工具备创新思维和能力，能够提出创新点子并实施。

-学习能力：员工具备不断学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能。

2.团队绩效指标：-团队目标完成情况：评估团队能否达到设定的目标，并根据实际完成情况进行考核。

-团队协作能力：评估团队成员之间的合作能力，包括沟通、协调、支持等方面。

-团队合作质量：评估团队内部成员的合作质量，包括问题解决能力、工作效率等。

-团队创新能力：评估团队成员的创新能力及创新成果，鼓励团队内部的创新活动。

-团队学习能力：评估团队成员的学习能力和知识更新情况，鼓励团队成员的学习和发展。

3.组织绩效指标：-利润：评估公司的盈利能力，以及员工所贡献的利润额度。

-客户满意度：评估公司在客户心中的满意度和口碑，包括客户反馈和调查等。

-市场份额：评估公司在市场中的占有率和竞争力。

-品牌价值：评估公司品牌在市场上的认可度和价值。

-员工满意度：评估员工对公司的满意程度和离职率，以及员工对公司的忠诚度和投入度。

这些KPI指标只是一些常见的参考，具体的绩效考核指标应该根据公司的具体情况和目标来确定。

此外，应该为每个指标设定明确的目标，并定期对员工的绩效进行评估和反馈，以激励员工进一步提升工作表现。

1.销售部门-销售额和销售增长率：衡量销售部门的业绩和市场份额。

-客户满意度：通过客户反馈调查来衡量销售部门的服务质量和客户满意度。

-新客户获取率：衡量销售团队的能力和努力来获取新客户。

2.生产部门-生产效率：衡量生产线的产能、效率和质量水平。

-损耗率：衡量原材料和能源的浪费程度，以提高资源利用率。

-交付准时率：衡量生产部门按时向其他部门或客户交付产品的能力。

3.研发部门-新产品开发数量：衡量研发团队的创新能力和新产品的成功发布。

-技术成果转化率：衡量研发部门的技术研发成果是否能够成功转化为商业价值。

-知识产权申请数量：衡量研发团队的创新能力和知识产权保护意识。

4.人力资源部门-员工满意度：通过员工调查来衡量员工对组织的满意度和忠诚度。

-员工培训和发展：衡量员工参与培训和发展计划的程度，以提高员工的技能和能力。

-员工流失率：衡量员工的离职率，以评估员工满意度和福利制度的有效性。

5.财务部门-财务指标：包括营业额、毛利率、净利润等财务指标，衡量财务部门的绩效和财务健康状况。

-成本控制：衡量财务部门在控制成本和提高盈利能力方面的表现。

-资金流量管理：衡量财务部门的资金管理能力，确保资金的充足和有效利用。

6.客户服务部门-解决问题的时间：衡量客户服务部门解决客户问题的时间和效率。

-客户投诉率：衡量客户对产品和服务的不满程度，以改进客户满意度。

-服务质量评分：通过客户调查评估客户对服务质量的满意度。

这些仅仅是一些常见的年度各部门绩效考核KPI指标内容的例子。

确切的指标内容应根据组织的特定目标和战略来确定，并根据实际情况进行调整。

同时，要确保KPI指标具有可衡量性、可追踪性和可激励性，以帮助员工和部门持续提高绩效。