浩远物业企业申报千户百强自述材料
- 格式:doc
- 大小:1.16 MB
- 文档页数:14
物业管理公司先进单位事迹材料范文(3篇)第1篇:物业管理公司先进单位事迹材料范文在这四年多的时间里,从最基层的板房管家做起,一步一个脚印,勤勤恳恳,通过自己的努力成为一位优秀员工。
还记得做板房管家的时候,几乎每天一站就是八小时,严格按照培训标准执行。
曾还有人调侃说她“傻”,不懂变通,但正因为这股傻劲,她不断学习,充实自己,积累经验,学于致用,成为了这个部门不可或缺的员工。
目前,主要负责原乡项目前台统筹工作。
正如她的服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样,性格开朗、待人热情真诚,行为稳重得体,对待工作认真负责,执行能力较强,她坚持做到事事有回音、件件有着落,得到业主一致好评,是业主口中亲切的“小杨”。
10栋7楼的业户属于毛坯收楼,收楼时对闭水试验存在过多异议。
该同事接到业主诉求后,积极联系工程部同事及物工部同事,全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。
因而,在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利,业主积极配合物业完成相应审批流程。
从此,“小杨在吗?”成为该业主致电前台的第一句话语,对于挑剔的业主,只要提到小杨,也都会一直点头赞许。
业主口中的“小杨”,却担任部门“大家长”角色,在日常工作中能为上级分忧,提出合理化建议及意见,让部门工作正常有序进行。
在前台人员大量调动的情况下,意志力坚定,带着新员工,顶住压力,全面统筹才使得前台工作有序开展。
近期因前台工作量较大,事物繁多且人员较少,几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作,从不抱怨及争功,默默奉献,是客户服务部全体员工的学习榜样,也可谓是德能兼备的先进典范。
第2篇:物业管理公司先进单位事迹材料范文,女,1975年7月出生,本科学历,肢体三级残疾,二级心理咨询师,2024年担任社区残疾人专干,2024年6月加入中国共产党,现任乌斯太镇乌兰布和社区党支部组织委员。
参加社区工作十年以来,她辛勤工作、恪尽职守、竭诚奉献,为民服务的初心从未改变,以社区工作人员特有的洞察力,快捷的反应力,雷厉风行的工作作风,出色地完成了各项工作任务,为本单位的各项工作做出了积极努力。
物业管理公司文明单位申报材料物业管理公司文明单位申报材料型组织先进单位”称号。
集团各单位注重分类指导,突出针对性,不断倡导全民学习、终身学习理念。
集团党委大力开展学习型党组织建设,对集团领导班子成员和后备干部,向广大党员、积极分子分类别分层次开展教育培训,不断提升理论水平和履职能力。
集团党委建立小型音像资料库,建立了与各支部在培训需求上的互动机制,方便各支部开展教育培训。
集团工会响应市区两级总工会要求,积极筹备“职工书屋”工程建设,在外来务工人员较多的鼎泽物业和瑞海物业公司建立职工书屋,方便职工群众学习各种科学文化知识。
举办“职工素质教育系列讲座”,通过观看光盘和邀请专家方式,讲授理财、商务礼仪、摄影、化妆美容等方面知识,拓宽职工视野,提高个人素养。
3、大力开展垃圾分类和节能减排活动,践行绿色北京理念。
集团所属各物业公司大力开展垃圾分类工作,积极在建设绿色美好的生态家园方面做表率。
鼎泽物业公司管理的昌平龙泽苑项目小区、瑞海物业公司管理的昌平清上园项目小区、华丽楼宇物业公司管理的西八里庄项目小区,坚持以绿色环保为理念,在广大业主中深入宣传,根据所辖小区特点创新性地做好垃圾分类工作。
其中,获得“北京市垃圾分类先进单位”称号的鼎泽物业公司重点将厨余等有机垃圾由生活垃圾专管人员清运至小区设置的“生活有机垃圾处理机”进行微生物分解,将纸张、金属、玻璃、塑料、电池等可回收垃圾分别运送至各相关企业进行再制造,使物质资源得以循环利用,达到节约资源的目的。
同时,集团各单位也大力开展节能减排降耗等活动,积极推行无纸化办公。
股份公司推行办公信息化和无纸化办公,自主开发建设OA 网上办公平台,不仅提高了办公效率,而且大幅度降低了纸张等资源的消耗。
4、大力弘扬诚信立业的经营理念,不断提供优质满意服务。
“诚信立业”是集团经营理念中的首要原则。
天恒人立身,立业于诚信。
“以忠待客,以信取利以诚招商”为天恒人一贯遵循的基本原则,信守承诺,信守合同,说到做到是天恒人的诚信体现。
物业管理省优创建汇报按国优标准的省优考评一、参评的意义推动物业管理行业的规范与发展,提升物业管理公司的企业品牌形象,为发展商招徕更多的客户。
考评工作从时间上分以上三个阶段进行,通常每年五六月份由市级地方物业管理行政主管部门进行市级考评,通过市级考评的单位,一年后可由市推荐参加省级考评;成绩95分以上的省级考评单位,一年后由省推荐参加国家建设部组织的全国考评,最终选出全国物业管理示范单位。
国优申报基本条件:参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。
住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%以上。
取得“省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目”称号一年以上。
物业管理企业已建立各项管理规章制度。
物业管理企业无重大责任事故。
未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
二、考评现场考评分组资料组:侧重检查文字资料及图纸,询问楼宇验收、业委会组成和规章、维修基金、管理合同、员工考核,察看办公地点,要求演示计算机智能化管理等;设备组:设备专家察看现场,检查物业设备管理和运作情况;环境组:侧重对物业维修养护、环境、绿化等方面进行检查;检查内容环境卫生:侧重于卫生死角,如设备房易出现油污、水渍、锈斑处;绿地、花槽、花盆内有无杂物;消防通道;天台卫生;公共空间死角;沙井、下水道消防系统:测试烟感灵敏度及消防控制中心应急反应能力;消防栓内设备、封条及检查时间等;电梯:紧急停梯测试;遮住监控录像头;紧急呼叫;二次供水水池水池密封性;卫生情况;制度:抽查员工管理制度、岗位职责、应急措施、应急电话等;原始记录:抽查巡查表(电房、机房、楼道);信息处理情况及处理结果;三、资料准备参评资料文字资料:制度、职责、指引图纸资料:工程验收图纸、平面图、管网图等图片资料:图例、照片样本资料: “严格执行”的措施、方案及设备/施保养制度、值班制度等原始备查资料:行政资料、人事资料、工程资料、用户资料、业务资料及其他资料现场翻阅资料:物业彩图、概况、管理公司简介、迎检汇报材料、资料目录、宣传资料等四、评分细则One 基础管理(32分)按规划要求建设,房屋(住宅)及配套设施投入使用 1`已办理接管验收手续 1`由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1`建设单位在租售物业前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确 1`在房屋租赁合同签订时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确 2`建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定 1`房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2`业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责 2`业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确 2`物业管理企业制定争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意 1`小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法 2`物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨 2`物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率 2` 物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定;至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况 2`房屋及其公用设施/备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便 2`建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便 2`建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录 2`定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上 2`建立并落实使用便民维修服务承诺制;零修急修及时率100%,返修率不高于1%,并有回访记录 2`Two 房屋管理与维修养护(14分)主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显 2`无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象 2`房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹 2`室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损 2`封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面;除建筑设计有要求外,不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳篷等 2`空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀 2`房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 2`Three 共用设施设备管理(15分)共用配套设施完好,无随意改变用途 1`共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 2`室外共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻 2` 排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象 1`道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行2`供水设备运行正常,设施完好,无渗漏、无污染;二次生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准;制订停水及事故处理方案 2`制定供电系统管理措施并严格执行,记录完整;住区供水设备运行正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道灯等公共照明设备完好 2`电梯按规定或约定时间运行,安全设施齐全,无安全事故;轿厢、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好;制订出现故障后的应急处理方案 2`三北地区冬季供暖室内温度不低于16摄氏度 1`Four 保安、消防、车辆管理(10分)小区基本实行封闭管理 1`有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境,文明执勤,训练有素,言语规范,认真负责 2`危机人身安全处有明显标识和具体的防范措施 1`消防设备完好无损,可随时启用;消防通道畅通;制订应急方案 2`机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记 2` 非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序 2`Five 环境卫生管理(14分)环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1`清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁2`垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀2`房屋共用部位、共用设施设备无蚁害 1`小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 2`房屋共用部位保持清洁、无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 2`商业网点管理有序,符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴乱画现象 2` 无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 1`排放油烟、噪音等符合国家环保标准,外墙无污染 1`Six 绿化管理(7分)小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置得当1`绿地五改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 2`花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃 2`绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 2`Seven 精神文明建设(3分)开展有意义、健康向上的社区文化活动 2`创造条件,积极配合、支持并参与社区文化建设 1`Eight 管理效益(5分)物业管理服务费用收缴率98%以上2`提供便民有偿服务,开展多种经营2`本小区物业管理经营状况 1`。
先进企业申报材料第1篇:企业先进个人申报材料-申报材料企业先进个人申报材料同志现任有限责任公司总经理。
多年来他以一名优秀共产党员的标准严格要求自己在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下全面落实科学发展观立足本职勇于创新带领公司全体员工开拓进取实现了经济效益和社会效益双丰收。
年该公司实现销售收入亿元实现利润万元销售化肥吨地膜吨农药吨为市“三农”服务做出了积极贡献。
在他的带领下该公司多次获得市先进企业等荣誉称号他本人也连续多年被市评为优秀共产党员、先进工作者。
一、善于经营、科学管理。
同志是一个善于接受新事物做事讲求效率的人。
公司所属点多且分散数据不能及时送达。
为改变这种信息滞后的状况他以“科技兴企”为主题采用供应链管理软件对所有点经销各类物资的“进、销、存、调”全部实行络控制利用“用友”管理软件进行络财务管理利用oA办公系统平台提高工作效率、节约办公费用并且所有配送点均开通了上银行业务。
通过各项业务软件的应用公司的销售业绩和内部管理都上了一个新台阶。
同时他以国家实施的“万村千乡”市场工程试点为契机积极争取市商务局的支持精心制定“万村千乡”实施规划。
采取因地制宜、因需制宜的方式灵活多样地建设农资“农家店”。
目前已形成由、、、、等片区的余个农家店保证了周边各农资需求为广大农户提供质优价廉的农资产品得到了用户的信赖及好评为减轻农户的经济负担今年公司已推行”一票到户”使公司的经济效益和社会效益同步进展。
二、保证供应、诚信经营。
由于市特殊的地理位置条件十分艰苦物流基础设施和络体系不完善。
同志针对存在的问题积极组织业务人员深入基层对周边地方市场和市所属及多个单位的农业种植结构、各种农用物资的需求及施肥用药情况进行详细的摸底调查。
通过深入基层点走访农户和与农技人员访谈、了解情况全面掌握第一手信息提前半年与国内多家知名农资生产企业签订购销协议积极协调运力及各类关系建立农资供给应急调控机制依托连锁配送络储备部分资源克服发运困难组织人员一面接收好从各地调运进来的农资商品一面组织车辆调度一面安排装卸保证农资商品及时配送到位。
全文共计6449字
物业公司文明单位创建申报材料
XX物业管理有限公司是×下属专管高档物业的专业物业管理公司,具有二级资质。
目前管理的楼盘有×广场等。
经过多年的实践,公司已拥有了非常丰富的管理涉外高级办公楼、酒店式公寓、高档内销公寓、住宅小区等各种高档楼宇的经验,同时具有一流的管理和服务,满足不同层次的客户需求,为所有业主和物业居住人提供了一流的办公和居住环境。
公司始终以“业主至上、服务第一”为服务宗旨,注重公司的形象和品牌创建,在经营管理上取得了可喜的成绩,公司近年来还连续通过了挪威船级社iso—9001国际质量标准体系、iso—14001h环境质量体系、osh—18001职业安全卫生管理体系的认证和复审。
公司按照先进的管理理念,始终贯彻以人为本的精神,坚持高超的技术性、严密的科学性,以及维修的及时性和强烈的责任性,在实施全方位的服务过程中,不断吸取国内外物业管理的先进经验,同时引进宾馆式的星级管理,逐步探索出一套与国际接轨的物业管理模式。
目前公司管理的面积50万平方米左右,近年来员工的工资也不断提高,国家对物业管理的要求也越来越高,这些都对我们提出了新的挑战,面对挑战,我们积极应对,通过全体员工的共同努力,公司在创建市文明单位工作中也取得了可喜的成绩,现作汇报如下:。
青岛天然居物业公司创优达标既各项基础管工作欧阳家百(2021.03.07)自检报告市房管中心物业科:根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,尤其是5月18日关于做好小区安全、服务等工作的具体要求。
我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:2010年已经进入二季度,在过去的时间里,青岛天然居物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“真诚服务、主动服务、全员服务”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准,深入推行“EMS”式亲情化服务。
在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,天然居物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:2010年1月份至5月15日,共受理投诉(需求)电话及来访5338件,其中需求咨询类1068件,投诉类165件,售后保修、维修类4105件;已完成5183件,未完成155件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率97.1%。
在业主满意度调查方面,我公司采取的是集团总部企业文化部深入到社区,采取随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。
通过集团总部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况:截止5月15日共交房139户,其中风和日丽107户(1期4户,2期38户,高板65户),康大联创32户。
四、培训情况:截止5月15日。
共组织培训27次,培训总人数540人,人均培训 2.69小时。
物业企业申报自述材料一、公司概况本公司成立于20XX年,是一家专业的物业管理服务企业。
经过多年的发展和壮大,我们已经成为该地区领先的物业管理企业之一。
本公司以提供高质量的物业管理服务为己任,秉承科学、公正、诚信、务实的经营理念,努力为客户提供全方位的物业管理服务。
二、团队构成本公司的核心团队由一批经验丰富、业务精湛的管理人才组成,他们都具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。
我们的团队包括总经理、副总经理、财务经理、运营经理、市场经理、工程经理和客服经理等职位,每一位成员都承担着不同的职责,共同为客户提供卓越的物业管理服务。
三、企业实力作为一家有实力的物业企业,我们拥有一系列先进的设备和先进的管理系统。
我们不断投入资金对设备进行升级,并始终保持与国内外先进的物业管理技术接轨。
我们的管理系统完善,能够为客户提供全面、及时、准确的数据和信息。
此外,我们还建立了完善的网络平台,方便客户随时随地查询物业管理信息。
四、服务范围本公司的服务范围包括但不限于以下几个方面:1. 物业维护与保养我们将根据客户需求,制定相应的物业维护与保养方案,包括建筑物、设备、绿化等方面的维护与保养工作,确保物业的正常运营和安全使用。
2. 安全管理我们将建立健全的安全管理制度,进行安全巡查、监控设备运行和维护、安全隐患排查等工作,确保物业及住户的人身和财产安全。
3. 环境卫生管理我们将对物业的环境进行全面的卫生管理,包括垃圾清理、地面清洁、消毒等工作,保持物业环境整洁、卫生。
4. 设施管理我们将对物业的设施进行维护和管理,包括电梯、管道、空调等设施的日常检查、维修和保养工作,确保设施的正常运行。
5. 居民服务我们将提供贴心的居民服务,包括接待、投诉处理、信息发布等工作,解决居民生活中的问题,增进居民的满意度。
五、资质与荣誉本公司已获得相关资质证书,包括物业管理企业资质证书、安全生产许可证等。
我们将遵守国家相关法律法规,履行企业社会责任,确保物业管理服务的合法、规范和可持续发展。
xx 大厦申报全国物业管理优秀示范大厦汇报材料尊敬的考评组各位领导、各位专家:您们好!xx 大厦位于xx 市北京路188 号,紧邻xx 市委、市政府,交通便利,环境宜人。
大楼地下一层、地上17层,占地面积40 余亩,建筑面积31000多平方米,绿化面积 1.1万平方米。
xx 大厦采用智能化功能设计,安装有大型约克制冷机组、双座三菱高速电梯、集中电视安全消防监控、虚拟网络电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统。
可以说,xx 大厦办公楼设计理念超前,动静结合,装修考究大方。
受xx 大厦全体业主的委托,xx 物业于2005 年 2 月 1 日全面接管了xx 大厦的物业管理工作。
XX物业管理有限公司成立于2004年4月14日,注册资金510万,国家一级物业管理资质,是一家具有独立企业法人资格的专业化物业服务企业。
目前公司具有中高级管理人员、工程技术人员86 人,其中本科以上学历人员占85%,管理处经理都取得了建设部颁发的物业管理上岗证书,公司有两人获得了注册物业管理师资格,经过几年的持续发展,公司已发展成为管理规范、信誉良好、业主信赖的物业服务企业。
几年来,我们积极围绕创造国家一流业绩这个总目标,紧紧抓住创建“全国物业管理优秀示范大厦” 这个关键,始终坚持以业主满意为宗旨,大力实施人才战略,品牌战略和高效战略,全面推行优质化服务、集约化经营和多元化发展,以管理促效益、以服务促发展的良性循环,形成了独具特色的服务模式。
通过我们的努力,XX 大厦服务工作基本达到了“全国物业管理优秀示范大厦”的标准,下面将创建工作的开展情况,向各位领导作简要汇报。
一、高点定位,科学规划,为创建工作奠定了坚实的基础XX 大厦在开发建设中,开发建设单位以坚持高点定位,科学规划,精心设计建设,使XX 大厦办公楼具备了争创“全国物业管理示范大厦”的硬件基础。
(一)地理位置优越。
XX 大厦地处新市区中心,南靠XX 市委市政府,是XX 市政治文化中心,东临XX 市银河公园,周边交通便利,环境优美,既有浓郁的文化气息,又有清新、优雅的环境氛围。
物业企业申报自述材料一、企业基本情况1.1 企业名称请输入物业企业的注册名称和简称。
1.2 组织形式及注册地址请输入物业企业的组织形式(有限公司、合作社等)和注册地址。
1.3 经营范围请输入物业企业的经营范围,包括提供的具体服务和服务对象。
1.4 法定代表人及联系方式请输入物业企业的法定代表人姓名、职务以及联系方式。
1.5 公司规模请输入物业企业的员工人数、管理面积和年度收入等相关数据。
二、企业发展历程请详细描述物业企业的发展历程,包括成立时间、扩展经历、项目管理经验等方面。
三、企业管理体系3.1 组织结构请提供物业企业的组织结构图,并描述各部门的职能和职责。
3.2 内部管理制度请详细描述物业企业的内部管理制度,包括人事管理、财务管理、运营管理等方面。
3.3 人员配备情况请列出物业企业各个部门的人员配备情况,包括管理人员和工作人员的数量及相关资质。
四、质量管理体系4.1 质量管理方针请陈述物业企业的质量管理方针,包括提供高质量服务、持续改进等方面。
4.2 质量管理体系文件请列出物业企业的质量管理体系文件清单,并简要描述各个文件的内容和用途。
五、客户服务与投诉处理5.1 客户服务流程请描述物业企业的客户服务流程,包括接待、需求确认、执行过程、客户满意度调查等环节。
5.2 投诉处理机制请陈述物业企业的投诉处理机制,包括接收投诉、处理流程、反馈机制等方面。
5.3 客户满意度调查请简要介绍物业企业进行客户满意度调查的方式和周期,并描述过去一年的调查结果和改进措施。
六、企业社会责任6.1 社会公益活动请介绍物业企业近年来参与的社会公益活动,包括捐款、志愿服务等方面。
6.2 环保措施请陈述物业企业为环保所采取的措施,包括垃圾分类处理、节能减排等方面。
6.3 劳动保障请说明物业企业为员工提供的劳动保障措施,包括工资福利、职业健康与安全等方面。
七、企业未来发展规划请陈述物业企业的未来发展规划,包括拓展市场、提升服务品质、培训人员等方面。