物业企业申报自述材料
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物业个人述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年3月物业公司个人述职报告范文2024年3月个人述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX物业公司的XXX,现在将向大家汇报我在过去一年的工作情况。
一、工作总结过去的一年,是我进入物业公司的第三个年头。
在公司的管理层的指导下,我主要负责小区的日常管理工作。
通过努力和团队的支持,我取得了一些突出的成绩。
具体工作总结如下:1. 提高小区整体管理水平:在过去一年中,我关注并积极参与小区的管理工作。
通过完善小区管理制度,加强与居民的沟通,我们成功解决了很多小区管理方面的问题。
小区的整体管理水平得到了提高,居民对我们的工作也表示了肯定。
2. 强化安全防范意识:在过去一年中,我重视小区的安全工作,并通过加强安全巡逻、安全培训等手段,提高了小区的安全防范意识。
在这一年中,小区没有发生重大安全事故,居民的生命财产得到了有效的保护。
3. 优化服务流程:在过去一年中,我通过市场调研和居民需求分析,优化了小区的服务流程。
我们建立了小区服务指南,明确了各项服务的具体流程和责任人,有效提高了服务质量,赢得了居民的好评。
总体来说,在过去一年中,我兢兢业业,勤勤恳恳地工作,取得了一些成果。
但是,也存在一些问题和不足之处,接下来我将进一步展开讨论。
二、存在的问题和不足在过去一年的工作中,我也遇到了一些问题和不足之处。
1. 沟通不畅:在与居民的沟通中,我发现有时候无法有效地将工作计划和工作进展及时传达给居民,导致居民对我们的工作了解不够充分,产生了一些误解和不满意。
2. 缺乏创新思维:在面对一些复杂的管理工作时,我发现自己的创新思维还比较欠缺,往往只是按照以往的经验和做法进行处理,没有能够提出更为有效的解决方案。
3. 工作压力较大:由于物业管理工作具有一定的复杂性和困难性,我在过去一年中感受到了较大的工作压力。
在处理一些突发事件和居民投诉时,我常常感到力不从心,需要进一步提高自己的应变能力和问题解决能力。
三、改进措施针对上述问题和不足之处,我总结了以下改进措施:1. 加强沟通:我将更加重视与居民的沟通工作,定期召开居民代表会议,听取他们的意见和建议,并将工作计划和进展及时与居民沟通,确保居民对我们工作的了解。
物业行业个人述职报告(16篇)物业行业个人述职报告(精选16篇)物业行业个人述职报告篇1作为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自我的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自我的实际工作,尽潜力处理好,协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终持续昂扬的状态,坚持服务为主、管理为辅的,取信于业主,维护好公司良好的形象。
身为公司一员,这些都是我务必做到的。
没想到却引起公司对我的关注,不但经常给予我口头表扬,当得知我在“侨苑”上班离家较远时,于今年初将我调到离家较近的总公司上班。
此刻不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。
同时也更深深地体会到公司的“人情味”,除工作外,公司还会关心每位员工的家庭状况,甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分思考到安排得妥妥当当。
未来公司之前,只明白“祥祺”公司是一个很有发展潜力,具有必须知名度的民营企业,但不明白还是一个充满爱心的群众,此刻亲眼看到“祥祺”的许多员工,因充分施展自我的才华,工作认真、踏实,在公司的关心帮忙下,都能够享受到公司的在购车补贴,购房实实在在的优惠,从而才能成为“有房有车”一簇,人生价值得到了充分体现。
家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自我才华的大舞台,也是一个“关爱”的大家庭,没想到我来“祥祺”才一年多时光,就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。
此刻我最后明白在深圳这个人才流动频繁的城市,为什么有的员工在那里一干就是十年,有的竟证明只要“祥祺”不炒他,他愿意在那里奋斗终身。
记得今年年终会上,公司董事长陈红天先生说过“人的一生,除了钱之外,还有很多更值得珍惜的东西。
”是的,尤其是情和爱,还有人生的价值。
为此,我们也只有扎实干工作,才无愧于公司的关心,无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。
物业个人述职报告总结:在过去的一年里,我作为物业部门的一员,我尽力认真地完成了我本职工作,并且取得了一定的成绩。
在这次述职报告中,我将会详细地回顾过去一年的工作情况,并对接下来的工作提出一些建议和计划。
一、工作情况回顾:1、完成日常物业管理工作:在过去的一年里,我负责物业管理工作的日常运营和管理。
我积极参与了物业管理工作,包括维修,保洁,安保等方面。
通过积极参与并了解业主的需求,我们的物业管理工作得到了良好的评价。
我深感责任重大,并且努力为住户提供优质的物业服务。
2、组织和管理年度维修和保养工作:在过去的一年里,我负责组织和管理物业的年度维修和保养工作。
我与相关的维修公司进行了有效的合作,并与他们一起制定了详细的维修计划。
同时,我也负责监督和检查维修工作的质量和进展情况。
在这个过程中,我学到了很多关于施工和维修的知识,提高了我的综合能力。
3、提供优质的客户服务:我非常重视与业主的良好关系。
我尽己所能提供高质量和专业的客户服务。
每天我都要跟进业主的咨询和投诉,并及时解决。
在与业主直接的沟通过程中,我也了解到业主的需求和期望,这有助于我提升自己的工作水平。
4、参与项目推进和改进工作:我积极参与物业项目推进和改进工作。
我与其他部门紧密合作,制定并实施改进计划。
通过定期的项目评估和总结,我努力找到并解决问题,提高效率和工作质量。
二、工作成果和贡献:在过去一年中,我取得的成果和贡献如下:1、客户满意度提高:通过提供高质量的物业管理服务,我成功提高了客户满意度。
通过定期的客户调查和反馈,我了解到大部分业主对我们的服务表示满意。
他们对我们的工作态度和专业能力给予了积极的评价。
2、节约成本和资源:我努力寻找和实施各种的节约措施,成功地降低了物业管理的运营成本。
例如,我与供应商商谈并获得了更优惠的合同价格,我也完善了维修和保洁的流程,降低了相关的费用支出。
这为物业部门的长远发展提供了宝贵的资金支持。
3、改进工作流程:通过参与改进工作,我寻找并推动了一些工作流程上的改进。
物业个人述职报告(精选)5篇物业个人述职报告(精选)精选篇1现在一年的工作便是已经结束了,对于我个人来讲,这一年的时间我确实得到了较多的成长,并且在工作上也是有收获到不好的努力。
在这份工作上我感受到了自己特别多的能量,也是会让自己更加努力地做出更多的成果。
一、管理工作身为经理,我便是明白自己的责任,也是在管理的工作上下了特别多的功夫,对此我也感受到了自己在这件工作上的胜利与努力,所以我更是特别地想要让自己去成长,真正地将物业公司管理好。
在正式的展开每天的工作之前,我都有专心的将每一位员工的工作任务做提前的计划,这样是便利他们能够更加的明白自己一天的工作,更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。
当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作,也是明白它们的工作状态,在心中对他们有肯定的认知。
闲暇时间我也是有同员工进行交流,以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面,就是期望自己能够将这份管理员的工作做好。
二、个人的能力面对这份工作我也都是有特别专心的对待,在自己的工作岗位上专心的做好自己的工作,尤其是较多的对自己进行反思,也是明白自己还需要去努力的方面。
在我所负责的工作上,确实是有特别多的方面是需要去学习的,更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的将来。
当然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来,我相信我的将来是需要端正好自己,才能够真正的让自己有所成长,也是有更大的转变。
三、下一年的计划在新的一年工作的开展后,我便是需要对自己的工作做较好的计划,明白新的一年的目标,也是争取能够让自己在工作中优秀起来,为自己做更多的了解与认识。
身为经理我还有特别多的方面是需要去学习的,所以我更是应当要加强个人的能力,让自己在工作上变得优秀起来,真正的让自己有更好的成长,为自己的发展谋得更棒的将来。
新的一年我也是期望自己的将来能够有所成长,有所转变,所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成果,以个人的努力来让自己有更大的成长。
优秀物业公司申报材料
优秀物业公司申报材料通常包括以下内容:
1. 公司基本信息:包括公司名称、注册地址、法定代表人、成立时间等基本信息。
2. 公司背景介绍:介绍公司的发展历程、经营范围、主要业务等,突出公司在物业管理领域的专业能力和经验。
3. 组织架构及人员情况:详细介绍公司的组织架构,包括各级管理人员及其职责分工,以及各类员工的数量和相关职称情况。
4. 公司资质证书:列出公司所获得的相关资质证书,如物业管理资质证书、ISO9001质量管理体系认证证书等。
5. 业绩和案例介绍:列出公司过去的业绩和成功案例,包括管理的物业项目数量、项目规模、服务质量等。
6. 服务理念和创新能力:介绍公司的服务理念和管理理念,突出公司在物业管理领域的创新能力和服务质量。
7. 客户评价和合作伙伴:提供客户的评价和推荐信,展示公司在客户和合作伙伴中的口碑和信誉。
8. 员工培训和发展计划:介绍公司员工的培训和发展计划,突出公司对员工的关注和培养。
9. 企业文化和社会责任:介绍公司的企业文化和社会责任活动,展示公司的社会形象和企业价值观。
10. 财务状况和经营能力:提供公司的财务状况报告,包括营业额、利润率、资产负债表等,展示公司的经营能力和稳定性。
以上是一般申报材料的主要内容,具体可以根据申报单位和要求进行调整和补充。
物业的个人述职报告5篇物业的个人述职报告5篇在不断进步的时代,报告的使用频率呈上升趋势,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的物业的个人述职报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业的个人述职报告篇1一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。
并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。
物业公司个人述职报告物业公司个人述职报告范文(精选5篇)时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,你梳理过这段时间的工作吗?来为这一年的工作写一份述职报告吧。
那么好的述职报告是什么样的呢?下面是小编收集整理的物业公司个人述职报告范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业公司个人述职报告1尊敬的各位领导、同仁:大家好!我叫**,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在20xx年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:一、在阳光城一区见习期的工作阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作由于工作关系,20xx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在**经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
物业企业申报自述材料一、公司概况本公司成立于20XX年,是一家专业的物业管理服务企业。
经过多年的发展和壮大,我们已经成为该地区领先的物业管理企业之一。
本公司以提供高质量的物业管理服务为己任,秉承科学、公正、诚信、务实的经营理念,努力为客户提供全方位的物业管理服务。
二、团队构成本公司的核心团队由一批经验丰富、业务精湛的管理人才组成,他们都具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。
我们的团队包括总经理、副总经理、财务经理、运营经理、市场经理、工程经理和客服经理等职位,每一位成员都承担着不同的职责,共同为客户提供卓越的物业管理服务。
三、企业实力作为一家有实力的物业企业,我们拥有一系列先进的设备和先进的管理系统。
我们不断投入资金对设备进行升级,并始终保持与国内外先进的物业管理技术接轨。
我们的管理系统完善,能够为客户提供全面、及时、准确的数据和信息。
此外,我们还建立了完善的网络平台,方便客户随时随地查询物业管理信息。
四、服务范围本公司的服务范围包括但不限于以下几个方面:1. 物业维护与保养我们将根据客户需求,制定相应的物业维护与保养方案,包括建筑物、设备、绿化等方面的维护与保养工作,确保物业的正常运营和安全使用。
2. 安全管理我们将建立健全的安全管理制度,进行安全巡查、监控设备运行和维护、安全隐患排查等工作,确保物业及住户的人身和财产安全。
3. 环境卫生管理我们将对物业的环境进行全面的卫生管理,包括垃圾清理、地面清洁、消毒等工作,保持物业环境整洁、卫生。
4. 设施管理我们将对物业的设施进行维护和管理,包括电梯、管道、空调等设施的日常检查、维修和保养工作,确保设施的正常运行。
5. 居民服务我们将提供贴心的居民服务,包括接待、投诉处理、信息发布等工作,解决居民生活中的问题,增进居民的满意度。
五、资质与荣誉本公司已获得相关资质证书,包括物业管理企业资质证书、安全生产许可证等。
我们将遵守国家相关法律法规,履行企业社会责任,确保物业管理服务的合法、规范和可持续发展。
物业企业申报自述材料物业企业申报自述材料×物业管理有限公司于××××年××月注册并领取营业执照,××××年×月由××省建设厅批准为物业管理二级资质。
.目前负责××大厦物业管理工作及××大厦的前期物业管理工作。
××大厦地处××市中心××街,是一幢集商贸、办公、住宅于一体的综合大楼,楼高××层,总建筑面积近××万平方米(含地下×层)。
大厦于200×年×月交付使用。
200×年×月物业公司组建后先期介入,通过交接验收,并按工作要求建立了一办三部(总经理办公室、设备工程部、经营管理部、安全护卫部),按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责,要求各类人员持证上岗,组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法;组织人员参加建设部的企业经理、市物业管理处部门经理、管理人员的上岗培训并领取了上岗证书;组织设备工程部技术岗位、安全护卫部的技术人员、保安队员参加专业主管部门的培训并领取了上岗证书。
200×年12月受××××投资开发有限公司委托承接了大厦××万平方米的前期物业管理工作,工业滤布参与该项目的设计、施工过程。
目前,×座××层大厦正在施工建设中。
×年来,在上级主管部门的关心指导下,××××物业公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理条例》为指导,开展承诺服务,坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨,.在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫,公开承诺服务宗旨,公布便民服务项目、公布服务监督电话,员工亮证上岗,滤布文明礼貌服务、卫生保洁全天候、保安、维修24小时值班。
200×年6月在市物业管理处的支持下,成立了××大厦业主委员会。
公司主动接受业主委员会的合理监督,及时向业主委员会请示汇报工作,每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支帐目,让业主明明白白消费。
按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。
在日常工作中我们坚持融管理于服务之中,我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。
几年来,在大厦业主管理委员会和大厦业主(使用人)的通力支持配合下,企业全体员工共同努力,完善规范、增强素质、自我加压、勤奋工作,企业得到长足的发展。
企业管理能力初步规范,各项经济指标完成较好。
物业管理费收缴率达××%,房屋公共设施完好率××%,业主报修处理及时率××%,业主满意率××%。
200×年×月被评为“优秀大厦”,200×年度被××区政府评为“治安模范单位”。
201X年度被××区委区政府评为“社会治安安全单位”。
在200×年度在市区物业管理企业规范与整顿考评工作中以××分跻身于“××市物业管理十强企业”。
随着人民生活水平的提高,业主的服务需求会不断增加,对服务质量的要求也会越来越高。
我们有信心有决心加倍努力,牢记没有“最好,只有更好”,不断增强员工素质,练好内功,完善考核,把业主的满意不满意作为检验工作的标准,认真贯彻执行国家物业管理条例,走规范之路,不断改革创新参与市场竞争,为全市物业管理工作的发展做出更大的努力!《物业企业申报自述材料》附送:物业保安主管年终总结物业保安主管年终总结篇一:保安主管年终总结文档保安主管时间很快,201X年眼看着就要已往了。
201X年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。
总体来说,保安部已慢慢迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。
一、内部治安工作1.提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安步队,共同各部做好对客服务。
部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深入人心。
让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。
再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。
从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。
对业主的意见及时反馈给领导。
保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。
我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作,通力合作,为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。
2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
3.完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
4.保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证1000人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。
5.本年度特别事件记录共18起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
二、消防管理工作1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。
3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
三、保安管理工作1.为了应对紧急事件的发生,外保在9~11月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反应能力。
2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。
即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥。
所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在江韵园从事保安工作的。
首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。
当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。
如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。
当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。
这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。
如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。
使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
三是在工作方法上创新。
工作方法在工作中尤为关键。
面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。
这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。