物业保安工作应急预案

保安应急预案1、盗窃、匪警应急处理程序1、秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其它手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，迅速制止犯罪。

2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通迅设备呼叫求援。

3、所有持对讲机的秩序维护员在听到求援信号后，除固定岗外要立即赶到现场并封锁出事出入口，同时通知监控室录像，然后视情况向有关领导汇报。

4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告物管中心，重大案件要立即拨“110”报警。

5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕前，不能离开。

6、记录事主提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况。

7、若是流动过程作案，没固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其它工具提取，然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将秩序维护员或其它人员的指纹等痕迹留在物品上。

8、业主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关。

9、秩序维护队主管做好现场记录，并写出书面报告。

2 火警处理程序1、各岗位秩序维护员无论接到各种形式的火警信息后，应先通知巡逻队员到实地查看，作出正确处理，其它人员严守各自岗位待命。

2、经现场查勘，属误报，及时通知中控室复位，若火情属实，则立即通知监控室及当值班长组织扑救，监控室必须马上向上级领导报告。

3、各出入口（大堂、大门）值班秩序维护员做好安全防工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫。

4、监控室值班人员将电梯迫降至首层，消防电梯进入消防状态。

5、现场若困有用户，应本着“先人员，后财产”的原则抢救，若室无人，无钥匙开门的情况下，则由公司领导决定是否破门进入房间赴救，事后由公司负责向用户做解释工作。

一、预案背景为了提高物业保安队伍的防爆应急处置能力，确保业主生命财产安全，维护物业管理区域的安全稳定，特制定本预案。

二、预案目的1. 增强物业保安对防爆应急事件的识别和处理能力。

2. 提高保安队伍的快速反应和协同作战能力。

3. 保障物业管理区域内业主和员工的合法权益。

4. 建立健全物业保安防爆应急管理体系。

三、预案适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的各类防爆应急事件，包括但不限于爆炸、纵火、投毒、暴力袭击等。

四、组织机构及职责1. 成立防爆应急指挥部，负责指挥、协调和监督防爆应急演练。

2. 指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调和调度；（2）应急处理组：负责防爆应急事件的现场处置；（3）疏散引导组：负责现场人员疏散和引导；（4）医疗救护组：负责现场受伤人员的救治；（5）后勤保障组：负责演练所需的物资、装备保障。

五、应急响应程序1. 发现险情：保安人员发现防爆应急事件时，应立即向现场指挥组报告。

2. 现场处置：现场指挥组接到报告后，应迅速启动应急预案，组织应急处理组进行现场处置。

3. 疏散引导：疏散引导组根据现场情况，引导无关人员迅速撤离现场，确保人员安全。

4. 医疗救护：医疗救护组对受伤人员进行救治，必要时将伤员送往附近医院。

5. 后勤保障：后勤保障组负责演练所需的物资、装备保障，确保演练顺利进行。

六、防爆应急措施1. 严格门卫制度：加强对出入物业管理区域人员的检查，防止可疑人员进入。

2. 加强巡逻防控：提高巡逻密度，对重点区域、重要设施进行重点防控。

3. 设立应急联动机制：与公安、消防等部门建立应急联动机制，共同应对防爆应急事件。

4. 做好应急物资储备：储备必要的防爆装备、医疗救护器材等应急物资。

5. 定期开展防爆演练：定期组织保安人员进行防爆应急演练，提高应对能力。

七、演练内容1. 演练目的：检验防爆应急预案的可行性、有效性和可操作性。

2. 演练内容：（1）模拟防爆应急事件的发生；（2）应急处理组、疏散引导组、医疗救护组、后勤保障组等各小组的协同作战；（3）对防爆应急事件进行现场处置；（4）总结演练过程中存在的问题，提出改进措施。

一、前言为了确保小区业主的生命财产安全，提高小区保安应对突发事件的应急能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本应急预案。

二、应急预案编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》3. 《中华人民共和国消防法》4. 《中华人民共和国道路交通安全法》5. 小区业主大会决议及小区管理规约6. 小区物业管理条例7. 国家及地方有关突发事件应对的政策法规三、适用范围本预案适用于小区内发生的各类紧急情况，包括但不限于以下情况：1. 突发火灾2. 突发自然灾害3. 突发公共卫生事件4. 突发交通事故5. 突发治安事件6. 突发设备故障7. 其他可能危及小区业主生命财产安全的事件四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）指挥长：由小区物业经理担任。

（2）副指挥长：由小区物业副经理、安保部门负责人担任。

（3）成员：小区各部门负责人、安保人员等。

2. 应急指挥部职责（1）负责组织、指挥、协调小区突发事件应急工作。

（2）负责制定、修订、完善小区应急预案。

（3）负责组织应急演练，提高小区保安应对突发事件的能力。

（4）负责应急物资储备和管理。

（5）负责应急信息收集、上报、发布。

3. 各部门职责（1）物业管理部门：负责组织、协调各部门应急工作，确保应急措施落实到位。

（2）安保部门：负责现场应急处置，确保业主生命财产安全。

（3）工程维修部门：负责设备故障抢修，确保小区设施正常运行。

（4）卫生部门：负责突发公共卫生事件的处理，确保业主健康。

（5）消防部门：负责火灾等火灾事故的应急处置。

（6）交通管理部门：负责交通事故的应急处置。

（7）治安管理部门：负责治安事件的应急处置。

五、应急响应1. 信息报告（1）一旦发生紧急情况，现场安保人员应立即上报指挥长。

（2）指挥长接到报告后，应立即向副指挥长及相关部门负责人通报情况。

（3）各部门负责人接到通报后，应立即组织人员赶赴现场，开展应急处置工作。

保安应急预案一、应急预案目的。

保安应急预案的目的是为了应对突发事件，保障人员和财产的安全，有效地组织应急处置工作，最大限度地减少损失。

二、应急预案范围。

本预案适用于所有保安人员和相关工作场所，包括但不限于商业综合体、住宅小区、工厂企业等。

三、应急预案内容。

1. 应急响应流程。

一旦发生突发事件，保安人员应立即启动应急预案，按照预先制定的流程进行应急响应。

包括立即报警、组织人员疏散、保护重要设施和财产等。

2. 应急处置措施。

针对不同类型的突发事件，制定相应的处置措施。

如火灾应急处置、抢劫事件应急处置、暴力冲突应急处置等。

3. 应急演练。

定期组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力和水平，确保在实际情况下能够迅速、有效地处置突发事件。

4. 应急设备和装备。

保安人员应随身携带必要的应急设备和装备，包括手电筒、急救包、防护用具等，以便在突发事件发生时能够及时使用。

5. 应急通讯和联络。

建立健全的应急通讯和联络机制，确保保安人员之间和与外部相关部门之间能够及时、顺畅地进行通讯和联络。

四、应急预案执行。

所有保安人员都应严格执行应急预案，遵守相关规定和流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地进行应急处置工作。

五、应急预案评估和改进。

定期对应急预案进行评估和改进，根据实际情况和经验教训，不断完善和提升应急预案的有效性和适用性。

六、应急预案宣传和培训。

定期组织保安人员进行应急预案宣传和培训，提高他们的应急意识和能力，确保在突发事件发生时能够做出正确的反应和处置。

七、应急预案监督和检查。

建立健全的应急预案监督和检查机制，对保安人员的应急预案执行情况进行监督和检查，确保应急预案的有效实施。

一、前言为确保小区内居民的生命财产安全，提高小区保安应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于小区内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、交通事故、治安事件、公共卫生事件等。

三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部（1）成立小区应急指挥部，由小区物业经理担任总指挥，负责全面协调、指挥应急处置工作。

（2）设立应急指挥部办公室，负责应急工作的日常管理、信息收集、上报等工作。

2. 应急小组（1）成立应急小组，包括消防组、医疗救护组、交通疏导组、治安保卫组、后勤保障组等。

（2）各小组负责人负责本小组的应急处置工作，确保各项应急措施落实到位。

四、应急处置流程1. 事件报告（1）发现突发事件后，保安人员应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。

2. 现场处置（1）消防组：负责火灾现场的灭火、疏散等工作。

（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转移等工作。

（3）交通疏导组：负责现场交通疏导，确保救援车辆和人员通行。

（4）治安保卫组：负责现场治安秩序维护，防止事态扩大。

（5）后勤保障组：负责应急物资的调配、供应等工作。

3. 应急救援（1）根据事件性质，协调消防、公安、医疗等相关部门进行救援。

（2）对被困人员实施救援，确保人员安全。

4. 信息发布（1）应急指挥部负责对外发布事件信息，确保信息真实、准确、及时。

（2）通过小区广播、微信群、公告栏等渠道，向居民告知应急处置情况。

5. 后期处置（1）事件结束后，应急指挥部组织相关部门进行现场清理、善后处理等工作。

（2）对事件原因进行调查分析，总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障措施1. 人员保障：加强保安人员的应急培训，提高应急处置能力。

2. 物资保障：储备必要的应急物资，确保应急需要。

3. 技术保障：配备先进的应急通讯设备，确保信息畅通。

一、预案背景为确保小区居民的生命财产安全，提高保安队伍应对突发事件的能力，制定本应急预案。

本预案适用于小区内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、治安事件、公共卫生事件等。

二、组织机构及职责1. 小区应急指挥部由小区物业经理担任总指挥，负责统一指挥、协调和决策小区应急管理工作。

2. 应急救援小组由小区保安队长担任组长，负责组织、协调和指挥应急救援行动。

3. 保安队伍负责现场警戒、人员疏散、物资搬运、秩序维护等工作。

4. 医疗救护小组由小区内具备急救知识的人员组成，负责伤员的现场救护和转移。

三、突发事件分类及应对措施1. 火灾事件（1）发现火灾时，立即拨打119报警，并迅速通知小区应急指挥部。

（2）组织人员使用灭火器、消防栓等消防设施进行初期灭火。

（3）引导人员有序疏散，确保人员安全。

（4）配合消防部门进行灭火救援工作。

2. 自然灾害（1）密切关注气象预警信息，做好防范工作。

（2）组织人员对小区内易受自然灾害影响的设施进行检查、加固。

（3）发现险情时，立即组织人员撤离危险区域。

（4）协助相关部门进行灾后重建工作。

3. 治安事件（1）接到报警后，立即赶赴现场，了解情况。

（2）对现场进行警戒，防止事态扩大。

（3）协助警方调查取证，维护现场秩序。

（4）对嫌疑人进行控制，确保现场安全。

4. 公共卫生事件（1）接到疫情报告后，立即上报小区应急指挥部。

（2）组织人员对疫区进行封锁，防止疫情扩散。

（3）协助卫生部门进行疫情排查、隔离和救治。

（4）做好防疫物资的储备和分发工作。

四、应急响应流程1. 报警发现突发事件后，立即向小区应急指挥部报告，同时拨打相关救援电话。

2. 应急指挥部启动接到报告后，应急指挥部立即启动应急预案，通知各小组按照职责分工开展工作。

3. 救援行动各小组按照预案要求，迅速开展救援行动。

4. 救援结束救援结束后，应急指挥部组织评估救援效果，总结经验教训，完善应急预案。

五、预案实施与培训1. 实施预案小区应急指挥部负责组织预案的实施，确保各项措施落实到位。

一、编制目的为提高园区物业保安应对突发事件的能力，确保园区内业主和员工的生命财产安全，维护园区正常秩序，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于园区内发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、盗窃、斗殴、交通事故、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责1. 成立园区物业保安应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度园区内突发事件应急处置工作。

2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场指挥组：负责现场应急处置、协调各部门工作。

（2）信息报送组：负责收集、汇总、上报突发事件信息。

（3）安全保障组：负责园区内业主和员工的生命财产安全，维护园区正常秩序。

（4）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。

（5）宣传报道组：负责突发事件应急处置工作的宣传报道。

四、应急处置程序1. 突发事件发生时，现场保安人员应立即报告应急指挥部。

2. 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案，组织相关部门开展应急处置工作。

3. 现场指挥组根据突发事件情况，制定应急处置方案，并组织实施。

4. 信息报送组及时收集、汇总、上报突发事件信息，确保信息畅通。

5. 安全保障组负责：（1）确保园区内业主和员工的生命财产安全；（2）维护园区正常秩序，防止事态扩大；（3）协助公安机关开展调查取证工作。

6. 物资保障组负责：（1）采购、调配应急物资；（2）保障应急物资供应。

7. 宣传报道组负责：（1）及时发布突发事件信息；（2）做好舆论引导工作。

五、应急响应等级根据突发事件严重程度，应急响应分为四个等级：1. 级别一：特别重大突发事件，如火灾、爆炸、恐怖袭击等。

2. 级别二：重大突发事件，如地震、洪水、公共卫生事件等。

3. 级别三：较大突发事件，如盗窃、斗殴、交通事故等。

4. 级别四：一般突发事件，如小规模盗窃、斗殴等。

六、应急保障措施1. 加强保安队伍建设，提高保安人员应急处置能力。

2. 配备必要的应急物资，如灭火器、防护器材、急救药品等。

3. 定期开展应急演练，提高应急处置水平。

一、预案名称物业保安防暴演练预案二、预案目的为了提高物业保安队伍的应急处突能力，确保小区居民的生命财产安全，特制定本预案。

通过定期演练，使保安人员熟悉应急流程，掌握防暴技能，提高实战经验，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处置。

三、适用范围本预案适用于本物业小区内发生的各类暴力事件，包括但不限于：非法侵入、寻衅滋事、持械斗殴、恐怖袭击等。

四、组织机构1. 演练领导小组：负责演练的组织、协调和监督。

2. 演练指挥组：负责演练的具体实施和现场指挥。

3. 演练执行组：负责演练的各个环节执行。

4. 演练保障组：负责演练的后勤保障、医疗救护和设备维护。

五、演练流程1. 演练前准备（1）召开演练动员大会，明确演练目的、流程和要求。

（2）制定详细的演练方案，包括演练时间、地点、场景、人员分工等。

（3）进行演练前的培训和器材检查，确保参演人员熟悉装备使用和操作。

2. 演练开始（1）模拟事件发生，参演人员按照预案要求迅速反应。

（2）演练指挥组下达指令，参演人员执行相应任务。

（3）演练执行组根据指令进行应急处置，包括控制现场、制服暴徒、疏散人群等。

3. 演练结束（1）演练指挥组宣布演练结束，参演人员集合。

（2）进行总结评估，分析演练过程中的优点和不足。

（3）对参演人员进行表彰和奖励，对演练中发现的问题进行整改。

六、演练内容1. 紧急集合：参演人员接到紧急通知后，迅速到达指定地点集合。

2. 控制现场：保安人员使用防暴器材对现场进行警戒，防止事态扩大。

3. 制服暴徒：使用防暴器材对暴徒进行控制，确保人员安全。

4. 疏散人群：组织群众有序疏散，确保安全距离。

5. 通讯联络：保持与演练指挥组的通讯联络，及时上报情况。

6. 医疗救护：对受伤人员进行现场救治，并送往医院。

七、注意事项1. 演练过程中，参演人员必须服从指挥，确保安全。

2. 演练结束后，要对演练情况进行总结，分析不足，改进工作。

3. 定期对参演人员进行培训和考核，提高其应急处突能力。

保安应急预案一、应急响应组织。

1. 应急指挥部，设立由保安主管负责组织和协调应急处置工作。

2. 应急处置小组，由保安人员组成，负责具体的应急处置工作。

二、应急预案流程。

1. 接到报警或发现异常情况后，立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部迅速组织应急处置小组，前往现场进行初步调查和处置。

3. 根据情况，决定是否报警并调动其他应急资源。

4. 组织人员疏散、防范和处置可能出现的安全风险。

5. 与相关部门协调配合，共同处理紧急事件。

三、应急处置措施。

1. 对于火灾、爆炸等突发事件，立即启动疏散预案，引导人员安全撤离。

2. 对于盗窃、抢劫等安全事件，立即报警并采取控制措施，保护人员和财产安全。

3. 对于恶劣天气、自然灾害等情况，加强巡逻值守，及时发现并处置可能的安全隐患。

4. 对于其他可能出现的安全事件，根据具体情况制定相应的处置措施。

四、应急物资准备。

1. 应急指挥部配备必要的通讯设备、应急灯具等物资。

2. 应急处置小组配备手持灭火器、急救箱等应急物资。

3. 定期检查和维护应急物资，确保在紧急情况下能够正常使用。

五、应急演练和培训。

1. 定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力。

2. 对保安人员进行应急处置知识和技能培训，确保能够熟练应对各类紧急情况。

六、应急预案的完善和更新。

1. 定期对应急预案进行评估和修订，根据实际情况不断完善和更新。

2. 对于之前发生的紧急事件，及时总结经验教训，完善应急预案。

七、应急预案的宣传和推广。

1. 将应急预案内容通报给全体保安人员，并进行宣传教育，提高应急意识和能力。

2. 向相关单位和人员宣传应急预案内容，建立起良好的协作机制。

以上为保安应急预案的基本内容，希望全体保安人员能够严格执行，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置各类安全事件。

物业保安工作应急预案一、紧急救援1.火灾（2）若火势无法控制，应迅速疏散人员，并通过广播等方式通知居民撤离楼栋，指挥员负责组织人员进行疏散，并指定人员担任后方支持。

（3）保安人员应与消防队员配合，组织居民在指定地点等待安置。

2.水灾（暴雨、洪水等）（1）发现水灾情况，保安人员应及时上报，并快速组织人员清理积水、疏通排水沟，并与相关部门保持沟通，获取灾情信息并报告上级领导。

（2）发现重要设备受到水浸，应采取措施进行保护，避免损坏和事故发生。

3.地震（1）保安人员应在地震发生时稳定人心，保持秩序，并指导居民快速躲避到安全区域，避免受到伤害。

（2）地震后，保安人员应对建筑物进行检查，并确保没有人员被困，及时上报伤亡情况并配合救援工作。

4.突发事件（恐怖袭击、抢劫、劫持等）（1）保安人员在突发事件发生时，应及时向上级报告，同时根据情况采取相应措施，确保人员安全。

（2）保安人员应与警察等相关部门配合，提供必要的支援，并根据情况进行应急处置。

二、安全防范1.外来人员出入登记保安人员应严格按照登记制度，对所有外来人员进行身份核实、登记，并要求携带访客证件，确保楼宇内人员的安全。

2.监控巡查保安人员应定期巡查监控设备是否正常运行，检查摄像头的位置和角度是否合适，并及时调整，保证监控系统的有效性和准确性。

3.安全案件处理保安人员在处理安全案件时，应第一时间向公安等相关部门报案，并预留案件处理记录，并及时上报楼宇管理部门，确保案件及时得到妥善处理。

4.重点目标保护（1）楼宇内重要目标（如主电房、防火控制室、物资仓库等）的保安应由专人负责。

（2）保安人员应加强对重点目标的巡查，确保其安全，并及时处理异常情况。

三、道路交通安全1.疏导交通（1）保安人员应根据交通流量掌握道路通行情况，并指挥车辆和行人的行驶或通行路线。

（2）保安人员要及时协助处理交通事故、控制交通秩序，避免拥堵和事故的发生。

2.监控道路安全（1）保安人员应监控道路，及时发现道路上的交通违法行为，如闯红灯、违反交通规则等。