课程开发技能(内部讲师课程之一)

内部讲师进阶培训方案前言在企业组织架构中，讲师是非常重要的一环。

而内部讲师不仅可以为企业提供有效的培训，还可以有效地降低企业的培训成本。

因此，进阶培训是内部讲师必不可少的一步。

本文将为大家分享一些内部讲师进阶培训的方案。

第一阶段：技能提升内部讲师需要具备一定的教学技能。

为了提高讲师的教学效果，需要先对讲师的教学技能进行提升。

具体可以从以下方面着手：1. 教学技能课程企业可以安排一些课程来提高内部讲师的教学技能，例如教育学基础、课程设计、教学方法、互动教学等。

在这些课程中，讲师可以接受系统化的教育科学的训练，从而更加专业地为企业员工提供培训。

2. 实践教学在上述课程的基础上，讲师还需要接受实践教学。

企业可以提供实践机会，让讲师真正地将教学方法应用到实践中，达到更好的教学效果。

第二阶段：课程研发在内部讲师提升教学技能的基础上，还需要进一步提高他们的课程研发能力。

这样可以更好地满足企业对多样化课程的需求，在提供更好的培训的同时降低培训成本。

1. 课程研发培训企业可以安排相应的课程研发培训。

这些培训可以包括课程策划、课程设计、教学模式选择和教材编写等。

这些培训的目的是帮助内部讲师掌握课程研发知识和技巧，让他们更好地开发出适合企业的课程。

2. 来自企业或外部的经验分享除培训外，企业也可以邀请其他部门的经验分享或是外部讲师进行课程研发技能的分享。

这样可以帮助内部讲师从不同的角度了解课程的开发方法，避免误区，快速提升课程质量。

第三阶段：领导力提高作为企业的讲师，除了普通讲师外，还可以担任培训团队的主管。

使用讲师的知识和能力去统筹管理一支培训团队，进一步降低企业的培训成本。

要成为一名优秀的领导者，需要提高领导力。

1. 领导力课程企业应该为讲师提供领导力课程，讲师可以从中了解到如何成为一名优秀的领导者，如何确立目标、如何管理自己的团队等等。

这样一来，内部讲师就可以更好地引领和管理团队，推动培训的顺利开展。

2. 领导力实践在领导力课程的基础上，企业可以提供实践机会，让内部讲师亲自实践领导力的应用。

内部讲师选拔方案鉴于我司内部讲师制度尚未健全，内部讲师体系初步构建的情况，本次内部讲师选拔的目的在于选拔并组建公司首批内部讲师队伍，奠定构建内部讲师体系的基础，优先解决内部讲师有无的问题，同时本次选拔也将为日后常态化进行内部讲师的选拔和培养提供经验。

一、内部讲师选拔流程：二、内部讲师的申报条件1、在公司工作至少半年以上；2、在擅长工作领域的有较为丰富的经验，对专业问题有所研究；3、具有较强的语言表达能力和沟通能力；4、学习能力强，服务心态好，有意愿和精力投入培训工作中。

三、内部讲师的申报方式及要求1、本次首批内部讲师建设与培养的工作拟于年前主要实施。

2、申报截至时间：3、内部讲师申报方式：部门推荐和个人报名两种方式两种皆可。

4、通过以上方式各部门至少有一名人选。

5、申报人员可自报课题，填写《内部讲师申报表》及《选题报告》提交人力资源部。

6、课程资料需在提交报名表后一个月内提交，申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作）。

7、申报人员可以同时申报多个选题，课程资料提交时间则可适当放宽。

8、高层管理人员自动聘为公司内部讲师。

四、评审委员会内部讲师评审委员会由高层管理人员、人力资源部人员构成，负责内部讲师的评审、选拔工作。

五、内部讲师的选拔形式1、人力资源部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选。

2、人力资源部会同评审委员会进行申报课题课程内容审查，对不符合要求的课程内容给予修改建议，课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉。

3、人力资源部提供资源（教室、设备、课程资料等）支持申报人员进行课程开发、培训技能训练。

4、人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔，选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程说课、试讲，评审小组评分，择优录取。

六、培养方式内部讲师的培养工作由人力资源部负责策划和实施。

具体培训方式：1、TTT培训：年前组织1-2次，讲师基本技能技巧培训，课程设计技巧2、组织专项课题的培训：如演讲技巧、PPT制作、课件编写规范等、E-learning专题培训3、知识交流会：定期开展各种知识交流会，共同研发新课件七、激励措施为有效推动首批内部讲师团的建立，在享有《培训制度》规定的各项讲师待遇外，针对首批讲师实施以下激励措施：1、经选拔通过内部讲师给予500元的专项课程开发资料购置费，由人力资源部代为购买相关资料。

企业内训师及教材开发管理办法一、目的为支撑公司的战略规划和发展目标，激励员工将先进成熟且符合公司要求的知识、经验、能力予以积累、传播、应用，通过内部“传帮带”提升员工的业务能力与技术水平，满足企业持续发展的需要，特制订本制度。

二、适用范围本制度适用于股份及下属分子公司、控股公司。

三、定义（一）课程体系：分为专业技能提升类、管理类等。

（二）内部讲师：指在公司内部选拔，经公司考核其资历、讲课技巧等资质后，承担公司部分培训课程的开发与讲授任务的兼职人员，属于公司共享的师资力量。

四、职责分工（一）股份人力资源部1、统筹师资管理具体工作，如师资、教材、试题库的开发与建设等。

2、统筹内训师的授课激励管理等。

（二）内部讲师1、负责专长领域内人员知识技能的分析与规划，为公司课程体系建设提供建议。

2、负责主讲课题的培训教材开发、资料与道具制作、考核方案编制等，达成培训效果。

3、完成公司安排或年度培训计划中的教学任务与相应的学习成果考核。

4、按照公司保密规定，对各种培训资料妥善保管，不得随意将涉密培训资料转存、拷贝，不得用于商业用途。

五、具体内容（一）内部讲师管理1、讲师来源（1）各级管理层：各级管理层皆负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的主要承担者。

（2）业务和技术骨干：各部门的业务骨干、优秀技术人员。

（3）各分子公司出资参加各种高级研修、培训班的员工。

（4）在公司范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

2、任职资格（1）高度认同公司的企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表。

（2）岗位工作技能丰富，知识全面，且有较强的实践经验和良好的工作绩效。

（3）有很强的书面与口头表达能力，心理素质好，思路清晰，应变能力强。

3、内部讲师的等级及条件（1）讲师等级：一级、二级、三级。

（2）内部讲师申请程序①申请A.员工自荐：已转正的公司员工可根据要求自行提交申请。

B.部门推荐：部门可推荐有授课需求且具备讲师资质的人员。

C.公司指派：由人力或相关部门根据员工职能职责践行情况、工作绩效、表达能力等条件，指派相关人员。

课程开发技能一、课程开发的概述 (1)（一）课程开发的重要性 (1)（二）课程开发的好处 (1)（三）课程开发人员的素质要求 (2)二、课程开发的原则 (2)（一）针对性与实用性原则 (2)（二）系统性与逻辑性原则 (3)（三）目标明确、重点突出原则 (3)（四）符合成人学员认知规律的原则 (3)（五）素材丰富、生动形象的原则 (4)（六）内容精炼、表达准确的原则 (4)三、课程开发的步骤 (5)（一）需求分析及目标确定 (5)（二）纲要及逻辑的设定 (5)（三）内容的编纂 (5)（四）检查与审核 (8)（五）试讲及优化 (8)（六）定版及修订 (8)一、课程开发的概述（一）课程开发的重要性企业培训的有效性归根结底依赖于培训课程的成功开发。

培训课程的开发是实现企业发展战略以及培训目标与微观层次的教学、训练、教育实践活动的桥梁，是员工获取信息、知识、形成相关技能的重要途径。

培训课程开发的成功与否，直接关系到培训的效果，影响到企业的发展，培训课程开发对提高培训质量，改善企业效率和效益具有重要的意义。

另外，由于企业的培训体系是由一系列的课程所组成的，因此，培训课程的开发有助于企业建立完善的培训体系，是企业达成培训目标的必经之路。

可以说，课程设计的好，培训就成功了一半。

随着培训受到企业越来越多的重视，培训课程的开发就渐渐成了企业内部讲师的常规性工作，怎样设计培训课程，让课程既实用，又出彩，就成了企业讲师急需提高的技能。

（二）课程开发的好处【美容管理培训之王是怎样炼成的】有一位大学教师，辞职当培训师，讲得也不错，但始终是一名普普通通的培训师，无法突破。

后来有高手指点说，你必须要有一个明确的产品定位，要有自己的核心竞争力。

后来他就专门做美容行业的培训。

美容行业的培训课程很多，但是没有培训美容院老板的课程，他进去之后，研究出一套行之有效的营销方法，一个美容院每个月的美容卡销量是一两万，经过他的培训后，月销量达到十二万之多，与此同时，美容院的管理水平也得到了显著地提高，他取得了不错的成绩。

企业内部培训课程开发与管理规范第一章培训课程开发概述 (4)1.1 培训课程开发的意义 (4)1.2 培训课程开发的流程 (4)第二章培训需求分析 (5)2.1 培训需求分析的方法 (5)2.2 培训需求分析的步骤 (5)2.3 培训需求分析的结果应用 (5)第三章培训课程设计 (6)3.1 课程目标设计 (6)3.1.1 确定培训目标 (6)3.1.2 培训目标分类 (6)3.1.3 培训目标设计原则 (6)3.2 课程内容设计 (6)3.2.1 内容选取 (7)3.2.2 内容结构 (7)3.2.3 内容呈现 (7)3.3 课程教学方法设计 (7)3.3.1 教学方法选择 (7)3.3.2 教学过程设计 (7)3.3.3 教学资源整合 (7)3.4 课程评价方法设计 (7)3.4.1 评价方法选择 (7)3.4.2 评价过程设计 (8)3.4.3 评价结果运用 (8)第四章培训师选拔与培养 (8)4.1 培训师选拔标准 (8)4.1.1 专业能力 (8)4.1.2 教学能力 (8)4.1.3 沟通能力 (8)4.1.4 个人素质 (8)4.2 培训师培养方法 (8)4.2.1 岗前培训 (8)4.2.2 在职培训 (9)4.2.3 跨部门交流 (9)4.2.4 师徒制 (9)4.3 培训师评价体系 (9)4.3.1 教学质量评价 (9)4.3.2 专业能力评价 (9)4.3.3 教学满意度评价 (9)4.3.4 个人成长评价 (9)第五章培训课程开发与管理流程 (9)5.1.1 需求分析：企业首先应对培训需求进行充分分析，包括岗位需求、员工技能水平、企业发展目标等因素，保证课程开发符合实际需求。

(9)5.1.2 制定课程目标：根据需求分析结果，明确课程目标，包括知识、技能、态度等方面的预期成果。

(9)5.1.3 设计课程大纲：依据课程目标，设计课程大纲，包括课程名称、课程内容、教学方式、教学时长等。

内部讲师星级评审规范和实施细则公司经过多年培训工作的努力和积累，涌现了一批技术水平较高、业务能力较强、善于传道授业的内部讲师，形成了良好的培训氛围，为系统搭建培训体系、完善企业知识库、设置清晰的讲师发展通道，引导讲师不断自我超越，结合公司《任职资格与职级管理规定》、《兼职培训师管理办法》等规范和要求，特制定内部讲师星级评审和实施细则。

一、星级讲师选拔标准和来源1.内部讲师星级共分五级：一星讲师、二星讲师、三星讲师、四星讲师、五星讲师；2.星级讲师的通用标准：a.普通话和语言表达能力较好；b.有较强的自学能力，能主动学习新知识，不断创新进取；c.对所培训的内容有较深的理论或实践功底；d.具备奉献精神，有教学的愿望和培训的热情；e.有较强的时间管理能力，能协调好本职工作与授课的关系；f.有耐心，无偏见，有一定的幽默感。

3. 内部讲师的来源a. 公司领导、二三级干部以及TL：作为企业战略的制定者和执行者，业务知识、技能的骨干，具备丰富的人生阅历，是内部讲师队伍的中坚力量和带头人；b. 业务或技术骨干：掌握着业务知识、岗位技能、实践经验，是企业管理人员的储备力量。

所以骨干人员既是培训资源主要的投入对象、又要为其提供上台锻炼的平台；c. 外招的优秀员工：作为掌握新知识、新技能、新思想、新方法的员工要为其提供交流、共享的平台，是内部讲师不可或缺的力量；二、星级讲师提报满足以下要求的内部讲师均可申请对应的星级：注：1、职业年限为参加工作的年限，并非在巨一的工作年限；2、一星讲师申报的课程建议以岗位业务课程为主，请避免职业化类课程或管理技能类课程；3、星级讲师需要逐级申请，并在所在星级满半年后，承担相对应授课任务后，方可提报下一星级讲师；4、技术部2018年年初通过的9位初级培训师默认为一星讲师；三、星级讲师评审流程1.内部星级讲师的申请、晋升据需要提交《内部星级讲师申请表》，交由综合管理部初审，合格后组织评审小组进行评定。

内部讲师管理制度ＸＸ集团内部讲师管理制度第一章总则第一条目的为充分利用公司内部的人力资源，积极培养和建设公司内部内训师队伍，规范公司内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，建立和培养一支高素质的内训师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，确保培训执行水平及实施成效，特制定内部讲师师管理制度（以下简称本制度）。

第二条适用范围本制度适用于经公司资格认定的内部讲师。

第二章管理职责第三条人力资源部职责1.拟修订各项内部讲师制度；2.各级内训师的认证；3.规划内部讲师授课计划，整理、归档内部讲师的各类培训数据：包括授课时数、学员满意度、培训课件、试卷等；4.年度内部讲师考核、晋/降级工作办理；5.办理内部讲师授课课酬；6.推荐并指定可担任与部门专业知识、技能相关的内部讲师；7.审核内部讲师开发的与部门专业知识、技能相干的课件；8.在内部讲师履行职责时，给予支持和配合。

第四条内训师工作职责1.按照公司人力资源部的安排，在企业内部讲授相干课程；2.卖力参与XXX年度培训效果事情总结，对培训方法、课程内容等提出改良建议，协助人力资源部完善公司培训体系；3.负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和不断提高讲授水平；4.根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训；5.研究、消化外部培训课程，引入内部培训；6.卖力制作培训学员评估试卷及考后阅卷事情；第三章内训师分类与分级、申报条件第五条分类及聘任期限公司内部内训师采用分类分级管理，按照专业分成四类：技术类、营销类、管理类和综合类；并分别分为四级：初级、中级、高级和特级。

初级、中级内训师聘期为两年；高级、特级内训师聘期为四年。

聘用期满，由人力资源部根据工作需要和考核结果，决定是否续聘。

第六条内训师评选条件1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；2．喜好培训工作，熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的业务、技术和实践经验；3．具备良好的沟通本领，较强的言语表达和文字组织能力；4、年度绩效考核结果在合格以上；第七条各级内训师申报条件1.初级内训师申报条件1)在公司从事本专业或相干专业事情一年以上‘2)承受过TTT初级培；（XXX的意思是：XXX，这是一种专门从事企业与教诲系统方面主干人材培训的工作，致力于高素质人才心理培育，为企业与学校建立研究型组织提供解决方案，提升团队竞争力。

培训师制度一、讲师制度说明：为了规范市场培训师工作，聚焦帮扶每月新晋有效发展团长，对其进行线上培训、线下交流、课后辅导的帮扶工作。

意在为市场输送源源不断的专业优秀，且思想统一的开发团长，最终达到为团长赋能的目的，特制订本制度。

二、内部讲师培养计划目的：1、培养公司内部讲师队伍；2、提升公司现有内部讲师整体授课能力；3、教材编写以及课程开发水平。

三、内部讲师培养计划目标：四、内部讲师对象：以各部门专业人才、主管为主。

（具体见附件一《公司内部讲师名单》）五、内部讲师级别：内部讲师分四个级别，分别是初级讲师、高级讲师（专业技能强）。

六、内部讲师来源：1. 初级讲师：主要从中基层管理人员或各部门业务骨干中选拔。

2.高级讲师：主要从公司中高层管理人员（部门主管或经理级）中选拔；七、内部讲师授课范围：说明：考虑目前公司实际情况，内部培训讲师均暂聘为初级讲师资格。

八、职责： 1、培训中心（1）负责《公司内部讲师培养计划》的启动、推进、组织、实施、评估与反馈以及改进工作；（2）负责对内部讲师进行理论知识培训与评估； （3）负责对内部讲师所授课程进行跟踪与评估；（4）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；（5）负责组织开展内部讲师的相关活动以及日常管理工作； （6）负责对内部讲师进行奖励和总结工作。

2、内部讲师（1）根据公司部门员工培训需求，开发有关课程，如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果等资料交到培训中心备案；（2）负责讲授其培训课程；（3）负责填写《内部培训训后评估反馈表》，对每一次培训做总结；（4）负责对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；（5）协助培训中心建立并不断完善公司培训体系；九、内部讲师培养周期1、第一阶段：（启动阶段）启动内部讲师培养项目；主要有以下任务：（1）讨论、修改《2021年公司内部讲师培养方案》；（2）筛选公司内部讲师人员名单。