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Table Abbreviations:-P r = Rated drive power (expressed in k ilo W atts)-I r, OUT= Rated drive output current (expressed in A mps)-S r,equ = Rated apparent drive output power (expressed in V olt-A mperes)-P L, CDM (X,Y) = absolute power losses, CDM associated, in operating condition (X, Y), where X = Motor stator frequency (%) and Y = Torque producing current (%), (expressed in W atts) -p L, CDM (X,Y) = relative power losses, CDM associated, in operating condition (X, Y), where X = Motor stator frequency (%) and Y = Torque producing current (%), (expressed as a Percentage) -P L, control standby= Power losses, control board associated, when CDM is in standby mode (expressed in W atts)Notes:-All calculations performed at nominal 230V, 50Hz supply, using the default switching frequency of the drive rating. See Product Manual HA468445U004 for values.-Products do not have a Quadratic Torque rating.Table Abbreviations:-P r = Rated drive power (expressed in k ilo W atts)-I r, OUT= Rated drive output current (expressed in A mps)-S r,equ = Rated apparent drive output power (expressed in V olt-A mperes)-P L, CDM (X,Y) = absolute power losses, CDM associated, in operating condition (X, Y), where X = Motor stator frequency (%) and Y = Torque producing current (%), (expressed in W atts) -p L, CDM (X,Y) = relative power losses, CDM associated, in operating condition (X, Y), where X = Motor stator frequency (%) and Y = Torque producing current (%), (expressed as a Percentage) -P L, control standby= Power losses, control board associated, when CDM is in standby mode (expressed in W atts)Notes:-All calculations performed at nominal 400V, 50Hz supply, using the default switching frequency of the drive rating. See Product Manuals HA469315U004 & HA471397U003 for values.Table Abbreviations:-P r = Rated drive power (expressed in k ilo W atts)-I r, OUT= Rated drive output current (expressed in A mps)-S r,equ = Rated apparent drive output power (expressed in V olt-A mperes)-P L, CDM (X,Y) = absolute power losses, CDM associated, in operating condition (X, Y), where X = Motor stator frequency (%) and Y = Torque producing current (%), (expressed in W atts) -p L, CDM (X,Y) = relative power losses, CDM associated, in operating condition (X, Y), where X = Motor stator frequency (%) and Y = Torque producing current (%), (expressed as a Percentage) -P L, control standby= Power losses, control board associated, when CDM is in standby mode (expressed in W atts)Notes:-Frame B-D calculations performed at nominal 400V, 50Hz supply, using the default switching frequency of the drive rating. See Product Manual HA468445U004 for values.-Frame E & F calculations performed at nominal 500V, 50Hz supply, using the default switching frequency of the drive rating. See Product Manual HA469315U004 for values.-Frame B-D products do not have a Quadratic Torque rating.。
Alcatel-Lucent EnterpriseOmniPCX Enterprise PurpleCommunication Server阿尔卡特朗讯 IP T ouch 4068 话务员话机用户手册十月 20218AL90607CNBA 版 1法律声明：阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent）的名称和商标均由诺基亚（Nokia）授权于ALE（Alcatel-Lucent Enterprise）使用。
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4059话务台的基本使用方法一．按键的介绍：1．数字按键：用于拨号2．动态键：键的含义随着显示器上的显示所变化。
3．音频控制键：闭音键：通话过程中，按下此键，对方听不到你的声音，而你听得到对方的声音。
扬声器键：通话过程中，按下此键，激活扬声器，将对方的声音从扬声器中播放出来。
免提键：激活扬声器和麦克风。
扬声器音量调节键4．电话功能键：重拨键挂机键：话务台挂机必须要按此键才能拆线。
取消操作键：用于按错号码时取消操作。
振铃键：用于使指定的电话振铃。
穿梭通话键：用于在两个用户之间作穿梭通话用电话接回键：用于把一个转接后而一直没有人应答的电话接回，或用于把一个保持的电话接回。
内线电话键：当有一个内线来话时，此键会亮，可以按它应答。
转接或保持键：用于转接或保持的动作电话应答键：用于应答内线或外线的电话。
二．指示灯的含义Night forwarding: 说明现在话务台处于夜伏状态Auto answer: 说明现在话务台处于自动应答状态。
Auto Transfer: 说明现在话务台处于自动转接状态。
三．基本操作方法1．开关机激活Operator Sign on开机取消Sign on关机2．电话应答与转接有来电时，按电话应答键应答，转接时先按电话号码，再按电话转接键转接。
3．电话保持与接回来电需要保持时，按电话保持键，保持后可以作其他操作，当需要把保持住的电话接回时按回接键把电话接回。
4．电话呼叫需要电话呼出时，分机请直拨分机号，看到分机处于free 状态时，按振铃键呼出。
拨外线请先拨0，再拨外线号码。
ALCATEL交换机用户配置手册2019-7-202019年7月20日目录1 设备管理 (6)1.1 交换机登录 (6)1.2 打开其它访问权限 (6)1.3 恢复到出厂设置 (6)1.4 文件系统操作 (7)1.5 上传系统软件到交换机 (7)1.6 重启交换机 (8)1.7 保存交换机配置 (9)1.8 显示交换机所有配置 (9)2 配置以太网端口 (10)2.1 配置以太网端口指南 (10)2.3 启用和关闭一个端口 (10)2.4 启用和关闭流控 (11)2.5 验证以太网端口配置 (11)3 管理源学习（Managing Sourcing learning） (12)3.1 MAC 地址表项配置例子 (12)3.2 显示MAC 地址表信息 (13)4 配置 VLAN(Configure VLAN) (13)4.1 VLAN 配置举例 (13)4.2 创建/修改VLAN (14)4.3 定义 VLAN 端口分配 (15)4.4 修改端口的缺省 VLAN 配置 (15)4.5 打开/关闭一个 VLAN 生成树 (15)4.6 配置 VLAN 路由网关地址(Ip interface) (16)4.7、配置端口隔离 (16)5 配置802.1Q (18)5.1 打开端口的标记(tag) (18)5.2 打开链路聚合的标记（tagging） (18)5.3 配置端口数据帧类型 (18)5.4 显示802.1Q 信息 (19)5.5 802.1Q 配置实例 (19)6 配置静态链路聚合 (21)6.1 创建静态聚合 (21)6.2 删除静态链路聚合 (22)6.3 添加/删除静态链路聚合中的端口 (22)6.4 激活/关闭静态链路聚合状态 (22)6.5 显示静态链路聚合配置和统计信息 (22)7 配置动态链路聚合 (23)7.1 创建动态聚合 (23)7.2 删除动态链路聚合组 (24)7.3 添加/删除动态链路聚合中的端口 (24)7.4 激活/关闭动态链路聚合状态 (25)7.5 显示动态链路聚合配置和统计信息 (25)7.6 LACP 配置实例 (26)8 配置IP (27)8.1 IP 转发快速配置 (27)8.2 创建静态路由 (28)8.3 创建缺省路由 (29)8.4 创建 ARP (29)8.5 使用PING 命令 (29)8.6 使用Trceroute 命令 (30)8.7 查看IP 配置 (30)9 配置RIP (31)9.1、RIP简介 (31)9.2、RIP 默认配置 (31)9.3、RIP 典型配置 (31)9.4、RIP具体配置 (32)9.4.1、启用RIP (32)9.4.2、创建RIP 端口 (33)9.4.3、启用RIP 端口 (33)9.4.4、配置RIP 端口的发送版本 (33)9.4.5、配置RIP 端口的接收版本 (33)9.4.6、配置RIP 端口Metric (34)9.5、RIP选项 (34)9.5.1、配置RIP 抑制时间 (34)9.5.2、配置RIP主机路由 (35)9.5.3、RIP 路由再分配 (35)9.6、RIP安全 (36)9.6.1、配置认证类型 (36)9.6.2、配置密码 (36)9.7、查看RIP 配置 (37)10配置VRRP (38)10.1、VRRP 默认配置 (38)10.2、VRRP 典型配置 (38)10.3、VRRP具本配置 (39)10.3.1、基本虚拟路由器配置 (39)10.3.2、创建虚拟路由器 (39)10.3.3、给虚拟路由器分配IP地址 (39)10.3.4、配置虚拟路由器的优先级 (40)10.3.5、设置虚拟路由器的占先 (40)10.3.6、设置VRRP 认证 (40)10.3.7、禁用和启用虚拟路由器 (41)10.3.8、查看VRRP 配置 (41)11、配置OSPF (42)11.1、OSPF默认配置 (42)11.3、OSPF具体配置 (44)11.3.1、加载OSPF (44)11.3.2、启用OSPF (44)11.3.3、创建OSPF 端口 (44)11.3.4、启用OSPF 端口 (44)11.3.5、配置OSPF 端口进入OSPF域 (45)11.3.6、OSPF路由再分配 (45)11.3.7、OSPF安全 (46)11.3.8、查看OSPF 配置 (47)12 配置IP组播 (47)12.1 IP组播简介 (47)12.1、IP 组播默认配置 (48)12.2、配置IPMS (48)12.2.1、在交换机上启用和禁用IPMS (48)12.2.2、配置和恢复IGMP版本 (49)12.2.3、配置和删除静态邻居 (49)12.3、更改IPMS 配置 (50)12.3.1、更改IGMP询问时间间隔 (50)12.3.2、更改IGMP最后成员询问时间间隔 (50)12.3.3、更改IGMP询问响应时间间隔 (51)12.2.4、启用和禁用IGMP询问 (51)12.4、查看IPMS 配置和状态 (51)13 配置DHCP 中继（Relay） (52)13.1 Per-VLAN DHCP (53)13.2 查看DHCP 中继配置 (53)14 配置QoS (53)14.1 配置总体QoS 参数 (54)14.2 配置QoS 端口参数 (54)14.3 创建策略 (55)14.4 查看策略配置 (57)15 配置访问控制列表(ACLs) (57)15.1 ACL 快速配置 (57)15.2 ACL 配置步骤 (58)15.3查看ACL 配置 (59)15.4 ACL 配置实例 (59)16、设置服务器负载均衡SLB (61)17、sFlow配置 (62)18、配置端口镜像 (63)19、配置802.1X (63)19.1、802.1X 典型配置 (63)19.2、802.1x再认证 (64)19.3、设置802.1X 交换机参数 (64)20、阿尔卡特网络管理软件 (66)20.2 网络管理软件快速使用 (67)21阿尔卡特OmniStack 6200 操作命令 (67)21.1 交换机管理登录 (67)21.2 打开其它访问权限 (67)21.3 Vlan 配置 (68)21.4 802.1Q配置 (68)21.5 具体案例配置 (69)21.6 访问控制列表（ACL） (70)21.7 开启交换机网管功能 (70)121.8 OmniStack 6200保存配置 (70)21.9 OmniStack 6200堆叠功能 (71)1 设备管理1.1 交换机登录OmniSwitch支持多种登录方式，包括console, telnet, http等，在缺省情况下，交换机只开放console 管理。
阿朗传输网管使用手册VHUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】阿朗传输网管使用手册目录1 网管登陆 (1)2 当前告警查看 (2)3 拓扑查看： (3)4 光功率查询 (7)5 历史告警查询 (9)前言：鹰潭、吉安、景德镇PTN网络使用阿尔卡特传输设备，设备型号主要有1850TSS-320，1850TSS-160，1850TSS-5C和1850TSS-5R，后缀代表设备容量，比如：1850TSS-320代表设备最大支持320G的多速率交叉能力（相当于2048个155M）。
1850TSS-320和1850TSS-160主要用于汇聚层设备，1850TSS—5R主要用于接入层设备，带基站业务或宽带业务。
由于1850TSS-5C问题较多且容量不足，已逐渐升级成5R设备。
1 网管登陆1.1 通过安全管控平台登陆吉安PTN本地网。
1.2 点击弹出的网页界面，可进入登陆界面，输入正确的用户名和密码。
2 当前告警查看2.1 登陆成功后，选择左边菜单-》Operation-》Alarms，双击Gobal Alarms图标。
2.2 此时弹出告警浏览界面，监控主要关注MAJOR级别告警：Loss of Signal以及Hardware failure，点击左边树图中MAJOR栏，可选择查看MAJOR级别告警。
勾选掉菜单View-》Paginate sublist选项，可取消告警分页显示，提高告警查看效率。
若告警变成绿色表示告警已清除，若找不到此告警，表明告警已清除且被存入历时库，历史库中的告警需要登陆网元主页中查询，详见第5节。
由于告警查看界面无法关联到拓扑，要查看网络拓扑，需要启动Network Management服务，详见第3节。
3 拓扑查看：3.1在登陆主界面中，选择左边菜单-》Operation-》Management，双击Network Management图标。
Alcatel OmniPCX Enterprise4035总机操作手册目录一.话机说明 (3)二.动态功能功能显示屏 (4)三.功能说明 (6)1、开机 (6)2、关机 (6)3、自动应答 (6)4、拨内线分机 (7)5、应答内线 (7)6、应答外线 (7)7、转接电话 (8)8、过滤转接 (9)9、话中插接 (10)10、转接拉回 (10)11、拨接外线 (11)12、续拨分机号码 (11)13、快速键 (11)14、重拨键 (11)15、保留接下通来话 (11)16、免持听筒对讲 (12)17、静音 (12)18、响铃调整 (12)19、屏幕亮度调整 (12)四.特殊功能 (13)1、更改分机等级 (13)2、更改日期时间 (13)3、外线功能设定 (13)一.话机说明01. 听筒02. 喇叭03. 双色LED 灯号04. 功能浏览操作键05. 可程序功能键06. 动态功能操作键07. 动态功能功能显示屏08. 麦克风(免持听筒对讲用)09. 美式键盘10. 固定功能键11. 数字拨号键12. 音量控制键13. 免持听筒对讲及灯号14. 功能启动键15. 挂断或结束键16. 静音1516二. 动态功能功能显示屏可程序功能键及固定功能键用于开机(日间模式) / 开机(夜间模式)设定系统功能如分机等级当来话时会自动接电话(使用耳机或免持对讲)当按 OnHold 时会将外线保留于此 接回请在此按一次当外线故障时会显示,按此键及告知哪一外线故障当外线满线时,会亮点按此键会将最后拨出之内线或外线重拨一次用于保留外线来话,保留时会亮点,接回再按此键一次显示有外线呼叫显示功能启动显示保留(OnHold) 按(CamoOn)当来话时会自动接电话(使用耳机或免持对讲),取消再按一次当按 OnHold 时会将外线保留于此 接回请在此按一次当外线故障时会显示,按此键及告知哪一外线故障开/关机 功能设定 自动应答 HOLD 外线故障 外线群 重拨 外线保留 Call三.功能说明1、开机按会有下面讯息Please confirm .......Yes ：确定 No ：取消开机(日间模式)画面2、关机按 这时会有下面讯息Please confirm .......Yes ：确定 No ：取消3、自动应答开机状态下，按自动应答指示灯会亮，再按挂断键，当内线或外线进线时，不需按应答键即可应答，此模式可适用高话量的操作方式(搭配耳机使用)。
Alcatel-Lucent OXO Connect Announcements User ManualJune 20183EH21069USAC Ed. 1Legal noticeThe Alcatel-Lucent name and logo are trademarks of Nokia used under license by ALE. To view other trademarks used by affiliated companies of ALE Holding, visit: /en/legal/ trademarks-copyright. All other trademarks are the property of their respective owners.The information presented is subject to change without notice. Neither ALE Holding nor any of its affiliates assumes any responsibility for inaccuracies contained herein.© 2018 ALE International. All rights reserved. DisclaimerWhile efforts were made to verify the completeness and accuracy of the information contained in this documentation, this document is provided “as is”. 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It applies to OXO Connect and OXO Connect Evolution.Announcements are broadcast while telephone traffic is being processed. No default announcements are provided by the call center, but default announcements (A-law and µ-law) designed for test purposes are available for download in OMC. For a running system, customized announcements must be created and downloaded.1.1 Description of the AnnouncementsThe different types of announcement are:•Welcome announcement This announcement is broadcast when a call arrives in the group.•Queue announcements (Waiting 1, Waiting 2, Estimated Waiting Time)•Waiting 1 is used when the call joins the queue for the first time; it is broadcast once only.•Waiting 2 is used after Waiting 1 or Estimated Waiting Time; it is broadcast continuously until the call leaves the queue (this announcement may contain music).•Estimated Waiting Time is broadcast to advise the caller that they are likely to have a certain minimum waiting time in the queue before their call is answered.•Deterrence announcement This announcement is broadcast when the queue is saturated. It can also be broadcast when the Automatic Call Distribution ports dedicated to Automatic Call Distribution traffic are saturated (this depends on the configuration of the Automatic Call Distribution ports dedicated to deterrence).•Closing announcement This announcement is broadcast when the Automatic Call Distribution group is closed.•Customer code announcement This announcement is broadcast to ask the caller to enter a customer code.On the system, a set of announcements for each Automatic Call Distribution group is permitted. The minimum and maximum durations of the announcements in a set are shown in the table below.Announcement Minimum Duration Maximum DurationWelcome0 seconds60 secondsWaiting 10 seconds60 secondsWaiting 220 seconds300 secondsEstimated Waiting Time0 seconds60 secondsDeterrence0 seconds60 secondsClosing0 seconds60 secondsCustomer code0 seconds60 seconds2.1 Selecting AnnouncementsTo select the announcement you want to use, do the following:1.Click ACD Voice Messages. The ACD Voice Messages window appears. This window has thefollowing two areas:•The ACD Groups area is used to select the announcements for each group or all the groups.•The Transfer selected messages area is used to import or export announcements to the call center or to the system.The ACD Groups area contains a table allowing you to:•see which announcements are present in the system,•select an announcement to be added or replaced.To change from Transfer mode to Delete mode, click on the button Mode.It is not possible to delete announcements at the same time as adding or replacing announcements.Note:Default messages are available which take into account the coding (A-law or µ-law) used in your country.2.In the Transfer selected messages area, click the button to the right of the field Load from thisdirectory and transfer.The Select Folder window is displayed.The announcements are by default saved in:C:/Program Files/PCXTools/OMC/R500_xxx/VoiceMessages/a_law56 messages are available (7 for each Automatic Call Distribution group). Each message isidentified by a file made up of 3 figures x, y and z and with the extension .wav:•x corresponds to the number of the Automatic Call Distribution group (1 to 8)•y is always equal to 0•z corresponds to the message of the Automatic Call Distribution group (1 to 7)The messages types are as follows:•1 corresponds to the Welcome message•2 to the Waiting 1 message•3 to the Waiting 2 message•4 to the Deterrence message•5 to the Closing message•6 to the Estimated Waiting Time message•7 to the Customer code messageFor example, file 305.wav corresponds to the Closing message for group 3.Remark:on starting the Automatic Call Distribution, the system does not contain any messages. To conduct tests, it is therefore essential to load the default Automatic Call Distribution messages.3.Select the announcements and click the transfer button ( => ). The messages selected aretransferred to the call center.4.Click OK. The ACD Voice Messages window disappears.Note:When deleting an announcement, the action is not executed using the transfer button ( => ) but using the delete button (X) instead (this button is only accessible in Delete mode).2.2 Creating Announcement MessagesTo create your own announcement messages, you can use the recording software available on your PC (Window/Accessories/Multimedia/Sound Recorder) or any multimedia application.2.2.1 Recording announcements (.wav) on a PCProceed as follows:1.On your PC, open a recording tool by clicking Start > Programs > Accessories > Multimedia (orEntertainment) > Sound Recorder. The following window is displayed:In order to record the message, your computer must be fitted with a sound card. Otherwise, a message informs you that the recorder is operating in restricted mode.2.If the sound card is available and configured, start to record your message by clicking on the redbutton in the bottom right of the window.3.To stop the recording, click the rectangular button.4.To check and listen to the recorded message, click the triangular button.5.If you are happy with the message, record it by clicking File > Save. Give it a file name and checkthe message format.Caution:announcements must have the format CCITT A-law/µ-law 8 KHz, 8 bits, mono. The announcements created must have the same name as the default messages.6.If the format is not correct, click Change and select the format CITT A-law/µ-law 8 KHz, 8 bits,mono. Click OK to confirm and OK again to save the message.2.2.2 Recording Automatic Call Distribution messages using a phone setYou can record Automatic Call Distribution messages using any one of the following telephones:•8038 Premium DeskPhone•8058s Premium DeskPhone•8039 Premium DeskPhone,•8068 Premium DeskPhone•8068s Premium DeskPhone•8078s Premium DeskPhoneA special menu allows you to record each announcement message for each Automatic Call Distributiongroup. To access this menu:•on a 8038 Premium DeskPhone/8058s Premium DeskPhone, 8039 Premium DeskPhone, 8068 Premium DeskPhone/8068s Premium DeskPhone or 8078s Premium DeskPhone, follow the path Menu/operator/Advanced/Voice/Automatic Call Distribution.•2.2.3 Converting an announcement fileIf the format of your file is not compatible, convert it using the following procedure:•Open the .wav file to be modified in Sound Recorder and click File > Properties to check the file format.•If the format shown is different from CCITT A-Law/µ-law 8 kHz, 8 bits, mono, click Convert Now....A window opens; select the format CCITT A-Law or CCITT µ-law and click OK to confirm.•Save your file.2.2.4 Recording Automatic Call Distribution messages using a professional studioFor optimum quality, the services of a professional recording studio should be used. If this option is chosen, observe the file format required.。
阿尔卡特-朗讯4059话务台用户手册目录阿尔卡特-朗讯4059话务台第一章4059话务台的简介1.1 简介1.2 系统结构1.2.1 标准配置1.2.2 IP或混合IP配置1.3 MAC/IP 键盘1.3.1 切换键1.3.2 呼叫管理键1.3.3 音频键1.3.4 专用LED1.3.5 呼叫管理的标准键1.3.6 盲操（没有显示下的操作）1.4 IP或混合IP配置的话务台设定1.4.1 类型设定1.4.2 音频设定1.4.3 手提模式与头戴模式的选择1.4.4 蓝牙联络顺序1.4.5 蓝牙呼叫覆盖顺序1.4.6 音频驱动键1.4.7 不兼容功能的设定1.5 呼叫窗口1.5.1 在线帮助1.5.2 标题及菜单栏1.5.3 信息显示窗口1.5.4 状态栏1.5.5 呼叫管理窗口1.5.6 功能键1.5.7 时间日期第二章IP话务激活与非激活状态2.1 编辑4059的IP话务员2.2 删除4059的IP话务员2.3 查看相关联的阿尔卡特-朗讯8或9系列的设定2.4 编辑相关联的阿尔卡特-朗讯8或9系列的设定2.5 删除相关联的阿尔卡特-朗讯8或9系列的设定第三章话务台操作3.1 开启一个会话3.2 控台的执行（状态）3.3 呼叫某个号码的方法3.3.1 直接呼叫3.3.2 使用设定的通讯录呼叫3.3.3 使用已编程键呼叫3.3.4 使用名称呼叫3.3.5 使用快速拨号呼叫3.4 呼叫内线用户3.4.1 保留（锁定）一个内线用户设备（话务员控制）3.4.2 被叫设备空闲3.4.3 被叫设备忙碌3.4.4 特别应用：设定转线或无法送达3.5 外线呼叫3.6 答话3.6.1 选择答话类型:自动或人工3.6.2 选择优先答话3.6.3 内线答话3.6.4 外线答话3.6.5 话务员没有即时答话的情况3.7 保留某个呼叫3.8 重拨功能：重拨一个号码3.9 咨询电话3.10 经纪人电话3.11 话音打断3.12 呼叫转移（路由）3.12.1 选择转线类型:自动或人工3.12.2 没有简介的人工转线3.13 电话会议的操作3.13.1 加入第一与会者3.13.2 加入其它参与者3.13.3 在电话会议中插入参与者3.14 文本短讯第四章附加功能4.1 概述4.2 S键4.2.1 链接呼叫4.2.2 收费呼叫4.2.3 释放控制4.2.4 话务员间的转换4.2.5 DTMF4.2.6 记录4.2.7 轮流拨号4.2.8 闪断4.2.9 自动转线4.2.10 恶作剧4.3 可编程键4.3.1 呼叫简介4.3.2 不设限的列表4.3.3 快速拨号4.3.4 个别路由4.3.5 网络/网络切换4.3.6 线路监控4.3.7 故障线路监控4.3.8 个别保留4.3.9 使用特权转线第五章话务控台端的管理5.1 设备的密码5.2 连接历史记录5.3 配置用户界面5.3.1 选择语言5.3.2 铃声-旋律-音量5.3.3 铃声-预设或缺少5.3.4 窗口外观及显示5.3.5 日期时间的显示5.3.6 背景颜色5.4 编程个人电话簿5.5 配置电话簿5.5.1 增加及配置某个外线电话簿5.5.2 用名称拨号时选择电话簿5.6 预约提醒5.7 建立文本讯息5.8 指派可编程键及监控图标5.8.1 可编程键5.8.2 监控图标5.9 保留某一线路组5.9.1 保留线路组5.9.2 线路组自动保留5.9.3 直接抢线5.10 改变话务组设备或单位的状态5.10.1 编程话务组状态5.10.2 编程单位状态5.11 话务员间的溢出（共同服务）5.11.1 允许话务员间的溢出5.11.2 定义溢出阀值5.12 用户管理5.13 计量（计费）5.13.1 计算器5.13.2 财会报表5.13.3 用户监控5.14 关闭某条故障外线5.15 日期时间5.16 配置DECT/PWT 移动电话5.16.1 谁（机主）5.16.2 PARI5.16.3 DECT/PWT 安装5.16.4 注册5.16.5 注销5.16.6 失效的DECT/PWT 游客帐号第一章4059话务控制台的简介1.1 简介4059 MAC(多媒体话务控制台)终端又叫SBC （可视控台），它将阿尔卡特-朗讯企业通讯服务融于一体。
该应用最大限度的提升了舒适度及友好度。
它可应用于只有一个话务员的系统。
在电话需求或在专用设定时也可作为某组话务员的一员。
阿尔卡特-朗讯4059 话务台可以设定为以下三种配置中的其中一种：——使用TDM网络的标准配置，如使用4059 MAC——使用IP网络的IP配置，如使用阿尔卡特-朗讯8系列设备——使用TDM及IP网络的混合IP配置，如使用阿尔卡特-朗讯9系列设备4059话务台为呼叫管理作了最大优化：回复或直接呼叫，管理内线呼叫，如果有需要还可将内线设备与系统外的设备连接。
该控台还可让话务员取得某些系统管理的权限。
以下权限对话务员是开放的：——将系统状态从标准配置状态切换到某个简易配置状态（例如晚上）——将某外线设为专用。
——由用户控制内线及外线的使用。
——选择自动应答——编辑时系统时间及日期，检查呼叫记录等等。
1.2 系统组成所有话务员必须是某话务组的一员，一组中最多可有50套话务员设备或控台（不同的软件版本决定了某个话务组中最大的话务员数量）同一话务组中的话务员可以使用不同的设备或控台，但所有终端必须处于同一节点或IP 网络当中(例如IP或混合IP配置)。
某个话务终端只可属于一个话务组。
1.2.1 标准配置4059的应用程序通过一个终端适配器连接计算机与交换机（Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS）。
4059 的应用程序可运行于微软WINDWOS 2000 (如：4.014.9版)以及WINDOWS XP（如：4.015.0版）它分为软件部分，一个专用键盘，一个鼠标，一个话筒（或头戴话筒）交换机终端适配器M AC PC /串行接口M AC 键盘TA/PC 键盘连接交换机适配器连接图.阿尔卡特话务台（标准配置）11:4059注意：本节所提及的MAC 均指多媒体话务台.阿尔卡特-朗讯4059 不可用于苹果Macintosh 平台。
1.2.2 IP 或 混合 IP 配置自8.0版本的交换机控制系统起，4059 IP 应用程序就可以通过 IP 网络与PCX 连接。
4059的应用程序运行于以下操作系统： ——微软 WINDOWS XP 专业版SP2(最低) ——WINDOWS VISTA (如：5.1.0版) ——WINDOWS 7 (如：5.2.3版)4059 IP 应用包括：一份软件，一个专用键盘，8系列或9系列设备图.话务台（ 或混合 配置）12: 4059 IP IP IP U SB 电话键盘9系列设备8系列设备1.3 MAC/IP 键盘切换键功能键音频键喇叭盖标准键盘区呼叫管理键该MAC / IP电话键盘设有专用的呼叫管理键及电话相应的功能键。
在IP或混合IP配置当中，喇叭被一个盖板代替，音频功能由阿尔卡特-朗讯8或9系列设备提供。
在这种键盘中，在4059的应用当中键盘所有的键与标准PC 标准键盘上的键都不尽相同。
这些键可直接对呼叫进行管理，即使PC是关闭的或其它应用程序开启的情况下都一样。
MAC上的每一个键都对应某个专用的功能。
每个LED都与键盘上某个呼叫管理功能相对应。
某个点亮的LED显示了当前话务员可以进行的某些操作。
标准键盘键都可用于呼叫管理。
1.3.1 切换键1.3.2 呼叫管理键1.3.3 音频键注意：在IP或混合IP 配置当中，以下各键的激活/ 取消在阿尔卡特-朗讯8或9系列设备中完成1.3.4 专用LED六个专用LED代表系统的不同状态注意：该系统信息LED在话务员收到一条信息时不会点亮。
1.3.5 标准键在呼叫管理中的应用1.3.6盲操（没有显示时候的操作）盲操只用于断电，或者是4059的软件没有运行的情况下仍可通过MAC / USB键盘进行管理。
系统在盲操模式下可操作性将降低。
只有简单的不需要窗口操作的功能可以使用，如：——答话——呼叫内线或外线的联系人（视乎已知的号码而定）——转线如果4059的所有功能在平常应用中都有用到，我们建议对PC 电源进行备件。
如果PC刚开启，4059的程序开启过程中断电，请检查键是否点亮（有需要请按一下）如果PC刚开启，4059的程序还没有开启时断电，请检查键是否点亮（有需要请按一下）这时按下S4 键，可将话务功能激活。
（确认night for warding LED没有点亮）按S1键取消话务功能。
(night for warding亮绿灯)来电指示由某段铃声或者是一个或多个键的闪烁来示意。
外拨电话使用键盘的数字小键盘进行。
1.4IP 或混合IP配置中，话务的设定特征4059 IP 话务台的音频功能均有8或9系列设备提供。
音频键和图标在该设备中是无效的。
取而代之的是USB电话键盘的音频键或4059程序中的音频菜单1.4.1设定类型4059 IP 话务设备可以设成以下类型中的一种——在IP 配置当中：IP TOUCH 4008电话, IP TOUCH 4018电话，IP TOUCH 4028电话，IP TOUCH 4038电话，IP TOUCH 4068电话。
——在混合IP 配置中：4009，4019数字电话，4029数字电话，4039数字电话。
1.4.2音频驱动设定1.4.2.1音频驱动以下驱动可用于相联的设备中：——有绳话筒——有绳话筒和头载话筒——蓝牙话筒（只IP TOUCH 4068可用）——话筒和蓝牙话筒（只IP TOUCH 4068可用）注意：当设备与4059联接时该连接顺序将不可用，在4059的程序中将不显示联接的设备。
1.4.2.2 图标——没有话筒图标——当一个话筒被检测到时，相关联的设备就会显示一个话筒图标（PC上没有话筒图标）1.4.3手持话筒与头戴话筒两种模式的切换当使用头戴话筒时，话务台自动切换为头戴模式可能的几种组合为：头戴话筒；头戴话筒以及喇叭；免提；静音或无提示。
当没有用头戴话筒时，话务台自动切换为手持话筒模式可能的几种组合为：手持话筒; 分组接听；免提；静音或无提示。
1.4.4蓝牙联接顺序只有4059 IP没有开启的状态下该连接顺序才会有效。
在4059话务台程序界面中并没有相关联接设备的图文信息。
1.4.5蓝牙呼叫覆盖顺序蓝牙手持话筒：蓝牙手持话筒通话中蓝牙丢失，将进入免提通话模式，蓝牙恢复时可继续通话或挂机。
蓝牙头戴话筒：头戴蓝牙话筒通话中蓝牙丢失，将进入蓝牙手持话筒模式或有线话筒通话模式，当蓝牙恢复时头戴蓝牙话筒可继续通话。
注意：关联设备检测蓝牙的连接与丢失需要一些时间（IP TOUCH 4068电话大概要20秒）。
