质量管理体系过程识别与确定质量管理体系过程识别与确定：1、引言在质量管理体系中，过程识别与确定是关键步骤之一。
本文档旨在提供一个详细的指导，以帮助组织有效地识别和确定其质量管理体系中的各个过程。
2、范围本文档适用于所有希望建立或改进其质量管理体系的组织。
3、规定和参考文件3.1 规定文件：- 组织的质量管理体系文件- 组织的质量方针和目标文件- 相关法律法规文件3.2 参考文件：- ISO 9000标准系列- 组织的业务流程图- 岗位职责和任务分配文件4、术语和定义4.1 过程：一系列相互关联和相互作用的活动，以转换输入为输出。
4.2 过程所有者：负责管理和控制特定过程的人员。
4.3 输入：供过程使用的各种资源，包括信息、材料、设备等。
4.4 输出：过程实施后所产生的结果。
4.5 绩效指标：用于衡量过程绩效的定量或定性指标。
4.6 过程流程图：用于描述和可视化过程流程的图表。
5、过程识别和确定步骤5.1 确定质量管理体系目标- 确定组织对质量管理体系的整体目标和期望。
- 将目标细化为具体的过程目标。
5.2 识别与描述过程- 通过分析组织的业务流程图和相关文件，识别出与质量管理体系相关的过程。
- 对每个过程进行描述，包括过程的输入、输出、活动和相互关系。
5.3 定义过程所有者和责任- 确定每个过程的所有者，负责该过程的管理和控制。
- 定义过程所有者的责任和任务。
5.4 制定过程流程图- 使用过程流程图工具，将识别的过程进行详细的流程描述。
- 确保流程图清晰且易于理解。
5.5 制定绩效指标- 根据每个过程的目标和要求，制定相应的绩效指标。
- 确保绩效指标能够客观地衡量过程绩效的好坏。
6、附件本文档涉及的附件如下：附件1：组织的业务流程图附件3：过程流程图示例7、法律名词及注释7.1 法律名词1：X注释：X是指X。
7.2 法律名词2：X注释：X是指X。
8、结束语本文档提供了质量管理体系过程识别与确定的详细指导，帮助组织确立有效的质量管理过程。
