06-第六章 小组工作方法
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小组工作方法(一)第六章小组工作方法第一节小组工作的概念,类型与特点第二节小组工作的模式第三节小组工作的过程第四节小组工作技巧第一节小组工作的概念类型与特点—、小组工作概念社会工作的基本方法之一,由社会工作者策划与指导,通过小组成员间的互动和经验分享来帮助成员改善社会功能、促进其转变与成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标。
四层内容小组是专业的工作方法小组是工作者按照特定目标带领和引导的过程组员在过程中面对面互动,相互影响,共同解决所面对的问题。
借着组员间的相互影响而改善案主的社会功能★二、小组工作的类型1•教育小组学习新知识新方法新技术(1)概念通过学习新知识方法,促进成员改变原来不正确的看法及解决方式,促进组员适应环境的能力。
(2)家长教育小组、青少年性知识小组、了解国内事件的小组2•成长小组(1)概念帮助组员了解认知探索自己,最大限度运用自身内在资源,解决问题并促进个人健康发展。
焦点:个人成丧走向衣变(2)举例「体验小组”青少年野外拓展训练营3•支持小组高度的同质性.经验的分享、情感的共鸣4治疗小组(1)概念:成员来自社会环境适应不良,或者社会关系网络断裂而导致行为岀现问题的人群。
(2)举例:为染上毒瘾的青少年而设立的小组、对施虐者的治疗小组、抑郁病人小组等社工任务:了解组员问题及社会原因,辅以资源整合达到对组员心理和社会问题的治疗. 社工要求:高三、小组工作的理论基础1•场域理论人的每一个行动都被行动所发生的场域所影响。
行为环境论心理场(现实的观念)与物理场(现实)解读不一样.做出的行为也不一样人类的行为受到心理场的影响,生活空间概念人在一定时间内决定行为的全部事实。
B=f (P.E)・P代表个人价值观,能力特质等, E代表环境,此时此地:不考想历史因素的影响,个体行为取决于此时此地之间的相互关系。
ma对小组工作的启示小组内部可能出现各种影响力量及变量,成员之间是互动的,成员特质与社会情境的互动决定了小组的行为。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、小组工作与个案工作比,其最大的特点是( ),达到成员社会功能改善、促进转变和成长,解决社会问题
A:通过小组以成员间经验的相互影响
B:通过工作者的服务
C:通过寻求小组外部资源的帮助
D:通过专业权威的评量
E:通过小组人数的优势
答案:A
2、小组工作的特点是
A:小组成员的问题具有共同性或相似性
B:强调小组成员的民主参与
C:注重团体的动力
D:重视小组组员的种族性别差异
E:强调治疗为主的服务模式
答案:A,B,C
3、在下列小组中,( )属于成长小组
A:中学生公德教育小组
B:单亲家庭自强小组
C:癌症病友互助小组
D:社区青少年野外拓展小组
E:戒毒者“美沙酮治疗小组”
答案:D。
第六章 小组工作方法小组社会工作是由英文Social Group Work或Social Work with Group直译过来,简称为小组工作(Group Work)或团体工作。
这是一种以小组活动形式(两个或更多的人)开展的社会工作方法。
总体而言,小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础,通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能,进而实现社会发展的目标。
第一节 小组工作的概念、类型与特点怎么理解小组工作的内涵?小组工作的类型有哪些?小组工作可以发挥什么功能?弄清楚这些问题有助于深刻领会小组工作方法的精髓。
一、小组工作的概念界定社会工作使用的小组概念,通常指由社会工作者指导下的、将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。
正是由于需求和问题的共同性或相似性,组员一般会对小组产生认同感,组员之间具有较高的相互依存和相互影响度,进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
近代以来,随着社会工作实务与理论的深入发展,学术界对小组工作概念之内涵和外延的解释愈益多样化。
概括来看,代表性的主要有以下几种定义:(1)柯义尔(Grace Longwell Coyle)于1935年的定义:“小组工作的主要目的是以经验为媒介,去满足个人的社会兴趣和需要;这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。
”1937年,柯义尔进一步概括提炼了他的小组工作定义,认为“小组社会工作是一种教育的过程,通常有各种志愿结合的小组,在小组工作者的协助下,在闲暇时间内实施。
其目的是在小组中通过个人人格的互动,以促进个人成长;以及通过小组组员互动合作的集体行动,以创造小组的情境。
”(2)克那普卡(Cisela Konopka)则强调:“小组社会工作是社会工作的方法之一,它通过有目的的小组经验,协助个人增强其社会功能,以及更有效地处理个人、小组或社区的问题。
”(3)美国社会工作者协会在1965年出版的《社会工作百科全书》认为:“小组工作是一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法,以使在参与过程中促进预期的变迁。
小组工作方法和技巧1.明确目标和角色分工:小组成员需要明确小组的目标和任务,并根据各自的特长和兴趣进行角色分工。
明确的目标和角色分工能够提高工作效率和减少冲突。
2.建立良好的沟通渠道:小组成员之间的良好沟通是小组工作的基础。
建立定期的会议和沟通渠道,通过共享信息、交流意见和解决问题,促进成员间的合作和协调。
3.制定合理的工作计划:制定合理的工作计划能够帮助小组成员清楚工作的优先级和时间安排,提高工作效率和减少压力。
同时,及时跟进和调整工作计划,确保任务按时完成。
4.鼓励创新和多样性:小组成员来自不同的背景和专业领域,拥有各自独特的见解和想法。
鼓励成员发表意见,倡导开放的讨论氛围,同时也要尊重和接纳不同的观点和意见。
5.分工合作和互相支持:在小组工作中,成员可以按照各自的角色分工和专长进行任务分解和分工合作,发挥各自的优势。
同时,也要互相支持和帮助,在困难和挑战面前共同努力。
6.监督和评估工作进展:定期监督和评估工作进展是确保小组工作顺利进行的关键。
小组成员可以设立里程碑和目标,进行定期的进展报告和评估,及时发现问题并采取措施解决。
7.积极分享和学习经验:小组成员可以通过分享和学习经验来提高自身的能力和知识。
定期组织经验交流和学习活动,鼓励成员分享成功的经验和教训,借鉴他人的经验,提高整个小组的能力水平。
8.解决冲突和处理问题:在小组工作中,难免会出现意见分歧和冲突。
成员之间应以解决问题为导向,积极主动沟通和协商,寻求共同的利益和解决方案,避免冲突升级和影响工作进展。
9.保持积极的工作态度:积极的工作态度是小组工作的重要支撑。
成员应保持乐观、坚定的工作态度,相信团队的力量和目标的实现,同时也要培养耐心和韧性,不断克服困难和挑战。
总之,小组工作方法和技巧的运用能够提高小组的工作效率和成果。
明确目标和角色分工、良好的沟通渠道、合理的工作计划、鼓励创新和多样性、分工合作和互相支持、监督和评估工作进展、积极分享和学习经验、解决冲突和处理问题以及保持积极的工作态度等都是促进小组工作的关键因素。
小组工作方法(一)
第六章小组工作方法
第一节小组工作的概念,类型与特点
第二节小组工作的模式
第三节小组工作的过程
第四节小组工作技巧
第一节小组工作的概念类型与特点
一、小组工作概念
社会工作的基本方法之一,由社会工作者策划与指导,通过小组成员间的互动和经验分享来帮助成员改善社会功能、促进其转变与成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标。
四层内容
小组是专业的工作方法
小组是工作者按照特定目标带领和引导的过程
组员在过程中面对面互动,相互影响,共同解决所面对的问题。
借着组员间的相互影响而改善案主的社会功能
★二、小组工作的类型
1.教育小组学习新知识新方法新技术
(1)概念通过学习新知识方法,促进成员改变原来不正确的看法及解决方式,促进组员适应环境的能力。
(2)家长教育小组、青少年性知识小组、了解国内事件的小组
2.成长小组
(1)概念帮助组员了解认知探索自己,最大限度运用自身内在资源,解决问题并促进个人健康发展。
焦点:个人成长正向改变
(2)举例:“体验小组”青少年野外拓展训练营
3.支持小组高度的同质性,经验的分享、情感的共鸣
4治疗小组
(1)概念:成员来自社会环境适应不良,或者社会关系网络断裂而导致行为出现问题的人群。
(2)举例:为染上毒瘾的青少年而设立的小组、对施虐者的治疗小组、抑郁病人小组等
社工任务:了解组员问题及社会原因,辅以资源整合达到对组员心理和社会问题的治疗。
社工要求:高
三、小组工作的理论基础
1.场域理论人的每一个行动都被行动所发生的场域所影响。
行为环境论心理场(现实的观念)与物理场(现实)解读不一样,做出的行为也不一样
人类的行为受到心理场的影响,
生活空间概念人在一定时间内决定行为的全部事实。
B=f(P.E).P代表个人价值观,能力特质等,E代表环境,
此时此地:不考想历史因素的影响,个体行为取决于此时此地之间的相互关系。
即时性
对小组工作的启示小组内部可能出现各种影响力量及变量,成员之间是互动的,成员特质与社会情境的互动决定了小组的行为。
2.小组动力学小组的每个人都发生了变化,因什么发生变化,这个就是动力
小组不是由各个个体的特征所决定的,而取决于小组成员相互依存的内在关系
小组面临着内聚与分裂的压力。
分裂由于成员间的交往障碍。
影响凝聚力要素:组员间的吸引力、领导者作风、对小组活动的兴趣、遵从与交往
小组成员行为随着小组的改变而改变。
对小组工作的启示
小组是一个充满动力的过程小组内部各种影响发展的因素
提升小组凝聚力的方法通过小组改变去影响个人的改变。
3.符号互动论在与他人处于互动关系的个体的日常情境中研究人类群体生活。
通过符号的互动,人们形成改变自我概念,应对外在变化。
对小组工作启示:人类是互动的产物
人类的行为与互动是由符号及其意义而引起的。
不是对于外界刺激产生简单反应,而是做出能动反
应。
4.镜中我理论你在别人眼中的自己
对小组工作的启示
小组提供密切互动与真实回馈,帮助组员感知他人对于自己的反映,建立更为正确的自我意识、自我评价
5.社会学习理论
关于学习与模仿
关于替代强化
关于认知的重要性
关于交互决定论
对小组工作的启示:
小组是学习的场域,组员通过观察模仿习得行为。
组员之间相互分享可以为之提供学习榜样,进行替代强化。
四、小组工作的特点
(一)小组工作特点
1.组员问题的共同性或相似性
2.强调组员的民主参与
3.运用小组的治疗性因素
4.注重团体动力
(二)小组工作功能
1.塑造组员的平等意识和共同体归属
2.提供组员自我改变及被肯定的被会场景
3.创造相互帮助共同成长的学员机会
4.打造增能的社会支持网络
从特点上来看,小组工作与个案工作相比,有两个优点:
1小组工作促进经验的分享与选择,克服个案工作中存在不可避免的缺陷
2.通常情况下,个案工作的费用要比小组工作高些
第二节小组工作的模式
第二节小组工作的模式
小组工作方法(二)
第三节小组工作的过程
小组发展五个阶段
准备——开始——转折——成熟——结束从四个方面来看:
组员特征
社会工作者的介入焦点权力、性格
小组程序
★社会工作者的任务
第四节小组工作技巧
一、沟通和互动技巧
(一)与组员沟通
营造轻松安全的氛围
专注与倾听
积极回应
适当自我表露
对信息进行磋商
适当帮助梳理
及时进行小结
(二)促进组员之间的沟通技巧
提醒组员相互倾听
鼓励组员相互表达
帮助组员相互理解
促进组员相互回馈
示范引导
二、小组讨论技巧
(一)小组讨论事前准备
选择合适的主题
注意讨论主题的措辞
选择合适的讨论形式
安排活动的环境
挑选合适的参与者
准备好讨论草案
(二)主持小组讨论(新增)
开场的技巧了解的技巧提问的技巧鼓励的技巧限制的技巧示范的技巧澄清的技巧聚焦的技巧总结的技巧催化的技巧联结的技巧沉默的技巧中立的技巧摘述的技巧引导的技巧讨论结束的技巧
三、小组介入技巧
(一)对小组组员的介入技巧
促进个体自我改变
促进组员之间的相互学习
改善个体环境
(二)对小组整体的介入技巧
改变沟通和互动模式
改变小组对其组员的吸引力
有效利用小组整合的动力
改变小组文化
(三)改变小组外部环境的介入技巧
增强社工服务机构对小组工作的支持
链接机构之间的网络
提升社区意识
四、小组活动设计技巧
扣紧小组目标考虑组员特征及能力小组活动基本要素经验分享环节
五、小组评估技巧
(一)小组工作的评估类型
1.作为研究方法的小组评估
2.作为工作方法的小组评估
3.组前计划评估
4.小组需求评估
5.小组过程评估
小组效果评估
(二)评估的一般流程
评估方案的制订评估指标体系的建立各评估要素之间的联系
按照评估流程实施评估评估后审核编写评估报告
(三)评估资料的收集
1.评估资料的来源
2.测量工具的选择:
小组记录利用标准化量表收集资料
设计问卷和量表测量行为计量基线测量
日记日志个人自我报告分析报告
3.资料收集
4、谁来做评估。