第6章 小组工作方法
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第1篇第一章总则第一条为了规范档案管理工作,确保档案的完整、准确、系统和安全,提高档案管理效率,根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规,结合本单位的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的档案管理小组及其成员,以及其他参与档案管理工作的相关人员。
第三条档案管理小组是本单位档案管理的专门机构,负责制定档案管理计划、组织实施档案管理工作、监督检查档案管理制度的执行情况。
第二章组织机构与职责第四条档案管理小组由以下成员组成:1. 组长:由单位主管领导担任,负责档案管理工作的全面领导;2. 副组长:由单位分管领导担任,协助组长工作;3. 成员:由单位各部门负责人、档案管理人员、保密员等组成。
第五条档案管理小组的职责:1. 制定档案管理工作计划,并组织实施;2. 制定档案管理制度,并监督执行;3. 组织开展档案业务培训,提高档案管理水平;4. 组织开展档案鉴定、整理、编目、归档、保管、检索、利用等工作;5. 督促、检查各部门档案管理工作的落实情况;6. 处理档案管理的重大问题,确保档案安全;7. 向单位领导汇报档案管理工作情况。
第三章档案收集与整理第六条档案收集范围:1. 单位内部产生的各类文件、资料、图纸、照片、录音、录像等;2. 外部单位赠予、交换的档案资料;3. 法律、法规规定应当归档的其他资料。
第七条档案整理要求:1. 按照档案分类、编号、装订、编目等要求,对收集到的档案进行整理;2. 确保档案的完整、准确、系统和安全;3. 及时对破损、褪色的档案进行修复和保护。
第八条档案归档要求:1. 档案归档前,应进行鉴定,确定其保存价值;2. 档案归档时,应按照档案分类、编号、装订、编目等要求进行归档;3. 档案归档后,应及时进行登记、统计、汇总。
第四章档案保管与利用第九条档案保管要求:1. 档案库房应保持干燥、通风、防潮、防尘、防虫、防火、防盗;2. 档案存放应按类别、年代、重要程度等要求进行分类存放;3. 档案保管人员应定期检查档案保管情况,确保档案安全。
小组社会工作课程安排课时:3课时教学要求:了解小组工作课程基本内容,及整学期课程安排、考评机制等。
进行班级分组和小组展示,为以后课堂讨论做基础。
一、课程介绍1.课程简介本课程旨在帮助学生掌握对小组社会工作(小组工作)的理论与技巧的基本认识。
内容将介绍主要的小组工作介入模式和技巧。
重点侧重在小组工作工作员的工作技巧,及小组工作进程中各个阶段的发展历程。
2.课程目标1)了解小组工作的基本要素——概念、类型、特性等;2) 掌握小组工作的价值观和职业伦理;3) 了解各种小组工作理论取向的异同;4) 了解各种主流小组工作模式;5) 了解各种小组工作的介入技巧——小组领导、沟通及冲突处理;6) 掌握如何设计一个小组工作计划——小组构成及筹备;7) 掌握小组工作进程中各个阶段的特性及工作方法;3.学习模式1) 讲课-老师会于每一课堂中点出各个学习重点,并提示在学习过程中需要留心的地方。
2) 个案研习-老师会将不同类型的案例分享给学生,讲解及分享运用小组工作手法的情况,以及当中遇到的问题和解决方法。
3) 个人与小组习作-老师会选定与课程相关的题目进行学习,要求同学以个人或小组形式完成相关功课或研究。
4) 个人/小组咨询-学生如有需要,可以电邮或电话方法与老师联络,预约直接交流的时间,询问有关课程学习和作业的事宜。
4.课程内容5.考评机制测验 (20%)-于课后进行两次以多选题形式及短问题为主的测验;平时成绩(20%)平时参与课堂讨论及出席情况;期末考试 (60%)-针对课程中的重难点进行测评。
6.参考书目1) 范克新,肖萍:《团体社会工作》,社会科学文献出版社,2001。
2) 丁少华:《小组工作》,社会科学文献出版社,2003。
3) 林孟平:《小组辅导与心理治疗》(简体字版),上海教育出版社,2005。
二、班级分组及团队展示1.5人一组,设计自己小组的名称、口号、小组契约、队形;2.进行团队展示。
第一章小组工作概述课时:3课时教学要求:本章要求掌握小组工作的基本涵义及其功能,了解小组工作产生、发展的过程及其社会历史条件。
第六章社区工作方法第一节社区工作的含义、特点与目标1、综合的说社区具有以下特点:1社区是一个人群,他们住在相互临近或衔接的地区、彼此常有往来; 2具有多方面共同利益,彼此需要支援; 3具有许多共同的服务,如交通、学校、商店等; 4有相同的生活方式和文化。
5有多重共同需要,如生活的、心理的、社会的。
2、社区具有多重功能:经济、社会化、社会参与、社会控制及互助的功能是社区的五大基本功能。
3、经济功能在现代城市社区的体现:1失业的社区成员提供公益就业岗位、 2在步行距离内为居民提供便民服务、 3开发有吸引力的社区商业……4、社区是社会化重要场所的载体之一。
家庭、邻里、社区的幼儿园和学校以及社区的文化环境都是儿童社会化的重要载体场所, 而面向社区的各种正式和非正式的团体与组织则是人们继续社会化的载体。
5、社区是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。
1 社区为其成员提供了表达自身利益与需求的渠道。
2 对社区公共事务的参与有助于培养社区成员健康的公民意识和公益精神, 促进他们之间的相互交往, 形成良好的社区氛围。
6、传统社区中的乡规民约, 现代社区中的居民公约, 各类社区中约定俗称的风俗习惯, 都是社区实现社会控制功能的常见形式。
现代社会中,政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。
7、社区是人们直接进行人机互动的场所, 互助是社区的重要功能之一, 社会工作者对社区的介入有助于更好地实现社区的互助功能。
8、社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。
9、我们认为社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。
它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要, 合力解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。
10、作为一种工作方法, 社区工作与个案工作和小组工作相比尤其独特性,主要表现在 1分析问题的视角更加趋于结构取向。
2介入问题的层面更为宏观。
3具有政治性。
4负有批判和反思精神。
11、社会工作认为问题的产生与 1社区周围的环境、 2 社会制度、 3 整个社会、 4 个人自身原因。
第三章·人类行为与社会环境第一节·人类行为(一)人类需要的层次一、马斯洛的需要层次(5种需要)生理需要安全需要(自身安全、摆脱失业、避免职业病侵袭、解除严酷的监督)归属与爱(群体、友爱、伙伴、关心照顾、爱)尊重的需要(稳定的社会地位、尊重信赖和高度评价)自我实现的需要(实现个人理想抱负、发挥最大潜能)【高级出现低级仍存在影响会减弱】二、阿尔德弗尔ERG理论生存existence(人体机能、衣食住行)关系relatedness(人际关系、与他人接触)成长growth(自我完善、自我发展、个人潜能才能)【不强调顺序,影响不减弱】三、莱恩多亚尔&伊恩高夫的需求理论基本需要(健康身体、自主)中介需要11种(食物、水、住房无害的工作环境自然环境、保健、童年期安全、初级关系、经济环境上的安全、教育、安全的生育控制与分娩)(二)人类需要的类型1.生理性社会性2.物质精神3.生存发展二、人类行为的类型和特点(一)行为类型1.本能行为和习得行为2.亲社会行为(对社会有积极作用)和反社会行为(攻击他人或消极作用)3.正常行为(符合社会规范和正常模式)和偏差行为(异于常态而妨碍个人正常生活)划分标准→统计学标准(与多数人相同);社会规范与价值标准(价值观);行为适应性标准(适应社会生活);人体主观体验(观察者的主观判断)标准也会发生变化(二)人类行为的特点5个适应性、多样性(外显内隐、遗传习得、生理社会,多种多样十分复杂)、发展性、可控性(有意识的控制和调节自身行为)、整合性(人的个体行为与自身生理情况、身心发展、社会环境紧密联系,协调互动一致)(三)影响人类行为的因素3个生理、心理、社会第二节·社会环境一、含义和特点(一)含义:与人生存相关的社会因素,以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。
包括人造物质环境(房屋、道路、活动空间、服务设施等外部环境)、纯社会环境(家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统)(二)特点5个多样性可能是实体性的社会组织群体,也可能是舆论文化制度政策复杂性相对独立又相互影响层次性直接影响间接影响、影响大或小稳定性文化价值观念、风俗习惯、正常有序生活变动性全球化和市场经济的影响下二、社会环境的主要构成要素(一)家庭婚姻、血缘、收养初级群体接触社会生活的基础1.类型:核心家庭、主干(父母与已婚子女生活)、联合(父母与多对已婚子女,妯娌关系易发矛盾)、单亲、丁克、空巢2.家庭教养模式娇纵:溺爱疏于管教、反社会型人格支配:过分溺爱+严加管束,过度保护又期望过高专制:家长缺少爱心耐心、管理方式粗暴,亲子关系命令服从、反抗权威型人格放任:家长缺少爱心耐心、缺责任感,攻击性、易受诱惑冲突:家庭成员之间人际关系紧张、失调、价值导向不一致,反社会倾向民主:尊重、平等3.功能情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化、经济功能4.对人类行为的影响通过内互动发生,横向(成员之间互动对个体行为的影响)纵向(过去的事件)(二)同辈群体非正式群体特点4个:平等性、开放性(无规章制度、不限定特定形式)、认同性(心理归属感)、独特性(都有自己独特的亚文化)(三)学校校园文化:主人翁意识、责任感、集体协作、约束规范行为班级规模教学模式:应试教育、素质教育师生关系(四)工作单位1.类型:国家机关、事业单位、企业单位、社会组织2.对人类行为的影响:促使个人学习和实践专门的职业知识、技能和道德规范;指导个人建立各种社会关系,正确调适自我行为,以适应相应的工作需要与社会需要。
第6章固定资产教案第六章:固定资产教案学习目标:1.了解固定资产的概念和特点。
2.掌握固定资产的计量和计提折旧方法。
3.理解固定资产的处置和报废过程。
4.能够正确处理固定资产的购置、计提折旧、处置和报废等会计处理。
教学重点和难点:1.固定资产的计量和计提折旧方法。
2.固定资产的处置和报废过程。
教学方法:1.讲授实例分析法:通过解析真实案例,让学生更好地理解、掌握固定资产的会计处理方法。
2.课堂互动式教学法:通过提问、讨论和小组活动等方式,促进学生的参与和思考,加深对知识点的理解。
教学准备:1.课件和教案。
2.真实案例分析材料。
3.小组活动指导材料。
教学过程:一、引入(5分钟)1.引出固定资产的概念和特点。
通过提问的方式,引导学生思考,介绍固定资产的定义和特点。
2.介绍本课的学习目标和重点难点。
二、讲授固定资产的计量和计提折旧方法(30分钟)1.介绍固定资产的计量方法。
讲解购置成本和重新估价的会计处理方法,并通过例子进行解析。
2.介绍固定资产的计提折旧方法。
讲解直线法、工作量法和双倍余额递减法三种折旧方法的原理和应用范围,并通过计算实例进行演示。
三、案例分析和讨论(30分钟)1.展示真实案例,让学生分析该企业的固定资产购置和计提折旧情况,并提出自己的观点。
2.学生进行小组讨论,对该案例进行更深入的分析和讨论,讨论固定资产的计量和计提折旧方法。
四、固定资产的处置和报废过程(15分钟)1.介绍固定资产的处置过程。
讲解固定资产处置的会计处理和注意事项,并通过案例进行分析。
2.介绍固定资产的报废过程。
讲解固定资产报废的会计处理和税务处理,并通过案例进行分析。
五、概念归纳和小结(5分钟)1.归纳固定资产的计量和计提折旧方法、处置和报废过程的要点。
2.小结本节课的重点内容和知识点。
教学反馈:1.在课堂上进行问答和讨论,查看学生的学习情况,及时纠正错误和补充知识点。
2.布置课后作业,巩固和拓展学生的知识。
全面深化改革工作领导小组工作规则第一章总则第一条为了全面深化改革工作,坚决贯彻党中央决策部署,加强党中央对全面深化改革工作的统一领导,实现各项改革任务的顺利推进,特制定本规则。
第二条全面深化改革工作领导小组(以下简称领导小组)是指由党中央设立的组织,负责协调、推动全面深化改革工作的政策制定、决策实施、督促检查和推进协调工作等相关职责。
第三条领导小组的工作遵循党的领导原则,坚持集体领导、科学决策、民主协商、依法治理的原则,加强和改进工作方法,注重凝聚各方力量,形成合力推动全面深化改革工作的良好局面。
第四条领导小组的工作任务主要包括:贯彻党的中央决策部署,制定改革政策和方案,研究重大改革问题,推动改革试点和示范项目,加强对改革工作的督促检查和评估,及时总结经验,提出改进意见,推进改革工作的顺利进行。
第五条领导小组按照属地管理、行业领域管理的原则进行组织,根据需要设立专门工作组,结合工作实际确定具体工作任务和职责。
第二章组织机构第六条领导小组由中央领导同志担任组长,专门负责全面深化改革工作的领导和协调工作。
领导小组设立办公室,负责具体事务和日常工作的协调、推进和执行。
第七条领导小组设有常务成员和相关部门、单位负责同志参加。
常务成员由党中央决定,涵盖国家机构和党政军等部门的领导同志。
相关部门、单位负责同志由党中央和国务院决定,根据具体工作需要可以调整。
第八条办公室设有主任和秘书处,负责领导小组的日常工作和具体事务。
主任由中央领导同志担任,秘书处由专业人员充实,并配备必要的辅助人员。
第三章工作方法第九条领导小组按照属地管理、行业领域管理的原则进行组织,会议制度是主要形式,充分发挥领导小组的集体决策和协商作用。
第十条会议由组长召集并主持,每年召开常务会议和全体会议。
常务会议每季度召开一次,主要研究重大改革问题和工作计划;全体会议每半年召开一次,主要总结工作经验、交流工作思路和推进改革工作。
第十一条会议纪要由秘书处负责起草,并报组长审核通过后公布。
《小组工作》单章练习题及参考答案第一章小组工作概述1、什么是小组工作?社会工作实践将小组既当做过程也当做手段,小组工作是通过小组成员的支持,改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。
2、小组工作的特征是什么?1)小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2)小组工作是在互动过程中,通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力,带来组员态度和行为的改变。
3)小组工作既是过程,也是组员改变的方法和手段。
4)小组工作都有明确的目标。
3、小组工作的功能是什么?康复:康复是指针对有问题的组员,帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
能力建立:能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程,是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心,而不是治疗的过程。
矫正:矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员,在小组工作中改变的过程。
社会化:社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
预防:预防是对可能发生的困难做预测,并提供人们所需要的环境支援。
社会运动:通过鼓励组员参加社会运动,使个人学会领导、服从、参与、决策等方法,并承担社会责任。
问题解决:协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
社会价值:鼓励组员实现其社会价值。
4、按照小组的性质和目的可以将小组工作分为哪些类型?社交小组。
教化小组。
服务或志愿者小组。
兴趣小组。
任务小组。
意识提升小组。
教育小组。
成长小组。
治疗小组。
社会化小组。
自助和互助小组。
社会行动小组。
第二章小组工作的价值观和职业伦理1、小组工作的基本价值观是什么?第一,互助互惠的原则。
第二,尊重组员的权力和能力。
第三,民主参与和决策。
第四,赋权的原则。
第五,高度的个别化原则。
2、开展小组工作实务中应注意哪些原则?1.程序性的原则。
第六章社区工作方法练习题一、单选题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、社区工作的目标可分为过程目标和任务目标,下列行动属于实现过程目标的是()。
A、增强居民处理社区事务的能力B、改善社区的卫生状况C、建立社区支持机构D、加强社区的安全巡逻答案:A2、社区工作者组织成员参与集体行动,让社区成员(),加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识,发挥其潜能,以形成更有能力、更和谐的社区。
A、建立对社区的归属感,培养自助、他助与他决的精神B、建立对家庭的归属感,培养助人、他助与自决的精神C、建立对家庭的归属感,培养自助、互助与他决的精神D、建立对社区的归属感,培养自助、互助与自决的精神答案:D3、社区工作分析问题的视角更趋于()。
A、结构取向B、个人取向C、群体取向D、非群体取向答案:A4、社区工作较多涉及社会层面,牵涉到社会政策分析以及社会制度的改变,注意()。
A、组织结构的建设B、家庭风气的培养C、微观社会的解剖D、资源和权利的分配答案:D5、()将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
A、罗斯曼B、沃克C、克那普卡D、霍利斯答案:A6、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于()。
A、较多关注社区性问题B、重视发掘社区内部资源C、过程目标的重要性超过任务目标D、体现自上而下的改变答案:B7、某社区位于城市的繁华地段,不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意,经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。
社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。
会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案,但彼此加深了了解,并同意继续磋商。
这次会议的结果是()。
A、即实现了任务目标,又实现了过程目标B、仅实现了任务目标,没有实现过程目标C、没有实现任务目标,仅实现了过程目标D、既没实现任务目标,也没实现过程目标答案:C8、在社区照顾模式的实施策略中,“在社区照顾”的核心是指照顾服务的()。
A、职业化B、正规化C、网络化D、非机构化答案:D9、()是社区工作者协助社区成员分析问题,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题,发挥其自主性的工作过程。
医院质控小组工作制度第一章总则第一条为了加强医院质控工作,提高医疗质量,促进医疗服务的安全和质量,制定本工作制度。
第二章工作目标第二条医院质控小组的工作目标是配合医院管理部门,全面推进医院质量管理工作,提高医疗服务质量,确保医疗安全。
第三章组织架构第三条医院质控小组由医院管理部门根据需要组建,其成员由医院各相关科室的主任或专家组成,其中必须包括医院管理部门的相关负责人。
第四章职责与权限第四条医院质控小组的职责是:1. 负责制定医院质控工作计划,并监督执行情况;2. 负责制定医院质控工作的标准、规范和指南,并推广应用;3. 负责组织开展医院质控培训和教育工作;4. 负责组织医院质控检查与评估工作;5. 负责组织医院质控数据的收集和分析,及时发现问题;6. 负责组织医院质控改进和推动工作;7. 负责协调各科室之间的关系,促进医院质控工作的顺利开展。
第五章工作程序第五条医院质控小组的工作程序如下:1. 召开会议,确定年度工作计划;2. 落实工作计划,分工合作,按时完成各项任务;3. 定期召开工作总结会议,评估工作进展情况;4. 根据工作总结,对医院质控工作进行评估与改进;5. 汇报工作进展情况及改进措施,向医院管理部门报告。
第六章考核与激励第六条医院质控小组的工作绩效考核由医院管理部门监督,并参考以下指标:1. 医院质控工作计划完成情况;2. 医院质控工作标准、规范和指南的制定和推广情况;3. 医院质控检查与评估工作的情况;4. 医院质控数据收集和分析情况;5. 医院质控改进和推动工作的情况。
第七章附则第七条本工作制度自颁布之日起实施,如有需要修改的,由医院管理部门负责,并报相关部门备案。
第八章具体操作流程第八条医院质控小组工作的具体操作流程如下:1. 医院质控小组成员按照工作计划分工合作,每个成员负责一个具体的工作内容;2. 按照工作计划,定期召开工作会议,总结工作,解决工作中遇到的问题;3. 定期收集相关质控数据,进行分析和评估;4. 根据质控数据分析结果,制定改进措施,并推动实施;5. 定期向医院管理部门汇报工作进展情况,接受监督和指导。
《小组工作》概要第一篇总论第一章小组工作概述1、什么是小组?小组是有组织、有秩序、彼此相互依存,有归属感和认同感,并持续互动的两人以上的结合体。
2、小组工作的定义?社会工作实践将小组既当做过程也当做手段,它通过小组成员的支持,改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组工作者按照既定的目标进行和指导。
小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。
小组工作的特征?1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2、小组在互动过程中产生动力,带来改变。
3、小组工作既是过程,也是组员改变的方法和手段。
4、小组工作都有明确的目标。
3、小组的效益1、经济效益:可节省时间和人力,符合经济原则。
2、小组具有不同的信息来源及多元的观点,为问题的了解、讨论与解决提供了丰富的参考意见。
3、小组成员可在互动中增进对自己及他人的了解。
4、小组能产生共同感受或经验。
5、回馈功能:小组提供给成员接收回馈的机会,小组中他人的建议、反应和看法都很有价值。
6、小组提供身临其境的学习机会。
7、小组是真实生活的实验室。
4、小组工作的功能1、康复(针对有问题的组员,帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
)2、能力建立(组员在小组中成长和发展的过程,是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心,而不是治疗的过程。
)3、矫正(协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变。
)4、社会化(协助组员学习社会规范和人际关系技巧。
)5、预防(对可能发生的困难做预测,并提供人们所需要的环境支援。
)6、社会行动(鼓励组员参加社会行动,使个人学会领导、服从、参与、决策等方法,并承担社会责任)7、问题解决(协助组员作出决定并解决问题。
)8、社会价值(鼓励组员实现其社会价值)第二章小组工作的价值观和职业伦理略第三章小组工作理论基础1、小组动力一词最初由谁提出?什么是小组动力?影响小组的主要动力因素有哪些?由勒温提出。
第6章三级综合医院现场评审方法尊敬的各位领导、专家和同事们:大家好!我是XXX医院的XXX。
首先,感谢大家能够抽出宝贵的时间参加今天的会议,非常荣幸能够在这里向大家介绍我们医院的现场评审方法。
以下是我们的征询意见稿,请大家提出宝贵意见和建议:1.现场评审的目的和意义现场评审是指通过对医院的实际运行情况进行现场检查和评估,对医院各项工作进行综合评价的一种方法。
通过现场评审,可以发现问题、查找原因、提出改进措施,提高医院的管理水平和服务质量。
2.现场评审的步骤和方法(1)确定评审范围和目标:在评审前,明确评审的范围和目标,确保评审的针对性和有效性。
(2)组织评审小组:根据医院的规模和特点,组织一支专业的评审小组,包括相关部门的管理人员、专家和医务人员。
(3)准备评审材料:准备评审需要的各类文件、数据和报告,提供给评审小组进行综合评价。
(4)现场检查和评估:评审小组到医院进行实地考察和现场检查,对医院的各项工作进行评估,包括管理制度、运行流程、设备设施、医疗质量等方面。
(5)问题提出和改进建议:根据评审的结果,评审小组对存在的问题提出建议和改进措施,形成评审报告。
3.现场评审的注意事项(1)客观公正:评审小组成员应当客观公正,不带个人偏见进行评审工作,确保评审的真实可信。
(2)与医院协商合作:评审小组应与医院的管理者和工作人员进行充分的沟通和协商,共同制定评审计划和方案。
(3)保护医院权益:评审工作应当注重保护医院的利益和声誉,避免评审过程中对医院造成不良影响。
4.现场评审的意义和影响(1)提高医院管理水平:通过现场评审,可以检查和评估医院的管理流程和制度是否合理,发现问题并提出改进建议,推动医院管理水平的提高。
(2)提升医疗服务质量:通过现场评审,可以查找医疗服务过程中存在的问题,提出改进措施,进一步提升医院的医疗服务质量。
(3)增强医院的竞争力:通过现场评审,可以及时了解医院的运营状况和市场需求,针对性地进行调整和改进,提升医院的竞争力。
17 30.社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组,小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历,表达感受,释放压力,建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是()。P130 A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 31.社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组,旨在增加流动儿童与本地儿童的交流,促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法,最准确的是()。P171 A.该小组虽然是个互动小组,但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标 B.鉴于儿童的性格和行为特征,小张在带领小组时应做好控制者角色 C.小组主要围绕社区适应问题,小张应将其目标主要聚焦于流动儿童 D.小张可以运用激励的示范等技巧,提高组员之间互动频率和品质 32.随着小组的开展,组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳,既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态,并产生防卫心理和抗拒行为,例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况,社会工作者最适宜的做法是()。开始阶段-中期转折阶段P178 A.帮助组员分享自己的感受,处理焦虑心理和逃避行为 B.帮助组员形成良好的互动,以便小组结束后跟进服务 C.协助组员维持正向的经验,并在日常生活中加以运用 D.协助组员消除彼此陌生感,提高其对小组目标的认识 33.社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动,小组的凝聚力明显增强,组员间的关系更加亲密,小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段,小张的主要工作任务是()。P180 A.协助组员重新建构小组 B.适当控制小组工作进程 C.协助组员从小组中获得新的知识 D.强化组员对小组预期成效的期望 34.社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组,小组工作第四节开始,小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。 小李:“完成游戏那一刻,大家感觉如何?” 组员:“哇,太激动了,感觉像是心里一块大石头落地了。” 小李:“与最初相比,大家的想法有什么变化?” 组员:“刚开始我觉得不可能完成任务,担心椅子会受不了,等大家成功走完最后一张椅子,我才发现有些事情并不像想象的那么难,需要多去尝试。” 以上对话,一般出现在小组活动经验分享环节,其主要目的是()。P188 A.引导组员讨论参加活动的收获,交流给自己的启发 B.引导组员彼此交流与合作,协助小组互助网络行成 C.引导组员形成稳定关系,促使小组进程有规律可循 D.引导组员间形成相互信任的氛围,增加小组凝聚力 35.为帮助失独母亲走出家门,接触社会,开始新生活,社会工作者老李着手建立失独母亲的互助支持网络,并邀请社区9名失独母亲参加“暖心之家”小组。小组工作进入第五节,目标是协助组员关注当下,了解并学习运用身边的资源,以缓解困境。下列活动中最适宜本节的是()。小组阶段 A.凤凰涅槃——展望未来我的生活我做主 B.暖心社区——设计自己想要的社区服务 C.美丽人生——梳妆打扮原来自己也很美 D.我的五样——互相介绍自己的五个爱好 36.关于小组需求评估的说法,正确的是()。P189 A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估 B.运用标准化量表进行需求评估,可对组员作出诊断性判断 C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成 D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求 (16)30.社会工作者小汪在社区开展小组服务,小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员,在小组中,针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难,已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程,戒毒前后生活的变化,以及不复吸的经验,帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是( )。P160 A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 31.针对部分高三学生因学习任务繁重,出现焦虑、失眠,学习效率下降的情况,社会工作者小于举办了一个“放飞心灵”小组,目的是帮助高三学生自我减压方法,释放压力,调适心情,降低焦虑,提高学习效率。该小组依据的是( )。P169 A.阿德勒式小组理论 B.精神分析小组理论 C.行为治疗小组理论 D.完型治疗小组理论 32.下列社会工作服务中,运用小组中直接干预方法的是( )。 A.运用角色扮演的方法,促使组员行为改变 B.采用家庭作业,为组员提供经验性学习的机会 C.运用结构化角色的技巧,帮助组员重新定位角色 D.通过赞扬、鼓励等方式,促成组员正向行为的养成 33.在小组结束阶段,社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是( )。P181 A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范 B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况 C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动 D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标 34.某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会,主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务,老人们发言都很踊跃,持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时,社会工作者适宜采取的技巧是( )。P185 A.鼓励B.提问C.限制D.中立 35.某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组,其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是( )。 A.“你争我抢”:大话一起抢凳子 B.“你找我拼”:一起完成牡丹花拼图 C.“击鼓传花”:说出三个好朋友的名字 D.“我的生活我做主”:说出自己最向往的老年生活 36.社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组,关注社区绿化问题,小方与居民老李和老张谈了这个想法,他们表示愿意加入,但说目前参与的人太少,没有信心做好。针对这一情况,小方最适宜的做法是( )。 A.向他们说明参与小组不需要太多时间,并能中途退出 B.向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友 C.说明加入小组的好处,坚持邀请他们加入小组 D.肯定他们积极参与的想法,鼓励他们加入小组 (15)30.为帮助应届大学生顺利找到工作,学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组,组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是()。P159 A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组 31.“通过前几次的小组活动,我们大家都达成了共识:尽管父母的教育方式可能不当,但他们始终是爱我们的,他们是我们最信任的人。大家也都认为,一时冲动,向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天,我们就要想想办法,如何克制自己的冲动,改善与父母的沟通。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组的()。P180 A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段 32.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中,大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论,一部分社区工作者认为社区工作繁重,老年人又有突发疾病和跌倒等风险。这项工作应暂时放一放;另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助,建设关怀社区。双方争论不休,都希望小张能支持自己的观点。这时,小张宜采取的做法是()。 P185 A.不做决断,提供资料信息,分析利弊 B.及时切断问题讨论,适时转移话题 C.鼓励比较内向和害羞的成员发言 D.让小组成员轮流发言,阐述自己的观点 33.社会工作者小李在学校为有偏差行为的青少年开展小组工作,下面小李应用的治疗技巧中,属于间接干预法的是()。P187 A.通过自身的权威影响组员行为的改变 B.采用限制、告诫等方式,控制组员的不良行为 C.通过赞扬、鼓励等方法,促成组员的正向行为改变 D.运用角色扮演的方法,协助组员发展正向行为,改变不良行为 34.某儿童福利院救助了一些曾被拐卖的儿童,这些儿童健康状况差,经常表现胆怯、惊恐,为此社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导,协助其恢复和发展社会功能,该小组适当采取的工作模式()。P171 A.互动模式 B.治疗模式 C.发展模式 D.社会目标模式 35.小组的过程评估是在评估组员变化和小组发展过程,评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。在一个项目发展模式开展的小组中,过程评估的重点应该是()。P189 A.目标行为的频率:治疗小组 B.引发行为的原因:治疗小组 C.组员的参与度:发展小组 D.组员自发意识的提升 36.关于小组工作互动模式,正确的是()。P170 A.聚集人的潜能,提升组员的社会功能 B.注重社会变迁,培养组员的社会责任 C.聚集解决个人的社会适应问题,改变个人的社会行为 D.强调人与环境和人与人之间的关系,增强组员的社会交往能力 (14)30.社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中,小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受,鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了( )的特点。 A.支持小组 B.成长小组 C.教育小组 D.治疗小组 31.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况,拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此,小李最适宜采用的小组工作模式是( )。 A.发展模式 B.互动模式 C.治疗模式 D.社会目标模式 32.在小组工作开始阶段,组员的一般特点是( )。 A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒 B.沉默、观察、谨慎和试探 C.信任、安全、温暖和希望 D.悲伤、失落、逃避和退化 33.社会工作者小林带领组员讨论克服拖延症的有效方法。组员们积极分享经验.并提出各种建议,其中有几位组员对某些方法的有效性看法不同并发生争执。为此,小林组织组员进行了深入讨论。在讨论的最后阶段,小林运用了讨论结束的技巧。 下列做法中,属于讨论结束技巧的是( )。 A.保持中立,劝阻组员不要争执 B.归纳各方意见和建议,形成结论 C.引导组员重述各自的想法,澄清观点 D.运用“此时此地”的技术.让组员表达自己的感受 34.在小组工作过程中,组员相互之间的交流频繁,小组凝聚力大大增强,组员对小组充满信心,小组内冲突减少,关系稳定。这是小组工作( )阶段的特点。