第二章 管理思想的发展-02

生产经营思想
比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理” 比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理”。 “待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图 待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化， 待乏”就是指在货源充足， 。“待乏”就是指在货源充足，或者是某种商品处于销售淡季时低 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出， 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出，如此不仅调剂了市场供求 稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 ，稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 “积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促 积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品， 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 后人尊称“商圣”。三次经商成巨富，三散家财，自号 陶朱公，乃我国儒商之鼻祖。世人誉之：“忠以为国； 智以保身；商以致富，成名天下”
演 变 ， 中
业发 化\ 化 运 方 的 功运
国 社
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会
如何提高运作的 细化\ 性 定量管理思想
科 学 出 版
经
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如何 的 权变管理思想
９ ２ 年
亚当. 亚当.斯密的劳动分工和经济人观点
管什么？ 治人” 管什么？“治人” 谁来管？ 劳心者治人” 谁来管？“劳心者治人” 怎样来管？ 和为贵” 怎样来管？“和为贵”、 克己复礼” “克己复礼”、“己所不 勿施于人” 欲，勿施于人” 半部《论语》治天下” “半部《论语》治天下”
道家学派
代表人物：老子、庄子。 代表人物：老子、庄子。 管理思想： 管理思想：无为而治 老子提出“四不”来保证管理者、 老子提出“四不”来保证管理者、 领导者的永久成功： 领导者的永久成功：

这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献： 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员 与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派 管理科学 （三）. “决策理论”学派 决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论 行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和 影响因素， 影响因素，以及如何控 制人的行为以实现目标。 制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛， 亚伯拉罕 马斯洛，美国心理学家，他认为： 马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满 足后，另一层次需要才会出现。 （2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什 么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 （3）人的需要分五层：
本章重点： 本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。 是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国 富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点 主要观点：1） 主要观点 劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提 高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。

第二章：管理思想的发展1、人类活动的特点：目的性、依存性、知识性。

2、管理的必要性：（1）作为发展中国家，资源短缺将是一个长期现象，这些会制约经济发展（2）科学技术落后是阻碍生产力发展的重要因素（3）高度专业专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础，这就意味着有效地进行管理和协调不同的分工将变得非常重要。

(4)实现各种目标需要管理。

3、中国传统管理思想的要点：顺道、重人、守信、人和、利器、求实、对策、节俭、法治4、西方传统管理思想：（1）首推亚当.斯密。

提出了分工而提高劳动效益。

（2）查理、巴贝其提出了边际熟练原则（3）欧文提出重视人的因素。

5、科学管理理论的产生：19世纪未20世纪初(1)泰罗科学管理的主要观点：A 管理的目的是谋求最高的工作效率B达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法来替代旧的管理经验C实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上变革。

（2）泰罗提出的管理制度：A提出科学的操作方法，合理利用工时，提高工效B实行有差别的计件工资制C对工人进行科学的选择、培训、提高D制定科学的工艺规程，并以文件形式固定下来E使管理和劳动分离（3）对泰罗制的评价：A冲破了多年的经验管理，将科学引进管理领域，并创立了具体的管理方法B采用了科学的操作方法和操作程序，提高了生产效率C把人当成会说话的工具，最大限度地压榨工人。

（重点）6、法约尔的组织管理理论（1）六方面的职能：技术（指设计）、经营（指采购，交换，销售）、财务（确定资金来源及使用）、安全（劳工和设备使用安全）、会计（成本统计，编制财产目录）、管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）。

（2）法约尔的贡献：在管理范畴，管理的组织理论，管理原则方面提出了新理论。

7、行为科学：（埃尔顿。

梅奥）的“霍桑试验”思想：（1）企业的职工是社会人（2）满足工人的社会欲望，提高土气是提高生产效益的关键（3）企业中实际存在着一种非正式组织（4）企业应采用新型的领导方法其理论有1.马斯洛的需要层次理论2.赫茨伯格的双因素理论（保健因素：指当这类因素没有时员工会感到不满，当存在时不会对员工产生激励；激励因素：可以起到明显激励的作用，没有时不会引起不满，如：工作上的成就，受到重视，提升，工作本身的性质，个人发展的可能性，责任）3.麦格雷戈的X(人本性是坏的，好逸恶劳，逃避工作。

①按照工作性质所确定的固定工资； ②按照生产效率及所作贡献分得的利润； ③为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。 提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是 巴贝奇的重要贡献。
（3）罗伯特·欧文 罗伯特·欧文经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视
人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他 的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获 得更多的利润。所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。
②法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则： a．分工。可以提高生产效率，实行大规模生产和降低成本。同 时，每个工人工作范围的缩小，也可使工人的培训费用大为减少； b．权力与责任。特别强调权力与责任的统一； c．纪律。纪律的实质是遵守公司各方达成的协议； d．统一命令。一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令；
第二节、西方传统管理思想
1．管理思想与理论的形成 （1）管理思想的形成 管理思想的形成起源于管理活动。
（2）管理活动、管理思想和管理理论三者之间的关系 管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；
管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼、概括和 升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较 高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管 理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。
斯密认为日用必需品的源泉是本国人民的劳动。日用品供应情况的 好坏，取决于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳 动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动 人数的比例。斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调 了分工的作用：
①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练 程度，提高劳动效率；