公关交际礼仪

第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。

A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案: D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。

这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。

A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案: C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。

A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案: A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。

A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案: C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。

A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案: D6、“礼”起源于古人的（）的活动。

A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案: B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。

”这是战国末期的大思想家（）所说。

A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案: D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。

它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。

A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案: C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。

A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案: C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。

A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案: B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案: C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。

公关礼仪的基本原则公关礼仪是指在与公众、客户、合作伙伴等相关人群的互动中，遵循一定的行为规范和社交礼仪，以建立良好的形象和关系。

在商业和社会交往中，公关礼仪起着至关重要的作用。

本文将介绍公关礼仪的基本原则。

一、尊重与专业公关从业人员应本着尊重对方的态度，平等对待每一个人。

无论对方的地位、身份或文化背景如何，都要给予应有的尊重和关注。

同时，公关从业人员应具备专业知识和技能，提供专业、可靠的服务，确保沟通和合作的顺利进行。

二、真诚与诚信公关活动需要建立诚信和信任，因此真诚是公关礼仪的重要原则之一。

公关从业人员应该坦诚地面对问题，真实地表达自己的观点和意见，与他人保持良好的沟通。

同时，不能制造虚假信息或误导他人，要保持信守承诺的态度，建立稳定和持久的关系。

三、礼貌与友善礼貌待人是公关从业人员应遵守的基本准则。

无论是面对客户、合作伙伴还是其他相关人群，都要注意他人的感受，尊重他人的意见和决定。

礼貌的表现包括言辞温和、表情亲切、身体语言得体等多个方面，能够给人留下良好的印象。

四、维护隐私与保密在公关活动中，有时会接触到一些敏感信息或机密事务。

公关从业人员应严守职业操守，妥善保管相关信息，不以任何方式泄露他人的隐私和机密。

对于那些需要保密的事宜，要严守保密协议，避免造成不必要的麻烦和损失。

五、灵活与应变公关工作需要适应不同的情境和需求，因此灵活性和应变能力是公关礼仪的必备要素。

公关从业人员应学会快速调整自己的状态和工作方式，以满足不同人群的期望和需求。

同时，在处理突发事件和困难时，应保持冷静和理性，及时做出正确的决策。

六、多元与包容公关工作通常涉及到与不同文化、背景和价值观的人群交流。

在这种情况下，公关从业人员应保持开放的心态，尊重和包容不同的观点和习惯。

通过了解和尊重对方的价值观和文化背景，可以更好地建立互信和合作关系。

总结：公关礼仪作为现代社会中重要的交际方式，其基本原则为尊重与专业、真诚与诚信、礼貌与友善、维护隐私与保密、灵活与应变、多元与包容。

在商务交往中，对公关⼈员的礼仪有很⾼的要求。

公关⼈员必须在克⼰敬⼈、⼨⼟必争的前提下，尽可能给别⼈留下好印象。

下⾯为⼤家分享了关于公关礼仪，仅供⼤家浏览。

公关礼仪1 ⼀、单选题 1、通常情况下，握⼿的时间应在（）左右。

A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私⼈距离⼜称亲密距离，是指（）的距离。

A.⼩于0.5⽶ B.0.5⽶-1.5⽶ C.1.5-3⽶ D.⼤于3⽶ 3、中国⼈说“恭喜发财”时常⽤（）。

A.合⼗礼 B.拱⼿礼 C.握⼿礼 D.吻⼿礼 4、在西⽅将戒指戴在（）上表⽰奉⾏独⾝主义。

A.拇指 B.⾷指 C.中指 D.⼩指 5、在选配服装颜⾊时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮⼩者应以上下装⾊调⼀致或相近，且⽤浅⾊为佳。

B.体型⾼⼤者宜穿深⾊、单⾊、柔和⾊服装，并以上装与下装形成对⽐⾊为佳。

C.体胖者选⽤的⾊彩应以冷⾊调为佳。

D.体瘦者选⽤的⾊彩应以深⾊为佳。

6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.⼩礼服 B.⼀般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举⾏的各种正式活动的场合⾥，如官⽅举⾏的正式酒会，⼥性应选择的服饰是（）。

C.职业套裙 D.⾼级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬⾐必须扎进西裤腰内，软领衬⾐可不扎。

B.⼀件与西装上⾐搭配的衬⾐，领⼝应⽐西装领⼦⾼出1厘⽶左右，袖⼦应⽐西装长出2厘⽶左右。

C.穿双排扣西装时，⽆须系领带。

D.穿单排扣西装时，纽扣⽆须全扣。

9、以下不适合作⾃我介绍的是（）。

A.社交场合与不相识者相处时 B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清⾃⼰ D.欲结识某⼈有⼈引荐时 10、青年⼥性化妆应突出（）。

A.成熟美 B.优雅美 C.⾃然美 D.时尚美 11、( )作为仪容的⼀部分，时刻充当友谊的使者。

A.⼿ B.脚 C.头发 D.所有可见的⽪肤 12、林语堂推崇中国拱⼿礼的原因是（）。

公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。

如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。

第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。

如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。

首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。

其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。

适当的化妆。

在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。

但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。

合适的穿衣打扮。

作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。

公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。

社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。

休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。

公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。

第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。

公关礼仪基本知识公关礼仪是指在公关活动中，根据职业规范和社会习俗，遵循一定的规范和规则，以提高形象、获得对方认可、建立良好关系的礼仪行为。

下面是公关礼仪的基本知识。

一、形象管理1.仪表整洁：公关人员应保持良好的仪表形象，穿着得体、整洁干净，不可随意蓄胡须、穿着过于暴露或庸俗。

2.言谈举止：公关人员在对外沟通中应注意礼貌用语，口齿清晰得体，不要使用粗俗语言或咒骂他人，保持微笑礼貌待人，给人以友善亲切的感觉。

3.姿势动作：公关人员应保持端庄得体的姿势和动作，不要翘腿、磕手、拿手指指别人等不良姿势，不要懒散、摇晃或过于张扬。

二、沟通技巧1.聆听能力：公关人员应具备良好的聆听能力，对于对方讲话要认真倾听、耐心等待对方讲完，不要打断对方，以尊重对方的权益。

2.语言表达：公关人员应善于用简洁明了的语言表达自己的意思，不要过于冗长，使用太多行话或专业术语，以免对方理解困难。

3.谈吐风格：公关人员在与他人交流时应注意谈吐风格，不要使用与对方不相称的语言和举止，避免产生误解或冒犯对方。

三、会议礼仪1.准时参会：公关人员在参加会议时应准时到会，并提前做好准备工作，如准备好会议资料、笔记本等，以显示对会议的重视。

2.注意礼貌：在会议中应保持礼貌待人，不要随意打断他人发言，尊重他人的观点，不要随意嘲笑或挖苦他人，以维护良好氛围。

3.专注参与：在会议中应专注听讲，积极参与讨论，不要分心或满口跑火车，以免他人误认为不重视会议内容。

四、宴会礼仪1.是否饮酒：在宴会上，公关人员可以根据个人喜好选择是否饮酒，但不可过量，以免影响工作效果或给人留下不良印象。

2.就席礼仪：在宴会上，公关人员应注意就席礼仪，等待主持人指示后就座，并根据场合礼仪顺次就坐，不可自行选择座位。

3.用餐礼仪：在宴会上，公关人员应掌握用餐礼仪，如使用正确的餐具，不可吧唧嘴、大声喧哗，尽量保持优雅得体的形象，以展示自己的修养。

五、形象修养1.自我管理：公关人员应具备良好的自我管理能力，不以自我为中心，注意言行举止的得体，以塑造良好的形象。

简述公关礼仪的基本原则。

公关礼仪是一种社会礼仪，涉及广泛的行为准则，尤其是与公共人际交往有关的行为准则，它的内容和要求都比较严格，因此，想要正确地做出礼仪表现，就要掌握相关的礼仪原则，以下是公关礼仪的基本原则。

一、尊重他人要尊重他人，在实践公关礼仪过程中，一定要做到言行一致，切忌表里不一，对待对方要以礼相见，不要以怠慢对待，也不要曲解对方的意思，这样才能体现尊重他人的态度。

二、说话礼貌、姿态谦和在实践公关礼仪过程中，要使用客气的语言，说话要有礼貌，姿态谦和，千万不要勉强。

更不要夸大，只要诚实的向对方表示自己的真实持见，不要拐弯抹角。

三、友善相处公关礼仪实践过程中，要做到友善相处，与他人交流过程中，要注意见面礼仪，问候礼仪，道别礼仪等等，要做到和颜悦色，让他人感受到你的友善相处。

四、谨慎回答在实践公关礼仪过程中，谨慎回答是很重要的原则，尤其是在和上级或对方交流时，要注意言行，避免一句话就把对方误解，更不能明确表达违背公司的利益的观点。

五、不留遗憾在实践公关礼仪过程中，要尽可能的为对方留下好印象，这样才能拉近双方的交往关系，为了达到这个目的，可以适当积极表达自己的思想，不要只局限于面部表情，而应尽量说出对对方有利的事。

六、尽量与对方有所深入要尽量与对方有所深入，尤其是在实践公关礼仪过程中，一定要把一次有效的交流当作一次交朋友的机会，多讨论一些有关职业发展，思想观念等等的问题，既能增进友谊，又能向对方表示诚意。

总之，公关礼仪是一种社会礼仪，在实行公关礼仪过程中，我们应当牢记基本原则，如尊重他人、说话礼貌、姿态谦和、友善相处、谨慎回答、不留遗憾等等，只有做到这些原则，才能在实践公关礼仪时，真正拉近彼此的距离，增进双方的了解。

公关与社交礼仪的基本原则有公关与社交礼仪是现代社会中不可或缺的重要素质，它们对于个人和组织的形象塑造和维护起着至关重要的作用。

在处理与他人的关系和交往中，遵守公关与社交礼仪的基本原则是非常重要的。

下面将介绍一些公关与社交礼仪的基本原则。

1. 尊重他人：公关与社交礼仪的基本原则之一就是尊重他人。

无论是在正式的商务场合还是在日常的社交活动中，我们都应该尊重他人的意见、习惯和个人空间。

尊重他人是建立良好关系的基础，也是展现自己素质的重要方式。

2. 注意形象：在公关与社交场合中，个人形象是给他人留下深刻印象的关键因素。

我们应该注重仪表仪容，保持整洁干净的形象，穿着得体、得当，并且注意言行举止的得体与得当，以展现自己的专业素质和亲和力。

3. 善待他人：在公关与社交交往中，我们应该善待他人，包括友善、礼貌和真诚待人。

不论对方是上级、同事还是普通朋友，我们都应该以友善的态度对待，并且尽量主动关心他人的需要和感受，展现出自己的关怀之心。

4. 有效沟通：公关与社交交往离不开有效的沟通能力。

我们应该学会倾听、表达和理解他人的意见和需求，在交流中保持耐心和礼貌，并且避免使用冲突性的语言和态度，以确保沟通的顺利和有效。

5. 适应环境：在公关与社交场合中，我们需要灵活地适应不同的环境和文化背景。

了解和尊重不同文化的习俗和礼仪是建立良好关系的基础。

我们应该避免冒犯他人的行为或言语，尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。

6. 积极正面：公关与社交交往中，积极正面的态度是非常重要的。

我们要尽量保持乐观积极的心态，以及主动参与和支持他人的努力和成就。

展现出自己的积极能量，将会赢得他人的欢心和尊重。

7. 保持机密：在公关与社交场合中，我们有时会接触到一些机密信息。

我们应该严守机密，不泄露他人的隐私和机密信息，避免给他人带来困扰和尴尬。

8. 诚实守信：公关与社交交往中，诚实守信是基本原则之一。

我们应该保持诚实和守信，遵守承诺和协议，不说谎、不欺骗他人，以建立和维护良好的信任关系。

公关招待礼仪知识1、接听电话礼仪语气平易，礼貌问候 ; 仔细聆听，真挚沟通 ;清楚内容，正确记录 ; 灵巧应答，干脆利落。

2、介绍礼仪属于交际场合的介绍有两种：即为别人做介绍和自我介绍。

为别人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

掌握介绍的先后次序：一般状况下先将职位低的人介绍给职位高的人; 先将男士介绍给女士 ; 先将晚辈介绍给尊长 ; 先将未婚者介绍给已婚者; 先将客人介绍给主人 ; 先将非官方人事介绍给官方人士; 先将个人介绍给集体，如个人身份和地位显然高于集体，应将集体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致谢，再说明自己的姓名和身份，能够同时递上名片。

自我介绍时要掌握分寸，既可是分自谦，也不夸张其词。

3、介绍礼仪到办公室来的客人与领导会面，往常由办公室的工作人员介绍、介绍。

在指引客人去领导办公室的路程中，工作人员要走在客人左前方数步远的地点，忌把背影留给客人。

在陪伴客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，能够随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大体状况。

在进领导办公室以前，要先轻轻敲门，获得同意后方可进入，切不行贸然闯进，敲门时应用手指关节轻叩，不行使劲拍打。

进入房间后，应先向领导点头致谢，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手表示，但不行用手指指着对方。

介绍的次序一般是把身份低、年龄轻的介绍给身份高、年龄大的 ; 把男同志介绍给女同志 ; 假如有好几位客人同时来访，就要依据职务的高低，按次序介绍。

介绍完成走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应转身轻轻把门带上。

4、握手礼仪握手次序依据尊者为先的原则。

在正式场合，以上司先伸手为礼 ; 在平时生活中，以尊长、女士、已婚者先伸手为礼 ; 在交际场合，以先到者先伸手为礼 ; 在招待来客时，以主人先伸手为礼 ; 客人告别时，以客人先伸手为礼。

5、接送名片礼仪名片的递送。

互换名片的次序一般是：先客后主，先低后高。

当与多人互换名片刻，应依据职位高低的次序，或是由近及远，挨次进行，切勿跳跃式地进行，免得对方误以为有薄此厚彼之感。

交际时应注意的公关礼仪
交际时应注意的公关礼仪；、递送名片时应用双手拇指和食指各执名片两角，让文字正面朝向对方。

接名片时要用双手，并认真仔细地看一遍上面的内容。

2、如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这使对方觉得你很重视他。

3、参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

4、用铅笔在名片在左下角写不同的字母（法文）可以表示不同含义：Pr－－致谢、PPc－－辞行Pf－－祝贺、Pc－－吊唁、PP－－介绍、pfna或PFNA－－恭贺新年
5、在工作当中，只要双方见面就少不了介绍这一环节。

注意介绍的礼节是行为大方得体的表现。

如何使双方正确记住对方的姓名和相关情况是介绍者的责任。

介绍的原则是：将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外籍人士。

6、握手是在与客户交往中常会出现的情况，可你清楚握手的礼仪吗？这里强调几点：
（1）愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。

（2）如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，
只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

（3）女士应该主动与对方握手，同时不要戴着手套握手。

（4）请不要在嚼着口香糖的情况下，与别人握手。

公关礼仪之社交礼仪公关礼仪是指在公关行业中处理社交场合的规范和礼仪。

社交礼仪在公关工作中扮演着重要的角色，它可以帮助公关专业人员建立良好的人际关系，提升个人形象和公司声誉。

下面将详细介绍公关礼仪中的社交礼仪。

第一，仪容仪表。

良好的仪容仪表是社交礼仪的基础，能够给人留下深刻的印象。

在社交场合中，公关人员应合理搭配服装，做到整洁、得体，并注意细节，如穿戴干净整齐的鞋子，不佩戴过多的饰品，避免妆容过度浓重等。

此外，体态端正、面带微笑也是展示良好仪容仪表的重要因素之一第二，言谈举止。

在社交场合中，公关人员的言谈举止应符合礼仪规范，展现职业素养。

在交流时，要注意言辞的得体，避免使用粗俗语言和伤人言辞。

同时，注重听取他人发言，尊重别人的意见和空间，不打断对方的发言，并适时表达自己的观点，营造良好的交流氛围。

此外，在坐姿、走路等举止方面，也应注意保持优雅、从容。

第三，注意餐桌礼仪。

餐桌礼仪是公关人员社交礼仪中非常重要的一部分。

在用餐时，要遵守用餐的顺序和礼仪规范，正确使用餐具，保持优雅的姿态。

同时，注意言谈举止的得体，不吸烟、大声喧哗等。

餐桌上还应注意待人热情有礼，尊重他人的用餐习惯，避免浪费食物等。

第四，学会表达感激之情。

在社交场合中，应当学会表达感激之情，如在接受他人帮助或礼物时要表示真诚的感谢。

可以用文字或面对面的方式表达感激之情，如写一封感谢信或送上一份小礼物。

通过表达感激之情，可以进一步加深人际关系，增强合作意愿。

第五，尊重他人的隐私和个人空间。

在社交场合中，要尊重他人的隐私和个人空间，不主动打听他人的私事，也不对他人进行奚落和嘲笑。

同时，不随意触碰他人的个人物品，不越过他人的个人空间，保持适当的距离。

综上所述，社交礼仪在公关行业中非常重要。

公关专业人员要注重仪容仪表的呈现，注意言谈举止的得体，遵守餐桌礼仪，学会表达感激之情，尊重他人的隐私和个人空间。

通过遵守这些社交礼仪，可以建立良好的人际关系，提升个人形象和公司声誉。