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经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。
如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。
本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。
市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。
针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。
产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。
酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。
如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。
同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。
服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。
如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。
酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。
此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。
在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。
同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。
基于SWOT分析下的经济型酒店市场营销分析——以如家酒店为例如家酒店是如家酒店集团旗下三大品牌之一、以“工作与旅途中可信任的‘家’”如家酒店在全国拥有近2000家酒店。
2023年，如家酒店凭借4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强。
简短的介绍也足以证明如家酒店品牌在经济商旅型酒店的实力和潜力。
分析如下一、优势Strength（一）价格优势如家酒店的平均价格一般在240元左右。
一般在一线城市或地段繁华的门店价格较高，在二三线城市或位置较偏僻的门店的价格较低。
因此，如家酒店的价格为大众所接受，也符合商务客人的需求，与高星级酒店相比，如家酒店的设计虽较为简陋，但却有着较强的价格优势。
（二）成本较低如家酒店注重住宿和餐饮上的服务，为节约成本，如家酒店对酒店的其他功能进行了简化，除去了大堂、会议室等商务娱乐设施，因此，如家酒店的设施成本得到了大幅度的缩减。
在人员配置方面，如家酒店以复合型、综合型客房服务员为主，并对其他部门的人员进行了优化。
如家酒店较低的投入成本，灵活的投入方式，是其他类型的酒店无法比拟的。
（三）市场优势经济型酒店作为酒店业态内新兴的酒店模式，具有巨大的背景优势，对于价格敏感的国内外旅游者，因成本控制而考虑经济实惠酒店的商务客人。
而这类市场群体的数量庞大，且如家作为一家全国连锁的知名品牌酒店，在全国境内也有着很强的辐射效应，能够在特定的经济型酒店市场有着很大的份额。
二、劣势Weak（一）领先优势在减小如家在前期开拓市场时期，经济型酒店竞争较小，如家酒店作为“新秀”，凭借其价格、设计等优势在竞争方面压力较小，再者如家酒店依靠如家酒店集团的影响力和资本，使其在市场的领先优势更加明显。
但到了中后期，随着更多集团和企业进军经济型酒店市场，同质化竞争也愈加剧烈，如家在市场上的优势进一步减弱，入住率也有所降低。
（二）运营潜力的限制如家在运营方面的优势是低成本，高效率。
在竞争激烈的酒店市场中，如家酒店在运营方面的策略和理念却依旧是控制成本和提升效率。
内容摘要这些年来，我国酒店行业发展是极为迅猛的，其发展是伴随着旅游业而进一步深入的。
我国酒店的数量和规模在不断提升，但是也普遍存在质量不够的问题，与很多发达的国家来说在具体服务质量方面差距较大。
因此为有效发现服务当中所存在的问题，应当开展相关研究，从而能够有效对于服务质量进行优化与改善，让企业在市场竞争过程当中能够有着更强的竞争力是极为重要的，这也是经营管理者的目标。
我国的很多研究也越来越看重于对于服务质量进行提升，因此本文以如家快捷酒店为例，对于其在服务客户过程当中所存在的问题进行全面性探讨，从而发现了问题出现的原因，提出了相关服务质量的提升策略，为我国酒店未来的进一步发展提供了更加重要的参考。
□□关键词：酒店；服务质量；对策Abstract □Over the years, the development of China's hotel industry has been extremely rapid, and its development has been further in-depth with the tourism industry. The number and scale of hotels in China are constantly improving, but there is also a general problem of insufficient quality, which is far behind the specific service quality of many developed countries. Therefore, in order to effectively discover the problems in the service, relevant research should be carried out, so as to effectively optimize and improve the quality of the service, so that it is extremely important for the enterprise to have a stronger competitiveness in the market competition process, which is also management The goal of the person. Many studies in our country also pay more and more attention to the improvement of service quality, so this article takes Home Inn as an example to conduct a comprehensive discussion on the problems that exist in the process of serving customers, so as to find the cause of the problem and propose The improvement strategy of relevant service quality provides a more important reference for the further development of hotels in China.Key words：Hotel; service quality; countermeasures目录第一章绪论 (2)1.1 研究背景和意义 (2)1.2 文献综述 (3)1.3 研究内容和方法 (4)第二章相关概念论述 (5)2.1 经济型连锁酒店 (5)2.2 酒店服务 (5)2.3 服务质量 (6)第三章酒店服务质量问题研究——以如家快捷酒店为例 (6)3.1 如家快捷酒店简介 (6)3.2 如家快捷酒店服务质量存在的问题 (7)第四章如家快捷酒店服务质量问题成因分析 (9)4.1 员工个人层面的原因 (9)4.2 企业层面的原因 (10)4.3 旅游酒店专业教育层面的原因 (10)第五章提高如家快捷酒店服务质量的对策 (11)5.1 加强酒店的设施与建设 (11)5.2 注重员工培训，提高整体素质水平 (11)5.3 加强酒店文化建设，促进部门间的沟通与协调 (11)5.4 完善客史档案，规范化服务与个性化服务相结合 (12)5.5 创新酒店服务管理理念，完善酒店服务质量体系 (12)第六章结论与展望 (13)参考文献 (13)第一章绪论1.1 研究背景和意义旅游行业的发展是极为迅速的，我国酒店行业在这个过程当中也有了迅猛的发展，人们对于生活质量和旅游相关服务的要求也越来越高，因此在这个过程当中就产生了一些问题。
如家酒店客户关系管理例子如家酒店客户关系管理例子引导语：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
以下是店铺为大家整理的关于如家酒店客户关系管理例子，欢迎阅读!客户关系管理是现代酒店资源的重要组成部分，是酒店经营管理的核心内容，良好的客户关系是酒店求得生存与发展的重要资源。
酒店如何实现令顾客的客户服务、酒店内部统一的管理，就需要有一套完整的客户关系管理的理论与技术手段来实现内部统一的管理，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高酒店的综合竞争力。
客户关系管理主要包括客户信息管理、市场营销管理、销售管理、服务管理与客户关怀。
客户关系管理的目的在于为顾客提供优质周到的服务，从而拉近与顾客的距离，建立持久的良好的顾客关系链，进而实现企业的利润增长及进一步地发展。
本文就如家连锁酒店为案例，从如家连锁酒店的内外部服务、环境状况、设施建设及品质管理等多方面阐述其运营过程中的客户关系管理的应用及发展远景。
一、如家连锁酒店简述从2002年6月创建到2006年10月上市，短短四年时间，如家快捷酒店集团以惊人的发展速度开创了传统酒店行业的一片蓝海，成为我国经济型酒店的领跑者。
2002年6月，中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团联手中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建了如家酒店集团。
(其愿景是“中国大众住宿业领导者”含义是：向顾客提供“洁净似月，温馨如家”的服务的品牌形象和经营管理模式。
理念:诚信、结果导向、多赢、创新愿景:中国最著名的住宿业品牌使命:为宾客营造干净温馨的"家"、为员工提供和谐向上的环境、为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企业公民的责任) 如家借鉴欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。
二、如家连锁酒店现状分析(一)客户识别与管理分析1、就市场定位和目标客户选择来说，如家选择了中低端市场——原因很简单，供给不足。
经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式•相关推荐经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式如家并不是中国经济型酒店的第一人，但却是第一个用连锁复制的商业模式打造的经济型酒店品牌。
如家构建的连锁意味着规模经济，意味着快速扩张带来的市场份额，意味着标准化的统一：统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。
和传统商业地产概念的酒店经营模式不同，如家采取轻资产的策略——租赁经营，先后引入风险投资和上市融资，实现了年收入和经营利润连年翻倍的增长奇迹。
从2002年6月创建到开出第100家连锁酒店，拥有11000间以上的客房，如家仅仅用了4年零2个月的时间。
截至到2006年底，如家已经有94家租赁酒店投入使用和48家租赁酒店正在建设中；特许经营酒店也达到了40家，外加正在发展的48家特许经营酒店，连锁网络覆盖了中国50个拥有100万以上人口、GDP超过1000亿的城市。
从2004年起，客房入住率一直稳定在90%左右。
目前，如家酒店已发展了约13万名稳定会员。
到2008年将开店350-400家，2010年在全国编织出一个500家门店的大网络。
与开店数量对应，如家酒店2002年的营业额为2000万元人民币，截至2006年末，如家的总收入已达到5.885 亿元人民币，运营利润达到人民币7460 万元，年复合增长率超过100%。
如家的愿景是做“中国最著名的住宿业品牌”。
2006年1月，如家荣获“中国自主创新经济型连锁酒店最具影响力第一品牌称号”。
在4月公布的“金枕头奖”这一中国乃至亚洲地区最引人瞩目的商务及度假酒店的评选活动中，如家品牌在所有参选经济型品牌中以最高得分荣获“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，如家CEO孙坚先生也荣获“年度酒店经理人大奖”。
与此同时，如家还在被中国连锁经营协会授予“2005年——2006年年度中国特许奖”中的“最具成长力奖”，成为酒店行业唯一获此殊荣的品牌。
中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例1. 引言经济型酒店在中国的酒店行业中扮演着重要的角色，它们为宽广中低收入人群提供了经济实惠的住宿选择。
在这个竞争激烈的市场中，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店凭借其奇特的营销策略在市场中占据一席之地。
本文将以这三家酒店为例，对它们的营销策略进行比较分析。
2. 锦江之星锦江之星作为中国经济型酒店行业的先驱之一，一直致力于提供高品质的住宿服务。
其营销策略主要有以下几个方面：（1）强调品牌形象：锦江之星通过在各大媒体平台投放大量广告，提高品牌著名度。
同时，在装修风格上重视简单、时尚的设计，给人一种高品质的印象。
（2）会员制度：锦江之星通过建立会员制度，吸引客户成为会员并享受奇特优惠。
会员积分制度和会员生日特权等措施，提高了客户忠诚度。
（3）线上预订优惠：锦江之星通过在线预订平台提供一定的优惠，鼓舞客户在其官方网站上预订房间。
此外，通过与第三方预订平台合作，扩大销售渠道。
3. 如家快捷作为最大的中国经济型酒店连锁之一，如家快捷的营销策略体现了其奇特的定位和特色。
（1）标签化宣扬：如家快捷通过突出“如家”这一品牌标签，强调“家一般的感觉”，以亲切、温馨的形象吸引客户。
同时，如家快捷在酒店外立面和公共区域创设了家庭氛围，使客人感到宾至如归。
（2）网点布局优化：如家快捷始终密切关注客户需求和市场变化，通过优化网点布局，争取市中心、商业区和交通枢纽等便利地段，提供更便捷的住宿选择。
（3）高效管理和服务：如家快捷重视内部管理和服务质量的提升，通过培训员工提高服务水平，从而提高客户满足度。
4. 汉庭酒店汉庭酒店是中国经济型酒店连锁品牌中最年轻的，但也是进步最迅猛的之一。
其营销策略主要有以下几个方面：（1）地域差异化：汉庭酒店充分思量各地区的特色和市场需求，推出不同地区的特色酒店。
例如，在旅游景点周边推出主题酒店，以便吸引更多游客。
（2）线上营销：汉庭酒店重视在线营销，通过合作的OTA平台提供特殊优惠和折扣，吸引客户在其官方网站上预订房间。
